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사회 집단의 심리학. 그룹의 기능 사회 심리학에서 그룹의 정의

그룹의 유형과 기능.우리 각자는 집, 직장, 교육 기관, 스포츠 수업, 철도 객차를 탄 동료 여행자 등 다양한 그룹에서 시간의 상당 부분을 보냅니다. 가족 생활, 자녀를 키우고 일하고 휴식을 취하십시오. 동시에, 그들은 다른 사람들과 특정 접촉을 하고 어떤 방식으로든 그들과 상호 작용합니다. 서로 돕거나 반대로 경쟁합니다. 때때로 집단에 속한 사람들은 동일한 정신 상태를 경험하며 이는 특정 방식으로 그들의 활동에 영향을 미칩니다.

다양한 유형의 그룹이 오랫동안 사회심리학적 분석의 대상이었습니다. 그러나 엄밀한 의미에서 개인의 모든 집합을 그룹이라고 부를 수 있는 것은 아닙니다. 거리에 모여 교통사고의 결과를 관찰하는 여러 사람은 집단이 아니라 집합체, 즉 지금 이 순간 여기에 있는 사람들의 연결을 나타낸다. 이 사람들은 공통의 목표를 가지고 있지 않고 그들 사이에 상호 작용이 없습니다. 1~2분 안에 그들은 영원히 흩어지고 아무것도 연결되지 않을 것입니다. 이 사람들이 사고로 부상당한 사람들을 돕기 위해 공동 행동을 취하기 시작하면 잠시 동안 그들은 하나의 집단이 될 것입니다. 따라서 개인의 집합이 사회 심리적 의미에서 하나의 그룹으로 간주되기 위해서는 고전주의의 극적인 작품에서와 같이 장소, 시간 및 행동이라는 세 가지 통일성의 존재가 필요합니다. 이 경우 조치는 공동이어야 합니다. 상호 작용하는 사람들이 자신을 이 그룹의 구성원으로 간주하는 것도 중요합니다. 그들 각자를 자신의 그룹과 동일시하는 것은 궁극적으로 다른 그룹인 "그들"이 아닌 "우리"라는 감각의 형성으로 이어집니다. 이러한 특성은 상대적으로 적은 수의 구성원으로 구성된 그룹의 특징이므로 상호 작용이 '대면'으로 수행됩니다. 사회심리학에서는 이러한 집단을 다음과 같이 부른다. 작은소그룹은 공통 목표를 달성하기 위해 서로 직접 상호 작용하고 자신이 이 집단에 속해 있음을 인식하는 개인의 집합입니다.

소규모 그룹과 함께, 수천만 명에 이르는 개인의 집합도 사회심리학적 분석의 대상이 될 수 있습니다. 이들은 그룹입니다 큰, 여기에는 소수 민족 공동체, 전문 협회, 정당 및 다양한 대규모 조직이 포함됩니다. 때로는 사회 집단에는 대학생, 실업자, 장애인 등 공통된 특성을 가진 사람들의 집단이 포함되기도 합니다. 그러한 그룹을 종종 호출합니다. 사회적 카테고리.

사회 내 인간 집단의 전체 다양성은 다음과 같이 나눌 수 있습니다. 주요한그리고 중고등 학년미국의 심리학자 Cooley가 지난 세기 초에 그랬던 것처럼 말입니다. 기본 그룹은 사람들이 직접 대면하여 상호 작용할 뿐만 아니라 정서적 친밀감을 통해 밀접하게 연합되는 접촉 그룹입니다. Cooley는 가족을 기본 그룹이라고 불렀습니다. 왜냐하면 가족은 자신이 속한 모든 사람의 첫 번째 그룹이기 때문입니다. 가족은 또한 개인의 사회화에 중요한 역할을 합니다. 나중에 심리학자들은 대인 관계 상호 작용과 연대가 특징인 모든 그룹을 기본 그룹이라고 부르기 시작했습니다. 그러한 그룹의 예로는 친구 그룹이나 좁은 직장 동료 그룹이 있습니다. 하나 또는 다른 기본 그룹에 속하는 것은 그 자체로 해당 구성원의 가치이며 다른 목표를 추구하지 않습니다.

보조 그룹은 하나 또는 다른 공식적인 조직 관계에 의해 결정되는 구성원의 비인격적인 상호 작용이 특징입니다. 이러한 그룹은 본질적으로 기본 그룹과 반대됩니다. 서로에 대한 2차 그룹 구성원의 중요성은 개별 속성이 아니라 특정 기능을 수행하는 능력에 따라 결정됩니다. 사람들은 주로 경제적, 정치적 또는 기타 혜택을 얻으려는 욕구로 2차 그룹으로 통합됩니다. 이러한 그룹의 예로는 생산 조직, 노동 조합, 정당 등이 있습니다. 2차 그룹에서는 개인이 1차 그룹에서 박탈당한 것을 정확히 발견할 가능성이 있습니다. Verba는 그의 관찰을 바탕으로 정당 활동에 대한 개인의 적극적인 참여에 대한 호소는 가족 구성원 간의 애착 약화에 대한 개인의 일종의 "반응"일 수 있다고 결론지었습니다. 더욱이 개인이 이런 방식으로 참여하도록 장려하는 힘은 정치적이라기보다는 심리적입니다.

그룹도 다음과 같이 나누어집니다. 공식적인그리고 비공식.이 구분의 기본은 성격입니다. 구조물여러 떼. 그룹의 구조는 그 안에 존재하는 대인 관계의 상대적으로 지속적인 조합입니다. 그룹의 구조는 외부 요인과 내부 요인에 의해 결정될 수 있습니다. 그룹 구성원 간의 관계의 성격은 다른 그룹이나 외부 사람의 결정에 의해 영향을 받을 수 있습니다. 외부 규제는 그룹의 공식(공식) 구조를 결정합니다. 이러한 규정에 따라 그룹 구성원은 특정하고 규정된 방식으로 서로 상호 작용해야 합니다. 따라서 생산팀의 상호 작용 성격은 기술 프로세스의 특성과 행정 및 법적 규정에 따라 달라질 수 있습니다. 의료기관의 모든 부서에도 동일하게 적용됩니다. 공식 조직에서 사람들의 활동의 세부 사항은 공식 지침, 명령 및 기타 규정에 의해 결정됩니다. 특정 공식 업무가 완수되도록 하기 위해 공식적인 구조가 만들어졌습니다. 개인이 중퇴하면 빈 자리는 동일한 전문 분야와 자격을 가진 다른 사람이 차지합니다. 공식적인 구조를 구성하는 연결은 비개인적입니다. 따라서 그러한 연결을 기반으로 하는 그룹을 형식적 그룹이라고 합니다.

그룹의 공식 구조가 외부 요인에 의해 결정된다면 비공식 구조는 내부 요인에 의해 결정됩니다. 비공식 구조는 특정 접촉에 대한 개인의 개인적인 욕구의 결과이며 공식 구조보다 더 유연합니다. 사람들은 의사소통, 교제, 애정, 우정, 도움, 지배, 존중에 대한 욕구를 충족시키기 위해 서로 비공식적 관계를 맺습니다. 비공식적인 관계는 개인이 서로 상호 작용할 때 자연스럽게 발생하고 발전합니다. 이러한 연결을 기반으로 친구나 같은 생각을 가진 사람들과 같은 비공식 그룹이 형성됩니다. 이 그룹에서 사람들은 함께 시간을 보내고, 스포츠, 사냥 등을 하러 갑니다.

비공식 그룹의 출현은 개인의 공간적 근접성에 의해 촉진될 수 있습니다. 같은 마당이나 가까운 집에 사는 청소년들은 끊임없이 만나며 공통의 관심사와 문제를 갖고 있기 때문에 비공식적 집단을 형성할 수 있다. 개인들이 동일한 공식 그룹에 속해 있으면 그들 사이의 비공식적 접촉이 촉진되고 비공식 그룹 형성에도 기여합니다. 같은 작업장에서 같은 작업을 수행하는 작업자들은 공통점이 많기 때문에 심리적 친밀감을 느낍니다. 이는 연대와 이에 상응하는 비공식적 관계의 출현으로 이어집니다.

그룹을 만들 때 사람들은 종종 그 그룹에 속해 있다는 사실을 매우 중요하게 생각합니다. 그룹은 사회 전체와 각 구성원의 특정 요구 사항을 개별적으로 충족시킵니다. 미국 사회학자 Smelser는 그룹의 다음 기능을 식별합니다. 1) 사회화; 2) 도구; 3) 표현력; 4) 지지적이다.

사회화개인을 특정 사회적 환경에 포함시키고 그 규범과 가치를 동화시키는 과정이다. 인간은 고도로 조직화된 영장류와 마찬가지로 집단 내에서 젊은 세대의 생존과 교육만을 보장할 수 있습니다. 개인이 여러 가지 필요한 사회적 기술을 습득하는 곳은 주로 가족 집단입니다. 아동이 속한 기본 그룹은 아동이 더 넓은 사회적 연결 시스템에 포함되는 데 기여합니다.

수단이되는그룹의 기능은 사람들의 하나 또는 다른 공동 활동을 수행하는 것입니다. 많은 활동은 혼자서는 불가능합니다. 컨베이어 승무원, 구조대, 안무 앙상블은 모두 사회에서 중요한 역할을 하는 그룹의 예입니다. 일반적으로 그러한 그룹에 참여하면 사람에게 물질적 생활 수단이 제공되고 자기 실현의 기회가 제공됩니다.

표현적인 역할그룹의 목적은 승인, 존중, 신뢰에 대한 사람들의 욕구를 충족시키는 것입니다. 이 역할은 주로 주요 비공식 그룹에 의해 수행됩니다. 그 구성원으로서 개인은 심리적으로 가까운 사람들과 의사소통하는 것을 즐깁니다.

지지적그룹의 기능은 사람들이 어려운 상황에서 단결하려고 노력하는 것입니다. 그들은 불쾌한 감정을 완화하기 위해 그룹 내에서 심리적 지원을 추구합니다. 이에 대한 놀라운 예는 미국 심리학자 Schachter의 실험이 될 수 있습니다. 먼저, 한 대학의 학생들인 피험자들을 두 그룹으로 나누었습니다. 첫 번째 그룹의 구성원들은 상대적으로 강한 전기 충격을 받게 될 것이라는 통보를 받았습니다. 두 번째 그룹의 구성원들은 매우 약하고 간지럼 같은 전기 충격을 받게 될 것이라는 말을 들었습니다. 다음으로, 모든 피험자에게 실험이 시작될 때까지 기다리는 것을 선호하는 방식(혼자서 또는 다른 참가자와 함께)을 물었습니다. 첫 번째 그룹의 피험자 중 약 2/3가 다른 사람과 함께 있고 싶은 욕구를 표현한 것으로 나타났습니다. 반면 두 번째 그룹에서는 피험자의 약 2/3가 혼자 또는 다른 사람들과 함께 실험이 시작될 때까지 기다리는 방법에 관심이 없다고 말했습니다. 따라서 어떤 사람이 어떤 종류의 위협 요인에 직면했을 때 그룹은 그에게 심리적 지원이나 위로를 제공할 수 있습니다. 샤흐타르는 이런 결론을 내렸습니다. 위험에 직면했을 때 사람들은 심리적으로 서로 더 가까워지려고 노력합니다. 그룹의 지원 기능은 그룹 심리치료 세션 중에 명확하게 나타날 수 있습니다. 동시에, 때때로 사람은 그룹의 다른 구성원과 심리적으로 너무 가까워져서 (치료 과정이 끝난 후) 강제 이탈을 경험하기 어렵습니다.

그룹 규모 및 구조.그룹의 속성을 결정하는 중요한 요소 중 하나는 그룹의 크기와 수입니다. 대부분의 연구자들은 그룹의 규모에 대해 이야기할 때 두 개인의 조합인 쌍(dyad)으로 시작합니다. 폴란드 사회학자 슈체판스키(Szczepanski)는 다른 관점을 표현했는데, 그는 이 그룹에 최소한 세 사람이 포함되어 있다고 믿습니다. 실제로 쌍은 특정한 인간 형성을 나타냅니다. 한편으로, 한 쌍의 대인 관계는 매우 강력할 수 있습니다. 예를 들어 연인과 친구를 생각해 봅시다. 다른 그룹에 비해, 한 쌍의 그룹에 속하면 구성원 간의 만족도가 상당히 높아집니다. 반면에, 그룹으로서 쌍방은 또한 특별한 취약성을 특징으로 합니다. 대부분의 그룹은 구성원 중 한 명을 잃어도 계속 존재하며, 이 경우 쌍은 해체됩니다. 세 사람으로 구성된 그룹인 트라이어드의 관계도 그 특이성으로 구별됩니다. 트라이어드의 각 구성원은 두 가지 방향으로 행동할 수 있습니다. 즉, 이 그룹을 강화하는 데 기여하거나 그룹을 분리하기 위해 노력하는 것입니다. 트라이어드에서는 그룹의 두 구성원이 세 번째 구성원에 대해 연합하는 경향이 있다는 것이 실험적으로 발견되었습니다.

규모에 따라 그룹을 분류할 때 일반적으로 소규모 그룹에 특별한 주의를 기울입니다. 이들은 공통의 목표와 차별화된 역할 책임을 가진 소수의 개인(2~10명)으로 구성됩니다. 소그룹의 구조와 역학에 대한 연구는 현대 사회 심리학의 중요한 연구 분야입니다. 종종 "소수 그룹"과 "주요 그룹"이라는 용어는 같은 의미로 사용됩니다. 그러나 그들 사이에는 차이점이 있습니다. “소그룹”이라는 용어를 사용하는 기본은 그 규모입니다. 기본 그룹은 특히 높은 수준의 그룹 소속과 긴밀한 정서적 애착을 특징으로 합니다. 이는 많은 소그룹에서도 볼 수 있습니다. 그러나 항상 그런 것은 아닙니다. 모든 기본 그룹은 소규모이지만 모든 소규모 그룹이 기본 그룹은 아닙니다.

모든 그룹에는 하나 또는 다른 그룹이 있습니다. 구조-구성원 간의 상대적으로 안정적인 관계 세트. 이러한 관계의 특성은 구성원의 생산성과 만족도를 포함하여 그룹의 전체 생활 활동을 결정합니다. 다양한 그룹의 구조는 다양한 요인의 영향을 받습니다. 우선 - 이 그룹 목표.예를 들어 비행기 승무원을 생각해 보십시오. 비행기가 목적지에 도달하려면 각 승무원이 다른 승무원과 접촉해야 합니다. 따라서 그룹의 목적에 따라 모든 구성원의 활동을 긴밀하게 통합할 필요가 있습니다. 다른 유형의 그룹에서는 관계의 성격이 다르게 보입니다. 따라서 모든 행정 부서에서 직원은 특정 책임을 맡을 수 있으며 그 수행에 있어 서로 의존하지 않고 부서장과만 활동을 조정할 수 있습니다. 공통 목표를 달성하기 위해 이 경우 그룹의 일반 구성원 간의 정보 교환은 필요하지 않습니다(비공식적인 우호적 접촉이 이 그룹의 활동에 유익한 영향을 미칠 수 있음에도 불구하고). 또한 그룹의 자율성 정도와 같은 요소의 역할에 주목합시다. 생산 라인 팀 구성원 간의 모든 기능적 관계는 사전에 명확하게 정의됩니다. 작업자는 경영진의 승인 없이 이러한 연결의 기존 구조를 변경할 수 없습니다. 그러한 그룹의 자율성 정도는 중요하지 않습니다. 반대로, 자율성이 높은 영화 제작진의 구성원은 일반적으로 그룹 내 관계의 성격을 스스로 결정합니다. 그러한 그룹의 구조는 더 유연합니다.

그룹 구조에 영향을 미치는 중요한 요소에는 사회 인구통계학적, 사회적 및 심리적 특성그 회원들. 성별, 연령, 교육, 자격 수준, 그에 따른 공통 관심사, 요구 사항, 가치 지향 등의 특성을 기반으로 한 그룹의 높은 동질성은 직원 간의 긴밀한 유대를 형성하는 좋은 기반입니다.

