비즈니스 관계와 개인 관계란 무엇입니까? 중요한 것에 대해 이야기하십시오 : 비즈니스 관계와 개인 관계의 차이점

사람들 간의 관계의 구체적인 내용은 사업적일 수도 있고 개인적일 수도 있습니다. 두 경우 모두 의사소통은 특정 원칙에 따라 진행됩니다. 이러한 유형의 인간 상호 작용을 각각 분석하여 비즈니스 관계와 개인 관계의 차이점을 살펴보겠습니다.

정의

대부분의 사람들에게 생산 활동과 관련된 커뮤니케이션은 삶의 필수적인 부분입니다. 이러한 상황에서 당사자들은 여러 면에서 일반적인 관계와 유사하지 않은 비즈니스 관계를 맺게 됩니다. 그러한 관계에는 비즈니스의 성공적인 발전을 위해 매우 중요한 것을 알고 준수하는 고유한 규칙과 윤리 기준이 있습니다. 이는 특히 생산 조직자와 경영진에게 적용됩니다. 이들에게 의사소통 능력은 전문적인 외모의 중요한 구성 요소입니다.

동시에 사람들은 일이나 공부 외에는 가족 안에서 서로 사랑하고 가까워질 수 있습니다. 이 경우 관계는 개인적인 것으로 정의됩니다. 이런 종류의 의사소통이 없이는 누구의 삶도 상상하기 어렵습니다.

비교

그렇다면 비즈니스 관계와 개인 관계의 차이점은 무엇입니까? 우선, 상호작용의 목표에 주목해보자. 따라서 사업협력의 경우에는 당사자들의 공동의 노력을 통해 얻은 최종 결과가 중요하다. 개인적인 관계에서는 의사소통 과정 자체가 결정적이다. 서로에 대한 관심이 먼저입니다.

비즈니스 규율에는 공식적인 형식이 있습니다. 생산의 틀 안에서 소통할 때 사람들은 어떤 방식으로든 자신을 제한할 필요가 있습니다. 당신 자신의 관련없는 감정, 감정, 견해는 여기서 부적절합니다. 개인적인 관계는 자연스럽게 형성됩니다. 이는 개인의 내면적 안락함을 침해하지 않으며, 모든 사람은 자신의 재량에 따라 그러한 의사소통을 종료할 권리가 있습니다.

그러나 비즈니스 관계가 반드시 건조하고 감정이 없는 것은 아닙니다. 반대로, 이러한 조건에서는 활기차고 상당히 자유로운 의사소통이 때로는 유용하지만 이러한 형태의 상호작용을 사용할 수 있어야 합니다. 어떤 경우든 기업의 이익이 뒷전으로 밀려나는 것을 허용하지 않는 특정 프레임워크가 있어야 합니다.

비즈니스 관계와 개인 관계의 차이점에 대해 말하면서 아이들은 현재에 진입하는 경향이 없다는 점에 유의해야 합니다. 비즈니스 대화, 그들의 정신은 아직 이를 위해 충분히 형성되지 않았기 때문입니다. 따라서 초등학생과 교사는 사업적인 관계가 아닌 개인적인 관계에 있습니다.

관계는 사람에 대한 태도, 사물에 대한 태도의 세 가지 주요 구성 요소를 포함하는 객관적 현실과 개인의 선택적, 개별적, 의식적 관계의 통합 시스템을 나타냅니다. 외부 세계그리고 당신 자신에게.

대인관계

"대인관계"라는 용어는 개인과 다른 개인 간의 관계가 상호 지향적이라는 이해를 담고 있습니다. 대인 관계는 조직에 의해 결정된 특정 그룹 구성원의 서로에 대한 기대와 방향의 시스템입니다. 공동 활동가치와 사회적 규범에 대한 공통된 생각을 기반으로합니다.

대인 관계의 기본은 자신의 행동과 감정을 서로가 더 이해하기 쉽고 수용할 수 있도록 만드는 것을 목표로 하는 파트너의 노력입니다. 직접적인 의사소통이 이루어지는 관계의 매트릭스를 만드는 것은 행동과 감정입니다.

때때로 대인 관계는 의사 소통을 구조화할 뿐만 아니라 두 파트너 간의 상호 연속성을 보장하는 일반적으로 받아 들여지는 전통적 행동 패턴 시스템으로 간주되어야합니다.

그러한 관계에서 각 사람은 자신의 대인 관계 역할을 수행하는 데 내재되어 있으며, 이는 명확하게 정의된 상태, 즉 여러 가지 안정적인 권리와 책임을 수반합니다. 대부분의 경우 이 역할 구현의 시작은 무의식적으로 발생합니다. 즉, 예비 분석과 명확한 결정 없이 파트너는 서로 적응하기 시작합니다. 따라서 대인관계 현상의 본질은 장기적으로 접촉하는 개인들의 상호 지향성이다.

비즈니스 및 개인 관계

비즈니스 관계- 이는 공통 원인에 대해 정의된 작업과 관리 지침의 틀 내에서 의사소통이 엄격하게 결정되는 관계입니다. 비즈니스 관계는 엄격하게 결과를 목표로 하며, 주요 동기는 커뮤니케이션 프로세스 자체가 아니라 궁극적인 목표입니다.

비즈니스 관계를 맺을 때 사람은 주로 성숙한 성인만이 개발할 수 있는 내부 및 외부 규율을 따릅니다. 따라서 아이들은 비즈니스 관계를 맺지 않으며 심지어 초등학생과 교사 사이의 관계도 맺지 않습니다. 고등학교개인적인 관계를 표현합니다. 파트너가 비공식적인 비즈니스 관계를 구축한 경우 시간이 지남에 따라 개인적인 관계로 바뀔 수 있습니다.

이러한 유형의 관계가 동료, 상사 등과 함께 일하는 경우에만 내재되어 있다고 가정해서는 안됩니다. 가까운 사람들과도 비즈니스 관계를 맺을 수 있습니다. 그러나 이에 앞서 대화가 필요하며 어머니, 남편, 자녀와 그러한 관계를 구축하는 것이 왜 중요하다고 생각하는지, 이를 통해 두 당사자 모두에게 어떤 상호 이익이 될지 논의해야합니다.

개인적인 관계는 가까운 사람들 사이의 관계이며 공식적인 관계가 전혀 없습니다. 이러한 관계는 비즈니스 관계에서 흔히 발생하는 것처럼 문서로 뒷받침되지 않습니다. 개인적인 관계는 부모와 자녀, 친구, 학교 밖의 동급생, 형제 자매 간의 관계입니다.

사람이 살고 일하는 곳, 다른 사람들과 의사 소통하는 곳마다 그는 캐주얼하고 사소한 것부터 장기적이고 안정적인 것까지, 순전히 형식적인 것부터 친근하고 친밀한 것까지 다양한 관계를 맺습니다. 관계는 두 그룹으로 나눌 수 있습니다. 공식적인 (공무원, 사업) 및 개인의 (우호적, 동지적, 우호적). 비즈니스 관계는 생산, 교육, 사회 활동 및 사회적 프레임워크(교사-학생, 상사-하급자, 의사-환자 등)에 의해 결정됩니다. 개인적인 관계는 특정 활동을 기반으로 발생할 수도 있습니다.

첫 번째 그룹의 관계는 법적 규범과 (적은 정도) 도덕적 규범에 의해 규제됩니다. 도덕적 역할 중에서 여기서 수행되는 역할은 주로 공적 의무의 요구 사항에서 발생하는 역할입니다. 개인적인 관계는 주로 도덕적 규범에 의해 규제되며 원칙적으로 이해 공동체, 상호 동정 및 존중에 의해 결정됩니다. 대체로 사람들의 개인적 특성에 따라 달라집니다.

안에 실생활이 두 그룹의 관계는 뚜렷하게 구분되지 않습니다. 예를 들어, 모든 수업에는 학생들 사이에 두 가지 관계 시스템이 있습니다. 첫째, 시스템 책임있는 의존 , 또는 비즈니스 관계 (장로, Komsomol 주최자 등), 둘째, 우호적이거나 단순히 우호적 인 관계 시스템입니다. 이 두 시스템은 서로 연결되어 있지만 완전히 일치하지는 않습니다.

하나 또는 다른 유형의 관계에 참여하는 참가자가 서로에게 요구하는 사항도 다르며, 예를 들어 반 리더 또는 친구를 선택하는 동기도 다릅니다. 따라서 우두머리는 효율적이고 조직적이며 충분히 까다로워야 합니다. 개인 관계 시스템에서 수업 내 학생의 인기는 일반적으로 이 그룹에서 높이 평가되는 자질과 성격 특성에 의해 결정됩니다.

수업 중 개인적인 관계 시스템에서 학생의 인기를 결정하는 것은 무엇입니까? 심리학자들의 연구에 따르면 수업에서 특정 학생의 인기 정도에 영향을 미치는 다양한 매개변수가 밝혀졌습니다. 이것은 우선 아이들의 성격과 성격 특성입니다. 예를 들어, "집단주의자", 즉 사회적, 집단주의적 성향을 가진 학생은 비즈니스 관계 시스템에서의 위치에 관계없이 이기주의적 성향을 가진 "이기주의자" 학생보다 수업에서 더 많이 인정됩니다. 균형이 잘 잡혀 있고, 차분하고, 우호적인 사람들은 팀에서 자신을 더 잘 인정받을 수 있습니다. 당연히 하나 또는 다른 기준의 중요성은 학생의 나이에 따라 달라지며 여학생과 남학생에게는 동일하지 않습니다. 저학년에서는 학생의 학급 내 위치는 학업 성취도, 규율, 학업 성취도에 따라 크게 영향을 받습니다. 모습. 고등학교에서는 지적 자질, 학식, 때로는 힘과 손재주(남자의 경우), 외부 데이터(여자의 경우), 유행하고 권위 있는 것의 존재(또는 부재)가 있습니다.

심리학자들은 또 다른 패턴을 확인했습니다. 학생이 수업을 더 중요하게 생각할수록 개인 관계 시스템에서 차지하는 위치가 높아집니다. 즉, 팀은 수업에 대한 높은 평가를 그에게 돌려줍니다.종종 특정 그룹에서 누가 인기가 있는지에 따라 그 그룹의 가치를 판단할 수 있습니다. 그래서 영적인 가치관을 중시하지 않는 수업에서는 명문을 가진 학생들이 인기를 끌 수도 있습니다.

개인적(우호적, 우호적) 관계의 기본은 무엇보다도 그러한 선택적이고 비공식적인 관계에 들어가는 사람들의 동정(반감)입니다. 사람들의 상호 매력이 발생하는 이유는 무엇이며 어떤 근거로 발생합니까?

그들은 잘 지냈어요. 파도와 돌
시와 산문, 얼음과 불,
서로 별로 다르지 않습니다.
먼저 상호차이로
그들은 서로에게 지루했습니다.
그럼 좋아했지 그럼
우리는 매일 말을 타고 모였습니다
그리고 곧 그들은 분리될 수 없게 되었습니다.
그래서 사람들은 (내가 먼저 회개했다)
할 일이 없어요, 친구들.

글쎄요, 이제 과학은 이것에 대해 뭐라고 말합니까? Leningrad 심리학자 N. N. Obozov가 그의 저서 "대인 관계"에서 인용한 일부 데이터를 사용해 보겠습니다. 우선, 대인 매력의 출현은 사람들 사이의 관계의 첫 번째 단계에 불과하다고 말해야합니다. 그러한 관계를 "우호적"이라고 부르며 누구에게도 아무 것도 강요하지 않으며 우정, 사랑 등 더 깊고 친밀한 관계로 변하지 않고 오랫동안 지속될 수 있습니다. 그리고 유사성, 유사성, 차이점 등 두 사람을 끌어당기거나 반발시키는 것이 무엇인지에 대한 질문에 대한 명확한 대답은 없습니다(그리고 아마도 그럴 수도 없습니다). 유사점이 무엇인지, 차이점이 무엇인지, 의사소통 상황이 무엇인지에 따라 다릅니다. 수많은 연구 결과를 통해 우리는 동정심과 반감의 출현에 기여할 수 있는 몇 가지 요인을 확인할 수 있습니다. 첫째, 협력이나 경쟁 상황에서 사람들이 상호 작용하는 "설정"이 매우 중요합니다. 첫 번째 상황은 상대방의 매력을 증가시키고 더 깊고 지속적인 공감의 출현에 기여하며, 두 번째 상황은 그에 따라 대인 관계 매력의 가능성을 감소시킵니다. 또한 가치 지향(예: 중심, 주요 관심, 견해, 원칙, 태도)의 일치도 중요한 영향을 미칩니다. 매우 큰 역할은 자신과 타인에 대한 사람의 생각의 본질에 속합니다. 이것은 긍정적이고 올바른 인식입니다. 부정적인 특성성격, 주요 평가의 유사점 및 2 차 품질 평가의 차이점에 p에 자신에 대한 생각 등에 대해 다음 데이터는 유사성과 차이점이 동정심과 반감의 출현과 유지에 얼마나 모호한지를 보여줍니다.

유사성, 즉 기질의 차이가 미치는 영향도 모호합니다. 알려진 바와 같이 특징은 신경계따라서 기질의 특성은 의사소통의 성격에 큰 영향을 미칩니다. 예를 들어 이동성-관성의 속성은 다음과 같은 방식으로 통신의 특성과 결합됩니다.

서로에 대한 공감이 안정적이고 깊은 커플과 서로를 거부하는 커플(반감이 안정적인 커플)의 기질적 특성의 비율을 비교하면 다소 복잡하고 모호한 관계가 나타납니다. 우울한 사람들은 다른 유형의 기질과 가장 폭넓게 결합합니다. 그들은 다혈질적인 사람, 점액질적인 사람, 그리고 같은 종류의 우울한 사람들과 좋은 친구가 될 수 있습니다. 반감은 담즙 담즙, 낙천적 커플에서 더 자주 발생하지만 담즙-점액 커플에서는 거의 발생하지 않습니다.

그러니 이것들이라도 간략한 정보우호적이고 우호적인 관계의 출현과 유지에 필요한 조건인 대인관계 매력은 서로 복잡하게 결합된 매우 다양한 이유 때문에 발생한다는 것을 보여줍니다. 따라서 우리는 사람의 특성 중 어느 것도 (특히 그의 기질 측면 중 어느 것도) 우호적 관계 구축, 다른 사람들과의 정상적이고 만족스러운 의사 소통에 장애가되지 않는다고 단호하게 말할 수 있습니다.

사람들은 "개인적인 관계"라는 개념이 포함된 문구를 다른 사람으로부터 얼마나 자주 듣습니까? 아마 매일일 겁니다. 조만간 그들은 모든 사람이 사람들 사이의 관계의 복잡성을 이해할 수 없기 때문에 이 단어의 의미에 관심을 갖기 시작합니다.

의심할 여지 없이 관계의 세계는 다면적이고 복잡하며 때로는 전문가만이 모든 복잡함을 이해할 수 있습니다. 그러나 자신을 이해하고 다른 사람을 더 잘 이해하는 방법을 배우는 데 관심이 있는 사람에게는 개인적인 관계가 무엇인지 아는 것이 유용할 것입니다.

개인적인 관계: 개념의 미묘함

이름을 보면 개인적인 관계는 개인을 기반으로 한 사람, 즉 개인 간의 소통이라는 것을 알 수 있습니다. 심리적 특성. 이러한 유형의 관계의 기초가 되는 주요 요소는 우선 감정, 즉 관심입니다. 개인적인 관계는 긍정적인 방향과 부정적인 방향 모두로 발전할 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 즉, 사람들이 개인적인 관계를 맺도록 강요하는 감정 중에는 다음이 있습니다.

• 동정/반감;
• 관심;
• 사랑/증오;
• 부착;
• 증오;
• 존경;
• 의심;
• 신뢰.

사람들을 개인적인 관계의 단계가 시작되는 단계로 끌어들이는 감정과 감정의 범위에 대해 계속해서 설명할 수 있습니다. 우정, 배려, 참여 - 이 모든 것은 다른 사람과의 개인적인 관계의 표현입니다.

당연히 개인적인 관계는 감정만으로 구축될 수 없습니다. 개인적인 관계를 포함한 모든 관계는 예외는 아니며 주관적인 색상을 가지고 있습니다. 따라서 같은 생각을 가진 사람들 사이에서도 일부는 다른 사람의 관심이나 성향을 지원하지 않을 수 있습니다. 우호적인 회사에서 흔히 볼 수 있는 놀라운 예는 같은 사람과의 관계입니다. 다른 사람들그 반대는 사실입니다. 누군가는 그를 존경하고 그를 긍정적 인 사람의 모범으로 삼는 반면 다른 사람들은 그를 피하고 그를 부정적인 감정의 원천으로 간주합니다. 이것은 개인적인 관계의 영향으로 정확하게 발생합니다.

또한 사람에 대한 개인적인 태도는 나이 나 사회에서의 지위에 좌우되지 않으며, 직업과 취미도 다른 사람에 대한 의견에 큰 영향을 미치지 않습니다. 많은 것은 사람의 성격, 다른 사람에 대한 그의 행동 및 태도, 그리고 그가 사회계에 어떤 종류의 사람들을 허용하는지에 달려 있습니다. 그렇기 때문에 개인적인 관계는 사람마다 다르게 구축됩니다. 누군가는 노력하지 않고도 당의 삶을 살아가는 반면, 누군가는 자신의 평판을 해치지 않고 그와 소통할 수 있다는 것을 다른 사람에게 증명해야 합니다. 개인적인 관계는 감정으로 가득 차 있고 끊임없이 변화하고, 보완하고, 개선되는 다면적인 세계입니다.

대인관계는 개인 간의 관계이다.. 감정적인 경험을 동반하는 경우가 많습니다. 내면 세계사람.

대인관계는 다음과 같은 유형으로 나뉜다.

1) 공식 및 비공식;

2) 사업 및 개인;

3) 이성적이고 감정적이다.

4) 종속과 패리티.

공식 (formal)공식적인 기반으로 발생하고 법령, 규정, 명령 및 법률에 의해 규제되는 관계를 말합니다. 이는 다음과 같은 관계입니다. 법적 근거. 사람들은 서로를 개인적으로 좋아하거나 싫어하기 때문에 그런 관계를 맺는 것이 아니라 자신의 지위 때문에 관계를 맺습니다. 비공식 (비공식)관계는 사람들 간의 개인적인 관계를 기반으로 발전하며 공식적인 틀에 국한되지 않습니다.

사업인간관계는 함께 일하는 사람들로부터 생겨난다. 이는 조직 구성원이나 생산팀 간의 책임 분배를 기반으로 하는 서비스 관계일 수 있습니다.

개인의관계는 공동 활동 외에도 발전하는 사람들 간의 관계입니다. 당신은 동료를 존경할 수도 있고 무시할 수도 있고, 그 사람에 대해 동정심이나 반감을 느낄 수도 있고, 그 사람과 친구가 될 수도 있고 적대감을 느낄 수도 있습니다. 그러므로 개인적인 관계는 사람들이 서로에 대해 갖는 감정에 기초합니다. 따라서 개인적인 관계는 주관적입니다. 지인, 동업, 우정, 친밀한 관계 등의 관계가 있습니다. 아는 사람- 이것은 우리가 사람들의 이름을 알 때 그들과 피상적으로 접촉하고 대화할 수 있는 관계입니다. 협력 관계- 회사에서 여가 시간을 보내기 위해 공통의 이익과 견해를 바탕으로 많은 사람들과 발전하는 더 가깝고 긍정적이고 평등한 관계입니다. 우정- 신뢰, 애정, 공통 관심사를 바탕으로 사람들과 더욱 긴밀하고 선택적 관계를 형성합니다. 친밀한 관계일종의 개인적인 관계다. 친밀한 관계는 다른 사람에게 가장 친밀한 일을 맡기는 관계입니다. 이러한 관계는 서로에 대한 친밀감, 솔직함, 애정이 특징입니다.

합리적인관계는 이성과 계산에 기초한 관계이며, 확립된 관계로부터 기대되거나 실제적인 이익을 기반으로 구축됩니다. 감정적인반대로 관계는 종종 개인에 대한 객관적인 정보를 고려하지 않고 서로에 대한 감정적 인식을 기반으로 합니다. 따라서 합리적이고 정서적인 관계는 대부분 일치하지 않습니다. 따라서 사람을 싫어할 수 있지만 공통 목표나 개인적인 이익을 위해 그 사람과 합리적인 관계를 맺을 수 있습니다.

부하관계는 리더십과 종속의 관계, 즉 일부 사람들이 다른 사람들보다 더 높은 지위(지위)와 더 많은 권리를 갖는 불평등한 관계입니다. 이것이 리더와 부하의 관계이다. 이에 반해 동등관계는 사람들 사이의 평등을 의미합니다. 그러한 사람들은 서로 종속되지 않고 독립적인 개인으로 행동합니다.

• 1.6. 의사소통 유형
  직접적인 의사소통과 간접적인 의사소통이 있습니다. 직접적인 의사소통에는 개인적인 접촉과 의사소통을 통한 서로의 직접적인 인식이 포함됩니다. 간접적인 의사소통은 중개자를 통해 발생합니다(예: 전쟁 당사자 간의 협상 중).
• 14.3. 애정과 우정
  애착은 누군가에 대한 동정심, 서로에 대한 상호 매력을 바탕으로 한 친밀감입니다. 결과적으로 그러한 사람들은 다른 사람들과의 접촉보다 서로 간의 의사소통을 선호합니다.
• 17.5. 학생과의 의사소통을 어렵게 만드는 교사의 개인적 특성
  그러한 특징에는 화끈한 성격, 솔직함, 가혹함, 성급함, 고조된 자존심, 완고함, 자신감, 유머 감각 부족, 과민함, 단순함, 느림, 건조함, 무질서함 등이 포함됩니다. 화끈한 성격과 자신감은 나이든 교사에게 더 일반적입니다.
• 1.2. 우리는 누구와 소통하며, 어떤 경우에 소통에 관해 이야기해야 할까요?
  의사소통의 본질을 고려할 때 두 가지 잘못된 입장이 관찰됩니다. 어떤 경우에는 사람들 간의 상호 작용 행위가 의사소통 범주에 포함되지 않고 다른 경우에는 의사소통으로 간주됩니다.
• 8.5. 죄
  죄책감은 양심과 같은 도덕적 특성과 밀접하게 관련된 복잡한 심리적 현상이며 암묵적인 의식에서는 "회한"으로 지정됩니다. 서양 심리학자들은 죄책감 상태와 죄책감 상태를 구별합니다. 안에
• 교육적 의사소통의 계명(V. A. Kan-Kalik, 1987에 따름)
  교육학적 과정은 교사와 어린이 사이의 관계를 기반으로 하며, 교육학적 상호작용의 기본은 바로 이러한 관계입니다. 교육적 의사소통을 조직할 때 교육적 목표에서만 진행할 수는 없습니다.

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