Mengajukan keluhan ke meja depan. Kirimkan keluhan ke FAS secara elektronik

Saat ini, Internet memungkinkan Anda mewujudkan ide apa pun - mulai dari membeli produk hingga menggambar berbagai dokumen. Pada awalnya, setelah menetapkan tujuan tersebut, banyak yang dihadapkan pada tawaran dari berbagai perusahaan yang menyediakan layanan serupa. Biasanya, perusahaan hukum dan perusahaan lain akan membantu Anda mengajukan keluhan. Tentu saja, ini akan dibayar, dan harganya agak tinggi, biasanya berkisar antara tiga hingga lima ribu rubel.

Namun, seperti yang diperlihatkan oleh praktik, Anda dapat mengajukan keluhan sendiri ke FAS. Ini tidak sulit sama sekali. Yang utama adalah mengetahui urutan dan fitur kompilasinya. Itu bisa dilakukan di dalam format elektronik.

Apa yang dilakukan FAS?

Singkatan ini adalah singkatan dari Federal Antimonopoly Service. Tugas utamanya adalah memastikan berbagai pembelian dilakukan dengan benar. Mereka bisa bersifat publik atau swasta. Kebetulan pelanggan, yang tidak mengetahui undang-undang, tidak mematuhinya. Namun pilihan tidak bisa dikesampingkan ketika dia dengan sengaja melakukan tindakan tersebut.

Jika terjadi pelanggaran prosedur yang ditetapkan, salah satu pihak dapat mengajukan keluhan ke layanan ini. Yang terakhir berjanji untuk melakukan penyelidikan dan mengambil tindakan hukuman. Perlu juga diingat bahwa keluhan ini dapat menjadi alasan litigasi di pengadilan.

Alasan untuk menghubungi

Ada banyak alasan untuk mengajukan keluhan seperti itu. Semuanya berada di bawah kendali ketat otoritas setempat. Yang paling umum meliputi:

• penolakan untuk menempatkan informasi pengadaan di database yang relevan. Semua perubahan yang dilakukan juga harus disertakan di sana. Penempatan ini harus diselesaikan tepat waktu. Jika tidak, perubahan tenggat waktu akan dianggap sebagai pelanggaran;
• kurangnya peserta dalam prosedur dokumen yang diperlukan yang disediakan dalam pembelian;
• pengadaan tidak hanya barang, tetapi juga jasa, pekerjaan dan lain-lain;
• penempatan informasi palsu dalam database pengadaan. Ini mungkin menyangkut berbagai masalah.

Bagaimana cara melayani

Untuk mengajukan keluhan secara elektronik, Anda harus mengikuti langkah-langkah dasar prosesnya. Itu adalah urutan prosedur ini dan harus diikuti dengan ketat. Jadi, hal pertama yang harus dilakukan adalah menentukan subjek banding. Tentukan juga apakah disarankan untuk mengirimkannya untuk dipertimbangkan kepada otoritas pengatur. Kemudian pelajari posisi 44-F3. Informasi ini sangat penting, Anda harus memilikinya agar dapat melaksanakan rencana Anda dengan benar dan mendapatkan hasil yang diinginkan.

Menyusun pengaduan secara elektronik bukanlah informasi rahasia saat ini. Sangat mudah untuk menemukan sampel di situs web khusus. Dengan menggunakan templat ini, Anda dapat mengajukan keluhan Anda, yang sesuai dengan kasus Anda masing-masing. Untuk melakukan ini, unduh ke komputer pribadi Anda, pelajari dan buat perubahan seperti pada contoh.

Yang penting adalah bahwa hal itu harus diformalkan secara ketat sesuai dengan persyaratan hukum. Jika hal ini tidak dipertahankan, maka dokumen tersebut tidak akan diserahkan untuk dipertimbangkan. Penjelasannya sederhana: bentuk kompilasinya dilanggar dan tidak sah.

Setelah pengaduan diajukan, Anda perlu menentukan di mana pengaduan tersebut akan diterima. Setiap wilayah memiliki departemen FAS sendiri. Oleh karena itu, tidak perlu langsung datang ke kantor pusat yang berlokasi di Moskow untuk menyerahkan dokumen ini.

