Non è richiesto il contatto personale tra il ricercatore e l'intervistato durante il questionario. I questionari possono essere inviati per posta o con l'aiuto di altri. Tra i metodi di indagine, le domande sono molto convenienti, con il suo aiuto puoi scoprire rapidamente le opinioni di un ampio gruppo di intervistati. Inoltre, può essere utilizzato in concorsi, riunioni, riunioni, lezioni, ecc. È conveniente analizzare i risultati del questionario utilizzando il metodo della statistica matematica.

Le domande si riferiscono ai metodi di indagine tipici e non hanno una comunicazione e una conversazione diretta tra il ricercatore e l'intervistato. Questa caratteristica del questionario consente a numerosi ricercatori di affermare che è difficile attribuirlo a metodi di ricerca psicologica veri e propri.

Anche con la completa sincerità del soggetto, le informazioni ricevute sono dichiarative e non possono essere considerate affidabili e attendibili. E dato che il contenuto delle affermazioni del soggetto è influenzato dalla motivazione e dall'atteggiamento inconsci, ha senso considerare che il metodo dell'interrogatorio non è psicologico. Tuttavia, come metodo aggiuntivo, può essere utilizzato quando si conducono ricerche socio-psicologiche.

Proviamo a non essere d'accordo con questa valutazione del sondaggio:

• In psicologia, l'interrogatorio ha lo scopo di ottenere principalmente informazioni psicologiche. L'interpretazione dei dati psicologici è facilitata da informazioni ausiliarie di natura sociologica, demografica, economica, che completano il quadro psicologico;
• Nonostante il fatto che il questionario riduca al minimo la comunicazione tra il ricercatore e il rispondente, rappresenta comunque un "duello" tra loro. Il compilatore del questionario fa molti trucchi per influenzare il rispondente in modo puramente psicologico.
• L'interrogatorio viene rimproverato per l'inaffidabilità e l'inaffidabilità delle informazioni ricevute, perché le risposte dell'intervistato sono influenzate da una motivazione e un atteggiamento inconsci. Ma questo rimprovero può essere rivolto a qualsiasi altro metodo empirico soggettivo fino a un esperimento di laboratorio. E in altri metodi, non puoi allontanarti dai fattori di motivazione e atteggiamento. È anche importante notare il fatto che è improbabile che qualcuno oserà attribuire i questionari sulla personalità a metodi non psicologici;
• Dai tempi di F. Galton, il metodo dell'interrogatorio, anche se proveniva da altre scienze, ha attraversato un tale percorso di adattamento ai problemi psicologici che non è più possibile separarlo dalla famiglia dei metodi psicologici;
• Essendo un tipo di sondaggio, l'interrogare è un metodo di natura scientifica generale e significato scientifico generale, quindi è anche errato parlarne come metodo non psicologico come esperimento o osservazione.

La componente principale dell'indagine

La maggior parte del successo o del fallimento di un sondaggio dipende dal questionario, che è il componente principale di questo metodo. Quando si redige un questionario, è necessario:

• È bene conoscere il problema in esame;
• Comprendere bene lo scopo del sondaggio;
• Prendere in considerazione l'età e la preparazione degli intervistati;
• Pensa al luogo e all'ora del sondaggio;
• Assicurati di consultare uno specialista;
• Rivelare la dipendenza dal sesso, dall'anzianità di servizio, dallo stato sociale degli intervistati.

Il questionario può essere paragonato a un canale unidirezionale che media la comunicazione, che nei sondaggi per corrispondenza è l'unico rappresentante del ricercatore e l'unico anello che collega il ricercatore con il rispondente.

La procedura è strettamente regolamentata - "domanda-risposta". Nessuna interpretazione è consentita qui da parte dell'interrogante, l'indagine segue il percorso previsto e non si può deviare dall'obiettivo prefissato.

La natura standard dei questionari è il loro punto debole e, inoltre, il ricercatore non sa come verrà trattato, se verrà compilato e restituito. I questionari scritti ricevuti dagli intervistati vengono analizzati ed elaborati con il metodo della statistica matematica.

Il questionario dovrebbe essere strutturato in modo tale che, da un lato, non solleciti una risposta e, dall'altro, disponga i rispondenti alla franchezza. I profili possono essere anonimi.

Classificazione delle domande del questionario

Le domande del sondaggio sono classificate come segue:

• Per contenuto. Le domande possono essere dirette o indirette. Ma succede che gli intervistati non sono sempre disposti a rispondere a domande dirette e le domande indirette in questo caso saranno di gran lunga preferibili;
• Dal grado di libertà della risposta. Le domande aperte non limitano la risposta del rispondente e consentono di ricevere risposte in una forma naturale, contenente la giustificazione dei motivi. Domande aperte, spesso di natura spaziale, rendono difficile elaborare i risultati ottenuti. Le domande chiuse sono limitate a un certo numero di opzioni di risposta;
• Scopo. Questo obiettivo può essere: ottenere nuove informazioni, confermare alcuni dati, verificare la falsità, ecc.
• In termini di forma, le domande possono essere - disgiuntive con un'opzione di risposta, congiuntive - una scelta di diverse opzioni, domande scalate per tradurre un indicatore qualitativo in un indicatore quantitativo.

Le domande dovrebbero corrispondere al livello di istruzione degli intervistati, essere precise e concise, interrelate nel contenuto e parzialmente sovrapposte. Questa sovrapposizione consente di verificare la validità delle risposte. Di seguito è riportato un modello di questionario di esempio.

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La scienza risolve i suoi compiti usando determinati metodi. Il metodo è il modo per conoscere la verità. Distinguere tra un metodo generale (metodologia), generale (inerente a un certo numero di scienze) e privato (specifico di una data scienza), nonché metodi e mezzi di ricerca.

I metodi sono basati sulla teoria e sulla metodologia. Ogni scienza specifica, utilizzando metodi generali, le chiarisce, le concretizza e le trasforma in relazione alle condizioni e ai compiti della sua ricerca.

I principali metodi di raccolta delle informazioni sono l'osservazione (studio delle manifestazioni esterne di sentimenti, azioni, azioni e comportamenti di persone e gruppi in varie condizioni della loro vita e attività) e dell'esperimento (intervento attivo del ricercatore nel processo in esame).

L'osservazione e la sperimentazione sono integrate da altri metodi: sondaggi individuali (conversazioni) e di massa (questionari, test, interviste), generalizzazione di caratteristiche indipendenti, ecc.

In questo articolo esamineremo il metodo di votazione.

Il sondaggio è un metodo utilizzato per studiare le opinioni, gli atteggiamenti o il comportamento degli individui.

Un sondaggio è un metodo di raccolta delle informazioni primarie basato sull'interazione socio-psicologica diretta (conversazione, intervista) o indiretta (questionario) tra il ricercatore e il rispondente. La fonte delle informazioni in questo caso è il giudizio verbale o scritto di una persona.

L'uso diffuso di questo metodo è spiegato dalla sua versatilità, comparativa facilità di applicazione ed elaborazione dei dati. Un ricercatore in breve tempo può ottenere informazioni sulla reale attività, azioni dell'intervistato, informazioni sui suoi stati d'animo, intenzioni, valutazioni della realtà circostante.

