Le contact personnel du chercheur avec le répondant pendant l'enquête n'est pas requis. Les questionnaires peuvent être envoyés par la poste ou avec l'aide d'autres personnes. Parmi les méthodes d'enquête, l'interrogation est très pratique, avec son aide, vous pouvez rapidement connaître les opinions d'un grand groupe de répondants. De plus, il peut être utilisé lors de compétitions, réunions, réunions, cours, etc. Il est pratique d'analyser les résultats d'une enquête en utilisant la méthode des statistiques mathématiques.

Le questionnement fait référence aux méthodes d'enquête typiques et n'a pas de communication directe ni de conversation entre le chercheur et le répondant. Cette caractéristique de l'enquête permet à un certain nombre de chercheurs d'affirmer qu'il est difficile de l'attribuer aux méthodes de recherche psychologiques réelles.

Même avec la sincérité totale du sujet, les informations reçues sont déclaratives et ne peuvent être considérées comme fiables et fiables. Et compte tenu du fait que le contenu des déclarations du sujet est influencé par une motivation et une attitude inconscientes, il est logique de supposer que la méthode de questionnement n'est pas psychologique. Mais, néanmoins, en tant que méthode supplémentaire, elle peut être utilisée dans la recherche socio-psychologique.

Essayons de ne pas être d'accord avec cette évaluation de l'enquête :

• En psychologie, le questionnement vise à obtenir des informations principalement psychologiques. L'interprétation des données psychologiques est facilitée par des informations auxiliaires de nature sociologique, démographique, économique qui complètent le tableau psychologique;
• Malgré le fait que le questionnaire minimise la communication entre le chercheur et le répondant, il s'agit néanmoins d'un « duel » entre eux. Le compilateur du questionnaire utilise de nombreuses astuces pour influencer le répondant de manière purement psychologique.
• Le questionnement est blâmé pour le manque de fiabilité et le manque de fiabilité des informations reçues, car les réponses du répondant sont influencées par une motivation et une attitude inconscientes. Mais, ce reproche peut être adressé à toute autre méthode empirique subjective jusqu'à l'expérience de laboratoire. Et dans d'autres méthodes, vous ne pouvez pas vous éloigner des facteurs de motivation et d'attitude. Il est également important de noter le fait qu'il est peu probable que quelqu'un ose classer les questionnaires de personnalité comme des méthodes non psychologiques ;
• Depuis l'époque de F. Galton, la méthode du questionnement, même si elle est issue d'autres sciences, a parcouru un tel chemin d'adaptation aux problèmes psychologiques qu'elle s'est séparée de la famille méthodes psychologiques n'est plus possible ;
• Étant une sorte d'enquête, l'interrogation est une méthode de nature scientifique générale et de signification scientifique générale, par conséquent, il est également incorrect d'en parler comme d'une méthode non psychologique, comme d'une expérience ou d'une observation.

La principale composante de l'enquête

La part du lion du succès ou de l'échec de l'enquête dépend du questionnaire, qui est l'élément principal de cette méthode. Lors de la rédaction d'un questionnaire, vous devez :

• Bonne connaissance du problème étudié;
• Il est bon de comprendre le but de l'enquête;
• Tenir compte de l'âge et de l'état de préparation des répondants ;
• Tenez compte du lieu et de l'heure de l'enquête ;
• Assurez-vous de consulter un spécialiste;
• Révéler la dépendance au sexe, à l'ancienneté, au statut social des répondants.

Le questionnaire peut être comparé à un canal à sens unique qui médiatise la communication, qui dans les enquêtes par correspondance est représentant unique le chercheur et le seul lien reliant le chercheur au répondant.

La procédure est strictement réglementée - "question-réponse". Aucune interprétation n'est permise ici de la part du questionnaire, l'enquête suit le chemin prévu et il est impossible d'éluder le but visé.

Le caractère standard des questionnaires est leur faiblesse et, de plus, le chercheur ne sait pas comment ils vont le traiter, s'il sera rempli et renvoyé. Les questionnaires écrits reçus des répondants sont analysés et traités par la méthode des statistiques mathématiques.

Le questionnaire doit être construit de manière à ce que, d'une part, il ne suggère pas de réponse et, d'autre part, il encourage les répondants à être francs. Les questionnaires peuvent être anonymes.

Classification des questions d'enquête

Les questions du sondage sont classées comme suit :

• Par contenu. Les questions peuvent être directes ou indirectes. Mais, il arrive que les répondants ne soient pas toujours disposés à répondre aux questions directes et, dans ce cas, les questions indirectes seront bien plus préférables ;
• Selon le degré de liberté de la réponse. Les questions ouvertes ne limitent pas la réponse du répondant et offrent la possibilité de recevoir des réponses sous une forme naturelle, contenant la justification des motifs. Les questions ouvertes, souvent de nature spatiale, rendent difficile le traitement des résultats. Les questions fermées limitent un certain nombre de réponses ;
• Volontairement. Cet objectif pourrait être d'obtenir nouvelle information, confirmation de certaines données, vérification de la fausseté, etc.
• Sur le plan de la forme, les questions peuvent être - déjonctives avec une option de réponse, conjonctives - à choix multiples, des questions graduées permettant de transformer un indicateur qualitatif en un indicateur quantitatif.

Les questions doivent correspondre au niveau d'éducation des répondants, être précises et concises, interconnectées dans leur contenu et se chevaucher partiellement. Ce chevauchement permet de vérifier la fiabilité des réponses. Ci-dessous un exemple de questionnaire.

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La science résout ses problèmes à l'aide de certaines méthodes. La méthode est le moyen de connaître la vérité. Distinguer une méthode générale (méthodologie), des méthodes générales (inhérentes à un certain nombre de sciences) et privées (spécifiques à une science donnée), ainsi que des méthodes et moyens de recherche.

Les méthodes sont basées sur la théorie et la méthodologie. Chaque science spécifique, utilisant des méthodes générales, les affine, les concrétise et les transforme en fonction des conditions et des tâches de sa recherche.

Les principales méthodes de collecte d'informations sont l'observation (l'étude des manifestations externes des sentiments, des actions, des actions et du comportement des personnes et des groupes dans conditions diverses leur vie et leurs activités) et expérimentale (intervention active du chercheur dans le processus étudié).

L'observation et l'expérimentation sont complétées par d'autres méthodes : individuelles (conversations) et de masse - sondages (questionnaires, tests, entretiens), généralisation de caractéristiques indépendantes, etc.

Dans cet article, nous considérerons la méthode d'enquête.

Une enquête est une technique utilisée pour étudier les opinions, les attitudes ou le comportement des individus.

Une enquête est une méthode de collecte d'informations primaires basée sur une interaction socio-psychologique directe (conversation, entretien) ou indirecte (questionnaire) entre le chercheur et le répondant. source d'information dans ce cas sert de jugement verbal ou écrit d'une personne.

L'utilisation généralisée de cette méthode est due à sa polyvalence, sa relative facilité d'application et de traitement des données. Chercheur en court terme peut obtenir des informations sur l'activité réelle, les actions du répondant, des informations sur ses humeurs, ses intentions, des évaluations de la réalité environnante.

