Usługi celne DHL. Odprawa celna TNT, UPS, DHL

Wiele zagranicznych sklepów internetowych, sprzedawców eBay (zwłaszcza oddziały europejskie) może wysłać paczkę na Twój adres za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL Express (nie mylić z DHL - Poczta Niemiecka). Jeśli jednak koszt takiej paczki przekracza 200 euro (łącznie z dostawą), w Federacji Rosyjskiej przed jej doręczeniem będzie musiała przejść odprawę celną. Zastanowimy się nad algorytmem tej procedury.

Jeśli jako osoba fizyczna odbierasz paczkę na terenie Federacji Rosyjskiej z zagranicy za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL, musisz wiedzieć, że:

1. Usługa dostawy DHL nie działa w tej chwili z osobami fizycznymi w Federacji Rosyjskiej, ale z wyjątkiem niektórych zagranicznych sklepów internetowych, takich jak na przykład Shopbop.com, Gilt.com, Amazon.com, MYHABIT.com.
2. Limit bezcłowy dla obywateli Federacji Rosyjskiej nie zmienia się w zależności od usługi dostawy i wynosi 1000 euro.
3. Jeśli wartość celna paczki otrzymanej za pośrednictwem DHL jest mniejsza niż 200 euro, zwykle jest ona natychmiast przekazywana odbiorcy bez konieczności wystawiania dodatkowych dokumentów. Jednak szczególnie w regionach wymagane są paczki o wartości do 200 euro.
4. Jeśli wartość celna przesyłki pocztowej, z wyłączeniem dostawy, przekracza 200 euro, będzie ona wymagała odprawy celnej. Można to zrobić zarówno samodzielnie, jak i za opłatą, przy pomocy agenta celnego (w Moskwie usługa ta będzie kosztować około 600 rubli. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z usług brokera, to po otrzymaniu wystarczy przelać wymaganą kwotę kurierowi, nie są wymagane żadne dodatkowe dokumenty).

Poniżej zestawiliśmy krótki algorytm działań, które będziesz musiał wykonać, jeśli koszt przesyłki otrzymanej za pośrednictwem DHL przekracza 200 euro i chcesz samodzielnie przeprowadzić odprawę celną.

1. Gdy tylko paczka dotrze do Twojego regionalnego biura DHL, a jej koszt przekracza 200 euro, agent firmy skontaktuje się z Tobą (zazwyczaj telefonicznie), poinformuje o tym fakcie i że konieczne jest dokonanie odprawy celnej samodzielnie lub za pośrednictwem pośrednika (z reguły zaleca się ten ostatni) ).
2. Jeżeli poinformowałeś, że sam rozwiążesz problem, zaproponuje przesłanie formularza zgłoszeniowego faksem lub e-mailem, które należy wypełnić.
3. Oprócz szczegółowego wniosku (2 egzemplarze, próbka, dla Moskwy) mogą być potrzebne następujące dokumenty:
   1. Oryginał i kopia paszportu cywilnego (wszystkie strony ze zdjęciami i adresem rejestracyjnym).
   2. Oficjalny wyciąg bankowy z operacji na karcie płatniczej ze stemplem, na którym można zidentyfikować płatność potwierdzającą koszt przesyłki. Czasami wystarczy samodzielnie wydrukować strony bankowości internetowej lub transakcje w Paypal (tam, gdzie ta operacja jest dostępna). Należy pamiętać, że na wyciągu z karty środki na wymaganą operację nie powinny być blokowane, ale wypłacane.
   3. Kopia awersu karty płatniczej (najlepiej mieć przy sobie jej oryginał).
   4. Kopia potwierdzenia zamówienia. Może to być list (wydruk), który zwykle jest wysyłany pocztą elektroniczną po złożeniu (lub wysłaniu) zamówienia. Jeśli te listy nie są dostępne, wydrukuj zrzut ekranu strony sklepu internetowego, na której znajdują się informacje o zamówieniu. W tym momencie lepiej jest zebrać wszystko, co jest dostępne.
4. Po wcześniejszym telefonie do agenta DHL i ustaleniu harmonogramu jego pracy (zwykle w dni powszednie od 9 do 16 plus przerwa obiadowa), sam przynosisz wypełniony wniosek i kopie dokumentów do biura DHL (w Moskwie jest to zwykle 8 marca, budynek 14, adresy i numery telefonów inne lokalizacje są dostępne na stronie internetowej DHL).
5. Procedura rejestracji różni się w zależności od agenta: od 20 minut do godziny.
6. Po sporządzeniu wszystkich niezbędnych dokumentów (cło, w razie potrzeby opłacone) ustalasz z agentem termin dostarczenia przesyłki (zwykle następnego dnia kurier dostarcza ją pod wskazany adres). W niektórych regionach oferują natychmiastowy odbiór przesyłki we własnym zakresie.

Teraz trochę przydatnych informacji:

• Jak tylko przedstawiciele DHL się z Tobą skontaktują, dowiedz się o kosztach usług brokerskich, a jeśli zamierzasz dokonać odprawy celnej samodzielnie, jasno i jednoznacznie poinformuj o tym. Usługi maklerskie są często nakładane i bardzo wytrwałe.
• Pamiętaj, że DHL przechowuje paczkę za darmo tylko przez pierwsze trzy dni, potem przez kolejny tydzień (531 rubli za cały czas). W cenę wliczone są również weekendy i święta. Po tym czasie paczkę można odesłać.
• W różnych regionach Federacji Rosyjskiej opłaty za rejestrację i przechowywanie przesyłki są różne, podobnie jak cała procedura. W niektórych miejscach proszą cię o przyjście do biura po podpisanie dokumentów, w niektórych sprawią, że będziesz się pocić.

