Meja bantuan MTS cara menghubungi. Layanan bantuan MTS.

Jelaskan cara menggunakan poin bonus SEDERHANA dan jelas.


menjawab
.

01 September 2015


menjawab
.

Marina Yurievna

04 Agustus 2015


menjawab
.

04 Agustus 2015


menjawab
.

Valentina

03 Agustus 2015


menjawab
.

03 Agustus 2015


menjawab
.

Gennadi

21 Juli 2015


menjawab
.

21 Juli 2015


menjawab
.

08 Juli 2015


menjawab
.

13 Juli 2015


menjawab
.

04 Juli 2015


menjawab
.

06 Juli 2015




menjawab
.

Artikel populer:

Tarif "Oranye" Tele2

Megafon Internet dalam jelajah

Cara cek saldo di MTS

Komentar terbaru:

12 November 2015

11 November 2015


Baca selengkapnya

11 November 2015


Baca selengkapnya

Cari tahu operator mana yang tepat untuk Anda!

Saya tidak bisa menghubungi operator, auto-informer bahkan tidak memberi tahu saya tombol mana yang harus ditekan untuk terhubung ke spesialis, saya tekan nol, mereka bilang itu salah
menjawab
.

01 September 2015

Saya menerima pesan SMS tentang semacam hutang, tetapi nomor telepon yang diberikan adalah 1. 8********** dan 8**********. Itu bukan milikku. Ponsel saya 8********* dan 8*********. Mohon klarifikasi dan hilangkan lelucon seperti itu tentang saya. Ini bukanlah kali pertama!!
menjawab
.

Marina Yurievna

04 Agustus 2015

Mulai tanggal 3 Agustus mereka menagih saya jumlah yang berbeda sebesar 2p50kop (termasuk PPN), sebelumnya 1,50. Layanan berbayar tambahan tidak terhubung Mengapa tarif naik dan bagaimana cara kembali ke harga 1,50?
menjawab
.

04 Agustus 2015

Marina Yuryevna, hubungi pusat kontak MTS melalui telepon atau kantor layanan terdekat dengan Anda dengan pertanyaan ini.
menjawab
.

Valentina

03 Agustus 2015

Nomor telepon 8**********. Mereka menagih saya dengan jumlah yang berbeda, 2p50kop, sebelumnya 1,50. Apa yang telah terjadi.
menjawab
.

03 Agustus 2015

Valentina, mungkin ada perubahan tarif layanan yang terhubung dengan Anda atau Anda memiliki layanan berbayar tambahan yang terhubung ke nomor Anda. Periksa layanan yang terhubung dan nonaktifkan jika perlu, seperti yang tertulis di sini.
menjawab
.

Gennadi

21 Juli 2015

Cara mendaftarkan beberapa nomor MTS di akun pribadi Anda
menjawab
.

21 Juli 2015

Gennady, untuk mendaftarkan beberapa nomor di MTS LC, Anda perlu membuka halaman MTS LC beberapa kali dan memasukkannya secara bergantian di kolom yang sesuai di halaman ini nomor baru telepon dan kata sandi baru diterima di dalamnya.
menjawab
.

08 Juli 2015

Selamat siang silahkan cek nomor telepon +7*********, katanya diblokir. dikeluarkan oleh K.M.V.
menjawab
.

13 Juli 2015

Maxim, kami tidak menyediakan layanan seperti itu. Dengan pertanyaan ini Anda perlu menghubungi operator
menjawab
.

04 Juli 2015

bagaimana cara menghubungkan internet saat roaming? jika layanan disertakan, di mana-mana seperti di rumah sendiri
menjawab
.

06 Juli 2015

Renungkan, jika Anda berencana menggunakan Internet di kereta api di Rusia, Anda mungkin perlu mengurangi biaya Internet. Untuk melakukannya, sambungkan salah satu opsi roaming Internet berikut:

Untuk mengakses email dan jaringan sosial– “BIT di luar negeri”;
- Untuk akses ke email, peta, jejaring sosial, penelusuran dan navigasi - “Maxi BIT di luar negeri”;
- Untuk mengakses email, peta, jejaring sosial, menjelajahi situs web, bekerja dengan dokumen dan mengirim file besar, menonton video - “Super BIT di luar negeri”.
Lebih detail di situs resmi MTS.

