Разблокировка номера мтс личный кабинет. Дополнительная информация для владельцев сим карт. Как разблокировать симку МТС — кража или потеря телефона

Заблокированная сим карта по разным причинам оставляет без средств связи своего владельца, что является довольно серьезной проблемой в нынешнее время. Покупка новой сим с новым номеров является не очень комфортной процедурой, поскольку придется всем родственникам и знакомым заново сообщать свой номер. А если еще недавно полнили счет на телефоне, тогда это еще больше расстраивает. Но операторы связи нашли возможность, как можно разблокировать карту. Конечно же, компания МТС не может отставать на рынке и также предусмотрела для своих абонентов право на бесплатное возобновление симки со старым номером. Причем делается это в максимально в короткие сроки и совершенно беспроблемно.

Сейчас подробно остановимся на всех возможных способах разблокировки карты, которые существуют на данный момент. А читателю останется только выбрать тот вариант, который ему больше всего подходит.

Почему заблокировалась сим карта?

Существует множество различных факторов блокировки карты МТС, но самыми распространенными являются следующие:

  • Введение ошибочного пин-кода более трех раз позволяет заблокировать телефон автоматически. В данном случае будет достаточно воспользоваться puk-кодом, который есть на любом пластиковом носителе сим или в договоре пользователя. Но нужно быть внимательным, так как введение неправильного puk-кода позволительно ограниченное количество раз;
  • Автоматическая блокировка, связанная с большой задолженностью. Здесь предпринимать ничего не нужно, ведь при пополнении баланса и погашении задолженности номер будет автоматически восстановлен. Если вдруг этого не произошло, то следует воспользоваться одним из ниже приведенных способов разблокировки;
  • Подключение службы «Добровольная блокировка», когда пользователь самостоятельно решил заблокировать номер в связи с ненадобностью услуг;
  • Если произошла потеря или воровство, необходимо блокировать сим карту во избежание использования ее другими лицами. Заблокировать ее можно, обратившись к оператору МТС;
  • В случае длительного хранения симки с неиспользованием, т.е. не принимать звонки и не пополнять счет, карту может заблокировать оператор. Но ее можно разблокировать, если не превышен срок хранения.

В этих и других случаях возможно разблокировать карту МТС. Причем вместе с восстановлением происходит активирование сим карты, при котором возобновляются имеющиеся услуги и существующий баланс. Исключением является только три момента – это блокировка симки навсегда добровольно, введение неверного puk-кода больше десяти раз и неиспользование номера больше шести месяцев. При возникновении таких условий разблокировать симку, к сожалению, не представляется возможным.

Три способа разблокировки сим карты МТС

Если случилась неприятность, и карта заблокирована, то есть три надежных способа разблокировать ее:

  1. Салон связи МТС . Это самый верный метод решить все вопросы по разблокировке номера, где операторы подробно все объяснят и покажут. Обратившись в ближайшее отделение компании МТС, можно получить новую карту, если старая была утеряна и ее пришлось заблокировать. Для этого абоненту достаточно лишь предъявить свой паспорт и письменно оформить просьбу в нужной форме. Времени это много не займет, но преимущество состоит в том, что сразу после всех формальностей Вы получаете новую сим карту со своими старыми данными и услугами;
  2. Оператор МТС . Этим способом можно воспользоваться, если сим есть в наличии, но каким-то способом произошла блокировка, т.е. нет необходимости получать новую. Тогда стоит только произвести звонок оператору МТС, который подскажет, что необходимо сделать конкретно в вашем случае, чтобы разблокировать симку. Для этого набираем на мобильном телефоне 0890 и кнопку вызова. Если необходимо позвонить с городского телефона или мобильного другого оператора, тогда используем номер 8-800-250-08-90 и кнопку вызова. Только нужно быть готовым ответить на несколько вопросов и, если потребуется, предоставить свои паспортные данные и кодовое слово, чтобы работник контактного центра удостоверился в вашей личности. Вопросы состоят в основном из предоставления данных по основным телефонным номерам или последним сделанным звонкам, дате и сумме последнего пополнения счета и текущей сумме на балансе. Кодовое слово придумывается абонентом во время заключения договора предоставления услуг связи и вписывается в этот самый договор. Если получилось заблокировать карту из-за неверного пин-кода, то получить puk-код также можно через оператора или отослав бесплатное сообщение на номер 9999 с текстом «номер телефона пробел кодовое слово»;
  3. Сайт МТС . Войдя в личный кабинет МТС, можно разблокировать номер, если была подключена служба «Добровольная блокировка». Для этого входим в «Управление номером», выбираем раздел «Блокировка», руководствуясь указаниям интернет-помощников. То же самое рекомендуется сделать при блокировке после введения неправильного пин-кода.

