Выписка по телефону мтс. Детализация звонков МТС – расходы под контролем

Деньги на счёте МТС закончились раньше времени? Опять пропала очередная сотня рублей? Если вас постоянно преследуют подозрительные списания, значит, пришло время ознакомиться с процессом получения детализации. Как осуществляется контроль расходов в МТС? Для этого здесь предусмотрено множество инструментов, к которым мы можем получить доступ практически с любого устройства .

В этом обзоре мы рассмотрим следующие способы получения детальной информации о расходах:

• Через «Личный кабинет»;
• Через офисы обслуживания;
• С помощью телефона и USSD-команды.

Самая высокая информативность – у первых двух способов. Но и краткая детализация на телефоне позволит внести ясность в расследование о пропаже денежных средств.

Мы уже не раз говорили, что «Личный кабинет» МТС наделён огромным функционалом. Это самый настоящий пульт управления своим номером, с помощью которого мы можем управлять услугами, разбираться с тарифами, а также получать детальную информацию по своим расходам .

Детализация расходов на МТС заказывается в разделе «Счёт – Контроль расходов». Здесь мы увидим несколько пунктов меню:

• Расходы за текущий месяц – посетив этот пункт, мы можем получить детальную информацию обо всех расходах на разовые услуги, абонентскую плату и многое другое. В конце будет представлен список входящих/исходящих вызовов и SMS, совершённых USSD-запросов и попыток доступа в интернет – здесь же будет указана стоимость потреблённых услуг;
• Расходы за прошлые месяцы – в этом пункте мы получим документы о расходах за прошлые периоды. Это поможет более тщательно проанализировать свои расходы и избавиться от навязанных услуг, в том числе отключить МТС-инфо ;
• Детализация разговоров – с помощью этого пункта мы можем узнать, как и в каких количествах тратятся денежные средства на разговоры, SMS и интернет.

Заказ детализации расходов производится абсолютно бесплатно , поэтому мы всегда можем увидеть, как и на какие цели расходуются средства со счёта.

В «Личном кабинете» мы можем увидеть и наличие на своём номере подписок, нещадно поглощающих денежные средства со счетов всех абонентов. Отличная возможность оградить себя от лишних расходов - это запрет платного контента от МТС .

Узнать последние расходы на МТС позволит простая USSD-команда, позволяющая получить информацию о расходах за сегодня. Этой информации мало, зато она позволит выявить утечку средств в те моменты, когда деньги исчезают со счёта буквально за считанные минуты . Например, 5 минут назад они были, а сейчас их уже нет.

Если вы попали в такую ситуацию, наберите USSD-команду * 152 * 1 # . Спустя несколько минут на ваш номер придёт сообщение, в котором будут указаны все последние списания с суммами, типами услуг и временем. Стоимость данной услуги 0 рублей, подключение не требуется. Главное, запомнить или записать в свою телефонную книжку USSD-команду * 152 * 1 # .

Запрос информации о последних расходах за текущий день работает даже в международном роуминге, причём данный запрос не тарифицируется. Но нужно помнить, что в некоторых странах тарификация ведётся с задержкой, поэтому в ответном SMS может содержаться не самая актуальная информация.

В офисе

Ещё один способ получить детализацию расходов на МТС является альтернативой «Личному кабинету» - это поход в ближайший офис обслуживания абонентов. Именно здесь мы и можем получить информацию о своих расходах, заказав детализацию. Для заказа документа нужно будет предъявить паспорт . Но если номер оформлен не на вас, придётся довольствоваться функционалом «Личного кабинета» - другими способами детализацию не получить.

Через справочную службу

Кстати, если под рукой нет доступа к «Личному кабинету», но вы хотите узнать, куда делась со счёта та или иная сумма, попробуйте позвонить в справочную службу МТС по номеру 0890 (или 8-800-250-0890 с других мобильных и стационарных телефонов).

Нередко мы, как абоненты тех или иных операторов сотовой связи, замечаем, что средства с нашего счета подозрительно быстро улетают, хотя, казалось бы, никаких непривычных услуг мы не подключали, и чрезмерно интернет-трафиком, либо же звонками на номера других операторов не увлекались. В данной ситуации, конечно, нужно разбираться. И самым идеальным вариантом для получения подробной информации обо всех затратах на используемые услуги, является заказ полной детализации счета. И ниже мы разберемся в том, как узнать детализацию счета на МТС, ведь данная компания, являясь одним из лидеров на рынке связи в России, также предлагает своим клиентам подобную услугу.

