Smart TV ne voit pas le wifi. Pourquoi le téléviseur ne voit-il pas le routeur (ne se connecte pas au Wi-Fi)

La perte de connexion Internet sur les téléviseurs intelligents Samsung (comme pour tout autre fabricant) est un phénomène courant et, dans la plupart des cas, ne nécessite pas de contacter un centre de service. Ce problème est assez simple à résoudre par vous-même. Regardons tout dans l'ordre.

Raisons de la perte de connexion Internet

Il existe trois raisons principales pour lesquelles la connexion Internet est perdue :

1. Problèmes du côté du fournisseur Internet. Il peut y avoir des accidents sur la ligne de communication et/ou des pannes dans le fonctionnement des équipements de communication.
2. Dysfonctionnements de l'équipement de communication utilisateur (le cas échéant) - routeur, hub, etc. Cela inclut également des paramètres incorrects de l'appareil, une mauvaise qualité de connexion (filaire/sans fil) entre le téléviseur et l'équipement de communication.
3. Problèmes avec le téléviseur lui-même ou paramètres de connexion Internet incorrects.

Si l’interruption d’Internet est due à des problèmes du côté du fournisseur, il n’y a rien d’autre à faire que de contacter le support technique du fournisseur de services de communication pour ce problème. Dans d'autres cas, vous devrez d'abord rechercher la cause précise du dysfonctionnement, puis prendre des mesures.

Vérification des équipements de communication

Tous les modèles de téléviseurs intelligents Samsung sont capables d'accéder au réseau, à la fois via un canal de communication filaire et sans fil (via une connexion Wi-Fi). De plus, avec une connexion filaire, l'accès à Internet n'est possible que si vous n'avez pas besoin de saisir de login, de mot de passe ou d'adresse de serveur pour vous connecter au réseau du fournisseur (les récepteurs TV Samsung ne prennent pas en charge ce type de connexion). Par conséquent, pour connecter un récepteur de télévision à un réseau, un routeur filaire ou sans fil avec des paramètres prédéfinis pour la connexion à Internet est généralement utilisé.

Le moyen le plus simple de vérifier le fonctionnement d'un routeur consiste à le connecter à Internet à l'aide d'un autre appareil de communication. Les routeurs sans fil peuvent être testés à l'aide téléphone mobile, ordinateur portable, tablette, etc. Pour diagnostiquer les routeurs filaires, vous aurez besoin d'un ordinateur doté d'une carte réseau LAN.

S'il n'y a pas de connexion à Internet sur d'autres appareils de communication, le problème doit être recherché sur le routeur lui-même. La cause la plus courante des problèmes est un paramètre réseau incorrect. Ici, nous ne considérerons pas la procédure de configuration du routeur, car... dans chaque cas individuel, cela est effectué différemment. Vous pouvez visiter le site Web du fabricant du routeur, qui devrait décrire la procédure de configuration. De plus, vous pouvez contacter le support technique de votre fournisseur Internet.

Si une connexion à Internet a été établie via un routeur existant, la cause du dysfonctionnement doit être recherchée sur le téléviseur lui-même.

Vérifier que le téléviseur est correctement connecté au routeur

Lorsque vous utilisez un réseau sans fil, il n'y a généralement aucun problème de connexion correcte. Il vous suffit de sélectionner le réseau Wi-Fi existant dans les paramètres du téléviseur (ceci sera abordé dans la prochaine partie de l'article). Des problèmes surviennent généralement lors de l’utilisation d’un routeur filaire pour accéder au réseau. Raison courante manque d'Internet - connexion incorrecte du câble reliant le routeur et le récepteur TV.

Jetez un œil à cette image d’un routeur Wi-Fi très ordinaire :

Les ports étiquetés 1, 2, 3 et 4 sont destinés à connecter des équipements réseau (ports LAN). C'est ici que vous devez connecter le câble réseau du téléviseur. Le port portant l'inscription « WAN » au-dessus est destiné à connecter le câble entrant dans l'appartement/bureau (câble Internet apporté dans les locaux par le fournisseur Internet). Vérifiez si les câbles sont inversés.

Dans différents modèles de routeurs, les ports LAN et WAN peuvent être désignés différemment. Vous devriez rechercher ces informations dans la documentation de votre routeur.