Lista firm i sklepów, z którymi współpracuje DHL przy wysyłaniu zamówień do Federacji Rosyjskiej:

• NET-A-PORTER.COM UK / US
• OUTNET UK / US
• AMAZON US / CA
• Jimmy Choo UK
• DOSTĘP DO USA
• DSNR (centrum logistyczne) IL
• Globalne centrum sztuki / realizacji zamówień w USA
• ESCADA (tylko dla Władywostoku)
• ShopBop.com US
• Fred Perry UK
• PAN PORTER UK
• BROWNS UK
• FiftyOne US
• Mountoberon be
• MÓJ ZWYCZAJ
• Matchesfashion UK
• Loropiana IT
• Schoolwear International UK
• Buty śledziowe UK
• CreateSpace US
• G & BNEGOZIOnline IT
• Luisaviaroma IT
• Fashionis IT
• Antonioli IT
• Getwear.com IN
• Braccialini.it IT
• Three Floor Fashion UK

Od 1 lipca 2010 r. - Zasady dotyczące paczek za pośrednictwem Poczty Rosyjskiej i usług kurierskich (firmy kurierskie) są już prawie są takie same... Jeśli koszt przesyłki to mniej niż 1000 euro, a waga nie przekracza 31 kg wytworzony oswobodzenie z uiszczenia cła.

Składając zamówienie przez Internet określ, która firma zrealizuje dostawa... Skontaktuj się z przedstawicielstwem firmy w swoim mieście. W przypadku przesyłek kurierskich, wymagana jest deklaracja (niezależnie od kosztu przesyłki). Firmy kurierskie są zainteresowane osiągnięciem zysku, dlatego często mogą Ci wytrwale oferować dodatkowe usługi do odpraw celnych, składowania i innych. Koszt takich usług jest wysoki, ale masz do nich pełne prawo dokonać i dokonać rejestracji samodzielnie... Ważne jest, aby od razu zgłosić swoją decyzję firmie i otrzymać wszystkie dokumenty dotyczące przesyłki. Konieczne jest wypełnienie deklaracji, przekazanie jej inspektorowi celnemu (koszt można potwierdzić czekami, rozliczeniami). Następnie paczkę można odebrać.

(Dziękuję firmie DHL Expressza dostarczony materiał).

Wypowiadając się na temat procedura odprawy celnej przesyłek ekspresowych, wysyłane na adresy osób poruszających się po sieci DHL, chciałbym zwrócić uwagę na kilka punktów.

Po pierwsze, każdy ładunek, niezależnie od celu importu lub eksportu, czy to rzeczy osobiste, tylko prezent czy duża przesyłka, eksportowany poza Rosję lub importowany do kraju, podlega odprawie celnej. A dokładnie odbiorcy (osoba fizyczna lub prawna), jeśli mówimy o imporcie, istnieje obowiązek złożenia deklaracji ładunek i uiszczenie cła.

Po drugiewszystkie towary przybywające na terytorium Federacji Rosyjskiej są umieszczane w strefie kontroli celnej w magazynie czasowego składowania, w którym się znajdują do czasu zakończenia odprawy celnej. Należy o tym pamiętać wiąże się to z kosztem dla odbiorcy ładunek, ponieważ nocleg, księgowanie i przechowywanie w magazynie tymczasowego składowaniasą zwykle płatne.

Procedura ta jest dość czasochłonna, dlatego wielu zwraca się do agentów celnych - specjalistów, którzy mogą dokonać odprawy celnej w imieniu odbiorcy. Przy wyborze brokera istotnymi czynnikami są niezawodność, szybkość i koszt usług. Zgodnie z prawem pośrednik celny ma prawo reprezentować interesy odbiorcy przed organem celnym dopiero po zawarciu umowy maklerskiej. Podpisanie umowy z brokerem nie zwalnia jednak odbiorcy z przygotowania wymaganych prawem dokumentów. Specjaliści firmy świadczącej usługi odprawy celnej podpowiedzą i pomogą w przygotowaniu niezbędnych dokumentów.

Należności celne są naliczane i opłacane niezależnie od rodzaju ładunku i niezależnie od tego, czy odbiorca obsługuje ładunek samodzielnie, czy korzysta z usług agenta celnego. Wyjątkiem są towary o wartości celnej do 5 tysięcy rubli przy dostawie do jednego odbiorcy w ciągu jednego tygodnia kalendarzowego.

Czyli jeśli koszt przewozu ładunków siecią DHL do osoby fizycznej nie przekracza 5 tysięcy rublii nie wymaga żadnych specjalnych zezwoleń na import firmy DHL dokona odprawy celnej bez angażowania właściciela ładunku w procesie i bez żadnych kosztów związanych z umieszczeniem towaru w magazynie czasowego składowania i odprawą celną dla odbiorcy.

Jeśli wartość ładunku przekracza należności celne niepodlegające opodatkowaniu limit podatkowy, przedstawiciel firmy DHL skontaktuje się z Odbiorcą, poinformuje, że ładunek jest do niego dostarczony i zaproponuje opcje odprawy celnej tego ładunku: przez odbiorcę lub jego przedstawiciela (agenta celnego) lub przez agenta celnego ZAO DHL International.