Важная информация: при получении сообщения «перезвоните мне, пожалуйста» от незнакомого абонента не рекомендуется перезванивать, поскольку мошенники могут использовать данную информацию для проведения незаконных операций по замене карты.

Доставка сим карты

Как видите, ничего сложного и страшного в том, чтобы разблокировать карту МТС, нет. А оператор предлагает для этого несколько вариантов, чтобы удовлетворить потребности любого абонента.

Остаться без средства связи в современном мире — большая проблема. Особенно, если прежний номер знали все ваши друзья и коллеги. Независимо от того, по какой причине произошла блокировка симки, её всегда можно восстановить. Давайте посмотрим на возможные способы, в зависимости от причины блокировки.

Как разблокировать симку МТС — кража или потеря телефона

Если ваша сим карта безвозвратно утеряна, то вы по-прежнему имеете шанс получить свой номер обратно. Также на симке восстановятся номера и баланс на момент блокировки. Что для этого нужно делать:

  • возьмите свой паспорт и подойдите в ближайший салон связи МТС,
  • напишите заявление на восстановление.

Как только заявление обработают, вы получите новую сим карту с прежними настройками.

Обратите внимание: после восстановления номера в течение суток вам будут недоступны некоторые сервисы, также возможны перебои в работе связи. Через двадцать четыре часа работа будет полностью отлажена.

Как разблокировать симку МТС — добровольная блокировка

Если вы улетали в отпуск либо блокировали сами телефон по другим причинам, то отключить её можно также самостоятельно. Для этого:

  • зайдите в личный кабинет МТС и разблокируйте карту самостоятельно,
  • посетите салон связи, где опытные консультанты вам помогут,
  • позвоните и воспользуйтесь сервисом «Мобильный помощник» по номеру 1116,
  • наберите номер Мтс сервиса *111*157#Клавиша Вызова.

Такой вид блокировки устранить достаточно легко, вам не понадобится паспорт и нет необходимости писать заявление. Блокировка снимается сразу.

Помните: стоимость добровольной блокировки начинает взиматься с пятнадцатого дня.


Как разблокировать симку МТС — финансовая блокировка

Когда на вашем счёте долгое время нет средств либо есть задолженность, номер блокируется. Справиться с устранением этой проблемы не сложно: погасите задолженность на любую сумму, чтобы вывести счёт до положительного баланса. После этого разблокировка происходит автоматически.


Как разблокировать симку МТС — обветшание сим карты

Любой предмет со временем может испортиться: царапины, потёртости, надломы на корпусе. Всё это приводит к ухудшению качества связи, а затем и полному отключению сим карты.

Чтобы заменить старую сим карту, возьмите её и свой паспорт, обратитесь в салон связи МТС и получите замену бесплатно. Замена происходит на месте, вам не придётся ожидать.


Кроме перечисленных выше способов, в компании есть услуга «Доставка SIM карты». Если вы не имеете возможности обратиться в салон связи лично, то заполните специальную форму на официальном сайте МТС, и сим карту доставят вам почтой.

SIM-карта – модуль идентификационный пользователя, используемый в мобильной связи. Сим-карты используются в сетях GSM.

Основная функция такой карты – хранение распознавательной информации о совокупности данных абонента, что делает возможным без труда ими управлять, при этом не получать постоянно новых номеров. Она соединяет в себе небольшой процессор с ПО и информацию с ключа распознавания SIM-карты. Еще на этом внешнем носителе может храниться информация с номерами телефонов пользователя.

На данный момент все компании сотовые, включая и МТС, предлагают три формата сим-карт:

  • Стандартная.
  • Micro.
  • Nano.