Configuration des paramètres réseau pour les téléviseurs Samsung

Pour pouvoir travailler avec un routeur existant, les paramètres corrects doivent être définis dans les paramètres réseau du récepteur de télévision. Si nous parlons d'une connexion filaire à un routeur, vous devez alors vérifier que l'adresse IP saisie (ou définie automatiquement), le masque de sous-réseau, la passerelle par défaut et le serveur DNS sont corrects. Pour une connexion sans fil, en plus des paramètres ci-dessus, vous devez vous assurer que vous disposez d'une connexion à un réseau Wi-Fi, ce qui nécessite un mot de passe.

Tous les modèles de Samsung Smart TV sont configurés à peu près de la même manière. La seule différence réside dans la manière dont vous saisissez les paramètres souhaités via le menu. Donnons quelques exemples.

Configuration automatique de la connexion sur Smart-TV

Prenons l'exemple des téléviseurs Samsung de la série K. Cela inclut les modèles Smart TV H4500, H5500, etc. Pour établir automatiquement une connexion sans fil sur eux (pas besoin de saisir une adresse IP ou d'autres paramètres réseau), procédez simplement comme suit :

• Accédez au menu des paramètres à l'aide de la télécommande ou des boutons situés sur le corps du récepteur de télévision.

• Ouvrez l'onglet Réseau sur le côté gauche du menu des paramètres.

• Sélectionnez l'élément « Paramètres réseau » dans la fenêtre nouvellement ouverte.

• Si vous sélectionnez que le téléviseur se connecte au réseau via un câble réseau, sélectionnez « Câble » dans le menu déroulant « Sélectionner le type de réseau », après quoi la configuration sera terminée. Si vous utilisez une connexion sans fil, sélectionnez « Sans fil » et passez à l'étape suivante.

• Le téléviseur mettra un certain temps à détecter les réseaux sans fil disponibles. Une fois la numérisation terminée, les réseaux Wi-Fi disponibles pour la connexion seront affichés à l'écran. Sélectionnez votre réseau (dans l'exemple sur la photo il s'appelle « SRSC »).

• Si le mot de passe du réseau Wi-Fi n'a pas été enregistré ou réinitialisé sur le téléviseur, vous devrez le saisir à nouveau sur la page suivante des paramètres de connexion.

• Cochez la case « Afficher. mot de passe" afin de ne pas vous tromper lors de la saisie du mot de passe du réseau Wi-Fi.
• Si le mot de passe est correct et qu'il n'y a aucun dysfonctionnement dans le fonctionnement du téléviseur et/ou du routeur sans fil, un message indiquant une connexion réussie au réseau Wi-Fi s'affichera à l'écran.

• La présence d'une connexion Internet sera signalée par une icône en haut de la fenêtre. S'il existe une ligne de connexion (points orange) entre les icônes représentant le routeur et la planète, alors le récepteur TV a accès à Internet.
• Ceci termine la configuration.

La configuration en mode automatique n'est possible que si le serveur DHCP est activé sur le routeur sans fil (une fonction qui permet de se connecter au réseau sans avoir besoin de saisir manuellement les paramètres réseau). Si le serveur DHCP n'est pas actif, vous pouvez l'activer, ce qui nécessitera une reconfiguration du routeur. Vous pouvez également résoudre le problème en configurant manuellement les paramètres réseau du téléviseur.

Configuration manuelle d'une connexion réseau

Voici un exemple de configuration d'une connexion Wi-Fi sur un Smart-TV Samsung de la série UE (UE55JU6400U, UE32J4500K, etc.) :

• Ouvrez le menu des paramètres du téléviseur, allez dans l'onglet « Réseau », puis sélectionnez la section « Paramètres réseau ».

• Sélectionnez "Suivant" dans la fenêtre suivante.

• Si le récepteur TV est connecté au réseau via un câble, sélectionnez « Câble » dans la liste « Sélectionner le type de connexion réseau ». Si vous êtes connecté via Wi-Fi, sélectionnez Sans fil. (général)", puis cliquez sur le bouton "Suivant".

• Une liste des réseaux disponibles apparaîtra à l'écran. Sélectionnez le vôtre (dans notre cas, il s'agit de « Réseau 1 »).

• Dans la fenêtre suivante, saisissez le mot de passe du réseau Wi-Fi, cliquez sur « Suivant » pour vous connecter.

• Si le téléviseur peut recevoir paramètres réseau depuis le routeur, une fenêtre avec les informations suivantes s'affichera :

• Si les champs « Adresse IP », « Masque de sous-réseau », « Passerelle » et « Serveur DNS » contiennent des valeurs similaires à celles de l'exemple ci-dessus, cliquez simplement sur le bouton « Suivant » pour terminer la configuration de la connexion. Sinon, cliquez sur le bouton « Paramètres IP » pour saisir manuellement les paramètres réseau correspondants.
• Dans la fenêtre suivante, dans le menu « Mode IP », définissez l'option « Manuel ». Les champs avec les paramètres réseau apparaîtront à l'écran.