L'une des difficultés rencontrées par un chercheur utilisant des méthodes d'enquête est de s'assurer de la validité et de la fiabilité des données obtenues. Les informations que l'enquêteur reçoit sont subjectives, car elles dépendent du degré de sincérité du répondant, de sa capacité à évaluer adéquatement ses actions et ses qualités personnelles, ainsi que des autres personnes, des événements en cours, etc. Par conséquent, les données obtenues à la suite de l'enquête doivent être comparées aux données obtenues par d'autres méthodes (expérience, observation, analyse de la documentation, etc.).

Des instituts, laboratoires et départements spéciaux ont été créés aux États-Unis et des dizaines de milliers d'instructeurs ont été formés pour mener une grande variété d'enquêtes, allant du sondage de l'opinion publique à la recherche des goûts personnels de divers segments de consommateurs de produits américains.
Sur la base d'enquêtes de masse auprès de diverses couches sociales, des tentatives sont faites pour donner des prévisions de grande envergure à la fois sur le terrain politique intérieure, et dans le domaine de la consommation, du commerce, de la mode, etc. La littérature sur la technique et les procédures de l'enquête aux seuls États-Unis compte aujourd'hui au moins trois cents titres.
Parlant de méthode d'enquête, ils désignent généralement la méthode du questionnaire, la méthode d'entretien et la méthode sociométrique. Toutes ces méthodes sont bien développées et le chercheur moderne n'a pas beaucoup de difficulté à compiler des questions pour différents types de questionnaires ou à mener des conversations avec des sujets.

Les chercheurs soviétiques font également un usage intensif des méthodes d'enquête, cependant, en s'y référant, une certaine prudence et retenue sont observées, car toutes sont bonnes et efficaces non pas en elles-mêmes, mais seulement dans une combinaison flexible avec d'autres méthodes, toutes deux mentionnées par nous et non mentionné. Par exemple, des données intéressantes ont été obtenues en utilisant la méthode du questionnaire en combinaison avec d'autres méthodes (entretiens, observations, expérience naturelle) lors de l'étude de l'attitude envers le travail des jeunes travailleurs, des causes du roulement de la main-d'œuvre, de l'étude du budget temps des travailleurs (A. G. Zdravomyslov, V. A. Yadov).

La méthode d'interrogation a été efficacement utilisée dans les études sur les projets de vie, les intérêts et les aspirations de la jeunesse soviétique, sur les spécificités de la formation de l'opinion publique (B. A. Grushin, V. T. Lisovsky).

2. diversification de la méthode d'enquête

L'enquête est la méthode la plus courante de collecte d'informations primaires. Dans chaque cas, l'enquête implique un appel à un participant direct et vise les aspects du processus qui se prêtent peu ou pas du tout à l'observation directe. C'est pourquoi l'enquête est indispensable lorsqu'il s'agit d'étudier ces caractéristiques significatives des relations sociales, de groupe et interpersonnelles qui sont cachées à l'œil extérieur et ne se font sentir que dans certaines conditions et situations.

Il existe deux grands types d'enquêtes sociologiques : le questionnement et l'entretien.

Au cours de l'enquête, le répondant remplit lui-même le questionnaire avec ou sans la présence du questionnaire. Selon la forme de conduite, elle peut être individuelle ou collective. Dans ce dernier cas, un nombre important de personnes peut être interrogé en peu de temps. Cela se passe aussi en face à face et par correspondance. Les formes de correspondance les plus courantes : enquête postale ; enquête par le biais d'un journal, d'un magazine.

L'entretien implique une communication personnelle avec la personne interrogée, dans laquelle le chercheur (ou son représentant autorisé) lui-même pose des questions et fixe les réponses. Sous forme de conduite, il peut être direct et indirect, par exemple par téléphone.

Le but de l'entretien est d'extraire les informations nécessaires des réponses de l'interlocuteur à des questions préparées à l'avance et spécialement posées. Si, au cours de l'enquête, le porteur d'information a la possibilité, après avoir réfléchi et étudié les questions, d'y répondre par écrit (et le fait souvent en l'absence de l'expérimentateur), alors l'entretien est un acte de communication directe entre les individus (l'intervieweur - l'intervieweur et le répondant - le répondant), et la nature, l'exhaustivité , la profondeur des informations reçues ici dépendent en grande partie non seulement des questions habilement et clairement posées, mais aussi des caractéristiques des relations interpersonnelles qui s'établissent dans le processus de conversation.

Après avoir formulé l'hypothèse initiale, le chercheur détermine les facteurs qu'il va étudier et considère le système de questions, basé non seulement sur les objectifs et les buts de l'étude, mais également sur des informations préliminaires sur le répondant (niveau d'éducation, âge ). Une fois que le répondant a commencé à parler, l'intervieweur ne doit pas l'interrompre, commenter sa réponse ou le pousser à certaines conclusions. Ce n'est qu'après la réponse que l'intervieweur procède à la discussion ce problème avec l'interlocuteur, clarifier les détails, concrétiser les commentaires individuels, les déclarations, etc. Le répondant doit se sentir compris, se sentir bien disposé envers l'interlocuteur. Cela dépend beaucoup de la façon dont l'intervieweur se comporte.
Selon les objectifs de l'étude, il s'agit d'entretiens approfondis (clarification d'une seule question tout en gardant liberté dans la manière de mener une conversation et liberté dans la forme des réponses), libres (les questions ne précisent ni ne précisent à l'avance, mais n'indiquer qu'un sujet précis, le sens de la conversation), indirect (le sens réel de la question est différent de son sens formulaire externe. Par exemple, une question directe : « Regardez-vous souvent des émissions de télévision ? », une question indirecte : « Pouvez-vous lister les émissions de télévision que vous avez aimées au cours des deux ou trois derniers mois ? » nombre de personnes, vous permettant de soumettre les réponses à un traitement statistique).

Les idées qui existent souvent sur la facilité de la technique d'interrogation et la manière de traiter les questionnaires sont illusoires. Tout d'abord, il existe des questionnaires avec des questions ouvertes et fermées. Les premiers permettent une forme libre de la réponse, le second - l'un de ceux proposés par l'expérimentateur : "Oui", "Non", "Je ne sais pas". A chaque forme de questionnaire correspond une procédure de traitement. Si le but de l'enquête est d'exprimer une attitude envers quelque chose ou d'évaluer quelque chose, il est conseillé de développer des questionnaires avec des questions ouvertes qui permettent au sujet d'exprimer son opinion sous une forme relativement élargie. Par exemple, désireux de connaître la raison du faible prestige de certaines professions aux yeux des écoliers, l'expérimentateur ne doit pas les inscrire dans le cadre rigide des réponses standard non ombrées. Par exemple, à la question : « Aimez-vous ce métier ? - dans le questionnaire avec des questions type fermé on peut s'attendre à des réponses : "Oui", "Non", "Je n'y ai pas pensé", et dans un questionnaire avec des questions ouvertes, la même question peut ressembler à ceci : "Qu'est-ce que vous voyez comme l'attractivité ( manque d'attrait) de ce métier ?
Il faut tenir compte de l'existence de différences entre le questionnaire et le questionnaire. Si le questionnaire vise le plus souvent à connaître l'attitude de l'enquêté à l'égard d'un problème donné, alors le questionnaire consiste à clarifier le système d'attitudes de l'enquêté à l'égard de certains phénomènes ou de certains problèmes.

