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제공된 서비스 및 수행된 작업에 대한 기록을 유지하는 방법. 서비스 제공을 위한 표준계약서 : 샘플

일과 서비스의 차이를 알고 이해하는 사람은 거의 없지만 이러한 개념의 차이는 상당히 중요합니다.

일과 서비스의 차이점:

본질. 일은 물질적인 형태로 표현되는 반면, 봉사는 무형의 형태로도 표현됩니다.
방향성. 업무는 본인과 타인을 위해 수행될 수 있으며, 서비스는 제3자의 이익을 위해서만 수행될 수 있습니다.
결과. 이 작업은 물리적, 화학적 특성을 갖고 측정할 수 있는 특정 제품의 생산을 목표로 합니다. 서비스를 제공하는 과정에서 입력된 자료는 변형되거나 소비되며, 그 결과는 추측에 의해서만 계산될 수 있습니다.
새로운 물체의 출현. 서비스를 제공할 때 원본 제품이 생성되지 않습니다. 제품이 완전히 없거나 오래된 제품이 변환됩니다. 작업이 완료되면 항상 이전에 존재하지 않았던 새로운 객체가 획득됩니다.

직업물질적 부를 창출하기 위한 인간 활동으로, 그 동안 원자재가 새로운 상태를 획득하거나 채굴됩니다. 따라서 나무 조각을 통해 보드, 들보 및 가구를 만들 수 있습니다. 식품 가공은 이를 요리와 요리의 즐거움으로 변화시킵니다. 따라서 일은 물질적 욕구와 인간적 욕구를 충족시키는 것을 목표로하는 생산 요소입니다. 동의어는 이러한 현상을 간결하게 표현하는 노동이라는 단어입니다.

서비스소비자의 비물질적 욕구를 충족시키기 위한 목적이 있는 행동이다. 이는 항상 합의에 기초하여 제3자의 이익을 위해 수행됩니다. 당신은 자신을 위해 봉사할 수 없습니다. 이것은 개념의 본질과 모순됩니다. 여기에는 소유권 이전 없이 다른 사람의 물건을 단기적으로 사용하는 것도 포함됩니다.

이러한 개념의 주요 차이점은 법으로 고정된 표현입니다. 일은 항상 물질적입니다. 건축 자재, 빵, 컴퓨터 생산. 반대로 서비스는 무형일 수 있습니다: 치과 치료, 심리적 지원, 일광 욕실. 이는 또한 다양한 범주에 대한 태도를 형성합니다. 따라서 작업 결과에 따라 주요 조항 (설치된 창 수, 해체 된 프레임 등)이 기록 된 보고서가 작성됩니다.

서비스에 관해 이야기하고 있다면 상황이 다릅니다. 동일한 서비스 제공 행위가 작성되었지만 더 이상 결과의 물질적 표현에 대해서는 이야기하지 않습니다. 그것은 추측적으로만 공식화될 수 있다. 동시에 개념의 차이는 프로세스를 어느 측면에서 보는가에 따라 달라집니다.

따라서 디자이너는 고객에게 품질 관리로 구성된 디자이너 감독 서비스를 제공합니다. 그러나 그는 매일 이 일을 하기 때문에 그러한 활동은 그에게 일이 될 것입니다. 점점 더 많은 새로운 유형을 포함하여 전 세계적으로 서비스 부문이 확장되고 있습니다. 그러나 이전에 수요가 있었던 오래된 작품은 영원히 과거의 일입니다. 따라서 많은 작업이 자동화되면서 굴뚝 청소부, 대장장이, 전화 교환원의 작업이 사라졌습니다.

서비스와 작업 모두 무료로 수행할 수 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 관할권 참조에 따라 첫 번째 및 두 번째 유형의 활동은 모두 합법적이거나 불법입니다. 따라서 마약 소비를 위한 장소를 제공하는 서비스를 제공할 수 없는 것과 마찬가지로 마약 유통에도 참여할 수 없습니다. 위반자는 법률에 따라 처벌됩니다.