• Tous les champs devront être remplis conformément aux paramètres du routeur. On les voit par exemple dans les propriétés de la connexion réseau sur un ordinateur ou un smartphone connecté au même routeur Wi-Fi. Entrez des paramètres similaires dans le téléviseur, à l'exception de l'adresse IP (vous devez y remplacer le dernier chiffre).

Réinitialisation des paramètres réseau de Smart-TV

Si la manipulation des paramètres ne vous aide pas, vous pouvez toujours essayer de les réinitialiser. Cette fonctionnalité est fournie sur tous les téléviseurs intelligents fabriqués par Samsung. Examinons la procédure de réinitialisation sur les récepteurs TV Samsung de la série H :

• Ouvrez le menu, puis allez dans l'onglet "Support".

• Dans la liste présentée, recherchez et ouvrez la section « Autodiagnostic ».

• Dans la fenêtre suivante, sélectionnez la fonction « Réinitialiser ».

• Pour réinitialiser les paramètres, vous devrez saisir un code PIN à 4 chiffres. Si le code PIN n'a pas été modifié par l'utilisateur, saisissez ici « 0000 » (pour les téléviseurs Samsung d'autres séries, le code PIN peut différer - des informations peuvent être trouvées dans la documentation ou sur le site Web du fabricant).

• Si le code PIN est saisi correctement, une boîte de dialogue apparaîtra à l'écran. Sélectionnez « Oui » pour confirmer la réinitialisation de votre téléviseur.

Après dernière étape Le téléviseur s'éteindra brièvement puis se rallumera. Si Internet ne fonctionne pas automatiquement, essayez de le configurer à nouveau en suivant l'une des instructions ci-dessus.

Étant donné que les Smart TV sont de plus en plus répandues de nos jours, question d'actualité est de savoir comment connecter votre téléviseur à Internet via une connexion WiFi sans fil. De plus, ces téléviseurs sont constamment améliorés et deviennent plus accessibles. Dans cet article, nous verrons comment connecter Smart TV à Internet via WiFi. De plus, nous parlerons de ce qu'il faut faire si des erreurs se produisent lors de la connexion du téléviseur à Internet.

Mais avant de passer à la connexion, il convient de noter que grâce à Smart TV, les utilisateurs peuvent non seulement regarder des films en ligne, mais également utiliser les navigateurs intégrés, visitant des sites Web classiques comme sur un ordinateur. De plus, vous pouvez accéder à Internet pour résoudre d’autres problèmes.

Description de la technologie WiFi : Vidéo

Préparation de la connexion de votre téléviseur à Internet

Tout d'abord, il convient de noter que tous les téléviseurs modernes prenant en charge la fonction Smart TV ne disposent pas d'un adaptateur WiFi intégré. Cependant, même si le module n'est pas installé, vous pouvez l'acheter et le connecter via l'interface USB.

Cependant, tous les modules USB ne conviennent pas. Ici, il est préférable d'utiliser l'appareil recommandé par le fabricant du téléviseur.

Nous devrons également organiser un réseau auquel le téléviseur se connectera. En règle générale, les routeurs sont utilisés comme point d'accès. Mais si vous ne disposez pas d'un tel appareil, vous pouvez créer un point d'accès virtuel sur un ordinateur portable ou un ordinateur avec un adaptateur WiFi. Dans tous les cas, qu'il s'agisse d'un routeur ou d'un ordinateur portable, pour distribuer Internet via Wi-Fi, l'appareil doit être connecté au réseau mondial (à l'aide d'un câble ou d'un modem USB). Ceci termine la préparation. Vous pouvez maintenant procéder à la connexion.

Connecter une Smart TV à Internet

Supposons donc que le téléviseur dispose d'un adaptateur WiFi intégré (ou que vous y ayez connecté un adaptateur externe). Le réseau est également disponible et déjà configuré. Il ne reste plus qu'à connecter le téléviseur à ce réseau. Tout ici est extrêmement simple. Bien entendu, chaque téléviseur possède des fonctionnalités uniques, mais en général, le principe de connexion à Internet est le même pour tous les modèles. De plus, la connexion du téléviseur à Internet via une connexion WiFi sans fil est décrite en détail dans les instructions. Vous ne devriez donc pas avoir de problèmes.

considérons principe général connexions plus en détail. Vous devez d’abord entrer dans le menu des paramètres. Ensuite, allez dans la section « Réseau ». Après cela, vous devez sélectionner « Paramètres réseau ». N'oubliez pas que dans le menu des paramètres, vous trouverez des astuces qui fournissent des informations sur une section particulière des paramètres. Lisez-les attentivement et vous réussirez.

