Membuka blokir akun pribadi nomor MTS. Informasi tambahan untuk pemilik kartu SIM. Cara membuka kunci kartu SIM MTS - pencurian atau kehilangan ponsel Anda

Kartu SIM yang diblokir, karena berbagai alasan, membuat pemiliknya tidak memiliki alat komunikasi, yang merupakan masalah yang cukup serius saat ini. Membeli SIM baru dengan nomor baru bukanlah prosedur yang nyaman, karena semua kerabat dan teman harus memberikan kembali nomor mereka. Dan jika Anda baru saja mengisi ulang tagihan telepon Anda, itu akan lebih membuat frustrasi. Namun operator telekomunikasi menemukan cara untuk membuka blokir kartu tersebut. Tentu saja, MTS tidak ketinggalan di pasar dan juga memberikan pelanggannya hak untuk memperbarui kartu SIM dengan nomor lama secara gratis. Apalagi hal ini dilakukan secepat mungkin. waktu singkat dan benar-benar bebas repot.

Sekarang kita akan membahas secara rinci semua kemungkinan metode membuka kunci kartu yang ada saat ini. Dan pembaca hanya perlu memilih opsi yang paling cocok untuknya.

Mengapa kartu SIM diblokir?

Ada banyak faktor berbeda yang menyebabkan pemblokiran kartu MTS, tetapi yang paling umum adalah sebagai berikut:

• Memasukkan kode PIN yang salah lebih dari tiga kali akan mengunci ponsel Anda secara otomatis. DI DALAM pada kasus ini Cukup menggunakan kode puk yang ada di kartu SIM plastik apa pun atau di perjanjian pengguna. Namun Anda perlu berhati-hati, karena salah memasukkan kode puk hanya diperbolehkan beberapa kali saja;
• Pemblokiran otomatis karena hutang yang besar. Tidak perlu melakukan apa pun di sini, karena ketika Anda mengisi saldo dan melunasi hutang, nomor Anda akan otomatis pulih. Jika tiba-tiba hal ini tidak terjadi, maka Anda harus menggunakan salah satu metode membuka kunci di bawah ini;
• Aktivasi layanan "Pemblokiran sukarela", ketika pengguna secara mandiri memutuskan untuk memblokir nomor tersebut karena tidak bergunanya layanan;
• Jika terjadi kehilangan atau pencurian, Anda harus memblokir kartu SIM agar tidak digunakan oleh orang lain. Anda dapat memblokirnya dengan menghubungi operator MTS;
• Kapan penyimpanan jangka panjang Kartu SIM yang tidak digunakan, mis. jangan menerima panggilan atau mengisi ulang akun Anda, kartu mungkin diblokir oleh operator. Namun dapat dibuka blokirnya jika jangka waktu penyimpanan belum terlampaui.

Dalam kasus ini dan kasus lainnya, dimungkinkan untuk membuka blokir kartu MTS. Selain itu, seiring dengan pemulihan, kartu SIM diaktifkan, di mana layanan yang ada dan saldo yang ada diperbarui. Hanya ada tiga pengecualian - memblokir kartu SIM selamanya secara sukarela, salah memasukkan kode puk lebih dari sepuluh kali dan tidak menggunakan nomor tersebut selama lebih dari enam bulan. Jika kondisi seperti itu muncul, sayangnya tidak mungkin untuk membuka kunci kartu SIM.

Tiga cara untuk membuka kunci kartu SIM MTS

Jika masalah terjadi dan kartu diblokir, ada tiga cara yang dapat diandalkan untuk membuka blokirnya:

1. salon komunikasi MTS. Ini adalah metode paling pasti untuk menyelesaikan semua masalah terkait pembukaan blokir nomor, di mana operator akan menjelaskan dan menampilkan semuanya secara detail. Dengan menghubungi cabang MTS terdekat, Anda bisa mendapatkan kartu baru jika kartu lama hilang dan harus diblokir. Untuk melakukan ini, pelanggan hanya perlu menunjukkan paspornya dan meresmikan permintaan secara tertulis dalam formulir yang diperlukan. Ini tidak akan memakan banyak waktu, tetapi keuntungannya adalah segera setelah semua formalitas selesai, Anda akan menerima kartu SIM baru dengan data dan layanan lama Anda;
2. operator MTS. Cara ini dapat digunakan jika SIM tersedia, tetapi diblokir, mis. tidak perlu mendapatkan yang baru. Maka yang perlu Anda lakukan hanyalah menghubungi operator MTS, yang akan memberi tahu Anda apa yang perlu dilakukan khusus dalam kasus Anda untuk membuka kunci kartu SIM. Untuk melakukan ini, tekan 0890 di ponsel Anda dan tombol panggil. Jika Anda perlu menelepon dari telepon rumah atau operator seluler lain, gunakan nomor 8-800-250-08-90 dan tombol panggil. Anda hanya perlu bersiap menjawab beberapa pertanyaan dan, jika perlu, memberikan detail paspor dan kata kode Anda agar petugas contact center dapat memverifikasi identitas Anda. Pertanyaan-pertanyaan tersebut terutama berisi informasi tentang nomor telepon utama atau panggilan terakhir yang dilakukan, tanggal dan jumlah isi ulang terakhir serta saldo saat ini. Kata sandi ditemukan oleh pelanggan pada saat membuat perjanjian untuk penyediaan layanan komunikasi dan cocok dengan perjanjian ini. Jika Anda berhasil memblokir kartu karena kode PIN yang salah, maka Anda juga bisa mendapatkan kode puk melalui operator atau dengan mengirimkan pesan gratis ke nomor 9999 dengan teks “kata kode spasi nomor telepon”;
3. situs web MTS. Dengan masuk ke akun pribadi MTS Anda, Anda dapat membuka blokir nomor jika layanan “Pemblokiran Sukarela” telah diaktifkan. Untuk melakukan ini, buka "Manajemen Nomor", pilih bagian "Pemblokiran", ikuti instruksi dari asisten Internet. Disarankan untuk melakukan hal yang sama ketika diblokir setelah memasukkan kode PIN yang salah.

Informasi penting: Saat menerima pesan “telepon saya kembali, tolong” dari pelanggan yang tidak dikenal, tidak disarankan untuk menelepon kembali, karena penipu dapat menggunakan informasi ini untuk melakukan transaksi ilegal guna mengganti kartu.

Pengiriman kartu SIM

Seperti yang Anda lihat, tidak ada yang rumit atau menakutkan dalam membuka kunci kartu MTS. Dan operator menawarkan beberapa opsi untuk memenuhi kebutuhan setiap pelanggan.

Dibiarkan tanpa alat komunikasi dunia modern- masalah besar. Apalagi jika semua teman dan kolega Anda mengetahui nomor Anda sebelumnya. Terlepas dari alasan mengapa kartu SIM diblokir, kartu tersebut selalu dapat dipulihkan. Mari kita lihat cara yang mungkin, tergantung alasan pemblokiran.

Cara membuka kunci kartu SIM MTS - pencurian atau kehilangan ponsel Anda

Jika kartu SIM Anda hilang dan tidak dapat diambil kembali, Anda masih memiliki kesempatan untuk mendapatkan kembali nomor Anda. Selain itu, nomor dan saldo pada kartu SIM pada saat pemblokiran akan dipulihkan. Apa yang perlu Anda lakukan untuk ini:

• ambil paspor Anda dan pergi ke salon komunikasi MTS terdekat,
• menulis permohonan untuk pemulihan.

Segera setelah aplikasi diproses, Anda akan menerima kartu SIM baru dengan pengaturan yang sama.

Harap diperhatikan: setelah nomor dipulihkan, beberapa layanan tidak akan tersedia untuk Anda selama 24 jam, dan gangguan komunikasi juga mungkin terjadi. Dalam dua puluh empat jam pekerjaan akan diselesaikan sepenuhnya.