Z jednej strony, biorąc pod uwagę, że proces odprawy celnej w Rosji jest wciąż dość skomplikowany, większość uczestników woli korzystać z usług agentów celnych. Z drugiej strony, jeśli odbiorca ładunku wybrał pośrednika celnego do przeprowadzenia odprawy celnej towarów, należy być przygotowanym, że usługa ta będzie opłacona. Wybierając agenta celnego koniecznie dokładnie zapoznaj się z umową maklerską oraz przedstawionymi taryfami za usługi.

Jeżeli odbiorca zdecyduje się skorzystać z usług ZAO DHL International, zostanie z nim zawarta umowa maklerska. Po dostarczeniu niezbędnych dokumentów dla osób fizycznych jest to z reguły kopia paszportu i opis zawartości ładunku, nastąpi odprawa celna ładunku i opłacone zostaną opłaty celne. Usługi maklerskie będą fakturowane zgodnie ze stawkami publikowanymi przez firmę.

Kolejny ważny szczegół, na który chciałbym zwrócić uwagę, a który decyduje o pakiecie dokumentów wymaganych do odprawy celnej, a także o wysokości opłat celnych, ale w żaden sposób nie wpływa na wielkość usług maklerskich - jest to sposób przemieszczania towarów do osób fizycznych. Jest kilka sposobów. Oprócz bagażu towarzyszącego, który pasażer zgłasza przy przejściu kontroli granicznej, ładunek może zostać wysłany jako bagaż bez nadzoru. W takim przypadku pasażer przy wjeździe do Rosji deklaruje na granicy, że bagaż powinien być przewożony oddzielnie od niego. Deklarację wypełnioną na granicy przedstawia się później po przybyciu ładunku w celu dopełnienia formalności celnych. Należy pamiętać, że bagaż ważący do 35 kilogramów i kosztujący do 65 tysięcy rubli nie podlega opłatom celnym. W przypadku przekroczenia tego limitu uiszczane jest cło w wysokości 30%.

W przypadku towarów z rzeczami osobistymi, których właściciel nie przekroczył granicy, obowiązują ogólne zasady odprawy celnej w zakresie płatności celnych. Musisz wiedzieć, że cła i podatek VAT są naliczane i opłacane na podstawie wartości celnej towarów. Jednocześnie w przypadku towarów trafiających do osób fizycznych wartością celną jest tylko koszt samego towaru. Cła wahają się od 0 do 20% wartości celnej, w zależności od asortymentu towarów, istnieją również stawki łączone. Podatek celny wynosi 18% i jest naliczany od kwoty wartości celnej i cła. Ponadto za rejestrację zgłoszenia pobierana jest opłata celna, której kwota dla osób fizycznych wynosi 250 rubli. (wyjątek stanowi rejestracja pojazdów).

Firma Aviagalaktika organizuje odprawę celną ładunków DHL (DHL) na lotniskach Shermetyevo i Domodedovo dla osób fizycznych i prawnych. osoby. Wieloletnia współpraca z niemieckim przewoźnikiem i brokerem pozwala nam na realizację ruchu towarów przez granicę bez zbędnych obciążeń administracyjnych i opóźnień. Nasi deklaranci pracują przez całą dobę na lotniskach węzłów lotniczych w Moskwie i Sankt Petersburgu.

Dlaczego klienci zwracają się do nas?

DHL to duża niemiecka firma zajmująca się transportem i odprawą celną różnego rodzaju towarów. Dopuszczenie paczek do swobodnego obrotu następuje w krótkim czasie, ale większe ładunki wymagają dodatkowego czasu i są traktowane jako drugorzędne, więc odprawa celna może zająć kilka dni, a nawet tygodni.

Misja firmy Aviagalaktika polega na odprawie celnej przesyłek złożonych dostarczanych przez przewoźnika DHL. Podczas kontroli celnej towar znajduje się w magazynie organizacji transportowej. Nasi deklarujący przejmują pracę z dokumentami i innymi rutynowymi procesami związanymi z procedurą odprawy celnej.

Dzięki ugruntowanej współpracy odprawę celną DHL zrealizujemy minimalnym kosztem, a klient będzie mógł otrzymać towar na czas i zachować swoją reputację.

Więcej informacji o cechach procedury opowiedzą specjaliści firmy Aviagalaktika.

Do odprawy celnej wymagany będzie następujący pakiet dokumentów:

• Umowa w handlu zagranicznym;
• Zgłoszenie wywozowe kraju wyjścia towarów;
• Dokumenty potwierdzające zapłatę za towar;
• Faktura;
• Dokument potwierdzający cenę towaru - cennik, oferta handlowa itp .;
• Dokumenty wysyłkowe;
• Opis techniczny towarów;
• Dokumenty potwierdzające koszty gotówkowe transakcji;
• Dokumenty płatnicze, transportowe i inne zawierające informacje o cenie, nazwie i charakterystyce ładunku;
• Lista rzeczy do spakowania;
• Umowa o świadczenie usług spedycyjnych.

Szczegółowych informacji udzielą nasi specjaliści.

DHL jest uznawany za jednego z liderów globalnego rynku logistycznego, geografia dostaw obejmuje kraje Ameryki, Afryki, Bliskiego Wschodu, Europy oraz regionu Azji i Pacyfiku. Przewoźnik posiada samoloty, pojazdy, a także dostarcza transport kolejowy i morski. Zapewnia to klientom dostawę towarów w optymalnym stosunku ceny do czasu.

W sprawie organizacji transportu ładunków i odpraw celnych prosimy o kontakt z firmą Aviagalaktika... Zintegrowane podejście pozwala uniknąć błędów i późniejszych opóźnień towarów na punkcie kontrolnym.

