Déverrouillage du compte personnel du numéro mts. Informations complémentaires pour les détenteurs de carte SIM. Comment débloquer une carte SIM MTS - vol ou perte d'un téléphone

Une carte SIM bloquée pour diverses raisons laisse son propriétaire sans moyen de communication, ce qui est un problème assez sérieux à l'heure actuelle. L'achat d'une nouvelle carte SIM avec un nouveau numéro n'est pas une procédure très confortable, car tous les parents et amis devront re-déclarer leur numéro. Et si vous avez récemment reconstitué le compte par téléphone, c'est encore plus frustrant. Mais les opérateurs télécoms ont trouvé le moyen de débloquer la carte. Bien sûr, MTS ne peut pas rester à la traîne sur le marché et a également prévu pour ses abonnés le droit au renouvellement gratuit d'une carte SIM avec un ancien numéro. Et cela se fait au maximum court instant et complètement sans tracas.

Arrêtons-nous maintenant sur toutes les façons possibles de déverrouiller la carte qui existent sur ce moment. Et le lecteur n'aura qu'à choisir l'option qui lui convient le mieux.

Pourquoi la carte SIM est-elle bloquée ?

Il existe de nombreux facteurs différents pour bloquer une carte MTS, mais les plus courants sont les suivants :

• La saisie d'un code PIN incorrect plus de trois fois vous permet de verrouiller votre téléphone automatiquement. À ce cas il suffira d'utiliser le code puk, qui se trouve sur n'importe quel support SIM en plastique ou dans le contrat d'utilisation. Mais vous devez être prudent, car la saisie du mauvais code puk est autorisée un nombre limité de fois ;
• Blocage automatique associé à un endettement important. Il n'y a rien à faire ici, car lors du réapprovisionnement du solde et du remboursement de la dette, le numéro sera automatiquement restauré. Si tout à coup cela ne s'est pas produit, vous devez utiliser l'une des méthodes de déverrouillage suivantes.
• Connexion au service "Blocage volontaire", lorsque l'utilisateur a décidé indépendamment de bloquer le numéro en raison de l'inutilité des services ;
• En cas de perte ou de vol, il est nécessaire de bloquer la carte SIM afin d'éviter qu'elle ne soit utilisée par d'autres. Vous pouvez le bloquer en contactant l'opérateur MTS ;
• Lorsque stockage à long terme Cartes SIM non utilisées, c'est-à-dire ne recevez pas d'appels et ne reconstituez pas le compte, l'opérateur peut bloquer la carte. Mais il peut être déverrouillé si la durée de stockage n'a pas été dépassée.

Dans ces cas et d'autres, il est possible de débloquer la carte MTS. De plus, parallèlement à la restauration, la carte SIM est activée, dans laquelle les services existants et le solde existant sont repris. Il n'y a que trois exceptions - cela bloque volontairement la carte SIM pour toujours, en entrant le mauvais code puk plus de dix fois et en n'utilisant pas le numéro pendant plus de six mois. Dans de telles conditions, il n'est malheureusement pas possible de déverrouiller la carte SIM.

Trois façons de déverrouiller une carte SIM MTS

Si un problème survient et que la carte est bloquée, il existe trois façons fiables de la débloquer :

1. Salon de la communication MTS. C'est la méthode la plus sûre pour résoudre tous les problèmes de déverrouillage du numéro, où les opérateurs expliqueront et montreront tout en détail. En contactant la succursale la plus proche de la société MTS, vous pouvez obtenir une nouvelle carte si l'ancienne a été perdue et a dû être bloquée. Pour ce faire, l'abonné n'a qu'à présenter son passeport et à faire une demande écrite dans le formulaire requis. Cela ne prendra pas beaucoup de temps, mais l'avantage est qu'immédiatement après toutes les formalités, vous obtenez une nouvelle carte SIM avec vos anciennes données et services ;
2. Opérateur MTS. Cette méthode peut être utilisée si la carte SIM est disponible, mais qu'un blocage s'est produit d'une manière ou d'une autre, c'est-à-dire pas besoin d'en acheter un nouveau. Ensuite, il vous suffit d'appeler l'opérateur MTS, qui vous indiquera ce qu'il faut faire spécifiquement dans votre cas pour déverrouiller la carte SIM. Pour ce faire, nous composons le 0890 sur le téléphone portable et le bouton d'appel. Si vous avez besoin d'appeler depuis un téléphone fixe ou un autre opérateur mobile, utilisez le numéro 8-800-250-08-90 et le bouton d'appel. Il vous suffit d'être prêt à répondre à quelques questions et, si nécessaire, à fournir les détails de votre passeport et un mot de code afin que l'employé du centre de contact puisse vérifier votre identité. Les questions consistent principalement à fournir des données sur les principaux numéros de téléphone ou les derniers appels passés, la date et le montant de la dernière recharge et le montant actuel du solde. Le mot de code est inventé par l'abonné lors de la conclusion du contrat de fourniture de services de communication et s'inscrit dans ce même contrat. S'il s'est avéré bloquer la carte en raison d'un code PIN incorrect, vous pouvez également obtenir le code puk via l'opérateur ou en envoyant un message gratuit au 9999 avec le texte «mot de code d'espace de numéro de téléphone»;
3. Site Web de MTS. En vous connectant à votre compte personnel MTS, vous pouvez débloquer le numéro si le service de blocage volontaire a été connecté. Pour ce faire, nous entrons dans la "Gestion des numéros", sélectionnons la section "Bloquer", guidés par les instructions des assistants Internet. Il est recommandé de faire de même lors du blocage après avoir saisi un code PIN incorrect.