Vous devez maintenant spécifier le type de connexion :

• Wifi.
• Câble de connexion.

Ici, nous sélectionnons la première option (peut être appelée « Connexion sans fil »). Ensuite, nous devons commencer à rechercher les connexions disponibles. Après le démarrage, le téléviseur commencera à rechercher des réseaux et vous proposera une liste. Ici, vous devez sélectionner votre routeur (le nom du réseau que vous avez entré lors de la configuration du routeur). Si vous n'avez pas modifié le nom du routeur, le réseau aura par défaut un nom qui affiche le modèle de l'appareil, par exemple TP-Link ou Dir-615. Si la connexion est protégée par une clé de sécurité, saisissez-la.

Certains modèles de téléviseurs disposent de fonctions supplémentaires qui vous permettent d'utiliser facilement et rapidement les ressources Internet. Dans ce cas, ces fonctions doivent être activées dans les paramètres. Ceci termine la configuration de la connexion Internet sur le téléviseur.

Que faire si Smart TV ne se connecte pas à Internet

En règle générale, si votre téléviseur ne se connecte pas à Internet via une connexion WiFi sans fil, le problème n'est pas caché dans le téléviseur, mais dans le routeur lui-même.

Comment se connecter à un routeur WiFi : vidéo

Pour trouver le problème et le résoudre, nous devrons saisir les paramètres du point d'accès. Pour ce faire, connectez-vous à l'appareil à l'aide d'un ordinateur portable (via WiFi ou câble). Ouvrez votre navigateur et barre d'adresse enregistrez l'adresse IP du routeur. Ensuite, le système vous demandera de saisir votre identifiant et votre mot de passe. Ici, nous écrivons respectivement admin, admin.

Comment connaître l'adresse IP d'un routeur WiFi : Vidéo

Actions supplémentaires nous allons regarder un exemple Routeur D-Link Dir-615, mais le principe de réglage est le même pour tous les modèles. La seule différence réside dans la conception de l’interface et dans les noms de plusieurs sections. Ici, vous devez donc ouvrir les paramètres avancés. Le bouton correspondant est situé en bas de l'écran. Si le téléviseur ne trouve pas du tout votre réseau, il est fort probable qu'il soit désactivé. Pour l'activer, ouvrez « Paramètres de base » dans la section WiFi.

Sur la première ligne, cochez la case « Activer la connexion sans fil ». Un peu plus bas, vous verrez l'option « Masquer le point d'accès ». S'il y a une coche, supprimez-la.

Si le téléviseur est connecté au routeur mais ne se connecte pas à Internet, cela signifie que vous devez configurer la connexion Internet dans le routeur. De plus, très souvent, les utilisateurs oublient de payer les services du fournisseur à temps, c'est pourquoi ce dernier ferme l'accès à la connexion mondiale. Dans ce cas, payez simplement le tarif et utilisez Internet comme d'habitude.

Pour les paramètres de connexion globaux, revenez à la page des paramètres principaux et accédez à « WLAN » dans la section « Réseau ». Cliquez sur "Ajouter" pour accéder aux paramètres de connexion. Maintenant, dans la première ligne, sélectionnez « IP dynamique ».

Cela signifie que le routeur recevra automatiquement les informations réseau. Dans la plupart des cas, les fournisseurs prennent en charge cette fonctionnalité. Mais parfois, vous devez saisir les données manuellement. Si vous avez un accord avec le fournisseur, qui contient toutes les données nécessaires, vous pouvez activer la configuration manuelle.

Pour ce faire, sélectionnez « IP statique » dans la première ligne. Ci-dessous, il y aura des lignes supplémentaires dans lesquelles vous saisirez des données.

Mais en règle générale, les réglages manuels sont très rarement utilisés. Les problèmes de connexion à Internet peuvent être dus à un changement d'adresse MAC. Chaque adaptateur WiFi a un unique adresse physique, et si vous le modifiez, le système fermera automatiquement l'accès à Internet. Si auparavant le câble Internet était connecté à Internet et que vous l'avez maintenant connecté au routeur, vous devez absolument appeler le service d'assistance du fournisseur et le signaler.