Langkah selanjutnya adalah menentukan formulir aplikasi. Itu dapat dikeluarkan baik secara tertulis atau elektronik. Pilihan pertama pas bawa sendiri atau kirim melalui surat tercatat, tapi yang kedua adalah melalui Internet. Dalam hal ini sebaiknya menelepon langsung untuk memperjelas nomor dokumentasi yang menjadi jaminan telah diterima dan dicatat. Karena bisa jadi tidak berfungsi dan pengaduan hilang begitu saja sebelum sampai ke penerima.

Ada lebih banyak, tidak kurang poin penting dalam proses ini, inilah batas waktu pengajuan pengaduan. Aturan-aturan tersebut ditetapkan secara ketat dan harus diikuti. Anda dapat mengajukan banding atas tindakan salah satu pihak kapan saja sejak informasi tersebut diposting di database pengadaan. Tapi ada batasan kecil. Permohonan ini diterima selambat-lambatnya sepuluh hari sejak tanggal penempatan pembelian. Setelah jangka waktu tersebut, pengaduan hanya dapat dipertimbangkan di pengadilan.

Fitur pengajuan keluhan

Ada beberapa poin yang menjadi dasar ketika menyusun dokumen semacam itu. Oleh karena itu, harus memuat rincian siapa saja yang dianggap sebagai pihak yang diadukan. Nama organisasi ini atau informasi pribadi dan kontak juga disediakan. Penting untuk menunjukkan siapa yang mengajukan pengaduan. Nama atau detail organisasi individu, kontak tempat Anda dapat menghubunginya.

Informasi dalam pengaduan berikut ini berkaitan langsung dengan pengadaan. Hal ini diberikan dalam bentuk nama pesanan, platform tempat perdagangan dilakukan atau ditempatkan. Kemudian ia memberikan teks utama. Terdiri dari uraian pelanggaran yang dilakukan. Dengan demikian, tindakan yang diajukan banding dicatat.

Jika salah satu poin tidak terpenuhi atau dilakukan secara tidak benar, otoritas pengawas dapat menolak untuk mempertimbangkan pengaduan tersebut. Dan ini sepenuhnya sah.

Ada beberapa persyaratan untuk persiapan dokumen jadi. Tergantung pada bentuk presentasinya, mereka berbeda-beda. Oleh karena itu, untuk versi elektronik diperlukan persetujuan elektronik tanda tangan digital. Itu diperoleh hanya sesuai dengan prosedur yang ditetapkan. Selain itu, jangan abaikan fakta bahwa salinan pengaduan dikirimkan kepada orang yang tunduk pada prosedur banding. Ini akan memungkinkan dia untuk diberitahu tentang bisnis yang dia mulai di mana dia terlibat langsung.

Bentuk pengaduan elektronik: di mana menemukannya

Informasi paling andal tentang masalah ini hanya dapat ditemukan di situs web resmi Layanan Antimonopoli Federal, karena informasi ini diperbarui secara berkala ketika ada perubahan baru. Tidak ada portal informasi lain yang bisa membanggakan hal ini.

Menemukan contoh keluhan itu mudah. Saat Anda mengunjungi situs tersebut, Anda perlu memilih kata “kontak” di bagian atas. Dari daftar yang muncul, berisi “banding”. Setelah ini, sebuah jendela akan muncul dengan contoh berbagai pernyataan. Pilih persyaratan tenggat waktu dan pengajuan keluhan. Pertama, informasi umum mengenai masalah ini. Para ahli merekomendasikan untuk mempelajarinya. Ini akan menghindari kesalahan saat menyiapkan dokumen ini. Di bawah jendela ini akan ada contoh pengaduan secara langsung.

Informasi ini gratis. Oleh karena itu, aksesnya tidak dibatasi dan dapat dilakukan oleh siapa saja dan sepenuhnya gratis.

Pengaduan dapat diajukan tidak hanya di lokasi orang yang dirugikan, tetapi juga di lokasi pelapor. Jadi, Anda perlu mengunjungi situs web layanan ini di wilayah tempat aktivitas pelanggan berlangsung atau tempat ia terdaftar. Untuk melakukan ini, buka otoritas teritorial di portal resmi. Akan ada daftar lengkap layanan di seluruh Rusia. Ini memilih apa yang Anda butuhkan. Prosedurnya kemudian dilakukan sesuai dengan prinsip umum yang dinyatakan di atas.

