Apa yang dimaksud dengan pembayaran tunai di tempat? Prinsip pengoperasian uang tunai pada pengiriman Pos Rusia

Negara asalku luas... Dan bahkan di Petropavlovsk-Kamchatsky yang jauh saya ingin memiliki semacam keajaiban, keajaiban, yang tidak tersedia di toko-toko lokal. Di sini toko online datang untuk menyelamatkan dan akan mengirimkan barang berharga melalui paket ke seluruh negeri dan melalui Pos Rusia.

Bagaimana cara mengirim parsel secara cash on delivery, menyusun dokumen dan mencatat penjualan di catatan toko online? Artikel ini bermanfaat bagi pemilik toko online dan pebisnis informasi yang mengirimkan kursus pelatihannya pada media fisik (disk atau flash drive) secara cash on delivery.

Apa itu pembayaran tunai saat pengiriman?

Dari sudut pandang hukum perdata, perdagangan parsel adalah salah satu jenisnya pengecer(Pasal 497 KUH Perdata, Gost R 51303-99). Menurut klausul 4 Aturan penjualan barang dengan sampel, disetujui. Dengan Keputusan Pemerintah tanggal 21 Juli 1997 No 918, tanggung jawab penjual termasuk menawarkan layanan kepada pembeli untuk pengiriman barang oleh penerusan pos atau transportasi dengan jenis transportasi apa pun.

Fitur perdagangan parsel:

Penjual tidak bertemu langsung dengan pembeli;

Pembeli melakukan pemesanan melalui website atau dengan menelepon toko;

Barang dikirim lebih awal dari waktu diterimanya oleh pembeli;

Penjual biasanya menerima hasil ke rekening bank, lebih jarang secara tunai.

Menurut Peraturan Penyelenggaraan Jasa Pos, disetujui. Dengan Keputusan Pemerintah tanggal 15 April 2005. 221, cash on delivery adalah perintah kepada kantor pos untuk menahan uang dari pembeli (penerima) atas barang yang dikirim dan mentransfernya ke rekening bank atau ke alamat tertentu.

Pekerjaan resmi dengan Kantor Pos

Untuk dapat bekerja secara resmi dengan Russian Post sebagai badan hukum atau pengusaha perorangan, Anda harus membuat perjanjian dengan kantor pos untuk penyediaan layanan penerimaan, pemrosesan, dan pengiriman kiriman pos. Kantor Pos akan memberi Anda formulir kontrak standar.

Apabila tidak mengadakan perjanjian, tetapi mengirimkan barang atas nama perorangan, maka terdapat resiko tertentu, misalnya:

1. Dokumen tersebut akan diterbitkan atas nama orang yang tidak pantas, dan bukan atas nama organisasi atau pengusaha perorangan Anda.

2. Jika terjadi perselisihan dengan pembeli, akan sulit bagi Anda untuk membuktikan pelaksanaan tugas yang tepat oleh penjual - organisasi atau pengusaha perorangan.

Dokumen pendukung

Dokumen apa yang Anda perlukan untuk mengonfirmasi implementasi:

Cetakan pesanan dari website (sistem penerimaan pesanan) menegaskan keabsahan pengiriman barang. Nantinya, Anda bisa membuat catatan tentang penerimaan uang dari pembeli;

Kwitansi pos untuk penerimaan kiriman pos - mengonfirmasi pengiriman dan merupakan dasar untuk mengakui biaya pengiriman;

Daftar parsel berharga (form 103) - salinan kedua dengan tanggal dan tanda tangan petugas pos;

Pernyataan bank yang mengkonfirmasikan transfer uang ke rekening giro toko mengkonfirmasi penerimaan barang oleh pembeli, karena kantor Pos tidak akan memberikan parsel tanpa pembayaran;

Tanda terima pos untuk pengembalian parsel - jika pembeli tidak menebus parsel dan dikembalikan;

Sertakan faktur (TORG-12 atau formulir lain, pesan TORG-26) dalam paket dengan barang - memberi tahu klien tentang apa sebenarnya yang dia terima;

Inventarisasi lampiran (formulir 107) - diisi atas permintaan pengirim;

Sertifikat penyelesaian pekerjaan dan faktur dari Kantor Pos - dalam batas waktu yang ditentukan dalam kontrak.

Akuntansi

Dalam akuntansi, pendapatan penjualan melalui pos merupakan pendapatan dari kegiatan biasa (klausul 5 PBU 9/99). Pada titik manakah pendapatan diakui? Ada dua pilihan:

Pada tanggal penyerahan barang ke kantor pos untuk diteruskan;

Pada tanggal pengiriman paket ke penerima dan pembayarannya.

Menurut pasal 12 PBU 9/99, penjualan dicatat dalam akuntansi ketika kepemilikan barang berpindah dari penjual ke pembeli.

Kapan ini terjadi? Kami akan mencari jawabannya dalam hukum perdata. Menurut Pasal 223 KUH Perdata, hak milik atas suatu barang berpindah pada saat pemindahannya, kecuali ditentukan lain dalam kontrak.

Pemindahan barang tersebut dianggap (ayat 1 Pasal 224 KUHPerdata):

Pengiriman ke pembeli;

Pengiriman barang ke organisasi komunikasi untuk pengiriman.

Oleh karena itu, untuk mencerminkan pendapatan dengan benar, perlu memperhatikan syarat-syarat penjualan barang.