Należy również wziąć pod uwagę specyfikę współpracy z organizacją logistyczną DHL. Firma przy odprawie celnej często wymaga dodatkowych dokumentów na różnych etapach, co w niektórych przypadkach prowadzi do opóźnienia procedury odprawy o miesiące. Aviagalaktika współpracuje z niemiecką firmą na podstawie umowy od ponad 5 lat, ugruntowana interakcja pozwala na terminowe odebranie paczki dokumentów i wydanie towaru w jak najkrótszym czasie.

Schemat pracy

Darmowa konsultacja

Ustalać cele

Zawarcie umowy

Do świadczenia usług

: Dostawa towarów „przesyłką ekspresową”, TNT, DHL, UPS. Jak to działa i jakie są cechy odprawy celnej towarów w różnych krajach.

Weźmy na przykład jakąś oddzielną firmę jako podstawę Dhl

DHL to niemiecka firma zajmująca się międzynarodową kurierską dostawą poczty i ładunków. Jest to jedna z wiodących firm logistycznych na świecie. Założona 20 września 1969 roku. Pierwotnym zadaniem było zorganizowanie poczty kurierskiej między Honolulu a San Francisco. Geografia transportu stopniowo się rozszerzała. Głównym obszarem prac była organizacja pracy kurierskiej między krajami, w tym krajami Układu Warszawskiego.

DHL współpracował ze Związkiem Radzieckim w czasie, gdy inne zachodnie firmy nie były w stanie rozpocząć interesów z krajami bloku socjalistycznego. Nazwa firmy pochodzi od wielkich liter nazwisk jej założycieli - Adrian Dalsey, Larry Hillblom i Robert Lynn. Siedziba znajduje się w Bonn w Niemczech. Frank Appel jest prezesem rady dyrektorów spółki. W 2011 roku liczba zatrudnionych wynosiła 275 000. Ekspresowa dostawa poczty i ładunków odbywa się w ponad 120 000 miast zlokalizowanych w 220 krajach świata. DHL Express posiada około 76 000 pojazdów.

W latach 1998-2001 niemiecka firma Deutsche Post stopniowo przejmowała udziały DHL, aw 2002 roku stała się właścicielem tej firmy. Przesyłki ekspresowe stały się głównym celem nowego oddziału Deutsche Post. Oprócz DHL Express utworzonego pod starym logo zorganizowano inne działy, takie jak DHL Freight (transport lądowy), DHL Global Forwarding (transport lotniczy i morski), DHL Global Mail (usługi poczty bezpośredniej) i DHL Supply Chain (zarządzanie łańcuchem dostaw). i logistyka).

DHL działa w Rosji od 1984 roku. Główne biuro znajduje się w Moskwie. Dostawy realizowane są w 850 miejscowościach, flota transportowa to 900 samochodów. Od maja 2010 z zagranicy na terytorium Rosji możliwa jest tylko dostawa listów i towarów niektórych sklepów internetowych. Nowe zasady są regulowane przez organy celne Rosji.

Dobrze znana wszystkim pomoże nam zwizualizować i wyjaśnić proces pracy firmy Sergey Dolya, a na końcu jego reportażu czytamy o niuansach odprawy celnej. Więc oddaję głos Siergiejowi:

„Każdego dnia tysiące ludzi na naszej planecie stają przed koniecznością przekazania czegoś ważnego i pilnego do sąsiedniego miasta lub innego kraju. I nie można go wysłać e-mailem ani SMS-em. Z reguły jest to coś materialnego, od którego pilności zależy opłacalna transakcja, powodzenie ważnego wydarzenia, a nawet życie człowieka.

Do tego wszystkiego służą przesyłki ekspresowe, które pomimo złej pogody, pomimo sytuacji politycznej, pomimo klęsk żywiołowych, dostarczą Twoją wiadomość do adresata w ciągu 24 godzin.

Ostatnio DHL Express dał mi możliwość na własne oczy zobaczyć, jak pilne dokumenty i przesyłki ekspresowe trafiają przed dotarciem do odbiorcy, co się z nimi dzieje po ich odebraniu przez kuriera i jak DHL udaje się dostarczyć dokumenty do innych krajów w obrębie dni ... ”

Każdego ranka około godziny 9 rano na Szeremietiewo przylatuje samolot DHL:

3.

Miło mnie zaskoczyło to, że DHL używa naszego Tu-204 do transportu towarów:

4.

Samolot ten każdego wieczoru przewozi wszystkie paczki wysłane z Rosji do sortowni w Niemczech, a następnego ranka wraca do Moskwy z nowymi towarami:

5.

W ciągu dnia stoi na Szeremietiewie, gdzie służby naziemne ściśle monitorują jego stan:

6.

Po dopełnieniu wszystkich formalności i uzyskaniu zgody władz rozpoczyna się rozładunek samolotu:

7.

Wszystkie ładunki pakowane są w pojemniki o specjalnym kształcie, dokładnie odwzorowujące kadłub samolotu, tak aby można było wykorzystać całą jego objętość:

8.

9.

Rozładunek odbywa się przy lotnisku:

10.

W pierwszej kolejności wyładowywane są najpilniejsze dokumenty, które natychmiast trafiają do terminala celnego w celu zwolnienia w odprawie celnej i jednoczesnego sortowania:

11.

Z samolotu odlatuje pierwsza partia kontenerów z najpilniejszymi dokumentami i ładunkiem:

12.

Cała korespondencja jest przetwarzana w specjalnej strefie sortowania:

13.

Dokumenty odbiorców moskiewskich są sortowane według tras dostaw bezpośrednio na Szeremietiewie.

