Sberbank kártya egy macska a hóban. A Sberbank és a VKontakte közös projektje: SberCat matricák
Az Orosz Föderáció vezető bankja számos stratégiát dolgoz ki a különböző korosztályú ügyfelek vonzására. Most legfeljebb 25 éves közönséget tervez elérni. Ebből a célból a Sberbank a VKontakte közösségi hálózattal együtt promóciót tart a 14 éven felüli hálózati felhasználók számára. A 14-18 éves oroszok stratégiai prioritást jelentenek a bank számára. Ez a korcsoport mutatja a legmagasabb mutatót arra vonatkozóan, hogy az ügyfél mennyire hajlandó szűkebb baráti körét új szolgáltatásokra és termékekre vonzani (NPS index). Ez a maximális szám - 64%.
A promóció sokféle vicces macska opciót tartalmaz A bankintézet már most több mint 6,7 millió ilyen korú, betéti kártyával rendelkező ügyfelet szolgál ki. Az előrejelzések szerint pedig ez a legnépszerűbb ügyfélszegmens a banki termékek körében. A jövőbeli ügyfelek érdeklődésének legjobb módja a „területükön” - a közösségi hálózatokon, ahol a legtöbb időt töltik a társaikkal való kommunikációval.
Egy bankintézetnek nem ez az első próbálkozása a fiatalok figyelmének felkeltésére. Több kampányt is folytattak már az ifjúsági szolgáltatások népszerűsítésére. A Sberbank jól ismert videobloggereket és „sztárokat” vonz a fiatalok körében termékeinek népszerűsítőjeként. A népszerű énekessel, Yegor Creeddel közösen projektet indítottak a róla elnevezett ifjúsági kártyák korlátozott gyűjteményének elkészítésére. A lebonyolított kampányok jelentős eredményeket hoztak: a korábbi 80 ezerről havi 300 ezerre nőtt az ifjúsági igazolványok száma.
A közösségi hálózatba való integráció lehetővé teszi a hitelintézet számára, hogy építsen ügyfélkörére. Hiszen köztudott, hogy az esetek 30%-ában az első bank, amellyel az új ügyfél elkezd együttműködni, továbbra is nála marad. A 2017-es eredmények azt mutatták, hogy azoknak az ügyfeleknek a fele, akik először vették igénybe a Sberbank szolgáltatásait, 25 év alatti fiatalok voltak.
Hogyan szerezzünk matricákat a SberKot-tól
A kampány részeként a Sberbank tartott közösségi hálózat A VKontakte elindít egy egyedülálló csevegőbotot, a SberKotot. Célja a pénzügyi ismeretek oktatása a fiatalabb generáció számára. Ezenkívül az ifjúsági közönség vonzására vannak „ajándékok”, amelyek kellemes meglepetést jelentenek az orosz fiatalok számára. Matricákról beszélünk. Mindenki tudja, hogy mennyire népszerűek a közösségi média felhasználók körében. A VKontakte látogatói sem kivételek. A résztvevők kommunikációjuk során hozzászoktak a matricák cseréjéhez, kényelmes kommunikációs eszközzé váltak a fiatalok körében. Mi sem könnyebb időt spórolni, mint elküldeni egy képet, amely egy bizonyos gondolatot vagy érzelmet közvetít. A bank erre a kötődésre építette fel stratégiáját a fiatalok vonzására.
A SberKot lehetővé teszi ingyenes matricák beszerzését. Ehhez le kell töltenie a SberCat csomagot, amely négy macska alakú matricából áll, nyakkendőn a jól ismert zöld Sberbank emblémával. Ezt követően a VKontakte automatikusan átirányítja a felhasználót a banki chat-botra, hogy megkapja az áhított képeket. Erre több lehetőség is kínálkozik. A SberKot hetente kétszer életmentő hackeket küld a pénz megfelelő kezeléséről, a pénzügyek tervezéséről, és ezzel egyidejűleg bemutatja a banki termékeket. Minden üzenethez ajándék is jár matrica formájában. A botnak már van saját csoportja a közösségi oldalon, 272 ezer résztvevővel. Az exkluzív képek fogadásának második lehetősége a bankkártya összekapcsolása a felhasználó VK-számlájával, és az oldalának nyilvánosnak kell lennie.
