Co powinienem zrobić?

Dlaczego nie mogę przejść do mojego konta, profilu, mojej strony, moich zamówień na Aliexpress z komputera, chociaż hasło jest poprawne: możliwe przyczyny

Wcześniej czy później wszyscy użytkownicy Aliexpress mają problem z wejściem na swoje Konto Osobiste. Tabela zawiera możliwe przyczyny nieprawidłowego działania sekcji serwisu Aliexpress oraz algorytm działań użytkowników w każdym indywidualnym przypadku.

Ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi sekcji serwisu Konto Osobiste możesz zapoznać się klikając na.

Alternatywnie możesz skorzystać z następujących metod:

• zalogować się przez podstawową stronę Alibaba;
• zalogować się za pośrednictwem dowolnej sieci społecznościowej, z którą połączone jest Twoje konto Aliexpress;
• spróbuj wejść na swoje konto osobiste za pomocą funkcji, którą ostatnio przeglądałeś.

Nie mogę zalogować się na konto Aliexpress: problemy z przeglądarką

Twoje działania w przypadku problemów z przeglądarką zostały opisane w poprzedniej części recenzji.

Nie mogę zalogować się na swoje konto Aliexpress: błędy przy wpisywaniu hasła

Czek:

• język wprowadzania;
• przycisk Caps Lock

W ostateczności aktywuj tę funkcję Zapomniałeś hasła

Nie mogę zalogować się na konto Aliexpress: możliwe zablokowanie konta

W tabeli opisano wszystkie możliwe przyczyny blokowania dostępu do sekcji witryny Obszar osobisty.

Jeśli konto jest nadal trwale zablokowane, będziesz musiał otworzyć nowe. Pamiętaj jednak, że system sprawdzi Twój adres IP i jeśli będzie pasował do adresu zablokowanego konta, wszystkie Twoje wysiłki będą nieskuteczne.

Dlaczego nie mogę zalogować się na swoje konto z telefonu komórkowego na Aliexpress?

Możliwa przyczyna:

• awarie w aplikacji;
• prace inżynieryjne;
• niestabilna praca sieci komórkowej;
• nieprawidłowy login lub hasło.

Jak zalogować się do Aliexpress po rosyjsku, jeśli zapomniałeś hasła?

• Przejdź do strony głównej serwisu, otwórz menu Moje AliExpress i aktywuj przycisk Wejść.

• W otwartym oknie aktywuj linię Zapomniałeś hasłai postępuj zgodnie z instrukcjami systemu.

Już drugi dzień wielu użytkowników z Rosji nie może naprawdę dostać się na stronę Aliexpress.
Ktoś nie może wejść na strony Aliexpress, a ktoś nie może zapłacić za zamówienie ani zostawić komentarza.
Kupujący wpadają w panikę. Wielu uważa, że \u200b\u200bich konto zostało zablokowane. Martwią się i wołają o pomoc.
Ci, którzy są dobrzy z komputerem, znaleźli już obejście, jak dostać się na stronę Aliexpress.
Ktoś używa przeglądarek Opera i Yandex, w tym trybu turbo. Ktoś zmienia swój adres IP za pomocą różnych usług, na przykład używa anonimizatora.
Ponadto użytkownicy z innych krajów nie mają takich problemów.
Kupcy z Rosji żartują, że to dzieło Stanów Zjednoczonych, mówią, że chcą nas wplątać w Chiny. \u003d)
Cóż, wielu cierpliwie czeka.
Oto co ci radzimy.
Jeśli nie brakuje Ci czasu na zabezpieczenie transakcji, najlepszą opcją jest zaczekanie, aż strona Aliexpress zacznie działać normalnie.
Pracownicy Aliexpress są świadomi tego problemu i już go rozwiązują. Są bardzo zainteresowani stabilnym działaniem zasobu.

Dlaczego Aliexpress nie działa?

Administracja Aliexpress nie podaje przyczyny, jedynie informuje, że pracuje nad tą kwestią.

W sieci omawiane są dwie wersje:
1) Kilka dni temu Roskomnadzor zablokowanykilka popularnych zasobów GitHub, Aliexpress i 2ch.
GitHub to największa platforma dla programistów, rzekomo blokowana ze względu na obecność w serwisie artykułu, który mówi o różnych metodach samobójstwa.
Aliexpress, największy hipermarket na świecie, nie pierwszy raz blokuje obecność strony z mieszankami do palenia, które są uznawane za narkotyk na terenie Federacji Rosyjskiej.
W tej chwili stwierdza się, że blokada została zniesiona, ale niektórzy dostawcy nie wdrożyli jeszcze pełnego dostępu do zasobów.

2) Witryna Aliexpress nie została zablokowana. Sytuacja jest taka: serwery pamięci podręcznej Aliexpress znajdują się w sieci Rostelecom, więc początkowo strona otwiera się normalnie w Rosji. Ale autoryzacja w serwisie przebiega przez serwery amerykańskie i chińskie oraz na trasie Europa-USA-Chiny (czyli w kierunku zachodnim).
Specjaliści z centrum sterowania siecią komunikacyjną rozwiązują problem wspólnie z Aliexpressem i zachodnimi operatorami telekomunikacyjnymi. Wkrótce wszystko powinno działać jak zwykle.

Dlatego zachęca odwiedzających witrynę, oferując zdobycie przydatnych drobiazgów. Po wybraniu rzeczy, które mu się podobają, kupujący chce złożyć zamówienie. A jeśli na tym etapie pojawią się problemy?

Aby zrealizować zakup, a także jego późniejszą płatność, nie możesz obejść się bez logowania się na swoje konto. W niektórych przypadkach użytkownik może spotkać się z brakiem możliwości zalogowania się do swojego profilu i kontynuowania zakupów. Ponadto witryna może w ogóle się nie otworzyć. Jaka może być przyczyna tych problemów i jak je rozwiązać?

Nie mogę przejść do Aliexpress - strona AliExpress nie otwiera się

Więc wpisałeś adres sklepu w linii przeglądarki - ale strona się nie załadowała.

Prace inżynierskie

Ten problem występuje okresowo w każdym portalu. Jest to związane z wykonywanymi na nim pracami technicznymi. To może być:

• Aktualizacja witryny.
• Rozwiązywanie problemów.
• Planowane środki techniczne.

Ta sytuacja nie wymaga z Twojej strony żadnych działań i nie możesz na nią w żaden sposób wpływać. Jedyną pozytywną rzeczą jest to, że zjawisko to jest przejściowe i po pewnym czasie samo minie. Spróbuj odwiedzić witrynę po kilku godzinach. W trakcie pracy administracja serwisu informuje o ich charakterze, wszystkie dane klientów są w pełni bezpieczne.

Problemy z przeglądarką

W niektórych przypadkach mogą wystąpić problemy z wczytaniem strony ze względu na wolne działanie Twojej przeglądarki. W takim przypadku zaleca się wykonanie następujących czynności:

• Spróbuj wejść na stronę za pomocą innej przeglądarki.
• Skorzystaj z trybu „Turbo”, który zwiększy prędkość Twojej przeglądarki.
• Jeśli problem przeglądarki nie jest związany z szybkością jej działania, to często inną przyczyną jest nieprawidłowe działanie edytora wizualnego. Konsekwencją tego ostatniego są na przykład problemy z wyświetlaniem obrazów. „Leczenie” - wyłącz rozszerzenia, a także wyczyść pamięć podręczną (historię) przeglądarki.

Jeśli żadna z powyższych metod nie przyniosła oczekiwanego rezultatu, spróbuj zmienić urządzenie i zalogować się z innego telefonu komórkowego, laptopa, tabletu. Jeśli strona ładuje się pomyślnie, poszukaj problemu w urządzeniu.

Nie mogę zalogować się do Aliexpress - nie mogę zalogować się do swojego profilu

Zupełnie inna sytuacja ma miejsce, gdy strona działa i nie możesz zalogować się na swoje konto. Aby wejść na konto osobiste, użytkownik musi wprowadzić swoje dane - login i hasło. Może tu być kilka problemów.

Dane rejestracyjne

Użytkownik wprowadza swoje dane, ale system wyświetla komunikat o błędzie.

• Błędny wpis - sprawdź układ klawiatury, rejestry, wprowadzone dane.
• Błąd techniczny. Pomocne będzie skontaktowanie się z pomocą techniczną witryny.

Blokowanie konta

Jeśli wszystkie rejestry są włączone poprawnie, twoje imię i hasło są zapisane poprawnie, przyczyną błędu w tym przypadku może być system blokujący profil. Możliwe przyczyny:

• W ciągu 2 dni od rejestracji użytkownik nie aktywował swojego konta. Aktywacja odbywa się poprzez kliknięcie w klikalny link przesłany na konto e-mail kupującego.
• Odwiedzający witrynę jest oszustem. Do tej kategorii mogą również należeć osoby, które próbują zapłacić za zamówienia za pomocą cudzych kart bankowych lub e-portfeli.
• Kupujący regularnie otwiera spory ze sklepami. Jeśli w takim przypadku administracja nie widzi dla nich wystarczających podstaw, profil może zostać zablokowany.
• Użytkownik próbuje ominąć płatność za pośrednictwem serwisu i bezpośrednio negocjować ze sprzedawcą.

Te naruszenia są sprzeczne z regulaminem serwisu, więc osoba może zostać w ten sposób ukarana.

Nie mogę iść do Aliexpress - twoje działania

Jeśli strona działa, dane zostały wprowadzone poprawnie, ale nadal nie możesz dostać się na swoje konto, dowiedz się o problemie z blokowaniem. Należy od razu zauważyć, że jeśli ograniczenie dostępu do profilu jest spowodowane działaniami użytkownika, nie można go wyeliminować. Jedynym wyjściem w tym przypadku jest nowa rejestracja z zupełnie nowymi danymi (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) i najlepiej z innego adresu IP. Jeśli nowy profil jest powiązany z poprzednim, bieżące konto również zostanie zablokowane. W przypadkach, gdy blokada jest tymczasowa lub błędna (o czym świadczy odpowiedni komunikat „apel o reaktywację konta”) - kliknij w wskazany link i aktywuj swoje konto. Ponadto, w przypadku tymczasowego zablokowania, możesz skontaktować się z obsługą techniczną witryny. Ta usługa jest również przydatna, jeśli problemy z logowaniem nie są związane z blokowaniem.

Niestety AliExpress nie tylko może zadowolić się dobrymi produktami, ale także zdenerwowany. I nie chodzi tylko o wadliwe zamówienia, kłótnie ze sprzedawcami i utratę pieniędzy. Jednym z możliwych problemów w korzystaniu z serwisu jest banalny brak dostępu do niego. Na szczęście na każdy problem jest rozwiązanie.

AliExpress stale się rozwija, dlatego struktura i wygląd strony są regularnie aktualizowane. Różnorodność opcji ulepszeń może być ogromna - od banalnego dodawania nowych kategorii produktów, poprzez katalogi, po optymalizację struktury adresów. Szczególnie w tym drugim przypadku użytkownicy mogą spotkać się z faktem, że przejście do witryny za pomocą starych linków lub zakładek prowadzi do starej i niedziałającej strony logowania na konto lub ogólnie do witryny. Oczywiście usługa nie będzie działać. Kilkakrotnie już napotkano podobny problem, gdy twórcy serwisu globalnie zaktualizowali serwis i procedury logowania do kont.

Decyzja

Powinieneś ponownie wejść na stronę bez używania starych linków lub zakładek. Będziesz musiał wpisać nazwę witryny do wyszukiwarki, a następnie przejść do podanego wyniku.

Oczywiście po aktualizacji Ali od razu sprawdza poprawność nowych adresów w wyszukiwarkach, więc nie powinno być żadnych problemów. Gdy użytkownik jest przekonany, że logowanie przebiegło pomyślnie, a witryna działa, można ją ponownie dodać do zakładek. Ponadto problemu można radykalnie uniknąć, korzystając z aplikacji mobilnej.

Powód 2: Tymczasowa niesprawność zasobu

AliExpress to duża międzynarodowa usługa z milionami transakcji przetwarzanych każdego dnia. Nie trzeba dodawać, że logiczne jest założenie, że witryna może po prostu zawieść z powodu zbyt dużej liczby żądań. Z grubsza rzecz biorąc, witryna, przy całym swoim bezpieczeństwie i wyrafinowaniu, może znaleźć się pod napływem kupujących. Taka sytuacja jest szczególnie powszechna podczas tradycyjnych wyprzedaży, na przykład w Czarny piątek.

Jest również prawdopodobne, że tymczasowe zakłócenie lub całkowite wyłączenie usługi jest możliwe na czas trwania wszelkich poważnych prac technicznych. Bardzo często użytkownicy mają do czynienia z tym, że na stronie autoryzacyjnej nie ma pól do wpisania hasła i logowania. Z reguły dzieje się to tylko podczas prac konserwacyjnych.

Decyzja

Skorzystanie z usługi później, zwłaszcza jeśli powód jest znany (ta sama wyprzedaż świąteczna), spróbuj ponownie później, może naprawdę mieć sens. Jeśli witryna przechodzi prace techniczne, użytkownicy są o tym powiadamiani. Chociaż ostatnio programiści starali się nie wyłączać witryny na ten okres.

Z reguły administracja Ali zawsze spotyka się z użytkownikami w przypadku awarii usługi i rekompensuje niedogodności. Na przykład, jeśli w procesie kupujący i sprzedający mieli spór, to czas odpowiedzi dla każdej ze stron zostaje wydłużony o czas, w którym technicznie niemożliwe było kontynuowanie demontażu.

Powód 3: Naruszenie algorytmów logowania

Również techniczna możliwość awarii może polegać na tym, że usługa ma obecnie problem z określonymi metodami autoryzacji. Powodów może być wiele - na przykład trwają prace techniczne nad optymalizacją opcji logowania.

Najczęściej taki problem występuje w przypadkach, gdy autoryzacja następuje za pośrednictwem sieci społecznościowych lub konta Google... Problem może wystąpić po obu stronach - zarówno samo Ali, jak i usługa, za pośrednictwem której następuje logowanie, mogą nie działać.

Decyzja

W sumie są dwa rozwiązania. Pierwsza to zaczekanie, aż pracownicy samodzielnie rozwiążą problem. Najlepiej sprawdza się w przypadkach, gdy nie ma potrzeby pilnego sprawdzania czegoś. Na przykład nie ma sporu, paczka najwyraźniej nie dotrze w najbliższej przyszłości, nie ma ważnego dialogu z dostawcą i tak dalej.

Drugie rozwiązanie jest trywialne przy użyciu innej metody logowania.

Najlepiej, jeśli użytkownik świadomie przewidział ten problem i połączył swoje konto z różnymi sieciami i usługami oraz mógł autoryzować dowolną metodą. Najczęściej jeden z nich nadal działa.

Powód 4: Problem z dostawcą

Prawdopodobnie problem z zalogowaniem się do serwisu może być spowodowany problemami z Internetem. Zdarzają się przypadki, gdy dostawca zablokował dostęp do strony AliExpress lub nieprawidłowo przetworzone żądania. Ponadto problem może być bardziej globalny - Internet może w ogóle nie działać.

Decyzja

Pierwszą i najprostszą rzeczą jest sprawdzenie wydajności połączenia internetowego. Próba skorzystania z innych witryn jest do tego w porządku. Jeśli znajdziesz jakieś problemy, spróbuj ponownie uruchomić połączenie lub skontaktuj się z dostawcą.

Jeśli tylko AliExpress i powiązane adresy nie działają (na przykład bezpośrednie linki do produktów), najpierw musisz spróbować pełnomocnik lub VPN... Jest do tego wiele wtyczek do przeglądarek. Anonimowość połączenia i przekazywanie adresu IP do innych krajów może pomóc w połączeniu się z witryną.

Inną opcją jest zadzwonienie do dostawcy i poproszenie go o rozwiązanie problemu. Ali nie jest siecią przestępczą, więc obecnie mało znanych dostawców usług internetowych celowo blokuje ten zasób. Jeśli wystąpi problem, najprawdopodobniej jest to spowodowane błędami sieci lub pracami technicznymi.

Powód 5: utrata konta

Często zdarza się, że scenariusz rozwija się, gdy konto użytkownika zostało po prostu zhakowane, a dane logowania zostały zmienione.

Problemem może być również to, że konto jest niedostępne z całkiem prawnych powodów. Najpierw użytkownik sam usunął swój profil. Po drugie, użytkownik został zablokowany za naruszenie zasad korzystania z usługi.

Decyzja

W takim przypadku nie wahaj się. Najpierw musisz sprawdzić komputer pod kątem wirusów, które mogą po prostu wykraść dane osobowe. Dalsze próby odzyskania hasła bez tego kroku są bez znaczenia, ponieważ złośliwe oprogramowanie może ponownie ukraść dane.

Po udanym wejściu na stronę warto ocenić szkody. Najpierw musisz sprawdzić podany adres, ostatnie zamówienia (czy zmienił się w nich adres dostawy) i tak dalej. Najlepiej byłoby skontaktować się z obsługą klienta i zapytać o szczegóły działań i zmian na koncie na czas, w którym użytkownik utracił dostęp.

Jeśli konto zostało zablokowane z powodu naruszenia regulaminu lub woli użytkownika, musisz je ponownie utworzyć zarejestrować.

Powód 6: Naruszenia oprogramowania u użytkownika

W końcu problemy mogą dotyczyć własnego komputera użytkownika. W tym przypadku opcje są następujące:

1. Aktywność wirusa. Niektóre z nich mogą przekierowywać do fałszywych wersji AliExpress w celu kradzieży danych osobowych i środków użytkownika.

   Wariantem rozwiązania jest kompleksowe skanowanie komputera programami antywirusowymi. Na przykład możesz użyć Dr.Web CureIt!

2. Wręcz przeciwnie, aktywność antywirusów. Zgłoszono, że w niektórych przypadkach wyłączenie działania programu Kaspersky Anti-Virus pomogło rozwiązać problem.

   Rozwiązanie - spróbuj tymczasowo wyłącz program antywirusowy.

3. Niepoprawne działanie oprogramowania do łączenia się z Internetem. Istotne dla użytkowników modemów komputerowych do łączenia się z sieciami bezprzewodowymi - na przykład przy użyciu 3G firmy MTS.

   Rozwiązaniem jest próba ponownego uruchomienia komputera i ponownej instalacji programu w celu połączenia, zaktualizuj sterowniki modem.

4. Słaba wydajność komputera. W związku z tym przeglądarka może w ogóle nie otwierać żadnej witryny, nie mówiąc już o AliExpress.

   Rozwiązaniem jest zamknięcie wszystkich niepotrzebnych programów, gier i procesów "Menadżer zadań", wyczyść system ze śmieci, uruchom ponownie komputer.

Mobilna aplikacja

Osobno należy powiedzieć o problemach z logowaniem się na konto za pomocą oficjalnej aplikacji mobilnej AliExpress. Najczęściej mogą tu występować trzy powody:

• Po pierwsze, aplikacja może wymagać aktualizacji. Ten problem jest szczególnie zauważalny, jeśli aktualizacja jest krytyczna. Rozwiązaniem jest po prostu zaktualizowanie aplikacji.
• Po drugie, problemy mogą leżeć w samym urządzeniu mobilnym. Ponowne uruchomienie telefonu lub tabletu zwykle wystarcza, aby rozwiązać problem.
• Po trzecie, na urządzeniu mobilnym mogą występować problemy z Internetem. Powinieneś albo ponownie połączyć się z siecią, albo wybrać najsilniejsze źródło sygnału lub ponownie spróbować ponownie uruchomić urządzenie.

Jak możemy wywnioskować, wiele problemów z wydajnością usługi AliExpress jest tymczasowych lub można je łatwo rozwiązać. Problem może mieć krytyczny wpływ tylko wtedy, gdy użytkownik musi pilnie skorzystać z witryny, na przykład w przypadku otwartego sporu lub negocjacji zamówienia ze sprzedawcą. W takich sytuacjach lepiej nie denerwować się i uzbroić w cierpliwość - problem rzadko na długo zamyka dostęp do serwisu, jeśli podejdziesz do niego konstruktywnie.

Konto osobiste daje użytkownikom serwisu Aliexpress wiele możliwości wygodnych zakupów i śledzenia towarów. Wszystkie informacje dotyczące Twojej aktywności w serwisie będą gromadzone na Twoim koncie osobistym. Tutaj możesz znaleźć informacje dotyczące swoich zamówień i porozmawiać ze sprzedawcami. Przyjrzyjmy się teraz bliżej, jak wejść do biura i jaką ma funkcjonalność.

Zapoznanie się z kontem osobistym na Aliexpress

Wszyscy użytkownicy posiadający konto na Aliexpress mają własne konto osobiste. Aby się do niego zalogować, po wpisaniu swoich danych logowania należy kliknąć w prawym górnym rogu „Mój Aliexpress”.

Na swoim koncie osobistym możesz

• Pierwsza z nich zostanie odzwierciedlona w Twoich zamówieniach w pozycji „Moje zamówienia”;
• Następnie pojawia się „Centrum wiadomości”, które zawiera korespondencję ze sprzedawcami;
• Następnie pojawia się przedmiot odzwierciedlający Twoich ulubionych sprzedawców i produkty priorytetowe, który możesz dodać do listy w celu dalszego szczegółowego zbadania. Korzystając z tej funkcji, zwiększasz swoje możliwości kupowania towarów po obniżonych cenach, ponieważ sami sprzedawcy często przeglądają listy użytkowników i mogą oferować dobre rabaty na zawarte w nich towary;
• Następną pozycją będą „Moje kupony”. Kliknij tutaj, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat wszystkich posiadanych kuponów rabatowych. Niektóre z nich będą dotyczyły wszystkich towarów, a inne produktów określonego sprzedawcy;
• W górnym menu znajduje się pozycja „Koszyk”. Oto wszystkie wybrane przez Ciebie produkty oczekujące na dalsze zamówienie;
• Pozycja „Pomoc” znajdująca się u góry umożliwia kontakt z działem pomocy technicznej w celu szybkiego rozwiązania problemów w razie problemów.

Problemy z wejściem na konto osobiste

Zdarza się, że kiedy próbujesz zalogować się do Aliexpress, nie otwiera to Twojego konta osobistego. Może to wynikać z następujących przyczyn:

• Nieprawidłowe działanie witryny. W takim przypadku pozostaje tylko spróbować zalogować się później;
• Wykonywanie prac technicznych, w tym aktualizacji. W takiej sytuacji musisz poczekać na ich zakończenie i spróbować wejść ponownie;
• Zainstalowana przeglądarka działa wolno. Przede wszystkim musisz wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookie, aw przypadku Opery możesz spróbować włączyć tryb „Turbo”. Jeśli to nie pomoże, możesz spróbować zalogować się z różnych przeglądarek;
• Twój program antywirusowy może również uniemożliwić Ci wejście. Aby rozwiązać tę sytuację, musisz dodać witrynę do listy zaufanych;
• Nie wykluczaj również możliwości, że po prostu wpiszesz niepoprawne hasło. Jeśli nie pamiętasz hasła, po prostu je zmień.

Jeśli więc nie otworzysz swojego konta osobistego, spróbuj zastosować wszystkie powyższe.