이러한 특성이 이질적인 그룹은 일반적으로 여러 비공식 그룹으로 나뉘며, 각 그룹은 구성이 비교적 동일합니다. 예를 들어, 기관의 일부 부서에서는 남성, 여성, 노인, 젊은이, 축구 팬, 정원 가꾸기 애호가가 별도의 비공식 그룹으로 연합할 수 있습니다. 그러한 부서의 구조는 거의 같은 연령의 남성으로만 구성되고 동일한 수준의 자격을 가지며 또한 동일한 부서를 지원하는 다른 부서의 구조와 크게 다릅니다. 축구 클럽. 이 경우 이 그룹 구성원 간의 지속적이고 강력한 접촉이 출현하기 위한 모든 전제 조건이 있습니다. 그러한 공동체를 바탕으로 결속감, '우리'라는 느낌이 탄생합니다. '우리'라는 느낌이 강한 그룹 구조는 그러한 통일성이 없는 그룹 구조에 비해 구성원 간의 상호 연결이 더 긴밀하다는 특징이 있습니다. 후자의 경우 접촉은 제한적이며 주로 공식적인 성격을 갖습니다. 비공식적 연결은 덜 중요하며 특정 그룹의 모든 구성원을 통합하지 않습니다.

그룹의 응집력 정도는 그룹에 속해 있는 구성원의 요구 사항이 어느 정도 충족되는지에 따라 달라집니다. 개인을 집단에 묶는 요인으로는 흥미로운 일, 사회적 중요성에 대한 인식, 집단의 명성, 친구의 존재 등이 있을 수 있습니다. 그룹의 구조는 크기에 따라 달라집니다. 일반적으로 5~10명으로 구성된 그룹 구성원 간의 유대감은 대규모 그룹의 구성원 간의 유대감보다 더 강합니다. 소그룹의 구조는 비공식적 관계의 영향을 받아 형성되는 경우가 많습니다. 이 경우 구성원 간의 상호 호환성 및 기능 교체를 구성하는 것이 더 쉽습니다. 그러나 30~40명 이상으로 구성된 그룹의 모든 구성원이 지속적으로 비공식적으로 접촉하는 것은 거의 불가능합니다. 이러한 그룹 내에서는 여러 비공식 하위 그룹이 가장 자주 발생합니다. 그룹 전체의 구조는 규모가 커질수록 점점 더 형식적인 관계로 특징지어질 것입니다.

그룹의 심리적 호환성.공동 활동 과정에서 소그룹의 구성원들은 정보를 전달하고 노력을 조정하기 위해 서로 접촉해야 합니다. 어떤 활동을 하든 그룹의 생산성은 전적으로 그러한 조정 수준에 달려 있습니다. 차례로, 이 수준은 하나 또는 다른 학위에서 파생된 양입니다. 심리적 호환성 그룹 구성원. 이 개념은 그룹 구성원들이 최적의 조합을 바탕으로 함께 협력할 수 있는 능력으로 정의할 수 있습니다. 호환성은 그룹 구성원의 일부 속성의 유사성과 다른 속성의 차이점에 의해 결정됩니다. 결과적으로 이는 공동 활동에서 사람들의 상호보완성을 가져오며 이 그룹은 특정 무결성을 나타냅니다.

실제 그룹은 단순히 구성하는 개인의 합이 아닌 것으로 알려져 있습니다. 따라서 그룹의 활동에 대한 평가는 Gorbov와 Novikov가 제시한 통합성 원칙, 즉 그룹을 뗄 수 없이 연결된 단일 유기체로 보는 관점을 고려하여 이루어져야 합니다. 심리적 호환성을 연구할 때 사회적 환경(우주 비행사, 극지 탐험가, 다양한 탐험 참가자)으로부터 상대적으로 고립된 조건에서 작업을 수행해야 하는 그룹에 주된 관심이 집중됩니다. 그러나 심리적으로 양립할 수 있는 집단의 역할은 인간 공동 활동의 모든 영역에서 예외 없이 중요하다. 그룹 구성원 간의 심리적 호환성이 존재하면 팀워크가 향상되고 결과적으로 업무 효율성이 높아집니다. Obozov의 연구 데이터에 따르면 호환성 및 작업성을 평가하기 위한 다음 기준을 구분할 수 있습니다. 1) 성능 결과; 2) 참가자의 정서적, 에너지적 비용; 3) 이 활동에 대한 만족도. 심리적 호환성에는 정신생리학적 및 사회심리학적이라는 두 가지 주요 유형이 있습니다. 첫 번째 경우에는 사람들의 정신 생리적 특성의 특정 유사성이 암시되며, 이를 바탕으로 정서적 및 행동 반응의 일관성, 공동 활동 속도의 동기화가 암시됩니다. 두 번째 경우는 그룹 내 사람들의 행동 유형, 사회적 태도의 공통성, 필요와 관심, 가치 지향의 최적 조합의 효과를 의미합니다.

모든 유형의 공동 활동에 그룹 구성원의 정신 생리학적 호환성이 필요한 것은 아닙니다. 예를 들어 강의, 세미나 진행, 시험 및 시험 응시, 대학원생 및 학부생의 과학 작업 감독 등 각자의 작업을 혼자 수행하는 대학 부서의 직원을 생각해 보겠습니다. 학과의 활동이 전체적으로 성공하려면 사회심리학적 측면만이 호환성에 중요합니다. 동시에, 팀원의 정신 생리학적 호환성 없이는 조립 라인 생산에서의 효과적인 작업이 불가능합니다. 지속적으로 작업할 때는 각 사람이 일정한 속도로 움직여야 하므로 사람들의 행동에 대한 명확한 조정이 필요합니다. 조립 라인 팀의 구성원이 사회 심리적 측면에서도 호환된다면 이는 성공적인 작업에 더욱 기여할 것입니다.

현대적인 상황(직업, 스포츠 분야)에는 정신생리학적 및 사회심리학적 호환성이 모두 필요한 다양한 활동이 있습니다(예: 자동 제어 시스템에서 운영자의 그룹 작업). 이러한 그룹을 최적으로 배치하기 위해 Gorbov와 그의 동료가 제안한 소위 항상성 기술을 사용할 수 있습니다. 그들의 연구에 따르면 심리적 적합성에 대한 요구 사항을 고려하면 실험 그룹에 속한 피험자의 생산성과 만족도를 높이는 데 도움이 되는 것으로 나타났습니다. 이 기술의 사용 예로서 우리는 Golubeva와 Ivanyuk가 상트 페테르부르크 대학교 사회 심리학 실험실에서 60년대에 수행한 작업을 참조합니다. "homeostat" 설치는 문제 해결 과정에서 사람들의 그룹 상호 의존적 활동을 시뮬레이션할 수 있는 장치입니다. 이 장치에는 3개 또는 4개의 동일한 장치가 포함되어 있으며 각 장치에는 다이얼 표시기와 제어 핸들이 있습니다. 피험자(각각 3~4명)가 이 장치 앞에 위치합니다. 그들의 일반적인 임무는 실험자가 지정한 위치에 모든 기구의 바늘을 설정하는 것입니다. 또한, 장치는 구성원 중 하나라도 다음과 같은 방식으로 상호 연결됩니다. 실험그룹다른 사람의 행동을 무시하고 스스로 핸들을 조작하면 문제를 해결할 수 없습니다. 실험에 따르면 다음과 같은 네 가지 유형의 의사소통 행동이 구별될 수 있습니다.

1) 그룹의 다른 구성원을 종속시켜야만 문제를 해결할 수 있는 리더십을 위해 노력하는 사람들의 행동;

2) 혼자 문제를 해결하려는 개인주의자들의 행동;

3) 그룹에 적응하고 다른 구성원의 명령에 쉽게 순종하는 사람들의 행동;

4) 공동의 노력을 통해 문제를 해결하려는 집단주의자의 행동; 그들은 다른 그룹 구성원의 제안을 받아들일 뿐만 아니라 스스로 주도권을 갖습니다.

모든 그룹이 문제를 성공적으로 해결할 수 있었던 것은 아닙니다. 예를 들어, 리더십을 열망하는 사람이 다른 사람들이 자신의 명령을 따르도록 할 수 없을 때 그는 종종 실험 참여를 완전히 거부했으며, 남아 있으면 매우 수동적으로 행동했습니다. 그룹이 주로 개인주의자로 구성되어 있다면 그들 각자는 다른 그룹과 별도로 스스로 행동하려고 노력했습니다. 다양한 행동 유형의 특정 조합만이 성공한 것으로 나타났습니다. 실험에서 구성원들이 충분히 활동적이고 정보를 교환하며 집단적으로 행동하는 그룹이 문제를 가장 빨리 해결했습니다. 그룹의 세 구성원 중 한 명만이 작업을 이해하는 것으로 충분했던 보다 단순한 항상성 장치를 작업할 때 다음 조합도 효과적인 활동을 보여주었습니다. 그룹의 한 구성원은 활성이고 다른 두 구성원은 완전히 종속적입니다. 그에게. 실험은 실험실에서 수행되었지만 얻은 데이터는 다양한 그룹의 작업 조건과 직접적인 관련이 있습니다.

결과적으로 다양한 요인의 작용으로 인해 그룹 내 심리적 호환성이 형성됩니다. 같은 집단에 속한 구성원들 사이의 그러한 화합의 정도는 대인 관계의 역동성으로 인해 삶의 여러 단계에 따라 달라질 수 있습니다. 심리적 호환성의 요구 사항을 고려하여 그룹을 형성하면 생산성 수준을 높이고 사회 심리적 환경을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

의사 결정에 대한 그룹 접근 방식.실제 활동에서는 그룹의 모든 구성원이 어떤 방식으로든 결정 개발 및 채택에 참여하는 상황이 종종 있습니다. 관점에서 상식, 의사 결정에 대한 공동 접근 방식은 단일 결정보다 더 효과적인 것처럼 보일 수 있습니다. “한 마음도 좋지만 두 마음이 더 좋다”는 말을 기억합시다. 실제로 한 그룹 구성원이 모르는 것을 다른 구성원은 알 수도 있습니다. 해결책이 하나의 특정 답변과 관련된 경우 그룹에 더 많은 사람이 포함될수록 그들 중 적어도 한 명이 해당 답변을 찾을 가능성이 더 커진다고 가정하는 것이 합리적입니다. 그러나 각 분야의 전문가들은 “낙타는 위원회가 디자인한 말이다”라는 좀 더 현대적인 말을 인용하면서 집단의 결정에 회의적인 태도를 보이는 경우가 많다.

심리학자들은 지난 수십 년 동안 개인 결정과 집단 결정의 효과를 비교하느라 바빴습니다. 집단의 의사결정 과정은 본질적으로 개인의 의사결정 과정과 유사하다. 두 경우 모두 문제 이해, 정보 수집, 대안 제안 및 평가, 그중 하나 선택 등 동일한 단계가 존재합니다. 그러나 그룹의 의사 결정 과정은 사회 심리적 측면에서 더 복잡합니다. 왜냐하면 이러한 각 단계에는 그룹 구성원 간의 상호 작용과 그에 따른 서로 다른 견해의 충돌이 수반되기 때문입니다.

미국 심리학자 Mitchell이 지적한 것처럼 그룹 구성원 자체의 상호 작용은 다음과 같은 징후로 특징지어질 수 있습니다.

1) 어떤 사람들은 다른 사람들보다 더 많이 말하는 경향이 있습니다.

2) 높은 지위를 가진 개인은 낮은 지위를 가진 개인보다 결정에 더 많은 영향력을 갖는다.

3) 그룹은 대인관계의 차이를 해결하는 데 상당한 시간을 소비하는 경우가 많습니다.

4) 그룹은 목표를 망각하고 결국 부조리한 결론에 도달할 수 있습니다.

5) 집단 구성원들은 종종 순응하라는 극도로 강한 압력을 경험합니다.

그룹 토론은 같은 사람들이 혼자 일할 때보다 두 배 더 많은 아이디어를 창출합니다(Hall, Mouton, Blake). 그룹의 결정은 개인의 결정보다 더 정확합니다. 이는 한 개인보다 집단 전체가 더 많은 지식을 갖고 있기 때문이다. 정보가 더욱 다양해져서 문제 해결에 대한 더 다양한 접근 방식을 제공합니다. 그러나 그룹은 일반적으로 의사 결정에 창의성을 장려하지 않습니다. 대부분의 경우 그룹은 억압합니다. 창의적 충동개인 회원. 결정을 내릴 때 그룹은 시간이 지남에 따라 습관적인 패턴을 따를 수 있지만, 그룹은 개인보다 혁신적인 아이디어를 더 잘 평가할 수 있습니다. 따라서 그룹은 때때로 아이디어의 참신함과 독창성을 판단하는 데 사용됩니다. 그룹 의사결정으로 수용성이 증가합니다. 내린 결정모든 그룹 구성원에게. 사람들이 동의하지 않기 때문에 많은 결정이 실행되지 않는 것으로 알려져 있습니다. 그러나 사람들이 결정을 내리는 데 참여한다면 그들은 기꺼이 그들을 지지하고 다른 사람들이 이에 동의하도록 장려할 것입니다. 의사 결정 과정에 참여하면 개인에게 상응하는 도덕적 의무가 부과되고, 이러한 결정을 수행하려는 경우 동기 부여 수준이 높아집니다. 그룹 결정의 중요한 장점은 개별적으로 내린 결정보다 더 합법적인 것으로 인식될 수 있다는 것입니다.

호프만은 그룹 구성과 같은 특성의 역할을 연구했습니다. 연구 결과에 따르면 구성원의 자격과 경험이 다양한 이질적인 그룹이 의사결정을 더 많이 내리는 경향이 있는 것으로 나타났습니다. 고품질동질적인 (동질적인) 그룹보다. 그러나 구성원들이 비슷한 자격과 경험을 공유하는 동질적인 그룹에는 다른 장점도 있었습니다. 이러한 그룹은 구성원의 만족과 갈등 감소에 기여했습니다. 어느 누구도 그룹의 활동을 지배하지 않을 것이라는 큰 확신이 있었습니다.

의사 결정에서 그룹 상호 작용 기능의 역할도 연구되었습니다. 이를 토대로 그들은 구별한다. 인터렉티브그리고 명사 같은여러 떼. 예를 들어, 결정을 내리기 위해 구성원들이 서로 직접 상호 작용하는 특정 위원회와 같은 일반적인 토론 그룹을 대화형이라고 합니다. 반대로 명목상 그룹에서는 각 구성원이 다른 구성원과 상대적으로 고립되어 행동하지만 때로는 모두 같은 방에 있을 수도 있습니다(때로는 공간적으로 분리되어 있기도 함). 작업의 중간 단계에서 이들 개인은 서로의 활동에 대한 정보를 제공받고 자신의 의견을 바꿀 기회를 갖습니다. 이 경우에는 간접적인 상호작용에 대해 이야기할 수 있습니다. Duncan이 지적한 것처럼 명목 그룹은 그룹 구성원이 표현한 아이디어를 비교, 토론 및 결합할 때 종합 단계를 제외하고 문제 해결의 모든 단계에서 대화형 그룹보다 성능이 뛰어납니다. 그 결과, 명목형과 상호작용형을 결합하는 것이 필요하다는 결론을 내렸습니다. 이는 더 높은 품질의 그룹 의사결정으로 이어지기 때문입니다.

집단의사결정의 문제점을 고려할 때 이러한 현상에 주목해야 한다. 성격의 탈개인화.집단 내에서 개인의 정체성 상실은 특정 도덕적 경계 내에서 개인을 제한하는 도덕적 원칙의 탈억제화로 이어지는 경우가 많습니다. 이러한 탈개성화의 결과로 그룹의 개인은 때때로 매우 보수적이거나 너무 위험한 결정을 내릴 수 있습니다. 때때로 그룹의 결정은 개별적으로 고려했을 때 대다수의 그룹 구성원에게 일반적이지 않을 정도로 부도덕한 것으로 판명되기도 합니다.

그룹 결정의 위험 수준 문제에 상당한 관심이 집중됩니다. 얻은 결과는 모순됩니다. 따라서 집단의 의사결정 과정에서 극단의 위치를 평균화하는 실험적 데이터가 존재한다. 결과적으로 결정은 가능한 개인 결정보다 덜 위험한 것으로 판명되었습니다. 다른 연구에 따르면, 그룹 결정은 이 그룹의 "평균" 구성원이 선호하는 결정에 비해 위험 비율이 더 높다는 특징이 있습니다(Behm, Kogan, Wallach). 의사결정을 내릴 때 그룹은 더 높은 최종 결과를 제공하지만 이를 달성할 가능성은 더 낮은 대안을 찾기 위해 노력합니다. 이와 함께 그룹 결정과 개인 결정의 분포 사이에 상당한 일치가 발견되었습니다. 그룹 결정은 "평균" 그룹 구성원의 결정보다 더 큰 위험을 수반하지만 그룹 결정은 개인 결정보다 위험하지 않습니다. 이 그룹의 개별 구성원입니다. 그룹이 내리는 의사결정에서 위험 수준이 높아지는 현상을 '위험 전이'라고 합니다. 이 현상은 그룹 내 개인의 탈개인화의 결과이며, 그룹 구성원 중 어느 누구도 최종 결정에 대한 전적인 책임을 부여받지 않기 때문에 책임의 "확산"이라고 합니다. 개인은 책임이 그룹의 모든 구성원에게 있음을 알고 있습니다.