1. Perintah (perjanjian) mengatur kewajiban penjual untuk membayar biaya penyerahan dan menyerahkan barang ke tempat yang ditentukan oleh pembeli (ayat 1 Pasal 499 KUH Perdata). Dalam hal ini kepemilikan barang berpindah pada saat pembeli menerima parsel. Penjual mengetahui hal ini:

Pada tanggal yang ditentukan dalam pemberitahuan pengiriman, jika Anda menerbitkannya melalui pos;

Berdasarkan laporan bank.

2. Pesanan (perjanjian) tidak mengatur kewajiban penjual untuk menyerahkan barang kepada pembeli, atau terjadi penjemputan (pembeli mengambil pesanan di lokasinya). Kepemilikan barang berpindah dari penjual kepada pembeli pada saat barang dipindahkan ke kantor pos atau pengangkut lain (ayat 2 Pasal 458 KUH Perdata). Penjualan tercermin berdasarkan daftar paket berharga (formulir No. 103). Dokumen ini adalah daftar barang dengan nama, alamat, nilai yang dinyatakan, berat, jumlah uang tunai pada pengiriman dan ongkos kirim.

Contoh

Khozyayushka LLC (USN, objek “pengeluaran pendapatan”) bergerak dalam bidang penjualan sprei melalui toko online dengan cash on delivery. Gudang organisasi berlokasi di Moskow. Pada 10 April, pesanan diterima dari pelanggan Pushkova (Voronezh) untuk pembelian satu set linen senilai 3.540 rubel. Harga pembelian linen adalah 2.500 rubel. Pembeli membayar pengemasan dan pengiriman dalam jumlah tetap - 500 rubel. Total biaya pemesanan Pushkova adalah 4.040 rubel.

Perjanjian penawaran pada website toko menyatakan bahwa tanggung jawab toko adalah mengantarkan barang ke tempat yang ditentukan oleh pembeli.

Khozyayushka LLC mentransfer pembayaran di muka untuk layanan pos hingga hari pertama bulan ini, jadi pada 31 Maret, 2.000 rubel ditransfer ke Russian Post.

Pada tanggal 11 April, parsel dikumpulkan dan dikirim ke kantor pos untuk dikirim. Pada tanggal 20 April, barang telah diterima dan dibayar oleh pembeli, dan telah diterima pemberitahuannya. Kantor pos mentransfer uang dari Pushkova pada 21 April. Keesokan harinya mereka dikreditkan ke rekening bank Khozyayushka LLC.

Debit 60/2 – Kredit 51 – dalam jumlah 2000 rubel. – pembayaran di muka untuk layanan pos ditransfer;

Debit 45 – Kredit 41 – dalam jumlah 2.500 rubel. – barang sudah diserahkan ke kantor pos untuk dikirim (kwitansi)

Debit 44 – Kredit 60/1 - dalam jumlah 354 rubel. – jasa pos dihapuskan sebagai beban;

Debit 60/1 – Kredit 60/2 – dalam jumlah 354 rubel. – pembayaran di muka dikreditkan;

Debit 62/1 – Kredit 90/1 – dalam jumlah 4040 rubel. – surat pemberitahuan pengiriman barang;

Debit 90/2 – Kredit 45 – dalam jumlah 2.500 rubel. – biaya kit telah dihapuskan.

Debit 51 – Kredit 62/1 – dalam jumlah 4040 rubel. – menerima uang dari pos ke rekening giro;

akuntansi pajak

Dalam akuntansi perpajakan, pendapatan dari penjualan barang melalui pos diklasifikasikan sebagai pendapatan dari penjualan (pasal 1 ayat 1 pasal 248 KUHP). Jika suatu organisasi beroperasi dengan OSNO dan menghitung pajak penghasilan berdasarkan akrual, maka pendapatan tersebut tercermin pada hari penjualan barang, yaitu tanggal peralihan kepemilikan (klausul 3 Pasal 271, ayat 1 Pasal 39 Pajak Kode). Bila menggunakan metode pengakuan pendapatan tunai, pendapatan tercermin pada tanggal penerimaan uang dari pembeli (klausul 2 Pasal 273 KUHP).

Saat mengerjakan sistem perpajakan yang disederhanakan, pendapatan diakui pada tanggal uang dikreditkan dari pembeli ke rekening bank penjual.

Dalam contoh kita pada tanggal 20 April, kita membebankan harga pokok barang, karena barang tersebut menjadi milik pembeli. Pada tanggal 22 April, kami mencerminkan hasil penjualan sebagai pendapatan.

Jika Anda memerlukan saran tentang akuntansi dan perpajakan untuk toko online Anda, kirimkan surat kepada saya di halaman tersebut. Cari tahu bagaimana saya dapat membantu pengusaha internet, lihat halamannya.

Saya sudah mengatakan bahwa saya mengirim semua barang yang dijual ke pelanggan saya secara tunai saat pengiriman. Apa itu cash on delivery dan cara mengirim parsel secara cash on delivery- artikel ini didedikasikan untuk.

Apa itu pembayaran tunai saat pengiriman?

Cash on delivery adalah metode penyelesaian antara pembeli barang dan penjual. Dalam hal ini pembeli melakukan pembayaran langsung di kantor pos pada saat penerimaan parsel. Penjual menerima uang atas barang yang dikirim melalui pos secara tunai atau ke rekening bank.