Pracownik DHL skanuje kod kreskowy na przesyłce, po czym program ustala prawidłowy numer trasy:

14.

Numery tras są wyświetlane na monitorze:

15.

16.

Każdy kurier ma swoje terytorium, które odpowiada określonemu numerowi trasy. Po dostarczeniu do centrów serwisowych w Moskwie kurier otrzymuje odpowiednią torbę i dostarcza ją na swoje terytorium:

17.

Dokumenty dla regionów Rosji są sortowane w koszach podłogowych. Przez Szeremietiewo ładunki ekspresowe są importowane i eksportowane na główne terytorium Rosji - od Kaliningradu po Syberię Wschodnią:

18.

W trakcie obsługi pilnych dokumentów, załadowcy kontynuują rozładunek samolotu i przywożą na terminal celny następujące przesyłki:

19.

Podłoga w centrum sortowania została zaprojektowana w taki sposób, aby nawet ciężką paletę z ładunkiem można było łatwo przesuwać po niej w dowolnym kierunku:

20.

DHL określa ceny wysyłki na podstawie wagi fizycznej lub wolumetrycznej. Aby nie pobierać dodatkowych pieniędzy od klienta, każda paczka jest mierzona i ważona:

21.

W Moskwie DHL ma dwa duże centra usług: w północnej i południowej części miasta. W zależności od dalszej trasy przez kraj, każdy ładunek z Szeremietiewa jest transportowany do jednego z nich. W jednym serwisie używane są zielone torby, w innym żółte:
22.

23.

Te zdjęcia zrobiłem zaraz po kampanii Bloggers vs. Garbage. W tym czasie na tablicy ogłoszeń terminalu celnego w Szeremietiewie pojawił się apel do pracowników firmy o udział w akcji. Korzystając z okazji, chciałbym wyrazić głęboką wdzięczność i uznanie dla DHL za pomoc w dostarczeniu zapasów. Jak zwykle w naszym kraju wszystkie T-shirty, rękawiczki, worki na śmieci i bandany były gotowe w ostatniej chwili, a DHL miał tylko 2 dni na dostarczenie tego wszystkiego do ponad 120 miast w Rosji:

24.

Obok magazynu w biurze znajdują się specjaliści celni, którzy zajmują się deklaracją towarów:
25.

Urząd celny znajduje się w tym samym budynku i jest oddzielony szklaną ladą:

26.

Gdy tylko wszystkie dokumenty zostaną odebrane, pracownicy firmy przesyłają elektroniczną deklarację przez Internet, a niezbędne dokumenty są wysyłane do urzędu celnego, wstając od stołu i idąc 10 metrów do okna:
27.

Biuro urządzone jest w nowoczesnym firmowym stylu:

28.

DHL zobowiązuje się do elektronicznego zarządzania dokumentami, to znaczy, w miarę możliwości, wszystkie niezbędne dokumenty nie są drukowane, lecz wysyłane pocztą elektroniczną. Ponadto wszystkie śmieci są zbierane osobno i wysyłane do recyklingu:
29.

Aby wysłać towar DHL, możesz zadzwonić do kuriera lub przynieść paczkę do jednego z działów usługowych firmy w Moskwie i innych miastach:

30.

Siedziba DHL:

31.

Centrum obsługi klienta. Tutaj przepływają wszystkie połączenia przychodzące:

32.

Zgodnie ze standardami firmy, każde połączenie musi zostać odebrane w ciągu 10 sekund od otrzymania. Poziom obsługi jest wyświetlany na dużych monitorach w całej hali. Te same monitory wiszą w gabinecie dyrekcji:
33.

Kurierzy moskiewscy. Tutaj otrzymują przydział i drukują dokumenty towarzyszące:

34.

Każdy z nich ma własną tabelę z numerem trasy, na której są już pozycje do dostawy:

35.

Czasami cały ładunek trasy jest umieszczony w małym pudełku:

36.

Jednak usługa dostawy ekspresowej nie rezygnuje z efektywności w oszczędzaniu benzyny i wysyła towary na każdej trasie w oddzielnym pojeździe:

37.

Sortownia lub „stacja” na północy Moskwy:

38.

Skaner jest zainstalowany w centrum sortowania, przez które przechodzą wszystkie przesyłki. Każda przesyłka jest sprawdzana pod kątem substancji i przedmiotów zabronionych do przewozu:

39.

Wszystkie przesyłki są dokładnie mierzone i ważone:

40.

Razem z ładunkiem fizycznym występuje ładunek wirtualny - wszystkie informacje wprowadzane są do systemu informatycznego natychmiast po kolejnym etapie przetwarzania lub dostawy. Niemal natychmiast status jest widoczny dla klienta, a szczegółowe informacje są widoczne dla pracownika DHL w każdym innym biurze na świecie:

41.

Podobnie jak w Szeremietiewie wszystkie towary wychodzące są sortowane według kierunków:

42.

Każdy kierunek ma swój własny zestaw tras:

43.

44.

45.

Pomimo tego, że za bezpieczeństwo wszystkich przesyłek odpowiada firma, szczególnie cenne towary przewożone są w zamkniętych kontenerach:

46.

Z moskiewskich centrów serwisowych ładunek jest wysyłany na lotniska w celu dalszej dostawy do rosyjskich miast:

47.

