가상 커뮤니케이션이 대면 커뮤니케이션을 대체할 수 있을까? 사람들과의 의사소통 심리학에 대한 팁과 규칙 대면 의사소통.
게으른 사람들만이 협상 방법에 대해 글을 쓰지 않았습니다. 이것이 아마도 "협상"이라는 문구가 테이블에서 당신 반대편에 앉아 모든 단어에 열중하는 대화 상대 그룹과 연관되는 이유일 것입니다.
의심할 여지 없이 이러한 상황은 일상적인 현상입니다. 따라서 수십 권의 책과 수백 권의 기사가 올바른 좌석 문제, 논쟁 구성, 음색 선택 및 올바른 억양 문제에 전념하고 있습니다.
동시에, 일상 생활다양한 능력이나 정보를 가진 사람들과 정기적으로 우리를 모이게 하며, 이들의 존재를 통해 비즈니스와 관련된 문제를 포함하여 우리 자신의 문제를 해결할 수 있습니다. 이러한 개별 협상을 수행하고 원하는 결과를 얻을 수 있는 능력이 이 기사에서 논의됩니다.
"개별 협상"이라는 단어는 일대일 회의뿐만 아니라 3~4명의 대담자가 있는 형식, 즉 필요한 정보나 귀중한 자원을 가진 사람에게 주요 관심이 집중되는 미니 그룹을 의미합니다. . 그가 귀하에게 유리한 긍정적인 결정을 내린다면(적극적인 조치이든 필요한 정보의 공개이든) 협상의 최종 목표를 성공적으로 달성한다는 의미입니다.
협상의 성공은 주로 협상 준비에 달려 있습니다.
가장 먼저 시작하는 것은 협상의 주요 목표 수립. 목표 자체뿐만 아니라 협상이 막다른 골목에 이르렀고 자신의 주장이 효과가 없다는 것을 깨닫는 경우 기꺼이 받아들일 수 있는 가정도 결정하십시오. 최종 목표를 달성하기 위한 단계가 될 대체 옵션을 미리 생각해 보세요. 이러한 계획은 협상 과정에서 갑작스러운 변화에 대비하고, 성급한 결정을 내리는 것을 방지하며, 예상치 못한 상황에 대비한 균형 잡힌 사람으로 대화 상대에게 당신을 소개할 것입니다.
조언: 협상 주제에 푹 빠져 있는 직원이 있다면, 앞으로 있을 대화를 그들과 함께 연습하고 가능한 옵션그 변화.
두번째 중요한 요소훈련은 대담 자의 성격 평가. 그의 나이, 교육, 경력, 업적 및 취미, 대화 방식-이 모든 것이 그와 함께 행동하는 방법과 이야기 할 내용에 대한 인상을 줄 것입니다. 이러한 목적을 위해 인터넷과 서로 친구의 추천을 사용하십시오.
분위기 만들기목표를 달성하기 위해. 협상에서 성공하려면 특정 대담자와 소통하는 올바른 태도가 필요합니다. 목표를 달성하려면 가장 중요한 것 중 하나를 충족해야 한다는 사실을 미리 준비하십시오. 인간의 필요대담 자-존중의 필요성.
20세기 중반 미국 심리학자 A. 매슬로(A. Maslow)가 공식화한 욕구 피라미드에 따르면, 존중의 욕구는 인간의 욕구 계층 구조에서 4번째 위치에 있습니다(생리적 욕구 충족, 안전과 사랑의 욕구 충족 다음으로). .
존경하는 입장에서 대담자와 대화할 수 있도록 준비하십시오. 그에게 세심하고 성실하게 대하고, 그가 말하는 내용과 방법을 정확하게 듣고, 그를 긍정적으로 대하십시오. 이것은 상대방이 당신에게 비슷한 태도를 심어주기에 충분할 것입니다. 게다가 같은 파장을 가진 사람의 요청을 거절하는 것은 훨씬 더 어렵습니다. 필요한 것이 있을 때 이 접근 방식을 사용하고 요청받는 사람으로서 협상할 때는 주의하십시오.