Bagaimana cara mengirim parsel secara cash on delivery?

Mengirim parsel secara cash on delivery tidaklah sulit. Untuk mengirim barang secara cash on delivery, Anda harus melakukan hal berikut:

• Kemas barang dengan hati-hati.

Seringkali, paket ditangani secara sembarangan di kantor pos. Mereka melemparkannya dari satu sudut ke sudut lain, dan mereka juga membuangnya begitu saja ke dalam mobil saat memuatnya. Jika Anda memiliki sesuatu yang rapuh atau mudah pecah dalam paket Anda, pastikan untuk mengemasnya dengan baik. Saya mengemas semua barang saya dalam bubble wrap atau tas.

• Beli kemasan produk (kantong plastik atau kotak karton), ambil dua formulir dari kasir: satu untuk mengirim parsel, satu lagi untuk cash on delivery.

Kotak dan tas tersedia dalam berbagai ukuran. Saya hanya mengirim parsel dalam kantong plastik. Formulir cash on delivery bergaris kuning. Terkadang kantor pos memberi Anda formulir reguler untuk transfer pos. Pada prinsipnya, hal ini juga bisa berhasil. Jika Anda berencana mengirim parsel secara cash on delivery dalam waktu dekat, ambil beberapa formulir sekaligus. Anda bisa mengisinya di rumah.

• Isi formulir: formulir cash on delivery (contoh formulir di bawah) dan formulir pengiriman parsel (ada contoh formulir yang sudah diisi). Pada kotak atau paket, cantumkan alamat dan nama lengkap penerima dan pengirim.

Alamat, kode pos dan nama lengkap penerima harus ditanyakan terlebih dahulu. Indeks dapat ditemukan di kantor pos atau di Internet pada alamatnya, jika penerima tidak mengetahui indeks pastinya. Saya mengirim semua paket dengan nilai yang dinyatakan, sehingga nilai dan jumlah cash on delivery juga harus dicantumkan pada kemasannya. Ada “jendela” khusus di kantong plastik tempat semua ini muat. Bagi saya, nilainya selalu sama dengan jumlah cash on delivery. Jika Anda tidak tahu apa dan bagaimana cara mengisinya, tanyakan pada kasir. Dalam formulir cash on delivery, Anda dapat menunjukkan alamat Anda, kemudian Anda akan menerima uang tunai di kantor pos, atau nomor rekening bank - kemudian uang akan ditransfer ke sana. Jika Anda memberikan alamat dan rekening bank, kantor pos akan memutuskan ke mana uang akan dikirim kepada Anda.

• Berikan kepada kasir sebuah kotak atau paket berisi parsel dan dua formulir, bayar uang untuk pengiriman dan hanya itu.

Harga tunai saat pengiriman

Harga pengiriman parsel secara cash on delivery tergantung pada beberapa faktor. Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang segala hal di kantor pos itu sendiri atau di situs web Russian Post. Secara pribadi, paket saya berharga rata-rata 150 rubel untuk mengirim barang secara tunai saat pengiriman + 15-20 rubel untuk kantong plastik. Pada saat menerima barang di kantor pos, penerima harus membayar sejumlah cash on delivery + 10 persen dari jumlah tersebut ke kantor pos itu sendiri. Hal ini harus diperhitungkan baik oleh pembeli maupun penjual, yang menurut idenya, harus segera memberi tahu pembeli tentang persentase ini.

Tenggat waktu

Semua paket di Rusia dikirim rata-rata dalam 10-12 hari. Waktu pengiriman mungkin lebih singkat jika Anda mengirim dari satu pusat daerah ke daerah lain, dan tidak dari satu desa ke desa lain. Ada dua cara untuk meningkatkan kecepatan pengiriman - mengirim paket melalui cash on delivery kelas satu (Rusia Post) atau melalui EMS. Saya melakukan beberapa pengiriman di kelas satu, tetapi harganya naik sekitar 100-150 rubel, tetapi tidak banyak gunanya. Waktu pengiriman berkurang hanya beberapa hari. Melalui pengiriman ems saya tidak melakukannya.

Resiko pengirim/penerima pada saat mengirim/menerima barang secara cash on delivery

Cash on delivery tidak menjamin pembeli bahwa paket tersebut berisi barang persis seperti yang dibayar pembeli. Pembayaran dilakukan di kantor pos sampai kasir di kantor pos memberikan parsel kepada Anda. Penjual sendiri mempunyai risiko yang besar. Pembeli tidak boleh mengambil parsel di kantor pos. Kasus seperti ini sangat sering terjadi. Dalam hal ini, parsel akan tetap berada di pos pembeli selama 1 bulan, setelah itu akan dikirim kembali ke pengirim. Untuk mengambil kembali parsel, pengirim harus membayar jumlah yang kira-kira sama dengan jumlah pengiriman parsel. Hal ini juga sering terjadi pada saya. Pada saat yang sama, saya kehilangan lebih dari 300 rubel untuk mengirim dan kemudian menerima parsel, dan selama satu setengah bulan barang saya berada di tangan kantor pos. Pembayaran tunai saat pengiriman dari China. Tidak mungkin membeli barang secara tunai saat pengiriman dari Tiongkok. Pengiriman paket secara tunai saat pengiriman hanya dapat dilakukan di Rusia. Produk dari Tiongkok sering kali dikirim hanya dengan pembayaran di muka. Jika ada yang kurang jelas tentang cara mengirim parsel secara cash on delivery, ajukan pertanyaan di kolom komentar, akan saya jelaskan lebih detail.

