Çfarë është një ankesë kolektive? Si të shkruani një ankesë kolektive: mostër
Strehimi dhe shërbimet komunale - strehimi dhe shërbimet komunale, një frazë që shkakton dridhje nervore për shumë njerëz. Shumë prej nesh janë përballur me nevojën për t'u marrë me strehimin dhe shërbimet komunale. Çmimet e fryra për shërbimet, është e paqartë se për çfarë janë shpenzuar paratë e banorëve dhe mospërmbushja e përgjegjësive të drejtpërdrejta janë problemet kryesore në këtë fushë. Çfarë duhet të bëni nëse të folurit nuk ju ndihmon? Ekziston vetëm një rrugëdalje - të shkruani një ankesë.
Rregullat për hartimin e një ankese kolektive
Është më mirë të bëni një ankesë kolektive kundër shërbimeve të strehimit dhe komunale, veçanërisht nëse nuk jeni i vetmi banor i pakënaqur i shtëpisë. Si rregull, ankesat kolektive trajtohen me pak më shumë vëmendje. Nëse vendosni të ndërmerrni një hap të tillë, keni nevojë për përgatitje të kujdesshme dhe të menduar për zbatimin e detyrës. Gjatë hartimit të një ankese kolektive, duhet të merren parasysh disa pika të rëndësishme: si të paraqisni një ankesë kolektive kundër strehimit dhe shërbimeve komunale, të tilla si:
- Kur shkruani një ankesë, mos i shprehni mendimet tuaja me gjuhë të turpshme, edhe nëse jeni shumë i zemëruar. Faktet duhet të prezantohen shkurt dhe vetëm deri në pikën;
- Bëni një ankesë për shkelje specifike që mund të provoni;
- Për ta bërë ankesën tuaj të duket më e justifikuar nga ana ligjore, përfshini në të një listë të të gjitha pikave të dokumenteve legjislative dhe rregullatore për të cilat janë gjetur shkelje;
- Përcaktoni në emër të kujt do të shkruani një ankesë dhe mos devijoni nga kursi i zgjedhur, sepse një ankesë mund t'i drejtohet vetëm një personi specifik.
Shembull i një ankese kolektive
Siç thonë ata, është më e lehtë të shohësh një herë sesa të dëgjosh njëqind herë. Një shembull i një ankese kolektive të plotësuar mirë do t'ju ndihmojë të shkruani tuajën. Le të shohim fazat e paraqitjes së një ankese pikë për pikë dhe t'i shqyrtojmë mostër ankese kolektive kundër strehimit dhe shërbimeve komunale, për të ditur me siguri Si të shkruani saktë një ankesë kolektive për strehimin dhe shërbimet komunale:
- Kujt ia drejtoni ankesën tuaj, duke treguar pozicionin tuaj. (Për shembull: Drejtori i Strehimit dhe Shërbimeve Komunale LLC Ivan Ivanovich Ivanov)
- Nga kush vjen kjo ankesë, duke treguar vendin e regjistrimit (Për shembull: Nga Petrov Ivan Ivanovich, Shën Petersburg, rruga Belgradskaya, ndërtesa 2, apartamenti 1).
- Më pas, formohet një listë e të gjithë atyre që marrin pjesë në paraqitjen kolektive të një ankese. Emri dhe adresa e plotë duhet të jepen për të gjithë.
- Mos harroni të tregoni datën e depozitimit të dokumentit, sepse nga kjo datë do të llogaritet koha deri në gjykim.
- Për të treguar qëllimin e këtij dokumenti, është e nevojshme të shkruhet se kjo është një ANKESE.
- Më pas vjen trupi i ankesës, në të cilin duhet të tregohen të gjitha shkeljet e konstatuara, si dhe provat e këtyre shkeljeve. Rendisni vetëm faktet e verifikuara dhe mos u shmangni nga qëllimi kryesor i ankesës. Mundohuni ta shkruani në një gjuhë sa më formale të jetë e mundur.
- Ankesa duhet të përfundojë me fjalët “Me respekt”, si dhe të listojë emrat e plotë të personave të përfshirë në këtë ankesë kolektive.
- Mos harroni të mblidhni nënshkrimet e pjesëmarrësve në fund të dokumentit.
Duke ndjekur këto rregulla do ta dini me siguri si të shkruani një letër kolektive duke përdorur një mostër.
Shembuj të një ankese kolektive
Ankesat kolektive shkruhen jo vetëm ndaj punonjësve të banesave dhe shërbimeve komunale. Objekti i ankesave të tilla mund të jenë fqinjët e pakujdesshëm që shkelin rendin publik, shërbimet e ndryshme publike dhe punëdhënësit që shkelin ligjet aktuale të punës. Në çdo rast, një ankesë kolektive është një proces legjitim i luftës për të drejtat e dikujt. Shembull i një ankese kolektive:
Shërbimet paguhen në kohë dhe në sasi të mjaftueshme, por shërbimet ofrohen në mënyrë të pamjaftueshme (ose nuk ofrohen fare). Shkeljet e mësipërme bien ndesh me ligjin e Federatës Ruse "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit". Sipas saj, kontraktuesi është i detyruar të ofrojë shërbime në përputhje me marrëveshjen e lidhur më parë. (Kërkesat e mëposhtme janë.)
