Kartu Bank Tabungan dengan kucing di salju. Proyek bersama Bank Tabungan dan VKontakte: Stiker SberCat

Bank terkemuka di Federasi Rusia sedang mengembangkan banyak strategi untuk menarik klien dari berbagai kategori usia. Kini ia berencana menjangkau penonton hingga usia 25 tahun. Untuk itu, Sberbank bersama jejaring sosial VKontakte mengadakan promosi untuk pengguna jaringan yang berusia di atas 14 tahun. Warga Rusia berusia 14-18 tahun adalah prioritas strategis bank. Kelompok usia ini memiliki indikator kesiapan klien tertinggi untuk menarik teman-teman dekatnya terhadap layanan dan produk baru (indeks NPS). Ini adalah jumlah maksimum - 64%.

Lembaga perbankan ini sudah melayani lebih dari 6,7 juta klien pada usia ini yang memiliki kartu debit. Dan menurut perkiraan, ini adalah segmen nasabah yang paling diminati untuk produk perbankan. Cara terbaik untuk menarik minat klien masa depan adalah di “wilayah” mereka - di jejaring sosial, tempat mereka menghabiskan sebagian besar waktu untuk berkomunikasi dengan rekan-rekan mereka.

Sesuai ketentuan promosi, peserta VKontakte akan menerima hadiah dan ucapan selamat dari lembaga perbankan di hari ulang tahunnya. Selain itu, setelah hari ini, “yang beruntung” akan dapat mengirimkan ucapan selamat dan hadiah gratis kepada teman-temannya selama 30 hari. Inovasi lainnya adalah peluncuran chatbot SberKot yang menyiapkan kejutan menyenangkan bagi pengunjung muda berupa paket stiker gratis. Sebelumnya, hanya sistem pembayaran internasional besar yang dapat menyediakan layanan seperti itu. Promosi ini tersedia untuk orang Rusia yang berusia di atas 14 tahun.

Ini bukan upaya pertama yang dilakukan lembaga perbankan untuk menarik perhatian generasi muda. Beberapa kampanye telah diadakan untuk mempromosikan layanan pemuda. Sberbank menarik para video blogger dan “bintang” ternama di kalangan anak muda sebagai pemopuler produknya. Bersama dengan penyanyi populer Yegor Creed, sebuah proyek diluncurkan untuk memproduksi koleksi terbatas kartu remaja yang dinamai menurut namanya. Kampanye yang dilakukan membuahkan hasil yang signifikan: jumlah kartu remaja yang diterbitkan meningkat menjadi 300 ribu per bulan, dari sebelumnya 80 ribu.

Integrasi ke dalam jaringan sosial akan memungkinkan lembaga kredit untuk membangun basis kliennya. Lagi pula, diketahui bahwa dalam 30% kasus, bank pertama yang mulai bekerja sama dengan klien baru tetap bersamanya. Hasil tahun 2017 menunjukkan bahwa separuh klien yang pertama kali menggunakan layanan Bank Tabungan adalah kaum muda di bawah usia 25 tahun.

Cara mendapatkan stiker dari SberKot

Sebagai bagian dari kampanye, Bank Tabungan mengadakan jaringan sosial VKontakte meluncurkan bot obrolan unik SberKot. Tujuannya adalah untuk mengajarkan literasi keuangan kepada generasi muda. Selain itu, untuk menarik penonton anak muda, terdapat “hadiah” yang akan menjadi kejutan menyenangkan bagi anak muda Rusia. Kita berbicara tentang stiker. Semua orang tahu betapa populernya mereka di kalangan pengguna media sosial. Pengunjung VKontakte tidak terkecuali. Dalam berkomunikasi, para peserta dibiasakan saling bertukar stiker, sehingga menjadi sarana komunikasi yang nyaman di kalangan anak muda. Tidak ada yang lebih mudah untuk menghemat waktu selain mengirimkan gambar yang menyampaikan pemikiran atau emosi tertentu. Bank membangun strateginya untuk menarik generasi muda pada keterikatan ini.

SberKot memungkinkan Anda mendapatkan stiker gratis. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengunduh paket SberCat, yang terdiri dari empat stiker berbentuk kucing dengan lambang terkenal Bank Tabungan hijau di dasinya. Setelah ini, VKontakte secara otomatis mentransfer pengguna ke bot obrolan perbankan untuk menerima gambar yang didambakan. Ada beberapa kemungkinan untuk hal ini. Dua kali setiap minggu SberKot akan mengirimkan peretasan tentang cara mengelola uang dengan benar, merencanakan keuangan, dan, pada saat yang sama, memperkenalkan Anda pada produk perbankan. Setiap pesan akan disertai dengan hadiah berupa stiker. Bot tersebut sudah memiliki grup sendiri di jejaring sosial dengan 272 ribu peserta. Opsi kedua untuk menerima gambar eksklusif adalah dengan menautkan kartu bank ke akun VK pengguna, dan halamannya harus terbuka untuk dilihat publik.