L'opérateur vous avertira que vous devez enregistrer une nouvelle adresse. La procédure ne prend pas plus de 7 à 10 minutes. Après cela, éteignez le routeur pendant 7 à 10 minutes, puis rallumez-le. Ensuite, essayez à nouveau d’accéder à Internet depuis le téléviseur.

Vous savez maintenant pourquoi le téléviseur ne se connecte pas à Internet via WiFi. Mais il peut y avoir d'autres problèmes dont la solution nécessite une approche individuelle. Nous avons examiné les erreurs les plus courantes et leurs solutions.

J'ai plus de 10 ans d'expérience dans le domaine informatique. Je suis engagé dans la conception et la mise en place des travaux de mise en service. Nous possédons également une vaste expérience dans la construction de réseaux, l’administration de systèmes et l’utilisation de systèmes de contrôle d’accès et de vidéosurveillance.
Je travaille comme spécialiste dans la société Techno-Master.

La configuration d'un accès Internet sans fil sur votre téléviseur ne prendra pas beaucoup de temps. La plupart des utilisateurs n’ont besoin que de quelques minutes. Cependant, que faire si le téléviseur ne se connecte pas au routeur Wi-Fi ? Vous devez d'abord diagnostiquer la cause du dysfonctionnement, puis effectuer la restauration.

Pourquoi le Wi-Fi ne fonctionne-t-il pas sur mon téléviseur ? Il existe plusieurs raisons. Nous analyserons soigneusement les problèmes rencontrés par les utilisateurs et proposerons ensuite la solution optimale. Fondamentalement, la connexion est configurée en modifiant les paramètres du système.

Le problème est l'emplacement du routeur

Des perturbations dans la connexion au routeur Wi-Fi peuvent survenir en raison d'un signal faible. Si possible, déplacez le routeur aussi près que possible du téléviseur. Pour que le routeur puisse voir la télévision, vous devez supprimer tous les obstacles qui affaiblissent les signaux : gros plantes d'intérieur, meubles, électroménager. Que faire si le téléviseur et le routeur se trouvent dans des pièces différentes ? Les murs bloquent également les ondes radio. Il est donc conseillé de placer l’équipement dans une seule pièce.

Pour améliorer la qualité du signal et la vitesse de connexion Internet, vous devez placer le routeur dans un emplacement surélevé. Par exemple, vous pouvez placer le point d'accès sur un grand placard ou l'accrocher au-dessus de la porte. S'il n'est pas possible de changer l'emplacement du routeur, une antenne supplémentaire y est connectée pour augmenter la puissance. En conséquence, la qualité du signal augmentera sensiblement. La qualité du signal dépend directement du gain RF de l'antenne.

Parfois, le routeur ne voit pas le téléviseur car des interférences sont causées par d'autres appareils électroménagers : un réfrigérateur, un four à micro-ondes. Ce point mérite également d’être pris en compte. Placez l'équipement de manière à ce qu'il n'interrompe pas la connexion Internet.

Le routeur n'est pas configuré correctement

Dans certaines situations, le téléviseur ne se connecte pas à Internet via Wi-Fi en raison de paramètres incorrects du routeur. Pour configurer votre appareil, ouvrez le Panneau de configuration. Pour ce faire, vous devez saisir la combinaison de chiffres appropriée dans la barre d'adresse de votre navigateur. Le processus détaillé d'ouverture du menu principal du routeur est spécifié dans le manuel d'utilisation.

Pour modifier les paramètres de votre routeur TP-Link, rendez-vous dans la rubrique "DHCP". Vérifiez si le serveur DHCP est réellement activé et fonctionne correctement. Si vous désactivez cette option auparavant, le téléviseur et les autres appareils connectés à votre réseau domestique ne se verront pas automatiquement attribuer d'adresse IP. Il est impossible d'obtenir un routage de haute qualité sans paramètres automatiques IP.

Aller à la rubrique "Sécurité" dans les paramètres du routeur. Désactivez le filtrage des adresses MAC client si cette fonctionnalité était activée par défaut. Sur les routeurs ASUS, D-Link, TP-Link, Huawei et les appareils de nombreux autres fabricants, vous pouvez saisir l'adresse MAC de l'appareil dans "Liste blanche". Qu'est-ce que cela donne ? À l'avenir, les appareils ajoutés à cette liste ne seront pas bloqués. Par conséquent, la communication via le routeur sera correcte.