Az utóbbi időben lehetővé vált a rendelés leadása bankkártyák Vel egyedi tervezés. A „Ne légy olyan, mint mindenki más!” mottó alatt a pénzügyi szervezetek meglehetősen gyorsan népszerűsítenek egy új szolgáltatást. A monetáris és hitelpiac fényesei is lépést tartanak a divattal.
A Sberbank nagyon buzgón csatlakozott az egyéni plasztikkártyák létrehozására irányuló versenyhez. Fizetési tartozék megrendeléséhez nem is kell kapcsolatba lépnie. Minden információ elérhető a szervezet honlapján - sberbank.ru. Itt választhat egy tervezési lehetőséget a javasolt listából, amely a következő témákat tartalmazza: többszemélyiségek, állatok, növény- és állatvilág, városok stb. A legkreatívabb felhasználók számára biztosítunk egy modult a saját produkciójuk képeinek feltöltéséhez.
Szavazás: általában elégedett a Sberbank által nyújtott szolgáltatások minőségével?
IgenNem
A kiválasztott mintát a kártya teljes felületére alkalmazzák. A térképkészítés során lehetőség van a kép szerkesztésére: előnyösebb töredékek és szögek kiválasztása, színpaletta változtatása stb. A kreativitásra vágyó Visa, MasterCard vagy MIR tulajdonosok önállóan szerkeszthetik a kártyák klasszikus és standard verzióit. Az „egyéniesítés” szolgáltatást a Sberbank csak a műanyag felhasználók számára nyújtja.
Tehát, ha módosítani szeretné Sberbank bankkártyája kialakítását, kövesse az alábbi lépéseket:
- Keresse meg a „Kártya kiválasztása” lehetőséget a menüben, és lépjen az „Egyedi tervezésű kártyák” kategóriába.
- Nyújtsa be kérelmét, vagy változtassa meg saját maga a kártya kialakítását. Mindkét esetben ajánlott szigorúan betartani a rendszer utasításait.
- Ne felejtse el figyelmesen elolvasni a licencszerződés feltételeit!
A színészek és rajzfilmfigurák fényképeit, valamint híres művészek festményeit tartalmazó kártyák visszautasítása is lehetséges, amelyekre a szerzői jogi törvény vonatkozik. Az összes „engedélyezett karakter” felkerül a bank fejlesztői által kínált galériába. Így például a Sberbank készen áll kártyák nyomtatására a „Shrek”, „Puss in Boots”, „Nos, csak várj!” rajzfilmek töredékeivel. és "Madagaszkár". A képek közzétételére vonatkozó szabályok teljes listája megjelenik a pénzintézet honlapján.
Költség és szolgáltatási feltételek
A Sberbank bankkártya egyedi kialakítása 500 rubelbe kerül a felhasználónak. Egyszeri fizetésről beszélünk, amely a kártya kiállítása előtt történik, és hozzáadódik az éves szolgáltatási költséghez. A teljes összeg 750 rubel lesz.
A Sberbank és a VKontakte közösségi hálózat ifjúsági projektet indított. A bank most már rendelkezik egy SberCat csoporttal és egy chatbottal, amely pénzügyi tanácsokat küld és matricákat ad. Az első üzenet után a 24 matrica közül négyhez férhet hozzá, minden további tippet egy másik macska kísér a készletből.
A projekt 2018. március 18-ig tart. A promóció során a VKontakte felhasználók születésnapi gratulációkat és ajándékokat kapnak a Sberbanktól. Emellett lehetőségük lesz 30 napon belül gratulációt küldeni ingyenes ajándékok barátainak. Sberbank kártyájuk és közösségi profiljuk összekapcsolásával a VKontakte felhasználói ingyenesen megkapják a matrica katalógusból származó teljes készletet. A promóciós időszak alatt több lehetőség is lehet.
A projekt várhatóan több mint 15 millió embert érint. A SberKot csoport jelenleg 326 ezer tagot számlál. "Amikor a bankot integrálták a VKontakte-val, naponta több százezren vették igénybe a szolgáltatást" - írja a sajtószolgálat.