Periode pertimbangan aplikasi

Permohonan dianggap sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang ditetapkan. Jangka waktu ini hingga tujuh hari kerja sejak permohonan dicatat dalam organisasi. Namun ada kalanya informasi yang diberikan tidak cukup untuk membuka suatu kasus. Kemudian masa peninjauan bisa diperpanjang tujuh hari. Namun prosedur ini hanya bisa dilakukan satu kali.

Tentu saja, mengajukan pengaduan secara elektronik adalah pekerjaan yang bertanggung jawab. Hal ini membutuhkan pendekatan yang hati-hati dan bijaksana. Terkadang disarankan untuk mempercayakan implementasinya kepada spesialis, tetapi kasus seperti itu jarang terjadi. Seperti yang ditunjukkan oleh latihan, hal ini sangat mungkin terjadi pada semua orang. Itu semua tergantung pada bagaimana Anda mendekati tugas yang ada.

Anda akan perlu

• - informasi tentang perusahaan dan manajernya;
• - nomor NPWP;
• - dokumen yang mengkonfirmasi pelanggaran hak-hak Anda;
• - komputer;
• - Koneksi internet;
• - Pencetak;
• - amplop.

instruksi

Tentukan apakah alasan mengajukan pengaduan ke Layanan Antimonopoli Federal cukup beralasan Federasi Rusia. Alasan tersebut dapat berupa, misalnya, keputusan yang melanggar hukum yang dibuat ketika menyimpulkan hasil kompetisi negara bagian, regional atau kota. Alasan yang cukup bagus adalah hambatan yang dikenakan pada perusahaan Anda oleh lembaga pemerintah atau perusahaan monopoli alami. FAS mempunyai kewenangan yang cukup besar, termasuk dalam hal penyelenggaraan pemeriksaan pajak.

Jika Anda akan mengirim keluhan melalui pos biasa, tentukan dengan tepat ke otoritas pajak mana surat itu harus dikirim. Sampaikan permohonan Anda kepada otoritas pajak yang lebih tinggi. Artinya, jika Anda menulis keluhan atas tindakan atau kelambanan panitia pengadaan pemerintah kota - mengirimkan permohonan ke inspektorat daerah, dll.

Tulis judul. Dokumen tersebut disebut “Keluhan tentang tindakan (tidak bertindak) resmi" Tepat di bawahnya tulis nomor dan tanggal keluar, lalu penerimanya FAS Rusia.

Tulis informasi tentang diri Anda atau organisasi Anda. Harap berikan nama lengkap badan hukum, rincian manajernya atau nama belakang, nama depan dan patronimiknya pengusaha perorangan. Tulis secara lengkap alamat sah, telepon, alamat Surel. Silakan berikan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) Anda.

Nyatakan inti pengaduan. Alasan penulisannya mungkin karena tindakan pejabat yang melanggar hukum atau agen pemerintah, serta kelambanan mereka. Dalam kasus terakhir, hal ini dapat berupa, misalnya, penundaan tender yang disengaja, kegagalan menyediakan dokumentasi tender, dan lain-lain. Tunjukkan rincian orang atau organisasi yang tindakannya membuat Anda tidak puas. Keluhan apa pun harus dibuktikan. Anda perlu mengacu pada klausul peraturan yang relevan.

Pengaduan akan terlihat lebih signifikan jika didukung dengan salinan dokumen. Ini bisa berupa ketentuan kompetisi, keputusan komisi kompetisi, kesimpulan otoritas pengawas. Ini mungkin termasuk salinan resmi. Buatlah daftarnya dan letakkan di bawah teks, beri label sebagai “Dokumen terlampir.” Memastikan keluhan tanda tangan pengusaha perorangan atau pimpinan perusahaan dan stempel. Mengirim keluhan Anda dapat mengirimkannya melalui pos tercatat, melalui kurir atau secara langsung. FAS harus mendaftarkan Anda keluhan dalam waktu tiga hari sejak diterimanya.