Comment connaître l'adresse MAC du téléviseur ? Toutes les informations nécessaires sont affichées dans les paramètres. Le chemin exact varie en fonction du fabricant de l'équipement. Examinons quelques-unes des options les plus populaires :

1. Samsung: Allez dans les paramètres, puis dans la rubrique "Soutien" et sélectionnez "Contactez Samsung". Cliquez sur la flèche vers le bas, puis sélectionnez "Adresse MAC de l'interface sans fil".
2. LG: Ouvrez les paramètres et allez dans la section « Support ». Ouvrir l'onglet "Information produit". L'adresse MAC sera indiquée ici.
3. Philips: Accédez aux paramètres et sélectionnez « Installer ». Ensuite il faut choisir "Configurer manuellement un réseau". Vous avez besoin d'une équipe "Afficher les paramètres réseau".

Si vous modifiez les paramètres réseau du routeur ou ajoutez l'adresse MAC du téléviseur à la liste blanche, redémarrez le routeur pour que les modifications prennent effet. Le redémarrage s'effectue depuis l'onglet "Système". Une autre option consiste à maintenir enfoncé le bouton d'alimentation du routeur.

Si vous avez essayé de connecter votre téléviseur à votre réseau sans fil domestique en saisissant manuellement un mot de passe, il est également judicieux d'essayer une autre méthode de configuration d'une connexion Internet : le WPS. La technologie Wi-Fi Protected Setup vous permet de configurer rapidement Internet sur votre téléviseur. Cependant, ce mode doit également être activé sur le routeur. Cela peut être fait via les paramètres système ou en cliquant sur le bouton approprié. Il se trouve sur le boîtier du routeur.

Pour accéder à l'interface Web du routeur, recherchez l'autocollant contenant les informations pertinentes et retournez le routeur. Saisissez l'adresse IP dans la barre d'adresse, puis connectez-vous au panneau de configuration en saisissant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Ouvrir l'onglet "WPS" pour activer ce mode. Une connexion rapide à votre réseau domestique ne prend que quelques minutes.

Que devez-vous faire si le mode WPS fonctionnait correctement auparavant, mais que plus tard, le téléviseur a cessé de se connecter à votre réseau domestique ? Saisissez manuellement toutes les informations requises. Pour vous connecter à un point caché, vous devez saisir non seulement le mot de passe de sécurité, mais également le nom du réseau - SSID. Les téléviseurs dotés d'anciennes versions du système d'exploitation ne prennent pas toujours en charge la recherche de réseaux sans fil cachés. Par conséquent, avant de mettre à jour le logiciel, supprimez les noms de réseau cachés dans les paramètres du routeur.

Le module Wi-Fi intégré est défectueux

Pour déterminer pourquoi le téléviseur ne se connecte pas à Internet, vous devez vérifier si l'équipement prend en charge le Wi-Fi. Si le modèle ne prend pas en charge le Wi-Fi, achetez un adaptateur spécial. Il est conseillé que le téléviseur et le module Wi-Fi externe proviennent du même fabricant, sinon des problèmes de compatibilité pourraient survenir.

Si le téléviseur prend en charge une connexion sans fil et que tout a fonctionné correctement, mais que la connexion est perdue, cela signifie que le module Wi-Fi matériel est en panne. Les diagnostics sont effectués selon un principe similaire, mais il existe encore certaines différences. Prenons l'exemple d'un téléviseur LG :

1. Vous devez d'abord vérifier si le téléviseur se connecte à d'autres réseaux sans fil. Par exemple, si l'appareil ne détecte aucune autre connexion disponible, le module est probablement endommagé.
2. Ouvrez les paramètres, puis accédez à la section "Soutien". Ouvrez des informations détaillées sur la télévision. Dans la ligne d'adresse, faites attention aux symboles. Si l'adresse est composée de zéros, cela indique un dysfonctionnement du module.

Il est extrêmement difficile de résoudre soi-même un problème matériel. Cela nécessite un équipement spécial. Il est plus rationnel de contacter le centre de service afin que les ingénieurs puissent normaliser le fonctionnement du téléviseur.

Un autre moyen de sortir de cette situation consiste à acheter un adaptateur externe. Nous avons déjà évoqué brièvement cette possibilité plus tôt. Visuellement, l'adaptateur Wi-Fi ressemble à un lecteur flash ordinaire. L'appareil est connecté au téléviseur via une interface HDMI ou un connecteur USB. Les supermarchés et les magasins d'électronique vendent également des adaptateurs externes dotés d'antennes multidirectionnelles. De tels appareils sont capables de fournir une réception de signal de la plus haute qualité.

Les experts recommandent d'utiliser un câble USB afin que l'adaptateur et le téléviseur soient situés à une certaine distance. La connexion selon ce schéma vous permet de minimiser les interférences qui réduisent la qualité de la réception. En conséquence, la vitesse de votre connexion Internet augmentera sensiblement.

Nous en avons déjà parlé problèmes possibles avec compatibilité. Par conséquent, ouvrez les instructions de votre téléviseur et voyez quels appareils votre modèle prend en charge. Des informations sur les adaptateurs externes pris en charge sont également disponibles sur le portail officiel du fabricant de téléviseurs.

Réinitialisation des paramètres réseau sur le téléviseur

Pour réinitialiser les paramètres système sur Smart TV, suivez les instructions étape par étape suivantes :

Que dois-je faire si les paramètres sont réinitialisés mais que le téléviseur ne voit toujours pas le réseau ? Pour résoudre ce problème, vous devez suivre des étapes supplémentaires :

• modifiez manuellement les valeurs DNS. Vous devez définir les paramètres suivants : 8,8,4,4 ou 8,8,8,8. Accédez d’abord aux paramètres du routeur pour désactiver l’option DHCP ;
• en utilisant le menu "Temps de sourdine RF" spécifier le menu pour passer automatiquement à la chaîne suivante. La valeur par défaut est 600 ms, modifiez cette valeur à 100 ms.

Vérifiez si le téléviseur recherche maintenant des réseaux sans fil.

Mise à jour du firmware

Pour que le téléviseur fonctionne correctement, vous devez installer les mises à jour du système en temps opportun. Sinon, divers problèmes surgiront. Il est possible que le téléviseur ne voie plus le réseau domestique. Comment mettre à jour le composant logiciel d’une smart TV ? L’algorithme diffère selon le fabricant d’équipement que vous utilisez. Examinons les options les plus populaires.

Les téléviseurs de LG sont mis à jour selon l'algorithme suivant :

1. Accédez au site officiel du fabricant.
2. Dans la colonne "Recherche" Vous devez enregistrer votre modèle de téléviseur.
3. Allez dans l'onglet "Soutien".
4. Ouvrez la sous-section « Logiciel ».
5. Téléchargez le plus dernière version package de mise à jour du système.
6. Les fichiers téléchargés doivent être transférés dans un dossier spécial.
7. Copiez le répertoire contenant les fichiers du firmware sur la clé USB.
8. Insérez la clé USB dans le connecteur USB du téléviseur.
9. Le système d'exploitation du téléviseur vous demandera de mettre à jour le logiciel.
10. Nous sommes d'accord et commençons à installer les composants logiciels.

Les téléviseurs Samsung sont mis à jour un peu différemment :

1. Allumez le téléviseur.
2. Aller aux paramètres.
3. Choisissez une rubrique "Soutien".
4. Ouvrir l'onglet "Mise à jour du firmware".
5. Sélectionnez une équipe "Mettez à jour maintenant".
6. Une recherche automatique d'un nouveau package de mise à jour du système commencera.
7. Le système vous demandera d'installer une nouvelle version du firmware, cliquez sur "D'ACCORD".
8. Le processus d'installation des fichiers système commencera.
9. Une fois l'installation terminée, le téléviseur redémarrera automatiquement.

Si Smart TV de Samsung n'est pas mis à jour via Internet, vous pouvez également installer nouvelle version firmware à l'aide d'un lecteur flash ou d'un disque dur externe :

Une fois l'installation terminée, le téléviseur redémarrera.

Si le téléviseur ne se connecte pas au Wi-Fi, avant de contacter un spécialiste, vous devez vous assurer qu'il n'y a pas d'erreurs lors de la connexion de l'équipement TV au routeur. Dans la plupart des appareils, l'algorithme est le suivant :

1. Allumez l'adaptateur Wi-Fi. Il est important que l'accès Wi-Fi soit activé dans les paramètres et que le nom d'utilisateur et le mot de passe soient configurés.
2. Sur le téléviseur, via le menu, sélectionnez « Réseau », « Paramètres réseau », vérifiez la connexion filaire ou sans fil.
3. Sélectionnez un point d'accès domestique ou d'entreprise, saisissez le mot de passe, connectez-vous.

Dans la dernière étape, les travaux sur Internet devraient être pleinement mis en place. N'oubliez pas que les manipulations sont effectuées conformément aux instructions. S'il manque, vous pouvez trouver des informations sur le site Internet du fabricant.

Problèmes fondamentaux

Si après ces manipulations le téléviseur ne voit plus le réseau comme avant, alors les dysfonctionnements suivants peuvent être présents :

• réglage incorrect des paramètres ;
• paramètres de routeur inappropriés ;
• problèmes avec le fournisseur;
• pannes de logiciels ;
• problèmes dans le fonctionnement du logiciel Smart Hub.