Questionnaire - le plus souvent un outil de recherche macrosociale, questionnaire - microsocial. Cette différence se reflète également dans le nombre de questions auxquelles il faut répondre. Si le questionnaire comporte de 3 à 15 questions, alors les questionnaires proposent aux sujets plusieurs dizaines de questions.
L'un des types d'enquêtes! est la méthode des profils polaires, qui a été appliquée avec succès par G. Gibsch, M. Vorwerg (GDR) et P. Tofstetter (Allemagne) et est actuellement largement utilisée dans de nombreuses études. Contrairement à un questionnaire classique, qui peut nécessiter une réponse sur deux ("Oui", "Non"), ou à la limite plusieurs ("Oui", "Non", "Ne sait pas"), par rapport à des qualités ou objets, l'échelle des profils polaires permet, par exemple, de révéler l'opinion du sujet non seulement sur la présence ou l'absence de certaines qualités ou caractéristiques spécifiques chez lui ou chez d'autres personnes, mais aussi sur le degré de leur gravité.

La méthode des profils polaires rend le questionnaire plus informatif et permet d'approfondir l'essence des phénomènes étudiés. Avec cette méthode, l'expérimentateur dispose généralement déjà d'un ensemble standardisé (tenant compte de l'âge des sujets et des objectifs de l'étude) de traits de personnalité dont la sévérité peut être appréciée sur une échelle de 4 points pour chaque profil (0 , 1, 2, 3). Si le sujet estime que cette qualité est inhérente au membre du groupe qu'il caractérise au plus haut degré, alors il lui attribue une note maximale de 3 points. L'antipode de cette qualité ("généreux" - "avare") est évalué selon le degré d'expression attendu avec un score négatif. Le profil résultant est soumis au traitement statistique habituel, et sur cette base, on conclut à quel point les qualités de l'individu évalué coïncident avec les représentations de référence existant dans l'environnement donné.

La méthode de généralisation des caractéristiques indépendantes, développée par K. K. Platonov, a maintenant reçu une large diffusion, et notamment en pédagogie. Son essence est de recueillir et d'analyser les opinions des répondants sur la personnalité de la personne qu'ils rencontrent dans divers domaines. activités conjointes. Par exemple, voulant étudier plus en profondeur les caractéristiques de la personnalité d'un élève, un enseignant peut utiliser les opinions non seulement des enseignants de la matière, mais aussi des camarades, des pionniers et des militants du Komsomol, des parents, d'un entraîneur, d'un conseiller, etc. Après avoir analysé et résumant les caractéristiques recueillies, l'enseignant reçoit les données initiales pour une étude monographique (approfondie, complète) de la personnalité de l'élève.
Malgré le fait que chacune des caractéristiques contient des évaluations subjectives, il est finalement possible, avec un traitement et une analyse appropriés, de créer une image objective d'une personne. Dans une caractéristique généralisée, chaque trait pris en compte peut être évalué avec un certain score sur une échelle choisie, par exemple, comme cela se fait lors de l'évaluation des traits de personnalité à l'aide de la méthode du profil polaire. En fait, la méthode de généralisation des caractéristiques indépendantes est une variante d'une des méthodes de la sociologie empirique, dite « méthode des juges compétents ». A l'étranger la psychologie sociale une variante de cette méthode est également connue sous le nom de "notation".

Parmi les diverses méthodes d'enquête, une place particulière est occupée par la méthode sociométrique. Les procédures sociométriques pour étudier le niveau et les caractéristiques de la communication interpersonnelle en petits groupes, développées et proposées par D. Moreno, sont fermement entrées dans la pratique d'une expérience socio-psychologique. Cependant, si la sociométrie était encore récemment considérée comme l'un des domaines les plus prometteurs de la psychologie sociale, aujourd'hui, les forces et les faiblesses de l'approche sociométrique de l'étude des phénomènes de développement de groupe sont devenues clairement visibles.

Les partisans de la sociométrie considèrent que son mérite incontestable est une détermination quantitative des préférences exprimées dans la relation des personnes entre elles. La méthode sociométrique, comme le note E. S. Kuzmin, l'un de ses premiers interprètes, permet de prendre un instantané de la dynamique des relations internes dans une équipe, d'établir la proximité des relations, les regroupements, l'autorité des membres dans les groupes, etc. Presque toutes les études socio-psychologiques, menées dans la communauté scolaire, commencent généralement par une procédure sociométrique, car avec son aide, vous pouvez voir le système de relations interpersonnelles dans l'équipe, souvent caché à l'observation directe.

L'une des premières méthodes sociométriques pour étudier la communauté scolaire a été appliquée en URSS par Ya. L. Kolominsky. Il possède également un certain nombre d'ouvrages dans lesquels il évalue cette méthode et ses capacités.
Bien que très pratique comme "solution miracle", la méthode sociométrique est néanmoins impuissante à regarder derrière la façade des "choix" et des "préférences", elle n'est pas en mesure de répondre à la question très importante pourquoi ou pourquoi A. choisit ou favorise B. ; une technique sociométrique ne permettra pas de distinguer une équipe constituée d'un groupe diffus (aléatoire, disjoint).

C'est pourquoi seule une approche créative de la sociométrie peut éviter les limites de cette méthode. Il a maintenant été prouvé que les limites connues inhérentes aux procédures sociométriques peuvent être surmontées avec succès si la sociométrie, visant à identifier les goûts et les aversions dans un groupe, est complétée par d'autres types de mesures de différenciation intragroupe visant à identifier les relations significatives dans un groupe.

Selon la source (porteuse) des informations sociologiques primaires, on distingue les enquêtes de masse et spécialisées. Dans une enquête de masse, la principale source d'information est constituée de représentants de divers groupes sociaux dont les activités ne sont pas directement liées au sujet d'analyse. Les participants aux enquêtes de masse sont appelés répondants. Dans les enquêtes spécialisées, la principale source d'information est constituée de personnes compétentes dont les connaissance théorique l'expérience de vie vous permet de tirer des conclusions faisant autorité. En fait, les participants à ces enquêtes sont des experts capables de donner une évaluation équilibrée des questions qui intéressent le chercheur. Par conséquent, un autre nom largement utilisé en sociologie pour de telles enquêtes est les enquêtes et évaluations d'experts.

L'un des problèmes difficiles de l'entretien est de ne pas pousser l'interviewé vers l'information souhaitable pour le sociologue en tant que personne ; n'interprétez pas les réponses vagues et inexactes comme étant proches de votre propre opinion ; éviter d'être identifié à la représentation du pouvoir et d'autres structures influentes ; de s'abstenir d'évaluations de valeur personnelle pendant l'enquête et de maintenir la "neutralité" autant que possible.

Conclusion

Méthodes d'enquête - enquête orale : entretien, conversation, expertise. Une enquête est une technique permettant d'obtenir des informations sur le monde subjectif des personnes, leurs inclinations, leurs motivations d'activité, leurs opinions et leurs attitudes. Une enquête est une méthode de collecte d'informations primaires en posant des questions à un groupe spécifique de personnes. Les sondages peuvent être : écrits (questionnaire, essai) et oraux (entretien, conversation, expertise) ; temps plein et correspondance (poste, presse, etc.) ; expert et masse; sélectif et continu ; primaire et secondaire. L'enquête est le moyen le plus pratique d'obtenir des informations. Il est facile à traiter, à interpréter, à stocker. Deux participants participent à l'enquête : correspondant - chercheur ; le répondant est le répondant.