Что такое детализация счета и зачем она нужна абоненту

Но для начала, как и всегда, краткий ликбез, который будет полезен тем абонентам, какие совершенно не понимают, что собой представляет услуга детализации.

Данная опция позволяет получить подробную распечатку всех использованных услуг и произведенных выплат за их использования, которые абонент осуществил за определенный период времени. Опция не является какой-то новинкой и редкостью, и сегодня реализуется, пожалуй, всеми операторами, работающими на территории РФ. Что же касается МТС, то данный оператор предлагает своим клиентам получить данные о детализации разными способами, а также как платно, так и бесплатно.

Детализация счета МТС бесплатно: как получить?

Первым делом предлагаем разобраться с наиболее популярным способом получении подробной детализации, с бесплатным вариантом, который вполне очевидно является самым популярным.

Бесплатная функция заказа детализации предлагается абонентам МТС в электронном виде. Так, при возникновении необходимости, клиенты могут оформить получение подробной выписки в двух режимах:

• В срочном единоразовом;
• В регулярном порядке.

Оформляется заказ детализации посредством официального приложения для смарт-девайсов, а также в личном кабинете «Мой МТС» на сайте оператора.

Как заказать детализацию счета МТС на бумажном носителе

Помимо бесплатного варианта получения подробной информации о состоянии счета, компания МТС предлагает своим клиентам и расширенный вариант, в рамках которого данные предлагаются на бумаге в печатном виде. Разумеется, такая услуга предоставляется уже не бесплатно, и за получение необходимо заплатить определенную сумму, в зависимости от формата, в котором будут получаться данные.

На бумажном носителе данные можно заказать двумя способами:

• Получение отчета за любой выбранный период. Предоставление доступно за 20 рублей в рамках услугу «Заказ документа на руки»;
• Получение отчета в систематическом режиме на регулярной основе. Доступно за 150/75 рублей в месяц при доставке распечатанного отчета курьером компании/почтой России.

Заказать такую детализацию счета можно при обращении в салоны компании МТС и заполнении там стандартной формы заявления.

Номера и команды для получения детализации счета МТС

Поскольку услуга предоставления подробной выписки по счету существовала у MTS и 3, и 5, а даже большее количество лет назад, ранее детализацию счета МТС можно было узнать по СМС, либо же с помощью соответствующей USSD-команды. К сожалению, а может – и к счастью, сегодня повсеместное развитие Сети Интернет привело к тому, что некоторые услуги были оптимизированы и изменены. Потерпела такие изменения и услуга детализации, которая сегодня недоступна для заказа посредством текстовых сообщений или же USSD-запросов.

Сейчас получить всю необходимую информацию можно при обращении в офисы или простым и лаконичным методом – в

Довольно часто мы сталкиваемся с увеличением расходной части на мобильную связь, поэтому нужно уметь определять на какие виды услуг мы тратим деньги.

В этом случае хорошо помогает специальный сервис, который позволяет узнать следующую информацию: направление звонков (в том числе номера, на которые совершались исходящие вызовы), номера входящих вызовов, время звонков, список используемых услуг, стоимость и продолжительность пользования сервисами.

Всю эту информацию позволяет получить специальный сервис - детализация звонков МТС. Сотрудники нашей редакции провели анализ эффективности использования данным сервисом и поделились своим опытом в его использовании с читателями нашего ресурса сайт .

Можно отметить, что доступ к этому сервису предоставляется абсолютно всем пользователям сотовой связи МТС, для этого не требуется специально настраивать свой телефон. Также предоставляется она для абонентов предоплаченной и контрактной формы обслуживания.