Ne kërkojmë që shkeljet e identifikuara të të drejtave të konsumatorit të eliminohen brenda periudhës kohore të caktuar nga legjislacioni i Federatës Ruse. Për më tepër, mangësitë duhet të eliminohen në kurriz të të pandehurit dhe gjithashtu duhet të kryhet një procedurë rillogaritjeje.
Përveç plotësimit të kërkesave tuaja, ju mund të insistoni në mbledhjen e një gjobe në masën pesëdhjetë për qind të shumës së kërkesës. Kjo vlen të përmendet në fund të ankesës.
Në cilin autoritet duhet të paraqes një ankesë?
Marrësi fillestar i ankesës duhet të jetë drejtori i banesave dhe shërbimeve komunale. Një përgjigje për dokumentin duhet të jepet brenda 10 ditëve pune nga data e dorëzimit. Në disa raste, problemi zgjidhet në këtë nivel. Nëse ankesa e paraqitur kundër drejtuesit të strehimit dhe shërbimeve komunale nuk ka çuar në rezultatin e kërkuar, paraqisni një ankesë në një autoritet më të lartë dhe duhet të bashkëngjitni një dokument që konfirmon që shërbimet e strehimit dhe komunave kanë marrë ankesën e parë, si dhe përgjigja e marrë (ose mungesa e saj).
Autoriteti për të kontaktuar varet nga lloji i shkeljes. Nëse jeni të shqetësuar për cilësinë e shërbimeve të ofruara, duhet të kontaktoni Rospotrebnadzor në vendin tuaj të banimit. Nëse jeni të shqetësuar për rritjen e çmimeve të shërbimeve, duhet të kontaktoni zyrën tuaj lokale të Shërbimit Antimonopoly.
Nëse asnjë nga opsionet e propozuara nuk i plotëson kërkesat tuaja, një aplikim me të gjitha dokumentet në dispozicion duhet të dërgohet në zyrën e prokurorit.
Në çdo rast, nëse keni baza ligjore për të bërë një ankesë kolektive kundër shërbimeve të strehimit dhe komunës, nuk duhet ta neglizhoni atë. Shumë njerëz besojnë se ankesat kolektive janë të kota dhe nuk do të sjellin rezultate. Sidoqoftë, ia vlen të provoni gjithsesi, veçanërisht nëse të drejtat tuaja ligjore po shkelen. Vlefshmëria ligjore e ankesës do t'ju lejojë të arrini drejtësi.
Shikoni gjithashtu videon se si të bëni një ankesë kundër strehimit dhe shërbimeve komunale:
Genadi Tikhonov
Artikujt e shkruar
Ankesa është një e drejtë e parashikuar në ligj për të shprehur pretendimet e dikujt me shkrim, si në lidhje me aktivitetet e qeverisë dhe organizatave të tjera, ashtu edhe në lidhje me veprimet e një qytetari të caktuar. Ekzistojnë disa lloje të shprehjeve të tilla. Më e zakonshme prej tyre është individuale.
Në rastin e një pretendimi individual, një qytetar përpiqet në mënyrë të pavarur të apelojë veprimet ose mosveprimin e një kundërshtari. Nga ana tjetër, ankesat në grup mund të jenë më të suksesshme, por gjithashtu kërkojnë më shumë kohë dhe të zgjatura. Mundësia e shkrimit të tij konfirmohet nga legjislacioni aktual.
Në mënyrë tipike, një paraqitje kolektive e një ankese është një nevojë për të vazhduar hapat e ndërmarrë tashmë në rrugën drejt drejtësisë. Kjo do të thotë, një qytetar mund të apelojë vazhdimisht tek autoritetet për të rivendosur sundimin e ligjit, por për disa arsye kjo iu mohua atij. Për shembull, është shumë më e lehtë të vërtetohet fakti i zhvatjes nga një mësues i parave përmes detyrimit për të ofruar shërbime me pagesë.
Një tipar i përbashkët pozitiv qëndron edhe në mentalitetin e popullatës sonë. Një ankesë e përgjithshme nënkupton një autor, kërkesat dhe deklaratat e të cilit nënshkruhen nga të tjerët. Kjo është shumë më e lehtë sesa të kërkosh mënyra për të gjykuar veten.
Veçoritë e shprehjes së vullnetit të përgjithshëm
Një ankesë kolektive në fakt nuk është praktikisht e ndryshme nga ajo individuale. Përkundër kësaj, ka disa karakteristika të veçanta që ia vlen të përmenden. Numri i njerëzve që do të hartojnë një dokument renditet si dy ose më shumë.