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Questionnaire est une procédure pour mener une enquête par écrit à l'aide de formulaires pré-préparés. Les questionnaires (de la « liste des questions » française) sont remplis par les répondants eux-mêmes.

Types de questions dans le questionnaire.

1) sur l'identité du répondant, concernant son sexe, son âge, son éducation, sa profession, son état civil, etc. Leur présence vous permet de traiter plus avant le matériel d'enquête au sein d'un sous-groupe particulier de personnes, si nécessaire, en comparant des informations similaires provenant de différents sous-groupes ;

2) sur les faits de conscience, conçu pour identifier les opinions, les motivations, les attentes, les plans, les jugements de valeur des répondants ;

3) sur les faits de comportement, révélant les faits réels, les actions et les résultats des activités des gens.

2. en fonction, dépendemment du formulaire de réponse les questions sont divisées en questions fermées, semi-fermées et ouvertes.

1)question fermée contient un ensemble complet de réponses possibles. Dans ce cas, le répondant ne fait qu'indiquer graphiquement son choix parmi les options qui lui sont proposées. Le nombre de choix à faire (un ou plusieurs) est généralement spécifié dans les instructions.

Il existe les manières suivantes de présenter les options de réponse pour une question fermée :

un) forme dichotomique proposer des réponses opposées et mutuellement exclusives (telles que "oui - non", "vrai - faux", "d'accord - pas d'accord", etc.);

b) forme polyvariante, prévoyant le soi-disant. "menu de réponse", où il est tout à fait possible de s'attarder sur plusieurs d'entre eux. Par example:

A quelles conférences avez-vous assisté cette semaine ?

psychologie

Sociologie

études religieuses

Philosophie

Esthétique"

dans) forme d'échelle, utilisé dans les cas où il est nécessaire d'exprimer l'intensité d'une attitude, d'une expérience, d'une impression, etc. Alors les réponses proposées peuvent se présenter, par exemple, comme suit :

Je suis complètement d'accord

Je suis d'accord, mais il y a des exceptions.

Pas d'accord, mais parfois

Pas du tout d'accord

G) forme tabulaire. Par example:

2) question semi-fermée utilisé si le compilateur n'est pas au courant de tous options réponses, ou entend connaître plus précisément et complètement les points de vue individuels des personnes interrogées. En plus de la liste des réponses toutes faites, une telle question contient la colonne « autres réponses » et un certain nombre de lignes vides (généralement cinq à sept) ;

3) Question ouverte suppose que la réponse sera complètement et complètement formulée par le répondant lui-même.

3. en fonction, dépendemment sur la manière de formuler Les questions peuvent être directes ou indirectes.

1) question directe vise la réception directe et ouverte d'informations de la part du répondant. On s'attend à ce qu'il reçoive une réponse tout aussi directe et honnête.

Cependant, là où il est demandé d'exprimer une attitude suffisamment critique envers soi-même et envers les autres, beaucoup ont tendance à se cantonner à des réponses socialement approuvées, parfois au détriment de la sincérité. En effet, quelle sera la réponse du professeur à la question « Qu'est-ce qui t'empêche de bien faire tes cours ? ou la réponse d'un étudiant "Pourquoi manquez-vous souvent des cours ?"

2) Dans de tels cas, maquillez question indirecte, qui est généralement associée à l'utilisation d'une situation imaginaire qui masque le potentiel critique de l'information transmise. Par exemple : "Ce n'est un secret pour personne que certains des étudiants de votre cours assistent rarement aux cours magistraux." Pourquoi pensez-vous ? ou "Parfois, vous pouvez entendre l'opinion que certains enseignants ne dirigent pas bien leurs cours. Qu'est-ce qui explique cette attitude face au travail ?

4. Par fonction Les questions du questionnaire sont divisées en informations (de base), filtres et contrôle (clarification).

1) Dans le même temps, la plupart des questions visent à obtenir des informations de chacun des répondants. C'est le soi-disant. questions principales.

2)Filtrer les questions sont utilisés lorsque des informations sont nécessaires non pas sur l'ensemble de la population de répondants, mais seulement sur une partie d'entre eux. C'est une sorte de "questionnaire dans le questionnaire". Le début et la fin du filtre sont généralement clairement indiqués graphiquement. Par example:

« Les trois questions suivantes s'adressent uniquement aux étudiants en psychologie.

Vous êtes étudiant en psychologie ? ...

Quelle est la qualité des cours pratiques en psychologie de la communication ?

Dans quelle mesure les connaissances acquises sur celles-ci peuvent-elles vous aider dans votre travail dans votre spécialité ?

"Attention! Questions pour tout le monde.

Des restrictions sur l'éventail des répondants, opérées par le filtre, permettent d'éviter des distorsions d'information introduites par les réponses de personnes insuffisamment compétentes.

3) question test permettent de clarifier l'exactitude des informations fournies par les répondants, ainsi que d'exclure les réponses ou même les questionnaires non fiables d'un examen ultérieur.

Ce sont généralement des questions de deux variétés. Les premières sont des répétitions de questions informationnelles formulées en d'autres termes. Si les réponses de la question principale et de contrôle sont diamétralement opposées, elles sont exclues de l'analyse ultérieure. D'autres questions de contrôle servent à identifier les individus qui ont une propension accrue à choisir des réponses socialement approuvées. Ils offrent un certain nombre de réponses là où, en pratique, il ne peut y avoir qu'une seule réponse. Par example:

« Avez-vous déjà été méchant dans votre enfance ?

"Avez-vous déjà menti à d'autres personnes dans le passé?"

« Êtes-vous toujours prêt à aider les étrangers ? »

Comme le montre la nature de ces questions, la probabilité d'obtenir une réponse honnête, mais pas vraiment répandue, est très faible.

Il y a un peu moyens d'améliorer l'efficacité du contrôle:

Dans le questionnaire, la question principale et la question de contrôle ne doivent pas être placées côte à côte, sinon leur relation sera détectée ;

Les réponses aux questions directes sont mieux contrôlées par des questions indirectes ;

Il est nécessaire de ne contrôler que les questions les plus significatives du questionnaire ;

Le besoin de contrôle, en règle générale, diminue si une partie importante des questions permet l'évasion, les expressions d'incertitude d'opinion (telles que "je ne sais pas", "j'ai du mal à répondre", "quand comment", etc.). Il est préférable de les remplacer par l'option "autre".

La structure du questionnaire.

Le questionnaire a un scénario assez stable.

1. Introduction- un appel au répondant, qui précise le sujet de l'enquête, ses objectifs, le nom de l'organisme ou de la personne réalisant l'enquête, et est informé de la stricte confidentialité des informations reçues.

2. Ensuite, en règle générale, ils partent instructions en remplissant le formulaire. Dans le cas où la nature des questions ou leur forme changent tout au long du questionnaire, les instructions peuvent être non seulement au début, mais également dans d'autres parties du formulaire.

3. Les premières questions doivent être aussi simples et intéressantes que possible. Il est important de s'assurer que la majorité des répondants veulent y répondre. Des fonctions comme questions-contactés sont:

a) la formation d'un cadre de coopération ;

b) stimuler l'intérêt des sujets ;

c) présenter aux répondants l'éventail des problèmes abordés dans le questionnaire;

d) obtenir des informations.

4. Elles sont suivies de questions plus complexes qui constituent le contenu principal du questionnaire.

5. Dans la dernière partie du formulaire, des questions plus faciles suivent à nouveau, ce qui est associé à l'apparition d'un épuisement de l'attention, avec une fatigue accrue des répondants.

