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적극적인 듣기 훈련. 능동적 경청 연습 능동적 경청 연습

"듣기의 세 가지 특성" 연습

작업은 삼중주로 이루어집니다. 각 트리오는 교직에서 전문가에게 필요한 자질에 대해 논의해야 합니다.

운동:가장 중요한 세 가지 특성을 선택하고 엄격한 토론 알고리즘을 개발하십시오. 두 번의 대화, 세 번째는 듣기 기술의 사용을 제어합니다. 그런 다음 기능이 변경됩니다. 세 쌍둥이 작업 후 주어진 주제에 대해 전체 그룹(서로 다른 세 쌍둥이의 대표자)과 토론.

듣기 운동

그룹은 5~6명씩 두 부분으로 나뉩니다. 각 하위 그룹에서 참가자 중 한 명이 중앙에 앉아 5-6 분 동안 "남자와 남자 사이의 남자"또는 "남자와 여자 사이의 여자"라는 주제에 대해 이야기합니다. 그룹 구성원은 논쟁하거나 방해하지 않고 연사 전체를 인식하면서 주의를 기울여 들어야 합니다.

79 중앙에 있는 사람은 그에게 할당된 시간을 항상 말해야 하지만, 시간이 다 되기 전에 모든 말을 했다면 그는 여전히 원의 중앙에 있는 것입니다. 그런 다음 리더의 신호에 따라 다른 참가자가 중앙에 앉아 같은 주제에 대해 말하기 시작합니다. 그 시간은 동일합니다-5-6 분. 모든 사람이 말한 후에 의견과 감정을 교환합니다.

운동 "말하기 대회"

참가자 중 한 명이 주어진 주제에 대해 5-6분 동안 연설을 합니다. 집단은 이 화자를 인식하지 못하는 청중의 역할을 한다. 후자의 임무는 어떤 대가를 치르더라도 연락을 취하는 것입니다. 그런 다음 화자와 그룹 간에 상황을 교환합니다.

운동 "깨진 전화"

모든 참가자는 문 밖으로 나가 진행자의 초대에 따라 한 번에 한 명씩 수업에 들어갑니다. 들어오는 각 사람에게 다음과 같은 지시가 주어집니다. 가장 중요한 것은 내용을 최대한 정확하게 반영하는 것입니다.

텍스트:“Ivan Ivanovich가 전화했습니다. 그는 RONO에서 지연되고 있다고 말해달라고 요청했습니다. 즉, 작업장을위한 새로운 수입 장비 수령을 협상하고 있었지만 국내 장비보다 낫지 않았습니다. 교원회 시작 시간인 오후 5시까지는 돌아와야 하는데, 못오면 교장선생님께 월요일과 화요일의 시니어 수업 일정을 바꿔서 2교시를 추가로 넣어야 한다고 말해야 한다. 그것에 천문학의 시간.

연습을 마친 후 그룹 구성원은 듣기의 특징과 잘못된 듣기가 전송된 정보를 왜곡할 수 있는 방법을 분석합니다.

운동 "주의 깊은 청취자"

참가자는 쌍으로 나뉩니다. 파트너 X는 말하는 사람이 되고 파트너 Y는 듣는 사람이 됩니다. X는 청취자에게 관계의 어려움, 두려움,

편견, 의심, 기대. 청자는 화자가 자신의 생각을 가능한 한 완전하게 표현하도록 도와주려고 노력합니다. 3 분 후 진행자는 신호를 보냅니다. 화자는 청취자의 행동에 대한 자신의 의견을 표현하고 자신에게 도움이 된 점과 자신에 대해 공개적으로 이야기하는 것을 어렵게 만든 점을 강조합니다. 그런 다음 듣는 사람은 말하는 사람의 말에서 듣고 이해한 것을 자신의 말로 반복합니다. 파트너 X는 자신의 말을 얼마나 정확하게 전달하느냐에 따라 머리 움직임으로 Y의 말을 확인하거나 반박합니다. 그런 다음 참가자는 역할을 전환합니다. 마지막에 모든 참가자는 원으로 돌아가 운동 중에 일어난 일에 대한 모든 사람의 인상에 대해 토론합니다.

사회 심리 훈련 워크숍 / Ed. B.D. 파리긴. SPb., 1994.

비즈니스 커뮤니케이션의 심리학 /Author-comp. Yu.A. 포민. 민스크, 1990.

연습 및 과제

논쟁하는 기술을 습득하려면 대화

그리고 토론

대화 중단

생각해 볼 정보:“대화에서 방해하는 것은 대화 상대가 듣고 이해해야 할 필요성에 대한 만족을 방해하기 때문에 갈등을 유발합니다. 아마도 자신이 자기 고양의 동기를 느끼지 않는다면 대담자는 그것을 완벽하게 느낍니다. 직관적인 수준에서 갈등을 일으키는 공격성이나 분노로 반응합니다.

대담자가 당신을 방해하면 어떻게해야합니까?.. 방해를 받도록하십시오. 대담자가 말할 필요가 있다면 그가 만족할 때까지 당신의 말을 들을 희망이 없습니다.

그래도 방해받지 않으려고 한다면 다음 기술을 조언할 수 있습니다.

이길 수 있지만 동시에 건조하게 말하십시오 : "제발, 말해주세요, 기다리겠습니다 ..."(당신의 목소리에 아이러니와 조롱없이하려고 노력하십시오-그들은 모든 것을 망칠 것입니다).

논의할 문제:

학교 선생님은 수업 중에 학생들을 자주 방해합니까?

교사가 아이의 말을 잘 듣지 못하는 것이 갈등 요인이라고 생각하십니까? 예를 들다.

말하기 또는 듣기 중 어떤 기술이 더 뚜렷합니까?

"중단"동안의 행동 전술에 관한 심리학자의 주어진 관점에 동의하십니까?

방해를 받았다면 어떻게 반응하시겠습니까?

A.Egides. 의사 소통의 심리 기술 // 학생 교육. 1996. 2호.

연습 "대화에서 주도권 잡기"

두 명의 참가자가 원의 중앙에 앉습니다. 그들 중 하나는 모든 주제에 대한 발언으로 대화를 시작합니다. 두 번째는 대화를 선택해야하지만 동시에 대담자를 그의 주제로 전환하십시오. 이것은 눈에 거슬리지 않고 공손한 방식으로 이루어져야 합니다.

운동 "대화 금지"

두 참가자 사이에 대화가 있습니다. 대화 참가자의 임무는 파트너와 결코 동의하지 않고 모든 것을 모순하고 정중하지만 지속적으로 반대하는 것입니다. 그룹은 대화의 효과를 평가합니다.

운동 "예 대화"

두 명의 참가자가 중앙에 앉아 대화를 시작합니다. 그들 중 하나는 날씨, 좋아하는 책 등에 관한 문구를 발음합니다. 다른 사람은 첫 번째 사람이 말한 것에 동의한다는 표시로 즉시 응답해야 합니다. 가장 중요한 것은 반드시 파트너의 생각을 반영하여 모든 것에 동의하는 것입니다.

그룹은 대화 참가자가 지정된 작업 모드를 벗어나지 않도록 합니다. 즉, 각각 이의를 제기하지 않았습니다.

친구. 그런 다음 다음 두 사람이 중앙에 앉아 "예-대화" 모드로 작업합니다.

운동 "토론"

진행자는 토론 주제를 설정합니다.

예: “학교는 학생들에게 성교육을 제공해야 하며, 그렇다면 어떤 형태로 제공해야 합니까?”

"부모가 끊임없이 불만을 품고 있기 때문에 가족 내에서 분쟁이 발생한다는 사실은 자녀의 책임입니다."

참가자는 두 그룹으로 나뉩니다. 첫 번째 그룹-조건부로 진술에 동의 (한 관점 준수), 두 번째 그룹-다른 관점을 유지합니다.

주어진 주제에 대한 토론이 있습니다.

연습 "커뮤니케이션 스타일"

표적:대인 커뮤니케이션의 특징을 식별하고 특정 스타일의 커뮤니케이션을 보여줍니다.

교사는 5-6명의 그룹을 초대하여 함께 토론하고 일반 그룹 토론의 주제를 결정합니다. 참가자 스스로 이에 필요한 시간을 결정합니다. 그룹의 다른 모든 구성원은 토론 과정이 어떻게 진행되는지 관찰하고 의사 소통의 특징을 스스로 수정합니다. 주제를 선택한 후 다음을 10점 시스템으로 평가합니다. a) 주제에 대한 만족도; b) 토론 진행 방식, 즉 의사 소통에 도움이 된 것과 방해가 된 것에 대한 만족.