조언: 대담자에 대해 찾은 정보가 부정적이고 협상에 대해 긍정적인 태도를 갖는 것이 어려운 경우 어떻게 해야 합니까? 발견된 특성 및 특성의 이름을 바꾸는 규칙을 사용합니다. 당신이 불신하고 아첨하며 이기적인 대화 상대를 곧 만날 것이라는 것을 알면서, 그를 신중하고(불신의 기반), 칭찬에 관대하고(아첨의 한 형태), 자신의 이익을 존중하는(이기주의의 맥락에서) 사람으로 생각하십시오. 사람. 당신이 인식하기 편한 이미지를 만드십시오.
미리 시간을 계획하다대화를 위해 할당되었습니다. 개별 협상은 점심이나 저녁 시간에 진행되는 경우가 많으며 약 1시간 30분 정도 소요됩니다. '커피 한 잔'은 30~40분을 의미합니다. 이 기간에 맞추도록 노력하십시오. 대담자의 시간을 소중히 여기고 자신의 시간을 낭비하지 마십시오. 대화를 끌지 말고 파트너가 그렇게하도록 두지 마십시오. 토론으로 이동 주요 목표의사소통을 위해 예정된 시간의 절반 이내에 회의를 진행합니다.
할당된 시간 내에 해결책을 찾지 못한 경우 대화 상대에게 논의된 내용에 대해 생각해 보기 위해 며칠 동안 휴식을 취하도록 제안하십시오. 그럴 때도 똑같이 하세요 공동 의사소통당신은 너무 열중해서 시간 가는 줄도 몰랐습니다. 경계를 유지하는 능력(일시적일 뿐만 아니라)은 대화 상대를 사랑하게 될 것입니다.
대화 계획 및 주제 목록 만들기귀하가 다루고 싶은 내용(전문적인 것부터 개인적인 것까지, 그러한 토론에 적합함). 그들의 존재는 당신을 편안하게 하고, 어색한 침묵을 피하고, 회의의 목적을 달성하기 위한 공통 노선을 따르도록 해줄 것입니다.
조언: 토론할 주제를 편집할 때 대화 상대가 분명히 관심을 가질 만한 주제(수신된 외부 정보 분석을 기반으로 함)뿐만 아니라 자신과 소셜 서클이 유용하거나 조언을 제공할 수 있는 주제도 포함하세요. 적어도 일반적인 용어로 선택한 주제에 대한 토론을 항상 지원할 준비를 하십시오. 이를 위해 협상 전에 게으르지 말고 관련 정보를 연구하는 데 한 시간 반을 소비하십시오.
협상에서 합의를 이루는 것은 당사자들의 상호 희망 없이는 불가능합니다. 공식적인 협상에 비해 개별 협상이 갖는 장점은 당사자들이 조직의 대표자 역할을 할 뿐만 아니라 보통 사람들, 고유한 관심, 선호, 두려움을 가지고 있습니다. 이 형식을 사용하면 당면한 목표(예: 계약 조건 또는 가격, 정보 획득 조건)와 직접 관련된 문제를 논의할 수 있을 뿐만 아니라 주요 목표를 달성하는 데 효과적인 많은 보조 요소를 고려할 수 있습니다. 협상의 목표. 여기에는 거래와 직접적인 관련이 없지만 현재와 미래에 대담자 자신에게 흥미로운 모든 것이 포함됩니다.
위에서 언급했듯이 인터넷이나 동료의 정보, 협상 계획, 대담 자의 세심한 청취 및 그의 말에 대한 반사적 반응은이 정보가 무엇과 관련되어 있는지 결정하는 데 도움이 될 것입니다.
조언: 의사소통 중에 상대방이 말하는 관심사, 인상, 흥미로운 지인 또는 사물에 대해 들어보십시오. 그의 말 뒤에 무엇이 있는지 알아내려고 노력하십시오. 그의 메시지를 강화하는 자신의 이야기를 공유하면 그가 당신과 연결되고 신뢰를 쌓도록 격려할 것입니다. 연락처 네트워크를 통해 그를 도울 준비가 되었음을 대담자에게 보여주는 것을 간과하지 마십시오(예를 들어, 아는 전문가 찾기, 희귀한 책 사본 얻기, 누군가와 협상하기). 이러한 행동은 당신에게 신뢰를 가져다 줄 것이며, 당신의 커뮤니케이션 파트너는 확실히 신뢰를 돌려주려고 노력할 것입니다.
회의의 주요 목적을 염두에두면 일반적인 협상 구조가있는 경우 대담 자의 연설을 특별한 방식으로 분석하고 생각의 방향을 파악하고 그러한 방식으로 그와 의사 소통을 구축 할 수 있습니다. 언뜻 보면 무해해 보이는 질문이 관심 있는 주제를 논의하는 직접적인 길을 열어줄 수 있습니다.
대담자를 존중하는 것 외에도 토론 주제에 대한 자신의 전문성과 몰입도를 보여주십시오. 당신을 전문가로 본 대담자는 향후 협력을 위해 자신의 내부 규칙(인간 및 기업 모두)을 타협할 가능성이 더 높습니다. 관심 분야가 일치하면 미래의 우정의 씨앗이 될 수 있으며 결과적으로 훨씬 더 유리한 협력 조건이 생길 수 있습니다.
자신의 입장을 주장하는 방법과 거절하는 방법은 무엇입니까?
다른 사람을 설득하는 기초는 대담자의 권위, 능력, 정직성을 포함한 여러 요소의 조합입니다. 개별 협상의 경우 핵심 요소는 자신의 말에 대한 자신감과 양측 모두에게 유익한 해결책을 달성할 가능성에 대한 자신감입니다.
의사 결정이 강력한 주장의 존재, 논리적으로 검증된 구조, 법적 규범의 정확한 준수에 따라 결정되는 공식 협상과 달리 개별 협상에서는 대담자를 자신의 신념으로 "감염"시킴으로써 합의를 떠나 긍정적인 결정을 내릴 수 있습니다. 나중에 '형식'을 정리하거나 전문가에게 맡깁니다.
그러나 협상의 어느 순간에나 거절을 들을 준비가 되어 있어야 하고, 거절을 직접 표현할 준비도 되어 있어야 합니다. 더욱이, 이전 회의가 성공적이었을수록 거절을 직접적으로 받아들이는(표현하는) 것이 더 어려워졌습니다. 이러한 거부는 양 당사자가 자연스러운 협상 과정을 위반하는 것으로 인식합니다. "아니오"는 당사자 중 하나의 목표를 달성하는 과정에서 "심연"입니다. 거절의 원인이 무엇이든, 주요 업무그것을 받은 쪽이 극복할 것이다.
거절해야 하는 상황을 생각해 봅시다. 거절을 완화하려면 귀하의 결정이 아니라 상대방의 이익을 위해 일방적으로 결정을 내리는 것을 금지하는 엄격한 기업 규칙에 따라 설명하십시오. 이렇게 하면 거절에 대한 부정적인 면이 자신이 일하는 회사의 가치에 대한 헌신으로 상쇄될 것이며 이는 장점으로 보일 것입니다.
제안된 솔루션에 대해 비즈니스 파트너 또는 관리자와 동의해야 한다는 이유로 유사한 거부가 설명될 수 있습니다. 이 전술을 사용하면 답변이 변경될 경우 대담자가 양보하려는 의지를 생각하고 평가할 시간을 가질 수 있습니다.
제안에 대한 거절을 들었을 때 결정에 대한 즉각적인 검토를 주장하지 마십시오. 이는 자신을 정당화해야 하는 대담자에게 불편함을 줄 수 있습니다. 그의 많은 장점을 고려하지 않더라도 그의 입장을 이해하고 있음을 그에게 알려주십시오. 귀하의 제안을 재고해 보겠다고 제안하십시오.
귀하의 제안에 대한 응답으로 경영진의 승인 없이 또는 기존 규칙으로 인해 결정을 내릴 수 없다는 주장을 듣게 되면 귀하는 아마도 "부드러운" 거부 모델을 다루고 있을 것입니다. 이 경우 이 대담자에게 어떻게 관심을 가질 수 있는지 생각해 보십시오.
개별 협상은 공식적인 협상을 대체할 수 없습니다. 이는 서로를 보완하며 내부 규칙이나 회사 문화 준수와 같은 "민감한" 문제의 경우 최종 결과를 성공적으로 달성하는 데 더 바람직하고 효과적입니다.