Встречающиеся виды блокировки в компании МТС

Сотовый оператор МТС (Мобильные Теле Системы) выделяет следующие ситуаций, приводящие к остановке действия вашей карточки:

  • Блокировка финансовая.
  • Неправильный набор ПИН и ПАК кода.
  • Блокировка сим-карты по собственному желанию клиента.
  • Хищение или потеря самого устройства.
  • Сим-карта не работает.
  • Блокировка самой компанией МТС (автоматическая).

Разберем каждую более подробно.

Финансовая блокировка . Это когда компания ограничивает использование номера абонента при минусовом состоянии счета. Те, кто будет набирать ваш номер, услышат следующую фразу: «Абонент временно заблокирован».

Неправильный набор пин и пак кодов . Эти коды используются для безопасности карты, в качестве пароля. При покупке карточки в салонах МТС или у дилеров в комплект к ней входит пластиковая памятка, на которой прописаны PIN и PUK коды под защитным слоем. Если вы введете, при запуске телефона, 3 раза неверный пин-код, то будет запрашиваться пак. А вот если вы ошибетесь 3 раза при вводе второго кода, тогда действие вашей карточки остановится.

Блокировка по личному желанию вашей сим-карты . Используют те потребители, которые подолгу не звонят и не пишут со своих номеров. Например, карта им нужна только в период отпуска. Тогда пользователи обращаются в офис или контакт цент с просьбой активировать «Добровольную блокировку» (подключается бесплатно). Так же активировать ее можно при помощи команды *11*157# и нажать на кнопку вызов или через официальный сайт компании. А вот пользование самой услугой уже платное, с 15-го дня списывают по одному рублю в день.

Сам аппарат похищен или утерян . В жизни бывают и неблагоприятные ситуации, которые связанны с вашими гаджетами. В случае утраты телефона, а соответственно и сим-карты, придется пойти в ближайший центр обслуживания МТС с паспортом и приостановить ее действие.

Сим-карта не работает. Так как карточка это тоже устройство, то и свой срок эксплуатации она имеет. Когда ваша карта по этим причинам или из-за механического воздействия перестала работать, то дополнительная остановка работы ей уже не понадобится.

Разблокировка сим-карты МТС

Теперь о самом главном, как возобновить работоспособность своего номера в компании МТС.

1) Во время финансовой блокировки компания МТС помимо пополнения баланса предлагает следующие пути выхода из данной ситуации:

— услугу «на полном доверии» — продолжать общение до того момента, как баланс достигнет минуса 300 рублей (подключить командой *11*32# или через личный кабинет).

— «Обещанный платеж» — сумма может достигать 800 рублей на срок трое суток (подключение командой *111*123#)

— «Положительный ноль» — услуга заключается в том, что когда вы пробуете при нуле позвонить другому абоненту, вам компания МТС предложит следующие варианты:

  1. услуга «Выручай» — возможность звонить другим абонентам МТС за их счет.
  2. Бесплатное SMS «Перезвони мне» — *110*номер абонента #.
  3. Услуга «Обещанный платеж» — *116*номер абонента #.
  4. Бесплатное SMS «Пополни мне счет».

2) Некорректный ввод пин кода разблокируется при вводе пак кода. А вот, если вы трижды ошибаетесь с пак кодом, единственный выход – прийти с паспортом в находящийся радом центр обслуживания компании МТС. Причем, возобновлять действие сим-карты уже надо будет за деньги.

3) После блокировки карты по личной просьбе пользователя, ему следует набрать б номер 111 для связи с оператором, звонок для него ничего стоить не будет.

4) После утери или хищения любимого гаджета, потребителю так же потребуется посетить офис с паспортом, где ему перевыпустят сим-карту с таким же номером. Или появилась новая возможность – заказать услугу: вам привезут сим-карту на необходимый адрес, причем любой. Чтобы ее подключить, следует позвонить в контакт центр.

5) Сломанная сим-карта возобновляет свою работу, а точнее восстанавливается, только в офисах компании. Причем если она перестала работать из-за времени использования, то замена бесплатная, а вот если из-за механического воздействия, то такая замена платная.

6) После автоматической остановки действия сим-карты самим оператором получить назад свой номер уже не будет возможности. Наступает она при длительном не использовании продуктом (60-180 дней).

Это основные моменты разблокировки сим-карты МТС, в зависимости от различных ситуаций.




Поделиться: