Мобильный банк при смене номера телефона. Как поменять номер телефона в сбербанке

Клиент банка всегда имеет множество преимуществ, если его банковская карточка привязана к номеру телефона. Так, вы сможете совершать покупки сидя за компьютером, оплачивать коммунальные счета, переводить средства на счета и карты других людей. Кроме этого, вам станет доступна услуга «Мобильный Банк», при котором вы сможете устанавливать месячную оплату своего мобильного телефона, которая будет производиться автоматически.

Как привязать карту Сбербанка к телефону через отделение банка

Для этого вам нужно иметь при себе:

• свою банковскую карточку,
• паспорт,
• телефон с сим картой, на которую произойдёт подключение.

Обратитесь к консультанту Сбербанка и вам обязательно помогут. Сотрудник может попросить у вас продиктовать код, пришедший в форме смс на ваше телефон. Также может потребоваться заявление, заполненное вами на месте.

Как привязать карту Сбербанка к телефону через термналы или банкоматы

Далеко не все терминалы поддерживают данную функцию, но если вы наши такой, то на дисплее будет раздел «Мобильный банк». Все операции выполняются через данную вкладку.

Вам потребуется иметь при себе мобильный телефон, иначе подключить услугу вы не сможете.

Как привязать карту Сбербанка к телефону через номер поддержки

Позвоните на горячую линию, и оператор поможет привязать мобильный номер к банковской карте. Обратите внимание, звонить желательно с того номера, который вы хотите непосредственно подключить.

Номер единой справочной Сбербанк: 8800 555 555 0

Как привязать карту Сбербанка к телефону через Сбербанк Онлайн

Даже если ваша карта не имеет номера телефона, привязанного к ней, вы всё равно можете выполнить вход в Онлайн банк. Для этого используйте одноразовые пароли, полученные в банкомате банка, а также идентификационный код оттуда же.

После входа, найдите вкладку Мобильного банка и следуйте всем инструкциям сайта. Под рукой так же, как и в остальных случаях, нужно иметь мобильный телефон.

Помните, что подключая Мобильный банк, с вас будет взиматься палата в размере от 30 до 120 рублей в месяц, в зависимости от типов подключенного банка. Если он базовый, на него не будут приходить оповещения о совершенных покупках, но такой тариф стоит тридцать рублей. Тариф полный обойдётся в шестьдесят рублей. Остальные надбавки предусмотрены в различных регионах страны.

Узнать свой баланс теперь можно отправив слово «БАЛАНС» или «ОСТАТОК» без кавычек на номер 900.

Также впредь вы будете информированы обо всех операциях на карте, датах входа в Сбербанк Онлайн, автоматических выплат с карты.

Если у вас появляются какие-либо вопросы о мобильном банке, обратитесь в онлайн поддержку на сайте Сбербанка либо на горячую линию по номеру 8800 555 555 0.

Мобильные аппараты – вещь практичная, но неоднозначная. То телефон потеряется и лень восстанавливать номер, то другой оператор более выгодные условия предложил… Да мало ли что может случиться. И вот в таких случаях приходится размышлять, как привязать карту Сбербанка к другому, новому номеру телефона.

Куда обратиться для смены номера телефона

Когда потребитель получает банковскую карту, она автоматически привязывается к телефону, который указан в договоре о сотрудничестве с банком. Мало того, без указания цифр не может быть активирован «Сбербанк онлайн» и мобильное приложение. Естественно, привязать карту Сбербанка к телефону через Интернет невозможно.

Единственный путь к смене цифр лежит прямо в отделение, которое отвечало за выпуск вашей карты. При том явиться туда необходимо лично, поскольку номер телефона используется во многих банковских операциях, эта информация является чрезвычайно важной, поэтому заявление, чтобы привязать банковскую карту к другому номеру, нужно подавать лично, в письменном виде.

Что нужно с собой иметь

Для того, чтобы отвязать старый номер от карточки, и сразу прикрепить карту к другому, в отделение банка, где она была выпущена, нужно взять ее и свой паспорт. Больше ничего не требуется, бланк заявления предоставят сотрудники Сбербанка, и даже ручки у них имеются в наличии. Поэтому процедура обновления проходит быстро, без всяких сложностей. Но для карты номер сменится на новую только через 1-2 суток, что делает желательным отложить все операции с его использованием – возможны глюки в программном обеспечении и разбирательства по отдельным операциям.

Сколько стоит процедура

Услугой можно воспользоваться бесплатно, однако не стоит путать ее с привязкой мобильного приложения. Для того, чтобы «Мобильный банк» был привязан к новому номеру, нужно подать заявку и отключить его от старого, а после этого оплатить подключение согласно тарифам. На сегодняшний день это 30-60 рублей, что не является значимой сумой даже для студентов.

Перед тем, как привязать другой номер к карте Сбербанка нужно в обязательном порядке отключить функцию автоматически платежей. В противном случае клиент рискует несколько месяцев отправлять средства на неработающий ресурс, а потом тратить время на разбирательства, чтобы вернуть деньги.

При открытии счёта или карты в любом банке клиенты привязывают к ним свои мобильные номера - это делается для безопасности доступа к денежным средствам на банковском счету, а также для удобного пользования ими и возможности круглосуточного контроля всех переводов. В целях сохранности денег на счету и избегания мошенничества необходимо, чтобы привязанный номер был всегда актуальным и подлежал исключительно пользованию владельца банковского счёта. В результате утраты доступа к сим-карте необходимо поменять номер телефона в Сбербанке и иных конторах, где установлена привязка телефона.

Поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, возможно следующими способами:

• личным визитом в представительство банковского учреждения;
• посредством фирменного банкомата или терминала;
• в телефонном контактном центре с помощью менеджера;
• через перерегистрацию мобильного банка.

Рассмотрим пошагово, как сменить номер в каждом из вышеперечисленных вариантов.

Как сменить номер телефона, обратившись в банк

Самый надежный способ сменить номер в Сбербанке это обратиться непосредственно в отделении компании. Там необходимо заполнить заявление на отключение привязанного контактного телефона и на активацию нового.

В заявлении указываются в личные инициалы, паспортные данные владельца карты, а также причина смены привязанного контактного телефона (утеря или кража телефона, смена sim-карты, переход на другого мобильного оператора и т.д.). Потребуется выбрать заново тариф для мобильного банка - это может быть полный или экономный пакет.

Рекомендуется выбирать экономный пакет мобильного банка, так как за пользование услугами по этому тарифу не снимается дополнительная плата. Но в экономном пакете недоступна будет функция уведомлений о транзакциях, перечислениях, поступлениях по счёту и авторизации карточки в интернет-банкинге. Данные опции предоставляются только в платном полном тарифном пакете мобильного банка Сбербанка Онлайн.

Для заполнения заявки, чтобы сменить привязанный номер, при себе обязательно нужно иметь оригинал паспорта, также желательно предоставить договор на выдачу любой имеющейся карты (зарплатной, кредитной, универсальной и т.д.) – это поспособствует ускорению процесса идентификации и поможет быстрее поменять привязанный номер. Заполненное заявление сразу же поступает в обработку после проверки подлинности всех предоставленных документов и данных.

Поменянный номер телефона в Сбербанке должен быть активирован в течение трех дней после оформления заявления. Впоследствии смены номера настройки личного кабинета обнулятся, они будут установлены по умолчанию. Для мобильного банка нужно будет заново установить необходимые настройки.