성공적인 협상을 수행하는 방법, 합의를 달성하는 방법, 대화 상대에게 자신의 말이 진실임을 확신시키는 방법, 자료를 통해 사전에 대화 상대의 말이 성실하지 않은지 확인하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
전체적으로 의사소통에는 다섯 가지 주요 분류가 있습니다. 그들은 그림에 나와 있습니다. 24.1.
분류 유형은 참가자 수, 주요 내용, 간접 정도 등 의사 소통 유형 분리 원칙이 무엇인지에 따라 다릅니다.
간접적인 정도에 따라 구별된다. 직접적인 의사소통(대면) 및 간접적 (서신, 전화, 팩스 또는 이메일을 통해). 간접 의사소통을 사용하면 일반적으로 비언어적 채널을 통해 전송되는 많은 정보가 손실되므로 이러한 유형의 의사소통은 비즈니스 상황에서 더 자주 사용됩니다.
'목표-수단' 관계에 따르면 커뮤니케이션은 비즈니스(비즈니스 목표를 달성하기 위한 수단으로서의 커뮤니케이션)와 개인적인 커뮤니케이션(커뮤니케이션 자체가 목표로 작용함)으로 나눌 수 있습니다.
개인적인 의사 소통은 사람을 개인으로 형성하고, 특정 성격 특성, 관심사, 습관, 성향을 획득하고, 도덕적 행동의 규범과 형태를 배우고, 삶의 목표를 결정하고, 이를 실현하는 수단을 선택할 수 있는 기회를 제공합니다.
비즈니스 커뮤니케이션은 개인의 비즈니스 능력을 형성하고 발전시키며 지식과 기술을 습득하는 수단으로 사용됩니다. 그 안에서 사람은 사람들과 상호 작용하는 능력을 향상시키고 이에 필요한 비즈니스 및 조직 기술을 개발합니다. 에게 비즈니스 커뮤니케이션말하다 업무 회의, 비즈니스 협상 및 비즈니스 서신.
이 유형은 일반적인 의사소통의 기본 기능을 유지하지만 몇 가지 구체적인 특징을 가지고 있습니다.
- 특정 형식;
- 결과에 집중하세요.
- 감정적 요소보다 정보 요소가 우세합니다.
주요 목표에 따르면 세 가지 형태의 의사소통이 구분될 수 있습니다. 의사소통(정보 전달), 상호 작용(상호 작용) 및 지각(상호 인식).
쌀. 24.1
참가자 수별네 가지 통신 옵션을 구별할 수 있습니다. 이 기준에 따른 분류는 그림 1에 나와 있습니다. 24.2.
쌀. 24.2. 참가자 수에 따른 의사소통 분류
내용을 명확히 하기 위해 예를 제시합니다.
대인관계: 비즈니스 협상 중인 두 명의 사업가, 오랜 이별 후 만나는 두 명의 여자친구, 상담 중 심리학자와 그의 고객 간의 의사소통.
개인 그룹 : 노동 회의의 기업 및 회사 팀장, 수업중인 교사 및 학생.
그룹간(Intergroup): 경기 중 두 스포츠 팀.
일방적 : 기도, 수취인에게 전달되지 않은 편지, 후손들에게 호소 등
주요 내용에 따르면의사소통은 생물학적, 인지적, 감정적, 물질적 성격을 가질 수도 있고 전통적인 유형일 수도 있습니다(그림 24.3).
쌀. 24.3. 주요 내용에 따른 커뮤니케이션 분류
물질적 의사소통사람이 정상적인 생활에 필요한 물질적, 정신적 문화의 대상을 받을 수 있도록 합니다. 이에 대한 예로는 상품이나 서비스의 직접 판매가 있습니다.
인지 커뮤니케이션정보교환이다. 이는 개인의 의사소통이 교환되고 그에 따라 지식으로 상호 풍부해지기 때문에 지적 발달의 요소로 작용합니다.
기존 통신다른 유형의 의사소통에 대한 준비 상태를 만들고, 다른 유형의 의사소통을 최적화하는 데 필요한 태도를 공식화합니다. 그 예로는 행사, 의식, 비즈니스 에티켓 등이 있습니다.