6. En conclusion, la gratitude est exprimée pour la participation aux travaux.

Exigences relatives à la formulation des questions du questionnaire :

1. La question contient-elle des indices sous une forme explicite ou implicite ? (Après tout, une question comme "Qu'est-ce que vous aimez à propos de ...?" a déjà une certaine affectation externe, car elle suppose que quelque chose "aime")

2. La question dépasse-t-elle le niveau de mémoire ou de réflexion du répondant ? (Par exemple, vous pouvez essayer de répondre avec précision à une question telle que "Combien d'heures par mois passez-vous à préparer des séminaires ?")

3. Contient-il des mots incompréhensibles pour les répondants ou a-t-il un contenu extrêmement indéfini ? (Supposons, comme « tolérance », « altruisme », « notation », « infantilisme », etc., ou des mots comme « souvent », « rarement », « en moyenne », dont le contenu est très ambigu pour personnes différentes. Pas comme un écolier, tous les élèves ne répondront pas à la question « Faites-vous souvent preuve de conformité ? Et comment est-ce "souvent" ? Une fois par jour, par semaine, par an ?)

4. La question porte-t-elle atteinte à la dignité et à la fierté du répondant ? Cela provoquera-t-il une réaction émotionnelle négative excessive ?

5. La question de la taille est-elle trop longue ? Les réponses sont-elles trop détaillées ?

6. Plusieurs sujets différents sont-ils posés en même temps ? Y a-t-il une erreur dans la logique de présentation ?

7. La question trouvera-t-elle un écho chez tout le monde ? Un filtre est-il nécessaire ?

8. La question doit-elle être supervisée ? En quoi exactement ?

9. Quel type de question (selon la forme de la réponse et la méthode de formulation) est le plus préférable dans ce cas particulier ?

10. Existe-t-il des options d'évasion dans une question fermée ? Sont-ils nécessaires ?

11. Y a-t-il un accord grammatical entre la question et les réponses à celle-ci ?

12. Y a-t-il eu des distorsions lors de la réimpression du questionnaire ?

Le questionnement est une procédure pour mener une enquête par écrit à l'aide de formulaires pré-préparés. Les questionnaires (de la « liste des questions » française) sont remplis par les répondants eux-mêmes.

Cette méthode présente les avantages suivants :

Haute efficacité d'obtention d'informations ;

La possibilité d'organiser des enquêtes de masse ;

Intensité de travail relativement faible des procédures de préparation et de conduite de la recherche, traitement de leurs résultats ;

Le manque d'influence de la personnalité et du comportement de l'enquêteur sur le travail des répondants ;

Le manque d'expression chez le chercheur de la relation de prédilection subjective pour l'un des répondants,

Cependant, les sondages présentent également des inconvénients importants :

L'absence de contact personnel ne permet pas, comme, par exemple, dans un entretien libre, de modifier l'ordre et la formulation des questions en fonction des réponses ou du comportement des répondants ;

La fiabilité de ces « auto-déclarations » n'est pas toujours suffisante, dont les résultats sont influencés par les attitudes et les motivations inconscientes des répondants ou leur désir de regarder sous un jour plus favorable, en embellissant délibérément situation réelle affaires.

Examinez les principaux types de questions du questionnaire.

1) sur l'identité du répondant, concernant son sexe, son âge, son éducation, sa profession, son état civil, etc. Leur présence permet un traitement ultérieur du matériel d'enquête au sein d'un sous-groupe particulier de personnes, si nécessaire, en comparant des informations similaires provenant de différents sous-groupes ;

2) sur les faits de conscience, destinés à révéler les opinions, les motivations, les attentes, les projets, les jugements de valeur des répondants ;

3) sur les faits de comportement qui révèlent les actions réelles, les actions et les résultats des activités des personnes.

Lors du traitement de données provenant de grands contingents de répondants, le codage des réponses aux questions fermées est utilisé. Pour ce faire, toutes les réponses sont accompagnées de nombres à trois chiffres, dans lesquels les deux premiers chiffres indiquent le numéro de série de la question et le troisième indique le numéro de série de la réponse. En pratique, un tel codage est également courant, dans lequel tous les nombres servent à indiquer les nombres ordinaux de réponses. Le sujet est invité à souligner ou à encercler les codes des réponses sélectionnées.

L'utilisation de questions fermées dans le questionnaire vous permet de comparer efficacement les résultats des répondants. Cependant, elles manquent de l'exhaustivité des expressions d'opinions ou d'évaluations individuelles, ce qui provoque parfois l'insatisfaction des sujets, et l'on sait également que de telles questions peuvent provoquer une série de réponses inconsidérées et "mécaniques".

Une question semi-fermée est utilisée si le compilateur n'a pas connaissance de toutes les réponses possibles, ou s'il a l'intention de connaître plus précisément et plus complètement les points de vue individuels des personnes interrogées. En plus de la liste des réponses toutes faites, une telle question contient la colonne « autres réponses » et un certain nombre de lignes vides (généralement cinq à sept) ;

Une question ouverte suppose que la réponse sera complètement et complètement formulée par le répondant lui-même,

Bien sûr, cela entravera grandement la comparabilité des réponses. Par conséquent, ces questions sont utilisées soit aux premières étapes de la compilation du questionnaire, soit lorsqu'il est nécessaire d'exprimer le plus complètement possible toutes les réponses individuelles disponibles dans le groupe. De telles questions sont inappropriées dans les cas où sens spécial bénéficie de l'anonymat des répondants.

Les questions peuvent être directes ou indirectes, selon la façon dont elles sont formulées.

Une question directe est adressée à un direct, reçu ouvert informations du répondant. On s'attend à ce qu'il reçoive une réponse tout aussi directe et honnête.

Cependant, là où il est demandé d'exprimer une attitude suffisamment critique envers soi-même et envers les autres, beaucoup ont tendance à se cantonner à des réponses socialement approuvées, parfois au détriment de la sincérité. En effet, quelle sera la réponse du professeur à la question « Qu'est-ce qui t'empêche de bien faire tes cours ? ou la réponse d'un étudiant "Pourquoi manquez-vous souvent des cours ?"

Dans de tels cas, une question indirecte est formée, qui est généralement associée à l'utilisation d'une situation imaginaire qui masque le potentiel critique des informations transmises. Par exemple : "Ce n'est un secret pour personne que certains des étudiants de votre cours assistent rarement aux cours magistraux." Pourquoi pensez-vous ? ou "Parfois, vous pouvez entendre l'opinion que certains enseignants ne dirigent pas bien leurs cours. Qu'est-ce qui explique cette attitude face au travail ?

Par fonction, les questions du questionnaire sont divisées en information (de base), filtres et contrôle (clarification).

Parallèlement, la plupart des questions visent à obtenir des informations de chacun des répondants. C'est le soi-disant. questions principales.

Les questions filtres sont utilisées lorsque des informations sont nécessaires non pas sur l'ensemble de la population de répondants, mais seulement sur une partie d'entre eux. C'est une sorte de "questionnaire dans le questionnaire". Le début et la fin du filtre sont généralement clairement indiqués graphiquement. Par example:

« Les trois questions suivantes s'adressent uniquement aux étudiants en psychologie.

Vous êtes étudiant en psychologie ? ...