Është e nevojshme të tregohen dhe të shënohen të gjitha pasaktësitë në respektimin e ligjeve, shkeljet e tyre dhe shkeljet e tjera. Në kokën e dokumentit, do të ishte e këshillueshme të shkruani emrat e personave që nënshkruan, dhe jo stafit të ndërmarrjes. Sipas ligjit, shqyrtimi i një ankese të tillë është i mundur vetëm nëse ka informacion për personat e përfshirë.
Si të shkruani një mostër
Ankesa shkruhet me dorë në një fletë letre me madhësi standarde. Ata fillojnë të shkruajnë nga këndi i sipërm i djathtë, duke treguar emrin e saktë dhe të plotë të organizatës, informacionin e adresës, emrat dhe adresat e qytetarëve që do të nënshkruajnë dokumentin. Në mes është shkruar titulli - lloji i ankesës, më poshtë është teksti kryesor. Rekomandohet të shkruani dokumentin në një stil biznesi.
Një ankesë e hartuar në formën e një letre drejtuar një autoriteti ose organizate qeveritare me kërkesa për të eliminuar shkaqet e veprimeve të paligjshme ose për të kompensuar dëmin e marrë quhet ankesë. Shpesh ankesat individuale nuk sjellin rezultatin e dëshiruar.
Kërkesat e vetme thjesht humbasin ose lihen pa llogaritur. Megjithatë, ndonjëherë lindin situata në të cilat qytetarët gjejnë njerëz me mendje të njëjtë me kërkesa të ngjashme, apo edhe identike, për të njëjtin organ apo organizatë qeveritare. Në këtë rast, ju mund të bashkoheni dhe ta zgjidhni problemin me forca të përbashkëta.
Në emër të të gjithë qytetarëve të pakënaqur me një situatë të caktuar, mund të bëhet një ankesë kolektive. Gjatë hartimit të tij, është e nevojshme të arrihet në një mendim të përbashkët, përndryshe pretendimi nuk do të nënshkruhet nga të gjithë anëtarët e ekipit.
Meqenëse çdo person mund të shkruajë një ankesë kolektive, duhet të identifikohet personi përgjegjës për këtë detyrë të rëndësishme. Në mënyrë që adresuesi t'i përgjigjet siç duhet këtyre kërkesave, dokumenti duhet të hartohet dhe nënshkruhet në përputhje me rregulla të caktuara.
Çfarë duhet të keni parasysh?
Para se të shkruani një deklaratë kolektive, ia vlen të kuptoni: çfarë duhet të merret parasysh kur shkruani një deklaratë kolektive? Në mënyrë që një peticion kolektiv të merret parasysh, duhet të mbani mend:
- Ankesa duhet të jetë e rreptë dhe koncize.
- Tregoni kërkesa specifike nëse ato kanë disa kuptime, është më mirë të ndryshoni formulimin e tyre dhe t'i paraqisni ato si pika të veçanta;
- Është e nevojshme të përfshihen në tekst të dhëna aktuale dhe të sakta: adresat, datat, emrat e organizatave, etj.
- Nuk është zakon të përshkruhen raste individuale për secilin pjesëmarrës në një deklaratë grupi. Kuptimi i një ankese kolektive është se ajo shpreh një opinion të përbashkët për shkeljet që prekin të gjithë.
- Dokumenti nënshkruhet ekskluzivisht nga të gjithë personat e specifikuar në aplikim.
Kërkesat duhet të jenë të njëjta për të gjithë pjesëmarrësit në hartimin e peticionit. Nëse një anëtar individual i ankesave të një klase nuk është i rëndësishëm për asnjë nga pretendimet e deklaruara në ankesë, është më mirë ta përjashtoni atë nga lista.
Mbledhja e informacionit të besueshëm nga secili anëtar i ekipit është zakonisht përgjegjësi e ankuesit. Nëse problemi është i zakonshëm dhe të gjithë kanë baza ligjore për kërkesat e specifikuara, është e nevojshme të zgjidhni një person të besuar që do të përfaqësojë interesat e të gjithë grupit.
Shënim! Sa më shumë njerëz të përfshihen në zgjidhjen e problemit dhe të nënshkruajnë apelin, aq më të larta janë gjasat që marrësi të ndërmarrë urgjentisht veprimet e nevojshme.
Hartimi i një dokumenti
Në një moment, të gjithëve u është dashur të bëjnë ankesa dhe deklarata në struktura të ndryshme në emër të tyre, por si të shkruhet një letër kolektive?
Një ankesë kolektive nuk është veçanërisht e ndryshme nga çdo ankim. Dokumenti është hartuar në formë të lirë, por është më mirë ta dorëzoni atë në formë të shtypur, pasi leximi i tekstit të shkruar me dorë mund të jetë i papërshtatshëm për t'u lexuar gjatë nënshkrimit.
Një mostër e ankesës kolektive mund të gjendet në faqen e internetit. Lejohet të merret parimi dhe struktura nga qarkullimi individual. Meqenëse një iniciator i vetëm mund të hartojë një ankesë kolektive, kur shkruani, duhet të merrni parasysh tiparet dalluese të një apeli të tillë:
- Shkruhet në vetën e parë shumës: “ne”, “ne”, “duam”. Fjala "Unë" përdoret vetëm në një ankesë individuale, por në këtë rast dërguesi shkruan në emër të ekipit.
- Është e nevojshme të tregohen të gjithë personat që bëjnë ankesën.
- Çdo anëtar i ekipit të përfshirë në paraqitjen e kërkesave duhet të nënshkruajë të paktën dy mostra të letrës kolektive.
- Nuk është e nevojshme të shkruani adresat e të gjithë pjesëmarrësve, por duhet të tregoni adresën e çdo personi nga ekipi në mënyrë që aplikacioni të mos konsiderohet anonim.
- Është më mirë të mos përfshihen detajet e kontaktit të të gjithë personave, për shembull, numrat e telefonit, në detaje. Mjaftojnë të dhënat e përgjegjësit që ka informacionin më të plotë.
Iniciatori i aplikimit duhet të ketë informacione kontakti për të gjithë anëtarët e ekipit, në mënyrë që në rast verifikimi, të mund të japë informacion për secilin aplikant.
Dorëzimi tek adresuesi
Dokumenti nuk është domosdoshmërisht i dyfishuar për të gjithë pjesëmarrësit. Mjaftojnë dy kopje me firma origjinale.
Mesazhi mund t'i dërgohet adresuesit:
- Posta Ruse;
- shërbim korrier për dërgimin e korrespondencës;
- personalisht, nga një prej anëtarëve të ekipit;
- nëpërmjet kanaleve të komunikimit elektronik.
Është më mirë të përdorni metodën e dërgimit të një letre përmes internetit si një mesazh dublikatë. Një skanim me cilësi të lartë i një dokumenti mund të dërgohet përmes portaleve dhe shërbimeve përkatëse të organizatave. Nëse aplikoni nëpërmjet portalit të shërbimeve publike, ose nga faqja e internetit e prokurorisë, sigurohuni që të prisni njoftimin se aplikacioni është pranuar dhe regjistruar me numrin e caktuar.
Pas dërgimit të letrës kolektive te marrësi, ruani mostrën e dytë dhe provat e tjera të transmetimit të ankesës. Legjislacioni rus parashikon shqyrtimin e një ankese nga organizatat brenda dhjetë ditëve, dhe nga agjencitë qeveritare - brenda tridhjetë ditëve.
Kur kërkesat janë shprehur qartë dhe me kompetencë, të gjitha formalitetet janë përmbushur, mund të mbështeteni në një shqyrtim cilësor dhe të menjëhershëm të aplikacionit. Nëse nuk ka përgjigje në kohën e duhur, ose vendimi i marrë nuk i plotëson kërkesat tuaja, mund të kontaktoni autoritetet gjyqësore. Gjithashtu, lejohet ankimi ndaj vendimeve të paligjshme tek autoritetet më të larta.
Në çdo rast, deklaratat kolektive janë një metodë efektive apelimi. Një grup i bashkuar qytetarësh ka mundësi dhe burime më të mëdha për të zgjidhur problemet e përbashkëta.
Të jetosh në çdo ndërtesë apartamentesh mund të dëmtohet nga fqinjët e pakompromis të cilët nuk kujdesen për banorët e tjerë dhe prishin qetësinë me veprimet e tyre. Prandaj, kur blini një apartament, është e rëndësishme t'i kushtoni vëmendje jo vetëm gjendjes së banesës dhe hyrjes, por edhe njerëzve që tashmë jetojnë në të. Ankesat më të zakonshme janë zhurma nga pajisjet e ndërtimit, muzika e lartë dhe grindjet familjare. Është mirë nëse mund të arrini një marrëveshje me fqinjët tuaj ofendues. Por nëse nuk mund ta bëni këtë, atëherë duhet t'i drejtoheni specialistëve për ndihmë. Në këtë rast, të gjitha veprimet fillojnë me shkrimin e një ankese.
Ankesa kolektive ndaj fqinjëve
Cilat probleme me fqinjët na e prishin më shumë jetën? Nuk ka shumë prej tyre, por secili prej tyre mund të shkaktojë dëm serioz. Për shembull:
- Rinovimet e mëdha janë një stres serioz për fqinjët, veçanërisht në shtëpitë e epokës sovjetike. Dhe nuk bëhet fjalë vetëm për pajisjet elektrike të ndërtimit që punojnë pa ndërprerje. Kur rinovoni një apartament, shtegu i rrugës është pothuajse gjithmonë i zënë nga qese të mëdha mbeturinash (dërrasa, blloqe shkumë, pllaka, kuti, linoleum, laminat, të grisura nga dyshemeja).
- Një rast tjetër është kur fqinjët thjesht janë shumë dembel për të hequr mbeturinat shtëpiake, veçanërisht në një shtëpi ku nuk ka mbeturina. Ata nuk duan të mbajnë çanta shtesë në banesën e tyre, dhe më pas fqinjët e tillë grumbullojnë mbeturina pranë shkallëve midis kateve. Ndodh që fqinjët nuk do të pastrojnë fare plehrat në hyrje.
- Ka situata të tjera kur të rriturit nuk mund të përballojnë mbajtjen e kafshëve shtëpiake dhe një erë e pakëndshme buron nga banesa e tyre. Kjo u ndodh kryesisht beqarëve që fitojnë një numër të madh macesh dhe qensh. Ndodh gjithashtu që kafshët shtëpiake të lëshuara pa zinxhir mund të kafshojnë dikë që kalon. Ose lehja me zë të lartë e një qeni mund të shkaktojë një stuhi indinjate nga fqinjët.
Përmbytje
Po derdhet vazhdimisht nga tavani, dhe tani të gjitha riparimet janë në fund. Në këtë rast, nuk keni nevojë të filloni menjëherë zgjidhjen e problemit duke rregulluar marrëdhëniet me shkelësin, përndryshe nuk do të arrini asgjë. Para së gjithash, është e nevojshme të telefononi shërbimin e urgjencës, të regjistroni faktin e përmbytjes dhe të eliminoni rrjedhjen. Kjo është nuanca më e rëndësishme që do të luajë në favorin tuaj gjatë procedurave të mëtejshme. Në rastin më të mirë, fajtorët duhet të kompensojnë dëmin e shkaktuar në pronën e banesës më poshtë, në të kundërt duhet t'i drejtohen gjykatës.
Nëse përmbytja ka prekur më shumë se një apartament, atëherë fqinjët mund të shkruajnë një ankesë kolektive.
Zhurmë, përballje
Nëse keni fatin të jetoni pranë alkoolistëve ose grindjeve, atëherë në rast zhurmash të rregullta, festa, muzikë me zë të lartë ose zënka, duhet të telefononi policinë. Ju nuk keni nevojë të prisni deri në mëngjes për të shkruar një ankesë tek oficeri i policisë lokale, ju mund të telefononi me siguri në numrin 02 dhe të thërrisni një skuadër.
Ku mund të paraqes një ankesë kundër fqinjëve të mi?
E gjitha varet nga lloji i shkeljes. Çdo rast konsiderohet individualisht. Për shembull, pasi të keni vizituar një autoritet për të nënshkruar një apel, do t'ju duhet të vraponi tek i dyti, i treti e kështu me radhë. Do të ishte mirë që çdo agjenci qeveritare të bënte punën e saj dhe të mos e vendoste letrën në sirtarin e pasmë.
Në çdo situatë të vështirë, mund t'i shkruani një ankesë oficerit të policisë lokale kundër fqinjëve tuaj. Kjo është më e thjeshta dhe i zakonshëm opsion, veçanërisht në fillim të "luftës" me fqinjët. Punonjësi i policisë së qarkut është i detyruar të njihet me ankesën e marrë nga viktimat dhe duhet t'i përgjigjet menjëherë. Në këtë rast, oficeri i policisë së qarkut viziton "apartamentin problematik", më pas duhet të intervistojë të gjithë fqinjët në hyrje dhe të hartojë një raport.
Në prokurori
Nëse punonjësi i policisë së qarkut nuk merr masa për zgjidhjen e situatës problematike, atëherë mund të kontaktoni prokurorinë. Në këtë rast, ju duhet të merrni një refuzim me shkrim nga oficeri i policisë së qarkut dhe të shkoni me të autoritetet më të larta.
Për shërbimin sanitar-epidemiologjik
Kjo organizatë do të ndihmojë në zgjidhjen e problemit të papastërtisë së përjetshme në hyrje, jashtëqitjes së qenit në shtratin e luleve - të gjitha këto janë shkelje epidemiologjike. Do të ishte mirë që ankesa të shoqërohej me një protokoll të hartuar më parë nga punonjësi i policisë së qarkut.
Tek shërbimi zjarrfikës
Ky është një nga opsionet kur fluturimet e shkallëve dhe uljet në dysheme janë të zëna nga një shumëllojshmëri mbeturinash (plehra, korniza, mobilje). Arsyeja për të kontaktuar inspektoratin e zjarrit është mjaft e thjeshtë - këto rrëmujë mund të komplikojnë evakuimin e njerëzve në rast zjarri.
Tek administrata
Në shumicën e qyteteve, ju mund të dërgoni një ankesë në administratën e rrethit drejtpërdrejt me email ose duke u regjistruar në faqen zyrtare të autoritetit. Kjo nuk do të thotë aspak se deputetët dhe drejtuesit do ta marrin me siguri këtë apel. Megjithatë, punonjësit e trajnuar posaçërisht do të merren me ankesat dhe do t'i drejtojnë ato në vendin e duhur.
Në shumë raste situata mund të ndihmojë Rospotrebnazdor. Duke telefonuar linjën telefonike, mund të zgjidhni shpejt problemin që ka lindur dhe të merrni këshillat e nevojshme.