DHL ma trzy globalne centra sortowania i obecnie buduje czwarte w Szanghaju. Inwestycje w infrastrukturę, personel i procesy operacyjne są duże, ale patrząc z bliska, można zrozumieć, dlaczego jest to konieczne. Wydaje się, że łatwiej - przywieźć coś z A do B, ale tak naprawdę, jak się okazało, tyle trzeba przestrzegać - odebrać, sprawdzić bezpieczeństwo, przygotować dokumenty towarzyszące, zarezerwować miejsce w samolocie, przywieźć na lotnisko, załadować, czasem polecieć pół świata, rozładować , odprawę celną i dopiero wtedy bezpiecznie dostarczyć.

Kupując rzeczy w sklepach internetowych, a mianowicie w tych zlokalizowanych za granicą, możesz napotkać pytania odprawa celna towarów lub paczek... Procedura ta jest konieczna, aby zapobiec importowi towarów zabronionych do kraju. Ponadto w niektórych przypadkach kupujący musi zapłacić cło. Dowiemy się, kiedy potrzebujesz, a kiedy nie musisz płacić dodatkowych opłat, co można wysłać, a czego nie, dowiemy się w tym artykule.

IGO - międzynarodowe przesyłki pocztowe. Możesz przeczytać o tym, co to jest w tym materiale.

Cła - obowiązkowa wpłata do budżetu federalnego, pobierana przez organy celne w związku z transferem towarów przez granicę celną. Odbiorca musi uiścić opłatę.

Przyjrzyjmy się więc, jak i jakie kategorie towarów podlegają cłom.

Cło jest nakładane na towary, których wartość przekracza n-tą kwotę. W Rosji opłaty celne nie są pobierane od przesyłek pocztowych do 1000 (tysięcy) euro i ważących do 31 kilogramów miesięcznie na osobę, pod warunkiem, że są one używane do użytku osobistego. To znaczy, jeśli zamówisz 20 identycznych towarów o wartości 1000 euro, będziesz musiał wyjaśnić i udowodnić, dlaczego potrzebowałeś 20 identycznych towarów, a także przekonać celników, że nie jest to partia handlowa.

Jeśli opłata pocztowa przekroczy powyższe limity, będziesz musiał zapłacić cło. Jest obliczany na podstawie kosztu wysłanego ładunku lub towarów. Koszt przesyłki wskazuje nadawca, w przypadku braku wartości szacunkowej urząd celny ocenia paczkę. Ogólnie rzecz biorąc, koszty wysyłki nie są wliczone w szacunkowy koszt.

Oznacza to, że jeśli kupiłeś towar za maksymalnie 1000 euro, nie więcej niż 31 kilogramów, możesz odebrać przesyłkę pocztową na poczcie. Jeśli przekroczyłeś limity, otrzymasz powiadomienie ze składu celnego swojego regionu lub miasta, że \u200b\u200bmusisz przybyć do magazynu i opłacić cło, po czym możesz odebrać przesyłkę. Ale dotyczy to tylko przesyłek pocztowych. Jeśli korzystasz z prywatnej usługi kurierskiej, wygląda to inaczej.

Koszt odprawy celnej przesyłek pocztowych.

Opcji może być kilka, a wszystko zależy od tego, przez jaką usługę paczka została wysłana.

• jeśli paczka jest wysyłana pocztą państwową (USPS - USA, Royal mail - Anglia ...), wówczas będziesz musiał zapłacić cło w wysokości 30% kwoty przekraczającej 1000 euro + usługi celne za przetworzenie paczki.
• Jeśli paczka jest wysyłana przez prywatną firmę kurierską, taką jak FedEx, DHL, UPS i inne, będziesz musiał zapłacić „opłatę celną brutto”, która obejmuje cło, podatek akcyzowy, podatek VAT i opłaty za odprawę celną. Stawka celna zależy od rodzaju i jest ustalana zgodnie z Nomenklaturą Towarową Zagranicznej Działalności Gospodarczej (TN VED). Akcyza i podatek VAT są ustalane zgodnie z kodem TN VED. Opłata za odprawę celną wynosi 250 rubli. Kody TN VED można znaleźć w dowolnej usłudze wyszukiwania pod kątem zapytań „kody TN VED”.

Poniżej znajduje się tabela, która pomoże Ci to rozgryźć.

Limity celne DHL, EMS, FEDEX, UPS i Russian Post.

Dhl

Koszty przesyłki są wliczone w cenę przesyłki. Dozwolonych jest nie więcej niż 5 załączników z jednym nazwiskiem.

Jeśli zamówisz towar z Niemiec z dostawą DHL, to po imporcie do Rosji paczka zostanie dostarczona pocztą rosyjską lub EMS, które mają wyższe limity.

FedEx

Paczki o wartości powyżej 200 euro i wadze powyżej 31 kg nie są dostarczane do rosyjskich miast. Koszty wysyłki są wliczone w koszt wysyłki. Być może nie więcej niż 5 załączników o jednym imieniu.
Możliwa jest dostawa paczek o wartości do 50 000 $ do Petersburga.

* Osoby prawne, oprócz kosztów dostawy, są zobowiązane do uwzględnienia wagi, 3 USD za każdy kilogram.

UPS

Dostawa do osób fizycznych nie jest realizowana!
Koszty przesyłki są wliczone w cenę przesyłki. Dozwolonych jest nie więcej niż 5 załączników z jednym nazwiskiem.

Nie należy mylić UPS (United Parcel Service) z USPS (United States Postal Service) - usługą pocztową rządu Stanów Zjednoczonych. Paczki wysyłane przez USPS są dostarczane pocztą rosyjską i EMS.

EMS i poczta rosyjska

Koszt przesyłki nie jest wliczony w koszt przesyłki. Dozwolonych jest tylko 5 załączników z jednym nazwiskiem.