Несколько способов, как получить детализацию счета на МТС

Существует далеко не один способ, как можно заказать данную операцию на свой номер. При этом в некоторых случаях понадобится доступ к сети интернет. Итак, рассмотрим все доступные методы:

1. Один из самых эффективных и быстрых методов получить распечатку расходов за интересующий период - это использовать систему самообслуживания абонентов « ». Чтобы выполнить в него вход необходимо будет ввести свой номер телефона и пароль. Чтобы получить данную информацию бесплатно, то необходимо перейти в раздел «Контроль расходов». Далее выбрать период, за который необходимо получить информацию по своему номеру и выбрать способ доставки «по электронной почте». Далее выбирается способ отображения документа «HTML». В итоге выполнения выше описанных действий, на электронную почту абонента придет детализация его счета
2. Также данную услугу можно получить и в самом центре обслуживания абонентов. Перед обращением в ближайший центр по работе с абонентами, рекомендуем с собою взять любой документ, который подтверждает вашу личность. Обслуживание в МТС происходит только после предоставления документа. Далее следует просто заказать данный сервис у сотрудника компании, а он предоставит распечатку за указанный вами период времени. В данном случае эта услуга может быть платной
3. Используя короткий , можно установить связь с консультантом компании и попросить его помочь в решении вашего вопроса

В основном за использование данного сервиса с абонента снимается плата в зависимости от того, за какой период времени ему понадобилась информация. При этом есть возможность получать бесплатную детализацию своего счета в электронном виде на свою почту.

Виды детализации счета МТС

Как мы выяснили можно заказать список расходов по номеру за различный период времени. На данный момент компания предлагает своим пользователям следующие виды:

1. Разовая детализация - в этом случае пользователь получает информацию за интересующий его период времени (дату, месяц, промежуток дат). В данном отчете пользователь получит информацию по звонкам, СМС, ММС, и мобильном интернете. В отчете будет указана дата, время и стоимость для каждого действия номера.
2. Периодическая детализация - в этом случае пользователь получает автоматически генерируемый отчет за установленный срок (минимальный это сутки). При этом абонент может его получать как в электронном виде на свой электронный почтовый ящик, так и в виде распечатанного бумажного варианта курьерской доставкой по почте

У каждого владельца сотового телефона хотя бы раз в жизни появлялось желание узнать, куда именно уходят денежные средства с его телефонного номера. Отследить самостоятельно расходы за услуги, предоставляемые оператором, вряд ли возможно, так как помимо телефонных вызовов с различной тарификацией, большинство пользователей отправляют с мобильного устройства СМС и ММС-сообщения, пользуются дополнительными пакетами услуг и выходят во всемирную «паутину».

Детализация звонков МТС поможет не только быть в курсе списаний, но и планировать на будущее расходы на мобильное общение.

Что представляет собой услуга

Подробный отчет об услугах связи, предоставленных сотовым оператором за определенный отрезок времени, называется детализацией разговоров. Из него можно узнать, за что с абонента списали средства и определить правильность начисления платежей.

Детализация звонков МТС бесплатно предоставляется оператором по запросу абонента. В таком отчете указываются подробности по каждой оказанной услуге в отдельности: ее наименование и стоимость (без учета НДС); дата и время предоставления; номер, с которым происходило общение; длительность общения или объем полученной/отправленной информации.

За какой промежуток времени предоставляется выборка по счету

Минимальный отрезок времени, за который можно взять справку – сутки, максимальный:

• в «Личном кабинете» – полгода;
• в офисе организации – любой.

Способы получения справки

Подробные данные о звонках, СМС и плате за интернет можно узнать:

1. При обращении в офис обслуживания.
2. На официальном сайте компании в «Личном кабинете».
3. Отправив запрос-комбинацию по сотовому телефону.

Обращение в офис обслуживания

Для выяснения сведений о списаниях со счета сим-карты в салон связи необходимо обратиться ее владельцу. Детализация звонков другого абонента МТС без нотариально заверенной от него доверенности не предоставляется.

Сформированные данные менеджер компании в электронном виде отправляет на e-mail владельца сим-карты. Бумажный вариант документа стоит 3 рубля за каждые запрашиваемые сутки.

Запрос информации через сайт компании

Пользователи, имеющие «Личный кабинет» на сайте компании, могут запрашивать сведения о списании со счета через «Интернет-помощник».

Пошаговая инструкция о получении отчета расположена на страничке оператора в разделе «Помощь и обслуживание». Необходимо перейти в подраздел «Детализация счета», «Контроль расходов» и затем – «Детализация разговоров».

Отчет в онлайн-режиме можно заказывать разово, а можно подписаться на периодическую выписку. При подписке информация о списаниях средств приходит на электронную почту владельца телефонного номера после окончания каждого расчетного периода.

Получение сведений по телефону

Детализация звонков МТС с телефона запрашивается комбинацией *152#, но таким способом предоставляются данные только о пяти последних платных действиях.

Как запросить детализацию звонков МТС, решать абоненту, исходя из собственных предпочтений и личного комфорта. Однако самой информативной считается периодическая выписка по счету, т.к. в ней отражаются все начисления за расчетный промежуток времени, включая абонентскую плату и дополнительные опции.

Многие люди взяли за правило прослеживать куда утекают их деньги с сотового номера МТС, и неспроста.

Явная польза от знания расходов на МТС

Поскольку сейчас стало модно пользоваться функцией автоплатежа, производится которая напрямую с банковской карты, то стоит помнить — такое удобное действие может оказаться довольно затратным в случае халатного отношения, ведь нередко сотовые операторы под предлогом бесплатного дополнения внедряют людям продукты, которые по истечению времени вдруг становятся платными. Вы даже не заметите, как со счета начнут списывать денежные средства. Чтобы избежать подобных последствий следует следить за расходами сотового номера, а сделать это можно весьма просто, и вам даже не потребуется вставать с дивана.

Первый способ узнать расходы на МТС

Проверить расходы можно напрямую с телефона, причем совершенно бесплатно и очень быстро:

• Введите эту комбинацию: *152*1#, после нажмите на звонок.
• Дождитесь СМС. В сообщении вам пришлют стоимость за последние пять действий. Все даты и конкретная стоимость каждого действия, например звонка, будет указана.

Способ простой и позволяет следить за расходами даже лежа на диване, однако не показывает полной картины, лишь расходы за последние пять действий.

Второй способ узнать расходы на МТС

Возможно, вы чувствуете, что деньги с вашего мобильного счета «уходят не туда», например многие пользователи МТС сервиса со временем узнают, что при звонке на их номер люди вечно слышат различные мелодии (функция гудок, стоит которая немалых денег). Если у вас нет времени, чтобы ехать в салон МТС для тщательного разбирательства, то можно проверить все активные подписки в считаные минуты и напрямую с мобильного устройства:

• Откройте панель набора номера в своем телефоне.
• Введите эту комбинацию: *152*2#, после нажмите на звонок.
• Откроется соответствующая панель (смотрите на изображение ниже). На ней вы сможете не только посмотреть все действующие подписки, а также отключить их, просто выбрав третий пункт «Отписаться от всех». Отписки будут моментально отключены, и деньги перестанут списываться со счета.

Узнать расходы на МТС при помощи сайта

Самый оптимальный способ проверить ваши мобильные расходы — зайти в личный кабинет на сайте МТС. Если вы еще не зарегистрированы, то сейчас самое время! На сайте вы не только сможете следить за расходами , но и управлять своими бонусами, быть в курсе последних акций и услуг. Однако, рассмотрим данный способ проверки расходов поэтапно:

• Для начала зарегистрируйтесь на сайте МТС, процедура не займет более 10 минут. Главное — держите телефон под рукой, на него должна будет придти СМС с кодом активации вашей учетной записи.
• В Личном кабинете (смотрите изображение ниже) выберите пункт «Состояние счета и текущие расходы».
• Откроется страница, где будут подробно расписаны все ваши расходы за данный период. Обозначается время снятия денег, сумма, а также услуга, за которую и были списаны средства.
• Для более удобного или какого-то конкретного просмотра расходов выберите пункт «Посмотреть историю расходов».
• Если желаете получить подробную детализацию всех разговоров за определенный промежуток времени, то пройдите по ссылке «Заказать детализацию разговоров». Потребуется выбрать нужный промежуток времени, способ получения детализации и формат документа, в котором вам ее предоставят. Услуга совершенно бесплатна.
• Точно так же можно посмотреть и детальный расход средств за текущий месяц. Выбрав формат документа и способ получения, вы сможете узнать абсолютно всю информацию о расходах. Куда были списаны средства, точную дату и наименование услуги, на которую были потрачены деньги.
• При необходимости проверить расходы за прошедший месяц выберите «Расходы за прошлые месяцы». Данный вариант самый удобный, так как покажет информацию сразу на странице.