Si t'i shkruani saktë oficerit të policisë lokale për fqinjët tuaj? Mostra
Lufta kolektive ka qenë gjithmonë metoda më efektive në “luftën” kundër shkelësve të rendit publik. Nuk ka asnjë model të vetëm për të shkruar një ankesë kolektive, qoftë në polici apo në administratë. Por ka disa rregulla standarde. Ata nuk janë të regjistruar askund, por janë mjaft efektive gjatë shumë viteve të ekzistencës" njerëz të paligjshëm"dhe kërkuesit e së vërtetës. Kur shkruani një deklaratë, duhet të mbështeteni në nuancat e mëposhtme, të cilat tregohen në mostrën e ankesës kolektive kundër fqinjëve:
E adresuar drejt. Nuk ka nevojë t'u shkruani të gjitha inspektimeve menjëherë, ku ata do të përgjigjen. Është e nevojshme të kontaktoni vetëm disa autoritete që janë të kualifikuara për këtë lloj problemi. Nëse ka dyshime për korrektësinë e zgjedhjes së adresuesit, ia vlen të shkruani më tej: "Ne ju kërkojmë të përcillni ankesën tonë nëse ky organ nuk është i autorizuar për të zgjidhur çështje të tilla."
- Fqinjëve u thotë oficeri i policisë së qarkut se apeli duhet të shkruhet deri në pikën e duhur, pa ngjyra dhe ekzagjerime të panevojshme. Një ankesë kolektive kundër fqinjëve duhet të përshkruajë vetëm faktet.
- Sipas kampionit, kërkesa për punonjësin e policisë së qarkut duhet të jetë e shkurtër dhe e qartë. Fjalitë duhet të jenë të shkurtra dhe të qarta.
- Ankesa duhet të jetë e arsyetuar. Një rast është kur ju thjesht ndjeni armiqësi ndaj një personi, një gjë tjetër është kur ai ju shkel të drejtat tuaja.
- Ankesa me shkrim duhet të hartohet në mënyrë korrekte. Aplikacioni nuk duhet të përmbajë gabime.
- Nëse është e mundur, bashkëngjitni materiale audio dhe video. Nëse makina e dikujt është e parkuar në një shesh lojrash, për shembull.
- Me kërkesa specifike. Për shembull: “Ne kërkojmë nga ju që të detyroni fqinjët tuaj që t'i eliminojnë këto shkelje brenda një periudhe kohore para...”.
Një ankesë individuale hartohet sipas të njëjtave rregulla të përshkruara më sipër.
Çfarë duhet të jetë në qarkullim?
Një shembull i përafërt i një ankese kolektive kundër fqinjëve mund të gjendet në internet dhe të shkarkohet. Aplikacioni zakonisht shkruhet në formë të lirë. Ankesa me shkrim duhet të përbëhet nga tre pjesë:
- hyrje, pjesa fillestare;
- Pjesa kryesore;
- pjesa e fundit.
Një mostër e një ankese kolektive kundër fqinjëve në polici mund të gjendet gjithashtu në internet ose mund të kërkoni një version në letër nga oficeri i policisë lokale. mund të shkruajë një ankesë me shkrim në bazë të fjalëve të banorëve, pas së cilës duhet të nënshkruhet. Nëse ka vështirësi në hartimin e një deklarate, një avokat do të ndihmojë në zgjidhjen e problemit dhe do t'ju tregojë se si të shkruani saktë një ankesë.
Çfarë informacioni duhet të jepet kur i shkruan një ankesë kolektive një oficeri të policisë së qarkut?
Modeli i aplikimit në polici përmban informacionin e mëposhtëm me të cilin mund të shkruani një ankesë:
- Emri i kompanisë ose organizatës në të cilën është paraqitur ankesa.
- Pozicioni i drejtuesit të institucionit, inicialet e tij.
- Emri i plotë i personave që kanë paraqitur ankesën, nënshkrimet e tyre.
- Numri i shtëpisë dhe emri i rrugës, banorët e së cilës po bëjnë ankesën.
- Numri i shtëpisë dhe emri i rrugës së fqinjëve që po shkaktojnë probleme.
- Një përshkrim specifik dhe i detajuar i thelbit të ankesës, duke përmendur të gjitha detajet.
- Lista e personave që morën pjesë në shkrimin e ankesës.
- Data, muaji dhe viti i paraqitjes së një ankese kolektive kundër fqinjëve.
Karakteristikat e shkrimit të një ankese kolektive
Në shembullin e një ankese kolektive kundër fqinjëve, është qartë e dukshme që duhet të jenë të pranishëm më shumë përemra "ne". Meqenëse deklaratat nuk vijnë nga një person, por nga disa (shoqëri). Kur shkruani një apel, është e nevojshme t'i referoheni neneve dhe normave të legjislacionit aktual. Sipas mostrës, një deklaratë në polici është hartuar në dy kopje. Një kërkesë i dërgohet autoritetit përkatës, e dyta mbetet te banorët e shtëpisë.
Ka dy mënyra për të dërguar një ankesë:
- drejtpërdrejt te adresuesi, nëpërmjet sekretarit;
- me postë ose me postë të regjistruar.
Afatet për paraqitjen dhe shqyrtimin e një ankese kolektive
Sipas Art. Punonjësi i policisë duhet të marrë një vendim për apelimin kolektiv (oficerit të policisë së qarkut i jepen rreth tre ditë kohë për ta bërë këtë).