때때로 그룹은 가장 불합리한 결정을 내리는 경향이 있을 수 있습니다. 특히 응집력이 높은 그룹의 경우 더욱 그렇습니다. 때때로 그룹 구성원은 자신의 결정과 그 결과에 대한 현실적인 평가를 무시할 정도로 합의(그룹 결정을 내릴 때 완전한 만장일치)를 위해 노력합니다. 그러한 그룹의 구성원은 높은 사회적 지위를 가질 수 있으며 그들의 결정의 중요성은 많은 사람들에게 매우 클 수 있습니다. 문제에 대한 균형 있고 비판적인 접근 방식보다 만장일치가 승리하는 경우가 많습니다. 결과적으로 합의에 도달했을 때 그룹 구성원은 비효과적인 결정을 내립니다. 미국의 심리학자 Janice는 이 현상을 이렇게 불렀습니다. "그룹 사고". 그 증상 중에는 그룹 구성원의 무적에 대한 환상과 결정의 익명성, 과도한 낙관주의, 위험을 감수하려는 경향이 있습니다. 동시에 그룹은 최소한의 대안 수에 대해 논의합니다. 그룹이 선호하는 결정으로 인해 발생할 수 있는 위험은 고려되지 않습니다. 전문가의 의견은 전혀 고려되지 않습니다. 그룹의 관점을 뒷받침하지 않는 모든 사실과 의견도 무시됩니다. 그룹 구성원은 명백한 합의에서 벗어나는 부분을 자체 검열합니다. 따라서 그룹 구성원들이 화합의 정신으로 스며들수록 독립적이고 비판적인 사고가 '그룹화'로 대체될 위험이 커집니다.

실제로 하나 또는 다른 실제 그룹이 내리는 결정은 항상 사회적 성격을 갖습니다. 이러한 결정은 필연적으로 관련 사회 집단의 목표, 가치 및 규범을 반영합니다.

관리 및 리더십.모든 조직에서 노동 분업의 측면 중 하나는 관리자와 관리 인력의 존재입니다. 상대적으로 복잡한 조직에서는 다양한 관리 직급의 리더로 구성된 전체 계층 구조를 찾을 수 있습니다. 간단한 조직(소그룹 수준)에는 최소한 한 명의 리더가 있습니다. '리더십'이라는 개념은 조직 관리에 관한 문헌에서 널리 사용됩니다. 이 용어는 "손"과 "이끌다"라는 두 단어로 구성됩니다. 그러나 그 의미는 리드가 "손으로 리드"(예 : 문서 서명)라는 의미가 아닙니다. "수집"은 슬라브어에서 "손"이라는 단어의 원래 의미입니다. 리드한다는 것은 사람들을 모으고 단결시키며 특정 목표를 향해 그들의 움직임을 지시하는 것을 의미합니다. 함께 일하는 사람들의 성공적인 작업은 적절한 조직과 행동 방향 없이는 불가능합니다.

"리더십"이라는 용어는 관리를 의미하는 영어 단어 "리더십"에서 유래했지만 국내 저자들은 때때로 관리와 리더십을 조직화된(어느 정도) 공동체에 내재된 두 가지 다른 현상으로 구별합니다. 주요 차이점은 다음과 같습니다. 관리자와 그들이 이끄는 사람들의 상호 작용은 특정 공식 조직의 행정 및 법률 관계 시스템에서 수행됩니다. 지도자와 추종자 사이의 상호 작용은 사람들 사이의 행정-법적 및 도덕적-심리적 연결 시스템에서 발생할 수 있습니다. 전자가 공식 조직의 필수 기능이라면 후자는 공식 조직과 비공식 조직 모두에서 사람들의 상호 작용의 결과로 자연스럽게 발생합니다. 따라서 조직이나 기관의 두 직원 간의 동일한 상호 작용 행위에서 때로는 관리 및 리더십 관계를 모두 관찰할 수 있으며 때로는 이러한 유형의 관계 중 하나만 관찰할 수 있습니다.

리더십 현상은 옛날부터 연구자들의 관심을 끌었습니다. 리더십 이론을 구축하려는 최초의 시도에는 리더에게 내재된 특정 성격 특성을 찾는 것이 포함됩니다. 이 경우 사람은 뛰어난 신체적 또는 심리적 특성으로 인해 자신을 리더로 나타내어 다른 사람보다 우월하다고 믿어집니다. 이 접근 방식을 지지하는 사람들은 어떤 사람들은 "타고난 리더"인 반면, 다른 사람들은 공식 리더의 역할을 맡더라도 결코 성공할 수 없다는 전제에 기초합니다. 그러한 이론의 기원은 사건의 역사적 과정을 자연적 특성으로 인해 대중을 이끌도록 요청받은 뛰어난 사람들의 행동의 결과로 본 고대 그리스와 로마 철학자의 작품에서 찾을 수 있습니다.

20세기에는 행동주의 입장에 있던 심리학자들은 리더십 특성이 전적으로 타고난 것으로 간주될 수 없으므로 일부 특성은 훈련과 경험을 통해 습득될 수 있다는 생각으로 기울기 시작했습니다. 리더가 갖춰야 할 보편적 특성을 파악하기 위한 실증적 연구가 진행되어 왔다. 리더의 심리적 특성(지성, 의지, 자신감, 지배욕구, 사교성, 적응력, 감수성 등)과 체질적 특성(키, 몸무게, 체격)을 모두 분석했습니다. 1950년 초까지 100개 이상의 유사한 연구가 수행되었습니다. 이 작품에 대한 리뷰를 통해 여러 작가가 발견한 다양한 "리더십 특성"이 나타났습니다. 모든 사람에게 공통적으로 나타나는 특성은 5%에 불과합니다.

성공적인 리더십과 지속적으로 연관되어 있는 성격 특성을 식별하지 못하면서 다른 이론이 형성되었습니다. 그룹이 목표를 달성하기 위해 수행해야 하는 다양한 기능을 리더가 성공적으로 수행하는 데 중점을 두는 개념이 제시되었습니다. 이 접근 방식의 핵심 요소는 리더의 특성에서 행동으로 관심을 옮기는 것이었습니다. 이 견해에 따르면 리더가 수행하는 기능은 상황의 특성에 따라 달라집니다. 따라서 다양한 '상황변수'를 고려해야 한다는 결론이 나왔다. 한 상황에서 리더에게 요구되는 행동이 다른 상황의 요구 사항을 충족하지 못할 수 있음을 나타내는 상당한 증거가 있습니다. 한 가지 유형의 상황에서 지속적으로 효과적인 리더는 다른 상황에서는 완전히 무능한 것으로 판명되는 경우가 많습니다. 결과적으로, 어떤 조건에서 성공적인 리더십을 위해서는 리더가 특정한 성격 특성을 가져야 하고, 다른 조건에서는 때로는 정반대되는 특성을 가져야 합니다. 이는 비공식 리더십의 출현과 변화를 설명한다. 모든 그룹의 상황은 특정 변화를 겪을 수 있고 성격 특성이 더 안정적이므로 리더십은 한 그룹 구성원에서 다른 구성원으로 전달될 수 있습니다. 상황의 요구 사항에 따라 리더는 현재 성격 특성이 "리더 특성"으로 판명되는 그룹의 구성원이 됩니다. 보시다시피, 이러한 경우 리더의 성격 특성은 다른 변수와 함께 "상황" 변수 중 하나로만 간주됩니다. 이러한 변수에는 또한 이끌리는 사람들의 기대와 요구, 그룹의 구조와 특정 순간의 상황, 그룹이 위치한 광범위한 문화적 환경이 포함됩니다.

리더십에 영향을 미치는 다양한 요인이 주목되었습니다. 단순히 나열하는 것만으로는 유효한 리더십 이론이 만들어지지 않습니다. 또한 이러한 "상황적" 변수의 역할을 논증할 수 있는 데이터도 충분하지 않습니다. 일반적으로 이 접근 방식은 개인 활동의 역할을 경시하여 특정 상황 전체를 리더의 행동을 완전히 결정하는 더 높은 수준으로 끌어올립니다.

안에 지난 몇 년서구에서는 "영향력 시스템"으로 이해되는 리더십 개념이 개발되고 있습니다. 이 개념은 때때로 "상황주의"의 추가 발전으로 간주됩니다. 그러나 상황적 접근 방식과 달리 여기서 리더가 이끄는 사람은 상황의 "요소" 중 하나로 간주되는 것이 아니라 리더십 프로세스의 핵심 구성 요소인 적극적인 참가자로 간주됩니다. 이 이론의 지지자들은 리더가 추종자들에게 영향을 미치는 것은 물론이지만, 반면에 리더에 대한 추종자들의 영향력이 똑같이 중요하다는 사실을 지적합니다. 리더와 추종자 사이의 상호 작용에 대한 분석을 바탕으로 많은 저자는 리더십 프로세스에 대한 건전한 접근 방식이 다음 세 가지 요소, 즉 리더, 상황 및 추종자 그룹을 함께 연결해야 한다고 결론지었습니다. 따라서 이러한 각 요소는 다른 요소에 영향을 미치고 차례로 영향을 받습니다.

리더들의 활동 방식은 매우 다양하다. 사회 심리학자들은 소그룹과 관련하여 이러한 방법을 연구함으로써 리더십 스타일에 대한 다양한 분류를 개발했습니다. Lewin의 작품에서 유래한 가장 일반적인 분류를 제시해 보겠습니다. 이 분류는 의사 결정에 대한 접근 방식과 같은 리더 행동의 중요한 구성 요소를 기반으로 합니다. 다음과 같은 리더십 스타일이 구별됩니다.

1. 독재자.리더는 부하 직원의 모든 활동을 결정하고 주도권을 행사할 기회를주지 않고 혼자 결정을 내립니다.

2. 민주당.리더는 그룹 토론을 기반으로 의사 결정 과정에 부하 직원을 참여시켜 그들의 활동을 자극하고 모든 의사 결정 권한을 공유합니다.

3. 무료.리더는 의사결정에 개인적인 개입을 피하고 부하직원에게 스스로 결정을 내릴 수 있는 완전한 자유를 제공합니다.

Lewin의 리더십 하에 실험적으로 만들어진 그룹을 관찰한 결과 민주적 리더십 스타일의 가장 큰 장점이 드러났습니다. 이 스타일을 통해 그룹은 최고의 만족도, 창의성에 대한 열망, 리더와의 가장 유리한 관계가 특징입니다. 그러나 생산성 점수는 독재적 리더십 하에서 가장 높았고, 민주적 리더십 하에서는 약간 낮았으며, 자유 형식 하에서는 가장 낮았습니다.

고려되는 각각의 리더십 스타일에는 장점과 단점이 모두 있으며 고유한 문제도 발생합니다. 독재적인 리더십은 신속한 의사결정을 가능하게 합니다. 다양한 조직의 실무에서는 관리자의 명령에 대한 무조건적인 순종을 통해 신속하게 결정을 내리고 성공을 달성해야 하는 상황이 종종 발생합니다. 이 경우 리더십 스타일의 선택은 결정을 내리는 데 할당된 시간에 따라 결정되어야 합니다. 이 스타일의 가장 큰 단점 중 하나는 부하 직원이 자신의 창의력이 적절하게 사용되지 않고 있다고 느낄 수 있는 불만이 잦다는 것입니다. 또한, 독재적인 리더십 스타일은 일반적으로 부정적인 제재(처벌)의 남용을 초래합니다. 민주적 리더십의 높은 효율성은 그룹 구성원의 지식과 경험을 활용하는 데 기반을 두고 있지만, 이 스타일을 구현하려면 부하 직원의 활동을 조정하기 위한 리더의 상당한 노력이 필요합니다. 자유로운 리더십 스타일은 업무 과정에서 발생하는 문제를 해결하는 데 그룹 구성원에게 더 큰 주도권을 부여합니다. 한편으로 이것은 사람들의 활동을 표현하고 많은 것이 자신에게 달려 있다는 이해에 기여할 수 있습니다. 반면에, 리더의 수동성은 때때로 그룹 구성원의 완전한 방향 감각 상실로 이어집니다. 모든 사람은 자신의 재량에 따라 행동하며, 이는 항상 공통 목표와 양립할 수는 없습니다.

효과적인 인력 관리의 주요 특징은 유연성입니다. 상황의 세부사항에 따라 리더는 특정 리더십 스타일의 장점을 능숙하게 활용하고 약점을 무력화해야 합니다.

그룹의 사회적, 심리적 분위기.특정 그룹의 활동 조건, 내부 상황을 가장 일반적으로 특성화하기 위해 "사회 심리적 분위기", "도덕적 심리적 분위기", "심리적 분위기", "감정적 분위기"라는 개념이 자주 사용됩니다. 인력과 관련하여 그들은 때때로 "생산" 또는 "조직" 분위기에 대해 이야기합니다. 대부분의 경우 이러한 개념은 거의 동일한 의미로 사용되며 이는 특정 정의의 중요한 가변성을 배제하지 않습니다. 국내 문헌에는 사회 심리적 기후에 대한 수십 가지 정의와 이 문제에 대한 다양한 연구 접근 방식이 있습니다(Volkov, Kuzmin, Parygin, Platonov 등).

그룹의 사회 심리적 분위기는 이 그룹의 생활 활동의 특성에 따라 결정되는 그룹 정신의 상태입니다. 이것은 태도, 관계, 기분, 감정, 그룹 구성원의 의견, 사회 심리적 분위기의 모든 개별 요소 등 정서적, 지적 융합의 일종입니다. 그룹의 정신 상태는 다양한 인식 정도가 특징입니다. 사회심리적 분위기의 요소와 이에 영향을 미치는 요소를 명확하게 구분할 필요가 있습니다. 예를 들어, 작업 집단에서 작업 조직의 특성은 사회 심리적 분위기의 요소가 아니지만 작업 조직이 특정 기후 형성에 미치는 영향은 부인할 수 없습니다. 사회 심리적 분위기는 항상 반영,주관교육과는 반대로 반영 -특정 그룹의 객관적인 생활 활동과 그것이 발생하는 조건. 공적 생활의 영역에 반영된 것과 반영된 것은 변증법적으로 상호 연결됩니다. 그룹의 사회 심리적 분위기와 구성원의 행동 사이에 밀접한 상호 의존성이 존재한다고 해서 그룹이 동일시되어서는 안 되지만, 이 관계의 특성을 무시할 수는 없습니다. 따라서 (반영된) 그룹 내 관계의 성격은 기후에 영향을 미치는 요인으로 작용합니다. 동시에 구성원들의 이러한 관계에 대한 인식(반영)은 기후의 요소를 나타냅니다.

집단의 사회심리적 분위기 문제를 다룰 때 가장 중요한 것 중 하나는 분위기에 영향을 미치는 요인을 고려하는 것입니다. 그룹의 기후에 영향을 미치는 요인을 확인한 후 이러한 요인에 영향을 미치고 그 증상을 조절하려고 노력할 수 있습니다. 예를 사용하여 사회 심리적 분위기의 문제를 고려해 보겠습니다. 1차 노동 집단- 여단, 부대, 국, 실험실. 우리는 공식적인 구조적 구분이 없는 기본 조직 세포에 대해 이야기하고 있습니다. 그 수는 3-4명에서 60명 이상까지 다양합니다. 이것은 모든 기업과 기관의 "세포"입니다. 그러한 세포의 사회 심리적 기후는 다양한 영향으로 인해 형성됩니다. 조건부로 요인으로 나누자 매크로 환경그리고 미세환경.

거시환경이란 대규모 사회적 공간, 즉 하나 또는 다른 조직이 위치하고 활동을 수행하는 광범위한 환경을 의미합니다. 우선, 여기에는 국가의 사회 경제적 구조의 기본 특징, 더 구체적으로 말하면 다양한 활동에서 나타나는 발전 단계의 특수성이 포함됩니다. 사회 기관. 사회의 민주화 정도, 특징 정부 규제경제, 지역 실업률, 기업 파산 가능성 등 거시 환경의 기타 요소는 조직 생활의 모든 측면에 일정한 영향을 미칩니다. 거시적 환경에는 사회 전체의 물질적, 정신적 생산과 문화의 발전 수준도 포함됩니다. 거시환경은 또한 이를 반영하는 특정한 사회적 의식을 특징으로 합니다. 사회적 존재모든 모순 속에서. 따라서 각 사회 집단과 조직의 구성원은 사회 발전의 특정 역사적 기간인 해당 시대를 대표합니다. 기업 또는 기관을 포함하는 시스템을 갖춘 부처 및 부서, 우려 사항, 주식회사는 후자와 관련하여 특정 관리 영향력을 행사하며 이는 거시 환경이 사회 심리적 기후에 미치는 영향에 중요한 요소이기도 합니다. 조직 및 모든 구성 그룹. 조직의 분위기에 영향을 미치는 거시 환경의 중요한 요소로서 다른 조직 및 해당 제품 소비자와의 다양한 파트너십에 주목해야 합니다. 조건에서 시장 경제조직의 분위기에 대한 소비자의 영향력이 증가하고 있습니다. 기업이나 기관의 미시환경은 사람들의 일상 활동, 즉 그들이 일하는 특정한 물질적, 정신적 조건의 “분야”입니다. 이 수준에서 거시환경의 영향은 각 그룹에 대한 확실성과 삶의 실천 현실과의 연관성을 획득합니다.

일상 생활의 조건은 일차 노동 집단의 세계관과 정신 상태, 사회 심리적 분위기를 형성합니다. 우선, 이는 사람이 수행하는 노동 작업의 성격, 장비 상태, 공작물 또는 원자재의 품질 등 물질적 및 물질적 환경의 요소입니다. 교대, 리듬, 근로자의 상호 교환성 정도, 기본 그룹(예: 팀)의 운영 및 경제적 독립성 수준과 같은 노동 조직의 특성도 매우 중요합니다. 온도, 습도, 조명, 소음, 진동 등 위생적이고 위생적인 작업 조건의 역할은 필수적입니다. 합리적인 조직으로 알려져 있다. 노동 과정인체의 능력을 고려하여 사람들에게 정상적인 근무 및 휴식 조건을 보장하는 것은 각 직원과 그룹 전체의 정신 상태에 긍정적인 영향을 미칩니다. 그리고 반대로 특정 장비 오작동, 기술적 결함, 조직 문제, 불규칙한 작업, 신선한 공기 부족, 과도한 소음, 비정상적인 실내 온도 및 기타 물질적 환경 요인은 그룹의 분위기에 부정적인 영향을 미칩니다. 따라서 사회심리적 분위기를 개선하기 위한 첫 번째 방향은 위의 요소들의 복합체를 최적화하는 것입니다. 이 문제는 산업 위생 및 생리학, 인간공학 및 공학 심리학 전문가의 발전을 기반으로 해결되어야 합니다.

덜 중요한 또 다른 미시환경 요인 그룹은 기본 노동 그룹 수준의 그룹 현상 및 프로세스인 영향으로 구성됩니다. 이러한 요인들은 인간 미세환경의 사회심리학적 반영의 결과라는 사실 때문에 세심한 주의를 기울일 가치가 있습니다. 간결하게 하기 위해 우리는 이러한 요인들을 사회심리적 요인이라고 부르겠습니다. 기본 노동 그룹 구성원 간의 공식적인 조직적 유대의 성격과 같은 요소부터 시작하겠습니다. 이러한 연결은 단위의 형식적인 구조에 안치되어 있습니다. 이러한 구조 유형 간의 차이점은 Umansky가 확인한 다음 "공동 활동 모델"을 기반으로 표시될 수 있습니다.

1. 공동-개인 활동: 각 그룹 구성원은 다른 구성원(기계 조작자, 방적공, 직공으로 구성된 팀)과 독립적으로 공동 작업의 일부를 수행합니다.

2. 공동 순차 활동: 그룹의 각 구성원(컨베이어 생산팀)이 공통 작업을 순차적으로 수행합니다.

3. 협력적 상호작용 활동: 작업은 그룹의 각 구성원과 다른 모든 구성원(설치 팀)의 직접적이고 동시적인 상호 작용을 통해 수행됩니다.

그러한 모델과 집단으로서의 그룹의 발전 수준 사이에는 직접적인 관계가 있습니다. 따라서 주어진 그룹 활동 내에서 "방향의 응집력"(가치 방향의 통일성, 목표 및 활동 동기의 통일성)은 두 번째 모델보다 세 번째 모델에서 더 빠르게 달성되며 첫 번째 모델에서는 더욱 그렇습니다. 이것 또는 "공동 활동 모델"의 특징은 궁극적으로 심리적 특성노동 단체. 새로 설립된 기업의 팀을 대상으로 한 연구에 따르면 이러한 기본 그룹의 대인 관계에 대한 만족도는 첫 번째 "공동 활동 모델"에서 세 번째(Dontsov, Sargsyan)로 이동함에 따라 증가하는 것으로 나타났습니다.

공식적인 상호 작용 시스템과 함께 일차 노동 집단의 사회 심리적 분위기는 비공식 조직 구조에 의해 크게 영향을 받습니다. 물론 업무 중과 그 이후의 우호적 인 접촉, 협력 및 상호 지원은 다툼과 갈등으로 나타나는 적대적인 관계와는 다른 분위기를 형성합니다. 사회심리적 분위기에 대한 비공식 접촉의 중요한 형성적 영향을 논의할 때 이러한 접촉의 수와 분포를 모두 고려할 필요가 있습니다. 하나의 여단 내에는 두 개 이상의 비공식 그룹이 있을 수 있으며, 각 그룹의 구성원(그룹 내 강력하고 우호적인 유대 관계)은 "자신이 아닌" 그룹의 구성원에 반대합니다.

그룹 분위기에 영향을 미치는 요인을 고려할 때 공식 및 비공식 조직 구조의 세부 사항뿐만 아니라 이들의 구체적인 관계도 고려해야 합니다. 이러한 구조의 통합 정도가 높을수록 그룹 분위기를 형성하는 영향은 더욱 긍정적입니다.

기본 작업 그룹의 직속 리더와 나머지 구성원 간의 특정 관계 스타일로 나타나는 리더십의 성격도 사회 심리적 분위기에 영향을 미칩니다. 작업 현장 관리자가 자신의 업무와 개인 문제에 동등하게 주의를 기울인다고 생각하는 근로자는 일반적으로 관리자가 자신에게 주의를 기울이지 않는다고 보고한 근로자보다 자신의 업무에 더 만족합니다. 여단 감독의 민주적 리더십 스타일, 감독 및 근로자의 공통 가치와 규범은 유리한 사회 심리적 분위기 형성에 기여합니다.

그룹의 분위기에 영향을 미치는 다음 요소는 구성원의 개인 심리적 특성에 따라 결정됩니다. 각 사람은 독특하고 흉내낼 수 없습니다. 그의 정신적 구성은 캐릭터 전체의 독창성을 생성하는 성격 특성과 속성의 조합입니다. 외부 환경의 모든 영향은 성격 특성의 프리즘을 통해 굴절됩니다. 개인적인 의견과 기분, 행동으로 표현되는 이러한 영향에 대한 개인의 관계는 그룹의 분위기 형성에 대한 개인의 "기여"를 나타냅니다. 그룹의 정신은 각 구성원의 개인 심리적 특성의 합으로만 이해되어서는 안 됩니다. 이것은 질적으로 새로운 교육입니다. 따라서 그룹의 특정 사회 심리적 분위기를 형성하는 데 중요한 것은 구성원의 개별 속성이 아니라 조합의 효과입니다. 그룹 구성원의 심리적 호환성 수준도 분위기를 크게 결정하는 요소입니다.

지금까지 말한 내용을 요약하여, 우리는 일차 노동 집단의 사회 심리적 분위기에 영향을 미치는 다음과 같은 주요 요인을 강조합니다.

매크로 환경의 영향:형질 현대 무대국가의 사회 경제적, 사회 정치적 발전; 이 조직, 자체 관리 및 자치 기관, 공공 조직을 관리하는 상위 구조의 활동, 이 조직과 다른 도시 및 지역 조직의 연결.

미세환경의 영향: 기본 그룹의 물질적 및 물질적 활동 영역, 순전히 사회 심리적 요인(그룹의 공식 및 비공식 조직 연결의 세부 사항 및 이들 간의 관계, 그룹 리더십 스타일, 근로자의 심리적 호환성 수준).

특정 상황에서 1차 노동 집단의 사회심리적 분위기를 분석할 때, 거시환경에만 영향을 미치는지, 미시환경에만 영향을 미치는지는 불가능하다. 자체 미세 환경 요인에 대한 기본 그룹의 기후 의존성은 항상 거시 환경에 의해 결정됩니다. 그러나 하나 또는 다른 주요 그룹의 기후 개선 문제를 해결할 때는 미시 환경 요인에 우선적으로 관심을 기울여야 합니다. 표적화된 영향의 효과가 가장 명확하게 나타나는 곳이 바로 여기입니다.

통제 질문

1. 소그룹의 필수 특성은 다음과 같습니다.

1) 회원 간의 접촉

2) 상호 동정;

3) 회원들의 "대면" 상호작용;

4) 심리적 호환성.

2. 사회적 범주의 예로 다음과 같은 사람들의 이름을 지정할 수 있습니다.

2) 노동 집단;

3) 대학생;

4) 운송실의 승객.

3. 사회화는:

1) 그룹 내 사회적 규범 형성;

2) 그룹의 사회적 요구 표현;

3) 특정 사회 환경의 규범과 가치에 대한 개인의 동화;

4) 그룹 내 관계에 대한 사회적 규제.

4. 사회 인구통계학적 특성에 따른 집단의 동질성:

1) 그룹이 여러 하위 그룹으로 분할됩니다.

2) 회원 간의 원활한 접촉을 촉진합니다.

3) 그룹 결속을 방지합니다.

4) 비공식 지도자의 출현으로 이어집니다.

5. 문제는 다음과 같은 경우 그룹으로 해결하는 것이 가장 좋습니다.

1) 동일한 수의 활성 및 수동 그룹 구성원이 있습니다.

2) 모든 구성원은 리더십을 위해 노력합니다.

3) 활성 및 수동 그룹 구성원 수의 특정 조합이 있습니다.

4) 한 그룹 구성원은 다른 구성원보다 더 많은 정보를 가지고 있습니다.

6. 그룹 규범은 다음을 기반으로 발생합니다.

1) 공식적인 명령, 지시 등

2) 그룹 구성원 간의 접촉;

3) 타고난 욕구;

4) 리더십에 대한 일부 그룹 구성원의 열망.

7. 적합성이란 다음을 의미합니다.

1) 집단 압력에 대한 개인의 무비판적 종속;

2) 집단 압력에 대한 개인의 반대;

3) 개인과 그룹 간의 협력;

4) 집단을 지배하려는 개인의 욕구.

8. 사람들의 가장 큰 만족도는 실험에서 나타납니다.

1) 독재적인 리더십 스타일;

2) 민주적인 리더십 스타일;

3) 자유로운 리더십 스타일;

4) 그룹의 각 구성원이 차례로 리더 역할을 할 때.

누구든지 금욕주의를 받아들이고 은둔자의 삶을 살지 않는 한 사회의 일부입니다. 그는 다른 사람들과 상호 작용하고 사회적 역할을 수행합니다. 그리고 원칙적으로 서로 다른 사람들의 의사 소통은 항상 다릅니다. 모든 사람은 서로 다르며, 서로 다른 사회 집단에 속할 수도 있고, 서로 다른 사회적 지위를 차지할 수도 있고, 서로 다른 지위를 가질 수도 있습니다. 사람들 사이의 의사소통과 관계는 많은 요인의 영향을 받으며, 자기 발전과 인간 본성에 대한 더 나은 이해를 위해 노력하는 사람들로서 우리의 임무는 이러한 요인이 무엇인지, 사람들의 상호 작용과 행동의 일반적인 특징이 무엇인지 이해하는 것입니다. 그리고 사회 심리학은 우리가 이 주제를 이해하는 데 도움이 될 것이며, 우리 과정의 다음 수업을 이 주제에 바칠 것입니다.

이 수업에서 우리는 응용 사회 심리학이 무엇인지, 실제로 성공적으로 적용할 수 있는 분야의 지식을 이해하게 될 것입니다. 우리는 그것이 무엇에 기초하고 있는지 알아낼 것이고, 사회 심리학의 임무와 문제가 무엇인지 이해하고, 그 주제, 대상 및 방법에 대해 이야기할 것입니다. 그리고 사회 심리학의 개념 자체를 설명하는 것부터 시작하겠습니다.

사회심리학의 개념

이것은 사회와 다양한 그룹의 인간 행동, 다른 사람에 대한 인식, 의사 소통 및 영향을 연구하는 심리학 분야입니다. 사회 심리학의 기초에 대한 지식은 사람의 심리적으로 올바른 교육과 개인과 팀 간의 상호 작용 조직에 매우 중요한 것 같습니다.

사회 심리학은 심리학과 사회학의 교차점에 있는 과학이므로 사회 심리학은 두 과학의 특징적인 측면을 연구합니다. 좀 더 구체적으로 말하자면 사회심리학 연구는 다음과 같다.

성격의 사회심리학
사람들과 의사소통 집단의 사회 심리학
사회적 관계
영적 활동의 형태

사회 심리학에는 자체 섹션도 있습니다.

에 따르면 갈리나 안드레바-소련의 사회 심리학 발전과 관련된 이름을 가진 사람으로, 이 과학은 세 가지 주요 섹션으로 나뉩니다.

집단의 사회심리학
커뮤니케이션의 사회심리학
성격의 사회심리학

이를 바탕으로 사회심리학의 문제 범위를 설명할 수 있다.

사회 심리학의 문제, 주제 및 대상

주로 사회 속의 개인을 고려하는 사회 심리학은 개인이 어떤 조건에서 사회적 영향을 동화하고 어떤 조건에서 자신의 성취를 실현하는지 결정하는 임무를 설정합니다. 사회적 본질. 이는 사회적 전형적인 특성이 어떻게 형성되는지, 어떤 경우에는 왜 나타나는지, 다른 경우에는 새로운 특성이 나타나는지를 보여줍니다. 공부할 때 대인 관계, 행동 및 정서적 규제 시스템이 고려됩니다. 또한 특정 사회 집단에서 개인의 행동과 활동을 고려하고 전체 집단의 활동에 대한 개인의 기여도와 이러한 기여의 규모와 가치에 영향을 미치는 이유를 연구합니다. 사회 심리학의 성격 연구의 주요 지침은 개인과 집단 간의 관계입니다.

사회 심리학 과목- 이것은 미시적, 평균적, 거시적 수준뿐만 아니라 다양한 영역과 조건에서 사회 심리적 현상의 발생, 기능 및 발현 패턴입니다. 그러나 이것은 과학의 이론적 측면과 더 관련이 있습니다. 사회 심리학의 실제적인 측면에 대해 이야기한다면, 그 주제는 사회 심리학 현상 분야에서 정신 진단, 상담 및 심리 기술의 사용에 관한 일련의 법칙이 될 것입니다.

에게 사회 심리학의 대상사회 심리적 현상 자체의 전달자를 포함합니다.

그룹의 성격과 관계 시스템
인간 대 인간의 상호작용(친척, 동료, 파트너 등)
소규모 그룹(가족, 학급, 친구 그룹, 근무 교대 등)
개인과 집단(리더와 추종자, 상사와 부하, 교사와 학생 등) 간의 상호작용
사람들 그룹의 상호 작용(경쟁, 토론, 갈등 등)
대규모 사회 집단(민족, 사회 계층, 정당, 종교 종파 등)

사회심리학이 무엇을 하고 무엇을 연구하는지 더 잘 이해하기 위해 예를 들어 왜 교실에서 일부 학생은 이런 방식으로 행동하고 다른 학생은 다른 방식으로 행동하는가?와 같은 질문을 할 수 있습니다. 예를 들어, 개인의 성격 발달은 그 사람이 알코올 중독자인 부모 밑에서 자랐는지 아니면 운동을 좋아하는 부모 밑에서 자랐는지에 어떤 영향을 미칩니까? 아니면 왜 어떤 사람들은 지시를 내리는 경향이 있고 다른 사람들은 지시를 따르는 경향이 있습니까? 사람들의 의사소통이나 그룹 간의 상호 작용에 대한 심리학적 세부 사항을 배우는 데 관심이 있다면 사회 심리학이 이 문제에 대한 귀하의 요구를 가장 잘 충족시킬 것입니다.