Quelle est la qualité des cours pratiques en psychologie de la communication ? ...

Dans quelle mesure les connaissances acquises sur celles-ci peuvent-elles vous aider dans votre travail dans votre spécialité ?

Attention! Questions pour tout le monde.

Des restrictions sur l'éventail des répondants, opérées par le filtre, permettent d'éviter des distorsions d'information introduites par les réponses de personnes insuffisamment compétentes.

Les questions de contrôle permettent de clarifier l'exactitude des informations fournies par les répondants, ainsi que d'exclure les réponses non fiables ou même les questionnaires d'un examen ultérieur.

Ce sont généralement des questions de deux variétés. Les premières sont des répétitions de questions informationnelles formulées en d'autres termes. Si les réponses de la question principale et de contrôle sont diamétralement opposées, elles sont exclues de l'analyse ultérieure. D'autres questions de contrôle servent à identifier les individus qui ont une propension accrue à choisir des réponses socialement approuvées. Ils offrent un certain nombre de réponses là où, en pratique, il ne peut y avoir qu'une seule réponse. Par example:

« Avez-vous déjà été méchant dans votre enfance ?

Comme le montre la nature de ces questions, la probabilité d'obtenir une réponse honnête, mais pas vraiment répandue, est très faible.

Il existe plusieurs façons d'améliorer l'efficacité du contrôle :

Dans le questionnaire, la question principale et la question de contrôle ne doivent pas être placées côte à côte, sinon leur relation sera détectée ;

Les réponses aux questions directes sont mieux contrôlées par des questions indirectes ;

Il est nécessaire de ne contrôler que les questions les plus significatives du questionnaire ;

Le besoin de contrôle, en règle générale, diminue si une partie importante des questions permet l'évasion, les expressions d'incertitude d'opinion (telles que "je ne sais pas", "j'ai du mal à répondre", "quand comment", etc.).

Etapes de préparation du questionnaire.

I. Analyse du sujet de l'enquête, mettant en évidence les problèmes individuels qu'il contient ;

II. Développement d'un questionnaire pilote avec une prédominance de questions ouvertes ;

III. Enquête pilote. Analyse de ses résultats ;

IV. Clarification du libellé des consignes et du contenu des questions ;

V. Interrogatoire ;

VI. Généralisation et interprétation des résultats. Préparation du rapport.

Composition du questionnaire. Une telle conversation standardisée et par correspondance avec un répondant a un scénario assez stable. Il commence généralement par une brève introduction - un appel au répondant, qui définit le sujet de l'enquête, ses objectifs, le nom de l'organisation ou de la personne qui mène l'enquête et la stricte confidentialité des informations reçues.

Ensuite, en règle générale, des instructions pour remplir le formulaire sont énoncées. Dans le cas où la nature des questions ou leur forme changent tout au long du questionnaire, les instructions peuvent être non seulement au début, mais également dans d'autres parties du formulaire.

Il est très rare que le processus de remplissage du questionnaire profite particulièrement aux personnes interrogées. Par conséquent, les premières questions sont généralement aussi simples et intéressantes que possible. Il est important de s'assurer que la majorité des répondants veulent y répondre. Les fonctions de ces contacteurs de questions sont :

a) la formation d'un cadre de coopération ;

b) stimuler l'intérêt des sujets ;

c) présenter aux répondants l'éventail des problèmes abordés dans le questionnaire;

d) obtenir des informations.

Celles-ci sont suivies de questions plus complexes qui constituent le contenu principal du questionnaire.

Et, enfin, dans la dernière partie du formulaire, des questions plus faciles suivent à nouveau, ce qui est associé à l'apparition d'un épuisement de l'attention, à une fatigue accrue des répondants.

Exigences relatives à la formulation des questions du questionnaire :

La question contient-elle des indices, explicites ou implicites ? (Après tout, une question comme "Qu'est-ce que vous aimez à propos de ...?" a déjà une certaine affectation externe, car elle suppose que quelque chose "aime")

La question dépasse-t-elle le niveau de mémoire ou de réflexion du répondant ? (Par exemple, vous pouvez essayer de répondre avec précision à une question telle que "Combien d'heures par mois passez-vous à préparer des séminaires ?")

Contient-il des mots incompréhensibles pour les répondants ou a-t-il un contenu extrêmement vague ? (Par exemple, comme « tolérance », « altruisme », « évaluation », « infantilisme », etc., ou des mots comme « souvent », « rarement », « en moyenne », ..., dont le contenu est très ambigu pour différents pas seulement un écolier, tous les élèves ne donneront pas une réponse à la question "Faites-vous souvent preuve de conformité ?" Et comment est-ce "souvent" ? Une fois par jour, par semaine, par an ?)

La question porte-t-elle atteinte à la dignité et à la fierté du répondant ? Cela provoquera-t-il une réaction émotionnelle négative excessive ?

La question n'est-elle pas trop longue en terme de taille ? Les réponses sont-elles trop détaillées ?

N'est-il pas questionné sur plusieurs sujets différents en même temps ? Y a-t-il une erreur dans la logique de présentation ?

La question plaira-t-elle à tout le monde ? Un filtre est-il nécessaire ?

Le problème doit-il être maîtrisé ? En quoi exactement ?

Quel type de question (par la forme de la réponse et par la méthode de formulation) est le plus préférable dans ce cas particulier?

Existe-t-il des options d'évasion dans une question fermée ? Sont-ils nécessaires ?

Y a-t-il un accord grammatical entre la question et les réponses à celle-ci ?

Y a-t-il eu des distorsions lors de la réimpression du questionnaire ?

Ticket d'examen n°15

1. La méthode d'exercice répété (but, contenu, caractéristiques méthodologiques, options).

Répéter la méthode Il se caractérise par l'exécution répétée de l'exercice à des intervalles de repos, au cours desquels il y a une récupération assez complète de la capacité de travail. Lors de l'application de cette méthode, l'effet d'entraînement sur le corps est fourni non seulement pendant l'exercice, mais également en raison de la somme de la fatigue du corps à chaque répétition de la tâche.

Cette méthode est utilisée dans les sports cycliques et acycliques.

En pratique, la méthode répétée est utilisée dans plusieurs versions :

1) travail répété avec une intensité uniforme non limitative ;

2) travail répété avec une intensité limite uniforme;

L'objectif principal de la méthode répétée est d'effectuer des mouvements, des actions, des tâches un certain nombre de fois, en essayant de respecter la forme et le caractère requis et en les améliorant. De telles méthodes sont également appelées entraînement, parfois gymnastique. Ces méthodes peuvent différer par la nature et l'ampleur des efforts exercés (méthodes d'impact maximal, modéré, etc.); par la nature de la répétition (méthodes répétées, intervalle, etc.) ; par la nature de la performance (tempo, uniforme, variable, etc.) ; selon la composition de l'exercice (holistique, disséqué, etc.) ; par direction (faciliter, compliquer, etc.). Les différences de méthodes sont également déterminées par les conditions extérieures dans lesquelles les tâches d'enseignement et de formation sont effectuées, ainsi que par l'utilisation de projectiles, de simulateurs, d'équipements spéciaux, etc.

La vitesse de déplacement est planifiée à l'avance, sur la base d'un record personnel dans ce segment. Les exercices sont exécutés en série. Le nombre de répétitions d'exercices dans chaque série est faible et est limité par la capacité des intervenants à maintenir une intensité donnée (vitesse de déplacement, rythme des mouvements, amplitude de la résistance externe, etc.).