저작물과 서비스가 혼동되는 분석 계약서를 저에게 보내는 경우가 많습니다.

예를 들어, 계약 시작 부분에 계약자가 서비스를 제공한다고 명시되어 있고, 제공된 서비스의 제목이나 목록에서 실제로는 작업 수행에 관한 것이어야 한다는 것을 알 수 있습니다.

때로는 계약서에서 이러한 개념이 일관되지 않게 사용되어 작업과 서비스가 혼동되는 경우가 있습니다.

그러나 저작물과 서비스의 차이는 단어의 차이가 아니라 법적 결과가 다른 두 법적 구조의 차이입니다.

저작물과 서비스를 어떻게 구별하나요?

기준은 사실 매우 간단합니다.

작업에는 항상 중요한 결과가 있습니다. 서비스에는 전혀 결과가 없습니다.

"이 경우 결과는 무엇을 의미합니까?"

결과는 수행자의 행동의 결과로 생성되어야 하는 물질적이거나 구체화된 일종의 대상으로 이해됩니다.

의 말을하자 소프트웨어- 물질적인 것은 아니지만, 상호작용할 수 있기 때문에 구체화됩니다.

업무 수행

계약자의 조치로 인해 이전에 존재하지 않았던 객체가 생성된 경우 이는 작업입니다.

궁극적으로 그러한 대상은 평가되어 대차대조표에 포함될 수 있습니다. 그리고 이 개체는 개체입니다. 시민권.

사람들이 계약을 체결하는 것은 창조를 위해서입니다. 따라서 변호사는 작업을 설명할 때 계약자의 행동이 아닌 작업 결과를 정확하게 설명합니다.

같은 이유로 계약 조건 위반과 관련된 모든 고객 청구는 특히 작업 결과의 품질 또는 수령 시기와 관련이 있습니다.

이 항목이 어떻게 생성되었는지는 전혀 관련이 없습니다.

수행된 작업의 예:

집을 짓다,
책을 쓰고, 프로그램을 쓰고, 사진을 만들고, 뭔가를 만들어보세요
등등.

서비스 제공

서비스에는 원칙적으로 결과가 없습니다.

여기서 중요한 것은 퍼포머 자신의 행동이다. 그리고 이것이 계약서에 설명된 조치입니다.

서비스 제공의 예:

음악가들이 기업 파티에서 연주합니다(여기서 결과는 무엇입니까? :)),
어떤 상담이든
등등.

그리고 서비스 계약의 대상을 구성하는 것은 계약자의 행동입니다.

서비스가 어떻게 제공되는지 아는 것은 항상 중요합니다. 우리가 수행하는 서비스 영역이 무엇이든 여기서 중요한 것은 계약자의 행동입니다.

계약 대상(서비스 또는 작업)을 결정하는 것은 일반적으로 어렵지 않습니다. 가장 중요한 것은 시간을 갖고 생각하는 것입니다...

Art의 단락 1에 따르면. 702 민법에 따르면 계약일방(계약자)은 상대방(고객)의 지시에 따라 특정 작업을 수행하기로 약속합니다. 일하다그리고 넘겨줘 결과고객에게, 고객은 작업 결과를 수락하고 그에 대한 비용을 지불할 것을 약속합니다. 예술의 단락 1에 따라. 779 민법 유료 서비스 계약계약자는 고객의 지시에 따라 다음을 제공할 것을 약속합니다. 서비스(특정 커밋 행위아니면 특정한 일을 수행하거나 활동), 고객은 이러한 서비스에 대한 비용을 지불할 것을 약속합니다.

위 법률 조항의 표현으로는 이러한 계약 구조를 명확하게 구분할 수 없습니다. 이는 모순을 낳는다 사법 실무, 유사한 내용의 계약을 유료서비스 제공에 관한 계약 또는 이용계약으로 인정하는 경우입니다. 예를 들어 자격에 관한 중재 법원의 관행이 있습니다. 자동차 수리 계약(다른 사람 차량).

어떤 경우에는 중재 법원이 자동차 수리 계약을 다음과 같이 인식합니다. 유료 서비스 계약분쟁 해결 시 민법 39장(779~783조)의 규정을 따릅니다.

사건 번호 A47-5050/2007의 2008년 6월 24일자 No. 7825/08 "거부" 결정에서 판사 패널은 러시아 연방 최고 중재 법원다음과 같은 입장을 공식화했습니다.

“당사자들의 법적 관계가 유료 서비스의 성격을 지닌 것으로 규정한 후, 법원은 기업가가 분쟁 차량의 수리 및 유지 관리를 위해 지역 사회에 서비스를 제공했다는 사실을 입증하는 데서 진행했습니다.

...감독을 통한 사법 행위 검토 신청서에 제시된 주장은 정당하다고 간주할 수 없습니다. 왜냐하면 작업 계약에 따라 수행되는 작업이 다음과 같은 제조 또는 처리(가공)로 구성된다는 사실을 고려하지 않기 때문입니다. 어떤 것, 또는 다른 작업의 수행이지만, 모든 경우에 작업 자체의 결과는 고객에게 이전됩니다.

유료 서비스 제공에 대한 관계의 주제는 특정 결과로 이어지는 특정 조치 또는 특정 활동입니다. 안에 이 경우차량 유지 관리 및 수리 작업을 수행하면 차량을 적절한 기술 상태로 유지한 후 고객에게 수리 작업이 아닌 수리된 차량 자체를 제공하는 결과가 발생해야 합니다.”

특히 차량 수리 계약 자격에 대한 유사한 접근 방식을 실제로 찾을 수 있습니다. FAS 우랄 지구. 따라서 우랄 지방의 연방 독점금지국 판사는 사건 번호 A76-11432/2011에 대한 2012년 4월 25일 결의안에서 민법 39장의 규칙을 계약 관련 분쟁에 적용했습니다. 고객이 약속하고 계약자가 인수한 조건에 따라 차량 고객 자금의 유지 보수 및 수리에 대한 의무.

반대로, 다른 경우에는 중재 법원이 자동차 수리 계약을 다음과 같이 인식합니다. 건설 계약분쟁 해결 시 민법 37장(특히 702~729조)의 규정을 따릅니다.

“케이스 자료에 따르면 ... CJSC ... LLC로 전환했습니다 ... 자동차의 자동 변속기를 수리하기 위해…

당사자들이 제시한 증거를 평가할 때, 1심과 항소심 법원은 규칙을 정당하게 따랐습니다. 37장민법 러시아 연방계약에 대해서..."

일부 법원에서는 두 가지 접근 방식이 모두 발견됩니다. 따라서 사례 번호 A08-3087/2011의 경우 2012년 2월 6일자 중앙 지구 연방 독점 금지 서비스 결의에서 차량 유지 보수 및 수리 계약은 계약 계약으로 자격이 있습니다.

“중재 법원에 의해 확립되고 사건 자료에 따르면 2009년 3월 4일에 Belgorod Granulated Feed LLC(고객)와 Jenser-Belgorod-Center LLC(집행자) 사이에 계약 번호 113/200이 체결되었습니다. 계약자가 실현하기로 약속한 조건에 따라 유지및 계약서 별표 1에 명시된 고객 차량의 현재 수리 비용을 지불해야 하며, 제공된 서비스에 대한 비용은 고객이 지불해야 합니다.

...사례 자료에 따르면 문제의 분쟁은 2009년 3월 4일자 계약 No. 113/200의 실행 틀 내에서 발생한 당사자 간의 법적 관계에서 발생했으며, 이는 법적 성격상 계약».

그리고 사건 번호 A08-4875/2011에 대한 2012년 4월 25일자 중앙 지구 연방 독점 금지 서비스 결의에서 민법 39장의 규칙이 유사한 계약에 적용되었습니다. 유료 서비스 제공 계약에 관한 규칙:

“중재 법원에 의해 개인 기업가 A.M. Stukalov 사이에 확립되었습니다. (공연자) 및 개인 기업가 K.I. Kulieva (고객) 2009년 11월 1일 종료 합의 13번, 계약자가 고객 차량의 진단, 검사, 유지 보수 및 수리를 위한 서비스(작업 수행)를 제공할 의무를 인수한 조건에 따라.

사건 자료에 따르면 문제의 분쟁은 2009년 11월 1일 제13호 합의 이행 틀 내에서 발생한 법적 관계에서 발생했습니다. 법적 규제제공되는 것 러시아 연방 민법 제39장».

차량 수리 계약의 특정 자격의 법적 중요성은 계약에 대한 민법 조항과 유료 서비스 제공 계약을 비교하여 확인할 수 있습니다.

예를 들어, 유료 서비스 제공 계약에서 고객은 실제로 발생한 비용을 계약자에게 지불하는 조건으로 계약 이행을 거부할 권리가 있습니다(민법 782조 1항). ). 이 규칙은 필수적으로 공식화되었으며 반대의 합의를 허용하지 않습니다. 계약에 관한 민법 제 37 장에서 일반 규칙고객의 계약 이행 거부는 처분적으로 공식화됩니다(민법 제717조).

즉, 고객의 일방적인 계약 이행 거부가 허용되지 않는다는 조건으로 자동차 수리 계약을 체결한 경우, 이 조건의 유효성과 고객이 해당 권리를 갖는지 여부는 계약의 자격에 따라 달라집니다. 계약이 근로계약으로 인정되는 경우 해당 조건은 유효하며 고객은 이에 상응하는 권리를 가지지 않습니다. 법원이 해당 계약을 유료 서비스 제공 계약으로 평가하는 경우 이 조건은 무효로 간주되며 고객이 계약 이행을 일방적으로 거부할 권리를 박탈하지 않습니다.

동료!

자동차(및 기타 차량) 수리 계약의 자격을 갖추는 것이 어떻게 필요하다고 생각하십니까? 계약 계약이나 유료 서비스 계약은 어떻습니까?

교리에 의해 개발된 기준과 사법 실무, 이 경우 일과 서비스를 구별하는 것이 가치가 있습니까? 귀하는 개발된 기준이 저작물과 서비스를 명확하게 구별하기에 충분하다고 생각하십니까?

서비스 계약은 일방이 상대방의 지시에 따라 업무를 수행하고 상대방이 그 결과를 수락하고 대가를 지급하는 계약입니다. 본문에서 첫 번째 당사자는 계약자, 두 번째 당사자는 고객이라고 합니다.

일과 서비스의 차이점

본 약관은 유료서비스 제공에 관한 계약과 공통점이 많아 혼동되는 경우가 많습니다. 이것은 단지 이론적인 질문이 아닙니다. 서명된 문서의 제목은 당사자의 의무와 권리, 활동에 대한 지불 절차, 과세 기능 및 계약 종료 규칙을 결정합니다. 혼동이 일어나는 이유는 법이 서비스와 업무를 명확하게 구분하지 않기 때문입니다.

일반적으로 다음과 같은 설명이 제공됩니다. 작업의 결과로 일종의 물질적 가치, 즉 손으로 만질 수 있는 제품이 생성된다. 귀하의 작업 결과는 축적, 판매 및 이익을 얻을 수 있습니다. 서비스는 특정 목적을 위해 수행되는 활동입니다. 가장 중요한 것은 프로세스가 진행되고 있으며 그 결과는 무엇이며 그다지 중요하지 않은지 여부입니다. 서비스는 유형의 형태가 없으며, 제3자에게 판매되거나 축적될 수 없습니다.

서비스 제공 중에 중대한 결과가 발생한 경우 이러한 유형의 계약을 구별하기가 어렵습니다. 그러한 경우에는 서비스 제공에 관한 계약을 체결하는 것이 더 정확할 것입니다. 고객이 수행 중인 활동의 결과에 관심이 있고 이것이 계약 주제의 문구에 반영되는 경우는 예외입니다.