그리고 물론, 사회 심리학의 주제와 대상에 대한 연구가 가장 효과적이 되고, 연구가 최대의 결과를 낳기 위해서는 다른 과학과 마찬가지로 사회 심리학도 무기고에 특정 방법 세트를 가지고 있어야 합니다. 아래에서 이에 대해 이야기하겠습니다.

사회심리학의 방법

일반적으로 사회 심리학의 특정 방법에 대해서는 일반적인 심리학 방법과 독립적이라고 말할 수 없습니다. 따라서 모든 방법의 사용은 제시된 과학의 특성에 따라 결정되어야 합니다. 모든 방법은 특정 "방법론적 핵심"에 적용되어야 합니다.

사회 심리학의 방법 자체는 자체 분류가 있으며 네 그룹으로 나뉩니다.

실증적 연구 방법(관찰, 실험, 도구적 방법, 사회측정학, 문서 분석, 테스트, 설문 조사, 그룹 성격 평가)
모델링 방법;
관리 및 교육적 영향력의 방법;
사회 심리적 영향의 방법.

각 방법 그룹을 간략하게 살펴보겠습니다.

실증적 연구 방법

관찰 방법.사회심리학에서의 관찰은 실험실이나 자연 조건에서 사회심리학적 현상을 직접적이고 표적적이며 체계적인 인식과 기록을 통해 수행되는 정보의 수집을 의미합니다. 관찰 문제에 관한 주요 자료는 두 번째 강의에 포함되어 있으며, 이를 통해 어떤 유형의 관찰이 존재하고 어떻게 특징지어지는지 배울 수 있습니다.

관찰 방법이 어떻게 작동하는지 직접 경험을 통해 테스트해 보면 알 수 있습니다. 예를 들어, 성장하는 자녀가 일상생활에서 가장 관심을 갖는 것이 무엇인지 알고 싶습니다. 알아 보려면 그 사람, 그의 행동, 기분, 감정, 반응을 관찰하면됩니다. 무엇보다도 화행, 그 방향과 내용, 신체적 행위와 표현력에 주의를 기울여야 한다. 관찰은 자녀의 개별적인 흥미로운 특성을 식별하는 데 도움이 되며, 반대로 추세가 통합되고 있음을 확인하는 데 도움이 됩니다. 주요 임무관찰을 체계화할 때 보고 싶은 것과 기록하고 싶은 것을 정확하게 결정하는 것뿐만 아니라 이에 영향을 미치는 요인을 식별하는 능력도 중요합니다. 필요한 경우 체계적으로 관찰을 수행하고 특정 체계를 사용할 수 있으며 결과는 모든 시스템을 사용하여 평가할 수 있습니다.

문서분석방법이것은 인간 활동의 산물을 분석하는 방법 중 하나입니다. 문서는 모든 매체(종이, 사진 필름, 하드 드라이브 등)에 기록된 정보입니다. 문서 분석을 통해 우리는 개인의 성격에 대한 상당히 정확한 심리적 설명을 만들 수 있습니다. 이 방법은 심리학자와 일반 사람들 사이에서 매우 인기가 있습니다. 예를 들어, 많은 부모는 자녀 발달에 약간의 차이가 있음을 발견하고 그 원인을 찾으려고 심리학자에게 도움을 요청합니다. 그리고 그들은 차례로 부모들에게 아이들이 그린 그림을 가져오라고 요청합니다. 이 그림의 분석을 바탕으로 심리학자들은 의견을 제시하고 부모에게 적절한 권장 사항을 제공합니다. 또 다른 예가 있습니다. 아시다시피 많은 사람들이 일기를 씁니다. 숙련된 전문가는 이러한 일기 연구를 바탕으로 소유자의 심리적 초상화를 만들고 개인의 성격이 특정 방식으로 형성되었다는 사실에 어떤 요인이 영향을 미쳤는지 판단할 수도 있습니다.

조사방법, 특히 인터뷰와 설문지는 현대 사회에 널리 퍼져 있습니다. 더욱이 심리계에서만이 아닙니다. 다양한 유형의 정보를 얻기 위해 완전히 다른 사회 계층의 사람들로부터 인터뷰를 진행합니다. 설문조사도 같은 방식으로 진행됩니다. 예를 들어, 귀하가 조직의 부서장이고 부서의 성과를 향상시키거나 팀 환경을 보다 우호적으로 만들 수 있는 기회를 찾으려고 한다면, 이전에 작성한 보고서를 바탕으로 부하 직원을 대상으로 설문조사를 실시할 수 있습니다. 질문 목록. 면접의 하위 유형은 취업 면접이라고 안전하게 부를 수 있습니다. 고용주로서 귀하는 질문 목록을 작성할 수 있으며, 이에 대한 답변은 지원자의 객관적인 "그림"을 제공하여 올바른 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 당신이 진지한 (그리고 그뿐만 아니라) 직위에 지원하는 지원자라면 이것이 오늘날 인터넷에 유용한 정보가 많이 있는 인터뷰를 준비해야 하는 이유입니다.

사회 측정 방법소집단의 구조와 집단의 구성원인 개인에 대한 사회심리학적 연구 방법을 말한다. 이 방법은 사람과 그룹 내 관계를 연구하는 데 사용됩니다. 사회측정학 연구는 개인 또는 그룹이 될 수 있으며, 그 결과는 일반적으로 사회측정 행렬 또는 소시오그램의 형태로 표시됩니다.

그룹 성격 평가 방법(GAL)이 그룹의 구성원을 서로 상대적으로 조사한 결과를 바탕으로 특정 그룹에 속한 개인의 특성을 얻는 것으로 구성됩니다. 전문가들은 이 방법을 사용하여 개인의 외모, 활동 및 타인과의 상호 작용에서 나타나는 심리적 특성의 표현 수준을 평가합니다.

시험 방법.다른 심리학 방법과 마찬가지로 테스트도 첫 번째 강의에서 이미 논의되었으며 여기에서 "테스트"의 개념에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 따라서 일반적인 문제만 다루겠습니다. 테스트는 짧고 표준화되어 있으며 대부분의 경우 시간이 제한되어 있습니다. 사회 심리학 테스트는 사람과 그룹 간의 차이를 확인하는 데 사용됩니다. 테스트 중에 피험자(또는 피험자 그룹)는 특정 작업을 수행하거나 목록에서 질문에 대한 답변을 선택합니다. 데이터 처리 및 분석은 특정 "키"와 관련하여 수행됩니다. 결과는 테스트 지표로 표현됩니다.

저울사회적 태도를 측정하는 테스트는 여전히 특별한 관심을 받고 있는 테스트 중 하나입니다. 사회적 태도 척도는 다양한 목적으로 사용되지만 여론, 소비자 시장, 효과적인 광고 선택, 업무에 대한 사람들의 태도, 문제, 다른 사람 등의 영역을 특성화하는 데 가장 자주 사용됩니다.

실험."심리학 방법" 단원에서 다룬 또 다른 심리학 방법입니다. 실험에는 연구자가 피험자(또는 이들의 그룹)와 특정 상황 사이의 특정 상호 작용 조건을 만들어 상호 작용 패턴을 복원하는 작업이 포함됩니다. 실험은 연구를 위해 현상과 조건을 시뮬레이션하고 영향을 미치며, 피험자의 반응을 측정하고 결과를 재현할 수 있다는 점에서 좋습니다.

모델링

이전 강의에서 우리는 이미 심리학의 모델링 방법에 대해 다루었고 링크를 따라가면 이에 익숙해질 수 있습니다. 사회 심리학에서 모델링은 두 가지 방향으로 발전한다는 점만 주목하면 됩니다.

첫 번째- 정신 활동의 프로세스, 메커니즘 및 결과를 기술적으로 모방하는 것입니다. 정신적 모델링.

두번째- 이는 이 활동을 위한 환경을 인위적으로 생성하여 모든 활동을 조직하고 재현하는 것입니다. 심리적 모델링.

모델링 방법을 사용하면 개인 또는 그룹에 대한 신뢰할 수 있는 다양한 사회 심리적 정보를 얻을 수 있습니다. 예를 들어, 조직의 직원이 극단적인 상황에서 어떻게 행동할지, 패닉 상태에 놓이게 될지, 또는 함께 행동할지 알아내기 위해 화재 상황을 시뮬레이션합니다. 알람을 켜고 직원들에게 다음 사항을 알립니다. 발사하고 무슨 일이 일어나고 있는지 관찰하십시오. 얻은 데이터를 통해 비상 상황에서 직장에서의 행동에 대해 직원과 협력하는 데주의를 기울일 가치가 있는지 판단하고, 누가 리더이고 누가 추종자인지 이해하고, 부하 직원의 자질과 성격 특성에 대해 배울 수 있습니다. 당신이 알고 있을 수도 있는 것입니다. , 몰랐습니다.

경영 및 교육적 영향력의 방법

관리 및 교육 방법은 일련의 행동(정신적 또는 실제적)과 기술을 의미하며, 이를 구현하면 원하는 결과를 얻을 수 있습니다. 이것은 생산적인 활동을 조직하기 위한 지침을 제공하는 일종의 원칙 시스템입니다.

교육 방법의 영향은 한 사람이 다른 사람에게 직접적인 영향(설득, 요구, 위협, 격려, 처벌, 모범, 권위 등)을 통해 나타납니다. 특별한 조건사람이 자신을 표현하도록 강요하는 상황 (의견 표현, 조치 취하기). 영향력은 여론과 공동 활동, 정보 전달, 훈련, 교육 및 육성을 통해서도 발휘됩니다.

관리 및 교육적 영향력의 방법에는 다음이 있습니다.

특정 정신적 표현(관점, 개념, 아이디어)을 형성하는 신념
활동을 조직하고 긍정적인 동기를 자극하는 운동
행동을 결정하고 활동을 자극하며 행동 조절을 돕는 평가 및 자존감

관리적, 교육적 영향력의 훌륭한 예는 부모가 자녀를 양육하는 것입니다. 성격의 기본 특성과 속성이 사람에게서 태어나고 형성되는 것은 교육을 통해 이루어집니다. 자녀가 독립적이고 자신감 있고 성공적인 사람으로 성장하기를 원한다면 추측하기 어렵지 않습니다. 긍정적인 특성(책임감, 결단력, 스트레스에 대한 저항력, 긍정적 사고 등)을 제대로 키워야 합니다. 양육 과정에서 비밀스러운 대화를 나누고, 자녀의 활동과 행동을 지시하고, 성공에 대해 보상하고, 위반 행위가 있었을 때 이를 분명히 하는 것이 중요합니다. 설득력 있는 주장, 주장, 예시를 제공하는 것이 필요합니다. 권위 있는 사람들과 뛰어난 성격의 모범을 보여주세요. 자녀의 행동, 행동, 행동 및 결과에 대해 항상 올바른 평가를 제공하고 자녀에게 적절한 자존감을 형성하도록 노력하는 것도 중요합니다. 물론 이는 단지 몇 가지 예일 뿐입니다. 그러나 개인의 성격에 대한 올바른 관리 및 교육적 영향이 있는 경우에만 그 사람에게 긍정적이고 건설적인 영향을 미칠 수 있다는 것을 이해하는 것이 중요합니다.

그리고 사회 심리학 방법의 마지막 그룹은 사회 심리적 영향 방법입니다.

사회 심리적 영향의 방법

사회 심리적 영향 방법은 사람의 필요, 관심, 성향, 태도, 자존감, 감정 상태 및 사람들 그룹의 사회 심리적 태도에 영향을 미치는 일련의 기술입니다.

사회심리학적 영향을 미치는 방법을 사용하면 사람들의 필요와 동기에 영향을 미치고, 욕망, 포부, 감정, 기분 및 행동을 바꿀 수 있습니다. 이러한 방법을 능숙하게 사용하면 사람들의 관점, 의견, 태도를 바꿀 수 있을 뿐만 아니라 새로운 관점, 의견, 태도를 만들 수도 있습니다. 사람에게 올바른 사회 심리적 영향력을 행사함으로써 사회에서 사람의 가장 유리한 위치를 보장하고, 성격을 다양한 요인의 영향에 더욱 저항하게 만들고, 사람에 대한 건강한 세계관과 태도를 형성하는 것이 가능합니다. 세상도, 인생도. 때로는 기존 성격 특성을 파괴하고, 활동을 중단하고, 새로운 목표를 찾도록 동기를 부여하는 등의 목적으로 사회 심리적 영향 방법이 사용됩니다.

보시다시피 사회 심리학의 방법은 심리학에서 가장 복잡한 주제 중 하나입니다. 이러한 방법을 자세히 이해하려면 한 달 이상 공부해야 합니다. 그러나 그럼에도 불구하고 한 가지 정확한 결론을 내릴 수 있습니다. 모든 방법론적 어려움을 고려하여 모든 사회 심리학적 연구는 해결해야 할 과제를 명확하게 식별하고 구분하고, 대상을 선택하고, 연구 중인 문제를 공식화하는 능력을 가져야 합니다. 사용된 개념을 명확히 하고 연구방법에 사용된 전체 범위를 체계화합니다. 이것이 사회심리학 연구를 최대한 정확하고 효과적으로 만드는 유일한 방법입니다.

그러나 이제 전문 자료에 대한 심층적 인 연구에 참여하지 않고 습득 한 지식을 삶에 구현하기 시작하려면 개인의 사회 생활과 인간과의 상호 작용에 영향을 미치는 사회 심리학의 몇 가지 중요한 법칙과 패턴을 알아야합니다. 이 사회와 다른 사람들.

사람들은 항상 주변 사람들을 어떤 식으로든 인식합니다.

우리는 일반적으로 사회적 고정관념과 관련된 특정 속성을 우리가 접촉하는 사람들에게 귀속시킵니다. 고정관념은 인류학적 근거, 즉 그 사람이 속한 인종의 특성에 근거하여 사람들에게 귀속될 수 있습니다. 사회적 고정관념도 있습니다. 이는 특정 위치를 차지하고 다른 지위를 가진 사람들에 기인하는 이미지입니다. 고정관념은 감정적일 수도 있습니다. 사람들의 생리적 특성과 관련이 있습니다.

그러므로, 다른 사람들과 대화할 때, 당신은 그들에 대한 당신의 인식이 무의식적으로 고정관념에 기초할 수 있다는 것을 이해해야 합니다. 예를 들어, 아름다운 사람은 함부로 대하지 않는 것이 더 나은 사람으로 판명될 수 있는 반면, 외모가 매력적이지 않은 사람은 그의 영혼의 아름다움과 깊이로 당신을 놀라게 할 수 있습니다. 당신이 특정 인종에 대해 편견을 갖고 있다고 해서 그 사람이 당신이 생각하는 그런 사람이라는 뜻은 아닙니다. 결국 피부색, 성별, 종교, 세계관에 관계없이 사람들은 좋을 수도 있고 나쁠 수도 있습니다. 고정관념이 아닌 개인적인 경험을 바탕으로 사람을 인식하는 방법을 배우는 것이 중요합니다. 그들이 말했듯이 옷으로 판단하지 말고 마음으로 판단하십시오.

사람들은 자신에게 부여된 사회적 역할을 쉽게 가정합니다.

사회와 지속적으로 상호작용하는 사람은 이 사회가 그에게 부여한 사회적 역할에 따라 자신의 행동을 구축합니다. 이것은 갑자기 승진한 사람의 예에서 쉽게 볼 수 있습니다. 그는 매우 중요해지고, 진지해지며, 위의 사람들과 소통하고, 어제 그와 동등했던 사람들이 오늘 더 이상 그와 일치하지 않습니다. . 사회가 부과하는 사회적 역할은 사람을 의지가 약하고 무엇이든 바꿀 수 없게 만들 수 있습니다. 그러한 영향의 영향을 받는 사람들은 가장 사악한 행동(심지어 살인)에 "가라앉거나" 자신을 높이 올라갈 수 있습니다.

우리는 사회가 부과하는 사회적 역할이 개인에게 강한 영향을 미친다는 것을 항상 기억해야 합니다. 사회적 역할의 압박으로 인해 "구부러지지" 않고 자신을 유지하려면 강한 성격, 내면의 핵심, 신념, 가치 및 원칙이 있어야합니다.

최고의 의사소통자는 들을 줄 아는 사람이다.

대화는 인간 의사소통의 필수적인 부분입니다. 다른 사람들을 만날 때 우리는 누군가의 안부, 뉴스, 변화, 흥미로운 사건에 대한 대화를 시작합니다. 대화는 친근하거나, 비즈니스적이거나, 친밀하거나, 공식적이거나, 구속력이 없을 수 있습니다. 그러나 많은 사람들이 이것에 주의를 기울이면 듣는 것보다 말하는 것을 더 좋아합니다. 거의 모든 회사에는 끊임없이 방해하고 말하고 싶어하며 자신의 말을 삽입하고 싶지만 누구의 말도 듣지 않는 사람이 있습니다. 동의하세요. 별로 즐겁지 않습니다. 그러나 이것은 대화가 절실히 필요한 부분입니다. 다른 사람들에게는 그것이 덜 두드러질 수도 있지만, 어쨌든 그것은 항상 존재합니다.

사람에게 끊임없이 이야기 할 기회가 주어지면 작별 인사를 한 후 의사 소통에서 가장 즐거운 감정만을 경험하게 될 것입니다. 당신이 끊임없이 이야기하면 그는 지루해질 가능성이 높으며 고개를 끄덕이고 하품을 할 것이며 당신과의 의사 소통은 그에게 견딜 수없는 부담이 될 것입니다. 강한 성격은 자신의 감정과 욕망을 통제할 수 있는 사람입니다. 그리고 최고의 대담자는 그가 정말로 원하더라도 한 마디도 말하지 않고 듣는 방법을 아는 사람입니다. 이것을 고려하고 연습하십시오. 사람들이 당신과 의사 소통하는 것이 얼마나 즐거운 지 알게 될 것입니다. 또한 자제력, 자기 훈련 및 주의력을 훈련할 것입니다.

사람들의 태도는 현실과 주변 사람들에 대한 인식에 영향을 미칩니다.

사람이 어떤 것에 대해 특정한 방식으로 반응하는 미리 형성된 성향을 가지고 있다면 그에 따라 반응할 것입니다. 예를 들어, 어떤 사람을 만나야 하는데 그 사람에 대해 사전에 아주 나쁜 말을 들었다고 합시다. 만나면 이 사람에 대한 극심한 적대감, 의사소통을 꺼리는 마음, 부정성과 거부감을 경험하게 될 것입니다. 비록 이 사람이 실제로는 매우 훌륭하더라도 말입니다. 같은 사람이라 할지라도 사전에 자신의 인식에 대해 특정 태도를 취하면 누구나 완전히 다른 시각으로 당신 앞에 나타날 수 있습니다.

다른 사람에게서 듣고, 보고, 배운 것을 모두 믿어서는 안 됩니다. 가장 중요한 것은 항상 개인적인 경험만을 신뢰하고 배운 모든 것을 고려하여 모든 것을 직접 확인하는 것입니다. 오직 개인적인 경험다른 사람, 사건, 상황, 사물 등에 대해 신뢰할 수 있는 정보를 찾고 객관적인 판단을 내릴 수 있게 해줍니다. 이 경우 “믿되 검증하라!”라는 말이 이상적입니다.

사람들의 행동은 종종 다른 사람들이 자신을 어떻게 인식하는지에 따라 영향을 받습니다.

심리학에서는 이것을 반성이라고 합니다. 물론 이것은 모든 사람에게 공통된 것은 아니지만 많은 사람들에게 공통적입니다. 다른 사람들이 자신을 어떻게 인식하는지에 전적으로 의존하는 사람들이 있습니다. 다른 사람의 의견의 중요성에 대한 과장된 감각은 사람이 지속적인 불편 함, 정서적 스트레스, 다른 사람에 대한 의존성, 자신의 입장을 방어 할 수 없음, 자신의 의견 및 기타 다소 불쾌한 감정을 표현하기 시작한다는 사실로 이어집니다. 또한 이러한 감각은 낮 동안의 작은 기분 변화부터 장기간의 깊은 우울증에 이르기까지 다양한 방식으로 나타날 수 있습니다.

이런 상황을 피하려면 다른 사람의 의견은 다른 사람의 의견일 뿐이라는 점을 이해해야 합니다. 성공한 사람들이 다른 사람의 의견은 결코 당신과 당신이 사랑하는 사람에게 먹이를 주지 않을 것이며, 당신에게 옷을 사주지도, 당신에게 성공과 행복을 가져다주지도 않을 것이라고 말하는 것은 아무것도 아닙니다. 그와는 반대로, 거의 항상 다른 사람의 의견은 사람들을 포기하고, 무언가를 위해 노력하고, 발전하고 성장하는 것을 멈추게 만듭니다. 다른 사람들이 당신을 어떻게 인식하는지는 그들 자신의 문제입니다. 누구에게도 적응할 필요가 없으며 항상 자신을 유지해야합니다.

사람들은 다른 사람을 판단하고 자신을 정당화하는 경향이 있습니다.

인생의 상황은 다르며 그 상황에 처해 있는 사람들도 다릅니다. 그러나 이러한 상황에 처한 사람들에게서 나타나는 반응은 우리가 완전히 다른 방식으로 인식할 수 있습니다. 예를 들어, 당신이 구매하기 위해 줄을 서 있고 당신 앞에 아주 오랫동안 무언가를 구매해 온 사람이 있다면, 이는 당신에게 부정적인 감정을 불러일으키고 불만을 표현하기 시작할 수 있으며 그 사람을 서두르게 될 수 있습니다. 앞 등등 동시에 어떤 이유로 계산대에서 지연되고 뒤에 서있는 사람이 무언가에 대해 당신을 질책하기 시작하면 왜 그렇게 오랫동안 서 있는지에 대해 완전히 합리적인 주장을 시작하게 될 것입니다. 그리고 당신 말이 맞을 것입니다. 사람들은 거의 매일 이와 같은 상황에 직면합니다.

개발 측면에서 귀하에게 중요한 이점은 상황과 그 상황에 처한 사람들(다른 사람과 자신)을 비판적으로 평가하는 기술을 습득하는 것입니다. 어떤 상황으로 인해 부정적인 감정, 짜증, 다른 사람에 대한 불만을 표현하고 싶은 욕구가 생기기 시작했다고 느낄 때마다 잠시 자신을 추상화하십시오. 외부에서 상황을 살펴보고, 자신과 다른 사람을 비판적으로 평가하고, 현재 상황에 대한 책임이 상대방에게 있는지, 그 자리에서 당신이 어떻게 행동하고 느낄지 생각해보십시오. 아마도 당신은 당신의 반응이 완전히 정확하지 않다는 것을 알게 될 것이며 더 차분하고, 더 재치 있고, 더 의식적으로 행동해야 합니다. 이 연습을 체계적으로 수행하면 인생이 훨씬 더 즐거워지고, 짜증이 덜해지고, 더 긍정적인 감정을 경험하기 시작하고, 더 긍정적이 될 것입니다.

사람들은 종종 다른 사람들과 동일시합니다.

사회심리학에서는 이를 동일시라고 합니다. 누군가와 의사소통하는 동안 다른 사람과의 동일시가 자주 발생합니다. 어떤 사람이 우리에게 어떤 이야기를 말하거나 자신이 참여한 상황을 설명하지만, 우리는 그가 느낀 것을 느끼기 위해 무의식적으로 자신을 그의 입장에 두었습니다. 영화를 보거나 책을 읽는 동안에도 식별이 발생할 수 있습니다. 우리는 주인공이나 다른 참가자들과 동일시합니다. 이러한 방식으로 우리는 연구(보고, 읽고)하는 정보에 대해 더 깊이 파고들어 사람들의 행동 동기를 이해하고 그 정보를 통해 자신을 평가합니다.

식별은 의식적으로 이루어질 수 있습니다. 이는 비표준적이고 복잡한 작업에 많은 도움이 됩니다. 생활 상황, 그리고 평범한 삶의 과정에서. 예를 들어, 어떤 상황에서 올바른 결정을 내리기가 어렵고, 무엇을 가장 잘 해야 할지 모르겠다면, 좋아하는 책이나 영화의 주인공, 자신에게 권위가 있는 사람을 기억하고, 그가 무엇을 했는지 생각해 보세요. 그가 말하거나 행한 대로 당신을 대신하여 행할 것입니다. 해당 이미지가 즉시 상상 속에 나타나 올바른 결정을 내릴 수 있습니다.

사람은 처음 5분 안에 사람에 대한 첫인상을 결정합니다.

이 사실은 심리학자들에 의해 오랫동안 입증되었습니다. 우리는 그 사람과 대화를 나눈 후 처음 3~5분 안에 그 사람에 대한 첫인상을 결정합니다. 첫인상이 속일 수 있지만 이 점에 특별한 주의를 기울여야 합니다. 사람을 처음 만날 때 우리는 그 사람을 쳐다본다. 모습, 자세, 행동, 말, 감정 상태. 또한 첫인상은 그 사람이 어떤 면에서 우리보다 우월하다고 느끼는지, 그 사람의 외모가 얼마나 매력적인지, 그 사람이 우리에게 어떤 태도를 보이는지에 따라 영향을 받습니다. 다른 사람들도 동일한 기준을 사용하여 우리에 대한 인상을 형성합니다.

첫인상을 남길 수 있어야 합니다. 그리고 이를 위해서는 위의 모든 형성 요소를 고려할 필요가 있습니다. 그러므로 어떤 사람과의 첫 만남(인터뷰, 친근한 회사와의 만남, 데이트 등)을 계획하고 있다는 것을 알 때마다 이를 준비해야 합니다. 단정하게 보이고, 자신감 있게 행동하고, 무언가를 찾을 수 있어야 합니다. 말하다, 매너, 예의범절을 지키다, 명확하게 말하다 등을 말한다. 첫인상은 미래의 모든 관계 구축의 기초라는 것을 기억하십시오.

사람은 자신의 생각에 해당하는 것을 자신의 삶에 끌어들입니다.

이것은 다양하게 불린다. 끌어당김의 법칙, "같은 사람은 같은 사람을 끌어당긴다" 또는 "우리는 우리가 생각하는 대로 된다". 의미는 다음과 같습니다. 사람의 삶 전반에 걸쳐 그는 사람을 만나고 그와 공감하는 사건이 발생합니다. 즉, 그의 생각, 기대 및 신념에 부합합니다. 사람이 부정성을 발산하면 인생에서 더 많은 문제가 발생하고 실패와 만남이 동반됩니다 나쁜 사람들. 사람에게서 긍정적인 진동이 발산된다면, 그의 삶은 대부분 좋은 소식, 좋은 사건, 즐거운 사람들로 가득 차게 될 것입니다.

많은 성공한 사람들과 영적 인물들은 인생의 모든 것이 우리가 생각하는 방식에 달려 있다고 말합니다. 그러므로 당신의 삶이 변화되기를 원한다면 더 나은 면, 긍정적인 일이 더 많이 생기고, 좋은 사람들을 만났고, 그렇다면 우선 자신의 사고방식에 주의를 기울여야 합니다. 올바른 방식으로 재구성하세요. 부정적인 것에서 긍정적인 것으로, 피해자의 입장에서 승자의 입장으로, 실패의 느낌에서 성공의 느낌으로. 즉각적인 변화를 기대하지 말고 긍정적으로 생각하려고 노력하세요. 잠시 후 변화가 눈에 띌 것입니다.

사람의 삶에서는 그가 기대하는 일이 자주 발생합니다.

당신은 아마도 이 패턴을 한 번 이상 알아차렸을 것입니다. 당신이 가장 두려워하는 일은 부러울 만큼 규칙적으로 일어납니다. 그러나 여기서 요점은 이것이 나쁜 것이라는 것이 아니라 당신이 그것에 얼마나 강한 감정적 색채를 부여하는지입니다. 끊임없이 무언가에 대해 생각하고, 걱정하고, 기대한다면, 그 일이 일어날 가능성이 높습니다. 당신이 갖고 있는 모든 기대는 주변 사람들에게 영향을 미칠 수 있습니다. 그러나 알려진 바와 같이 부정적인 감정(두려움, 걱정, 근심)은 긍정적인 감정보다 훨씬 더 많이 사람들의 의식을 사로잡습니다. 그렇기 때문에 우리가 원하지 않는 일이 우리가 원하는 것보다 더 자주 발생합니다.

자신을 재구성하고, 두려워하는 것에 대해 생각하고 기대하지 말고, 인생과 주변 사람들에게서 최고만을 기대하십시오! 그러나 여기서 가장 중요한 것은 실망하지 않도록 과용하지 않는 것입니다. 좋은 것만 기대하는 습관을 기르되 기대를 이상화하지 마십시오. 부정적인 생각에서 벗어나 긍정적인 기분으로 조정하되, 항상 현실감을 유지하고 냉정하게 세상을 바라보십시오.

심리학은 수많은 특징을 가진 과학이기 때문에 사람들 사이의 의사소통에는 많은 패턴이 작용합니다. 당신의 삶을 더 좋게 만들고, 다른 사람들과의 의사소통과 사회와의 상호 작용을 더 즐겁고 효과적으로 만들기 위해서는 주변에서 일어나는 모든 일, 즉 사람들의 행동, 반응, 특정 상황과 사건의 이유에 대한 주의력을 키워야 합니다. 어떤 이론도 당신과 당신의 삶을 스스로 바꿀 수는 없습니다. 오직 실제 사용새로운 지식, 의사소통 기술을 연마하고 개인적인 자질을 훈련하는 것은 당신에게 영향을 미치고 당신이 바꾸고 싶은 것을 바꿀 수 있습니다.

사회심리학에서는 그 사람 자신이 성숙한 인격으로서 여기서 놀고 있다고 자신있게 말할 수 있다. 주요 역할. 사회 심리학과 같은 과학이 존재하도록하는 것은 사회적, 심리적 특성입니다. 그리고 우리가 지금 가지고 있는 그것에 대한 지식은 실제로 적용하기 위해 심화되고 노력하고 싶고 성격 발달에 영향을 미치는 요소, 사람들 사이의 상호 작용의 특성 및 그룹(이 그룹도 포함)으로. 그리고 이를 통해 우리는 개인으로서나 사회의 일부로서 우리의 삶을 더욱 편안하고 의식적으로 만들 수 있으며, 우리의 행동과 행동의 결과는 더 좋고 더 효과적입니다. 이러한 이유 때문에 우리는 사회 심리학의 기초를 숙지하고 이를 일상 생활의 일부로 활용해야 합니다.

문학

사회 심리학 주제에 대한 연구를 더 깊이 탐구하고 싶은 분들을 위해 아래에서 참고할 만한 작지만 매우 훌륭한 문헌 목록을 제시합니다.

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사람은 사람들 사이에 산다. 그의 평생은 사회 심리학에서 "그룹"이라는 개념으로 지정된 다소 안정적인 다양한 협회에서 이루어집니다.

그룹은 수행되는 활동의 성격, 연령, 성별, 사회적 소속, 구조, 개발 수준 등 질적 특성을 기반으로 사회 전체에서 눈에 띄거나 분리되는 제한된 규모의 사람들로 구성된 커뮤니티입니다.

단순한 사람들의 집합과 구별되는 그룹의 주요 특징은 다음과 같습니다. 특정 존재 기간; 공통의 목표를 가지고 있습니다. 그룹 구성원 간의 상호 작용; 최소한 기본 그룹 구조의 개발; 개인이 자신을 "우리"로 인식하거나 그룹의 구성원임을 인식합니다.

그룹의 기능과 발전을 위한 주요 조건은 공동 활동입니다. 그룹 구성원의 공동 활동 내용은 대인 관계의 발전, 파트너의 서로에 대한 인식, 그룹 규범 및 가치 형성, 협력 형태 및 상호 책임 등 그룹 역학의 모든 프로세스를 중재합니다. 그룹의 규모, 구조 및 구성은 그룹이 포함되거나 생성된 활동의 목표와 목표에 따라 결정됩니다.

심리학에서는 다음 기준에 따라 그룹을 나눕니다.

관계의 직접성에 따라 실제(접촉) 그룹과 조건부 그룹으로 분류됩니다.

실제 집단은 규모가 제한된 공동체로서, 단일한 공간과 시간에 존재하며 실제 관계(학교 수업, 사회 재활 집단 등)로 뭉쳐진 공동체입니다.

조건부 그룹은 활동 유형, 성별, 연령, 교육 수준 등 특정 특성에 따라 통합됩니다. 이는 서로 직간접적이고 객관적인 관계가 없는 주체를 포함한 사람들의 커뮤니티입니다. 이 커뮤니티를 구성하는 사람들은 한 번도 만나본 적이 없을 뿐만 아니라 서로에 대해 전혀 알지 못할 수도 있습니다. 예를 들어 시각 장애 아동이나 청각 장애 아동을 비정상 아동의 범주로 분류합니다.