Les intervalles de repos dépendent de la durée et de l'intensité de la charge. Néanmoins, ils sont fixés de manière à assurer le rétablissement de la capacité de travail pour la prochaine répétition de l'exercice.

Dans les exercices cycliques, le travail répété sur des segments courts vise à développer les capacités de vitesse. Pour l'endurance à moyenne et longue vitesse.

Les mouvements à haute intensité en patinage, en marche et dans d'autres exercices sur des étirements relativement longs contribuent au développement d'un "sens du rythme compétitif", à l'amélioration de la technique du mouvement. À cet égard, la méthode répétée est parfois appelée méthode d'entraînement au tempo répété.

La nature de l'approvisionnement énergétique lors du travail sur des segments courts est principalement anaérobie, et sur des segments moyens et longs, elle est mixte, c'est-à-dire. aérobie anaérobie. Dans les exercices acycliques (haltérophilie, saut, lancer), parallèlement à l'amélioration de la technique de mouvement, cette méthode est principalement utilisée pour développer les capacités de force et de vitesse-force.

Les tâches suivantes sont résolues par la méthode répétée: développement des capacités de force, de vitesse et de vitesse-force, endurance de vitesse, développement du rythme et du rythme de compétition nécessaires; stabilisation de la technique de mouvement haute vitesse, stabilité mentale.

En pratique, la méthode répétée est utilisée dans plusieurs versions. Les plus courantes sont les suivantes :

1) travail répété avec une intensité uniforme non limitante (90-95% du maximum) pour développer l'allure et le rythme de compétition nécessaires, pour stabiliser la technique à haute vitesse, etc.

2) travail répété avec une intensité limite uniforme.

Lors de l'utilisation de segments courts, les capacités de vitesse se développent principalement. Les segments plus longs sont inclus dans les classes relativement rarement et uniquement en petites séries pour un impact maximal sur les qualités volitives.

Le questionnement est une procédure pour mener une enquête par écrit à l'aide de formulaires pré-préparés. Les questionnaires (de la « liste des questions » française) sont remplis par les répondants eux-mêmes.

L'un des pionniers dans l'utilisation de cette méthode était Francis Galton, qui a étudié l'origine des qualités mentales d'une personne à partir des auto-déclarations des répondants. Les résultats de l'enquête ont été présentés par lui dans le livre " les Anglais sciences : leur nature et leur éducation » (1874).

Cette méthode présente les avantages suivants :

Haute efficacité d'obtention d'informations ;

La possibilité d'organiser des enquêtes de masse ;

Intensité de travail relativement faible des procédures de préparation et de conduite de la recherche, traitement de leurs résultats ;

Le manque d'influence de la personnalité et du comportement de l'enquêteur sur le travail des répondants ;

Le manque d'expression chez le chercheur de la relation de prédilection subjective pour l'un des répondants,

Cependant, les sondages présentent également des inconvénients importants :

L'absence de contact personnel ne permet pas, comme, par exemple, dans un entretien libre, de modifier l'ordre et la formulation des questions en fonction des réponses ou du comportement des répondants ;

La fiabilité de ces "auto-rapports" n'est pas toujours suffisante, dont les résultats sont influencés par les attitudes et les motivations inconscientes des répondants ou leur désir de regarder sous un jour plus favorable, embellissant délibérément la situation réelle.

En psychologie moderne, le questionnement est considéré comme une méthode de recherche auxiliaire, dans des sciences telles que la sociologie ou la démographie - l'une des principales, fournissant, selon certaines données, jusqu'à 80 % informations collectées.

Examinez les principaux types de questions du questionnaire.

1) sur l'identité du répondant, concernant son sexe, son âge, son éducation, sa profession, son état civil, etc. Leur présence vous permet de traiter plus avant le matériel d'enquête au sein d'un sous-groupe particulier de personnes, si nécessaire, en comparant des informations similaires provenant de différents sous-groupes ;

2) sur les faits de conscience, conçu pour identifier les opinions, les motivations, les attentes, les plans, les jugements de valeur des répondants ;

3) sur les faits de comportement, révélant les faits réels, les actions et les résultats des activités des gens.

Selon la forme de la réponse, les questions sont divisées en questions fermées, semi-fermées et ouvertes.

Une question fermée contient un ensemble complet de réponses possibles. Dans ce cas, le répondant ne fait qu'indiquer graphiquement son choix parmi les options qui lui sont proposées. Le nombre de choix à faire (un ou plusieurs) est généralement spécifié dans les instructions.

Il existe les manières suivantes de présenter les options de réponse pour une question fermée :

a) une forme dichotomique qui propose des réponses opposées et mutuellement exclusives (telles que "oui - non", "vrai - faux", "d'accord - pas d'accord", etc.);

b) une forme polyvariante, prévoyant le soi-disant. "menu de réponse", où il est tout à fait possible de s'attarder sur plusieurs d'entre eux. Par example:

A quelles conférences avez-vous assisté cette semaine ?

psychologie

Sociologie

études religieuses

Philosophie

Esthétique"

c) une forme d'échelle utilisée dans les cas où il est nécessaire d'exprimer l'intensité d'attitudes, d'expériences, d'impressions, etc. Ensuite, les réponses proposées peuvent se présenter, par exemple, comme suit :

Je suis complètement d'accord

Je suis d'accord, mais il y a des exceptions.

Pas d'accord, mais parfois

Pas du tout d'accord

d) forme tabulaire. Par example:

Avez-vous suffisamment de temps pour :

Lors du traitement de données provenant de grands contingents de répondants, le codage des réponses aux questions fermées est utilisé. Pour ce faire, toutes les réponses sont accompagnées de nombres à trois chiffres, dans lesquels les deux premiers chiffres indiquent le numéro de série de la question et le troisième indique le numéro de série de la réponse. En pratique, un tel codage est également courant, dans lequel tous les nombres servent à indiquer les nombres ordinaux de réponses. Le sujet est invité à souligner ou à encercler les codes des réponses sélectionnées.

L'utilisation de questions fermées dans le questionnaire vous permet de comparer efficacement les résultats des répondants. Cependant, elles manquent de l'exhaustivité des expressions d'opinions ou d'évaluations individuelles, ce qui provoque parfois l'insatisfaction des sujets, et l'on sait également que de telles questions peuvent provoquer une série de réponses inconsidérées et "mécaniques".

Une question semi-fermée est utilisée si le compilateur n'a pas connaissance de toutes les réponses possibles, ou s'il a l'intention de connaître plus précisément et plus complètement les points de vue individuels des personnes interrogées. En plus de la liste des réponses toutes faites, une telle question contient la colonne « autres réponses » et un certain nombre de lignes vides (généralement cinq à sept) ;

Une question ouverte suppose que la réponse sera complètement et complètement formulée par le répondant lui-même,

Bien sûr, cela entravera grandement la comparabilité des réponses. Par conséquent, ces questions sont utilisées soit aux premières étapes de la compilation du questionnaire, soit lorsqu'il est nécessaire d'exprimer le plus complètement possible toutes les réponses individuelles disponibles dans le groupe. De telles questions sont également inappropriées dans les cas où l'anonymat des répondants revêt une importance particulière.

Les questions peuvent être directes ou indirectes, selon la façon dont elles sont formulées.