Anda juga bisa mendapatkan saran memilih internet murah dalam roaming dari konsultan MTS di kantor layanan atau dengan menghubungi call center MTS.
menjawab
.

Cari tahu operator mana yang tepat untuk Anda!

Jawab beberapa pertanyaan dan temukan operator yang ideal untuk Anda

Artikel populer:

Tarif "Oranye" Tele2

Megafon Internet dalam jelajah

Cara mem-flash modem MegaFon untuk semua kartu SIM

Cara mengaktifkan roaming di Megafon

Cara menghubungi pusat kontak MTS

Cara cek saldo di MTS

Komentar terbaru:

12 November 2015

11 November 2015

Halo! Internet saya tidak berfungsi dengan baik, saya terhubung dengan 150 rubel, dan sekarang saya menambah saldo saya sebesar 300 rubel, masih tidak menunjukkan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memuat, apa yang harus saya lakukan?
Baca selengkapnya

11 November 2015

Tinggalkan MTS sialan ini, saya ditipu 700 rubel. Saya meninggalkan semua kartu SIM MTS dan sekarang saya menggunakan Beeline Operator normal....
Baca selengkapnya

© Hak Cipta, 2015 situs Tanggung Jawab Umpan Balik

Cari tahu operator mana yang tepat untuk Anda!

Ikuti tesnya dan cari tahu operator mana yang tepat untuk Anda

Saya tidak bisa menghubungi operator, auto-informer bahkan tidak memberi tahu saya tombol mana yang harus ditekan untuk terhubung ke spesialis, saya tekan nol, mereka bilang itu salah
menjawab
.

01 September 2015

Saya menerima pesan SMS tentang semacam hutang, tetapi nomor telepon yang diberikan adalah 1. 8********** dan 8**********. Itu bukan milikku. Ponsel saya 8********* dan 8*********. Mohon klarifikasi dan hilangkan lelucon seperti itu tentang saya. Ini bukanlah kali pertama!!
menjawab
.

Marina Yurievna

04 Agustus 2015

Mulai tanggal 3 Agustus mereka menagih saya jumlah yang berbeda sebesar 2p50kop (termasuk PPN), sebelumnya 1,50. Layanan berbayar tambahan tidak terhubung Mengapa tarif naik dan bagaimana cara kembali ke harga 1,50?
menjawab
.

04 Agustus 2015

Marina Yuryevna, hubungi pusat kontak MTS melalui telepon atau kantor layanan terdekat dengan Anda dengan pertanyaan ini.
menjawab
.

Valentina

03 Agustus 2015

Nomor telepon 8**********. Mereka menagih saya dengan jumlah yang berbeda, 2p50kop, sebelumnya 1,50. Apa yang telah terjadi.
menjawab
.

03 Agustus 2015

Valentina, mungkin ada perubahan tarif layanan yang terhubung dengan Anda atau Anda memiliki layanan berbayar tambahan yang terhubung ke nomor Anda. Periksa layanan yang terhubung dan nonaktifkan jika perlu, seperti yang tertulis di sini.
menjawab
.

Gennadi

21 Juli 2015

Cara mendaftarkan beberapa nomor MTS di akun pribadi Anda
menjawab
.

21 Juli 2015

Gennady, untuk mendaftarkan beberapa nomor di Akun Pribadi MTS, Anda perlu membuka halaman Akun Pribadi MTS beberapa kali dan secara bergantian memasukkan nomor telepon baru dan kata sandi baru yang disertakan di kolom yang sesuai di halaman ini.
menjawab
.

08 Juli 2015

Selamat siang silahkan cek nomor telepon +7*********, katanya diblokir. dikeluarkan oleh K.M.V.
menjawab
.