Una delle difficoltà incontrate da un ricercatore che utilizza metodi di indagine è garantire l'accuratezza e l'affidabilità dei dati ottenuti. Le informazioni che l'intervistatore riceve sono soggettive, poiché dipendono dal grado di sincerità dell'intervistato, dalla sua capacità di valutare adeguatamente le sue azioni e qualità personali, così come altre persone, eventi in corso, ecc. Pertanto, i dati ottenuti a seguito del sondaggio dovrebbero essere confrontati con i dati ottenuti con altri metodi (esperimento, osservazione, analisi della documentazione, ecc.).

Negli Stati Uniti sono stati creati istituti, laboratori e dipartimenti speciali, decine di migliaia di istruttori sono stati formati per condurre una serie di sondaggi, che vanno dal sondare l'opinione pubblica alla ricerca dei gusti personali di vari segmenti di consumatori di prodotti americani.
Sulla base di sondaggi di massa di vari strati sociali, si cerca di fare previsioni di vasta portata sia nel campo della politica interna che nel campo dei consumi, del commercio, della moda, ecc. La letteratura sulla tecnica e le procedure del sondaggio nei soli Stati Uniti conta ormai almeno trecento titoli.
Parlando di metodo di rilevamento, di solito si intendono il metodo di rilevamento, il metodo di intervista e il metodo sociometrico. Tutti questi metodi sono perfettamente sviluppati e un ricercatore moderno non ha molte difficoltà a compilare domande per vari tipi di questionari o condurre conversazioni con soggetti.

Anche i ricercatori sovietici fanno ampio uso di metodi di indagine, ma quando li affrontano si osserva una certa cautela e moderazione, poiché sono tutti buoni ed efficaci non da soli, ma solo in combinazione flessibile con altri metodi, sia quelli che abbiamo menzionato che quelli non menzionati. Ad esempio, dati interessanti sono stati ottenuti utilizzando il metodo del questionario in combinazione con altri metodi (interviste, osservazione, esperimento naturale) durante lo studio degli atteggiamenti nei confronti del lavoro dei giovani lavoratori, le ragioni del turnover del lavoro, lo studio del budget temporale dei lavoratori (A.G. Zdravomyslov, V.A. . Veleni).

Il metodo di indagine è stato efficacemente utilizzato negli studi sui progetti di vita, gli interessi e le aspirazioni della gioventù sovietica, secondo le caratteristiche della formazione dell'opinione pubblica (B.A. Grushin, V. T. Lisovsky).

2.la diversità del metodo di indagine

Il polling è il metodo più comune per raccogliere le informazioni primarie. In ogni caso, l'indagine prevede un appello a un partecipante diretto ed è mirata a quegli aspetti del processo che sono poco o non suscettibili di osservazione diretta. Ecco perché l'indagine è insostituibile quando si tratta di studiare quelle caratteristiche significative delle relazioni sociali, di gruppo e interpersonali che si nascondono all'occhio esterno e si fanno sentire solo in determinate condizioni e situazioni.

Esistono due tipi principali di indagine sociologica: domande e interviste.

Durante l'interrogatorio, l'intervistato compila il questionario da solo, con o senza la presenza dell'intervistatore. In termini di forma, può essere individuale o di gruppo. In quest'ultimo caso è possibile intervistare un numero significativo di persone in breve tempo. Può anche essere a tempo pieno e part-time. Le forme di corrispondenza più comuni sono: sondaggio di posta; un sondaggio attraverso un giornale, una rivista.

L'intervista implica una comunicazione personale con l'intervistato, in cui il ricercatore (o il suo rappresentante autorizzato) pone domande e registra le risposte. In termini di forma, può essere diretto o indiretto, ad esempio per telefono.

Lo scopo del colloquio è quello di estrarre le informazioni necessarie dalle risposte dell'interlocutore a domande preparate in anticipo e in modo speciale. Se durante l'interrogatorio il portatore dell'informazione ha l'opportunità, dopo aver riflettuto e studiato le domande, di dare loro una risposta scritta (e spesso lo fa in assenza dello sperimentatore), allora l'intervista è un atto di comunicazione diretta tra gli individui (l'intervistatore - l'intervistatore e l'intervistato - l'intervistato), e la natura, completezza , la profondità delle informazioni qui ricevute dipende in gran parte non solo da domande abilmente e chiaramente poste, ma anche dalle caratteristiche delle relazioni interpersonali che si stabiliscono nel corso della conversazione.

Formulata l'ipotesi iniziale, il ricercatore determina i fattori che andrà a studiare e riflette sul sistema di domande, procedendo non solo dai compiti e dagli obiettivi dello studio, ma anche dalle informazioni preliminari sul rispondente (livello di istruzione, età). Una volta che l'intervistato inizia a parlare, l'intervistatore non deve interromperlo, commentare la sua risposta o spingerlo verso determinate conclusioni. Solo dopo la risposta l'interrogante passa a discutere la questione con l'interlocutore, chiarire i dettagli, concretizzare commenti individuali, dichiarazioni, ecc. L'intervistato deve sentirsi compreso, sentirsi bene con l'interlocutore. Dipende in gran parte da come regge l'intervistatore.
A seconda degli obiettivi dello studio, si distingue un'intervista approfondita (chiarimento di una singola domanda mantenendo la libertà nel modo di condurre una conversazione e la libertà sotto forma di risposte), libera (le domande non sono specificate in anticipo e non specificano, ma indicano solo un argomento specifico, la direzione della conversazione), indiretta (il vero significato della domanda differisce dalla sua forma esterna. Ad esempio, una domanda diretta: "Guardi spesso programmi TV?" un numero elevato di persone, consentendo di sottoporre le risposte a elaborazioni statistiche).

Sembrano idee esistenti sulla facilità della tecnica del questionario e sui metodi di elaborazione dei questionari. Prima di tutto, ci sono questionari con domande aperte e chiuse. I primi consentono una forma libera della risposta, i secondi - uno di quelli suggeriti dallo sperimentatore: "Sì", "No", "Non lo so". Esiste una procedura di elaborazione corrispondente per ogni modulo del questionario. Se lo scopo del questionario è esprimere un atteggiamento verso qualcosa o valutare qualcosa, è consigliabile sviluppare questionari con domande a risposta aperta che permettano al soggetto di esprimere la propria opinione in una forma relativamente espansa. Ad esempio, per scoprire il motivo del basso prestigio di alcune professioni agli occhi degli scolari, lo sperimentatore non dovrebbe inserirle nel rigido quadro delle risposte standard senza ombre. Ad esempio, alla domanda: "Ti piace questa professione?" - in un questionario con domande di tipo chiuso, le risposte possono essere presunte: "Sì", "No", "Non ci ho pensato", e in un questionario con domande di tipo aperto, la stessa domanda può suonare così: "Dove vedi l'attrattiva (non attrattiva) di questa professione? "
È necessario tenere conto dell'esistenza di differenze tra il questionario e il questionario. Se il questionario il più delle volte persegue l'obiettivo di scoprire l'atteggiamento del rispondente nei confronti di un qualsiasi problema, allora il questionario presuppone di chiarire il sistema dell'atteggiamento del rispondente verso alcuni fenomeni o qualche problema.

Un questionario è molto spesso uno strumento per la ricerca macrosociale, un questionario per una microsociale. Questa differenza si riflette anche nel numero di domande a cui rispondere. Se il questionario include da 3 a 15 domande, i questionari offrono ai soggetti diverse dozzine di domande.
Uno dei tipi di questionari! è il metodo dei profili polari, che è stato applicato con successo da G. Gibsch, M. Forwerg (GDR) e P. Tofstetter (Germania) ed è ora ampiamente utilizzato in molti studi. A differenza del solito questionario, che può suggerire una di due risposte ("Sì", "No") o, in casi estremi, più ("Sì", "No", "Non so"), in relazione a qualità o oggetti ben definiti, la scala dei profili polari consente, ad esempio, di rivelare l'opinione del soggetto non solo sulla presenza o assenza di certe qualità o caratteristiche in lui o in altre persone, ma anche sul grado della loro espressione.

Il metodo dei profili polari rende il questionario più informativo e consente una visione più approfondita dell'essenza dei fenomeni studiati. Usando questo metodo, lo sperimentatore di solito ha già un set standardizzato (tenendo conto dell'età dei soggetti e degli obiettivi dello studio) di tratti della personalità, la cui gravità può essere valutata su una scala di 4 punti per ciascun profilo (0, 1, 2, 3). Se il soggetto ritiene che questa qualità sia inerente al membro del gruppo che caratterizza al massimo grado, gli attribuisce un punteggio massimo di 3 punti. L'antipodo di questa qualità ("generoso" - "avaro") viene valutato in base al grado di gravità ipotizzato con punteggio negativo. Il profilo risultante è sottoposto alla consueta procedura di elaborazione statistica e su questa base si conclude come le qualità dell'individuo valutato coincidano con i concetti di riferimento esistenti nell'ambiente dato.

Il metodo di generalizzazione delle caratteristiche indipendenti, sviluppato da K.K. Platonov, è diventato molto diffuso, in particolare in pedagogia. La sua essenza si riduce alla raccolta e all'analisi delle opinioni degli intervistati sulla personalità di una persona con cui si incontrano nei vari ambiti dell'attività congiunta. Ad esempio, desiderando studiare più a fondo i tratti della personalità di uno studente, un insegnante può utilizzare le opinioni non solo degli insegnanti della materia, ma anche dei compagni, dei pionieri e degli attivisti di Komsomol, dei genitori, dell'allenatore, del consulente, ecc. Dopo aver analizzato e riassunto le caratteristiche raccolte, l'insegnante riceve i dati iniziali per uno studio monografico (approfondito, completo) della personalità dello studente.
Nonostante ciascuna delle caratteristiche contenga valutazioni soggettive, di conseguenza, è possibile, con un'elaborazione e un'analisi appropriate, creare un'immagine oggettiva di una persona. In una caratteristica generalizzata, ogni tratto preso in considerazione può essere valutato da un certo punto della scala selezionata, ad esempio, come si fa quando si valutano i tratti della personalità usando il metodo dei profili polari. In effetti, il metodo di generalizzazione delle caratteristiche indipendenti è una variazione di uno dei metodi della sociologia empirica, chiamato "metodo dei giudici competenti". Nella psicologia sociale straniera, una variazione di questo metodo è nota anche con il nome di "valutazione".

Il metodo sociometrico occupa un posto speciale tra i vari metodi di rilevamento. Le procedure sociometriche per lo studio del livello e delle caratteristiche della comunicazione interpersonale in piccoli gruppi, sviluppate e proposte da D. Moreno, si sono consolidate nella pratica dell'esperimento socio-psicologico. Tuttavia, se non molto tempo fa la sociometria era considerata una delle aree più promettenti della psicologia sociale, oggi sono diventati chiaramente visibili sia i punti di forza che i punti deboli dell'approccio sociometrico allo studio dei fenomeni di sviluppo di gruppo.

I sostenitori della sociometria considerano il suo indubbio vantaggio una determinazione quantitativa delle preferenze espresse nel rapporto delle persone tra loro. Il metodo sociometrico, come notato da uno dei suoi primi interpreti E.S.Kuzmin, consente di scattare un'istantanea delle dinamiche delle relazioni interne in una squadra, per stabilire la vicinanza di relazioni, raggruppamenti, autorità dei membri in gruppi, ecc. Quasi ogni studio socio-psicologico, svolto nel collettivo scolastico di solito inizia con un procedimento sociometrico, poiché con il suo aiuto è possibile vedere il sistema di relazioni interpersonali nel collettivo spesso nascosto all'osservazione diretta.

Uno dei primi metodi sociometrici per studiare il collettivo scolastico è stato applicato nell'URSS da Ya. L. Kolominskiy. Possiede anche una serie di opere in cui valuta questo metodo e le sue capacità.
Sebbene molto conveniente come "metodo espresso", il metodo sociometrico risulta tuttavia impotente per guardare dietro la facciata di "scelte" e "preferenze"; non è in grado di rispondere alla domanda molto importante, per cosa o perché A. sceglie o preferisce B. ; una tecnica sociometrica non aiuterà a distinguere un gruppo stabilito da un gruppo diffuso (casuale, non coordinato).

Ecco perché solo un approccio creativo alla sociometria può evitare i limiti di questo metodo. È stato ora dimostrato che una certa limitazione insita nelle procedure sociometriche può essere superata con successo se la sociometria, finalizzata all'identificazione di simpatie e antipatie in un gruppo, è integrata con altri tipi di misurazioni della differenziazione infragruppo volte a identificare connessioni significative in un gruppo.

A seconda della fonte (vettore) delle informazioni sociologiche primarie, ci sono sondaggi di massa e specializzati. In un sondaggio di massa, la principale fonte di informazione è rappresentata dai rappresentanti di vari gruppi sociali, le cui attività non sono direttamente correlate all'oggetto di analisi. I partecipanti ai sondaggi di massa sono generalmente chiamati rispondenti. Nelle indagini specialistiche, la principale fonte di informazione sono le persone competenti, la cui conoscenza professionale o teorica, l'esperienza di vita consente di trarre conclusioni autorevoli. I partecipanti a tali indagini, infatti, sono esperti in grado di dare una valutazione equilibrata delle tematiche di interesse del ricercatore. Da qui un altro nome per tali indagini, ampiamente utilizzato in sociologia, - sondaggi e valutazioni di esperti.

Uno dei problemi difficili dell'intervista non è spingere l'intervistato verso l'informazione desiderabile per il sociologo come persona; non interpretare risposte sciolte e imprecise il più vicino alla tua opinione; evitare di essere identificati con la rappresentanza delle autorità e di altre strutture influenti; astenersi da giudizi di valore personali nel processo di indagine e mantenere la "neutralità" il più possibile.

Conclusione

Metodi di indagine - sondaggio orale: intervista, conversazione, valutazione di esperti. Il sondaggio è un metodo per ottenere informazioni sul mondo soggettivo delle persone, sulle loro inclinazioni, motivi di attività, opinioni e atteggiamenti. Il sondaggio è un metodo per raccogliere informazioni primarie ponendo domande a un gruppo specifico di persone. I sondaggi possono essere: scritti (questionario, saggio) e orali (intervista, conversazione, valutazione di esperti); a tempo pieno e part-time (poste, stampa, ecc.); esperto e massa; selettivo e solido; primaria e ripetuta. Il polling è il modo più conveniente per ottenere informazioni. È facile da elaborare, interpretare, memorizzare. Il sondaggio coinvolge due partecipanti: un corrispondente - un ricercatore; rispondente - intervistato.

Lista di referenze

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Questionario è una procedura per condurre un sondaggio scritto utilizzando moduli pre-preparati. I questionari (dal francese "elenco di domande") sono compilati dagli stessi intervistati.

Tipi di domande nel questionario.

1) sulla personalità dell'intervistato,riguardo al suo sesso, età, istruzione, professione, stato civile, ecc. La loro presenza consente l'ulteriore elaborazione del materiale del questionario all'interno di un particolare sottogruppo di persone, se necessario, confrontando informazioni simili da diversi sottogruppi;

2) sui fatti della coscienza,progettato per identificare le opinioni, le motivazioni, le aspettative, i piani, i giudizi di valore degli intervistati;

3) sui fatti di comportamento,rivelare azioni, azioni e risultati reali delle attività delle persone.

2. A seconda di dal modulo di rispostale domande sono suddivise in domande chiuse, semichiuse e aperte.

1)Domanda chiusa contiene una serie completa di possibili risposte. In questo caso, l'intervistato indica solo graficamente la sua scelta tra le opzioni che gli sono state date. Il numero di scelte da fare (una o più) è solitamente stabilito dall'istruzione.

Esistono i seguenti modi per presentare le opzioni di risposta per una domanda chiusa:

e) forma dicotomicaoffrendo risposte opposte che si escludono a vicenda (come "sì - no", "vero - falso", "d'accordo - in disaccordo", ecc.);

b) forma polivalente, prevedendo il cosiddetto. "Menu risposta", dove è del tutto possibile soffermarsi su alcuni di essi. Per esempio:

“A quali lezioni hai partecipato questa settimana?

Psicologia

Sociologia

Studi religiosi

Filosofia

Estetica "

nel) forma in scala, utilizzato nei casi in cui è necessario esprimere l'intensità di un atteggiamento, esperienza, impressione, ecc. Quindi le risposte proposte possono apparire, ad esempio, come segue:

Sono completamente d'accordo

Sono d'accordo, ma ci sono delle eccezioni

Non sono d'accordo, ma a volte succede

Totalmente in disaccordo

d) forma tabulare... Per esempio:

2) Domanda semichiusa utilizzato se il compilatore non è a conoscenza di tutte le possibili opzioni di risposta o intende conoscere in modo più accurato e completo i singoli punti di vista delle persone intervistate. Oltre all'elenco delle risposte già pronte, tale domanda contiene una colonna "altre risposte" e un certo numero di righe vuote (solitamente da cinque a sette);

3) Domanda aperta presume che la risposta ad essa sarà formulata interamente dal convenuto stesso.

3. A seconda di sulla via della formulazionele domande possono essere dirette o indirette.

1) Domanda diretta è finalizzato alla ricezione aperta e diretta di informazioni dal convenuto. Ci si aspetta che venga risposto con una risposta altrettanto diretta e onesta.

Tuttavia, laddove è richiesto di esprimere un atteggiamento sufficientemente critico verso se stessi e verso gli altri, molti tendono a limitarsi a risposte socialmente approvate, a volte a scapito della sincerità. In effetti, quale sarà la risposta dell'insegnante alla domanda "Cosa ti impedisce di svolgere bene le tue lezioni?" o la risposta dello studente "Perché spesso perdi le lezioni?"

2) In questi casi, truccare domanda indiretta, che di solito è associato all'uso di qualche situazione immaginaria che maschera il potenziale critico delle informazioni trasmesse. Ad esempio: "Non è un segreto che alcuni degli studenti del tuo corso frequentano raramente le lezioni." Perché pensi? " oppure “A volte puoi sentire l'opinione che alcuni insegnanti fanno male le loro lezioni. Cosa spiega questo atteggiamento nei confronti del lavoro? "

4. Per funzionele domande del questionario sono suddivise in informative (di base), filtri e controllo (chiarimento).

1) Inoltre, la maggior parte delle domande ha lo scopo di ottenere informazioni da ciascuno degli intervistati. Questo è il cosiddetto. domande principali.

2)Filtra domandeutilizzato quando sono necessarie informazioni non dall'intera popolazione di intervistati, ma solo da una parte di essi. Questa è una specie di "questionario nel questionario". L'inizio e la fine del filtro sono solitamente chiaramente contrassegnati graficamente. Per esempio:

“Le prossime tre domande sono solo per studenti di psicologia.

Stai studiando alla Facoltà di Psicologia? ...

Qual è la qualità della formazione pratica in psicologia della comunicazione?

In che misura la conoscenza acquisita su di essi può aiutarti nel tuo lavoro nella tua specialità? "

"Attenzione! Domande per tutti ".

Restringere la cerchia degli intervistati, attuata dal filtro, evita distorsioni delle informazioni introdotte dalle risposte di persone non sufficientemente competenti.

3) domande di prova consentire di chiarire la correttezza delle informazioni fornite dai rispondenti, nonché di escludere risposte inaffidabili o addirittura questionari da ulteriori considerazioni.

Questi di solito includono domande di due tipi. Le prime sono ripetizioni di domande informative formulate in altre parole. Se le risposte alle domande principali e di controllo sono diametralmente opposte, vengono escluse dall'analisi successiva. Altre domande di controllo vengono utilizzate per identificare le persone con una maggiore tendenza a scegliere risposte socialmente approvate. Offrono una serie di risposte dove in pratica ci può essere solo una risposta definitiva. Per esempio:

"Sei mai stato capriccioso da bambino?"

"Hai mai mentito ad altre persone in passato?"

"Sei sempre disposto ad aiutare gli estranei?"

Come puoi vedere dalla natura di queste domande, la probabilità di ottenere una risposta onesta, ma non molto diffusa, è molto piccola.

Ci sono alcuni modi per migliorare l'efficienza del controllo:

Nel questionario le domande principali e di sicurezza non devono essere affiancate, altrimenti si scoprirà la loro relazione;

Le risposte alle domande dirette sono controllate meglio dalle domande indirette;

Devono essere monitorate solo le domande più essenziali del questionario;

La necessità di controllo, di regola, diminuisce se una parte significativa delle domande consente di eludere una risposta, espressioni di incertezza di opinione (come "non so", "trovo difficile rispondere", "quando come", ecc.). Meglio sostituirli con “altro”.

La struttura del questionario.

Il questionario ha uno scenario abbastanza stabile.

1. introduzione - un appello al rispondente, che descrive l'argomento del sondaggio, i suoi obiettivi, il nome dell'organizzazione o della persona che conduce il sondaggio, ed è informato sulla massima riservatezza delle informazioni ricevute.

2. Quindi, di regola, istruzioni compilando il form. Nel caso in cui la natura delle domande o la loro forma cambino durante il corso del questionario, le istruzioni possono essere non solo all'inizio, ma anche in altre parti del modulo.

3. Le prime domande dovrebbero essere il più semplici e interessanti possibile. È importante che la maggior parte degli intervistati desideri rispondere. Funziona come domande di contattosiamo:

a) la formazione di un atteggiamento verso la cooperazione;

b) stimolare l'interesse dei soggetti;

c) introduzione dei rispondenti alla gamma di problemi discussi nel questionario;

d) ottenere informazioni.

4. Seguono domande più complesse che costituiscono il contenuto principale del questionario.

5. Nella parte finale del modulo, ci sono ancora domande più leggere, che si associano all'insorgere dell'esaurimento dell'attenzione, con un aumento della stanchezza degli intervistati.

6. In conclusione, viene espressa gratitudine per la tua partecipazione al lavoro.

Requisiti per la formulazione delle domande per il questionario:

1. La domanda contiene suggerimenti espliciti o impliciti? (Dopo tutto, una domanda come "Cosa ti piace di ...?" Ha già una certa predestinazione esterna, poiché presuppone che qualcosa "come")

2. La domanda supera la memoria o il livello di pensiero dell'intervistato? (Ad esempio, puoi provare a rispondere con precisione a una domanda come "Quante ore al mese trascorri a prepararti per i seminari?")

3. Ci sono parole che sono incomprensibili per gli intervistati o hanno un contenuto estremamente vago? (Ad esempio, come "tolleranza", "altruismo", "valutazione", "infantilismo", ecc., O parole come "spesso", "raramente", "in media", il cui contenuto è molto ambiguo per persone diverse. Non che uno scolaro, non tutti gli studenti daranno una risposta alla domanda "Mostri spesso conformismo?" E com'è "spesso"? Una volta al giorno, una settimana, un anno?)

4. La questione della dignità e dell'autostima dell'intervistato fa male? Provocherà un'eccessiva reazione emotiva negativa?

5. È una domanda lunga? Le risposte sono troppo dettagliate?

6. Ti vengono poste domande su diversi argomenti contemporaneamente? C'è un errore nella logica di presentazione?

7. La domanda è valida per tutti? È necessario un filtro?

8. Il problema necessita di controllo? Quale?

9. Quale tipo di domanda (nella forma della risposta e nel modo di formulare) è la più preferibile in questo caso particolare?

10. Ci sono opzioni per evitare la domanda chiusa? Sono necessari?

11. Esiste un accordo grammaticale tra la domanda e le risposte ad essa?

12. Ci sono state distorsioni durante la ristampa del questionario?

Un sondaggio è la procedura per condurre un sondaggio scritto utilizzando moduli pre-preparati. I questionari (dal francese “list of questions”) sono compilati dagli stessi intervistati.

Questo metodo presenta i seguenti vantaggi:

Alta efficienza nell'ottenere informazioni;

La capacità di organizzare sondaggi di massa;

Intensità di lavoro relativamente bassa delle procedure per la preparazione e lo svolgimento della ricerca, l'elaborazione dei loro risultati;

Mancanza di influenza della personalità e del comportamento dell'intervistatore sul lavoro degli intervistati;

La mancanza di espressione da parte del ricercatore del rapporto di dipendenza soggettiva con uno qualsiasi degli intervistati,

Tuttavia, il questionario presenta anche svantaggi significativi:

L'assenza di contatto personale non consente, come, ad esempio, in un colloquio gratuito, di modificare l'ordine e la formulazione delle domande a seconda delle risposte o del comportamento degli intervistati;

Non sempre è sufficiente l'affidabilità di tali “autovalutazioni”, i cui risultati sono influenzati dagli atteggiamenti e dalle motivazioni inconsce degli intervistati o dal desiderio di guardare in una luce più favorevole, abbellendo deliberatamente il reale stato delle cose.

Consideriamo i principali tipi di domande nel questionario.

1) sulla personalità dell'intervistato riguardo al suo sesso, età, istruzione, professione, stato civile, ecc. La loro presenza consente l'ulteriore elaborazione del materiale del questionario all'interno di un particolare sottogruppo di persone, se necessario, confrontando informazioni simili da diversi sottogruppi;

2) sui fatti della coscienza, finalizzati a identificare le opinioni, i motivi, le aspettative, i progetti, i giudizi di valore degli intervistati;

3) sui fatti di comportamento che rivelano le reali azioni, azioni e risultati delle attività delle persone.

Quando si elaborano dati da grandi contingenti di intervistati, viene utilizzata la codifica delle domande a risposta chiusa. Per fare ciò, tutte le risposte sono accompagnate da numeri a tre cifre, in cui le prime due cifre servono per indicare il numero ordinale della domanda e la terza indica il numero ordinale della risposta. In pratica è diffusa anche tale codifica, in cui tutte le cifre servono ad indicare i numeri seriali delle risposte. Al soggetto viene chiesto di sottolineare o cerchiare i codici delle risposte selezionate.

L'utilizzo di domande a risposta chiusa nel questionario consente di confrontare efficacemente i risultati degli intervistati. Tuttavia, mancano della completezza di espressione di opinioni o valutazioni individuali, che a volte causa insoddisfazione dei soggetti, ed è anche noto che tali domande sono in grado di provocare una serie di risposte "automatiche" propriamente sconsiderate.

Viene utilizzata una domanda semichiusa se il compilatore non è a conoscenza di tutte le possibili opzioni di risposta, o se intende chiarire in modo più accurato e completo i singoli punti di vista delle persone intervistate. Oltre all'elenco delle risposte già pronte, tale domanda contiene una colonna "altre risposte" e un certo numero di righe vuote (solitamente da cinque a sette);

Una domanda a risposta aperta presuppone che la risposta sarà formulata interamente dallo stesso rispondente,

Ovviamente, ciò ostacolerà notevolmente la comparabilità delle risposte. Pertanto, tali domande vengono utilizzate nelle prime fasi della compilazione del questionario o quando è necessaria la massima espressione possibile di tutte le opzioni di risposta individuali disponibili nel gruppo. Tali domande sono anche inappropriate nei casi in cui l'anonimato degli intervistati è di particolare importanza.

Le domande possono essere dirette o indirette, a seconda del modo in cui sono formulate.

La domanda diretta è finalizzata alla ricezione aperta e diretta di informazioni dal rispondente. Ci si aspetta che venga data una risposta altrettanto diretta e onesta.

Tuttavia, laddove è richiesto di esprimere un atteggiamento sufficientemente critico verso se stessi e verso gli altri, molti tendono a limitarsi a risposte socialmente approvate, a volte a scapito della sincerità. In effetti, quale sarà la risposta dell'insegnante alla domanda "Cosa ti impedisce di svolgere bene le tue lezioni?" o la risposta dello studente "Perché spesso perdi le lezioni?"

In questi casi, si forma una domanda indiretta, che di solito è associata all'uso di una situazione immaginaria che maschera il potenziale critico delle informazioni trasmesse. Ad esempio: "Non è un segreto che alcuni degli studenti del tuo corso frequentano raramente le lezioni." Perché pensi? " oppure “A volte puoi sentire l'opinione che alcuni insegnanti se la cavano male nelle loro classi. Cosa spiega questo atteggiamento nei confronti del lavoro? "

Per funzione, le domande del questionario sono suddivise in informative (base), filtri e controllo (chiarimento).

Inoltre, la maggior parte delle domande ha lo scopo di ottenere informazioni da ciascuno degli intervistati. Questo è il cosiddetto. domande principali.

Le domande filtro vengono utilizzate quando sono necessarie informazioni non dall'intera popolazione di intervistati, ma solo da una parte di essi. Questa è una specie di "questionario nel questionario". L'inizio e la fine del filtro sono solitamente chiaramente contrassegnati graficamente. Per esempio:

“Le prossime tre domande sono solo per studenti di psicologia.

Stai studiando alla Facoltà di Psicologia? ...

Qual è la qualità della formazione pratica in psicologia della comunicazione? ...

In che misura la conoscenza acquisita su di essi può aiutarti nel tuo lavoro nella tua specialità?

Attenzione! Domande per tutti ".

Restringere la cerchia degli intervistati, attuata dal filtro, evita distorsioni delle informazioni introdotte dalle risposte di persone non sufficientemente competenti.

Le domande di controllo consentono di chiarire la correttezza delle informazioni fornite dai rispondenti, nonché di escludere risposte inaffidabili o addirittura questionari da ulteriori considerazioni.

Questi di solito includono domande di due tipi. Le prime sono ripetizioni di domande informative formulate in altre parole. Se le risposte alle domande principali e di controllo sono diametralmente opposte, vengono escluse dall'analisi successiva. Altre domande di controllo vengono utilizzate per identificare le persone con una maggiore tendenza a scegliere risposte socialmente approvate. Offrono una serie di risposte dove, in pratica, può esserci solo una risposta definitiva. Per esempio:

"Sei mai stato capriccioso da bambino?"

Come puoi vedere dalla natura di queste domande, la probabilità di ottenere una risposta onesta, ma non molto diffusa, è molto piccola.

Esistono diversi modi per migliorare l'efficienza del controllo:

Nel questionario le domande principali e di sicurezza non devono essere affiancate, altrimenti si scoprirà la loro relazione;

Le risposte alle domande dirette sono controllate meglio dalle domande indirette;

Devono essere monitorate solo le domande più essenziali del questionario;

La necessità di controllo, di regola, diminuisce se una parte significativa delle domande consente di eludere una risposta, espressioni di incertezza di opinione (come "non so", "trovo difficile rispondere", "quando come", ecc.).

Fasi di preparazione del questionario.

I. Analisi dell'argomento del questionario, evidenziando le singole problematiche in esso contenute;

II. Sviluppo di un questionario di prova con una predominanza di domande aperte;

III. Indagine pilota. Analisi dei suoi risultati;

IV. Chiarimento della formulazione delle istruzioni e del contenuto delle domande;

V. Interrogatorio;

Vi. Generalizzazione e interpretazione dei risultati. Preparazione del rapporto.

Composizione del questionario. Una conversazione così standardizzata e di corrispondenza con un intervistato ha uno scenario abbastanza stabile. Di solito inizia con una breve introduzione: un appello al rispondente, in cui viene indicato l'argomento del sondaggio, il suo scopo, il nome dell'organizzazione o della persona che conduce il sondaggio e viene segnalata la massima riservatezza delle informazioni ricevute.

Quindi, di regola, vengono fornite le istruzioni per completare il modulo. Nel caso in cui la natura delle domande o la loro forma cambino durante il corso del questionario, le istruzioni possono essere non solo all'inizio, ma anche in altre parti del modulo.

Accade raramente che il processo di compilazione del questionario stesso sia di particolare beneficio per i rispondenti. Pertanto, di solito le prime domande sono rese il più semplici e interessanti possibile. È importante che la maggior parte degli intervistati desideri rispondere. Le funzioni di tali domande di contatto sono:

a) la formazione di un atteggiamento verso la cooperazione;

b) stimolare l'interesse dei soggetti;

c) introduzione dei rispondenti alla gamma di problemi discussi nel questionario;

d) ottenere informazioni.

Seguono domande più complesse che costituiscono il contenuto principale del questionario.

E, infine, nella parte finale del modulo, seguono di nuovo domande più leggere, che si associano all'insorgere della stanchezza dell'attenzione, all'aumento della stanchezza degli intervistati.

Requisiti per la formulazione delle domande per il questionario:

La domanda contiene suggerimenti espliciti o impliciti? (Dopo tutto, una domanda come "Cosa ti piace di ...?" Ha già un certo preset esterno, poiché presume che qualcosa "come")

La domanda supera il livello di memoria o di pensiero dell'intervistato? (Ad esempio, puoi provare a rispondere accuratamente a una domanda del tipo "Quante ore al mese dedichi alla preparazione dei seminari?")

Contiene parole che sono incomprensibili per gli intervistati o hanno un contenuto estremamente vago? (Ad esempio, come "tolleranza", "altruismo", "valutazione", "infantilismo", ecc., O parole come "spesso", "raramente", "in media", ..., il cui contenuto è molto ambiguo per Non che uno scolaro, non tutti gli studenti daranno una risposta alla domanda "Mostri spesso conformismo?" E com'è "spesso"? Una volta al giorno, una settimana, un anno?)

La questione della dignità e dell'orgoglio del convenuto offende? Provocherà un'eccessiva reazione emotiva negativa?

È una domanda lunga sulla taglia? Le risposte sono troppo dettagliate?

Stai chiedendo informazioni su più argomenti diversi contemporaneamente? C'è un errore nella logica di presentazione?

La domanda si applicherà a tutti? È necessario un filtro?

Il problema necessita di controllo? Quale?

Che tipo di domanda (nella forma della risposta e nel modo di formulare) è la più preferibile in questo caso particolare?

Ci sono opzioni di evitamento nella domanda chiusa? Sono necessari?

C'è un accordo grammaticale tra la domanda e le risposte ad essa?

Ci sono state distorsioni durante la ristampa del questionario?

Biglietto d'esame numero 15

1. Metodo di esercizio ripetuto (scopo, contenuto, caratteristiche metodologiche, opzioni).

Metodo ripetutocaratterizzato da esercizi ripetuti ad intervalli di riposo, durante i quali vi è un ripristino abbastanza completo della capacità lavorativa. Quando si utilizza questo metodo, l'effetto dell'allenamento sul corpo viene fornito non solo durante il periodo di esercizio, ma anche a causa della somma dell'affaticamento del corpo da ogni ripetizione dell'attività.

Questo metodo è utilizzato negli sport sia ciclici che aciclici.

In pratica, il metodo ripetuto viene utilizzato in diverse versioni:

1) lavoro ripetuto con un'intensità insatura uniforme;

2) lavoro ripetuto con intensità limitante uniforme;

L'obiettivo principale del metodo ripetuto è eseguire movimenti, azioni, compiti un certo numero di volte, cercando di aderire alla forma e al carattere richiesti e ottenere miglioramenti in essi. Tali metodi sono anche chiamati allenamento a volte ginnastica. Tali metodi possono differire per natura e entità degli sforzi mostrati (metodi di impatto massimo, moderato, ecc.); dalla natura della ripetizione (metodi ripetuti, intervallo, ecc.); dalla natura dell'esecuzione (tempo, uniforme, variabile, ecc.); secondo la composizione dell'esercizio (olistico, smembrato, ecc.); per direzione (facilitando, complicando, ecc.). Le differenze nei metodi sono determinate anche dalle condizioni esterne in cui vengono svolti i compiti educativi e di formazione, nonché dall'uso di conchiglie, simulatori, attrezzature speciali, ecc.

La velocità di movimento è pianificata in anticipo, sulla base di un record personale per questo segmento. Gli esercizi vengono eseguiti in serie. Il numero di ripetizioni degli esercizi in ogni serie è piccolo ed è limitato dalla capacità dei praticanti di mantenere una data intensità (velocità di movimento, ritmo di movimento, quantità di resistenza esterna, ecc.).

Gli intervalli di riposo dipendono dalla durata e dall'intensità dell'esercizio. Tuttavia, sono impostati in modo tale da garantire il ripristino della capacità lavorativa per la successiva ripetizione dell'esercizio.

Negli esercizi ciclici, il lavoro ripetitivo su brevi intervalli è finalizzato allo sviluppo delle capacità di velocità. A velocità medio-lunghe di resistenza.

Il movimento ad alta intensità nel pattinaggio, camminata e altri esercizi su intervalli relativamente lunghi contribuisce allo sviluppo di un "senso di ritmo competitivo", miglioramento della tecnica del movimento. A questo proposito, il metodo ripetitivo è talvolta chiamato metodo di allenamento ripetitivo.

La natura dell'approvvigionamento energetico quando si lavora su tratti brevi è principalmente anaerobica e su quelli medi e lunghi - misti, ad es. aerobico-anaerobico. Negli esercizi aciclici (sollevamento pesi, salto, lancio), insieme al miglioramento della tecnica dei movimenti, questo metodo viene utilizzato principalmente per lo sviluppo delle capacità di forza e velocità.

I seguenti compiti vengono risolti con il metodo ripetuto: sviluppo delle capacità di forza, velocità e velocità-potenza, resistenza alla velocità, sviluppo del ritmo e del ritmo competitivo necessari; stabilizzazione della tecnica dei movimenti ad alta velocità, stabilità mentale.

In pratica, il metodo ripetuto viene utilizzato in più versioni. I più comuni sono i seguenti:

1) lavoro ripetuto con un'intensità insatura uniforme (90-95% del massimo) per sviluppare il tempo e il ritmo competitivo richiesti, per stabilizzare la tecnica ad alta velocità, ecc.

2) lavoro ripetitivo con intensità limitante uniforme.

Quando si utilizzano sezioni brevi, si sviluppano principalmente abilità di velocità. I segmenti più lunghi sono inclusi nelle classi relativamente raramente e solo in piccole serie per massimizzare l'impatto sulle qualità volitive.

Un sondaggio è la procedura per condurre un sondaggio scritto utilizzando moduli pre-preparati. I questionari (dal francese "elenco di domande") sono compilati dagli stessi intervistati.

Uno dei pionieri dell'utilizzo di questo metodo è stato Francis Galton, che ha studiato l'origine dei tratti della personalità mentale dalle auto-segnalazioni degli intervistati. I risultati del sondaggio gli furono presentati nel libro "English people of science: their nature and education" (1874).

Questo metodo presenta i seguenti vantaggi:

Alta efficienza nell'ottenere informazioni;

La capacità di organizzare sondaggi di massa;

Intensità di lavoro relativamente bassa delle procedure per la preparazione e lo svolgimento della ricerca, l'elaborazione dei loro risultati;

Mancanza di influenza della personalità e del comportamento dell'intervistatore sul lavoro degli intervistati;

La mancanza di espressione da parte del ricercatore del rapporto di dipendenza soggettiva con uno qualsiasi degli intervistati,

Tuttavia, il questionario presenta anche svantaggi significativi:

La mancanza di contatto personale non consente, come, diciamo, in un colloquio gratuito, di modificare l'ordine e la formulazione delle domande a seconda delle risposte o del comportamento degli intervistati;

L'attendibilità di tali “autovalutazioni” non è sempre sufficiente, i cui risultati sono influenzati dagli atteggiamenti e dalle motivazioni inconsce degli intervistati o dal loro desiderio di guardare in una luce più favorevole, abbellendo deliberatamente il reale stato delle cose.

Nella psicologia moderna, l'interrogatorio è considerato un metodo di ricerca ausiliario, in scienze come la sociologia o la demografia, una delle principali, che fornisce, secondo alcuni dati, fino a 80 % informazioni raccolte.

Consideriamo i principali tipi di domande nel questionario.

1) sulla personalità dell'intervistato, riguardo al suo sesso, età, istruzione, professione, stato civile, ecc. La loro presenza consente l'ulteriore elaborazione del materiale del questionario all'interno di un particolare sottogruppo di persone, se necessario, confrontando informazioni simili da diversi sottogruppi;

2) sui fatti della coscienza, progettato per identificare le opinioni, le motivazioni, le aspettative, i piani, i giudizi di valore degli intervistati;

3) sui fatti di comportamento, rivelare azioni, azioni e risultati reali delle attività delle persone.

A seconda della forma della risposta, le domande sono suddivise in chiuse, semichiuse e aperte.

Una domanda chiusa contiene una serie completa di possibili risposte. In questo caso, l'intervistato indica solo graficamente la sua scelta tra le opzioni che gli sono state date. Il numero di scelte da fare (una o più) è solitamente stabilito dall'istruzione.

Esistono i seguenti modi per presentare le opzioni di risposta per una domanda chiusa:

a) una forma dicotomica che offre risposte opposte che si escludono a vicenda (come "sì - no", "vero - falso", "d'accordo - in disaccordo", ecc.);

b) una forma polivalente, che prevede il cosiddetto. "Menu risposta", dove è del tutto possibile soffermarsi su alcuni di essi. Per esempio:

“A quali lezioni hai partecipato questa settimana?

Psicologia

Sociologia

Studi religiosi

Filosofia

Estetica "

c) una forma in scala utilizzata nei casi in cui è necessario esprimere l'intensità di un atteggiamento, esperienza, impressione, ecc. Quindi le risposte proposte possono apparire, ad esempio, come segue:

Sono completamente d'accordo

Sono d'accordo, ma ci sono delle eccezioni

Non sono d'accordo, ma a volte succede

Totalmente in disaccordo

d) forma tabellare. Per esempio:

Hai abbastanza tempo per:

Quando si elaborano dati da grandi contingenti di intervistati, viene utilizzata la codifica delle domande a risposta chiusa. Per fare ciò, tutte le risposte sono accompagnate da numeri a tre cifre, in cui le prime due cifre servono per indicare il numero ordinale della domanda e la terza indica il numero ordinale della risposta. In pratica, è comune anche tale codifica, in cui tutte le cifre servono per indicare i numeri di serie delle risposte. Al soggetto viene chiesto di sottolineare o cerchiare i codici delle risposte selezionate.

L'utilizzo di domande a risposta chiusa nel questionario consente di confrontare efficacemente i risultati degli intervistati. Mancano però della completezza di espressione di opinioni o valutazioni individuali, che talvolta suscita il malcontento dei soggetti, ed è anche noto che tali domande sono in grado di provocare una serie di risposte propriamente sconsiderate, "automatiche".

Una domanda semichiusa viene utilizzata se il compilatore non è a conoscenza di tutte le possibili risposte, o se intende chiarire in modo più accurato e completo i singoli punti di vista delle persone intervistate. Oltre all'elenco delle risposte già pronte, tale domanda contiene una colonna "altre risposte" e un certo numero di righe vuote (solitamente da cinque a sette);

Una domanda a risposta aperta presuppone che la risposta ad essa sarà formulata interamente dallo stesso rispondente,

Ovviamente, ciò complicherà notevolmente la comparabilità delle risposte. Pertanto, tali domande vengono utilizzate nelle prime fasi della compilazione del questionario o quando è necessaria la massima espressione possibile di tutte le opzioni di risposta individuali disponibili nel gruppo. Tali domande sono anche inappropriate nei casi in cui l'anonimato degli intervistati è di particolare importanza.

Le domande possono essere dirette o indirette, a seconda del modo in cui sono formulate.

La domanda diretta è finalizzata alla ricezione aperta e diretta di informazioni dal rispondente. Ci si aspetta che venga risposto con una risposta altrettanto diretta e onesta.

Tuttavia, laddove è richiesto di esprimere un atteggiamento sufficientemente critico verso se stessi e verso gli altri, molti tendono a limitarsi a risposte socialmente approvate, a volte a scapito della sincerità. In effetti, quale sarà la risposta dell'insegnante alla domanda "Cosa ti impedisce di svolgere bene le tue lezioni?" o la risposta dello studente "Perché spesso perdi le lezioni?"

In tali casi si costituisce una domanda indiretta, che solitamente è associata all'utilizzo di una situazione immaginaria che maschera il potenziale critico delle informazioni trasmesse. Ad esempio: "Non è un segreto che alcuni degli studenti del tuo corso frequentano raramente le lezioni." Perché pensi? " oppure “A volte puoi sentire l'opinione che alcuni insegnanti fanno male le loro lezioni. Cosa spiega questo atteggiamento nei confronti del lavoro? "

Per funzione, le domande del questionario sono suddivise in informative (di base), filtri e controllo (chiarimento).

Inoltre, la maggior parte delle domande ha lo scopo di ottenere informazioni da ciascuno degli intervistati. Questo è il cosiddetto. domande principali.

Le domande filtro vengono utilizzate quando sono necessarie informazioni non dall'intera popolazione di intervistati, ma solo da una parte di essi. Questa è una specie di "questionario nel questionario". L'inizio e la fine del filtro sono solitamente chiaramente contrassegnati graficamente. Per esempio:

“Le prossime tre domande sono solo per studenti di psicologia.

Stai studiando alla Facoltà di Psicologia? ...

Qual è la qualità della formazione pratica in psicologia della comunicazione? ...

In che misura la conoscenza acquisita su di essi può aiutarti nel tuo lavoro nella tua specialità?

Attenzione! Domande per tutti ".

Limitare la cerchia dei rispondenti, attuata dal filtro, evita distorsioni delle informazioni introdotte dalle risposte di persone non sufficientemente competenti.

Le domande di controllo consentono di chiarire la correttezza delle informazioni fornite dai rispondenti, nonché di escludere risposte inaffidabili o addirittura questionari da ulteriori considerazioni.

Questi di solito includono domande di due tipi. Le prime sono ripetizioni di domande informative formulate in altre parole. Se le risposte alle domande principali e di controllo sono diametralmente opposte, vengono escluse dall'analisi successiva. Altre domande di controllo vengono utilizzate per identificare le persone con una maggiore tendenza a scegliere risposte socialmente approvate. Offrono una serie di risposte dove, in pratica, può esserci solo una risposta definitiva. Per esempio:

"Sei mai stato capriccioso da bambino?"

"Hai mai mentito ad altre persone in passato?"

"Sei sempre disposto ad aiutare gli estranei?"

Come puoi vedere dalla natura di queste domande, la probabilità di ottenere una risposta onesta, ma non molto diffusa, è molto piccola.

Esistono diversi modi per migliorare l'efficienza del controllo:

Nel questionario le domande principali e di sicurezza non devono essere affiancate, altrimenti si scoprirà la loro relazione;

Le risposte alle domande dirette sono controllate meglio dalle domande indirette;

Devono essere monitorate solo le domande più essenziali del questionario;

La necessità di controllo, di regola, diminuisce se una parte significativa delle domande consente di eludere una risposta, espressioni di incertezza di opinione (come "non so", "trovo difficile rispondere", "quando come", ecc.).

Fasi di preparazione del questionario.

I. Analisi dell'argomento del questionario, evidenziando le singole problematiche in esso contenute;

II. Sviluppo di un questionario di prova con una predominanza di domande aperte;

III. Indagine pilota. Analisi dei suoi risultati;

IV. Chiarimento della formulazione delle istruzioni e del contenuto delle domande;

V. Interrogatorio;

Vi. Generalizzazione e interpretazione dei risultati. Preparazione del rapporto.

Composizione del questionario. Una conversazione così standardizzata e di corrispondenza con un intervistato ha uno scenario abbastanza stabile. Di solito inizia con una breve introduzione: un appello al rispondente, in cui viene indicato l'argomento del sondaggio, il suo scopo, il nome dell'organizzazione o della persona che conduce il sondaggio e viene segnalata la massima riservatezza delle informazioni ricevute.

Quindi, di regola, vengono fornite le istruzioni per completare il modulo. Nel caso in cui la natura delle domande o la loro forma cambino durante il corso del questionario, le istruzioni possono essere non solo all'inizio, ma anche in altre parti del modulo.

Accade raramente che il processo di compilazione del questionario stesso sia di particolare beneficio per i rispondenti. Pertanto, di solito le prime domande sono rese il più semplici e interessanti possibile. È importante che la maggior parte degli intervistati desideri rispondere. Le funzioni di tali domande di contatto sono:

a) la formazione di un atteggiamento verso la cooperazione;

b) stimolare l'interesse dei soggetti;

c) introduzione dei rispondenti alla gamma di problemi discussi nel questionario;

d) ottenere informazioni.

Seguono domande più complesse che costituiscono il contenuto principale del questionario.

E, infine, nella parte finale del modulo, seguono di nuovo domande più leggere, che si associano all'imminente esaurimento dell'attenzione, all'aumento della stanchezza degli intervistati.

Requisiti per la formulazione delle domande per il questionario:

La domanda contiene suggerimenti espliciti o impliciti? (Dopo tutto, una domanda come "Cosa ti piace di ...?" Ha già una certa predestinazione esterna, poiché presuppone che qualcosa "come")

La domanda supera la memoria o il livello di pensiero dell'intervistato? (Ad esempio, puoi provare a rispondere con precisione a una domanda come "Quante ore al mese trascorri a prepararti per i seminari?")

Contiene parole che sono incomprensibili per gli intervistati o hanno un contenuto estremamente vago? (Ad esempio, come "tolleranza", "altruismo", "valutazione", "infantilismo", ecc., O parole come "spesso", "raramente", "in media", ..., il cui contenuto è molto ambiguo per Non che uno scolaro, non tutti gli studenti daranno una risposta alla domanda "Mostri spesso conformismo?" E com'è "spesso"? Una volta al giorno, una settimana, un anno?)

La questione della dignità e dell'orgoglio del convenuto offende? Provocherà un'eccessiva reazione emotiva negativa?

È una lunga domanda sulla taglia? Le risposte sono troppo dettagliate?

Stai chiedendo informazioni su più argomenti diversi allo stesso tempo? C'è un errore nella logica di presentazione?

La domanda si applicherà a tutti? È necessario un filtro?

Il problema necessita di controllo? Quale?

Che tipo di domanda (nella forma della risposta e nel modo di formulare) è la più preferibile in questo caso particolare?

Ci sono opzioni di evitamento nella domanda chiusa? Sono necessari?

C'è un accordo grammaticale tra la domanda e le risposte ad essa?

Ci sono state distorsioni durante la ristampa del questionario?