Une question directe vise à obtenir directement et ouvertement des informations de la personne interrogée. On s'attend à ce qu'il reçoive une réponse tout aussi directe et honnête.

Cependant, là où il est demandé d'exprimer une attitude suffisamment critique envers soi-même et envers les autres, beaucoup ont tendance à se cantonner à des réponses socialement approuvées, parfois au détriment de la sincérité. En effet, quelle sera la réponse du professeur à la question « Qu'est-ce qui t'empêche de bien faire tes cours ? ou la réponse d'un étudiant "Pourquoi manquez-vous souvent des cours ?"

Dans de tels cas, une question indirecte est formée, qui est généralement associée à l'utilisation d'une situation imaginaire qui masque le potentiel critique des informations transmises. Par exemple : "Ce n'est un secret pour personne que certains des étudiants de votre cours assistent rarement aux cours magistraux." Pourquoi pensez-vous ? ou "Parfois, vous pouvez entendre l'opinion que certains enseignants ne dirigent pas bien leurs cours. Qu'est-ce qui explique cette attitude face au travail ?

Par fonction, les questions du questionnaire sont divisées en information (de base), filtres et contrôle (clarification).

Parallèlement, la plupart des questions visent à obtenir des informations de chacun des répondants. C'est le soi-disant. questions principales.

Les questions filtres sont utilisées lorsque des informations sont nécessaires non pas sur l'ensemble de la population de répondants, mais seulement sur une partie d'entre eux. C'est une sorte de "questionnaire dans le questionnaire". Le début et la fin du filtre sont généralement clairement indiqués graphiquement. Par example:

« Les trois questions suivantes s'adressent uniquement aux étudiants en psychologie.

Vous êtes étudiant en psychologie ? ...

Quelle est la qualité des cours pratiques en psychologie de la communication ? ...

Dans quelle mesure les connaissances acquises sur celles-ci peuvent-elles vous aider dans votre travail dans votre spécialité ?

Attention! Questions pour tout le monde.

Des restrictions sur l'éventail des répondants, opérées par le filtre, permettent d'éviter des distorsions d'information introduites par les réponses de personnes insuffisamment compétentes.

Les questions de contrôle permettent de clarifier l'exactitude des informations fournies par les répondants, ainsi que d'exclure les réponses non fiables ou même les questionnaires d'un examen ultérieur.

Ce sont généralement des questions de deux variétés. Les premières sont des répétitions de questions informationnelles formulées en d'autres termes. Si les réponses de la question principale et de contrôle sont diamétralement opposées, elles sont exclues de l'analyse ultérieure. D'autres questions de contrôle servent à identifier les individus qui ont une propension accrue à choisir des réponses socialement approuvées. Ils offrent un certain nombre de réponses là où, en pratique, il ne peut y avoir qu'une seule réponse. Par example:

« Avez-vous déjà été méchant dans votre enfance ?

"Avez-vous déjà menti à d'autres personnes dans le passé?"

« Êtes-vous toujours prêt à aider les étrangers ? »

Comme le montre la nature de ces questions, la probabilité d'obtenir une réponse honnête, mais pas vraiment répandue, est très faible.

Il existe plusieurs façons d'améliorer l'efficacité du contrôle :

Dans le questionnaire, la question principale et la question de contrôle ne doivent pas être placées côte à côte, sinon leur relation sera détectée ;

Les réponses aux questions directes sont mieux contrôlées par des questions indirectes ;

Il est nécessaire de ne contrôler que les questions les plus significatives du questionnaire ;

Le besoin de contrôle, en règle générale, diminue si une partie importante des questions permet l'évasion, les expressions d'incertitude d'opinion (telles que "je ne sais pas", "j'ai du mal à répondre", "quand comment", etc.).

Etapes de préparation du questionnaire.

I. Analyse du sujet de l'enquête, mettant en évidence les problèmes individuels qu'il contient ;

II. Développement d'un questionnaire pilote avec une prédominance de questions ouvertes ;

III. Enquête pilote. Analyse de ses résultats ;

IV. Clarification du libellé des consignes et du contenu des questions ;

V. Interrogatoire ;

VI. Généralisation et interprétation des résultats. Préparation du rapport.

Composition du questionnaire. Une telle conversation standardisée et par correspondance avec un répondant a un scénario assez stable. Il commence généralement par une brève introduction - un appel au répondant, qui définit le sujet de l'enquête, ses objectifs, le nom de l'organisation ou de la personne qui mène l'enquête et la stricte confidentialité des informations reçues.

Ensuite, en règle générale, des instructions pour remplir le formulaire sont énoncées. Dans le cas où la nature des questions ou leur forme changent tout au long du questionnaire, les instructions peuvent être non seulement au début, mais également dans d'autres parties du formulaire.

Il est très rare que le processus de remplissage du questionnaire profite particulièrement aux personnes interrogées. Par conséquent, les premières questions sont généralement aussi simples et intéressantes que possible. Il est important de s'assurer que la majorité des répondants veulent y répondre. Les fonctions de ces contacteurs de questions sont :

a) la formation d'un cadre de coopération ;

b) stimuler l'intérêt des sujets ;

c) présenter aux répondants l'éventail des problèmes abordés dans le questionnaire;

d) obtenir des informations.

Celles-ci sont suivies de questions plus complexes qui constituent le contenu principal du questionnaire.

Et, enfin, dans la dernière partie du formulaire, des questions plus faciles suivent à nouveau, ce qui est associé à l'apparition d'un épuisement de l'attention, à une fatigue accrue des répondants.

Exigences relatives à la formulation des questions du questionnaire :

La question contient-elle des indices, explicites ou implicites ? (Après tout, une question comme "Qu'est-ce que vous aimez à propos de ...?" a déjà une certaine affectation externe, car elle suppose que quelque chose "aime")

La question dépasse-t-elle le niveau de mémoire ou de réflexion du répondant ? (Par exemple, vous pouvez essayer de répondre avec précision à une question telle que "Combien d'heures par mois passez-vous à préparer des séminaires ?")

Contient-il des mots incompréhensibles pour les répondants ou a-t-il un contenu extrêmement vague ? (Par exemple, comme « tolérance », « altruisme », « évaluation », « infantilisme », etc., ou des mots comme « souvent », « rarement », « en moyenne », ..., dont le contenu est très ambigu pour différents pas seulement un écolier, tous les élèves ne donneront pas une réponse à la question "Faites-vous souvent preuve de conformité ?" Et comment est-ce "souvent" ? Une fois par jour, par semaine, par an ?)

La question porte-t-elle atteinte à la dignité et à la fierté du répondant ? Cela provoquera-t-il une réaction émotionnelle négative excessive ?

La question n'est-elle pas trop longue en terme de taille ? Les réponses sont-elles trop détaillées ?

N'est-il pas questionné sur plusieurs sujets différents en même temps ? Y a-t-il une erreur dans la logique de présentation ?

La question plaira-t-elle à tout le monde ? Un filtre est-il nécessaire ?

Le problème doit-il être maîtrisé ? En quoi exactement ?

Quel type de question (selon la forme de la réponse et le mode de formulation) est le plus préférable dans ce cas particulier ?

Existe-t-il des options d'évasion dans une question fermée ? Sont-ils nécessaires ?

Y a-t-il un accord grammatical entre la question et les réponses à celle-ci ?

Y a-t-il eu des distorsions lors de la réimpression du questionnaire ?