13 Juli 2015

Maxim, kami tidak menyediakan layanan seperti itu. Dengan pertanyaan ini Anda perlu menghubungi operator
menjawab
.

04 Juli 2015

bagaimana cara menghubungkan internet saat roaming? jika layanan disertakan, di mana-mana seperti di rumah sendiri
menjawab
.

06 Juli 2015

Renungkan, jika Anda berencana menggunakan Internet di kereta api di Rusia, Anda mungkin perlu mengurangi biaya Internet. Untuk melakukannya, sambungkan salah satu opsi roaming Internet berikut:

Untuk mengakses email dan jejaring sosial – “BIT di luar negeri”;
- Untuk akses ke email, peta, jejaring sosial, penelusuran dan navigasi - “Maxi BIT di luar negeri”;
- Untuk mengakses email, peta, jejaring sosial, menjelajahi situs web, bekerja dengan dokumen dan mengirim file besar, menonton video - “Super BIT di luar negeri”.
Lebih detail di situs resmi MTS.

Anda juga bisa mendapatkan saran memilih internet murah dalam roaming dari konsultan MTS di kantor layanan atau dengan menghubungi call center MTS.
menjawab
.

Cari tahu operator mana yang tepat untuk Anda!

Jawab beberapa pertanyaan dan temukan operator yang ideal untuk Anda

Artikel populer:

Tarif "Oranye" Tele2

Megafon Internet dalam jelajah

Cara mem-flash modem MegaFon untuk semua kartu SIM

Cara mengaktifkan roaming di Megafon

Cara menghubungi pusat kontak MTS

Cara cek saldo di MTS

Komentar terbaru:

12 November 2015

11 November 2015

Halo! Internet saya tidak berfungsi dengan baik, saya terhubung dengan 150 rubel, dan sekarang saya menambah saldo saya sebesar 300 rubel, masih tidak menunjukkan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memuat, apa yang harus saya lakukan?
Baca selengkapnya

11 November 2015

Tinggalkan MTS sialan ini, saya ditipu 700 rubel. Saya meninggalkan semua kartu SIM MTS dan sekarang saya menggunakan Beeline Operator normal....
Baca selengkapnya

© Hak Cipta, 2015 situs Tanggung Jawab Umpan Balik

Cari tahu operator mana yang tepat untuk Anda!

Ikuti tesnya dan cari tahu operator mana yang tepat untuk Anda

    Perusahaan komunikasi seluler MTS menawarkan dukungan dan layanan 24/7 kepada pelanggannya di seluruh area jangkauan jaringan. Karyawan pusat kontak melayani pelanggan dalam mode antrian langsung menggunakan telepon multisaluran.

    Juga pengguna layanan seluler dapat menggunakan situs web operator untuk mengajukan permintaan konsultasi atau bantuan teknis pada layanan perusahaan mana pun.

    Layanan pelanggan saat menghubungi hotline MTS

    Dengan menghubungi contact center melalui telepon, klien dapat:

    1. Dapatkan saran dari seorang spesialis:
    • Tentang koneksi dan penghapusan nomor tambahan pelanggan;
    • Tentang aturan dan metode penyetoran Uang ke akun;
    • Tentang isi struktural faktur untuk layanan;
    • Tentang tarif layanan;
    • Tentang tarif;
    • Tentang bermacam-macam dan karakteristik barang di toko operator;
    • Tentang layanan dan ketentuan;
    • Setelah menerima laporan rinci tentang percakapan;
    • Tentang pengoperasian jaringan;
    • Untuk menggabungkan dan memisahkan akun pelanggan;
    • Dengan menghapus dana.
    1. Membuat perubahan:
    • Dengan memblokir atau membuka blokir nomor pelanggan;
    • Dengan menambah atau menonaktifkan layanan jaringan;
    • Berdasarkan nomor pelanggan;
    • Sesuai dengan paket tarif.
    1. Mendapatkan:
    • kode PIN/PUK;
    • Faktur melalui faks dan surel;
    • Dukungan teknis untuk layanan.