아래에 그룹사람들이 함께 모이고, 공통된 특성, 공동 활동 유형에 의해 단결되거나 동일한 조건에 배치되고, 어떤 방식으로든 자신이 이 조직에 속해 있음을 인식하는 실제로 존재하는 조직으로 이해됩니다. 사회 심리학이 주로 집단을 다루는 것은 이 두 번째 해석의 틀 내에서입니다.

활동의 주제로서 그룹의 특징적인 몇 가지 특징을 강조할 수 있습니다. 우선, 이는 그룹 감정, 그룹 구성(또는 그 구성), 그룹 구조, 그룹 프로세스, 그룹 규범 및 가치, 제재 시스템과 같은 그룹 형성을 포함해야 하는 그룹의 심리적 특성과 관련이 있습니다.

그룹의 심리적 특성.인간 사회의 역사에서 집단의 발전을 분석할 때, 집단의 순전히 심리적인 주된 특징은 소위 "우리 감정", 즉 구성원들 사이의 공동체 의식의 존재라는 것이 밝혀졌습니다. 역사적으로나 각 특정 그룹과 관련하여 "우리의 느낌"이 나타나기 전에 "그들의 느낌"이 나옵니다. 즉, 기본 감정은 정확하게 외래성다른 사람과 그룹. 이는 공동체 정신 형성의 보편적 원리가 다른 형성인 "그들"과 달리 특정 형성 "우리" 그룹에 포함된 개인을 구별하는 것임을 시사합니다.

그룹의 구성 (구성)– 전체를 분석하는 관점에서 중요한 그룹 구성원의 특성 집합입니다. 그룹의 구성은 나이, 직업, 직업 등에 따라 다르게 설명될 수 있습니다. 사회적 특성그룹 구성원.

그룹 구조그룹의 개별 구성원이 수행하는 기능과 대인 관계에 따라 결정됩니다. 그룹 구조에는 선호 구조, "권력" 구조, 의사소통 구조 등 여러 유형이 있습니다.

그룹 프로세스응집력(리더십 및 관리), 사회적 통합으로서의 그룹 발전, 그룹 압력, 관계 변화 등의 심리적, 조직적 과정이 포함됩니다.

그룹 규범- 이는 그룹이 개발하고 수용하며 공동 활동이 가능하기 위해 구성원의 행동이 준수해야 하는 특정 규칙입니다. 따라서 규범은 이러한 활동과 관련하여 규제 기능을 수행합니다. 가치각 그룹은 사회 관계 시스템에서이 그룹의 위치, 특정 활동 조직 경험에 따라 결정되는 사회 현상에 대한 특정 태도 개발을 기반으로 형성됩니다.

그룹 구성원이 그룹 규범을 준수하도록 하기 위해 그룹 제재가 있습니다. 집단 제재집단 전체가 집단 구성원에 대한 보상과 처벌을 제공하는 시스템입니다. 사람들은 흔히 부정적인 집단제재(거절, 보이콧)를 이야기하는데, 제재체계에 긍정적인 제재(존중, 격려, 인정)를 포함시키는 것이 정당하다고 여겨야 한다.

그룹 분류 . 우선, 심리학에서는 그룹을 다음과 같이 나누는 것이 중요합니다. 가정 어구그리고 진짜.실제 그룹 중에는 실제 실험실 그룹그리고 실제 자연 그룹. 차례로 자연 그룹은 다음과 같이 나뉩니다. 큰그리고 작은.대규모 그룹은 또한 대규모 자발적 그룹과 조직적이고 오랫동안 존재하는 그룹으로 나뉩니다. 소그룹은 두 가지 종류가 있습니다: 신흥 그룹과 이미 확립된 더 높은 수준의 개발 그룹.

소그룹. 소규모 그룹구성원들이 공통의 원칙으로 뭉쳐진 작은 집단이다. 사회 활동정서적 관계, 그룹 규범 및 그룹 프로세스의 출현의 기초가 되는 직접적인 개인 의사소통을 통해 이루어집니다. 이 정의는 대규모 그룹과 구별되는 소그룹의 특정 특징을 포착합니다. 여기서는 사회적 관계가 직접적인 개인 접촉의 형태로 나타납니다.

소규모 그룹의 하한이 종종 고려된다는 점에 유의할 수 있습니다. 양자 관계. 그러나 다음과 같이 믿는 또 다른 관점이 있습니다. 가장 작은 수소그룹 구성원은 2명이 아니지만, 세 사람. 이것은 한 쌍에서 공동 활동에 의해 중재되는 의사소통 유형을 분리하는 것이 불가능하다는 사실에 의해 주장되며, 여기서 모든 의사소통은 대인관계의 성격을 띤다. 그룹에 제3자가 있으면 관계 체계가 바뀌고 의사소통 과정에 활동이 도입됩니다.

소그룹의 상한선도 명확하게 정의되지 않았습니다. 연구 중인 소그룹이 무엇보다도 실제로 존재하는 그룹이어야 하고 활동의 주제로 간주된다면, 일종의 엄격한 "상한" 한계를 설정하지 않고 실제로 존재하는 그룹으로 간주하는 것이 논리적입니다. 기존의 그룹 크기, 공동 그룹 활동의 목적에 따라 결정됩니다.

소그룹의 종류 . 소그룹은 1차 그룹과 2차 그룹으로 나뉩니다. 아래에 주요한그룹은 구성원 간에 직접적인 접촉이 이루어지는 그룹을 의미합니다. 중고등 학년- 직접적인 접촉이 없고, 회원 간 의사소통을 위해 의사소통 수단 등 다양한 “중개자”가 사용되는 경우입니다. 그러나 이러한 특징이 확인되면서 1차 집단은 소집단으로 동일시되기 시작했고, 이후 분류는 그 의미를 상실하게 되었다.

소그룹의 또 다른 구분에는 소그룹을 공식 및 비공식으로 나누는 것이 포함됩니다. 안에 공식적인그룹에는 구성원의 모든 직위가 명확하게 부여되고, 그룹 규범에 따라 규정되며, 모든 그룹 구성원의 역할은 소위 권력 구조에 종속되는 시스템에서 엄격하게 분배됩니다. 비공식그룹은 지위나 역할이 규정되지 않고 주어진 수직적 관계 시스템이 없는 곳에서 자발적으로 형성되고 발생합니다. 비공식 그룹은 공식 그룹 내에서 생성될 수도 있지만 공식 그룹 외부에서 자체적으로 발생할 수도 있습니다.

실제로는 엄격한 공식 그룹과 엄격한 비공식 그룹을 구별하기가 어렵습니다. 특히 공식 그룹의 틀 내에서 비공식 그룹이 발생한 경우에는 더욱 그렇습니다. 따라서 사회 심리학에서는 이러한 이분법을 제거하는 제안이 탄생했습니다. 그룹의 '공식적' 및 '비공식적 구조'(또는 '공식적 및 비공식적 관계의 구조') 개념이 도입되었으며, 달라지기 시작한 것은 그룹이 아니라 그룹 내 관계의 유형과 성격이었습니다.

세 번째 분류는 회원 그룹과 참조 그룹을 구별합니다. 아래에 멤버십 그룹개인이 실제로 포함된 그룹이 고려됩니다. 그들과는 대조적으로 참조 그룹- 이들은 개인이 실제로 포함되지는 않지만 자신의 규범을 받아들이는 그룹입니다. 그 후, 참조 그룹의 두 가지 기능, 즉 비교 및 규범이 확인되었습니다. 개인은 자신의 행동을 자신의 행동과 비교하기 위한 표준이나 규범적 평가를 위한 참조 그룹이 필요합니다.

존재 기간에 따라 소그룹은 다음과 같이 나뉩니다. 일시적인그리고 변화 없는.

개발 수준에 따라 그룹은 다음과 같이 나뉩니다.

팀– 공동 활동을 통한 대인 관계의 높은 수준의 중재와 사회적으로 승인된 목표(예: 사회 심리적 성숙도에 도달한 작업 팀)가 특징인 사람들의 자발적인 연합입니다.

법인– 높은 수준의 사회심리적 성숙도에 도달했지만, 사회적으로 승인되지 않은 목표를 추구하는 집단(매우 조직화된 범죄 집단).

친사회적 연합공동 활동과 목표의 공개 성격(예: 새로 생성된 연구 그룹)을 통한 대인 관계의 중재 정도가 낮은 것이 특징입니다.

반사회적 결사활동의 반사회적 성격, 이 활동에 의한 대인 관계의 중재 정도가 낮은 것이 특징입니다.

확산 그룹– 공동 활동이 거의 없이 장소와 시간에 의해서만 뭉쳐진 사람들의 모임(버스 승객).

소그룹 개발 . 전통적으로 사회 심리학자들은 소그룹의 발전을 연구할 때 비즈니스(도구)와 감정(표현)이라는 두 가지 주요 삶 영역을 분석했습니다. 그룹 발전의 원동력은 이 두 영역의 모순이다. 이러한 개발에는 세 가지 주요 단계가 있습니다. 1) 정위(상황, 업무, 그룹 구성원 간의 관계 등) 2) 갈등(그룹 구성원 간, 그룹 및 개인 구성원 간 등) 삼) 동적 평형(그룹 전체의 기능을 활성화합니다).

그룹의 심리적 발달이 이루어지는 수단인 그룹 역학의 메커니즘에 대한 문제는 특별한 고려가 필요합니다. 이러한 메커니즘에는 그룹 내 모순, "특이한 신용" 및 심리적 교환이 포함됩니다. G. M. Andreeva는 적합성을 주요 메커니즘으로 간주합니다.

모순그룹 발전을 위한 메커니즘은 이미 언급되었습니다. 그룹의 발전을 자극하는 가능한 모순 유형에는 그룹의 잠재력과 활동 간의 모순이 포함됩니다. 자기실현에 대한 그룹 구성원의 욕구와 그룹과의 긴밀한 통합 경향 사이; 리더의 행동과 그의 행동에 대한 그룹 구성원의 기대 사이.

특이한 신용리더(또는 다른 높은 지위의 그룹 구성원)가 그룹 규범을 위반하도록 허용되고, 다른 그룹 구성원은 위반에 대해 그룹 제재를 받는 상황을 의미합니다. 이 현상은 그룹 규범을 변경하거나 새로운 규범을 형성하는 메커니즘이 될 수 있으며, 일부 저자는 이를 그룹 개발 과정과 연관시킵니다.

개념 심리적 교류아주 일반적인 의미에서그룹 생활에 적극적으로 참여하는 '교환', 높은 그룹 지위를 위한 그룹 가치 구현으로 표현될 수 있습니다. 즉, 지위 차별화는 공통 원인에 대한 개인의 기여도 평가를 통해 발생합니다.

그룹의 사회적, 심리적 특성.여기에는 특정 소그룹 구조의 존재, 그룹 규범 이행과 관련된 행동 및 그룹 응집력이 포함됩니다.

소규모 그룹에서는 다양한 유형이 구별될 수 있다는 것이 이미 언급되어 있습니다. 구조물 선택한 기준에 따라. 공식적인 상태구조는 그룹의 공식 구조에서 직위 관계에 대한 아이디어를 제공합니다. 작업 집단의 경우 직원 테이블과 일치합니다.

선호 구조그룹 구성원의 사회학적 상태로 표현됩니다. 이는 종종 그룹의 비공식적 지위 구조와 유사한 것으로 간주됩니다.

통신구조그룹의 정보 흐름에 따라 개인의 그룹 내 위치를 특성화합니다. 의사소통 구조의 특징은 그룹의 조직적 발전과 활동에 영향을 미칩니다. 일반적으로 중앙집중형 구조는 분산형 구조에 비해 리더의 출현과 조직 발전을 촉진하지만, 복잡한 문제 해결의 효율성을 저해하고 집단 구성원에 대한 만족도를 감소시킵니다.

권력구조- 이는 그룹 내에서 영향력을 행사하는 능력에 따라 개인의 수직적 상호 배치입니다. 총 5가지 유형의 사회적 권력을 구분할 수 있습니다. 1) 보상; 2) 강압적; 3) 합법적이다. 4) 참고자료; 5) 전문가.

따라서 고려하는 권력의 유형에 따라 서로 다른 집단권력구조를 구성하는 것이 가능하다. 실제 그룹 관리는 일반적으로 여러 채널을 통해 동시에 수행됩니다.

기존 그룹의 또 다른 중요한 특징은 다음과 같습니다. 행동, 그룹 규범의 구현과 관련. 대략적으로 세 가지 영역으로 구분할 수 있습니다. 1) 그룹 구성원 대다수가 공유하는 규범의 영향; 2) 소수의 그룹 구성원이 공유하는 규범의 영향; 3) 그룹 규범에서 개인 행동의 편차. 첫 번째 영역은 발현과 관련된다. 순응적인 행동, 두 번째 – 함께 소수의 영향, 세 번째 – 현상과 함께 집단 압력.

"순응"이라는 개념은 그룹의 실제 또는 상상의 영향으로 인해 행동이나 태도가 변화하는 것을 의미합니다. 그들은 외부 및 내부 적합성과 부정성을 분리합니다. 외부 적합성(순응)은 동의하지 않는 아침에 행동을 바꾸는 것(또는 그룹과 동의를 표현하는 것)을 포함합니다.

내부 적합성(승인)은 그룹의 영향으로 의견과 행동이 바뀌는 것이 특징입니다.

부정주의(유도 저항) – 집단의 요구에 반하는 행동을 하는 경향.

제출, 식별, 내재화 등의 적합성 수준이 고려됩니다. 종속외부 순응과 유사하게, 개인이 내부 그룹에 동의하지 않으면서 동의를 표명하는 경우입니다. 신분증이는 개인이 집단과의 동일시(나는 우리다)로 인해 집단 규범을 받아들일 때 발생합니다. 내면화– 가장 깊은 수준의 순응은 개인이 집단 규범을 내부적으로 동화시키는 것을 포함합니다.

적합성의 출현에는 규범적 영향과 정보적 영향이라는 두 가지 이유가 있습니다.

규제 영향다른 사람의 기대를 충족시키고, 인정을 받고, 좋은 관계를 유지하고, 거절당하지 않으려는 욕구에서 순응이 출현하는 것입니다.

정보 영향특히 불확실한 상황에서 다른 사람들의 판단을 받아들이는 것과 순응의 출현을 연결합니다.

소수의 영향다음으로 요약됩니다. 그룹의 기능은 몇 가지 기본 원칙에 대한 합의를 기반으로 가능합니다. 소수는 합의를 훼손함으로써 이러한 원칙을 바꾸려고 시도할 수 있습니다. 다수에게 영향을 미치기 위해서는 소수가 일관성을 갖고 자신감을 보여야 합니다. 소수의 입장은 다수의 “배교자”의 존재로 인해 급격히 강화됩니다. 또한, 특이한 위치와 행동은 다른 사람들에게도 매력을 주며, 이는 대다수에게도 영향을 미칠 수 있습니다.

집단 압력- 이는 그룹 구성원이 규범에 따라 행동하도록 강요하는 것을 목표로 하는 그룹의 행동입니다. 집단 압력은 비난, 집단 지위 저하, 보이콧, 심지어 집단 추방 등 다양한 방법으로 실행될 수 있습니다. 그룹 생활에서 몇 가지 중요한 기능을 수행합니다. 1) 목표 설정 - 목표 달성을 보장합니다. 2) 방부제 – 그룹 전체를 보존합니다. 3) 건설적 – "그룹 현실"의 발전에 기여합니다. 4) 관계형 - 사회 환경에 대한 그룹 구성원의 태도를 결정하는 데 참여합니다.

기존 그룹의 세 번째 특징은 그룹 결속력. 그룹 결속력 - 개인이 그룹의 구성원 자격을 유지하고 구성원의 구성원으로부터 긍정적인 감정을 경험하도록 강요하는 그룹에서 작용하는 모든 힘의 총체입니다. 응집력은 그룹이 구성원에게 매력적인 정도를 나타냅니다. 응집력 있는 그룹은 목표, 가치, 협력, 우호적인 분위기, 서로에 대한 그룹 구성원의 진정한 관심 및 돕고자 하는 열망의 통일성을 특징으로 합니다. 그룹 내 공통 목표의 존재, 개인과 그룹 목표의 일치, 대인 관계 동정, 그룹 외부의 위험 존재, 위협 및 기타 여러 요인이 그룹 결속력의 성장에 기여합니다. 응집력은 그룹의 효율성을 결정하는 요소입니다.

그룹 퍼포먼스. 그룹 효율성의 구성 요소는 그룹 생산성과 그룹 구성원의 만족도입니다. 생산력그룹의 잠재적 생산성, 규모, 그룹 내 커뮤니케이션 구조, 수행되는 작업 유형, 관리 스타일, 그룹 결속력 등에 따라 달라집니다. 그룹 내 지위 분배, 목표 접근, 기회에 대한 동의 자신의 잠재력을 실현하기 위해 대인관계에 대한 공감 등의 요인이 증가한다. 만족개인별로 그룹별로.

사회적으로-심리적 분위기그룹의 필수적인 특성입니다. 사회적으로- 그룹의 심리적 분위기– 생활 활동의 특성을 반영하는 그룹의 안정된 정신 상태. 이는 생산적인 그룹 활동과 그룹 내 개인의 포괄적인 발전을 촉진하거나 방해하는 일련의 조건입니다. 이것은 그룹 내 대인 관계의 질적 특성, 그룹 구성원과 공동 활동의 조건, 성격, 내용, 리더 및 그룹의 다른 구성원과의 관계 시스템입니다.

유리한사회심리적 분위기는 신뢰, 관계에 대한 선의, 상호 이해, 집단 구성원의 의견의 자유로운 표현 및 타인의 의견에 대한 존중, 건설적인 비판, 안정감, 낙관주의, 자신감, 구성원으로서의 만족을 특징으로 합니다. 그룹. 불리한사회심리적 분위기는 집단 구성원 간 관계의 긴장, 갈등, 우울한 기분의 우세, 집단 구성원에 대한 불만 등을 특징으로 합니다. 유리한 심리적 분위기는 그룹의 효율성을 위한 조건입니다.

사회 심리적 분위기에 영향을 미치는 요인: 대인 관계의 성격, 리더의 성격, 그가 구현하는 관리 스타일 및 방법, 심리적 호환성, 소그룹의 존재, 그들 사이의 상호 작용의 성격, 외부 사회의 영향 환경, 물리적 미기후 등

심리적 호환성– 공동 활동을 수행하는 그룹 구성원의 능력. 심리적 호환성은 상호 작용의 원칙에 따라 상호 작용 참가자의 심리적 특성의 최적 조합을 기반으로 합니다. 유사점또는 상보성.

사회 측정 그룹 구조그룹 내 대인 선호 시스템에서 개인 위치의 종속을 특징으로합니다. 우리는 그룹의 비공식 구조, 대인 관계의 정서적 접촉 구조, 즉 그룹의 좋아하는 것, 싫어하는 것, 선호도에 대해 이야기하고 있습니다. 그룹의 사회계량적 구조의 개념은 널리 알려진 사회계량적 기법의 저자인 J. Moreno의 이름과 관련이 있습니다. 이 기술은 비공식적 대인 관계 그룹에 대한 연구를 위해 고안되었습니다. 이를 통해 그룹 내 개인의 위치, 연구 대상 그룹 구조에서 소그룹의 존재, 갈등의 존재, 관계의 긴장, 그룹 결속 정도 및 관계의 동기 부여 구조를 설정할 수 있습니다. 절차적 사회측정적 연구는 간접적인 질문을 통해 질문이 설명하는 상황에서 어떤 참가자가 선호하는 그룹 구성원을 일관되게 선택하는지 대답하는 방식으로 수행됩니다. 개인의 사회학적 지위는 그가 그룹에서 받은 선택의 수에 따라 결정됩니다. 가장 인기 있고 좋아하는 것은 " 별들". 카테고리도 있어요 우선의, 무시됨, 외딴그리고 거부됨그룹 구성원.

집단 문제는 사회 심리학뿐만 아니라 많은 사회 과학에서도 가장 중요한 문제 중 하나입니다. 현재 전 세계에는 약 2천만 개의 다양한 공식 및 비공식 그룹이 있습니다. 그룹은 실제로 구성원이 다른 그룹의 대표자와 상호 작용하는 과정에서 나타나는 사회적 관계를 나타냅니다. 그룹이란 무엇입니까? 이렇게 간단해 보이는 질문에 대한 답을 얻으려면 집단을 이해하는 데 있어서 사회학적 측면과 사회심리학적 측면이라는 두 가지 측면을 구별해야 합니다.

첫 번째 경우, 그룹은 다양한 (임의의) 이유로 연합된 사람들의 집합으로 이해됩니다. 객관적이라고 부르는 이러한 접근 방식은 무엇보다도 사회학의 특징입니다. 여기서 하나 또는 다른 그룹을 식별하려면 사람들을 특정 그룹(예: 남성과 여성, 교사, 의사 등)에 속하는지 결정하기 위해 사람들을 구별할 수 있는 객관적인 기준을 갖는 것이 중요합니다. ).

두 번째 경우, 그룹은 사람들이 함께 모이고, 공통된 특성, 공동 활동 유형에 의해 결합되거나, 동일한 조건이나 상황에 배치되고, 특정 방식으로 인식되는 실제 존재하는 실체로 이해됩니다. 이 엔터티에 속합니다. 사회 심리학이 주로 집단을 다루는 것은 이 두 번째 해석의 틀 내에서입니다.

사회 심리학적 접근 방식에서는 그룹이 개인에게 심리적으로 무엇을 의미하는지 확립하는 것이 매우 중요합니다. 그 안에 포함된 성격에 어떤 특성이 중요한지. 여기서 그룹은 사회의 실제 사회적 단위, 성격 형성의 요소로 작용합니다. 더욱이 같은 사람에 대한 다른 그룹의 영향은 동일하지 않습니다. 따라서 집단의 문제를 고려할 때 특정 범주의 사람들에 대한 개인의 형식적 소속뿐만 아니라 이 범주에 대한 심리적 수용 및 포함 정도도 고려할 필요가 있습니다.

그룹을 무작위로 모인 사람들과 구별하는 주요 특징을 말해 보겠습니다.

그룹의 존재 기간이 비교적 길다.

공통 목표, 동기, 규범, 가치의 존재

그룹 구조의 가용성 및 개발

그룹에 속해 있다는 인식, 구성원들 사이에 "우리라는 느낌"이 존재함

그룹을 구성하는 사람들 사이에 일정한 수준의 상호 작용이 존재합니다.

따라서, 사회 집단– 공통 관심사, 사회적으로 중요한 목표, 공동 활동 및 이러한 목표 달성을 보장하는 적절한 그룹 내 조직으로 통합된 안정적으로 조직된 커뮤니티입니다.

그룹 분류사회 심리학에서는 다양한 이유로 수행될 수 있습니다. 이러한 근거에는 다음이 포함될 수 있습니다. 문화 발전 수준; 구조 유형; 그룹의 업무 및 기능; 그룹의 주요 연락처 유형 그룹의 존재 기간; 형성 원칙, 멤버십 접근성 원칙; 그룹 구성원 수; 대인 관계의 발전 수준 및 기타 여러 가지. 사회 심리학에서 연구되는 그룹을 분류하는 옵션 중 하나가 그림 1에 나와 있습니다. 2.

쌀. 2. 그룹의 분류

우리가 볼 수 있듯이, 여기에서 그룹의 분류는 서로 다른 여러 근거에서 그룹을 식별하는 이분법적 규모로 제공됩니다.

1. 그룹 구성원 간의 관계 존재 여부에 따라: 조건부 - 실제 그룹.

조건부 그룹– 이는 연구자가 객관적인 기준에 따라 인위적으로 식별한 사람들의 연관성입니다. 이 사람들은 원칙적으로 공통 목표가 없으며 서로 상호 작용하지 않습니다.

실제 그룹– 실제로 존재하는 사람들의 협회. 구성원들이 객관적인 관계로 서로 연결되어 있다는 점이 특징입니다.

2. 실험실 - 자연 그룹.

실험실 그룹– 실험 조건에서 작업을 수행하고 과학적 가설을 실험적으로 테스트하기 위해 특별히 만들어진 그룹입니다.

자연 그룹– 실제 상황에서 기능하는 그룹으로, 실험자의 욕구와 관계없이 형성됩니다.

3. 그룹 구성원 수에 따라: 대규모 – 소규모 그룹.

대규모 그룹– 다양한 기반으로 식별되는 양적으로 무제한의 사람들 커뮤니티 사회적 특성(인구통계, 계층, 국가, 정당). 쪽으로 조직화되지 않은,자발적으로 등장하는 그룹의 경우 "그룹"이라는 용어 자체가 매우 조건적입니다. 에게 조직화,오랫동안 존재해온 집단에는 국가, 정당, 사회 운동, 클럽 등

아래에 소규모 그룹구성원들이 공통의 사회 활동으로 통합되고 직접적인 개인적 의사소통을 하는 소그룹으로 이해되며, 이는 정서적 관계, 그룹 규범 및 그룹 프로세스의 출현의 기초가 됩니다(G.M. Andreeva).

소위 말하는 것이 크고 작은 그룹 사이의 중간 위치를 차지합니다. 중간 그룹.대규모 그룹의 일부 특성을 갖고 있는 중간 그룹은 영토적 현지화와 직접적인 의사소통 가능성(공장, 기업, 대학 등의 팀)으로 구별됩니다.

4. 개발 수준별: 신흥 – 고도로 발달된 그룹.

그룹이 되다- 이미 외부 요구 사항에 따라 정의되었지만 아직 완전한 의미의 공동 활동으로 통합되지 않은 그룹입니다.

고도로 발달된 그룹– 이들은 확립된 상호 작용 구조, 확립된 비즈니스 및 개인 관계, 인정받는 리더의 존재, 효과적인 공동 활동을 특징으로 하는 그룹입니다.

다음 그룹은 개발 수준에 따라 구별됩니다(Petrovsky A.V.):

확산 - 개발 초기 단계의 그룹, 사람들이 공동으로 존재하는 커뮤니티, 즉 그들은 공동 활동으로 단결되지 않습니다.

협회 - 관계가 개인적으로 중요한 목표(친구 그룹, 친구 그룹)에 의해서만 중재되는 그룹입니다.

- 협력– 실제로 기능하는 조직 구조를 특징으로 하는 그룹, 대인 관계는 비즈니스 성격을 가지며 특정 유형의 활동에서 특정 작업을 수행하는 데 필요한 결과를 달성하는 데 종속됩니다.

- 법인- 경계를 넘지 않는 내부 목표로만 뭉친 그룹으로, 다른 그룹을 희생하는 것을 포함하여 어떤 대가를 치르더라도 그룹 목표를 달성하기 위해 노력합니다. 때때로 기업 정신은 집단 이기주의의 특징을 얻을 수 있습니다.

- 팀- 서로에 대한 높은 수준의 상호 이해와 그룹 구성원 간의 공식 및 비공식 관계의 복잡한 역학을 특징으로 하는 사회적으로 유익한 공동 활동의 목표로 통합된 고도로 발전되고 시간이 안정적인 상호 작용하는 사람들의 그룹입니다.

5. 상호 작용의 성격에 따라: 기본 – 보조 그룹.

처음으로 C. Cooley가 기본 그룹 식별을 제안했는데, 여기에는 가족, 친구 그룹, 가장 가까운 이웃 그룹이 포함되었습니다. 나중에 Cooley는 기본 그룹의 필수 특성, 즉 접촉의 직접성을 결정할 수 있는 특정 기능을 제안했습니다. 그러나 이러한 특징이 확인되면서 1차 집단은 소집단으로 동일시되기 시작했고, 이후 분류는 그 의미를 상실하게 되었다. 소그룹의 특징이 접촉이라면, 바로 이 접촉이 특정한 특징이 될 다른 특수 그룹을 그들 내에서 구별하는 것은 부적절합니다. 따라서 전통에 따르면 1차 그룹과 2차 그룹으로의 구분이 유지됩니다(이 경우 2차는 직접적인 접촉이 없는 그룹이며 구성원 간의 의사소통을 위해 다양한 "중개자"가 의사소통 수단의 형태로 사용됩니다. ), 그러나 본질적으로 이들은 소그룹 기준을 충족하기 때문에 향후 연구되는 주요 그룹입니다.

6. 조직 형태별: 공식 및 비공식 그룹.

공식적인그룹이 포함된 조직이 직면한 특정 목표와 목표를 구현해야 할 필요성으로 인해 출현한 그룹입니다. 공식 그룹은 구성원의 모든 직위가 그룹 내에서 명확하게 정의되고 그룹 규범에 따라 규정된다는 점에서 구별됩니다. 또한 소위 권력 구조에 대한 종속 시스템에서 모든 그룹 구성원의 역할을 엄격하게 분배합니다. 즉, 역할 및 지위 시스템에 의해 정의된 관계로서의 수직적 관계 개념입니다. 공식 그룹의 예로는 작업 팀, 학교 수업, 스포츠 팀 등 특정 활동의 맥락에서 생성된 그룹이 있습니다.

비공식집단은 공식 집단 내부와 외부 모두에서 상호 심리적 선호의 결과로 자발적으로 발전하고 발생합니다. 그들은 외부적으로 주어진 시스템과 지위의 위계, 규정된 역할, 또는 주어진 수직적 관계 시스템을 갖고 있지 않습니다. 그러나 비공식 그룹에는 비공식 리더뿐만 아니라 허용 가능한 행동과 허용되지 않는 행동에 대한 자체 그룹 표준이 있습니다. 예를 들어, 학교 수업에서 공통 관심사로 뭉친 가까운 친구들로 구성된 그룹이 발생할 때, 비공식 그룹은 공식 그룹 내에서 생성될 수 있습니다. 따라서 두 가지 관계 구조가 공식 그룹 내에서 얽혀 있습니다.

그러나 비공식적 그룹은 조직화된 그룹 외부에서 자체적으로 발생할 수도 있습니다. 즉, 해변이나 집 마당 어딘가에서 축구나 배구를 하기 위해 우연히 함께 모인 사람들입니다. 때로는 그러한 그룹(예: 하루 동안 하이킹을 가는 관광객 그룹) 내에서 비공식적 성격에도 불구하고 공동 활동이 발생하고 그룹은 공식 그룹의 일부 기능을 획득합니다. 단기, 직위 및 역할.

실제로는 엄격한 공식 그룹과 엄격한 비공식 그룹을 구별하는 것이 매우 어렵습니다. 특히 공식 그룹의 틀 내에서 비공식 그룹이 발생한 경우에는 더욱 그렇습니다. 따라서 사회 심리학에서는 이러한 이분법을 제거하는 제안이 탄생했습니다. 한편으로는 공식 및 비공식 그룹 구조 (또는 공식 및 비공식 관계의 구조) 개념이 도입되었으며, 달라지기 시작한 것은 그룹이 아니라 그룹 내 관계의 유형과 성격이었습니다. 반면에 "그룹"과 "조직"이라는 개념 사이에는 보다 근본적인 구별이 도입되었습니다. (비록 모든 공식 그룹은 비공식 그룹과 달리 조직).

7. 개인의 심리적 수용 정도에 따라: 회원 그룹과 준거 그룹.

이 분류는 "참조 그룹"이라는 현상을 발견한 G. Hyman에 의해 도입되었습니다. Hyman의 실험에 따르면 특정 소그룹(이 경우 학생 그룹)의 일부 구성원은 이 그룹에서는 허용되지 않지만 지침을 받는 다른 그룹에서는 행동 규범을 공유하는 것으로 나타났습니다. 개인이 실제로 포함되지는 않지만 규범을 받아들이는 이러한 그룹을 Hyman은 참조 그룹이라고 불렀습니다.

J. Kelly는 참조 그룹의 두 가지 기능을 식별했습니다.

비교 기능은 그룹에서 채택한 행동 표준과 가치가 개인이 자신의 결정과 평가에서 자신을 지향하는 일종의 "참조 프레임"으로 작용한다는 것입니다.

규범적 기능 - 개인의 행동이 그룹의 규범과 어느 정도 일치하는지 알아낼 수 있습니다.

현재, 참조 그룹은 개인에게 어떤 방식으로든 중요한 사람들의 그룹으로 이해되며, 자발적으로 연관되거나 구성원이 되고 싶어하며 개인 가치에 대한 그룹 표준으로 행동합니다. 판단, 행동, 규범 및 행동 규칙.

준거 집단은 실제일 수도 있고 상상일 수도 있고, 긍정적일 수도 있고 부정적일 수도 있으며, 회원 그룹과 일치할 수도 있고 일치하지 않을 수도 있습니다.

멤버십 그룹은 특정 개인이 실제 회원으로 구성된 그룹입니다. 멤버십 그룹은 회원에 대해 어느 정도 참조 속성을 가질 수 있습니다.

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