Jika pengajuan banding Anda tidak berkaitan dengan pengadaan publik, FAS Anda dapat menghubungi kami melalui email atau melalui situs web. Ada formulir khusus yang disediakan. Isi kolom dengan benar. Itu termasuk nama belakang, nama depan, patronimik, alamat, kode pos. Tulis judul pesannya. Tepat di bawah adalah formulir itu sendiri, yang ditujukan untuk teks. Jika Anda memutuskan untuk menggunakan alamat email yang tertera di situs web FAS, harap pindai dokumen terlampir terlebih dahulu. Pertimbangkan milikmu keluhan harus dalam waktu 30 hari. Jangka waktunya dapat diperpanjang jika diperlukan pemeriksaan tambahan. Setelah itu, Anda akan menerima pesan tentang kepuasan pengaduan atau penolakan yang beralasan.

Setelah Anda memutuskan apa yang akan Anda ajukan banding dan kepada siapa pengaduan akan diajukan, Anda perlu membuat dokumennya sendiri.

Untuk melakukan ini, Anda dapat mengunduh templat pengaduan ke FAS, yang diposting di situs resmi Layanan Antimonopoli Federal fas.gov.ru. atau unduh contoh pengaduan di website kami. Disarankan juga untuk membuka bagian Daftar Pengaduan di situs resmi Federasi Rusia untuk pengadaan pemerintah zakupki.gov.ru.

Setelah mengetahui pengaduan yang telah ditinjau dan dipertimbangkan oleh peserta perdagangan elektronik, akan lebih mudah untuk menyampaikan pengaduan Anda ke FAS. Terkadang di bagian ini Anda dapat menemukan keluhan serupa dengan keluhan Anda, karena sebagian besar pelanggaran sangat mirip dan dapat diadukan oleh orang lain.

Anda bahkan dapat melihat keputusan dan perintah FAS atas pengaduan ini. Dalam hal ini, pekerjaannya sangat disederhanakan. Kemudian Anda dapat mulai mengerjakan dokumen Anda.

Pasal 105 Undang-Undang Federal No. 44 mengatur semua informasi yang harus dimuat dalam pengaduan, yaitu:

• Nama, lokasi, alamat pos, nomor telepon kontak pelanggan, badan yang berwenang, organisasi khusus, operator platform elektronik (jika informasi tersebut tersedia), nama keluarga, nama depan, patronimik anggota kompetisi, komisi lelang atau penawaran, yang tindakannya (tidak bertindak) dapat diajukan banding. Semua data di atas tersedia dalam kartu informasi dokumentasi, pemberitahuan atau protokol.
• Nama, keterangan lokasi (bagi badan hukum), nama belakang, nama depan, patronimik, keterangan tempat tinggal (bagi perorangan) peserta pemesanan yang mengajukan pengaduan, alamat pos, alamat email, nomor telepon kontak, faks. Perlu dicatat bahwa tidak adanya alamat email dapat menjadi alasan penolakan untuk mempertimbangkan pengaduan ke FAS.
• Indikasi pemesanan yang dilakukan, kecuali dalam kasus banding terhadap tindakan (tidak bertindak) operator platform perdagangan elektronik terkait dengan akreditasi peserta dalam melakukan pemesanan di situs. Dalam paragraf ini Anda harus menunjukkan nomor pemberitahuan, nama pesanan, di mana dan kapan ditempatkan.
• Indikasi tindakan (tidak bertindak) pelanggan, badan yang berwenang, organisasi khusus, operator platform elektronik, kompetisi, komisi lelang atau kutipan, argumen pengaduan. Dalam paragraf ini, perlu untuk menguraikan poin-poin yang dilanggar, dan dalam argumen pengaduan, menunjukkan dokumen-dokumen atau poin-poin dokumentasi yang bertentangan dengan hukum dan menegaskan kesalahan Pelanggan, MA, CO, operator situs, dll. Pengaduan harus memuat daftar lengkap dokumen yang menegaskan keabsahan dalil pengaduan.

Pengaduan ke FAS harus ditandatangani dan disegel (jika ada). Pengaduan yang disampaikan oleh perwakilan peserta pengadaan harus disertai dengan surat kuasa atau dokumen lain yang menegaskan kewenangannya untuk menandatangani pengaduan.

Semua dokumen yang Anda rujuk dalam argumen pengaduan harus dilampirkan pada pengaduan ke FAS dan tercantum dalam lampiran.