MTS 헬프 데스크 - 도움말. MTS 고객 서비스 전화번호

MTS 벨로루시 교환원에게 전화하는 방법과 이 문제를 해결하는 여러 가지 방법

가입자가 중단 없는 통신 보장과 관련된 갑작스러운 문제를 스스로 해결할 수 없는 상황에 처한 경우 자격을 갖춘 컨설턴트에게 문의해야 합니다.

벨로루시 MTS 교환 원에게 전화하는 방법

MTS는 구소련의 여러 국가에 배치된 기지를 기반으로 하는 최대 이동통신 사업자입니다. 러시아, 벨로루시, 우즈베키스탄, 우크라이나, 키르기스스탄에 수백만 명의 고객 기반이 있습니다. 운영자의 가입자는 이들 주 영토의 서비스 센터에 위치한 인터넷에 게시된 지원 서비스에 액세스할 수 있습니다. MTS 벨로루시 교환원에게 전화하는 한 가지 방법은 0890으로 전화하는 짧은 번호이며 다른 국가에서도 사용할 수 있습니다. 다음으로, 음성 메뉴의 지시를 따라야 합니다. 이 경우 두 가지 시나리오가 가능합니다. 자동으로 제공되는 정보를 사용하여 표준 문제를 해결하거나 실제 헬프 데스크 운영자가 연결되어 직접 질문할 때까지 기다립니다.

네트워크 부하에 따라 휴대폰으로 MTS 벨로루시 교환원에게 전화를 걸어 교환원과의 연결을 기다리는 데 최대 30분이 걸릴 수 있으므로 인내심을 가져야 합니다. 좋은 소식은 클라이언트가 가입자를 지원하는 컨설턴트가 제공하는 서비스 품질을 항상 평가할 수 있다는 것입니다.

MTS 벨로루시 서비스

일반적으로 벨로루시 공화국을 포함한 다양한 국가의 MTS 서비스 부서는 가입자에게 다음 컨설팅 서비스를 제공합니다.

  • 관세 문제, 운영자 장비의 운영 및 유지 관리에 관한 것입니다.
  • 모바일 장치의 범위, 기술적 특성 및 작동 속성, 브랜드 쇼룸 네트워크에서 판매되는 장치의 디자인
  • 기본 MTS 서비스 및 추가 목록의 서비스 사용 규제, 서비스 제거 또는 추가
  • 유통 기간 동안 사용 가능한 패키지 목록, 품질 및 제공하는 서비스 목록에 따라 다른 관세로 전환합니다.
  • 휴대폰 차단 또는 잠금 해제 관련
  • 경제 문제 - 지출 잔액 자금, 보너스, 관세, 통신 서비스 지불 방법.

MTS 벨로루시 교환원에게 전화하기 전에 관심 있는 질문을 명확하게 공식화하고 자동 응답기의 소리를 주의 깊게 들어보십시오. 가입자가 가장 자주 직면하는 문제는 적절한 자동 조언을 들으면 해결될 수 있으므로 오래 기다릴 필요가 없습니다. 서비스 부서 섹션.


  • 네트워크 A1에서– 7자리 숫자(예: 1ХХХХХХ 또는 +375 29 хххххххх);
  • 벨로루시의 고정 네트워크 번호에서– 국가 형식의 숫자(예: 8 029 1ххххххх, 8 ​​​​044 4ххххххх);
  • 벨로루시의 다른 이동통신사 네트워크에서:
8 029 1хххххх;
+375 29 1хххххх; 00 375 29 1хххххх
  • 해외에서- 국제 형식의 숫자(예: +375 29 1хххххх); 00 375 29 1хххххх

참고: 다른 통신업체에서 A1 네트워크로 이전된 번호로 전화를 걸려면 국내 또는 국제 형식으로 이루어져야 합니다.

A1 번호:

  • 291XXXXXX
  • 293XXXXXX
  • 296XXXXXX
  • 299XXXXXX
  • 444XXXXXX
  • 445XXXXXX
  • 447XXXXXX
    •

전화 걸기 규칙.
A1 번호로 전화하려면 다음 전화번호를 눌러야 합니다.

  • A1 네트워크에서 – 7자리 숫자(예: 1ХХХХХХ또는 +37529 엑스 xxxxxxxx
  • 벨로루시의 고정 네트워크 번호에서 - 국가 형식의 숫자(예: 8 029 1хххххх, 8 ​​044 4хххххх;
  • 벨로루시의 다른 이동통신사 네트워크에서:
- 국가 형식의 숫자(예: 8 029 1хххххх;
- 국제 형식의 숫자(예: +375 29 1хххххх; 00 375 29 1хххххх
  • 해외에서:
- 국제 형식의 숫자(예: +375 29 1хххххх; 00 375 29 1хххххх

전화 걸기 규칙. 발신 전화
A1 네트워크 다이얼에서 전화하려면:

  • A1 번호로:
- 7자리 숫자(예: 1xxxxxx;
- 국가 형식의 숫자(예: 8 029 1хххххх; +37529 엑스 xxxxxxxx
- 국제 형식의 숫자(예: +375 29 1ххххххх.
  • 고정 네트워크 번호:
- 0 – 도시 코드 – 가입자 번호;
- 8 – 0 – 도시 코드 – 가입자 번호.
  • 벨로루시의 다른 이동통신사에:
 - 8 – 0 - 모바일 네트워크 코드 – 가입자 번호
- +375 – 모바일 네트워크 코드 – 가입자 번호.
- 00375 – 모바일 네트워크 코드 – 가입자 번호.
  • 해외에서:
 - + – 국가 코드 – 도시 코드(또는 모바일 네트워크 코드) – 가입자 번호
- 8-10 – 국가 코드 – 도시 코드(또는 모바일 네트워크 코드) – 가입자 번호.

전화 걸기 규칙. 로밍 중에 전화가 옵니다.
1. 호스트 국가 내에서 또는 세계 어느 도시로든 전화하려면 다음을 누르십시오.

  • + – 국가 코드 – 도시 코드 – 가입자 번호.
  • + – 국가 코드 – 모바일 네트워크 코드 – 가입자 번호
2. 로밍 중에 벨라루스에 전화하려면 다음을 누르십시오.
  • +375 – 도시 코드 – 가입자 번호;
  • +375 – 모바일 네트워크 코드 – 가입자 번호.

전화 걸기 규칙. 로밍 가입자에게 전화:

로밍 중에 벨로루시에서 A1 번호로 전화하려면 다음을 누르십시오.

  • 예를 들어, 국내 형식의 고정 네트워크 전화번호에서 8 029 1хххххх;
  • 벨로루시의 다른 이동통신사 번호에서 국제 또는 국내 형식의 번호(예: +375 29 1хххххх 또는 8 029 1хххххх.
  • 7자리 형식의 A1 네트워크 번호에서 가져옵니다. 예: 1xxxxxx.

MTS 벨로루시 교환 원에게 전화하는 방법을 궁금해하는 사람은 누구입니까? 전문가의 정보나 기술 지원이 필요한 가입자입니다. 오늘날 모든 사람은 전화번호를 설정하고, 일부 문제를 해결하고, 질문에 대한 답변을 얻을 수 있는 교환원 웹사이트에 무료로 접속할 수 있습니다. 그러나 때로는 그것만으로는 충분하지 않습니다.

MTS 연락 센터는 무엇을 제공합니까?

Mobile TeleSystems 운영자의 번호로 전화를 거는 가입자의 기능이 크게 확장되었습니다. 그는 모바일 네트워크 운영, 현재 서비스 조건 및 요금 패키지와 관련된 문제에 대해 자격을 갖춘 전문가로부터 조언을 받을 수 있는 기회를 얻습니다. 때때로 휴대폰으로 MTS 벨로루시 교환원에게 전화하세요전화는 회사 전시실에서 판매되는 휴대폰의 범위와 전체 기술 특성에 대해 알고 싶은 사람들이 결정합니다.

컨택센터의 기능에는 제공되는 서비스(기본, 추가) 사용에 대한 컨설팅 서비스 제공, 연결/제거가 포함됩니다. 교환원에게 전화하면 해당 번호에 사용 가능한 요금제를 확인할 수 있을 뿐만 아니라 서비스 패키지를 변경/업데이트할 수도 있습니다.

교환원에게 어떻게 연락하나요?

MTS 벨로루시 교환원에게 짧은 번호로 전화하는 방법에 관심이 있는 경우 기술 지원을 받으려면 08-90, 회사의 현재 제안에 대한 정보인 08-80을 사용하십시오. 차단된 SIM 카드에서도 이 번호로 전화를 걸 수 있습니다. 국제 전화를 사용하는 경우 +3 751 72 37 98 98 또는 +3 ... 08 90 번호를 사용할 수 있습니다. 관심 있는 질문, 서비스 요청을 팩스(+3 ... 98 98)로 보낼 수 있습니다. 짧은 번호 조합에 대한 통화는 요금이 부과되지 않습니다. 이는 로밍 구역에서의 통화 또는 자동 전화 걸기 기능 사용에 대해서는 말할 수 없습니다.

파산하지 않고 MTS 벨로루시 교환 원에게 전화하는 방법을 모든 사람이 아는 것은 아닙니다. 지원 서비스에 연락할 수 있는 단일 번호가 없고 각 SIM 카드에서 서로 다른 조합으로 전화를 걸어야 하며 오류로 인해 무료 대화가 비용이 많이 드는 대화로 변합니다. 귀하의 경우에 필요한 전화번호와 콜센터 직원과 통화할 수 있는 다른 방법을 알려드리겠습니다.

운영자 담당자와 통신할 수 있는 방법은 https://www.mts.by에 설명되어 있습니다. 필요한 섹션을 찾고 최신 정보를 보려면 웹사이트로 이동하여 "도움말 및 유지 관리" 섹션을 클릭하십시오. 왼쪽 목록에서 “고객 서비스”를 클릭하고 “연락 센터”를 엽니다.

MTS 벨로루시 운영자에게 연락하기 위한 몇 가지 옵션

  1. CC 페이지에 제공된 번호로 전화를 겁니다. 일반적으로 컴퓨터가 먼저 응답하여 짧은 명령과 이미 준비된 일반적인 질문에 대한 답변을 사용하여 문제를 해결하도록 초대합니다. 녹음 내용을 듣고 음성 요청을 보내 실시간 교환원과 대화할 수 있습니다. 센터의 혼잡도에 따라 몇 분 정도 기다린 후 연결됩니다. 많은 질문에 답하려면 SIM 카드 소유자인지 확인해야 합니다. SIM 카드 소유자는 여권 정보를 요청할 것입니다.
  2. 서류가 없을 경우 홈페이지에서 직접 증명서를 발급받으세요. "도움말 및 서비스"의 오른쪽 하단에서 빨간색 원 안의 흰색 물음표를 찾아 클릭하세요. 클릭하면 페이지에 문의 양식이 나타납니다. 사용 가능한 필드를 입력하세요. 이메일 주소를 입력할 때 실수하지 마십시오. 응답이 해당 주소로 전송됩니다. 요금과 옵션, 네트워크 품질, 서비스 약관에 대한 온라인 상담이 제공됩니다. 또한 인터넷 도우미 또는 "My MTS"를 통해 서비스를 비활성화 또는 연결하고, 계획을 변경하거나 차단을 직접 설정할 수 있습니다. 또한 작업하는 데 문서가 필요하지 않습니다.
  3. 테스트 서비스 https://help.mts.by/hc/ru/requests 작업은 거의 동일한 패턴을 따릅니다. 질문 주제를 선택하고, 양식을 자세히 작성한 후 "제출"을 클릭하세요. 답변은 지정된 이메일로 전송됩니다.
  4. 최후의 수단으로 서비스 사무소에서 직접 문제를 해결하십시오. 공화국 영토에서 이용 가능한 지점의 주소는 https://www.mts.by/help/offices/offices_map.php 지도에 표시되어 있습니다. 살롱 전문가가 문제에 대해 조언하고 해결할 수 있습니다. 그들은 옵션, 현재 판촉, 계획 범위의 신제품을 알고 있으며 요청 시 가입자를 다른 요금제로 전환하고 해당 번호의 서비스 목록을 변경하고 기타 필요한 작업을 수행할 수 있는 권한이 있습니다.

후자 버전의 인증서는 문서 없이도 얻을 수 있지만 계정에 대한 일부 작업의 경우 신분증도 필요합니다.

MTS 벨로루시 교환원에게 전화하는 방법 - 짧은 번호

여권이 있고 이미 지원 전문가와 상담할 준비가 된 경우 기존 전화번호 4개 중 하나를 선택하세요. "휴대폰에서 MTS 벨로루시 교환원에게 전화하는 방법"이라는 질문에 대한 정확한 대답입니다. 위치와 통화에 사용된 SIM 카드에 따라 다릅니다. 당신이있는 경우:

  • 로밍하거나 다른 통신업체에서 회사에 전화할 경우 +375 17 237-98-98을 입력하세요. 전화는 24시간 내내 접수됩니다. 해외에서 전화를 거는 경우 요금제 조건에 따라 통화 요금이 부과됩니다.
  • 네트워크 내에서 MTS에서 전화를 걸고 7777, 0890 또는 0880을 입력합니다. SIM 카드가 차단된 경우에도 마지막 두 개에 대한 통화는 계속됩니다. 대화는 무료입니다. 7777 및 0890으로 전화하면 전문가가 문제 해결, 연결 정리, 옵션 비활성화, 세부 정보 주문 또는 번호를 새 TP로 이전하는 데 도움을 드릴 것입니다. 그러나 0880으로 전화하면 현재 MTS 제안 및 프로모션에 대해 알아볼 수 있습니다.

통신 문제는 항상 독립적으로 해결될 수 없으므로 MTS Russia 운영자는 클라이언트를 지원 서비스와 연결하기 위한 옵션을 제공했습니다.

  1. 8 800 250 08 90번으로 무료 전화를 걸 수 있습니다. MTS 운영자의 전화뿐만 아니라 크리미아를 포함한 모든 지역의 유선 전화 또는 다른 이동 통신사의 전화에서도 이러한 방식으로 서비스 운영자에게 전화를 걸 수 있습니다. 음성 메뉴가 켜질 때까지 기다린 후 숫자 '4'를 누른 다음 '0' 또는 '1', '0'을 차례로 누르세요. 다음으로 운영자의 작업을 평가하라는 메시지가 표시됩니다. 이는 자발적인 조치이며 "0" 또는 "1"을 클릭하면 설문조사 참여에 동의하거나 거부하는 것으로 간주됩니다. 어쨌든 자동 알림은 전문가와의 연결을 기다려 지원 서비스 직원과의 대화가 녹음되고 있음을 알리는 것이 좋습니다.
  2. MTS 단축 번호 0890 또는 "My MTS" 애플리케이션에만 표시되는 새 번호 08460을 사용하여 헬프 데스크에 전화할 수 있습니다. 음성 메뉴가 시작될 때까지 기다리는 동안 MTS에서 오늘과 관련된 뉴스와 제안을 찾을 수 있는 기회를 갖게 됩니다. 자동 알림이 모든 포인트를 발표하는 동안 시간을 ​​낭비할 수 없으며 "0"또는 "5"뒤, "0"뒤에 즉시 숫자 "2"로 이동합니다. 회사의 연결 및 서비스 수준을 평가하라는 메시지가 표시되며 이는 선택 사항입니다. 일반적으로 몇 분 내에 "실시간" 콜센터 직원과 매우 빠르게 직접 연결할 수 있습니다.
  3. 국제 로밍 모드에서는 +7 495 76 60 166번으로 교환원에게 연락할 수 있습니다. 휴대폰에 MTS 카드가 있으면 통화는 무료입니다. 해당 번호는 국제 형식("+7")으로 전화해야 한다는 점을 잊지 마십시오.

사이트 방문자의 통화 작업 방법:

손님: 리뷰를 읽은 후 즉시 문제에 대한 장기적인 해결책을 결정했습니다. 하지만 비교적 잘 이겨냈어요. 88002500890-1-2-4-0으로 전화하세요.
희망(최고): My MTS 앱을 다운로드하면 모든 것이 투명해집니다.)) 제 조카가 말했습니다. 거기에 1과 0을 더해 교환원에게 무료로 전화를 걸 수 있습니다.
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