A Sberbank több mint 9 millió 25 év alatti ügyfelet szolgál ki. Mert tavaly számuk 6,4%-kal nőtt. Ezen ügyfelek aktív Sberbank betéti kártyáinak száma meghaladja a 10 milliót.
A Sberbank aktívan dolgozik saját vonzerejének növelésén, és egyetlen lehetőséget sem hagy ki, hogy másokat érdekeljen egy új ötletben vagy promócióban. Kiváló példa az ügyfelek vonzására irányuló ilyen munkára a Sber Cat matricái, amelyek egy vicces állat képével rendelkeznek, és már sikerült meglepniük a VKontakte közösségi hálózaton regisztrált felhasználókat.
De még nem mindenki tudja, hogyan lehet új matricát szerezni. A felhasználók előtt álló feladat egyszerűsége ellenére egyesek eltévednek és olyan nehézségekbe ütköznek, amelyek megakadályozzák őket abban, hogy fényes, hatásos üzenettel lepjék meg ismerőseiket, beszélgetőpartnereiket.
De ha szán egy kis időt, és megtudja a macskaszerzés minden jellemzőjét, sokkal könnyebb lesz a párbeszédeket fényes képekkel díszíteni.
A Sberbank és partnerei által szervezett kampány célja új ügyfelek és regisztrált VK-felhasználók számának megnyerése. Ugyanakkor nemcsak fényes ajándékokkal örvendezhet, hanem valódi előnyöket is hozhat. Végül is a macska rendszeresen küld üzeneteket, amelyekben beszélgetőpartnerei sok hasznos információt kapnak.
Ezenkívül a közösségi előfizetők különdíjakért versenyezhetnek. Így december 8-án a linket követve válogathattak a vágyók e-könyv a literes honlapján. Igaz, a választás a könyvtársaság által kínált kis listára korlátozódott.
December 19. és 21. között egy ékszerüzletben akciós kódot sorsoltak ki. Igaz, csak az első 500 000 résztvevő kaphatja meg, akinek sikerült követnie a macska által küldött linket.
Hogyan juthat el Sber Cat
Azoknak, akiket nem nagyon érdekelnek a további nyeremények, de matricákra számítanak, néhány egyszerű lépést kell megtenniük. Ahhoz, hogy 24 macska tulajdonosává váljon, nem kell speciális feladatokat végrehajtania, mivel elég:
- jelentkezzen be egy közösségi hálózatba;
- lépjen a hivatalos SberKot oldalra;
- feliratkozás a hírekre;
- írjon üzenetet a macskának;
- választ kapni ajándékkal és tájékoztatást a kommunikáció jellemzőiről;
- küldje el a szót mur.
Nincs szükség további tennivalókra, csak várnia kell az információs üzenetekre, és meg kell kapnia a várva várt matricákat. Összesen 24 darabnak kell lennie, és a terjesztés március közepéig tart, amikor is az akció logikus végére ér.
Miért nem ad a Sber Cat matricákat?
Azoknak, akik már mindent megtettek a fent felsoroltak közül, de nem értik, hogyan szerezhetnek Sber Cat matricákat, a promóció több fontos jellemzőjére kell összpontosítaniuk:
- az ajándékokat fokozatosan adják át az akció résztvevőinek, ezért várnia kell;
- a matricák automatikusan felkerülnek a felhasználók számára elérhető listára, amely párbeszédpanelek megnyitásával tekinthető meg;
- néha a macska nem ad jutalmat egy hibásan elküldött üzenet miatt (a mur szót további karakterek és szavak nélkül kell elküldeni).
Nincsenek különleges feltételek vagy követelmények, így nem lehet gond az ajándékok átvételével.
Miért van szüksége a SberCot-ra?
Az összes meglévő matrica felnyitása és összegyűjtése türelmet és várakozási képességet igényel. De a Sberbank által választott megközelítés, amelyben az előfizetők nem kapják meg azonnal az összes jutalmat, izgalmasabbá és szórakoztatóbbá teszi az ajándékok átvételének folyamatát.
A macska fő előnye az előfizetők számára a szórakozásban és a hatékony üzenetek létrehozásában rejlik.
Néhány ember azonban értékelni fogja azokat az információkat is, amelyeket rendszeresen megoszt. Végül is az üzenetek tömege között kell lennie különösen informatív és érdekesnek.