Cara membuka kunci kartu SIM MTS - pemblokiran sukarela

Jika Anda pergi berlibur atau memblokir ponsel karena alasan lain, Anda juga dapat mematikannya sendiri. Untuk ini:

• pergi ke Wilayah Pribadi MTS dan buka kunci kartunya sendiri,
• kunjungi salon komunikasi di mana konsultan berpengalaman akan membantu Anda,
• menelepon dan menggunakan layanan Mobile Assistant di 1116,
• tekan nomor layanan MTS *111*157#Tombol panggil.

Pemblokiran jenis ini cukup mudah untuk dihapus, Anda tidak memerlukan paspor dan tidak perlu menulis aplikasi. Pemblokiran segera dihapus.

Ingat: biaya pemblokiran sukarela mulai dibebankan mulai hari kelima belas.

Cara membuka kunci kartu SIM MTS - pemblokiran finansial

Ketika akun Anda sudah lama tidak ada dana atau ada hutang, nomor tersebut diblokir. Mengatasi masalah ini tidaklah sulit: lunasi hutang dalam jumlah berapa pun agar akun Anda memiliki saldo positif. Setelah ini, pembukaan kunci terjadi secara otomatis.

Cara membuka kunci kartu SIM MTS - kartu SIM bobrok

Benda apa pun dapat rusak seiring waktu: goresan, lecet, kerusakan pada tubuh. Semua ini menyebabkan penurunan kualitas komunikasi, dan kemudian pemutusan total kartu SIM.

Untuk mengganti kartu SIM lama Anda, ambil dan paspor Anda, hubungi toko komunikasi MTS dan dapatkan penggantinya secara gratis. Penggantian terjadi di tempat, tidak perlu menunggu.

Selain metode yang tercantum di atas, perusahaan memiliki layanan “Pengiriman”. kartu SIM" Jika Anda tidak memiliki kesempatan untuk menghubungi salon komunikasi secara langsung, isi formulir khusus di situs web resmi MTS, dan kartu SIM akan dikirimkan kepada Anda melalui surat.

Kartu SIM adalah modul identifikasi pengguna yang digunakan komunikasi seluler. Kartu SIM digunakan dalam jaringan GSM.

Fungsi utama kartu tersebut adalah untuk menyimpan informasi pengenalan tentang kumpulan data pelanggan, sehingga memungkinkan untuk mengelolanya dengan mudah tanpa terus-menerus menerima nomor baru. Ini menggabungkan prosesor kecil dengan perangkat lunak dan informasi dari kunci pengenalan kartu SIM. Perangkat penyimpanan eksternal ini juga dapat menyimpan informasi berupa nomor telepon pengguna.

Saat ini, semua perusahaan seluler, termasuk MTS, menawarkan tiga format kartu SIM:

• Standar.
• Mikro.
• nano.

Jenis pemblokiran umum di MTS

Operator seluler MTS (Mobile Tele Systems) mengidentifikasi situasi berikut yang menyebabkan penghentian kartu Anda:

• Hambatan keuangan.
• PIN dan kode PAC salah.
• Memblokir kartu SIM dengan sesuka hati klien.
• Pencurian atau kehilangan perangkat itu sendiri.
• Kartu SIM tidak berfungsi.
• Pemblokiran oleh MTS sendiri (otomatis).

Mari kita lihat masing-masing lebih detail.

Blok keuangan. Ini adalah saat perusahaan membatasi penggunaan nomor pelanggan ketika saldo akun negatif. Mereka yang menghubungi nomor Anda akan mendengar kalimat berikut: "Pelanggan diblokir sementara."

Kumpulan kode PIN dan PACK salah. Kode-kode ini digunakan untuk mengamankan kartu, sebagai kata sandi. Saat membeli kartu di toko MTS atau dari dealer, kartu tersebut dilengkapi dengan memo plastik dengan kode PIN dan PUK tertulis di bawah lapisan pelindung. Jika Anda salah memasukkan kode PIN sebanyak 3 kali saat memulai telepon, Anda akan dimintai paket. Namun jika Anda melakukan kesalahan sebanyak 3 kali saat memasukkan kode kedua, maka pengoperasian kartu Anda akan terhenti.

Memblokir kartu SIM Anda atas permintaan pribadi Anda. Mereka digunakan oleh konsumen yang sudah lama tidak menelepon atau menulis nomor mereka. Misalnya, mereka hanya membutuhkan kartu tersebut saat liburan. Kemudian pengguna menghubungi kantor atau contact center dengan permintaan untuk mengaktifkan “ Pemblokiran sukarela"(terhubung secara gratis). Anda juga dapat mengaktifkannya menggunakan perintah *11*157# dan klik tombol panggil atau melalui situs resmi perusahaan. Namun penggunaan layanannya sendiri sudah berbayar, mulai hari ke 15 Anda akan dikenakan biaya satu rubel per hari.

Perangkat itu sendiri dicuri atau hilang. Ada juga situasi buruk dalam hidup yang berhubungan dengan gadget Anda. Jika Anda kehilangan ponsel, dan juga kartu SIM Anda, Anda harus pergi ke pusat layanan MTS terdekat dengan membawa paspor Anda dan menangguhkan validitasnya.

Kartu SIM tidak berfungsi. Karena kartu juga merupakan sebuah perangkat, ia memiliki masa pakainya sendiri. Ketika kartu Anda berhenti berfungsi karena alasan ini atau karena dampak mekanis, kartu tersebut tidak perlu lagi dimatikan.

Membuka kunci kartu SIM MTS

Sekarang tentang hal terpenting, bagaimana mengembalikan fungsionalitas nomor Anda di MTS.

1) Selama penyumbatan keuangan, MTS, selain mengisi saldo, menawarkan jalan keluar berikut dari situasi ini:

- layanan "kepercayaan penuh" - lanjutkan komunikasi hingga saldo mencapai minus 300 rubel (hubungkan dengan perintah *11*32# atau melalui akun pribadi Anda).

— “Pembayaran yang dijanjikan” — jumlahnya bisa mencapai 800 rubel untuk jangka waktu tiga hari (koneksi dengan perintah *111*123#)

- "Positif nol" - layanannya adalah ketika Anda mencoba menelepon pelanggan lain di nol, MTS akan menawarkan Anda opsi berikut:

1. Layanan "Bantuan" - kemampuan untuk menelepon pelanggan MTS lain dengan biaya sendiri.
2. SMS Gratis “Telepon saya kembali” - *110*nomor pelanggan #.
3. Layanan “Pembayaran yang dijanjikan” - *116*nomor pelanggan #.
4. SMS Gratis “Top up akun saya.”

2) Entri kode PIN yang salah akan dibuka blokirnya saat Anda memasukkan kode paket. Namun jika Anda melakukan kesalahan kode paket sebanyak tiga kali, satu-satunya jalan keluar adalah membawa paspor Anda ke service center MTS terdekat. Selain itu, Anda harus membayar uang untuk memperbarui kartu SIM.

3) Setelah memblokir kartu atas permintaan pribadi pengguna, ia harus menghubungi 111 untuk menghubungi operator; panggilan tersebut tidak akan dikenakan biaya apa pun.

4) Setelah gadget kesayangannya hilang atau dicuri, konsumen juga perlu mengunjungi kantor dengan membawa paspor, di mana mereka akan menerbitkan kembali kartu SIM dengan nomor yang sama. Atau peluang baru telah muncul - pesan layanan: mereka akan mengirimkan kartu SIM ke alamat yang diperlukan, alamat mana pun. Untuk menghubungkannya, Anda harus menghubungi contact center.

5) Kartu SIM yang rusak kembali beroperasi, atau lebih tepatnya dipulihkan, hanya di kantor perusahaan. Apalagi jika berhenti berfungsi karena lamanya pemakaian, maka penggantiannya gratis, tetapi jika karena benturan mekanis, maka penggantian tersebut dikenakan biaya.

6) Setelah kartu SIM dihentikan secara otomatis oleh operator itu sendiri, nomor Anda tidak dapat lagi diperoleh kembali. Terjadi bila produk tidak digunakan dalam waktu lama (60-180 hari).

Ini adalah poin utama membuka kunci kartu SIM MTS, tergantung pada berbagai situasi.