Как поменять номер телефона в банкомате

Поменять номер телефона привязанного к карте Сбербанка через банкомат можно двумя способами:

• Пластиковую карточку необходимо вставить в нужный банкомат соответствующей фирмы, получить разрешения системы для пользования набрав секретный пин-код. Затем найти и перейти в раздел в личных данных и вкладку смены номера. Там отображается список всех доступных операторов мобильной сети, нужно указать своего и ввести требуемые данные. Запрос на смену поступит в обработку специалистам.
• Также вставляем карту в банкомат или терминал, активируем доступ к ней вводом пин-кода. Затем переходим в меню мобильного банка и выбираем пункт отключить услугу. Этот способ сменить номер, привязанный к карте Сбербанка, актуален, если имеется доступ к старому телефону, так как для отключения потребуется подтвердить свои действия вводом кода из SMS-сообщения. После подтверждения прежний номер будет деактивирован. Далее потребуется провести аналогичную процедуру, чтобы подключить опцию мобильного банка и привязать новый номер к карте Сбербанка. Для этого переходите в пункт подключения услуги мобильного банка, выбираете оператора мобильной сети из списка на экране, указываете имеющийся новый номер и подтверждаете его наличие кодом из смс-сообщения.

В обоих случаях смены номера для мобильного банка в Сбербанке, он будет изменён в период трех рабочих дней. Такой промежуток времени необходим службе безопасности банка для контроля и избегания мошенничества.

Поменять номер через контактный центр

Контактный центр - это горячая линия Сбербанка, на которую имеют право обратиться все клиенты банковской компании и получить консультацию по всем интересующим их вопросам или грамотную помощь специалистов. Он доступен круглосуточно, для соединения с оператором нужно набрать на мобильном 900. Звонки бесплатно со всей территории Российской Федерации и от любого оператора мобильной связи. Дополнительные линии поддержки указаны на пластике.

Оператор технической поддержки пользователей может поменять номер телефона привязанный карте Сбербанка, заблокировать или разблокировать карту, подключить и отключить дополнительные опции по желанию клиента и множество других функций.

Отслеживание смены через личный кабинет в онлайн

Для пользования услугами интернет-банкинга нужно зарегистрироваться на сайте Сбербанк Онлайн. Логином послужит номер имеющейся пластиковой карты Сбербанка, а пароль для входа в онлайн систему приходит на привязанный телефон к карточке при её получении. Авторизовавшись в интернет - банкинге, станут доступны все возможные опции и собственныая страница пользователя.

Чтобы посмотреть прикрепленный номер телефона в Сбербанке следует перейти через личный кабинет во вкладку мобильного банка. Там отображаются привязанные номера телефонов ко всем имеющимся карточкам Сбербанка пользователя, а также виден перечень активных оповещений, автоматически рассылаемых роботом (новости, акции, кредитные предложения и т.д.). В меню оповещений можно изменить их активность, отказаться или перевести рассылку на электронную почту.

Посредством личного кабинета банка возможно лишь увидеть зарегистрированные телефонные номера в Сбербанке, а также отследить статус обработки оставленной в офисе финансовой организации заявки на смену данных. Поменять привязанный номер к карте через личный кабинет Сбербанка Онлайн нельзя, ведь чтобы войти в него потребуется кодовое подтверждение из смс-сообщения с актуального рабочего привязанного номера. Используйте наиболее удобный из выше перечисленных способов смены контактных данных.

Продавая старый телефонный аппарат, не забывайте удалять установленные приложения для входа в банковскую систему или отключать активные аккаунты.

Заключение

В случае утери или кражи телефонного аппарата необходимо немедленно звонить на горячую линию банка и блокировать доступ к карте, чтобы посторонние лица не смогли завладеть денежными средствами на счету. Можно временно ограничить доступ к счету и мобильному банку самостоятельно, отправив SMS-сообщение в контактный центр (на 900) с формулировкой БЛОКИРОВКАУСЛУГ 0000, нули - это последние 4 цифровых значения пластиковой карты. Затем необходимо восстановить прежний или поменять номер телефона в Сбербанке, и, конечно же, разблокировать мобильный банк.