Si le problème est apparu lors du premier branchement, un défaut de fabrication ne peut être exclu. Des pannes peuvent également survenir si le téléviseur a été affecté par l'humidité ou des dommages mécaniques. Les défauts du module intégré sont relativement rares, mais ne font pas exception.

Impossible de voir les réseaux sans fil

Si le Wi-Fi n'est pas détecté, vérifiez la fonctionnalité du routeur. Pour ce faire, utilisez un ordinateur portable, un smartphone ou un autre appareil. Si le point d'accès n'est détecté sur aucun des appareils, réinitialisez les paramètres réseau, mettez à jour le logiciel sur le téléviseur. Si vous ne pouvez pas le faire vous-même, faites appel à un professionnel.

Ne se connecte pas au Wi-Fi

Raisons principales:

• le nombre autorisé d'utilisateurs est complet ;
• l'accès est limité ;
• problèmes avec les pièces intégrées ;
• problèmes logiciels.

Comme tout le monde le sait, la plupart des téléviseurs LG modernes disposent de fonctionnalités étendues, notamment la possibilité de se connecter à Internet pour tout le monde. moyens accessibles. Malgré le fait que les nouveaux modèles de téléviseurs puissent à juste titre être qualifiés de parfaits dans tous les sens du terme, de nombreux propriétaires rencontrent des difficultés lors de leur fonctionnement.

Cet article est consacré aux problèmes de connexion des téléviseurs à un réseau Internet sans fil, ainsi qu'à leurs solutions. Dans la plupart des cas, ces difficultés sont associées à des réglages incorrects de l'équipement, mais des problèmes avec le logiciel du téléviseur sont également possibles. Si les conseils de cet avis ne donnent aucun résultat, contactez les techniciens du centre de service LG, qui résoudront sans aucun doute tous les problèmes.

• Mise en place d'une connexion sans fil ;
• Dysfonctionnement du routeur ;
• Défaillance du module intégré ;

la téléLG la smart tv ne se connecte pas àWje-Fje

Lors de la première configuration de votre téléviseur, faites attention à tous les points, c'est là que vous auriez pu commettre une erreur rendant impossible la connexion à Internet via Wi-Fi. À un moment donné, il vous sera demandé de vous connecter au réseau, ici vous devez sélectionner une connexion sans fil. Une fois que l'équipement a recherché les connexions disponibles, sélectionnez le nom de votre Internet. L'étape suivante consiste à saisir le mot de passe défini par votre fournisseur ou que vous avez déjà modifié.

Après avoir confirmé les données saisies, il vous suffira d'attendre que l'appareil établisse une connexion à Internet et vous pourrez utiliser au maximum toutes les fonctions de la smart TV. Si vous possédez votre téléviseur depuis longtemps, accédez simplement aux paramètres réseau. Ici, sélectionnez Paramètres Internet et cochez la case correspondant à la connexion dont vous avez besoin. Les autres actions ne différeront pas des paramètres initiaux ; entrez également le mot de passe et attendez que le processus de synchronisation soit terminé.

Panne du routeur

Si votre téléviseur LG ne se connecte pas à Internet via un réseau sans fil, il est possible que la raison en soit une panne du routeur ou de son réglage incorrect. Il existe une fonction dans les paramètres du routeur qui, en l'activant, peut empêcher les appareils tiers de se connecter à ce réseau. Autrement dit, si cette fonction est active, outre votre PC ou ordinateur portable, le WI-FI ne sera disponible sur aucun équipement de la maison.

Peut-être aussi être obsolète logiciel routeur, alors la connexion disparaîtra ou sera complètement absente ; alors vous ne pourrez plus vous passer de l'aide d'un assistant.

Panne du module intégré

Il sera beaucoup plus problématique de résoudre ce problème si la panne concerne le module intégré du téléviseur, en dans ce cas les réparations et diagnostics d'équipements complexes devront être confiés aux professionnels du centre de service LG, mais une intervention indépendante ne peut qu'aggraver la situation.

Il en va de même pour les logiciels TV obsolètes : des fichiers système obsolètes peuvent perturber le fonctionnement de l'appareil, rendant ainsi impossible la connexion au réseau. Ainsi, vous ne pourrez pas mettre à jour le logiciel du téléviseur à l'aide de son interface, car cela nécessite également Internet et vous devrez le faire à partir d'une clé USB, après y avoir préalablement téléchargé les fichiers d'installation depuis le site officiel du fabricant.