EMS jest oddziałem Poczty Rosyjskiej i zapewnia „przesyłkę ekspresową”.

Tabele te dostarczą Ci aktualnych informacji i pomogą w przyszłości przy kolejnym zamówieniu w zagranicznym sklepie internetowym. Ale w każdym przypadku przy jednoczesnym zamawianiu rzeczy i zwiększaniu limitu warto podzielić zamówienie na kilka przesyłek i wskazać kilka adresów dostawy, na przykład adresy znajomych lub krewnych. Pomoże Ci to zaoszczędzić czas i pieniądze związane z odprawą celną Twojej przesyłki.

Wiele zagranicznych sklepów internetowych, sprzedających w serwisie eBay (zwłaszcza oddziały europejskie) może wysłać paczkę na Twój adres za pomocą firmy kurierskiej DHL. Jeśli jednak koszt takiej paczki przekracza 200 euro (bez dostawy), w Federacji Rosyjskiej przed jej doręczeniem będzie musiała przejść odprawę celną. Zastanowimy się nad algorytmem tej procedury.

Jeśli jako osoba fizyczna odbierasz paczkę na terenie Federacji Rosyjskiej z zagranicy za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL, musisz wiedzieć, że:

1. Usługa dostawy DHL nie działa w tej chwili z osobami fizycznymi w Federacji Rosyjskiej, ale z wyjątkiem niektórych zagranicznych sklepów internetowych, takich jak Shopbop.com, Gilt.com, Amazon.com.
2. Limit bezcłowy dla obywateli Federacji Rosyjskiej nie zmienia się w zależności od usługi dostawy i wynosi 1000 euro.
3. Jeśli wartość celna paczki otrzymanej za pośrednictwem DHL jest mniejsza niż 200 euro, zwykle jest ona natychmiast przekazywana odbiorcy bez konieczności wystawiania dodatkowych dokumentów. Jednak szczególnie w regionach wymagane są paczki o wartości do 200 euro.
4. Jeśli wartość celna przesyłki pocztowej, z wyłączeniem dostawy, przekracza 200 euro, będzie ona wymagała odprawy celnej. Można to zrobić zarówno samodzielnie, jak i za opłatą, przy pomocy agenta celnego (w Moskwie usługa ta będzie kosztować około 600 rubli. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z usług brokera, to po otrzymaniu wystarczy przelać wymaganą kwotę kurierowi, nie są wymagane żadne dodatkowe dokumenty).

Poniżej zestawiliśmy krótki algorytm działań, które będziesz musiał wykonać, jeśli koszt przesyłki otrzymanej za pośrednictwem DHL przekracza 200 euro i chcesz samodzielnie przeprowadzić odprawę celną.

1. Gdy tylko paczka dotrze do Twojego regionalnego biura DHL, a jej koszt przekracza 200 euro, agent firmy skontaktuje się z Tobą (zazwyczaj telefonicznie), poinformuje o tym fakcie i że konieczne jest dokonanie odprawy celnej samodzielnie lub za pośrednictwem pośrednika (z reguły zaleca się ten ostatni) ).
2. Jeżeli poinformowałeś, że sam rozwiążesz problem, zaproponuje przesłanie formularza zgłoszeniowego faksem lub e-mailem, które należy wypełnić.
3. Oprócz szczegółowego wniosku (2 egzemplarze, próbka, dla Moskwy) mogą być potrzebne następujące dokumenty:
   1. Oryginał i kopia paszportu cywilnego (wszystkie strony ze zdjęciami i adresem rejestracyjnym).
   2. Oficjalny wyciąg bankowy z operacji na karcie płatniczej ze stemplem, na którym można zidentyfikować płatność potwierdzającą koszt przesyłki. Czasami wystarczy samodzielnie wydrukować strony bankowości internetowej lub transakcje w Paypal (tam, gdzie ta operacja jest dostępna). Należy pamiętać, że na wyciągu z karty środki na wymaganą operację nie powinny być blokowane, ale wypłacane.
   3. Kopia awersu karty płatniczej (najlepiej mieć przy sobie jej oryginał).
   4. Kopia potwierdzenia zamówienia. Może to być list (wydruk), który zwykle jest wysyłany pocztą elektroniczną po złożeniu (lub wysłaniu) zamówienia. Jeśli te listy nie są dostępne, wydrukuj zrzut ekranu strony sklepu internetowego, na której znajdują się informacje o zamówieniu. W tym momencie lepiej jest zebrać wszystko, co jest dostępne.
4. Po wcześniejszym telefonie do agenta DHL i ustaleniu harmonogramu jego pracy (zwykle w dni powszednie od 9 do 16 plus przerwa obiadowa), sam przynosisz wypełniony wniosek i kopie dokumentów do biura DHL (w Moskwie jest to zwykle 8 marca, budynek 14, adresy i numery telefonów inne lokalizacje są dostępne na stronie internetowej DHL).
5. Procedura rejestracji różni się w zależności od agenta: od 20 minut do godziny.
6. Po sporządzeniu wszystkich niezbędnych dokumentów (cło, w razie potrzeby opłacone) ustalasz z agentem termin dostarczenia przesyłki (zwykle następnego dnia kurier dostarcza ją pod wskazany adres). W niektórych regionach oferują natychmiastowy odbiór przesyłki we własnym zakresie.