Saat memesan berbagai barang di toko online, kemungkinan besar Anda melihat item “cash on delivery” di daftar opsi pengiriman dan pembayaran. Apa itu?

Definisi

Cash on delivery adalah pembayaran di mana pembeli menerima barang di kantor pos hanya setelah membayar sejumlah tertentu kepada karyawan departemen.

Apa yang termasuk dalam jumlah tersebut

Mereka yang telah menangani hal ini tahu bahwa jumlah akhir dari nilai yang dinyatakan (yaitu, uang yang disetorkan pembeli di kantor pos) sedikit lebih tinggi daripada harga barang yang tertera dalam katalog toko online itu sendiri.

Hal ini dijelaskan oleh fakta bahwa jumlah cash on delivery, selain harga pokok barang yang sebenarnya, biasanya juga mencakup biaya yang terkait dengan pengemasan dan pengiriman pesanan.

Selain itu, setiap pembeli membayar persentase tertentu dari parsel sesuai dengan tarif kantor pos itu sendiri - uang ini diperlukan agar kantor pos selanjutnya mengirimkan dana yang disumbangkan pembeli kepada pengirim.

Namun, seperti kata pepatah, “serigala tidak seburuk yang mereka lukis”: selain jumlah dasar di kantor pos, pembeli membayar tidak lebih dari 100-300 rubel (semuanya tergantung pada harga produk diri). Tentu saja yang penting seberapa mahal pembelian itu sendiri, karena pada dasarnya semuanya dihitung dalam persentase.

Bagaimana cara mengirim barang secara cash on delivery?

Informasi ini akan berguna bagi penjual yang ingin mengirim barang menggunakan cash on delivery. Anda sudah tahu apa itu, artinya mudah untuk membayangkan bagaimana kira-kira prosedur pengirimannya.

Pertama-tama, penjual harus memberi tahu petugas pos tentang niatnya mengirim parsel. Di departemen, ia menerima formulir pesanan pos kosong, serta 2 formulir untuk mengisi inventaris (seperti saat mengirim parsel berharga).

Penjual mengisi pesanan pos atas namanya atas nama pembeli. Selain perkiraan harga pengiriman, jumlah tersebut juga harus termasuk komisi 8% yang dibebankan oleh kantor pos untuk pengiriman paket berharga.

Setelah petugas pos memeriksa dokumen, formulir pemesanan pos dilampirkan pada parsel. Penjual diberikan tanda terima pos dan formulir inventaris yang disertifikasi melalui pos.

Pembeli, pada gilirannya, dapat menerima pembelian hanya setelah membayar barang - ini adalah pembayaran tunai saat pengiriman. Tarif kedua belah pihak memang cukup kecil, namun harus tetap diperhitungkan agar proses pengiriman dan pengantaran pesanan berjalan lancar.

Kelebihan dan kekurangan cash on delivery bagi pembeli

Keuntungan utama yang dimiliki cash on delivery dalam hal ini adalah jaminan tertentu bagi pembeli. Lagi pula, Anda tidak membayar untuk beberapa produk sementara yang mungkin tidak dikirimkan kepada Anda sama sekali (banyak yang tidak mempercayai toko online karena alasan ini), tetapi untuk paket yang sudah ada di departemen. Segera setelah Anda membayar jumlah yang diperlukan, kiriman ditransfer kepada Anda, yaitu Anda menerima pesanan Anda. Inilah sebabnya mengapa cash on delivery sangat populer karena sangat bermanfaat bagi pembeli: Anda tidak perlu segera membayar parsel setelah melakukan pemesanan - masih ada sisa waktu tertentu hingga barang tiba di kantor pos .

Adapun kerugiannya, pertama-tama adalah harus membayar lebih dalam jumlah tertentu, meskipun kecil. Selain itu, Anda tidak dapat memeriksa isi parsel sebelum melakukan pembayaran. Dan jika penjual yang tidak bermoral mengirimi Anda sesuatu yang sama sekali berbeda dari yang Anda pesan, Anda hanya dapat menghubungi polisi.

Kelebihan dan kekurangan cash on delivery bagi penjual

Jika Anda mengirim barang secara tunai saat pengiriman (atau barang lainnya), Anda dijamin akan menerima pembayaran untuk barang tersebut.

Di antara kekurangannya, hal pertama yang harus diperhatikan adalah risiko klien tidak mengambil pesanannya, dan barang akan dikirim kembali kepada Anda. Dan semuanya akan baik-baik saja, tetapi mengirimkannya melalui pos membutuhkan banyak waktu (dari 3-5 hari hingga beberapa minggu). Akibatnya ada risiko tertundanya omzet perdagangan dan akibatnya toko online mengalami kerugian.

Namun, terlepas dari kesalahpahaman yang terkadang muncul, banyak penjual yang yakin ketika memilih cash on delivery bahwa ini adalah salah satu metode pembayaran paling populer. Tidak ada keraguan - ribuan toko online berhasil mengirimkan produk dengan cara ini, dan jutaan pelanggan dengan senang hati mengambil pembelian mereka yang telah lama ditunggu-tunggu dari kantor pos.