Nëse ka një kërkesë zyrtare nga oficeri i policisë lokale, shefi i policisë ka të drejtë ta rrisë këtë periudhë në 10 ditë, në përputhje me Pjesën 3 të nenit 144 të Kodit të Procedurës Penale të Federatës Ruse.
Shqyrtimi i një ankimi kolektiv nga prokuroria zgjat deri në tridhjetë ditë nga data e marrjes së ankimit.
Shpesh njerëzit nuk janë të kënaqur me punën e shërbimeve të banimit dhe komunës, mjekëve dhe mësuesve. Ata shqetësohen nga fqinjët e zhurmshëm.
Ata nuk janë vetëm në pretendimet e tyre. Bashkimi i forcave, qytetarët mund të regjistrojnë ankesat e tyre në një ankesë kolektive.
Të nderuar lexues! Artikujt tanë flasin për mënyra tipike për të zgjidhur çështjet ligjore, por secili rast është unik.
Nëse doni të dini si ta zgjidhni saktësisht problemin tuaj - kontaktoni formularin e konsulentit në internet në të djathtë ose telefononi konsultim falas:
Kur kërkohet?
Një ankesë nënkupton një apel tek autoritetet zyrtare duke kërkuar eliminimin e shkeljeve.
Një ankesë kolektive kërkon përfshirjen e njerëzve me mendje të njëjtë.
Dokumenti është i një natyre të përhapur, dhe rishikohet më shpejt. Mund të përpilohet për një kompani administruese, për një mësues ose shkollë në tërësi, për një mjek, për një shitës, për shërbim në një dyqan dhe shumë më tepër.
Para se të hartoni një dokument kolektiv, është e nevojshme të diskutoni një problem të përbashkët, të hartoni një listë pretendimesh dhe kërkesash themelore, të mblidhni informacione kontakti nga të gjithë "të pakënaqurit" për t'u treguar në dokument, në mënyrë që të mos jetë anonim.
Rregullat bazë të shkrimit
Kur hartoni ndonjë dokument, duhet t'i përmbaheni rregullave themelore.
Pavarësisht se ankesa është kolektive një person mund ta shkruajë atë.
Pas përpilimit, duhet të njiheni me të gjithë pjesëmarrësit e tjerë me versionin e shkruar. Ata ose duhet të bien dakord ose të rregullojnë dokumentin.
Në tekstin e dokumentit duhet të paraqiten vetëm fakte, pa arsyetim të gjatë, emocionet duhet të shmangen. Mundohuni të shmangni gabimet gramatikore në tekst.
Ju nuk mund të përdorni fjalë sharje, fyerje ose sharje në një dokument zyrtar.
Forma
Në këndin e sipërm të djathtë ka një titull dokumenti, i cili tregon emri i kompanisë ku dërgohet ankesa. Është më mirë nëse tregohet emri dhe pozicioni i kreut të kësaj organizate.
Më pas shkruhet se nga kush po dërgohet ankesa. Nuk ia vlen të renditni të gjithë "ankuesit" nëse lista është e madhe. Ju mund të specifikoni mbi çfarë baze janë bashkuar: banorë të shtëpisë nr.5, prindër të nxënësve të klasës së 7-të. Mjafton të jepni informacionin e kontaktit për një person.
Për të treguar qëllimin e dokumentit, atij i jepet titulli "Ankesa". Është e nevojshme të tregohet se çfarë marrëdhënie e lidh të dëmtuarin me shkelësin.
Pas kësaj, teksti i dokumentit përcakton thelbin e çështjes. duke renditur fakte, shkelje. Ju mund t'i referoheni lidhjeve me legjislacionin. Në fund të tekstit bëhen kërkesa apo kërkesa për zgjidhjen e situatës në shqyrtim.
Duhet të tregohet datë hartimi i një dokumenti.
Nga kjo pikë do të llogaritet koha e gjykimit.
Aplikimi duhet të shoqërohet me një fletë me firmat e të gjithë ekipit, gjithashtu kopje të dokumenteve me ankesa për autoritetet e tjera.
Ato duhet të dorëzohen si shtojcë e aplikacionit kolektiv: tregoni një listë të të gjitha dokumenteve të bashkangjitura. Qëllimi i kësaj është të parandalojë humbjen e dokumenteve.
Lexoni se si dhe ku mund të ankoheni për bankën në faqen tonë.
Dallimi nga beqari
Nuk ka dallime thelbësore në regjistrimin e një ankese të rregullt të dërguar nga një person dhe një kolektiv. Dallimi i vetëm është në shënimin e detyrueshëm të të gjitha të dhënave të aplikantëve dhe adresave të tyre.
Në tekstin e dokumentit duhet të respektohet forma e shumësit: ne, ne, ne.
Nuk ka asnjë model zyrtar për paraqitjen e ankesave. Ka rekomandime të përgjithshme. Ato mund të ndryshojnë në varësi të kujt dërgohen.
Për prokurorinë
Sipas Ligjit Federal Nr. 2202, çdo qytetar mund të paraqesë një ankesë në prokurori për veprime të paligjshme ose shkelje të të drejtave.
Një dokument është hartuar në një stil zyrtar biznesi me fakte të deklaruara me saktësi, të mbështetur nga referenca në dokumentet rregullatore.
Arsyet e dergimit te ankeses ne prokurori mund te jete:
- vonesa e pagave;
- shkarkimi i gabuar nga puna;
- dështimi për të dhënë informacion nga një agjenci qeveritare.
Periudha e shqyrtimit është 30 ditë.
Ne ofrojmë një mostër falas të një deklarate kolektive në zyrën e prokurorit.
Për shërbime banimi dhe komunale
Ankesa kolektive kundër banesave dhe shërbimeve komunale mund të bëhet vetëm nga qytetarët të regjistruar zyrtarisht në shtëpi ose apartamente serviset nga kjo kompani administruese.
Dokumenti duhet të dërgohet sipas parimit nga autoriteti më i ulët tek ai më i larti: inspektimi i banesave, prokuroria.
Për më tepër, sa më i lartë të jetë autoriteti, aq më shumë dokumente me ankesa të mëparshme do t'i bashkëngjiten. E nevojshme filloni drejtpërdrejt me shërbimet komunale dhe banesore të rrethit.
Për çfarë mund të ankoheni:
Pra, nëse ngrohja është e dobët ose mungon, duhet të bëni matje të temperaturës në apartamente të ndryshme të shtëpisë, duke përfshirë një përfaqësues zyrtar nga DEZ. Nëse leximet janë nën 18⁰, është e nevojshme të hartohet një raport, vërtetuar nga një përfaqësues dhe bashkëngjitni ankesës kolektive.
Ankesë kolektive për ngrohje të dobët në kompaninë administruese.
Për një mësues apo edukator
Si të bëni siç duhet një ankesë kolektive kundër një mësuesi kopshti apo mësuesi shkolle? Ankesa së pari duhet t'i dorëzohet drejtorit.
Teksti i dokumentit tregon emrin e mësuesit për të cilin po shkruhet aplikacioni. Janë shënuar edhe emrat e nxënësve, interesat e të cilëve mbrohen nga prindërit. Shkurtimisht përshkruan situatën e konfliktit pa emocione dhe ofendime.
Nëse drejtori i shkollës nuk ka ndërmarrë asnjë veprim, duhet të kontaktoni departamentin rajonal të arsimit ose prokurorinë. Përgjigja duhet të merret brenda 30 ditëve.
Në cilat raste shërbehet? ankesa:
- mosrespektimi i normave dhe rregullave të përcaktuara për mësuesit;
- tejkalim i kompetencave, paragjykim.
Nëse fëmijët kanë pësuar dëme materiale ose morale, është e nevojshme t'i shtohet ankesës deklaratë pretendimi.
Shkarkoni një mostër të një ankese kolektive ose nga prindërit.
Mbi fqinjin
Në një shtëpi të madhe mund të ketë një fqinj që do shkatërrojnë jetën e të gjithë banorëve të tjerë.
Ankesat për fqinjët duhet të ndahen në:
- Nëse fqinji juaj është i zhurmshëm ose i zhurmshëm, ky dokument duhet të dërgohet tek zyrtari i autorizuar i policisë së qarkut. Sipas ligjit “Për përgjegjësinë administrative”, zhurma nuk duhet të kalojë 30 dB. Zhurma është e ndaluar nga ora 23.00 deri në 07.00.
- Kur ndodhin përmbytje, të gjitha katet e poshtme vuajnë. Nëse kjo ka ndodhur rastësisht, ju mund ta zgjidhni këtë çështje pa përfshirë autoritetet zyrtare. Nëse përmbytjet ndodhin rregullisht, duhet të kontaktoni në departamentin e strehimit dhe shërbimeve komunale ose autoritetet gjyqësore.
- Ka fqinjë që pëlqejnë të marrin kafshë endacake që janë burim papastërtie dhe aromash të pakëndshme. Në raste të tilla është e nevojshme përfshirja shërbimet veterinare.
- Nëse në hyrje të një prej apartamenteve organizohet një vendtakim i personaliteteve të panjohura, duhet të dërgohet një ankesë tek zyrtari i autorizuar i policisë së qarkut.
Ankesa kolektive ndaj fqinjëve.
Metodat e paraqitjes
Ka disa mënyra për të paraqitur një ankesë kolektive:
Dokumenti elektronik do të trajtohet në mënyrë të ngjashme me versionin në letër.
Nëse jeni duke u përballur me një problem dhe jeni gati të paraqisni një ankesë, shikoni përreth për të parë nëse dikush po lufton vetëm me të njëjtin problem. Kombinoni përpjekjet tuaja, pjesëmarrja masive do të ndihmojë në zgjidhjen e problemit më shpejt.
Video në lidhje me banorët që depozitojnë një ankesë kolektive në prokurori:
