Bagaimana cara memeriksa telepon Anda dan berapa biayanya. Bagaimana cara mengetahui mengapa mereka menarik uang dari ponsel

Selamat siang

Legenda MTS mencuri uang sudah beredar selama kurang lebih 10 tahun, namun belakangan seruan nyaring tersebut mereda. Saya selalu meragukan legenda ini, tetapi ada kebenaran terselubung di dalamnya. Dan ini tidak hanya berlaku untuk MTS, tetapi juga untuk semua operator seluler di Rusia. Operator tentu saja tidak mencuri uang, melainkan menariknya dari rekening pelanggan dengan cara semi legal. Artinya, menurut hukum, semuanya hampir adil dan Anda tidak bisa pergi ke pengadilan dengan ini... tapi tidak ada uang!

Bagaimana operator “mencuri” uang dari rekening pelanggan:

1. Layanan berbayar yang belum Anda aktifkan. Ketiga operator terbesar di Rusia telah melakukan ini setidaknya sekali! Prinsipnya sederhana - pelanggan terhubung layanan gratis tanpa persetujuan mereka. Sepertinya semuanya legal, layanannya gratis dan semua orang senang. Namun setelah beberapa waktu (2 minggu, sebulan), layanan menjadi berbayar dan uang mulai didebit setiap hari dari semua pelanggan yang tidak memperhatikan tangkapan dan tidak mematikan layanan.

2. Berlangganan konten yang “menarik dan bermanfaat”.. Langganan semacam itu berharga 100 hingga 1500 rubel per bulan dan memberi Anda lelucon, cuaca, cerita menarik... dan lainnya, dari sudut pandang operator, konten yang menarik dan bermanfaat. Tentu saja, tidak ada orang waras yang mau menghubungkan omong kosong ini, tetapi operator seluler telah menemukan jalan keluarnya. Mereka memberikan 50% pendapatan dari langganan ini kepada perusahaan penipu yang menipu Anda agar mendaftar berlangganan. Saya akan menjelaskan cara menghindarinya di bawah.

3. Layanan USSD dan SMS berbayar. Semuanya di sini hampir sama dengan langganan. Bedanya, Anda mendapat uang sekali dan tidak ada langganan.

Cara menghindari penipuan dari operator:

1. Pastikan untuk masuk ke akun Internet operator Anda dan periksa semua layanan yang terhubung. Untuk masuk ke akun Internet Anda, Anda perlu mengunjungi situs web operator Anda dan menemukan tautan ke " Wilayah Pribadi"atau "Akun Internet". Untuk masuk, Anda harus memasukkan nomor dan kata sandi Anda (yang dikirim melalui SMS ketika Anda mengklik tautan di sebelahnya).
2. Di akun Internet yang sama, detailkan akun Anda selama sebulan terakhir, di sana Anda akan melihat semua pengeluaran Anda.
3. Jika Anda melihat baris-baris yang tidak dapat dipahami dalam detailnya, silakan hubungi layanan dukungan operator telekomunikasi Anda dan tanyakan apa itu dan dari mana asalnya. Segera minta putus dan kembalikan uangnya. Mereka akan mematikannya dan mengembalikannya langsung atas permintaan pribadi Anda melalui telepon, atau mereka akan meminta Anda untuk datang ke kantor dan menulis pernyataan. Hal utama yang perlu diingat adalah semua operator selalu mengembalikan uang! 2-3 tahun yang lalu tidak seperti ini, tapi sekarang “bisnis” ini sudah tertata.

1. Cara paling populer untuk mendapatkan informasi adalah dengan menghubungi pusat dukungan operator seluler Anda. Dengan cara ini Anda dapat mengetahui sebenarnya uang apa yang dibebankan dari ponsel Anda. Untuk pelanggan MTS ini nomornya 8 800 250 0890. Pelanggan langsung dapat menghubungi nomor 8 800 700 0611, Pengguna megafon – 8 800 550 05 00.

2. Pusat dukungan akan memberi tahu Anda untuk apa dana Anda dibelanjakan, mengklarifikasi informasi tentang langganan terhubung, dan juga layanan berbayar. Biasanya, sejumlah besar uang ditarik dari rekening telepon ketika pelanggan berhasil berlangganan secara acak ke sumber daya Internet berbayar. Dalam hal ini, operator pusat layanan akan membantu Anda mendeteksi kebocoran dana dan menghilangkannya dengan menonaktifkan layanan tertentu.

3. Anda tidak perlu menelepon ke mana pun, tetapi masuk ke akun pribadi Anda. Masuk ke tab “Layanan Saya” atau “Langganan Saya” untuk melihat apakah ada layanan pihak ketiga yang terhubung ke nomor Anda. Selain itu, Anda juga dapat memesan rincian pengeluaran untuk nomor telepon yang Anda gunakan.

4. Dalam beberapa kasus tertentu, pelanggan dikenakan biaya sejumlah besar uang untuk melakukan panggilan dan mengirim pesan SMS ke negara asing. Di samping itu, uang tunai mungkin “hilang” karena seringnya panggilan saat roaming ke ponsel yang berada di luar wilayah seluler Anda. Jika Anda tidak puas dengan pengeluaran finansial yang besar, Anda dapat mengubah tarif kapan saja dengan menghubungkan tarif yang paling nyaman, berdasarkan situasi dan naik turunnya kehidupan.

5. Kami juga menyarankan Anda untuk menghubungi toko ponsel yang melayani langganan Anda untuk mengetahui alasan penarikan uang tersebut. Spesialis akan membantu Anda dengan memeriksa nomor dan memberikan daftar layanan yang terhubung dengan Anda. Atas permintaan Anda, karyawan salon juga dapat menonaktifkan layanan ini.

6. Saat mengunjungi sumber daya Internet, berhati-hatilah dengan situs mana yang Anda kunjungi. Anda tidak boleh meninggalkan ponsel Anda di Internet. Hindari juga sumber daya yang mengharuskan Anda memasukkan nomor telepon untuk mengakses situs tertentu. Dalam hal ini, Anda berisiko menambahkan layanan berbayar ke daftar layanan Anda, yang Anda bayar setiap bulan akun pribadi milikmu telepon genggam sejumlah uang akan didebit.

7. Jika Anda secara tidak sengaja berlangganan sumber daya berbayar dan memperhatikan hal ini, Anda dapat segera membatalkannya dengan mengirimkan kata “TIDAK” atau cukup “TIDAK” pada pesan iklan yang masuk ke nomor Anda. Akibat tindakan ini, langganan nomor Anda akan ditutup. Dan perintah ini, harus saya katakan, efektif pada semua operator telekomunikasi yang beroperasi di Federasi Rusia.

Jika Anda menaruh uang di MTS, tetapi uang itu langsung “habis”, bacalah instruksi ini dan Anda akan selalu dapat mengendalikan pengeluaran Anda.

Ketik “akun pribadi MTS” di mesin pencari dan buka situs web pertama yang disarankan. Pada halaman yang dimuat, masukkan nomor telepon Anda di bidang yang sesuai, lalu klik tautan “Terima kata sandi melalui SMS”. Di jendela yang terbuka, masukkan kembali nomor dan captcha Anda (kombinasi angka dan huruf dari gambar). Tunggu SMS dan kode yang diterima di kolom “Password”. Sekarang klik tombol "Masuk". Aktifkan tab “Asisten Internet” dan pilih “Manajemen Layanan” dari daftar.

Tabel layanan yang terhubung dan biayanya akan terbuka. Gulir ke bawah untuk melihat keseluruhan tabel. Pelajarilah dengan cermat dan periksa apakah Anda memiliki langganan aktif. Jika ada sesuatu dalam daftar layanan terhubung yang tidak ingin Anda bayar, klik “Nonaktifkan” di akhir baris.

Jika tidak ada yang mencurigakan di sini, misalnya seperti terlihat pada tangkapan layar, mintalah laporan pengeluaran. Untuk melakukan ini, di menu sebelah kiri, klik item "Akun" dan dari submenu yang terbuka, pilih "Kontrol pengeluaran". Jika Anda melihat adanya pengeluaran yang tidak direncanakan bulan ini, klik tautan “Pengeluaran Bulan Ini”.

Pemesanan laporan dilakukan dalam tiga tahap:

1. memilih metode pengiriman laporan (langsung di website ini atau ke email Anda);
2. memilih format laporan;
3. konfirmasi pesanan (klik “Pesan”).

Pada halaman yang terbuka, sistem akan menampilkan status permintaan laporan. Arti aslinya adalah “Dalam Pemrosesan.” Klik “Segarkan halaman” secara berkala, segera setelah status berubah menjadi “Selesai”, ikuti tautan “Dokumen yang dipesan”. Kemudian klik “Pengeluaran untuk bulan ini”, dokumen akan ditambahkan ke bilah unduhan, klik untuk membukanya.

Laporan tersebut akan memperjelas situasinya dan Anda akan memahami bagaimana dana dari akun Anda dibelanjakan.

Masalah yang sering dialami oleh banyak pemilik smartphone adalah fitur Data Seluler yang aktif di ponselnya menyebabkan hal tersebut Internet Seluler“memakan” banyak uang, tidak dengan harga yang murah. Jika laporan berisi baris bertanda “GPS” atau “3G”, inilah yang terjadi.