Kami telah memberi tahu Anda tentang risiko utama, tetapi Anda harus memahami bahwa risiko hanyalah situasi yang mungkin terjadi yang sangat jarang muncul dalam praktik.

Mengirim parsel secara cash on delivery adalah salah satu cara paling populer untuk mentransfer barang ke pembeli selama penjualan jarak jauh. Cara ini mengasumsikan bahwa pembeli akan membayar pesanannya hanya pada saat diterimanya. Penjual, pada gilirannya, akan dapat menerima uangnya dari penjualan dalam beberapa hari.

Penjual menempatkan kewajiban untuk mentransfer barang dan menagih pembayarannya pada layanan pengiriman. Ini bisa berupa perusahaan transportasi atau Russian Post. Yang pertama, sebagai suatu peraturan, hanya bekerja dengan badan hukum dan pemilik toko online berdasarkan perjanjian yang disepakati, tetapi yang terakhir menyediakan layanan ini untuk semua orang. individu. Oleh karena itu, selanjutnya kami hanya akan membahas cara mengirim parsel secara cash on delivery melalui Russian Post.

Tata cara pengiriman dan penerimaan parsel dengan cash on delivery terdiri dari beberapa tahap.

1. Penjual menerima pesanan, membentuknya dan mengirimkannya ke alamat pembeli.
2. Setelah beberapa hari (rata-rata 6-10 hari), penerima menerima pemberitahuan bahwa kiriman telah tiba atas namanya. Tukang pos membawa pemberitahuan itu dan menaruhnya di kotak surat.
3. Pembeli dengan pemberitahuan pergi ke kantor pos dan mengambil barang yang ditujukan untuknya, setelah terlebih dahulu membayar biaya yang ditetapkan oleh pengirim dan komisi untuk layanan transfer uang ke alamat penjual.
4. Setelah 2-5 hari, pemberitahuan tanda terima atas namanya dikirimkan ke alamat penjual. transfer uang, yang dapat diambil di kantor pos.

Saat menerima parsel atau transfer uang, Anda harus membawa paspor.

Empat Poin Penting

• Saat membayar secara tunai saat pengiriman, penerima dikenakan komisi.

Padahal, itu adalah perintah/permintaan pengirim untuk mengambil sejumlah uang dari penerima pada saat penyerahan kiriman pos dan mentransfernya dalam bentuk wesel pos ke alamat pengirim. “Transfer pos” pada gilirannya adalah layanan berbayar Russian Post, yang penyediaannya dikenakan biaya komisi tertentu. Jumlah komisi masuk pada kasus ini tergantung pada jumlah transfer dan wilayah Federasi Rusia, dari mana dana akan ditransfer.

Tarif dasar untuk semua mata pelajaran Federasi Rusia:

Di daerah-daerah dari daftar di bawah ini disediakan yang dikenakan biaya selain tarif dasar.

• Penerima tidak berhak membuka kiriman pos sampai lunas, namun ada pengecualian.

Penerima dapat menerima parsel, dan karenanya membukanya dan memeriksa isinya, hanya setelah pembuatannya pembayaran penuh. Pengecualian adalah item dengan layanan tambahan "inventaris lampiran".

• Paket dengan cash on delivery hanya dapat dikirim melalui pos berharga.

Untuk kiriman pos yang berharga, “nilai yang dinyatakan” harus dicantumkan. Nilai yang dinyatakan tidak boleh lebih rendah dari jumlah cash on delivery, tetapi bisa sama dengan itu. Untuk setiap rubel nilai yang dinilai, komisi 4% dibebankan sebagai biaya asuransi. Ini berarti bahwa total biaya pengiriman secara langsung bergantung pada nilai yang dinyatakan, dan karenanya, pada jumlah non-pembayaran. Semakin mahal produknya, semakin tinggi biaya pengirimannya.

• Tidak mungkin mengirim cash on delivery atas biaya penerima.

Pengirim membayar pengiriman barang apa pun yang dikirim melalui Pos Rusia. Organisasi ini bekerja berdasarkan prinsip: pembayaran pertama - kemudian pengiriman. Tidak ada opsi lain yang disediakan.

Penjual berhak setuju dengan pembeli bahwa pembeli akan mengganti biaya pengiriman barang dengan cara apa pun: dengan mentransfer uang untuk pengiriman ke kartu bank, dengan meningkatkan jumlah cash on delivery atau dengan cara lain apa pun.

• Pembeli tidak boleh mengambil barang pesanan.

Risiko utama bagi seseorang yang mengirim barang secara cash on delivery adalah kemungkinan penolakan penerima untuk mengambil kargo. Ada banyak alasan untuk hal ini: Saya berubah pikiran untuk membeli barang khusus ini, menemukan penawaran yang lebih baik, jatuh sakit, melakukan perjalanan bisnis. Untuk beberapa toko online yang menggunakan metode transfer barang secara berkelanjutan, pangsa pesanan yang belum dibeli mencapai 15-20%. Sulit untuk mempengaruhi pembeli yang tidak bermoral.

Jika penerima tidak mengambil kiriman pos, maka setelah 30 hari akan dikirim kembali. Pengirim akan dapat mengambilnya dengan membayar biaya sebesar yang dia bayarkan saat mengirimnya. Akibatnya, penolakan pembeli untuk membeli bagi penjual menimbulkan: biaya ongkos kirim ganda dan hilangnya keuntungan kemungkinan penjualan sesuatu kepada orang lain.