서비스 계약의 예

두 가지 계약 유형의 차이점은 구체적인 예를 통해 이해하기가 더 쉽습니다.

주거용 건물을 건설해야 할 경우 건설 서비스 제공 계약을 체결합니다. 이는 고객이 건설 완료 후 비용을 지불하고 고객의 재량에 따라 폐기하는 유형의 물건입니다.

주택의 정상적인 상태와 모든 통신 운영을 보장하기 위해 주택 유지 관리 계약이 체결됩니다. 결과는 분명하지만, 건물은 좋아 보이고 시스템 작동에는 오작동이 없습니다. 그러나 이 결과를 물체에서 분리하여 판매할 수는 없습니다. 집주인은 기술 작업이 지속적으로 수행되기 때문에 활동 비용을 지불합니다.

법률 서비스 계약에는 변호사와의 지속적인 상담이 포함되며 필요한 경우 법적 절차를 수행합니다. 고객이 일회성 법률 문서를 받아야 하는 경우 법률 서비스 제공 계약을 체결합니다.

따라서 대중에게 전기를 공급하는 기업은 소비자와의 분쟁을 해결하기 위해 변호사의 서비스를 지속적으로 이용할 수도 있고, 소비자와의 새로운 형태의 계약을 개발해야 할 때 변호사를 한 번 고용하고 수령 시 비용을 지불할 수도 있습니다. 이 양식. 그런 다음 계약서에는 계약자가 새로운 형태의 계약을 작성할 의무가 있음이 명시됩니다.

관련 전문가가 지속적으로 회사의 회계를 수행하는 경우 회계 서비스 제공에 대한 동의가 필요합니다. 예를 들어 회사가 연간 보고서를 준비하는 데 일회성 지원이 필요한 경우 회계 서비스 제공에 대한 계약 계약이 작성됩니다. 그런 다음 문서에는 보고 기간(연도)에 대한 전체 문서 범위라는 특정 작업이 포함됩니다.

작성 샘플

계약은 2016년 최신 템플릿에 따라 작성되었습니다.

이름;
계약자와 고객에 관한 정보(회사인 경우 - 이름, 등록 데이터, 경우 개인 기업가- 성명, 등록증 사업자가 아닌 개인인 경우 - 여권정보, 카드번호 연금 보험및 TIN);
계약의 주제; 자세한 기술 사양은 텍스트나 부록으로 제공됩니다.
양 당사자의 책임, 권리;
지불(일반적으로 계약자의 비용에 대한 수수료와 보상. 개인이 대표하는 계약자의 경우 갈등을 피하기 위해 보상에서 개인 소득세, 의무 연금 기여금 및 건강 보험 공제를 언급해야 합니다. 지불), 사전 수령 가능성;
마감일의 필수 표시를 포함하여 완료된 작업의 배송 및 수락 조건(결함이 발견된 경우 수정 가능성)
종료 조건;
일반 조항;
세부 사항, 서명, 인감(가능한 경우).

기술 사양 외에도 신청서에는 승인 인증서가 포함되어 있습니다. 자재 및 도구 목록도 건설 서비스 계약에 첨부되어 있습니다.

두 가지 계약 유형의 주요 차이점

작업 계약과 서비스 계약의 주요 차이점은 표에 나와 있습니다.

근로계약	약관 동의
최종 결과에 대한 지불	활동에 대한 지불(보통 정기적), 결과가 항상 얻어지는 것은 아닙니다.
작업 시작 및 종료 날짜	날짜는 필수가 아닙니다.
법은 계약자가 계약을 종료하는 것을 제한합니다.	양 당사자는 스스로 계약을 종료할 수 있습니다.
계약에 직접적인 금지사항이 없는 경우 제3자를 개입시킬 수 있습니다.	계약서에 달리 명시되지 않는 한 제3자를 개입시킬 수 없습니다.
고객은 보수 금액에서 세금을 공제합니다. 개인)	계약자가 소득세를 직접 납부합니다.