그룹 구성원은 관찰 내용을 공유합니다.

주어진 주제에 대한 일반 토론 중에 각 참가자는 개별 작업을 완료해야 하며 교사로부터 봉투로 받습니다. 다른 사람들은 그 내용을 몰라야 합니다. 토론하는 동안 가능한 한 정확하게 지침을 따르도록 노력하고 동시에 다른 사람들이 어떤 작업을 받았는지 확인하려고 노력해야 합니다. 15 ~ 20 분 후 교사는 토론을 끝내라는 신호를 보내고 모든 사람은 역할과 서로를 어떻게 이해했는지,이 역할이 내부 입장과 어떻게 일치하는지 또는 완전히 모순되는지, 자신의 역할을 어떻게 경험했는지에 대해 토론하기 시작합니다.

83 모두가 그가 완료하려고 시도한 작업을 소리내어 읽습니다. 그룹은 그것이 어떻게 나왔는지 평가합니다. 결론적으로 효과적인 커뮤니케이션을 위한 조건을 결정하고 두 가지 질문에 답하도록 그룹을 초대할 수 있습니다.

서로를 이해하는 법을 배우는 방법?

의사 소통은 사람에게 무엇을 의미합니까?

토론 참가자를 위한 일련의 작업:

1. 다른 사람의 말을 주의 깊게 듣고, 적어도 2-3번 말해야 하며, 각 발언은 이전 화자가 말한 것으로 시작해야 합니다. 동시에 "내가 당신을 올바르게 이해했습니까?"라고 질문해야 합니다. - 귀하의 단어에 필요한 수정을하십시오.

2. 토론 중에 적어도 두 번 말해야 합니다. 대화의 방향을 바꾸고 문제에 대한 토론으로 대체할 구실을 찾기 위해서만 다른 사람의 말을 들을 것입니다.

3. 당신은 대화에 적극적으로 참여하고 적어도 세 번 말하여 다른 사람들이 당신이 이 문제에 대해 많이 알고 있고 많은 경험을 했다는 인상을 받을 것입니다.

4. 당신은 열렬한 토론자입니다. 당신은 누구에게도 동의하지 않습니다! 토론 중에 자신의 입장을 완고하게 변호하십시오.

5. 당신에게 주어진 일은 없습니다. 그룹 토론 중에 일반적으로 행동하는 것과 같은 방식으로 토론 중에 행동하십시오.

6. 모든 일에 모든 사람의 의견에 동의해야 하며 매우 간단하고 빠르게 마음을 바꿔야 합니다.

7. 당신은 적어도 세 번은 말해야 합니다. 매번 당신은 무언가를 말할 것입니다. 그러나 당신의 말은 다른 사람들이 말한 것과 전혀 관련이 없어야 합니다. 너는 전에 말한 것을 듣지 못한 것처럼 행동할 것이다...

8. 귀하의 대화 참여는 다른 사람들이 자신의 생각을 가능한 한 완전하게 표현하도록 돕는 것을 목표로 해야 하며, 각 참가자의 연설 후에는 간략한 요약을 작성하십시오.

9. 대화에 참여하는 것은 그룹을 규합하고 구성원 간의 상호 이해를 촉진하는 데 목적이 있어야 합니다.

10. 적어도 세 번은 대화에 끼어들려고 할 것이다. 토론의 특정 참가자를 평가하고 판단하기 위해 다른 사람의 말을 들을 것입니다. 즉, 모든 사람을 평가해야 합니다.

11. 당신은 매우 사무적인 사람입니다. 전체 대화가 쓸모없는 것 같아서 주기적으로 "선 그리기"와 "결론 그리기"를 제안합니다.

12. 주제가 당신을 전혀 흥분시키지 않기 때문에 당신은 이 대화에 매우 지루합니다.

13. 한 참가자는 완전히 빈 카드를 가지고 있으며 자연스러운 역할을 수행합니다.

그룹에 13명 이상이 있는 경우 동일한 작업을 반복할 수 있습니다.

운동 "토론에서의 행동 규칙"

표적:토론 커뮤니케이션의 기본 규칙을 강조합니다. 토론에서 자신과 대담 자의 행동을 분석하는 방법을 배웁니다.

운영 절차

1. 토론 주제는 "아이디어 바구니" 방법을 사용하여 선택합니다.

제안된 모든 주제는 칠판에 적습니다.

주제는 의미의 공통성에 따라 체계화됩니다.

선호하는 것이 선택되거나 일반화를 기반으로 새로운 것이 공식화됩니다(종종 학생들은 유머러스한 계획의 주제를 선택합니다).

2. 토론의 규칙은 그 과정에서 발생할 수 있는 문제를 질문(상기)함으로써 개발됩니다. 개발된 규칙은 칠판에 기록됩니다. 다음과 같은 규칙이 있을 수 있습니다.

궁극의 자비;

토론과 논증은 사람으로 번역되지 않습니다.

개인적인 문제를 해결하는 데 시간을 낭비하지 마십시오. 더 잘 보이고 싶은 욕구 ( "과시"가 아님);

85 - 자신감 넘치는 단정적인 어조, 모욕은 허용되지 않습니다.

3. 토론.

a) 교육 옵션.

"하루는 해가 뜰 때 시작된다"는 진술이 제시된다. 참가자는 진술과 상대방이있는 자음으로 나뉩니다. 토론 주제가 논의됩니다. 주장의 논증이 주어진다. 이 진술에 대한 관점의 변호는 칠판에 적힌 규칙에 따라 수행됩니다. 주장 평가: 증거, 논리, 명확성 및 표현의 정확성, 주제에 대한 엄격한 준수.

b) 학생들이 선택한 주제에 대한 토론. "지적인 사람", "비즈니스 사람"등을 사용할 수 있습니다.

첫 번째 옵션.참가자는 두 팀으로 나뉘며 토론 규칙이 설정됩니다. _

두 번째 옵션- "수족관". 참가자는 1 및 2 그룹 - 상대, 3 그룹 - 관찰자의 세 그룹으로 나뉩니다. 관찰자는 행동, 의사 소통 스타일, 토론 규칙 준수를 모니터링합니다.

세 번째 옵션.첫 번째 및 두 번째 그룹 - 상대, 세 번째 그룹 - 배심원. 심사 위원은 비즈니스 및 개인 자질에 따라 선정됩니다.

평가 기준:

듣고 듣는 능력;

대담자를 이해하는 능력;

동료에 대한 호의적이거나 평가적인 접근;

단체 활동을 위한 조직력과 결속력

파트너와 상대방의 관점에서 볼 수 있는 능력

대담자를 자신의 관점으로 설득하는 능력.

논의:

성찰: 감정은 자신과 타인에게 열려 있습니다.

토론 과정에서 무엇이 방해가 되었고 무엇이 도움이 되었습니까?

더 자주 위반되는 원칙은 무엇입니까? 왜?

토론 중에 무엇을 배웠습니까?

Grigor'va T.G., Linskaya L.V., Usoltseva T.P. 건설적인 의사 소통의 기초: 방법, 교사를 위한 가이드. 노보시비르스크- M., 1997.

Prutchenkov A.S. 대인 커뮤니케이션의 사회 심리적 훈련. M., 1991.

"I-문장" 기법을 연습하기 위한 연습

운동 "감정의 언어화"

그룹의 각 구성원은 그룹의 세 구성원(하나는 긍정적이고 다른 하나는 부정적)에게 자신의 감정을 표현해야 하며 먼저 그들에게 "You-statement"를 공식화해야 합니다. 그런 다음 "I-statement"를 통해 같은 느낌을 표현합니다. I-and You-statement로 언급 한 사람이 경험하는 감정을 분석하십시오.

운동 "충돌"

참가자는 쌍으로 나뉩니다. 첫 번째 파트너는 다른 것을 비난하여 학교나 가족의 전형적인 갈등 상황을 만듭니다. 두 번째 파트너는 세 가지 방식으로 반응합니다.

a) 변명하고 사과한다(아동, 피해자 입장에서).

b) 상호 고발을 위해 "You-statement"를 사용합니다.

c) "I-statement"를 사용합니다(체계에 따름).

그런 다음 참가자는 역할을 바꾸고 새로운 상황을 제시합니다. 각 쌍은 그룹에 상황과 솔루션을 보여줍니다. 그룹은 그들이 본 것, "I-statement"기법 사용의 정확성을 분석합니다.

운동 "문제 상황 분석"

진행자는 참가자에게 다음과 같은 문제 상황을 제공합니다.

수업이 있고 늦은 학생이 수업에 들어갔을 때 교사는 이미 새로운 주제를 설명했습니다.Shapkin은 종종 늦습니다.

87 교사의 태도, 부모의 입장, 표준화된 수준의 의사소통으로 이어집니다.

장벽 "작은 촌락"

이러한 유형의 교사는 실패에 대한 두려움 때문에 학습의 내용보다는 관계적인 측면에 관심을 갖고 모든 학생들을 기쁘게 하려고 노력하므로 그들의 의견에 의존하게 됩니다. 그들을. 이 교사에게 필요한 정서적 지원을 제공할 수 있는 어린이에 대한 관심이 있고 두려움과 함께 그들을 위한 사랑이 있다면, "햄릿"은 그 또는 어린이가 조작의 대상일 때 조작적인 수준에서 의사 소통합니다.

장벽 "친구"

교사는 자신의 성격의 중요성을 과소 평가하고 교육 과정의 원동력이 인간, 시민 문화 및 전문 지식의 통합이라는 사실을 잊습니다. 그는 자신감이없고 아이들과 의사 소통하는 아이의 입장을 취하고 "자신의"가면으로 닫혀 교사가 조작의 대상인 아이들과의 조작적인 의사 소통 수준으로 이어집니다.

장벽 "광구 경계 설정자"

교사는 동일한 자기 의심, 모든 어린이에 대한 관심 부족으로 인해 강하거나 약한 학생과 만 일합니다. 그러한 교사는 표준화된 의사소통 수준 이상으로 올라갈 수 없습니다.

그러한 장벽이 있는 학생들을 이러한 역할에 선발할 때 큰 교육적 효과가 발생합니다. 상황을 연기한 후 교사는 학생들이 자신을 묘사한 것이 아니라 자신이 연기하도록 요청한 캐릭터임을 강조합니다. 그런 다음 토론이 시작됩니다. 그 목적은 학생들에게 의사 소통 장벽의 개념을 제시하고 그 발생 원인과 극복 방법을 보여주는 것입니다.

장벽 "나 자신"에 대한 논의 방식:

이 캐릭터에 대한 당신의 태도는 무엇입니까? 선생님과 연락은 없었나요?

당신의 감정을 의사 소통의 장벽이라고 부를 수 있습니까?

장벽에 기여한 것은 무엇입니까?

선생님은 어떤 감정을 느꼈습니까?

어떤 제스처, 자세, 얼굴 표정 및 기타 비언어적 의사 소통 수단이 그의 자기 회의를 드러냈습니까?

선생님은 어떤 위치에 있었습니까?

그의 유치한 태도를 배신한 것은 무엇입니까?

이 캐릭터가 학생들에게 관심을 보였나요?

그는 의사 소통에 열려 있었습니까?

그는 어느 수준에 머물렀습니까?

두 번째 캐릭터와 모든 후속 장벽에 대한 논의는 동일한 계획에 따라 수행됩니다.

논의:

교실에서 교사 의사 소통에 대한 장벽의 출현에 기여하는 것은 무엇입니까? (두려움, 공격성, 의사 소통의 부적절한 위치, 어린이에 대한 진정한 관심 부족, 의사 소통의 친밀감).

교실에서 교사와 학생 사이의 장벽을 피하는 데 도움이 되는 것은 무엇입니까? (학생의 성격에 대한 관심, 교사의 개방성, 상황에 따라 의사 소통의 위치를 정확하고 유연하게 변경하는 능력).

Shelikhova N.I. 교육적 의사 소통 기술 / 일반 아래. 에드. 씨. 긴즈버그. M.-Voronezh, 1998.

독립 작업을 위한 작업

학생들은 다음 작업을 완료해야 합니다.

다른 사람들과의 의사 소통의 본질을 관찰하고 의사 소통의 성실성, 대담 자의 입장을 이해하려는 욕구, 다른 사람의 말을 듣는 능력을 결정하십시오.

그룹에서 토론을 위해 1-2 가지 상황을 준비하십시오. 사람이 자신의 눈에 떠오르려고 노력하여 자신을 주장하여 동지들에게 자신에 대한 부정적인 태도를 유발합니다. 그것이 심리적으로 어떻게 정당화되는지 분석하십시오.

Gadzhieva N.M., Nikitina N.N., Kislinskaya N.V. 자기 개선의 기초. 자기 인식 훈련. 예카테린부르크, 1998.교육 과정에서의 비언어적 상호 작용

교사의 교육적 및 의사 소통 문화의 지표 중 하나는 비언어적 의사 소통의 주체로서의 능력입니다. 비언어적 행동은 개인의 실제 정신-정서적 상태를 나타내는 지표이며 영향의 통제, 중화 기능을 수행합니다.

교사의 가장 일반적인 감정 상태 중에는 정서적 불균형, 공격성, 좌절, 불만, 긴장이 있습니다. 교사가 그러한 특징을 가지고 있다면 이것은 그의 얼굴 표정, 몸짓, 진술, 준 언어 표현 (건조 함, 과도한 비판, 사회적 거리 강조 등)에 반영됩니다.

불행하게도, 많은 현대 교사들의 교육적 의사소통은 표현의 경직성이나 몸짓의 중복, 부당하거나 부적절한 신체 움직임에 의해 지배됩니다. 비언어적 언어의 부적절한 사용은 교사와 학생의 의사소통에 바람직하지 않은 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 "사소한 일": "서 있는 방법", "앉는 방법", "목소리 높이는 방법", "웃는 방법", "보는 방법"- A.S. 결정적인 Makarenko. "아무도 우리에게 이것을 가르쳐주지 않았지만, 이것은 가르쳐질 수 있고 가르쳐야 하며, 여기에는 훌륭한 기술이 있어야 합니다."

교사의 직업 활동의 심각한 문제 중 하나는 비언어적 제스처 언어에서 우세, 공격성 및 우월성입니다. 교육 활동 초기에 사회적 지위에 부합하려는 욕구는 "전형적인 교사의 비언어적 언어"(E.A. Petrova)에 고정되어 있습니다.

아이를 향한 포인팅 제스처 (검지 또는 포인터로 수행)

안경 너머로 보기(아이들이 비판적이고 공격적이라고 인식함)

지배, 우월, 영향력, 공격성의 몸짓:

그의 앞에서 팔짱을 끼고 엄지 손가락을 보여줍니다.

양손은 옆구리에 두거나 몸 뒤로 교차합니다.

손은 주머니에, 엄지손가락은 보여주기 위해 남겨둔 채;

손은 머리 뒤로, 손바닥은 머리 뒤쪽에 있습니다.

비판적이고 부정적인 태도의 제스처 신호:

집게 손가락은 뺨을 약간 받치고 엄지 손가락은 턱 아래에 있고 나머지는 뺨을 따라 반쯤 구부러져 있습니다.

입은 손바닥으로 덮여 있습니다.

손은 턱에, 집게 손가락은 코 아래에 있습니다.

태만, 의심, 불신의 몸짓:

손가락이 꽉 쥐어져 있습니다.

긴장, 보호의 제스처 신호:

손가락으로 테이블을 두드리는 것;

"지퍼"(단추, 단추, 옷) 고정 및 풀기; 드레싱-링 제거;

보호 제스처-팔은 가슴에 교차하고 다리는 교차합니다.

청중 앞에서 불확실성, 내적 불안을 극복하는 것이 불가능하다면 팔다리 교차를 포기하고 물체의 도움으로 "숨겨진 장벽"을 남기는 것이 좋습니다. 이러한 개체는 포인터, 클래스 매거진, 펜이 될 수 있습니다.

교육적 표현의 필수 요소는 자세, 날씬함 또는 구부림, 서고, 앉고, 특정 방식으로 움직이는 습관과 관련된 교사의 자세입니다. 신체 이완, 외부 행동 패턴의 통제 불가능 - 둥근 등, 튀어 나온 배

여기에서 의자에 앉지 않고 무겁게 "플롭"하고 다리를 넓게 벌리고 앞뒤로 불규칙하게 걷거나 시간을 표시하는 습관은 아이들이 비판적으로 고려하고 조롱을 일으키며 대화 주제에서주의를 돌립니다.

교사와 학생 간의 의사 소통에서 닫힌 포즈가 사용됩니다. 몸의 앞부분이 가려지고 공간을 덜 차지하려는 욕구가 분명 할 때 ( "나폴레옹"포즈). 이러한 포즈는 아이들이 불신과 불일치의 표시로 인식합니다. 이러한 무언극 결함은 몇몇 교사, 대부분 중년의 교사에게 용서되며 학식과 매력, 전문 기술로 어느 정도 중화시킬 수 있습니다. 대다수에게 신체적 표현에 대한 과소평가는 극복할 수 없는 심리적 장벽의 출현으로 바뀝니다.

교육적 상호 작용의 똑같이 중요한 구성 요소는 시각적 접촉입니다. 눈맞춤은 중요한 조절 기능을 가지고 있습니다. 대화 상대를 향한 시선으로 자신과 대화의 대상에게 관심을 끌고, 성향(부드러운 시선)과 소외(차가운 시선)를 보여주고, 당혹감을 표현(질문하는 시선), 아이러니(조롱하는 시선), 비난(엄격한 시선)을 나타냅니다. , 심리적 접촉을 유지하십시오. 자세히 보면 단어의 암시 효과가 향상됩니다. 방황하고, 달리고, 애매하고, 무겁고, 화를 내고, 지글 거리는 표정은 놀랍고 성가 시며 반발합니다.

각 어린이는 멘토와의 시각적 접촉, 그의 세심하고 개인적으로 관심있는 모습이 필요합니다. 그러나 10초 이상 지속되는 시선은 대화 상대를 불편하게 만든다. 선생님이 시선으로 그의 말을 동반하면 아이는 너무 흥분할 수 있습니다. 미끄러지는 무관심한 표정도 아이에게 불쾌합니다. 교사가 당신을 보는지 "당신을 통해"보는지 명확하지 않습니다.

학생의 대답을 들을 때 시선의 역할도 크다. 세심하고 친근한 표정으로 피드백을 유지할 수 있습니다. 응답자를 바라보는 교사는 답을 듣고 있음을 분명히 한다.

교사의 시선의 영향은 의사 소통의 거리에 따라 다릅니다. 시선의 영향이 강할수록 아이가 교사에게 더 가까워집니다. 거리는 대담자를 모으고 분리할 수 있습니다. 의사 소통 중 서로 관련하여 사람들의 위치에 대한 연구는 심리적 지식의 특별한 지점 인 proxemics (라틴어 proximux에서 가장 가까운 것)에 의해 수행됩니다.

Proxemics는 친밀한 거리(15-46cm), 개인적인 거리(45-75cm), 사회적 거리(75-200cm) 및 공공 거리(3-7m)와 같은 파트너 간의 가능한 거리 유형을 식별했습니다.

/. 친밀한

모든 영역 중에서 이것은 사람이 마치 자신의 재산인 것처럼 지키는 것이 그녀이기 때문에 가장 중요합니다. 사람은 자신과 긴밀한 감정적 접촉을 하는 사람만이 이 영역에 들어갈 수 있도록 허용합니다. 이들은 자녀, 부모, 배우자, 연인, 가까운 친구 및 친척입니다. 이 영역에는 물리적 접촉을 통해 침투할 수 있는 반경 15cm의 하위 영역도 있습니다. 이것은 매우 친밀한 영역입니다.

2. 개인거리

이것은 일반적으로 공식 리셉션 및 친선 파티에서 방문하는 사람들을 구분하는 거리입니다. 이 영역에서는 친밀한 것과 달리 비언어적 의사 소통보다 언어 적 의사 소통이 우세합니다. 정보, 경험 등의 교환이 이루어지는 곳입니다.

3. 소셜 존

이 거리에서 사람은 낯선 사람을 유지합니다.

이 영역에서 커뮤니케이션은 공식적이거나 공식적입니다. 소셜 영역에서 강사는 수업의 교사 인 청중과 의사 소통합니다 (징계 위반자가 가장 자주 마지막 책상에 앉는 것은 아닙니다).

4. 공공장소

한 사람이 많은 사람들에게 말을 걸고 그들과 직접 접촉할 필요가 없을 때(연사, 아티스트

95무대) 관객과 정확히 이 거리에 서 있는 것이 가장 편리하다. 이 영역에는 그러한 통신이 없습니다. 주역은 비언어적 의사 소통 수단에 속합니다. 자세, 몸짓, 억양 등의 표현력이 중요합니다.

교육학적 관점에서 대인 공간은 교사와 학생 사이의 보호 장벽을 제거하는 것과 관련이 있기 때문에 구두 의사 소통의 생산성을 높이는 수단으로 간주될 수 있습니다. 거리는 제스처, 얼굴 표정 및 언어와 함께 사회적 유대의 주요 특징입니다.

교사의 공간적 행동의 지배적 인 특징은 각 어린이의 개인 공간에 대한 신중하고 신중한 태도, 영토 자율권에 대한 존중입니다. 근접 패턴을 무시하는 교사는 어린이에게 스트레스를 유발할 수 있습니다.

촉각적 의사소통은 비언어적 의사소통에서 중요한 역할을 합니다. 아이들과 함께 일할 때 접촉의 사용은 매우 중요합니다. 터치의 도움으로 관심을 끌고 접촉을 설정하고 자녀에 대한 태도를 표현할 수 있습니다. 교실에서 교사의 자유로운 움직임은 이 기술의 사용을 용이하게 합니다. 수업을 방해하지 않고 그는 산만해진 학생의 팔이나 어깨를 만져 작업을 재개할 수 있습니다. 흥분을 가라앉히십시오. 좋은 답을 표시하십시오.

그러나 많은 사람들에게 접촉은 각성 상태를 유발할 수 있습니다. 그런 사람들에게는 원칙적으로 심리적 거리가 줄어들면 불편하고 불안해집니다. 교육적 의사 소통에서 다양한 반응의 음영에 특별한주의를 기울여야합니다. 아이는 항상 선생님보다 나이가 어리고 의존적인 상황에 있기 때문에 불쾌하더라도 만지는 것을 피할 수 없습니다. "과외 활동" 접촉도 불쾌한 것으로 간주될 수 있습니다. 그들은 아이에게 불쾌한 뒷맛을 남기고 나중에는 교사를 피하게 만듭니다. 압력과 힘의 그늘을 지닌 사람들의 손길에 불쾌합니다. 터치, 스포-

접촉에 속함 - 캐주얼하고 선택적인 것처럼 부드럽고 차분합니다.

학생들과 의사 소통하는 교사는 연설 디자인에 다양한 가능성을 사용합니다. 음성 장치는 교사의 주요 작업 도구입니다. 음조, 음색, 템포, 조음(발음) - 억양의 풍부함과 독창성을 결정하는 구두 연설의 구성 요소는 얼마나 잘 말하는가에 달려 있습니다. 진술의 음조, 멜로디, 템포를 변경함으로써 교사는 대화 주제, 대담 자에 대한 감정적 태도의 미묘한 뉘앙스를 표현하고 원하는 경우 단어의 의미 론적 용량을 확장하고 반대 의미를 부여 할 수 있습니다. 억양은 대담 자의 행동을 제어하는 \u200b\u200b데 주된 역할을하고 그를 감정적으로 감염시키고 특정 사고 방식에 영감을줍니다.

학생들은 발음의 명확성, 순도, 정확성, 말의 선율과 같은 교사의 말 행동의 억양 미묘함에 매우 민감합니다. 따라서 교사는 이러한 의사소통 기술을 숙달해야 합니다. 이를 위해서는 끊임없는 노력과 힘든 훈련이 필요합니다. 처럼. Makarenko는 15-20 가지 음영으로 "이리와"라고 말하는 법을 배우고 얼굴, 모습 및 목소리 설정에서 20 가지 뉘앙스를 달성했을 때만 진정한 마스터가되었다고 썼습니다.

비언어적 상호 작용의 부정적인 결과를 방지하려면 교육 활동에 올바르게 적용하는 것이 필요합니다.

비언어적 의사 소통 기술을 습득하면 교사가 학생에게 미치는 영향 시스템이 최적화되고 유리하고 창의적인 공동 활동 분위기를 조성할 수 있습니다.

의사 소통의 표시 수단으로서의 몸짓에 대한 미래 교사의 지식 확장을 통해 최적의 몸짓 달성이 실현됩니다 (일상 의사 소통의 몸짓 시스템, 교육 기술의 구성 요소로서의 몸짓의 역할 및 기능, 교육 활동 결과에 대한 교사의 제스처); 자신의 제스처에 대한 연구 및 개선(자신의 전형적인 특징에 대한 인식)

비언어적 의사소통 수단에 대한 감수성을 개발하기 위한 연습

연습 "준비하지 않은 연설"(말 스타일의 비언어적 구성 요소에 대한 진단 표현)

각 참가자는 특별한 준비없이 "즉석"주제에 대해 연설하도록 초대됩니다. 연설 시간은 2-3분입니다. 참가자는 연설 시작 몇 초 전에 연설 주제에 대해 배웁니다.

"티켓"은 사전에 준비되어 있습니다. 카드의 단어는 연설 주제를 나타냅니다.

친숙한 물건, 동물의 이름: 기타, 소, 튤립.

명확한 주제 껍질이 없는 단어: 비행, 달리기, 수영, 박수.

현상과 과정을 나타내는 단어: 휴일, 허리케인, 계시.

연설의 공식적인 내용의 요점:

정의.

외관 - 물체의 외관, 특징적인 특징.

"내부" - 주제의 구성 및 구조.

환경은 객체가 발생하는 일반적인 설정입니다.

사용법 - 항목을 사용할 수 있는 방법입니다.

기원.

전망 - 미래에 대한 예측.

몇 가지 요점을 건너뛰고, 자신만의 것을 추가하고, 자신만의 말하는 방식을 사용할 수 있습니다.

논의할 문제:

관객과 소통할 수 있었나요? 그렇지 않다면 그 이유는 무엇입니까?

공연 중 어디를 보셨나요? 왜?

당신의 공연은 밝고 표현력이 있었습니까?

공연 중에 다른 참가자들은 화자의 특징적인 자세와 몸짓, 억양의 표현력, 말의 특징적인 템포를 고정합니다. 그런 다음 모든 관찰 내용을 보고하고 논의합니다.

운동 "터치"

참가자들은 눈을 감고 조심스럽게 서로를 향해 걸어갑니다. 부드럽게 서로의 손을 잡고 느끼고 알아 내려고 노력할 수 있습니다. 특히 즐거운 손길을 기억하려고 노력해야 합니다. 그런 조건에서도 손길이 즐거운 그런 사람들이 있었는지; 이 연습에서 만지는 것은 긴장을 일으켰습니다.

이 연습은 분석할 수 있지만 매우 미묘합니다. 원하는 사람 만이 자비로운 형태로 감정을 표현합니다.

논의:

터치는 의사 소통에 어떤 영향을 미칩니 까?

충격에 대한 터치가 얼마나 즐거웠습니까?

운동 "배열"

손의 느낌에 따라 동지들을 원 안에 배치하는 것이 제안됩니다.

a) 따뜻한 것에서 차가운 것

b) 소프트에서 하드로;

c) 친절에서 잔인하게.

99참가자들에게 모든 사람의 손이 다음과 같이 되도록 무언가를 해 보라고 합니다.

a) 자비로운;

b) 열심히;

c) 종류.

운동 "Anabiosis"

참가자는 쌍으로 나누어 져야합니다. 각 쌍에서 플레이어는 "냉동"과 "소생자"의 역할을 서로 분배합니다. 신호에 따라 "냉동"은 부동 상태로 얼어 붙은 얼굴과 멍한 표정으로 정지 된 애니메이션에 잠긴 생물을 상상합니다.

"소생술사"의 임무는 파트너를 1분 이내에 아나바이오틱 상태에서 구출하여 그를 소생시키는 것입니다. "소생술사"는 "냉동"을 만지거나 어떤 말로 그를 언급하는 것이 금지되어 있습니다. 그가 가진 것은 외모, 표정, 몸짓 및 무언극뿐입니다.

"인공 호흡기"의 성공적인 작업의 징후는 "냉동", 그의 웃음, 미소 및 기타 감정적 표현의 비자발적 복제로 간주 될 수 있습니다.

"정지 된 애니메이션에서 나오는"기준은 "자격"수준에 따라 참가자 자신이 설정합니다. 명백한 침묵 및 부동의 위반에서 거의 눈에 띄지 않는 표정 변화에 이르기까지 다양 할 수 있습니다.

운동 "거울"

참가자는 쌍으로 나누어 서로 마주보고 서도록 초대됩니다. 그들 중 하나는 그의 손으로 어떤 종류의 슬로우 모션을 만듭니다. 다른 사람의 임무는 파트너의 모든 움직임을 정확히 복사하여 그의 "거울 반영"으로 만드는 것입니다. 각 쌍에서 참가자는 원하는 움직임의 복잡성과 속도를 독립적으로 선택합니다.

게임 중에 "거울"의 참가자는 파트너의 몸을 느끼고 움직임의 논리를 파악하는 방법을 빠르게 배웁니다.

때때로 "원본"을 따르는 것이 더 쉬우 며 예상뿐만 아니라 움직임보다 앞서 상황이 점점 더 자주 발생합니다. 운동 모방 기술을 습득하면 참가자는 더 복잡한 게임에서 손을 뻗을 수 있습니다. 작업은 동일하지만 "원본"과 "거울", 리더 및 추종자의 역할은 정의되지 않습니다. 서로에게 유연하게 적응하면서 선수들은 일제히 움직이는 경향이 있습니다.

운동 "제스처"

두 사람이 대화에 들어갑니다. 서로 자유롭게 의사소통을 하기 위해서는 반드시 다양한 제스처를 구사해야 하며, 최대한 능동적으로 움직여야 합니다. 그룹은 더 많은 제스처가 있는지 확인하지만 대화에서 자연스러운지 확인합니다.

운동 "인사말"

각 참가자는 얼굴 표정, 몸짓, 판토마임(신체 움직임)의 가능성을 사용하여 말 없이 그룹의 각 구성원에게 인사해야 합니다. 인사가 단조롭다면 영화 속 인사법이나 민족적 인사법을 떠올리면 된다.

"배우와 관중" 운동

참가자는 첫 번째 - 배우, 두 번째 - 청중의 두 극단으로 나뉩니다.

리더는 배우에게 극화 주제를 제공합니다.

a) 바람을 거슬러 가십시오.

가고 싶지 않은 곳;

누군가가 깨어나지 않도록;

b) - 다른 사람보다 더 재미있는 사람과 함께 가십시오.

아는 사람과 닮은 사람과

이 그룹에서 당신에게 가장 매력적인 사람과 함께;

경각심을 일으키는 자들과 함께

바꾸고 싶은 사람과.

관객 그룹은 배우가 누구를 보여주고 있는지 이해해야 합니다. 그런 다음 그룹은 역할을 변경하고 연기를 위해 다음 상황을 제안합니다.

어디론가 가는데 갑자기 (깜짝 놀라)

우리는 우리가 무언가를 잊었다는 것을 이해합니다

"듣기의 세 가지 특성" 연습

작업은 삼중주로 이루어집니다. 각 트리오는 교직에서 전문가에게 필요한 자질에 대해 논의해야 합니다.

듣기 운동

그룹은 5~6명씩 두 부분으로 나뉩니다. 각 하위 그룹에서 참가자 중 한 명이 중앙에 앉아 5-6 분 동안 "남자와 남자 사이의 남자"또는 "남자와 여자 사이의 여자"라는 주제에 대해 이야기합니다. 그룹 구성원은 온전한 주의를 기울여 듣고, 논쟁하지 않고, 방해하지 않고, 화자를 전체적으로 인식해야 합니다.

중앙에 있는 사람은 그에게 할당된 시간을 항상 말해야 하지만, 시간이 다 되기 전에 모든 말을 했다면 그는 여전히 원의 중앙에 있는 것입니다. 그런 다음 리더의 신호에 따라 다른 참가자가 중앙에 앉아 같은 주제에 대해 말하기 시작합니다. 그 시간은 동일합니다-5-6 분. 모든 사람이 말한 후에 의견과 감정을 교환합니다.

운동 "말하기 대회"

운동 "깨진 전화"모든 참가자는 문 밖으로 나가 진행자의 초대에 따라 한 번에 한 명씩 수업에 들어갑니다. 들어오는 각 사람에게 다음과 같은 지시가 주어집니다. 가장 중요한 것은 내용을 최대한 정확하게 반영하는 것입니다.

연습을 마친 후 그룹 구성원은 듣기의 특징과 잘못된 듣기가 전송된 정보를 왜곡할 수 있는 방법을 분석합니다.

연습 "주의깊은 청취자" \,참가자는 쌍으로 나뉩니다. 파트너 X는 말하는 사람이 되고 파트너 V는 듣는 사람이 됩니다. X는 청취자에게 사람을 대할 때의 어려움, 두려움, 80에 대해 이야기합니다.

편견, 의심, 기대. 청자는 화자가 자신의 생각을 최대한 표현하도록 돕고 3분 후 진행자는 신호를 보냅니다: 화자는 청자의 행동에 대해 언급하고 무엇이 도움이 되었으며 자신에 대해 공개적으로 이야기하기 어렵게 만든 점을 강조합니다. 그런 다음 듣는 사람은 말하는 사람의 말에서 듣고 이해한 것을 자신의 말로 반복합니다. 파트너 X는 자신의 말을 얼마나 정확하게 전달하느냐에 따라 머리 움직임으로 Y의 말을 확인하거나 반박합니다. 그런 다음 참가자는 역할을 전환합니다. 마지막에 모든 참가자는 원으로 돌아가 운동 중에 일어난 일에 대한 모든 사람의 인상에 대해 토론합니다.

훈련을 위한 심리 운동

운동 "적극적 경청"

표적: 자신만의 능동적인 듣기 기술을 개발하십시오.

시간: 60분

참가자는 원 안에 앉습니다.

지침:

“이제 우리는 잘 듣는 규칙이 필요한 연습을 할 것입니다. 그것들을 적어주세요(인쇄된 규칙이 있는 카드를 그룹 구성원들에게 배포할 수 있습니다).

“우리는 쌍으로 운동을 할 것입니다. 지금까지 다른 사람들보다 덜 알고 있었지만 더 잘 알고 싶은 우리 그룹 구성원 중 한 명을 선택하십시오.

코치는 모든 참가자가 쌍으로 앉을 때까지 기다립니다.

“자신에게 역할을 분배하십시오. 한 사람은 "말하기", 다른 한 사람은 "듣기"가 될 것입니다.

작업은 여러 단계(단계)로 구성됩니다. 각 단계(단계)는 특정 시간 동안 계산되지만 시간을 추적할 필요는 없습니다. 해야 할 일과 작업 완료시기를 알려 드리겠습니다. 처음에 "청취자"는 잘 듣는 규칙에 따라 안내됩니다. "화자"는 당분간 그들을 제쳐 둘 수 있습니다.

따라서 5 분 동안 "말하기"는 "청취자"에게 자신의 어려움, 의사 소통 문제에 대해 알려줍니다. 동시에 그는 이러한 어려움을 야기하는 특성에 특별한 관심을 기울입니다. "청취자"는 잘 듣는 규칙을 준수하여 "화자"가 자신에 대해 이야기하도록 돕습니다.

5분 후 트레이너는 대화를 중단합니다.

"이제 "화자"는 1 분 동안 "청취자"에게 후자의 행동이 그가 공개적으로 말하고 자신에 대해 이야기하는 데 도움이 된 것과이 이야기를 어렵게 만든 이유를 말해야합니다. 대담자가 자신의 행동에서 다른 사람들이 공개적으로 말하고 자신에 대해 이야기하도록 장려하는 것과 그러한 이야기를 어렵게 만드는 것이 무엇인지 배울 수 있기 때문에이 작업을 매우 진지하게 받아들이십시오. 모든 사람이 이것을 아는 것이 매우 중요합니다. .

1분이 지나면 코치는 다음 작업을 제공합니다.

“이제 "화자"는 "청취자"에게 의사 소통의 강점, 그가 연락을 취하고 사람들과 관계를 구축하는 데 도움이되는 것에 대해 5 분 동안 말할 것입니다. 좋은 청취 규칙을 따르는 것을 잊지 않고 "청취자"는 이전 순간에 "화자"로부터받은 모든 정보를 고려해야합니다.

5분 후 트레이너는 대화를 중단하고 다음 단계로 넘어갈 것을 제안합니다.

"듣는 사람"은 5분 안에 자신에 대한 두 가지 이야기에서 이해한 내용을 "화자"에게 반복해야 합니다. 의사소통의 어려움과 문제점, 의사소통의 강점에 대해. 이 5분 동안 "화자"는 항상 침묵하고 머리를 움직여야만 "청취자"가 말하는 것에 동의하는지 여부를 알 수 있습니다. 그가 오해를 받았다는 신호로 머리를 부정적으로 움직이면 "청취자"는 자신의 말의 정확성을 확인할 때까지 자신을 수정해야합니다. "청자"가 "화자"의 두 이야기에서 기억한 모든 것을 말한 후, 후자는 생략되거나 왜곡된 것을 말할 수 있습니다.

운동의 두 번째 부분에서 부부의 참가자는 역할을 변경합니다. "듣기"한 사람이 "말하기"가되고 그 반대도 마찬가지입니다. 운동의 네 단계가 모두 반복되며 코치는 매번 다음 단계에 대한 작업을 제공합니다.

연습 토론 중에 그룹에 다음 질문을 할 수 있습니다.

"어떻게 제안된 규칙을 따를 수 있었습니까? 어떤 규칙이 더 쉽고 어떤 규칙이 더 따르기 쉬웠습니까?"

“자신의 어려움과 의사소통 문제 또는 강점에 대해 이야기하는 것이 더 쉬웠습니까?”

“연습의 그 부분이 당신이 "말하는 사람"이었을 때 당신에게 어떤 인상을 주었고, "듣는 사람"의 다양한 행동이 당신에게 어떤 영향을 미쳤습니까? 등.

이 연습은 토론이 어떻게 구성되느냐에 따라 매우 다양한 결과를 가져올 수 있습니다. 가장 쉬운 방법은 듣기 과정을 반성하는 것인데, 그 결과 다른 사람의 말을 듣는 능력이 형성되고 평가와 같은 듣기의 장벽, 조언을 제공하려는 욕구, 자신의 경험에서 무언가를 말하려는 욕구 등이 실현됩니다. 더 어려운 방법은 작업 중에 발생하는 감정, 특히 의사 소통의 어려움과 문제에 대한 이야기와 강점에 대한 이야기를 동반 한 감정을 분석하는 것입니다.

운동은 Yulia가 보냈습니다.

23.05.2009

와인

고마워 줄리아!
23.09.2012

레고폭스

참여자에게 배포되는 능동적인 청취 규칙이 없다는 것은 유감입니다.
25.09.2012

마라

적극적인 경청의 규칙.
대담 자에게 완전히주의를 집중하십시오. 말뿐 아니라 자세, 표정, 몸짓에도 주의를 기울인다.
대담 자의 말을 올바르게 이해했는지 확인하십시오.
조언하지 마십시오.
등급을 부여하지 마십시오.
자세(사람의 맞은편에 앉을 필요가 있다. 몸을 약간 앞으로 기울인다.)
보세요 (친절하고 눈을 들여다보세요).
끄덕임.
이야기에 대한 대담 자의 자극 (Uh-huh, Aha 등).

규칙은 다음과 같습니다) 사용))

공감적 경청

공감적 경청은 갈등 상황에서 유용합니다. 당신이 그의 감정을 이해하고 있음을 그 사람에게 보여주면 의심할 여지 없이 감정의 강도는 가라앉을 것입니다. ”) 능동적 수동 공감 경청

실습

운동 "깨진 전화": 테이프 레코더에 운동 진행 상황을 기록하거나 비디오 카메라로 촬영하는 것이 좋습니다. 모든 참가자가 문 밖으로 나갑니다. 리더의 권유로 한 명씩 입장한다. 각 항목에는 지침이 제공됩니다.

지침 : 그룹의 다음 구성원에게 내용을 전달해야 하는 전화 메시지를 받았다고 상상해 보십시오. 가장 중요한 것은 내용을 정확하고 자세하게 반영하는 것입니다.

호스트는 첫 번째 참가자에게 전화 메시지 텍스트를 읽고 다음 참가자에게 전달해야 합니다. 실행 과정에서 텍스트가 너무 작아서 전송하기가 너무 쉬워지면 발표자는 다음 참가자에게 텍스트를 다시 읽습니다.

텍스트 : 이반 이바노비치가 전화를 걸었습니다. 그는 나에게 그가 로노에서 지연되었다고 전해달라고 요청했습니다. 작업장을위한 새로운 수입 장비 수령에 동의하지만 국내보다 낫지 않습니다. 교원회의 시작 시간인 오후 5시까지 돌아와야 하는데 시간이 없으면 원장에게 월요일과 화요일의 시니어 수업 일정을 변경하고 2교시를 추가로 넣어야 한다고 말해야 한다. 거기에서 천문학의 시간.

연습을 마친 후 그룹 구성원은 테이프를 듣고 듣기의 특징(부실한 듣기가 전송된 정보를 왜곡할 수 있는 정도)을 분석합니다.

듣기 기술 연습. 모든 참가자는 두 팀으로 나뉩니다. 대체 위치 중 하나를 차지할 팀은 추첨으로 결정됩니다.

예를 들어, 한 팀은 학생들의 무료 수업 참석을 위해, 다른 팀은 반대합니다. 인수는 팀원이 하나씩 제공합니다. 말할 차례가 된 사람은 앞 사람의 말을 듣고 "어허"라고 반응하고 논거를 진술한 후 명확하지 않은 경우 명확한 질문을 하고 모든 것이 명확한 경우 의역을 사용합니다.

귀하의 팀에 유리한 주장은 이전 팀이 그가 올바르게 이해했음을 확인한 후에 진술하기 시작할 수 있습니다.

나머지는 생각의 발전이 아니라 진술에 없었던 것을 귀속시키지 않는 의역이 있는지 확인합니다.

분석 Q. 연습 중 어려웠던 점은? 의역이 입장을 명확히 하는 데 도움이 된 사례가 있습니까? 파트너가 말하거나 듣는 사람이 서로를 이해하지 못한다고 비난하는 사람은 누구입니까? 등등.

운동 "외교": 참가자는 쌍으로 작업합니다. 당신 사이에 흥미로운 대화가 이어졌습니다. 그러나 한 대담자는 서둘러 대화를 중단해야하고 다른 대담자는 계속하기를 원합니다. 어떻게 될 것인가? 대담자를 화나게하지 않고이 상황에서 벗어나십시오.

운동 "계시": 운동은 3단계로 한다. 참가자는 쌍으로 작업합니다.

스테이지 1.한 파트너는 다른 사람들과의 관계, 두려움, 편견, 의심에 대한 어려움에 대해 이야기하도록 초대됩니다.

두 번째는 능동적, 수동적 또는 공감적 경청 기술을 사용하여 주의 깊게 경청합니다.

2 단계. 말하는 사람은 듣는 사람의 행동에 대해 언급합니다.
3 단계. 청자는 화자로부터 들은 모든 것을 자신의 말로 반복하고, 화자는 끄덕임으로 동의 또는 반대를 표현합니다.

리더의 신호에 따라 파트너는 역할을 변경합니다. 결국 - 그룹의 인상 교환.

운동 "감정 반영": 참가자는 쌍으로 나뉩니다. 부부의 첫 번째 멤버는 감정이 충만한 말을 합니다. 두 번째 - 그가들은 내용을 자신의 말로 반복합니다 (의역). 그런 다음 그는 말하는 순간 파트너가 경험하는 느낌 (감정 반영)을 결정하려고합니다. 파트너는 두 반사의 정확성을 평가합니다. 그런 다음 역할 교환이 있습니다.

운동 "공감": 모든 참가자는 원 안에 앉습니다. 한 사람은 감정적으로 충만한 말을 합니다. 그룹의 다른 구성원은 번갈아 가며 말하는 사람이 표현하려고 하는 느낌의 이름을 지정합니다.

운동 "당신은 여전히 잘하고 있습니다, 왜냐면 ...": 참가자는 쌍으로 작업합니다. 부부의 첫 번째 구성원은 "그들은 ... 때문에 나를 좋아하지 않습니다. "라고 말합니다. 두 번째는 듣고 나서 "어쨌든 잘 했어요 ... 왜냐하면 ..."라는 단어로 시작하여 응답해야합니다.

그런 다음 파트너가 역할을 전환합니다. 마지막에는 그룹 토론이 구성됩니다. 지원을 제공할 시간이 없거나 제공할 시간이 없는 사람과 그 이유를 설명합니다. 지원을받은 사람은 어떻게 느꼈습니까?

뒤로 앞으로

주목! 슬라이드 미리보기는 정보 제공용이며 프레젠테이션의 전체 범위를 나타내지 않을 수 있습니다. 이 작품에 관심이 있으시면 정식 버전을 다운로드하십시오.

현명해지고 싶다면 지적인 질문을 하는 법을 배우고, 주의 깊게 듣고, 더 이상 할 말이 없을 때 말을 멈추십시오.”
I. 라바터

구성원: 15-16세의 10학년 학생.

시간: 2시간 수업.

표적:능동적 및 수동적 경청의 개념 소개. 능동적 청취 기술을 습득합니다.

작업:

듣기의 개념을 능동적 또는 수동적 과정으로 정의합니다.
게임 상황에서 수동적 및 능동적 경청 기술을 적용하는 방법을 배웁니다.

예상 결과:학습과 의사소통 과정에서 능동적인 경청 기법을 사용하는 것의 중요성에 대한 인식.

행동 양식:

정보,
상황 모델링,
상황 분석.

장비:

컴퓨터,
TV.

재료:

수업의 슬라이드 프레젠테이션.
설문지 "들을 수 있습니까?" ( 부록 1).
수업 주제에 대한 정보 시트 ( 신청 2).
"능동적 듣기" 연습용 카드, "깨진 전화" 연습용 텍스트( 부록 3).
노래 "성공하지 못한 날짜"의 오디오 녹음,
만화의 단편 : "Alyosha Popovich와 Tugarin the Serpent", "Rapunzel : 얽힌 이야기"; 영화 "피노키오의 모험"에서.
마커.

수업 개요:

수업의 단계	콘텐츠. 퍼실리테이터 및 참가자의 조치	시간(분)
*조직적*	인사말. 수업 참가자의 기대치를 표현합니다.	3
*기초적인*	"Failed Date"라는 노래에서 발췌한 내용을 들어 보십시오.	2
*이론적 검토*	슬라이드쇼. 내용 토론.	1
*진단 블록* (부록 1)	설문지 "들을 수 있습니까?" 호스트는 설문지를 배포하고 참가자는 시트에 답을 적고 결과를 계산합니다. (물론, 이 설문지는 심각한 정신 진단 연구로 간주될 수 없으며, 주요 임무는 "나쁜 청취자"의 12가지 징후를 보여주는 것입니다).	5
*이론적 검토*	수동적 청취 토론의 개념.	5-7
*연습 블록.* 운동 "깨진 전화"	표적:이해를 확인하고 질문을 명확히 하지 않고 참가자들에게 한 방향으로 의사소통하는 동안 정보 손실의 비율을 보여줍니다. 또한 위의 조건에서 정보가 어떻게 왜곡되는지 명확하게 보여줍니다. 설명:호스트는 운동에 참여할 5명의 지원자를 나오라고 요청합니다. 규칙을 설명합니다. 4명이 문 밖으로 나가고 한 명(남은 사람)은 호스트가 텍스트를 읽습니다. 참가자의 임무는 암기한 내용을 다음 참가자에게 전달하는 것입니다. 참가자가 차례로 와서 수신된 정보를 수동적으로 듣고 전송합니다. 논의:원문에서 남은 정보의 %와 수동적 듣기 기법이 효과적인가? 우리의 메시지에서 무엇을 기억합니까? 우리의 메시지에서 무엇을 기억해야 합니까?	15
*이론적 개요* (부록 2)	능동적 경청의 개념. 적극적인 경청 기술. 논의.	15
*연습 블록.* 운동 " 적극적인 경청. (부록 3)	표적:참가자들에게 효과적인 의사소통을 위한 적극적인 경청의 중요성을 보여주십시오. 설명: 2명이 참여합니다. 의사 소통의 게임 상황 생성. 한 참가자가 이야기를 하고 두 번째 참가자는 작업이 포함된 카드를 받습니다. (수동적 또는 능동적 경청 시연) 이야기 시간. 논의. 각각의 상황을 연기한 후, 토론, 어떤 종류의 경청을 보여주었습니까? 어떤 능동적 청취 기술이 사용되었습니까? 내레이터는 파트너에 대해 어떤 감정을 느꼈습니까?	15
습득한 지식과 듣기 능력의 통합. 만화에서 발췌 한 내용보기 : "Alyosha Popovich and Tugarin the Serpent", "Rapunzel : 얽힌 이야기", 영화 "피노키오의 모험"	파편을 본 후, 토론: 인물들은 어떤 종류의 듣기를 사용했는가?	10
반사	수업 참가자에게 질문: 오늘 수업이 도움이 되었나요? 이게 뭐야?	5-10

수업 진행

정리 시간.

참가자들을 만나 반원형으로 앉습니다.

안녕하세요 여러분! 수업에서 만나서 반갑습니다. 어떤 기분으로 수업에 오셨고 무엇을 기대하십니까? (아이들은 원할 경우 말을 합니다). 감사합니다. 나는 우리 수업을 재미있을뿐만 아니라 당신에게 유용하게 만들려고 노력할 것입니다.

슬라이드 1."능동적이고 수동적인 경청"

슬라이드 2."수업의 목적과 목표"

능동적 및 수동적 경청의 개념 소개.
능동적 청취 기술을 습득합니다.

메인 스테이지.

슬라이드 3."들어볼까요?"

"Failed Date"라는 노래의 일부가 들립니다.

질문: 여러분, 왜 데이트가 안되고 노래의 주인공들이 서로 화를 냈다고 생각하세요?

학생들의 반응.

슬라이드 4."들어볼까요?"

“듣는 능력은 호흡과 같이 태어날 때 사람에게 부여되는 것 같습니다. 하지만 그렇게 보입니다. 우리는 종종 대담자를 듣고 듣지 않습니다. 그리고 우리가 말하지만 그들은 우리의 말을 듣지 않습니다. 그러한 대화의 대가는 적습니다.

질문: 대화 상대의 말을 듣는 능력은 쉬운 일이 아니지만 듣는 방법을 알고 있습니까?

진단 블록 .

(설문지 "듣고 있니?") 진행자는 설문지를 배포하고 (부록 1) 참가자는 답을 적고 결과를 계산합니다. (물론, 이 설문지는 심각한 정신 진단 연구로 간주될 수 없으며, 주요 임무는 "나쁜 청취자"의 12가지 징후를 보여주는 것입니다).

얻은 데이터의 해석에 대한 지식.

주요한: 모두가 결과를 알게 되었습니까? 지금 여러분 각자는 대담 자의 말을 듣는 방법을 얼마나 알고 있는지 깨달았습니다. 우리 수업은 듣는 능력이 아니라 듣는 능력에 전념하기 때문에 10-12 점을 얻은 사람들에게 적극적인 조수를 요청합니다. 설문 조사 결과가 만족스럽지 않은 분들을 위해 수업에 적극적으로 참여하고 능동적 및 수동적 경청 기술을 습득할 것을 제안합니다.

다양한 방법으로 들을 수 있습니다.

슬라이드 5. "액티브의 기술(공감하는) 듣기".

이것은 자신의 감정과 고려 사항을 적극적으로 표현하는 대화에 참여하는 특별한 방법을 통해 대담 자의 상태, 감정, 생각을보다 정확하게 이해할 수있는 듣기 기술입니다.

슬라이드 6."기술 p 수동적 경청» .

이것은 대담자의 말을 방해하지 않거나 최소한의 간섭으로 주의 깊은 침묵이 있는 청취 기술입니다.

대화에 관심을 보이지 않고 관심의 징후를 보이지 않고 드문 "어-허"또는 "흠"으로 내리면 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 태도를 결정하기 어렵습니다. 그러면 이것은- 수동적 경청, 그와의 의사 소통 참여는 최소화됩니다.

슬라이드 7."기술 적용 요인 p 수동적 경청» .

이 사람과의 대화 또는 의사 소통 주제가 흥미롭지 않거나 그를 제거하거나 문제 논의를 중단하고 싶을 때 발생합니다. 그러나 때로는 어떤 식 으로든 대화에 참여하지 않는 것이 유용합니다. 예를 들어 대담자가 감정적 인 상태에 휩싸이고 흥분하면 그가 "말하고 싶은 것"이라는 인상을 받고 있습니다. ", "그의 감정을 버리십시오", 그가 아무것도 눈치 채지 못하는 순간 자신을 통제하지 않습니다. 이 상황에서는 방해하지 않고 그의 말을 들어야합니다. 감정이 쏟아지고 사람은 진정되고 의사 소통, 생각 및 분석 능력을 회복합니다. 파트너의 감정이 당신을 향하고 있거나 당신이 그것을 일으켰거나 우연히 "뜨거운 손 아래"근처에 있었다면 주된 임무는 대담 자로부터 그의 감정에 감염되지 않고 같은 감정 상태에 빠지지 않는 것입니다. , 확실히 폭력적인 갈등 "대결"로 이어질 것입니다. 그의 말을 듣고, 아마도 다른 것에 대해 생각하고, 유쾌하고, 그가 "튀고 다 떨어질 때"건설적인 토론에 적극적으로 참여하십시오. "이제 일어난 일과 어떻게 될지 침착하게 논의합시다."

의사 소통 과정에 참여하고 대담자를 이해하려고 노력하는 청취 유형을 호출합니다. 적극적 경청.

슬라이드 8."적극적인 듣기 기술".

설명, 설명:

나는 이해하지 못했다

한 번 더 반복…

당신은 무엇을 염두에두고 있습니까?

설명해 주시겠습니까?

의역 , 즉, 대담 자의 말을 자신의 말로 반복하여 그를 올바르게 이해했는지 확인하십시오.

감정 반영:

느끼실 것 같아요...

지금 화난거 이해해...

요약:

그래서, 당신은 생각합니까 ...

당신의 말은...

다시 말해서…

이론을 통합하기 위해 연습을 제안합니다.

운동 « 적극적인 경청.

표적:능동적 경청 기술을 습득합니다.

설명:쌍으로 작업하십시오. 운동은 2분 이내에 수행됩니다.

참가자 중 한 명이 다른 참가자에게 무언가를 말합니다. 청자는 능동 또는 수동 기술을 사용하여 1분 동안 선택합니다. 그런 다음 리더의 표시에서 그는 다른 기술을 사용합니다. 그런 다음 파트너가 역할을 전환합니다.

논의: 쌍으로 작업하면서 얻은 경험에 대한 일반적인 토론. 듣기 기술을 추측할 수 있었습니까? 어떤 청취 기술이 사용되었습니까? 대담 자와의 의사 소통의 효율성에 기여한 기술은 무엇입니까?

결론: 능동적 및 수동적 경청 기술을 사용하는 효과는 상황과 의사 소통의 새로운 상황에 따라 다릅니다.

운동 "깨진 전화".

표적:이해를 확인하고 질문을 명확히 하지 않고 수동 청취 중에 손실되는 정보의 비율을 참가자들에게 보여줍니다. 또한 위의 조건에서 정보가 어떻게 왜곡되는지 명확하게 보여줍니다.

설명:호스트는 5명의 자원 봉사자를 초대합니다.

참가자 지침: 4 명이 문 밖으로 나가고 발표자는 한 명 (남은 사람)에게 다음과 같은 텍스트를 읽습니다. “러시아어 Tatyana Lvovna 교사가 Art를 통과 해달라고 요청했습니다. 교육자 Nazarov는 캐서린 공원으로의 여행이 4월 24일 화요일 17:00에서 4월 27일 금요일 16:00으로 연기되었다고 말했습니다. 투어의 모든 참가자는 입장권 구매를 위해 50 루블을 소지해야 합니다. 또한 원하는 경우 다람쥐를위한 견과류 또는 씨앗. 듣기 참가자의 임무는 자신이 암기한 내용을 다음 참가자에게 전달하는 것입니다. 참가자가 차례로 입장 수동적으로 듣기그리고 받은 정보를 전송합니다.

논의:원문에서 남은 정보의 %와 수동적 듣기 기법이 효과적인가? 우리의 메시지에서 무엇을 기억합니까? 우리의 메시지에서 무엇을 기억해야 합니까?