    Cara menghubungi operator MTS

    Semua telepon perusahaan beroperasi 24 jam sehari, tanpa istirahat atau akhir pekan:

    1. Untuk panggilan dari Rusia, Belarusia, Ukraina, atau negara CIS lainnya, pelanggan MTS dapat menggunakan nomor pendek umum 08-90, panggilan yang tidak dikenakan biaya dalam area jangkauan jaringan operator.
    2. Untuk melakukan panggilan di Rusia, pengguna nomor ponsel atau telepon rumah mana pun harus menggunakan nomor umum telepon gratis mendukung

      Cara menggunakan formulir umpan balik di situs MTS

      Permintaan pelanggan melalui email dipertimbangkan setiap hari mulai pukul 9:00 hingga 17:30 kecuali akhir pekan dan hari libur:

      1. Buka halaman utama website operator MTS.
      2. Buka tab bantuan dan layanan di bilah atas situs.
      3. Di bagian layanan pelanggan, buka tautan pusat kontak.
      4. Pada halaman yang terbuka, klik tombol untuk mengisi formulir masukan.
      5. Harap tunjukkan topik utama pesan Anda.
      6. Dalam daftar yang muncul, tunjukkan tujuan permintaan Anda (pertanyaan, keluhan, penipuan, terima kasih).
      7. Pilih topik permintaan Anda dari daftar yang disediakan oleh sistem.
      8. Isi formulir di bawah ini dengan informasi pribadi Anda (nama lengkap pemilik nomor, ponsel, alamat email).
      9. Tinggalkan pesan Anda kepada karyawan perusahaan di kolom komentar.
      10. Pilih metode yang nyaman untuk menerima tanggapan atas permintaan Anda (SMS, email, telepon).
      11. Sebelum mengajukan permintaan, harap membaca syarat dan ketentuan pemberian data pribadi.
      12. Klik tombol kirim dan tunggu tanggapan dari spesialis dalam waktu 24 jam.

    Jika Anda mencoba menghubungi operator MTS, Anda akan segera mengetahui bahwa perusahaan telah melakukan segala kemungkinan untuk menghindari komunikasi "langsung" dengan pelanggannya. Rupanya, mereka percaya bahwa klien MTS dapat menyelesaikan semua masalah dengan bantuan autoinformer atau di situs resmi perusahaan.

    Saya rasa Anda sudah mengetahui kekurangan nomor operator MTS - 0890. Namun banyak pelanggan mengalami masalah saat mencoba menghubungi operator “langsung” di ponsel ini. Pertama, Anda harus mendengarkan autoinformer, lalu tekan kombinasi tombol tertentu untuk mendengar pesan berharga “Operator akan menjawab Anda dalam beberapa menit…”. Pada saat yang sama, “beberapa menit” sering kali berubah menjadi setengah jam menunggu.

    MTS memiliki nomor telepon lain di mana Anda dapat menghubungi spesialis dukungan. Ini adalah nomor federal multisaluran 8-800-250-0890. Anda dapat meneleponnya secara gratis dari telepon apa pun - ponsel dan telepon rumah. Dan perlu dicatat bahwa menelepon operator “langsung” menggunakan nomor ini jauh lebih mudah dan cepat daripada menelepon 0890 .

    Petunjuk tentang cara menelepon operator MTS secara gratis dari telepon apa pun

    1. Hubungi nomor bebas pulsa 8-800-250-0890 dari operator seluler mana pun ( bukan MTS) atau dari telepon rumah.
    2. Tunggu hingga menu suara dimulai dan tekan tombol 1, lalu 0.
    3. Setelah itu, autoinformer akan meminta Anda untuk mengevaluasi pekerjaan operator. Untuk melakukan ini, Anda perlu menekan tombol 1 atau 0, yang mana tidak masalah.
    4. Semua! Yang harus Anda lakukan hanyalah menunggu untuk terhubung dengan spesialis. Menurut ulasan pelanggan, koneksi ke "spesialis langsung" terjadi cukup cepat - dalam beberapa menit.