Teraz trochę przydatnych informacji:

• Jak tylko przedstawiciele DHL się z Tobą skontaktują, dowiedz się o kosztach usług brokerskich, a jeśli zamierzasz dokonać odprawy celnej samodzielnie, jasno i jednoznacznie poinformuj o tym. Usługi maklerskie są często nakładane i bardzo wytrwałe.
• Pamiętaj, że DHL przechowuje paczkę za darmo tylko przez pierwsze trzy dni, potem przez kolejny tydzień (531 rubli za cały czas). W cenę wliczone są również weekendy i święta. Po tym czasie paczkę można odesłać.
• W różnych regionach Federacji Rosyjskiej opłaty za rejestrację i przechowywanie przesyłki są różne, podobnie jak cała procedura. W niektórych miejscach proszą cię o przyjście do biura po podpisanie dokumentów, w niektórych sprawią, że będziesz się pocić.

Lista firm i sklepów, z którymi współpracuje DHL przy wysyłaniu zamówień do Federacji Rosyjskiej:

1. Czy firma działaDhl z indywidualnymi osobami?
DHL Express współpracuje z osobami fizycznymi przy dostawie wszelkich ładunków w Rosji i za granicą (eksport), a także przy dostawach ładunków importowanych z kategorii „Dokumenty”. Dostawa przesyłek ekspresowych (nie dokumentów) dla osób fizycznych została czasowo wstrzymana ze względu na fakt, że w 2010 roku zmienił się poziom wymagań dla przesyłek ekspresowych kierowanych do osób fizycznych, wzrosła ilość i terminy składania dokumentów wymaganych od odbiorcy do dokonania odprawy ładunkowej. Wpłynęło to na ogólne terminy dostaw. Ponadto istnieje szereg kwestii nieuregulowanych w przepisach celnych unii celnej, związanych z operacjami celnymi i zwalnianiem towarów do użytku osobistego w przypadku ich przemieszczania przez granicę celną unii celnej. 2. Jaki jest limit bezcłowy dla paczek wysyłanych do osób fizycznych?
Należności celne nie są opłacane w odniesieniu do towarów do użytku osobistego, sprowadzonych w ciągu miesiąca kalendarzowego na adres jednego odbiorcy (osoby fizycznej) i dostarczonych przez przewoźników, jeżeli ich wartość nie przekracza 1000 euro i wadze 31 kg.Limit wartości bezcłowego bagażu towarzyszącego / bez opieki dla osób fizycznych wynosi 1500 EUR. Limit wagowy - 50 kg.

3. Czy istnieje tak zwana „biała lista” sklepów, z których można bezproblemowo dostarczać przesyłki?
Nie ma białej ani czarnej listy. Z pewnością jesteśmy zainteresowani świadczeniem usługi dostawy towarów pod adresy osób fizycznych, ale jesteśmy gotowi to zrobić tylko mając pewność, że wymogi prawne zostaną w pełni spełnione, a my zapewnimy wysoki poziom usług. Obecnie rozpoczynamy współpracę z niektórymi sklepami internetowymi (czyli dostarczamy towary do osób fizycznych, a także dokonujemy odpraw celnych towarów), z każdym z których dopracowany został proces dostawy oraz dokumenty niezbędne do odprawy celnej.

4. Co to za notoryczne ograniczenie€200?
Zobacz informacje o limicie bezcłowym w punkcie 3

5. Czy warunki pracy w firmie są takie same?Dhl w różnych regionach Rosji?
tak

6. Pytanie - jak oceniasz koszt przesyłki: faktura, oko, dokumenty wewnętrzne
Wartość celną towarów na własny użytek ustala się zgodnie z art. 361 Kodeksu Celnego Unii Celnej, na podstawie zadeklarowanej przez osobę fizyczną wartości towaru, potwierdzonej dokumentami zawierającymi informację o wartości tych towarów (wartość jest wskazana wyłącznie zgodnie z załączonymi dokumentami).

7. Ile kosztuje Twój agent celny?
Zgodnie z obowiązującymi przepisami odprawa celna towarów jest powierzona importerowi. Importer ma prawo do samodzielnej odprawy celnej towaru lub skorzystania z usług przedstawiciela celnego. Usługi przedstawiciela celnego na rynku rosyjskim są zazwyczaj płatne, ponieważ Zgodnie z prawem stosunki między przedstawicielem celnym a osobą reprezentowaną są zbudowane na podstawie umowy. Koszt zależy od ilości świadczonych usług.

8. Czy przegapisz przesyłkę, której wartość faktury przekracza 200 euro, czy umieścisz ją na obrzeżach? A jeśli tego przegapisz, jakie są dalsze działania odbiorcy - odprawa celna? Jakie dokumenty będą potrzebne?
W tej chwili przyjmujemy przesyłki z ograniczonej liczby sklepów internetowych (liczba tych sklepów stale rośnie, jeśli sklep współpracuje z DHLExpress, należy to zaznaczyć na swojej stronie internetowej). Wszystkie inne towary dla osób fizycznych nie są jeszcze przyjmowane w krajach wyjścia.
Nie ma ograniczeń co do wartości towarów importowanych do Federacji Rosyjskiej, w tym przez osoby fizyczne; istnieje jednak limit na bezcłowy import, który jest wskazany w odpowiedzi w pkt 3. Dokumenty wymagane do odprawy celnej (dla osób fizycznych) to: lotniczy list przewozowy, faktura, kopia paszportu, wyciąg bankowy potwierdzający koszt oraz umowa o świadczenie usług przedstawiciela celnego, jeżeli odprawa celna jest przeprowadzana przez przedstawiciela celnego.

Oryginalny artykuł znajduje się na stronie InfoGlaz.rf Link do artykułu, z którego została utworzona ta kopia, to