Petunjuk pengiriman paket secara cash on delivery

Proses pengiriman kargo secara cash on delivery mirip dengan proses pengiriman parsel biasa. Namun, dalam kasus kami ada beberapa perbedaan, yang akan dibahas di bawah.

Untuk mengatur pengiriman, pengirim memerlukan:

• data penerima (nama lengkap, alamat, kode pos);
• kemasan;
• uang untuk membayar jasa pengiriman pos;
• formulir transfer pos f. 112EP.

Cara mengirim secara tunai saat pengiriman

1. Kemasan pembelian (kotak atau amplop plastik) ukuran yang tepat, isi label alamat dan tunjukkan jumlah cash on delivery dan jumlah nilai yang dinyatakan.
2. Kemasi barangnya. Namun jika berencana mengirim kargo dengan keterangan isinya, maka parsel tersebut harus diberikan kepada operator dalam bentuk terbuka.
3. Mengisi formulirf. 112EP.
4. Jika Anda berencana mengirim lampiran dengan inventaris, maka isi dua formulir tambahan f. 107.
5. Berikan parsel dan formulir kepada petugas pos dan nyatakan keinginan Anda untuk mengirim parsel secara tunai pada saat pengiriman.
6. Bayar layanannya dan ambil tanda terima, yang akan menunjukkan nomor pelacakan.

Mengisi formulir

Sebelumnya, untuk mengirim parsel secara cash on delivery, perlu mengisi dokumen dengan alamat yang menyertainya (f. 116). Telah dibatalkan sejak 1 Januari 2016.

Selain itu, formulir transfer pos juga digunakan sebelumnya (f. 113en) - juga dibatalkan dan diganti dengan F. 112EP.

Pada tahun 2019, tidak ada dokumen lain kecuali formulir transfer pos f. 112EP tidak perlu diisi.

F.112EP dapat diperoleh secara gratis di kantor pos mana pun. Anda juga dapat mengisi dokumen ini di situs resmi Russian Post (www.pochta.ru/forms-list) dan kemudian mencetaknya.

Pengisian sampel(barang-barang yang harus diisi penjual diisi dengan warna merah pada sampel):

Penerima transfer uang adalah pengirim parsel! Ingatlah hal ini saat menulis data di baris: "kepada siapa", "di mana".

Jika kantor pos perlu mentransfer uang ke rekening bank, Anda harus menunjukkan rincian bank dan nomor rekening (yaitu rekening, bukan nomor kartu). Namun menurut aturan Russian Post, kesempatan seperti itu hanya diberikan untuk badan hukum! Namun, kami mencatat bahwa beberapa operator melanggar aturan dan mentransfer uang, termasuk ke rekening perorangan.

Layanan tambahan – inventaris lampiran

Inventarisasi lampiran adalah dokumen khusus (f. 107), di mana pengirim menunjukkan isi kiriman pos dan nilai yang dinyatakan dari setiap kiriman. Jika terjadi kerusakan pada salah satu barang atau seluruh kiriman, kompensasi akan dibayarkan.

Dalam hal pembayaran tunai saat pengiriman layanan ini diperlukan terutama bagi penerimanya. Lagi pula, pembukaan sebelum pembayaran dan pengecekan isi kotak hanya dapat dilakukan untuk kiriman pos yang dikirim dengan inventarisasi isinya.

Layanan “inventaris lampiran” bersifat tambahan. Harganya bervariasi tergantung pada wilayah yang berbeda RF dapat berkisar antara 44 hingga 65 rubel.

Untuk menyusun inventarisasi, Anda harus mengisi dua formulir f. 107, yang satu dikirimkan bersama muatannya, dan yang kedua tetap pada pengirimnya. Formulir dapat diambil secara gratis di kantor pos atau diisi di situs resmi lalu dicetak.

Sampel:

Kotak berisi barang harus diserahkan kepada petugas pos dalam bentuk terbuka. Karyawan harus memeriksa lampiran untuk kesesuaian dengan inventaris.

Kemasan

Ada dua jenis kemasan standar yang memungkinkan untuk mengirim lampiran produk: kotak dan amplop plastik (paket). Keduanya hadir dalam ukuran berbeda. Anda dapat membelinya di kantor pos.

Label alamat diisi dengan cara yang sama seperti saat mengirim surat biasa: kami mencantumkan alamat dan nama lengkap penerima serta data pengirim yang sama. Di “jendela” khusus pada amplop plastik kami menunjukkan: nilai yang dinyatakan dan jumlah uang tunai pada saat pengiriman. Saat mengisi label alamat pada kotak, jumlah o/c dan n/a harus ditulis pada baris yang sesuai.

Anda bisa menyiapkan dan mengemas barang di rumah. Jika Anda perlu mengirim barang rapuh yang mungkin rusak selama pengangkutan, bungkus dengan bubble wrap. Jika kotaknya besar, maka rongganya bisa ditutup, misalnya dengan kertas kusut atau koran.

Saat mengirim barang yang sangat rapuh atau berharga, Anda dapat meminta tanda “Hati-hati!” pada saat pengiriman. Namun untuk merek ini dikenakan biaya tambahan sebesar 30% dari jumlah pembayaran untuk seluruh massa muatan.

Batasan dan aturan

• Berat maksimum sebuah paket di Rusia tidak boleh melebihi 20 kg.
• Ukuran maksimal berdasarkan penjumlahan tiga dimensi (panjang+lebar+tinggi) tidak boleh melebihi 300 cm, apalagi jika kiriman lebih berat dari 10 kg atau ukurannya lebih dari 53×38×26.5 cm, maka a 40 % biaya tambahan ditambahkan untuk pengiriman.
• Jumlah maksimum uang tunai saat pengiriman untuk sebuah paket adalah 500.000 rubel.
• Jumlah cash on delivery tidak boleh lebih tinggi dari jumlah nilai yang dinyatakan, tetapi bisa sama dengan itu.
• Anda dapat mengirim paket secara tunai saat pengiriman ke seluruh Rusia, Azerbaijan, Armenia, Belarus, Georgia, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Latvia, Lithuania, Moldova, dan Ukraina. Jika pengiriman dilakukan dari Rusia ke negara lain, maka jumlahnya ditunjukkan dalam rubel. Pembayaran oleh penerima akan dilakukan dalam mata uang lokal dengan nilai tukar saat ini.

Berapa biaya pengiriman paket dengan cash on delivery?

Biaya pengiriman tergantung pada berat, jarak, dan penggunaan layanan tambahan. Anda dapat menghitung sendiri harganya menggunakan tarif parsel, atau menggunakan kalkulator pos (dapat ditemukan dengan mencari nama yang sama di mesin pencari).

“Layanan” cash on delivery itu sendiri gratis, tetapi jumlah nilai yang dinyatakan secara langsung bergantung pada ukurannya, yang pada gilirannya dapat secara signifikan mempengaruhi biaya akhir pengiriman. Untuk setiap rubel nilai yang dinilai, dikenakan biaya 4%. Misalnya, untuk mengirim produk seharga 10.000 rubel, Anda harus membayar 360 rubel lebih banyak daripada produk seharga 1.000 rubel.

Biaya pengiriman akhir harus sudah termasuk harga kemasan dan bahan pengemas.

Untuk mengirim parsel secara tunai pada saat pengiriman dengan kompensasi atas pengeluaran Uang untuk pengirimannya, penjual, dengan persetujuan pembeli, dapat memasukkan biaya pengiriman dalam jumlah total n/a.

Cara mengirim parsel secara tunai saat pengiriman: instruksi

Dari segi perlindungan hak kedua belah pihak yang bertransaksi – baik pembeli maupun penjual – pembelian barang dari jarak jauh mempunyai resiko yang besar. Oleh karena itu, dan juga karena populernya metode pembelian ini, sering kali timbul berbagai perselisihan antara para pihak yang bertransaksi.

Salah satu topik perdebatan adalah penukaran parsel yang dikirim melalui pos dengan cash on delivery. Penting untuk mengetahui hak apa yang dimiliki pembeli dan penjual dalam kasus ini, apakah ada dasar hukum untuk penolakan dan apa konsekuensinya.

Cash on delivery adalah metode pembelian barang dari jarak jauh, yang biayanya dibayarkan hanya setelah diterima. Berbeda dengan transaksi pembayaran di muka, risiko dari metode ini terutama ditanggung oleh penjual. Mereka adalah sebagai berikut:

Cash on delivery - paket dibayar setelah diterima

1. Penjual juga harus mengunjungi kantor pos untuk mengambil uang untuk barangnya.
2. Penundaan yang lama antara penjualan suatu produk dan penerimaan uang menyebabkan fakta bahwa perputaran dana penjual melambat.
3. Pembeli mungkin tidak mengambil parselnya, dan kemudian akan dikirim kembali. Dalam hal ini, penjual akan membayar biaya pengiriman dan jasa penyimpanan, yang pada akhirnya akan menghasilkan jumlah yang cukup besar.

Bagi pembeli, ketidaknyamanan utama adalah ia harus membayar biaya pengiriman dua kali lipat - untuk barangnya dan untuk mengirim uang kembali.

Selama pesanan dikirimkan, itu posisi keuangan dapat berubah secara signifikan dan tidak akan ada uang untuk membeli kembali barang tersebut. Oleh karena itu, Anda perlu mengetahui cara menolak paket cash on delivery yang benar dan apa saja risiko yang mungkin timbul.

Bagaimana cara menolak parsel dengan cash on delivery?

Alasan penolakan pembeli untuk menerima parsel mungkin karena alasan berikut:

• ada keraguan tentang isinya (misalnya, jika barang yang dipesan berukuran besar, tetapi ukuran atau berat kotak menunjukkan sebaliknya);
• harga parsel tidak sesuai dengan harga barang yang dibeli;
• pembeli hanya berubah pikiran tentang pembelian pesanan atau tidak dapat melakukannya (pergi ke kota lain, dirawat di rumah sakit, dll.).

Anda dapat menolak menerima parsel apapun barang yang dikandungnya (walaupun termasuk dalam daftar barang yang tidak dapat dikembalikan). Hal ini disebabkan sampai pembeli menerima parsel, transaksi jual beli dianggap belum selesai dan barang tetap menjadi milik penjual.

Tata cara penolakan paket cash on delivery dapat dilakukan dengan dua cara:

1. Pembeli dapat datang ke kantor pos dan menolak menerima parsel secara tertulis atau memberi tanda yang sesuai pada pemberitahuan. Dasarnya adalah klausul 45 Peraturan penyediaan layanan pos, yang disetujui oleh Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 221 tanggal 15 April 2005. Dalam hal ini, tidak ada pembayaran yang diperlukan darinya , dan barang akan dikirim kembali ke penjual.
2. Pembeli bisa saja mengabaikan pemberitahuan dari kantor pos dan tidak muncul untuk menerima parsel. Setelah jangka waktu tertentu (sekitar satu bulan), barang akan dikirim kembali. Selain itu, meskipun penerima menerima pemberitahuan tentang parsel dan menandatanganinya, hal ini tidak membebankan kewajiban tambahan apa pun padanya.

Tentu saja, opsi pertama akan lebih jujur ​​​​dan adil terhadap penjual, tetapi metode perilaku kedua juga sepenuhnya legal. Namun, dalam setiap kasus ini, konsekuensi tertentu mungkin terjadi bagi pembeli.

Kemungkinan konsekuensi dari kegagalan

Untuk menghindari litigasi, peringatkan penjual tentang penolakan tersebut

Satu-satunya tindakan hukum yang dapat dilakukan penjual adalah mengajukan gugatan. Karena pemesanan barang dari jarak jauh merupakan cara khusus untuk menyelesaikan transaksi jual beli, maka para pihak mempunyai hak dan kewajiban tertentu.

Pembeli, walaupun mempunyai hak untuk menolak membeli barang tersebut, tetap wajib mengganti biaya pengirimannya kepada penjual.

Sesuai dengan pasal 20 Aturan Penjualan Barang dari jarak jauh, disetujui oleh Keputusan Pemerintah Federasi Rusia 27 September 2007 N 612, transaksi penjualan eceran barang dengan cara jarak jauh dianggap selesai sejak pembayaran dilakukan atau penjual telah menerima pesanan dari pembeli untuk pembeliannya. Oleh karena itu, jika penjual mempunyai bukti atas pesanan tersebut, maka ia dapat memperoleh pengembalian dari pembeli atas biaya-biaya yang dikeluarkannya.

Namun, dalam praktiknya opsi ini hampir tidak pernah terjadi. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa biaya pengiriman tidak terlalu tinggi, sehingga tidak ada satu pun toko yang memiliki reputasi baik yang akan menuntut jumlah sebesar itu.

Jika penjual bekerja dengan skema cash on delivery, maka resiko tidak terbelinya barang harus dimasukkan dalam pos pengeluarannya atau dimasukkan dalam harga pokok barang itu sendiri. Namun selain ancaman kemungkinan litigasi, konsekuensi lain juga mungkin terjadi:

1. Termasuk klien dalam daftar hitam toko. Tidak semua orang memiliki daftar seperti itu, tetapi sebagian besar penjual masih berlatih menyusunnya. Ini mencakup semua klien yang belum memenuhi kewajibannya kepada penjual. Di masa depan, hal ini dapat mengakibatkan toko tidak bekerja sama dengan klien tersebut dan bahkan mentransfer data tentang dia ke penjual lain.
2. Menjual hutang kepada kolektor. Cara ini tidak sepenuhnya legal, tetapi dilakukan di beberapa toko. Esensinya adalah pegawai agen penagihan memanggil pembeli yang tidak bermoral dan menuntut pembelian parsel, mengancam atau menghinanya. Tentu saja, semua ini ilegal dan tidak menimbulkan ancaman khusus, tetapi ada sedikit kesenangan di dalamnya.
3. Pembatasan transaksi di masa depan. Saat melakukan pemesanan lebih lanjut di toko ini, pembeli mungkin diharuskan melakukan pembayaran di muka dan bahkan mengganti biaya ongkos kirim untuk paket sebelumnya.

Namun semua risiko ini tidak terlalu besar dan paling sering hanya diterapkan pada pembeli yang belum membeli parsel lebih dari satu kali.

Kebutuhan untuk menolak paket tunai saat pengiriman mungkin timbul bagi siapa pun, bahkan pembeli yang paling bertanggung jawab sekalipun. Untuk bertindak dalam situasi ini secara sah dan adil terhadap semua pihak dalam transaksi, Anda harus mematuhi aturan berikut:

1. Penting untuk memberi tahu penjual sesegera mungkin tentang penolakan untuk membeli kembali paket tersebut dan menjelaskan alasannya. Tentu saja, hal ini tidak akan menyelamatkannya dari biaya pengiriman, tapi setidaknya dia tidak perlu membayar jasa pos untuk menyimpan barang.
2. Cara lain untuk melindungi penjual dari biaya tambahan adalah dengan pergi ke kantor pos dan menulis penolakan untuk menerima parsel. Dalam hal ini, akan segera dikirim kembali, dan Anda juga tidak perlu membayar biaya penyimpanannya.
3. Lebih baik membeli barang dengan pembayaran di muka dan pada saat Anda punya uang untuk itu. Dalam hal ini, risiko dialihkan ke konsumen, tetapi jika transaksi dilakukan dengan toko online yang besar dan andal, tingkatnya rendah.

Penting untuk mengingat tidak hanya minat Anda, tetapi juga kepentingan penjual. Agar kedepannya Anda bisa melakukan pembelian online dengan aman dan tidak takut gugatan atau ancaman dari kolektor, lebih baik berusaha memenuhi kewajiban Anda atau setidaknya memberi tahu toko tentang keengganan Anda untuk menebus parsel.