    Harap diperhatikan: hubungi operator menggunakan nomor federal bebas pulsa 8-800-250-0890 Bisa dari telepon rumah atau telepon apa pun perusahaan seluler, kecuali MTS. Hubungi operator dengan telepon genggam MTS hanya dapat dilakukan dengan nomor pendek 0890 .

    Jika Anda hanya memiliki ponsel dengan kartu SIM MTS, dan tidak ada ponsel lain dan tidak terlihat, maka Anda tidak punya pilihan selain menelepon nomor pendek.

    Bagaimana cara memanggil operator "langsung" dari MTS seluler?

    Perlu segera dicatat bahwa untuk menghubungi operator MTS "langsung" di 0890 sangat sulit. Bayangkan saja: perusahaan ini memiliki jutaan pelanggan di seluruh Rusia dan negara-negara CIS. Puluhan, bahkan ratusan ribu pelanggan menelepon setiap hari. Ini adalah ratusan dan ribuan panggilan per menit. Dan semua orang ini memerlukan nasihat atau bantuan dari seorang spesialis. Jadi, jika Anda ingin berbicara dengan operator MTS di ponsel ini, bersiaplah untuk menunggu lama untuk tersambung - hingga setengah jam atau bahkan lebih lama.

    Gangguan lainnya adalah menu suara, yang sama sekali tidak jelas item mana yang harus dipilih untuk terhubung dengan spesialis. Tapi di sini saya dapat membuat tugas Anda lebih mudah dan menyelamatkan Anda dari pilihan menyakitkan untuk menekan tombol mana, karena ada kombinasi tombol yang terbukti akan membawa Anda ke tujuan)))

    Jadi, untuk menelepon operator dari ponsel MTS:

    1. Tekan nomor pendek 0890.
    2. Dengarkan berita dan penawaran perusahaan dan tunggu hingga menu suara dimulai. Anda tidak perlu menunggu autoinformer mengumumkan semua poin, tetapi langsung tekan tombol 2, lalu 0.
    3. Sekarang Anda akan diminta menilai kualitas layanan. Anda dapat menyetujui atau menolak dengan menekan tombol yang sesuai - 0 atau 1. Tidak masalah.
    4. Setelah langkah-langkah ini, autoinformer akan memberi tahu Anda bahwa operator akan segera menjawab Anda dan semua percakapan akan direkam. Yang harus Anda lakukan adalah menunggu koneksi. Semoga beruntung!

    Bagaimana cara menelepon operator MTS dari Krimea?

    Beberapa pelanggan MTS merasa bingung ketika harus menelepon operator dari Krimea. Banyak orang tidak mengerti nomor operator MTS mana yang perlu mereka hubungi untuk berkomunikasi dengan spesialis pusat panggilan. Sedangkan jawaban dari pertanyaan ini sangat sederhana, Anda hanya perlu mengetahui di wilayah mana kartu SIM Anda terdaftar.

    Krimea adalah sebuah subjek Federasi Rusia. Oleh karena itu, jika Anda membeli kartu SIM MTS di sini atau sekadar datang berlibur dari wilayah lain di Rusia, Anda dapat menghubungi operator menggunakan nomor telepon yang sama yang beroperasi di seluruh Rusia. Ini adalah nomor pendek 0890 untuk panggilan dari ponsel MTS dan 8-800-250-0890 jika Anda menelepon dari kartu SIM Rusia dari operator seluler lain atau telepon saluran tetap Krimea. Sedangkan untuk semua pelanggan MTS Rusia, panggilan ke operator dari Krimea dalam hal ini akan gratis.