감성소통사람의 감정에 대한 일종의 "재충전"인 추가 에너지의 원천 역할을합니다.
생물학적 의사소통신체의 정상적인 매개변수와 필수 기능의 유지 및 발달을 위한 조건을 보존하는 역할을 합니다. 그 중 특정 유형은 어머니나 성별로 아이에게 먹이를 주는 것입니다.
- 개방적이고 친근한 미소를 지닌 사람과 대화를 나누도록 노력하십시오. 대화 상대의 친근한 얼굴보다 솔직함을 장려하고 무장 해제시키는 것은 없습니다.
- 대화하는 동안 귀하와 귀하의 파트너 사이에 심각한 장애물이나 장벽이 없도록 자신의 위치를 잡으려고 노력하십시오. 대화 중 거리는 "편안한 구역"(약 80-120cm) 내에 있어야 합니다.
- 닫힌 자세(팔과 다리를 교차시키거나 테이블 아래에 손을 숨긴 자세)는 잠재의식에 대한 보호와 방어의 신호이므로 피하십시오. 사람들은 손바닥을 위로 향하게 한 손을 볼 때 대화 상대에 대해 더 많은 신뢰를 느낍니다.
- 대화하는 동안 머리를 똑바로 유지하고 가능한 한 자주 그리고 오랫동안 대화 상대의 눈을 바라보십시오.
- 말의 어조와 음량은 대담 자의 어조와 일치해야합니다.
가상 커뮤니케이션이 대면 커뮤니케이션을 대체할 수 있을까?
"왓슨 씨, 이리 오세요. 보고 싶어요.", 알렉산더 그레이엄 벨(Alexander Graham Bell)이 1876년 3월 10일 그의 첫 번째 글에서 이렇게 말했습니다. 전화 대화. 전화의 발명으로 전 세계 사람들이 장거리 통신을 할 수 있게 되었습니다.
유선통신은 곧 무선통신으로 진화했고, 주요 기기는 휴대폰, 그리고 결국 스마트폰. 오늘날 우리는 눈 깜짝할 사이에 장거리 통신을 할 수 있을 뿐만 아니라 음성을 텍스트로 변환하거나 사진과 파트너의 음성이 모두 보이는 웹캠을 통해 통신할 수 있는 기회를 갖게 되었습니다.
기술발전이 계속되면서 아직 남아있는 시사적인 문제: 앞으로 10~20년 안에 우리는 서로 물리적으로 소통할 수 있게 될까요, 아니면 앞으로 수십 년 동안 대면 소통이 점점 줄어들게 될까요?
우리는 해당 분야 전문가들에게 어떤 급진적인 변화가 우리를 기다리고 있는지 물어봤습니다.
다단계 통신
미시간 대학의 커뮤니케이션 연구 조교수인 Scott Campbell은 다음과 같은 연구를 전문으로 합니다. 모바일 연결공적 생활과 사생활 모두에 영향을 미칩니다. 모바일 기술이 더욱 발전하면서 그는 여러 유형의 관계를 확인했습니다.
“우리는 계층화된 의사소통, 즉 의사소통으로 나아가고 있다고 생각합니다. 다른 방법들동시에".
“물론 도움을 받는 동안 현대 기술대면 의사소통에는 몇 가지 제한 사항이 있지만, 사람들이 장거리에 있는 특정 상황에서는 신기술이 중요한 역할을 합니다. 예를 들어, 할머니가 스카이프를 통해 손자가 생일 촛불을 끄는 모습을 지켜보는 경우가 있죠.”
2014년에도 여전히 긴밀한 관계, 개인적인 소통이 필요합니다. Campbell은 기술이 끝없는 소셜 미디어 흐름에 너무 쫓기지 않고 더 나은 사용자 경험을 제공하도록 적응할 것이라고 믿습니다.
보이지 않는 기술
또 다른 흥미로운 아이디어는 기술이 사회와 비즈니스에 미치는 영향에 대해 존경받는 연설가이자 조언자인 Jonathan McDonald가 제시했습니다.
최신으로 작업해본 결과 구글 기기 McDonald는 Apple과 마찬가지로 기기 화면이 아닌 보다 개인적인 방식으로 미래를 본다고 말했습니다.
“기하급수적인 성장은 2030년까지 평균 컴퓨터 칩이 혈액 세포 크기가 되고 오늘날의 칩보다 10억 배 더 강력해질 것이라는 것을 의미합니다. 기술의 급속한 발전으로 인해 중간장치의 필요성은 사라질 것입니다. 대부분의 통신 기술이 우리 피부 속에 들어와 있을 가능성이 매우 높습니다.”
"앞으로 우리는 기술 장치와 상호 작용하지 않을 것이라고 생각합니다. 사람 자신이 그러한 장치가 될 것이기 때문입니다.", MacDonald는 계속합니다. “기술은 눈에 보이지 않게 되고 결국 현재의 의사소통 방식은 사라질 것입니다.”
"현대 기술의 물리적 형태는 나에게 의심스러운 미래인 것 같습니다."
우리는 이미 음성 및 동작 제어의 인기가 높아지는 것을 목격하고 있습니다. 또한 Skype 및 Google Hangouts와 같은 여러 장치에서 서비스가 통합되는 것을 볼 수 있습니다.
우리 전문가인 Campbell과 McDonald는 대면 상호 작용이 위협을 받고 있다고 생각하지 않으며 인간 상호 작용이 점점 더 가상화될 가능성이 낮다는 사실을 강조합니다.
작가, 컨설턴트, 연구원인 Florie Brizel은 2003년부터 모바일 기술과 통신을 연구해 왔습니다. 그녀는 약간 다른 관점을 가지고 있습니다. 그녀는 현재 우리 관계의 성격이 위험에 처할 수 있지만 미래에 대한 희망은 여전히 있다고 믿습니다.
“대면 커뮤니케이션과 기술 사이의 추는 한쪽에서 다른 쪽으로 움직일 것이라고 생각합니다.”, Brizel은 말합니다. “결국 사람들은 모바일 기기에 집중하는 것을 멈추고 대면 상호작용으로 돌아갈 것입니다.”
“대면 상호작용에서 상호작용 능력과 편안함을 잃는다면, 우리는 인간 존재의 필수적인 부분을 상실한 것입니다.”
우리 중 누구라도 친구들과 함께 모여서 즐거운 시간을 보내고 이야기를 나눌 때 휴대폰이 있으면 태도가 극적으로 변한다는 것을 알아차렸습니다.
과학도 이에 동의합니다. 에식스 대학의 Andrew K. Prziblis와 Netta Weinstein은 전화기가 꺼져 있거나 손이 닿지 않는 곳에 있더라도 전화기가 근처에 있으면 사람들의 유대감이 약해진다는 사실을 발견했습니다. 이것은 당신이 볼 때 휴대 기기그 사람은 편지를 놓치는 것을 꺼려하는지 긴장하기 시작합니다. 이메일또는 가능한 한 많은 사람들과 온라인으로 소통하세요. 큰 금액사람들의.
그러나 연구에 따르면 낯선 사람을 대할 때는 가상 의사소통이 더 나을 수도 있습니다. 예를 들어, Facebook에서 대화 상대의 페이지를 보면 직접 대화할 때보다 더 빠르게 그 사람에 대한 결론을 도출할 수 있습니다.
“예측하기는 어렵지만, 최근의 역사적 추세를 볼 때 대면 소통은 인간 상호작용의 중요한 부분으로 남을 것이라고 생각합니다.”, 캠벨은 말합니다.
"에 이 순간"많은 증거에 따르면 온라인 의사소통은 대면 의사소통에 영향을 미치지 않고 단지 보완할 뿐입니다."
동물과의 소통
기술의 발달은 우리가 서로 더 효과적으로 의사소통하는 데 도움이 되지만, 동물과의 의사소통은 어떻습니까?
애리조나 대학의 생물학자인 콘 슬로보드치코프(Con Slobodchikof) 교수는 인간과 동물의 연관성에 대해 광범위한 연구를 수행해 왔으며, 두리틀 박사: 동물의 언어 탐구라는 주제로 책을 집필하기도 했습니다.
앞으로 우리는 Skype를 통해 할머니와 마찬가지로 쉽게 고양이와 대화할 수 있게 될 것입니다.
“일부 동물은 인간과 매우 유사한 자신만의 언어를 가지고 있습니다. 우리의 임무는 이러한 언어를 해독하는 방법을 배우는 것입니다.”
Con Slobodchikof는 동료 John Placer와 함께 개발했습니다. 소프트웨어, 프레리도그에게 접근하는 포식자에 대해 경고할 수 있습니다. 앞으로 기술이 크게 향상될 것이라고 합니다.
앞으로는 유사한 기술을 인체에 도입해 실시간으로 동물과 소통하는 것이 가능해질 것이다.
지금 이 순간 우리는 피할 수 없는 미래에 직면해 있습니다. 언제 어디서나 소통할 수 있는 우리 내면의 보이지 않는 기술입니다.
우리 전문가들이 옳다면 신기술은 물리적 의사소통을 가상 의사소통으로 대체하는 대신 물리적 의사소통의 중요성을 더욱 높일 것입니다.
“유일한 진정한 사치는 인간 소통의 사치입니다.”앙투안 드 생텍쥐페리.
우리는 그룹 구성원들이 특이한 방식으로 소통하는 모임을 모스크바에서 개최합니다.
질문과 답변
질문: " 수업의 목적이 무엇인가요?"
답변: " 각 그룹 구성원은 자신이 수업에 오는 목적을 스스로 결정합니다. 이 목표는 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다.".
질문: " 회의 형식을 어떻게 설명할 수 있나요?"
답변: " 우리는 회의에서 새로운 커뮤니케이션 형식을 제공합니다. 새로운 것은 종종 잊혀진 오래된 것이라고 믿어집니다. 이는 우리 그룹에서 재현하는 모델의 경우에도 부분적으로 해당됩니다. 안전한 공간에서는 다소 유치한 방식으로 소통이 이루어진다. 우리는 어린 시절 우리의 특징이었던 몇 가지 기술과 상태를 잊어버렸습니다. 예를 들어, 이것은 우리 자신과 주변 세계, 고요한 기쁨과 단순함에 대한 특별한 인식입니다.
현대 사회이라는 사실에 직면했다 기술적 수단연락, 소셜 미디어등등. 사람들에게 자연스럽지 않은 행동 패턴을 강요합니다. "전자" 통신은 사람을 만족시킬 수는 없지만 매우 매력적입니다. 우리의 모임은 자신과 주변 사람들에 대해 더 나은 느낌을 가질 수 있는 기회를 제공합니다. 인간과 그의 징후는 주로 우리의 관심을 끄는 것입니다.
그룹에 속한 우리는 자신만의 특정 형식으로 의사소통하며, 좁게 정의된 문제를 훈련하거나 해결하지 않습니다. 사실, 그룹 연습은 흥미로운 발견으로 이어질 수 있고 여러 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. (이 점을 명심해주세요)".
질문: " 회의는 누가 진행하나요?"
답변: "회의 진행자는 발표자인 Olga Kirsanova와 Mikhail Nechaev입니다.
일부 수업에는 초대 발표자와 컨설턴트가 참석할 수 있습니다."
질문: " 발표자는 수업 시간에 무엇을 하나요?"
답변: "발표자는 일반적으로 수업 참가자 간의 상호 작용을 포함하는 일련의 연습에 청중을 초대합니다. 우리는 교실에서 이루어지는 일련의 활동을 '연습'이라는 단어라고 부릅니다..
질문: "그룹 멤버들은 연습할 때 무엇을 하나요?"
답변: "조치는 전적으로 방문자의 희망에 달려 있습니다. 그룹의 모든 참가자가 프로세스에 적극적으로 참여할 수 있다면 기쁩니다. 동시에 참가자가 어려움을 겪고 있다면 잠시 휴식을 취하고 관찰할 수 있습니다.
실습을 통해 더 많은 혜택을 얻으려면 수업 중에 의사소통에 개방적인 상태를 유지하는 것이 좋습니다. 결단력과 용기를 보여주는 것이 좋습니다. 연습 중에 발생할 수 있는 생생한 감정과 생각을 두려워하지 않고 "폐쇄"하지 않는 것이 중요합니다. 수련을 마친 후에는 그 과정에서 영혼 속에 일어난 새롭고 특이한 것이 무엇인지 큰 소리로 이야기하는 것이 유용합니다.".
질문: "연습할 때 어떤 운동이 나올지 미리 알 수 있나요?"
답변: "실습의 전반적인 디자인은 안정적입니다. 특정 운동의 선택은 과정에 참여할 사람들에 따라 달라집니다. 각 수업은 리더와 그룹 참가자의 상태에 따라 별도로 구성됩니다. 운동은 개별적으로, 쌍으로, 그룹으로 수행됩니다. 우리는 현대적이고 전통적인 관행의 최고를 수집하려고 노력했습니다. 우리는 이 종합의 결과가 많은 사람들에게 도움이 되기를 바랍니다.
공유는 모든 회의에서 필수적인 부분입니다."
질문: "공유란 무엇입니까? 어떻게 되나요?"
답변: "공유는 자신의 감정과 진행 중인 프로세스를 이해하고 얻은 경험을 분석하고 통합하는 데 도움이 되는 활동으로 간주됩니다. 때때로 이 과정을 "말하기"라는 단어라고 부르는데, 그 동안 실무자가 말하기 때문입니다.
공유는 귀하의 상태에 대한 평범한 이야기가 아닙니다. 한 사람이 말하는 동안 나머지 참석자들은 조용히 듣습니다. 피드백발표자가 이를 보고하거나 리더나 그룹 구성원에게 질문을 하면 가능합니다. 청취자는 공유 중에 단어, 농담 등을 임의로 삽입하여 화자를 '돕는' 것을 권장하지 않습니다. 이렇게 함으로써 우리는 다른 사람의 과정을 허락 없이 방해하고, 주의를 산만하게 하며, 사람 자신의 감정과 생각의 표현을 방해하는 것입니다. 이 독특한 실천은 일상적인 대화의 수준으로 축소되어서는 안 됩니다.
말하고 싶은 사람은 모두 차례대로 말을 합니다. 청문회 중에 그러한 욕구가 생기면 다시 발언하도록 요청할 수 있습니다. 공유할 때마다 모든 사람이 대화에 참여할 필요는 없습니다. 때로는 주의 깊게 듣는 것만으로도 충분합니다. 이것도 그 과정에 참여하는 형태다."
질문: "공유 중 피드백이 바람직했습니다. 누군가의 대화에 대한 응답을 어떻게 구성하는 것이 좋습니다?”
답변: "예를 들어, 다음과 같이 말할 수 있습니다. “(참가자 이름)의 말은 내가 말하고 싶게 만들었고, 이런저런 감정을 일깨웠고, 내가 들은 것과 관련하여 이런저런 생각이 일어났습니다.”라고 말할 수 있습니다. 이것을 피하세요 개인별 특성그리고 조언. 이 연습을 하는 동안 우리는 우리의 감정, 생각, 경험에 대해 이야기합니다. 마음이 주어진 '궤적'에서 벗어나면 노력이 필요하고, 그러면 경험이 오고, 연습이 쉽고 즐거워질 것입니다.".
질문: "공유 참여와 관련하여 추가적으로 어떤 조언을 해주실 수 있나요?"
답변: "외부에서 어떻게 보이는지에주의를 기울일 필요가 없습니다. 프로세스에 방해가됩니다. 올바른 행동 등에 대한 일부 사회적 아이디어를 따르기 위해 "긍정적"이려고 노력해서는 안됩니다. 예를 들어, 분노를 표출하고 싶은 마음이 있더라도 그렇게 하세요! 그러나 누군가에게 개인적으로 화를 낼 필요는 없습니다. 어떤 특성이나 생각이 이러한 감정을 불러일으켰는지 파악하고... 행동하십시오. 사랑을 표현하고 싶다면 주저하지 말고 그렇게 하세요!
연습 후에는 가장 기억에 남는 생각이나 경험을 일기나 블로그에 적어두면 도움이 될 수 있습니다."
실제로 만나보세요!
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