Baru-baru ini menjadi mungkin untuk melakukan pemesanan kartu bank Dengan desain individu. Bekerja di bawah moto: “Jangan seperti orang lain!”, organisasi keuangan dengan cepat mempromosikan layanan baru. Tokoh-tokoh pasar moneter juga mengikuti perkembangan mode.

Sberbank dengan sangat bersemangat mengikuti perlombaan untuk membuat kartu plastik khusus. Untuk memesan aksesori pembayaran, Anda bahkan tidak perlu menghubungi. Semua informasi tersedia di situs web organisasi – sberbank.ru. Di sini Anda dapat memilih opsi desain dari daftar yang diusulkan, yang mencakup topik-topik berikut: multipersonalitas, hewan, flora dan fauna, kota, dll. Untuk pengguna paling kreatif, disediakan modul untuk mengunggah gambar produksi Anda sendiri.

Jajak Pendapat: Apakah Anda puas dengan kualitas layanan yang diberikan oleh Bank Tabungan secara umum?

YaTIDAK

Desain yang dipilih diterapkan ke seluruh permukaan kartu. Selama pembuatan peta, dimungkinkan untuk mengedit gambar: memilih fragmen dan sudut yang lebih disukai, mengubah palet warna, dll. Pemilik Visa, MasterCard, atau MIR yang mendambakan kreativitas dapat secara mandiri mengedit kartu versi klasik dan standar. Layanan “individualisasi” disediakan oleh Bank Tabungan hanya untuk mendebit pengguna plastik.

Jadi, jika Anda ingin mengubah desain kartu debit Bank Tabungan Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Temukan “Pilih Kartu” pada menu dan buka kategori “Kartu Desain Khusus”.



2. Kirimkan lamaran atau ubah sendiri desain kartunya. Dalam kedua kasus tersebut, disarankan untuk mengikuti instruksi sistem dengan ketat.



3. Jangan lupa untuk membaca dengan cermat ketentuan perjanjian lisensi!

Penolakan juga dimungkinkan untuk kartu dengan foto aktor dan karakter kartun, serta gambar lukisan karya seniman terkenal, yang tunduk pada undang-undang hak cipta. Semua “karakter yang diperbolehkan” diposting di galeri yang ditawarkan oleh pengembang bank. Jadi, misalnya, Bank Tabungan siap mencetak kartu dengan potongan-potongan kartun “Shrek”, “Puss in Boots”, “Tunggu Saja!” dan "Madagaskar". Daftar lengkap aturan untuk memposting gambar dipublikasikan di situs web lembaga keuangan.

Biaya dan persyaratan layanan

Desain individual kartu debit dari Bank Tabungan akan dikenakan biaya 500 rubel kepada pengguna. Kita berbicara tentang pembayaran satu kali, yang dilakukan sebelum kartu diterbitkan dan ditambahkan ke biaya layanan tahunan. Jumlah totalnya adalah 750 rubel.

Sberbank dan jejaring sosial VKontakte meluncurkan proyek pemuda. Bank tersebut sekarang memiliki grup SberCat dan chatbot yang mengirimkan nasihat keuangan dan memberikan stiker. Setelah pesan pertama, Anda akan memiliki akses ke empat dari 24 stiker, setiap tip berikutnya akan ditemani oleh kucing lain dari set.

Proyek ini akan berlangsung hingga 18 Maret 2018. Selama promosi, pengguna VKontakte akan menerima ucapan selamat ulang tahun dan hadiah dari Bank Tabungan. Selain itu, mereka berkesempatan mengirimkan ucapan selamat dalam waktu 30 hari hadiah GRATIS kepada teman-temanku. Dengan menautkan kartu Sberbank mereka ke profil jejaring sosial mereka, pengguna VKontakte akan menerima set lengkap dari katalog stiker secara gratis. Mungkin ada lebih banyak pilihan selama periode promosi.

Proyek ini diperkirakan akan mencakup lebih dari 15 juta orang. Saat ini grup SberKot memiliki 326 ribu anggota. “Ketika bank terintegrasi dengan VKontakte, beberapa ratus ribu orang menggunakan layanan ini setiap hari,” lapor layanan pers.

Bank Tabungan melayani lebih dari 9 juta klien di bawah usia 25 tahun. Di belakang Tahun lalu jumlah mereka meningkat sebesar 6,4%. Jumlah kartu debit aktif Bank Tabungan untuk klien ini melebihi 10 juta.

Bank Tabungan secara aktif berupaya meningkatkan daya tariknya sendiri dan tidak melewatkan satu kesempatan pun untuk menarik minat orang lain pada ide atau promosi baru. Contoh bagus dari upaya menarik pelanggan adalah Sber Cat, stiker dengan gambar binatang lucu telah berhasil mengejutkan pengguna yang terdaftar di jejaring sosial VKontakte.

Namun belum semua orang mengetahui cara mendapatkan stiker baru. Terlepas dari kesederhanaan tugas yang dihadapi pengguna, beberapa orang tersesat dan menghadapi kesulitan yang menghalangi mereka untuk mengejutkan kenalan dan lawan bicara mereka dengan pesan yang jelas dan efektif.

Namun, jika Anda meluangkan sedikit waktu dan mengetahui semua fitur memelihara kucing, mendekorasi dialog dengan gambar-gambar cerah akan menjadi lebih mudah.

Kampanye yang diselenggarakan oleh Bank Tabungan dan mitranya bertujuan untuk menarik klien baru dan jumlah pengguna VK terdaftar mereka. Pada saat yang sama, dia tidak hanya mampu menikmati hadiah-hadiah cerah, tetapi juga membawa manfaat nyata. Bagaimanapun, kucing secara teratur mengirim pesan di mana lawan bicaranya menerima banyak informasi berguna.

Selain itu, pelanggan komunitas dapat bersaing untuk mendapatkan hadiah khusus. Jadi, pada tanggal 8 Desember, mereka yang berkesempatan untuk mengikuti link tersebut dan memilih buku elektronik di situs web liter. Benar, pilihannya terbatas pada daftar kecil yang ditawarkan oleh perusahaan buku.

Dari tanggal 19 hingga 21 Desember, kode promo diambil untuk mendapatkan diskon di toko perhiasan. Benar, hanya 500.000 peserta pertama yang berhasil mengikuti tautan yang dikirimkan oleh kucing tersebut yang dapat menerimanya.

Cara mendapatkan Sber Cat

Mereka yang tidak terlalu tertarik untuk menerima hadiah tambahan, tetapi mengandalkan stiker, harus melakukan beberapa langkah sederhana. Untuk menjadi pemilik 24 kucing, Anda tidak perlu menyelesaikan tugas khusus, karena cukup:

1. masuk ke jejaring sosial;
2. buka halaman resmi SberKot;
3. berlangganan berita;
4. tulis pesan kepada kucing;
5. menerima tanggapan dengan hadiah dan informasi tentang ciri-ciri komunikasi;
6. kirim kabar ke mur.

Anda tidak perlu melakukan apa pun lagi, karena Anda hanya perlu menunggu pesan informasi dan menerima stiker yang telah lama ditunggu-tunggu. Totalnya harus ada 24, dan pendistribusiannya akan berlangsung hingga pertengahan Maret, saat promosi mencapai kesimpulan logisnya.

Mengapa Sber Cat tidak memberikan stiker?

Orang yang sudah melakukan semua hal di atas, tetapi tidak mengerti cara mendapatkan stiker Sber Cat, sebaiknya fokus pada beberapa fitur penting dari promosi:

• hadiah ditransfer ke peserta aksi secara bertahap, jadi Anda harus menunggu;
• stiker secara otomatis ditambahkan ke daftar yang tersedia bagi pengguna, yang dapat dilihat dengan membuka dialog;
• terkadang kucing tidak memberikan reward karena salah kirim pesan (kata mur harus dikirim tanpa tambahan karakter dan kata).

Tidak ada syarat atau persyaratan khusus, jadi seharusnya tidak ada masalah dalam menerima hadiah.

Mengapa Anda membutuhkan SberCot?

Membuka dan mengumpulkan semua stiker yang ada membutuhkan kesabaran dan kemampuan menunggu. Namun pendekatan yang dipilih oleh Bank Tabungan, di mana pelanggan tidak diberikan semua hadiah secara instan, membuat proses penerimaan hadiah menjadi lebih seru dan menyenangkan.

Dalam bersenang-senang dan memiliki kesempatan untuk membuat pesan yang efektif itulah letak manfaat utama kucing bagi pelanggan.

Namun beberapa orang juga akan menghargai informasi yang rutin dia bagikan. Memang, di antara banyak pesan pasti ada pesan yang sangat informatif dan menarik.