    Jika Anda berada di Krimea dengan kartu SIM MTS Ukraina, maka Anda berada dalam roaming internasional. Oleh karena itu, untuk menghubungi operator MTS Ukraina dalam hal ini, Anda perlu menghubungi +38-050-508-1111. Semua panggilan ke nomor ini berbayar. Dalam roaming internasional, layanan singkat nomor 111 juga tersedia untuk pelanggan MTS Ukraina. Tapi Anda hanya bisa meneleponnya dari MTS seluler, dan panggilan dari Krimea juga akan dibayar.

    Nomor operator MTS untuk klien korporat

    Jika Anda adalah pemilik nomor perusahaan MTS, Anda dapat menghubungi operator melalui satu nomor telepon federal 8-800-250-0990.

    Bagaimana cara menghubungi operator MTS saat roaming?

    Jika Anda bepergian keliling Rusia, Anda dapat menghubungi operator di nomor yang sama seperti di wilayah asal Anda: 0890 atau 8-800-250-0890. Untuk petunjuk tentang cara menghubungi pakar langsung mengenai nomor-nomor ini, lihat.

    Jika Anda berada di luar negeri yaitu dalam roaming internasional, maka Anda dapat menghubungi operator MTS di +7-495-766-0166. Jika Anda menelepon dari kartu SIM MTS, panggilan tersebut gratis. Perhatikan saja bahwa Anda harus menghubungi nomor ini dalam format internasional - via +7 .

    Cara lain untuk menghubungi operator MTS

    1. Jika semua upaya Anda untuk menghubungi operator MTS sia-sia, maka Anda dapat mengajukan pertanyaan Anda kepada operator melalui formulir umpan balik di situs MTS. Dia berlokasi di anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback/. Untuk mengirim pesan Anda, pertama-tama pilih subjek pesan dari daftar yang tersedia, masukkan informasi kontak Anda, lalu teks surat itu sendiri.
    2. Untuk mengatasi beberapa masalah, sama sekali tidak perlu menghubungi operator MTS. Misalnya, jika Anda hanya ingin memesan detail panggilan atau perubahan rencana tarif, maka Anda dapat melakukan semua ini di “Akun Pribadi” Anda (at login.mts.ru/).
    3. Sebagai upaya terakhir, Anda dapat menghubungi kantor MTS secara pribadi dan mendapatkan saran serta bantuan dari seorang spesialis. Namun, di sini Anda memerlukan paspor atau dokumen identitas lainnya.

    Dalam beberapa situasi, perlu menghubungi operator dukungan teknis seluler MTS. Namun, saat ini hal ini sedikit lebih sulit dilakukan daripada yang terlihat. Sebagian besar layanan MTS bersifat otomatis, karena sebagian besar masalah dapat diselesaikan menggunakan layanan otomatis atau di situs web perusahaan, yang menyajikan solusi untuk banyak kasus. Namun terkadang Anda perlu mengetahui cara menghubungi operator yang nomornya tidak diketahui semua orang.

    Komunikasi dengan operator MTS gratis

    Salah satu cara menghubungi operator secara gratis adalah dengan menelepon nomor pendek 0890 . Namun cara ini cukup bermasalah karena Anda harus mendengarkan banyak informasi dari layanan dukungan otomatis. Kemudian, setelah menekan serangkaian tombol tertentu, layanan akan mengalihkan pelanggan ke mode siaga, yang dapat berlangsung dari beberapa menit hingga satu jam penuh.

    Lagi dengan cara yang sederhana akan menjadi multisaluran telepon resmi perusahaan - 88002500890 . Nomor ini juga gratis. Di sini akan lebih mudah untuk menghubungi operator.

    Setelah menghubungi nomor ini, pelanggan akan mendengar auto-informer. Segera setelah Anda mulai mendengarkan menu suara otomatis, pertama-tama tekan tombol 1, lalu tombol 0. Setelah layanan dukungan otomatis meminta Anda mengevaluasi pekerjaan karyawan pusat panggilan, Anda perlu menekan tombol 1 atau 0. Dalam a beberapa menit setelah ini, pelanggan akan dihubungi operator

    Penting untuk mempertimbangkan fakta bahwa Anda dapat menghubungi telepon dukungan pelanggan multisaluran dari telepon mana pun kecuali telepon seluler yang terhubung ke MTS. Jika tidak ada sarana komunikasi lain di dekatnya, pelanggan harus menghubungi layanan dukungan menggunakan nomor pendek.