Une information important: lorsque vous recevez un message "rappelez-moi s'il vous plaît" d'un abonné inconnu, il est déconseillé de rappeler, car les fraudeurs peuvent utiliser ces informations pour effectuer des opérations illégales de remplacement de carte.

Livraison de la carte SIM

Comme vous pouvez le voir, il n'y a rien de compliqué et d'effrayant à déverrouiller une carte MTS. Et l'opérateur propose plusieurs options pour cela afin de satisfaire les besoins de tout abonné.

Rester sans moyen de communication monde moderne- un gros problème. Surtout si tous vos amis et collègues connaissaient le numéro précédent. Quelle que soit la raison du blocage de la carte SIM, celle-ci peut toujours être restaurée. Regardons les voies possibles, selon la raison du blocage.

Comment débloquer une carte SIM MTS - vol ou perte d'un téléphone

Si votre carte SIM est irrémédiablement perdue, vous avez encore une chance de récupérer votre numéro. De plus, les numéros et le solde au moment du blocage seront restaurés sur la carte SIM. Ce que vous devez faire pour cela :

• munissez-vous de votre passeport et rendez-vous au salon de communication MTS le plus proche,
• rédiger une demande de restauration.

Dès que la demande sera traitée, vous recevrez une nouvelle carte SIM avec les mêmes paramètres.

Attention : après le rétablissement du numéro, certains services ne seront pas disponibles dans les 24 heures, et il peut également y avoir des interruptions de communication. Dans vingt-quatre heures, le travail sera entièrement débogué.

Comment débloquer une carte SIM MTS - blocage volontaire

Si vous êtes parti en vacances ou que vous avez vous-même bloqué le téléphone pour d'autres raisons, vous pouvez également l'éteindre vous-même. Pour ça:

• aller à Espace personnel MTS et déverrouillez la carte vous-même,
• visitez le salon de la communication, où des consultants expérimentés vous aideront,
• appeler et utiliser le service « Mobile Assistant » au 1116,
• composez le numéro de service MTS *111*157#Touche d'appel.

Ce type de blocage est assez facile à éliminer, vous n'avez pas besoin de passeport et il n'est pas nécessaire de rédiger une demande. Le verrou est retiré immédiatement.

Rappel : le coût du blocage volontaire commence à être facturé à partir du quinzième jour.

Comment débloquer une carte SIM MTS - blocage financier

Lorsqu'il n'y a pas de fonds sur votre compte pendant une longue période ou qu'il y a une dette, le numéro est bloqué. Faire face à l'élimination de ce problème n'est pas difficile: remboursez la dette de tout montant pour amener le compte à un solde positif. Après cela, le déverrouillage se produit automatiquement.

Comment débloquer une carte SIM MTS - une carte SIM délabrée

Tout article peut se détériorer avec le temps : rayures, éraflures, cassures sur la carrosserie. Tout cela entraîne une détérioration de la qualité de la communication, puis un arrêt complet de la carte SIM.

Pour remplacer une ancienne carte SIM, prenez-la avec votre passeport, contactez le salon de communication MTS et obtenez un remplacement gratuitement. Le remplacement a lieu sur place, vous n'avez pas à attendre.

En plus des méthodes énumérées ci-dessus, la société dispose du service "Livraison Cartes SIM". Si vous n'avez pas la possibilité de contacter le salon de communication en personne, remplissez un formulaire spécial sur le site officiel de MTS et la carte SIM vous sera livrée par courrier.

La carte SIM est un module d'identification de l'utilisateur utilisé dans communications mobiles. Les cartes SIM sont utilisées dans les réseaux GSM.

La fonction principale d'une telle carte est le stockage d'informations de reconnaissance sur la totalité des données de l'abonné, ce qui permet de les gérer facilement, sans recevoir en permanence de nouveaux numéros. Il combine un petit processeur avec un logiciel et les informations de la clé de reconnaissance de la carte SIM. Même sur ce support externe, des informations avec les numéros de téléphone de l'utilisateur peuvent être stockées.

À l'heure actuelle, toutes les compagnies de téléphonie mobile, y compris MTS, proposent trois formats de cartes SIM :

• Standard.
• micro.
• Nano.

Types courants de blocage dans MTS

L'opérateur cellulaire MTS (Mobile Tele Systems) met en avant les situations suivantes qui conduisent à la suspension de votre carte :

• Blocage financier.
• Jeu de code PIN et PAK incorrect.
• Blocage de la carte SIM propre volonté client.
• Vol ou perte de l'appareil lui-même.
• La carte SIM ne fonctionne pas.
• Blocage par MTS lui-même (automatique).

Analysons chacun plus en détail.

Blocage financier. C'est à ce moment que l'entreprise limite l'utilisation du numéro de l'abonné avec un solde de compte négatif. Ceux qui composeront votre numéro entendront la phrase suivante : « L'abonné est temporairement bloqué ».

Mauvais ensemble de codes pin et pack. Ces codes sont utilisés pour la sécurité de la carte, comme mot de passe. Lors de l'achat d'une carte dans les magasins MTS ou chez les revendeurs, un mémo en plastique est inclus avec celle-ci, sur lequel les codes PIN et PUK sont écrits sous une couche de protection. Si vous saisissez 3 fois un code PIN erroné au démarrage du téléphone, le pack vous sera demandé. Mais si vous vous trompez 3 fois lors de la saisie du deuxième code, votre carte s'arrêtera.

Blocage personnel de votre carte SIM. Ils sont utilisés par les consommateurs qui n'appellent pas ou n'écrivent pas à partir de leurs numéros pendant une longue période. Par exemple, ils n'ont besoin d'une carte que pendant les vacances. Ensuite, les utilisateurs contactent le bureau ou le centre de contact avec une demande d'activation " Blocage volontaire» (connecté gratuitement). Vous pouvez également l'activer en utilisant la commande *11*157# et cliquer sur le bouton d'appel ou via le site officiel de l'entreprise. Mais l'utilisation du service lui-même est déjà payante, à partir du 15e jour, ils sont facturés un rouble par jour.

L'appareil lui-même est volé ou perdu. Dans la vie, il existe également des situations défavorables associées à vos gadgets. En cas de perte du téléphone et, par conséquent, de la carte SIM, vous devrez vous rendre au centre de service MTS le plus proche avec un passeport et suspendre sa validité.

La carte SIM ne fonctionne pas. Comme la carte est aussi un appareil, elle a sa propre durée de vie. Lorsque votre carte cessera de fonctionner pour ces raisons ou à cause d'un choc mécanique, elle n'aura plus besoin d'un arrêt supplémentaire.

Déverrouiller la carte SIM MTS

Passons maintenant à la chose la plus importante, comment restaurer la fonctionnalité de votre numéro chez MTS.

1) Pendant le blocage financier, MTS, en plus de reconstituer le solde, propose les moyens suivants de sortir de cette situation :

- le service "en toute confiance" - continuez la communication jusqu'à ce que le solde atteigne moins 300 roubles (connectez-vous avec la commande *11*32# ou via votre compte personnel).

- "Paiement promis" - le montant peut atteindre 800 roubles pour une période de trois jours (connexion par commande *111*123#)

- "Zéro positif" - le service consiste dans le fait que lorsque vous essayez d'appeler un autre abonné à zéro, MTS vous proposera les options suivantes :

1. service "Help out" - la possibilité d'appeler d'autres abonnés MTS à leurs frais.
2. SMS gratuit "Rappelez-moi" - *110*numéro d'abonné #.
3. Service "Paiement promis" - *116*numéro d'abonné #.
4. SMS gratuit "Recharger mon compte".

2) La saisie d'un code PIN incorrect est déverrouillée lorsque vous saisissez le code du pack. Mais si vous vous trompez trois fois avec le code du pack, la seule issue est de venir avec un passeport au centre de service MTS situé à proximité. De plus, il faudra renouveler la validité de la carte SIM contre de l'argent.

3) Après avoir bloqué la carte à la demande personnelle de l'utilisateur, il doit composer le numéro 111 pour contacter l'opérateur, l'appel ne lui coûtera rien.

4) Après la perte ou le vol d'un gadget préféré, le consommateur devra également se rendre au bureau avec un passeport, où il réémettra une carte SIM avec le même numéro. Ou une nouvelle opportunité est apparue - pour commander un service: ils vous apporteront une carte SIM à l'adresse requise, et à n'importe laquelle. Pour le connecter, vous devez appeler le centre de contact.

5) Une carte SIM cassée reprend son travail, ou plutôt elle est restaurée, uniquement dans les bureaux de l'entreprise. De plus, s'il a cessé de fonctionner en raison du temps d'utilisation, le remplacement est gratuit, mais s'il est dû à un impact mécanique, un tel remplacement est payé.

6) Après l'arrêt automatique de la carte SIM par l'opérateur, il ne sera plus possible de récupérer votre numéro. Cela se produit avec une non-utilisation prolongée du produit (60-180 jours).

Ce sont les principaux points de déverrouillage de la carte SIM MTS, en fonction de diverses situations.