    Cara menghubungi menggunakan nomor pendek

    Cukup sulit untuk menjangkau orang yang “langsung”, karena beberapa ribu pelanggan secara bersamaan mencoba menghubungi operator MTS dari ponsel mereka. Semuanya membutuhkan bantuan operator dalam berbagai hal.

    Untuk menghubungi operator MTS secara langsung, Anda perlu mendengarkan menu autoinformer dan memutar urutan tombol tertentu. Untuk mempercepat dan menyederhanakan proses, tanpa mendengarkan banyak informasi yang tidak perlu, ingatlah kombinasi tombol yang akan membantu Anda menghubungi dukungan teknis.

    Setelah perekaman autoinformer dimulai, pelanggan dapat langsung menekan secara berurutan:

    • tombol 2;
    • lalu 0;
    • kemudian akan diarahkan ke menu evaluasi operator;
    • disini anda bisa langsung menekan tombol 1 atau 0, tidak ada bedanya.

    Nomor dukungan MTS lainnya

    Bagi pemilik kartu perusahaan MTS, ada cara alternatif untuk menghubungi operator secara gratis - nomor yang harus dihubungi 88002500990 .

    Cara menghubungi operator MTS saat roaming

    Seringkali ada kebutuhan untuk menghubungi operator saat roaming. Jika pelanggan MTS berlokasi di Rusia, tetapi tidak di wilayah asalnya, maka meja bantuan MTS akan tersedia di nomor yang sama seperti di rumah.

    Dalam hal pelanggan berada di luar negeri, tetapi menggunakan kartu SIM MTS, ada nomor bebas pulsa lain yang dapat dihubungi operator. Untuk menghubungi layanan dukungan, Anda perlu menelepon dari ponsel Anda +74957660166 . Sangat penting untuk melakukan panggilan telepon dalam format internasional, yaitu menggunakan +7, karena hanya dalam kasus ini panggilan tersebut gratis. Jika Anda menghubungi nomor dengan format berbeda, biaya panggilan akan sama dengan panggilan roaming lainnya sesuai dengan paket tarif yang terhubung ke nomor ini.

    Metode komunikasi alternatif

    Ada beberapa cara untuk mengatasi masalah ini jika tidak memungkinkan untuk menghubungi operator atau tidak ada waktu untuk menunggu di telepon. Dalam hal ini, layanan bantuan elektronik bisa menjadi solusinya. Ada formulir umpan balik di situs MTS untuk membantu pelanggan. Di sini Anda dapat mengajukan pertanyaan Anda, tetapi Anda juga harus menunggu jawabannya, meskipun waktu tunggunya jauh lebih singkat dibandingkan dengan operator "langsung".

    Beberapa masalah dapat diselesaikan dengan menggunakan akun pribadi di situs web MTS. Pelanggan dapat secara mandiri mengubah rencana tarif, meminta rincian panggilan dan pembayaran. Ini secara signifikan menghemat waktu dan memungkinkan Anda meringankan saluran telepon operator untuk menyelesaikan masalah yang lebih penting dan non-standar.

    Kasus ekstrem yang memerlukan bantuan segera dari spesialis memerlukan kunjungan pribadi ke pusat layanan atau toko komunikasi MTS. Di sini pelanggan harus menunjukkan paspor atau dokumen identitas lainnya. Setelah itu, spesialis MTS secara pribadi akan membantu Anda memahami masalah yang muncul dan memberi saran kepada pelanggan tentang semua pertanyaan yang mungkin dia miliki. Metode ini bukan yang paling nyaman, tetapi dianggap salah satu yang tercepat dan paling dapat diandalkan.

    Membagikan: