Heure d'enregistrement pour un vol Aeroflot. Comment s'inscrire électroniquement pour un avion

L'enregistrement des billets et l'enregistrement des bagages des passagers se terminent dans 40 minutes. L'embarquement se termine 20 minutes avant le départ du vol.

A l'entrée des terminaux vous devez passer par

Des comptoirs d'enregistrement séparés sont prévus pour accueillir les passagers de première classe et de classe affaires. Les passagers de première et de classe affaires se voient proposer des sièges confortables. Une invitation peut être obtenue lors de l'enregistrement.

Les passagers des compagnies aériennes qui proposent l'enregistrement en ligne peuvent

Pour connaître la procédure d'enregistrement des billets d'avion et d'enregistrement des bagages pour les vols Aeroflot PJSC, veuillez contacter la compagnie aérienne.

Pour vous enregistrer sur un vol et enregistrer vos bagages, vous devez présenter votre billet et votre passeport au répartiteur. L'inscription aux billets électroniques s'effectue sur présentation d'un passeport (ou autre pièce d'identité). Les bagages ne seront pas enregistrés sans la présence d'un passager. Après l'enregistrement et l'enregistrement des bagages, le passager reçoit une carte d'embarquement et des étiquettes de bagages. Nous vous recommandons d'utiliser ce service. Le service est disponible pour les passagers des compagnies aériennes Aeroflot (vols intérieurs) aux comptoirs d'enregistrement 40-41 du terminal D.

(POVZ, enfants non accompagnés, etc.) montent à bord de l'avion en premier avant que le reste des passagers ne commence à embarquer.

Lors de l'achat d'un billet d'avion ou de la confirmation d'une réservation, vérifiez le terminal de départ et les règles de transport de la compagnie aérienne sur laquelle vous voyagez.

Nous vous souhaitons un agréable vol !

Services pour les passagers voyageant vers les vols internationaux, et l'enregistrement de leurs bagages s'effectue au terminal E (SVO-E), au terminal F (SVO-F) et au terminal D (SVO-D) de l'aéroport international de Sheremetyevo. Services pour les passagers voyageant vers vols fédéraux, et l'enregistrement de leurs bagages s'effectue au terminal D. Veuillez vérifier au préalable le terminal de départ de votre vol.

Début de l'enregistrement des passagers et de l'enregistrement des bagages à l'aéroport pas moins de 2 heures et prend fin dans 40 minutes avant l'heure de départ.

L'heure de début de l'enregistrement et du traitement des bagages dépend du type d'avion, de la destination et de la compagnie aérienne. Des informations sur l'heure de début de l'enregistrement pour un vol spécifique peuvent être obtenues auprès de la compagnie aérienne ou dans la section Tableau de bord du vol, dans la colonne Heure de début de l'enregistrement.

Les passagers de certaines compagnies aériennes peuvent s'enregistrer en ligne à l'avance.

Pour vous enregistrer sur un vol, vous devez présenter un billet et un passeport si vous avez billet électronique, vous devez présenter uniquement votre passeport. Vos bagages ne seront pas enregistrés sans votre présence. Après l'enregistrement et l'enregistrement des bagages, le passager reçoit une carte d'embarquement et des étiquettes de bagages.

Kiosques auto-inscription situés dans tous les terminaux. Disponible pour les passagers d'Aeroflot, AirFrance, KLM, Delta, Korean Air, Alitalia situé devant la zone d'enregistrement avant le contrôle douanier (au Terminal F dans la zone douanière).

Enregistrement des passagers et enregistrement des bagages à l'aéroport

Les passagers de première classe et de classe affaires s'enregistrent à des comptoirs séparés.

La vérification des documents lors de l'enregistrement fait partie de l'inspection pré-vol. Les passagers qui n'ont pas passé l'inspection pré-vol ne seront pas autorisés à monter à bord de l'avion.

• Enregistrement au Terminal E

  Au deuxième étage .

• Enregistrement au Terminal F

  L'enregistrement des billets d'avion et le passage des frontières, les douanes et autres types de contrôles sont effectués au deuxième étage. Les passagers des compagnies aériennes KLM et Aeroflot peuvent utiliser le service d'enregistrement automatique : bornes d'enregistrement automatique

• Enregistrement au Terminal D

  L'enregistrement des billets d'avion et le passage des frontières, des douanes et d'autres types de contrôles sont effectués. Les passagers des compagnies aériennes Aeroflot et de l'alliance SKYTEAM peuvent utiliser le service d'enregistrement automatique : des bornes d'enregistrement automatique sont situées devant la zone d'enregistrement, avant le contrôle douanier.

Ils essaient toujours d'arriver à l'aéroport à l'avance - afin d'avoir le temps de s'enregistrer pour le vol, de passer toutes les étapes de sécurité, d'enregistrer les bagages et, éventuellement, d'aller dans les boutiques hors taxes (magasins hors taxes).

Quels documents sont nécessaires pour le vol ?

À l'aéroport, vous aurez besoin d'au moins deux documents : un passeport et un billet (papier ou électronique). Pour les vols en Russie, vous avez besoin d'un passeport interne et pour les vols internationaux, d'un passeport étranger.

Si vous voyagez à l'étranger, vous aurez probablement besoin d'un visa. Il peut être obtenu à l'ambassade ou au centre des visas, et il est préférable de le faire à l'avance (par exemple, vous devez veiller à obtenir un visa Schengen plusieurs semaines avant votre voyage). Cependant, un certain nombre d’États délivrent des visas à l’arrivée d’une personne dans le pays. Par exemple, un visa égyptien est simplement un tampon sur votre passeport qui vous est remis au contrôle des passeports. Et certains pays, par exemple Israël, ont généralement établi un régime sans visa avec la Russie.

Si vous voyagez avec un transfert, assurez-vous de vérifier si vous aurez besoin d'un visa de transit. Il doit également être complété à l'avance.

Enregistrement électronique

Certaines compagnies aériennes vous permettent de vous enregistrer pour un avion en ligne. Tout comme à l’aéroport, vous fournissez vos coordonnées au système et recevez une carte d’embarquement. Cela peut se faire sur le site Internet de la compagnie aérienne et parfois sur celui de l'aéroport.

Avantages de l'inscription en ligne :

• L'enregistrement commence généralement un jour avant le départ, vous pouvez donc le terminer quand bon vous semble.
• Vous n'avez pas besoin d'arriver à l'aéroport à l'avance et de faire la queue pour vous enregistrer.
• Vous délivrez votre carte d'embarquement à l'avance, ce qui signifie que vous pouvez bénéficier des sièges les plus confortables en cabine.
• Si vous oubliez ou perdez votre carte d'embarquement, vous pouvez l'imprimer à l'aéroport (certaines compagnies aériennes facturent toutefois des frais pour ce service).

L'enregistrement électronique n'est pas disponible dans tous les aéroports ni sur tous les vols. Vous devrez vous inscrire de la manière habituelle dans certaines autres situations : si vous voyagez avec un bébé bénéficiant d'un billet gratuit, si vous accompagnez une personne handicapée, si vous transportez des animaux ou des œuvres d'art.

Que peut-on emporter dans un avion ?

Tous les effets personnels des passagers sont divisés en bagages enregistrés - ceux qui sont remis au comptoir d'enregistrement - et bagages à main, qui sont emportés en cabine. Le poids, la taille et le nombre de sièges pour les deux sont toujours strictement limités. Avant le vol, vous devez étudier attentivement les règles sur le site Web de la compagnie aérienne.

Parfois, le coût du transport des bagages est inclus dans le prix du billet. Habituellement, dans ce cas, nous parlons d'une valise - vous devrez payer un supplément pour la seconde. Cependant, le plus souvent, les compagnies aériennes proposent deux options de billets : pour ceux qui envisagent de voyager avec des bagages et pour ceux qui envisagent de prendre uniquement des bagages à main.

Les compagnies aériennes low-cost proposent le plus souvent de payer les bagages séparément. Cela peut être fait lors de l'achat d'un billet ou déjà à l'aéroport. Certaines compagnies aériennes low-cost font le contraire : elles facturent des frais supplémentaires pour les bagages à main plutôt que pour les bagages enregistrés.

Il n’existe pas de norme mondiale unique sur ce que vous pouvez et ne pouvez pas emporter dans un avion : les règles dépendent du pays et de la compagnie aérienne. Mais il existe des restrictions qui s'appliquent à la plupart des compagnies aériennes.

Par exemple, voici une liste de choses dont le transport est strictement interdit, que ce soit dans les bagages à main ou en soute :

• les explosifs, les explosifs et les objets qui en sont bourrés ;
• gaz comprimés et liquéfiés;
• liquides inflammables;
• matières solides inflammables ;
• substances oxydantes et peroxydes organiques;
• substances toxiques;
• matériaux radioactifs;
• substances caustiques et corrosives;
• substances vénéneuses et vénéneuses;
• arme.

Vous pouvez généralement transporter dans vos bagages tous les objets autres que ceux énumérés ci-dessus.

Avec les bagages à main, les choses sont plus compliquées. Si vous ne savez pas si vous pouvez emporter un objet à bord, assurez-vous de vérifier. La plupart des compagnies aériennes vous permettent de prendre :

• sac à main ou dossier pour papiers;
• publications imprimées pour lecture en vol;
• nourriture pour l'enfant;
• berceau de voyage pour bébé;
• parapluie ou canne;
• manteau ou imperméable;
• si nécessaire - une poussette pliante, pliable fauteuil roulant, béquilles.

• thermomètre médical;
• briquet jetable;
• liquides, gels et aérosols non dangereux (dans des récipients de 100 ml maximum) dans un emballage transparent bien fermé sac plastique avec un volume total ne dépassant pas un litre ;
• les liquides achetés en duty-free dans un sac plastique fermé (il doit contenir la confirmation qu'il a été acheté en duty-free le jour du vol).

Attention, ces règles (et notamment celles relatives au transport de liquides) sont susceptibles de changer. En outre, l'administration de l'aéroport et la compagnie aérienne peuvent imposer d'autres restrictions.

Par quelles étapes de contrôle devez-vous passer à l'aéroport ?

Quel que soit votre lieu de vol, avant de monter à bord de l'avion, vous devrez passer une inspection de sécurité (contrôle spécial). Il s'agit d'une règle obligatoire dans tous les aéroports. Le but de la fouille est de vérifier que vous n'emportez rien d'interdit dans vos bagages ou votre bagage à main.

Selon les aéroports, les bagages peuvent être enregistrés devant le passager ou sans sa participation. Si vous recevez votre carte d'embarquement et enregistrez vos bagages en même temps, ils seront enregistrés sans vous. Seuls vos bagages à main seront fouillés devant vous, juste avant de monter dans l'avion. Dans d'autres cas, les passagers sont d'abord enregistrés puis soumis à un contrôle spécial. Dans ce cas, tout ce que vous transportez sera vérifié devant vous.

De nombreux aéroports disposent de détecteurs de métaux supplémentaires installés à l’entrée. Sachez qu'il peut y avoir une file d'attente devant eux.

Avant les vols internationaux, le contrôle douanier est généralement effectué en premier, puis l'enregistrement, suivi du contrôle des passeports et des visas. À votre arrivée, cela se déroule dans l'ordre inverse : d'abord par le contrôle des passeports, puis, après réception de vos bagages, par la douane. À l'arrivée dans le pays, le contrôle douanier passe par ceux qui ont quelque chose à déclarer (par exemple, une grosse somme d'argent ou un coffre d'or) - ces passagers sont envoyés par le couloir rouge, les autres passent par le couloir vert sans supplément. inspection.

Que faire si votre vol est retardé ou annulé

Si l'avion est très retardé et que vous risquez de ne pas avoir le temps d'effectuer un transfert, vous devez contacter un représentant de la compagnie aérienne. Renseignez-vous auprès de lui sur la raison du retard et l'heure de départ estimée. Si les conditions météorologiques ne posent pas problème, demandez à être placé sur un autre vol approprié de la même compagnie aérienne. Un siège doit vous être attribué sans frais supplémentaires dans les plus brefs délais.

Si votre vol est retardé de plus de deux heures du fait de la faute de la compagnie aérienne, vous pouvez recevoir un bon de restauration à l'aéroport. Et si l'avion arrive encore plus tard (plus de 6 heures la nuit ou 8 heures le jour), vous devez non seulement être nourri, mais également être hébergé dans un hôtel. Dans un certain nombre de pays, dont la Russie et l'Union européenne, ces normes sont établies par la loi.

Si la compagnie aérienne ne vous a pas fourni de repas ni de chambre d'hôtel, conservez tous les reçus des repas, des chambres d'hôtel et des taxis vers et depuis l'aéroport. Le transporteur aérien devra vous indemniser pour toutes ces dépenses. N'oubliez pas de demander une preuve du retard de votre vol : il peut s'agir d'un tampon sur votre billet ou d'une attestation. Ces règles s'appliquent aussi bien aux vols réguliers qu'aux vols charters.

Est-il possible de passer la nuit à l'aéroport ?

Si vous voyagez avec une correspondance et que les vols sont très éloignés les uns des autres, vous devrez peut-être passer la nuit quelque part. Parfois, cela peut être fait dans un hôtel d'aéroport ou même à l'aéroport lui-même (par exemple, à Moscou Sheremetyevo, il y a un hôtel capsule). Mais il existe des aéroports où tous les passagers seront priés de quitter la zone d'attente pendant la nuit. Ensuite, vous devrez passer la nuit en ville. Avant un tel voyage, n'oubliez pas de vérifier les horaires d'ouverture de l'aéroport et, si nécessaire, d'obtenir un visa du pays où vous allez passer la nuit.

Veuillez noter que les vols de nuit ne sont pas très pratiques, mais sont généralement bon marché.

Est-il possible de fumer à l'aéroport

Dans les aéroports, vous ne pouvez fumer que dans les salles fumeurs désignées. Mais ils ne sont pas disponibles partout.

Combien d'heures avant le départ devez-vous arriver à l'aéroport ?

Si vous n'aimez pas vous précipiter, il est préférable d'arriver à l'aéroport au début de l'enregistrement. Soit environ trois heures avant le départ à l'étranger et deux heures si vous voyagez sur un vol intérieur.

Pour les vols de nombreuses compagnies aériennes, vous pouvez vous enregistrer à l'avance - sur Internet ou à la gare. Ensuite, vous pourrez venir plus tard.

Il existe également des facteurs qui compliquent la situation - par exemple, si vous transportez avec vous des animaux ou des bagages inhabituels, ou s'il y a des heures de pointe sur les routes ou à l'aéroport. Il est alors conseillé d'arriver plus tôt.

Si vous voyagez en groupe et souhaitez vous asseoir sur des sièges adjacents dans l'avion, vous devez également vous présenter au début de l'enregistrement.

Express à l'aéroport

Dans certaines villes, vous pouvez vous rendre à l'aéroport en train à grande vitesse confortable. Il circule entre la ville et l'aéroport sans escales (ou presque). Les trains express circulent :

• depuis les aéroports de Moscou et retour (gare de Vnukovo - Kiev, Sheremetyevo - gare de Biélorussie, Domodedovo - gare de Paveletsky) ;
• de l'aéroport de Knevichi à la gare de Vladivostok et retour (avec les arrêts Second Rechka, Ugolnaya et Artyom).

Les trains disposent de voitures de classe économique et affaires. En classe affaires, les passagers voyagent dans des sièges plus confortables et, en outre, pendant le voyage, des imprimés et des boissons non alcoolisées leur sont proposés.

L'enregistrement électronique pour un vol s'effectue sur le site Internet de la compagnie aérienne sur laquelle vous voyagez et qui est indiquée sur votre billet électronique. Afin de vous enregistrer pour un vol en ligne, vous devez suivre les étapes suivantes :

• Cliquez sur le logo correspondant à votre compagnie aérienne et rendez-vous sur le site officiel de la compagnie aérienne (une nouvelle fenêtre s'ouvrira avec une page enregistrement en ligne)
• Saisir les noms des passagers en lettres latines comme indiqué sur le billet électronique, le numéro de réservation ou le numéro du billet d'avion
• Choisissez un siège dans la cabine de l'avion qui vous convient (la possibilité de choisir un siège peut dépendre de la compagnie aérienne, de la classe du billet ou du statut du passager)
• Imprimez votre carte d'embarquement ou enregistrez-la sur votre téléphone mobile

Si vous voyagez pas de bagages(bagage à main uniquement), puis à votre arrivée à l'aéroport, vous pouvez contourner le comptoir d'enregistrement de votre vol et vous rendre directement à la zone de contrôle de sécurité avant vol et y présenter votre carte d'embarquement.

Si vous voyagez avec bagages, vous devez ensuite le déposer au comptoir d'enregistrement et obtenir une étiquette de bagage. Habituellement, pour les passagers qui se sont enregistrés pour un avion en ligne, il existe une ligne distincte pour l'enregistrement des bagages.

Chaque compagnie aérienne a ses propres restrictions et exigences en matière d'enregistrement électronique en ligne pour un vol, alors vérifiez à l'avance les informations dans quelles situations un passager ne peut pas s'enregistrer en ligne pour un avion.

Enregistrement pour les vols internationaux

À quelle heure commence l’enregistrement pour les vols internationaux ? L'enregistrement en ligne pour les vols internationaux commence 48 heures avant le départ (compagnie aérienne Emirates).

L'enregistrement pour les vols internationaux ferme 90 minutes avant le départ du vol (compagnie aérienne Emirates).

Enregistrement pour les vols intérieurs

Combien d’heures avant le début de l’enregistrement pour un vol ? L'enregistrement électronique pour un vol commence 24 heures à l'avance (Pobeda Airlines).

Quand l’enregistrement en ligne pour un vol se termine-t-il ? L'enregistrement pour les vols intérieurs ferme 40 minutes avant le départ (compagnie aérienne Pobeda).

Rappel d'enregistrement en ligne :

Les passagers peuvent désormais éviter de perdre leur temps à faire la queue au comptoir d’enregistrement de l’aéroport. Tout le monde peut s'enregistrer pour un vol avant d'arriver à l'aéroport à l'aide d'un ordinateur personnel, d'un téléphone portable, d'une tablette ou d'un smartphone.

L'inscription en ligne est rapide et facile et prend une à quatre minutes. De plus, vous avez la possibilité de décider en toute autonomie de votre place dans l'avion. Une fois l'enregistrement terminé, vous recevrez une carte d'embarquement sur votre téléphone portable (sous forme de SMS) ou par e-mail.

Actuellement, la procédure d'inscription en ligne est particulièrement populaire. La plupart des compagnies aériennes russes proposent ce service, ce qui évite aux clients un long enregistrement à l'aéroport.

L'apparition relativement récente de ce service ne l'a pas empêché de susciter en si peu de temps une forte demande auprès des passagers des compagnies aériennes voyageant tant au niveau national que transatlantique.

Principaux avantages de l'inscription électronique :

Un gain de temps important, puisqu'il n'y a plus besoin de faire la queue à l'enregistrement des passagers, et la possibilité de choisir meilleur endroit en avion.

Enregistrement des bagages en libre-service. A votre arrivée à l'aéroport, les gestes avec les bagages enregistrés seront clairs et simples : soit vous les enregistrez au comptoir d'enregistrement (sans faire la queue), soit vous les déposez au comptoir.

Disponibilité 24 heures sur 24 : les passagers peuvent s'enregistrer pour un vol à tout moment qui leur convient.

De quoi avez-vous besoin pour finaliser votre inscription en ligne ?

Données du passeport (nom complet, série et numéro de passeport, par qui et quand délivré).

Numéro de réservation/vol.

Numéro de billet électronique.

Si vous voyagez avec un bébé, votre choix de sièges sera limité.

Après avoir saisi toutes les données nécessaires dans le formulaire, une carte d'embarquement électronique s'ouvrira. Enregistrez-le et imprimez-le tel qu’il vous sera présenté à l’embarquement dans l’avion. De plus, l’enregistrement des bagages à main n’est pas obligatoire. Mais il convient de prêter attention aux règles d'enregistrement du fret, qui peuvent différer selon les compagnies aériennes. Si vous voyagez en avion pour la première fois, familiarisez-vous avec ce qui s'applique aux bagages à main, ainsi qu'avec la liste des articles autorisés et interdits et les normes de poids.

Il convient de noter que la procédure d'enregistrement en ligne, ses restrictions et ses règles sont dans la plupart des cas presque les mêmes dans toutes les compagnies aériennes, mais il est toujours préférable de résoudre tous les problèmes qui surviennent à l'avance pour éviter des situations désagréables.

Si vous avez reçu un SMS avec une notification d'enregistrement sur votre tablette ou votre téléphone portable sous forme de code-barres, alors à votre arrivée à l'aéroport vous pourrez vous rendre à une borne d'enregistrement automatique équipée d'un scanner, présenter le code-barres pour scanner et imprimer votre carte d'embarquement, ou rendez-vous au comptoir d'enregistrement et recevez votre carte d'embarquement .

Si votre carte d'embarquement arrive à e-mail, Il vous suffit de l'imprimer. Même si vous n'avez pas cette opportunité, ne vous inquiétez pas. À votre arrivée à l'aéroport, présentez-vous au comptoir d'enregistrement et informez-les que vous êtes déjà enregistré pour votre vol. Vos coordonnées sont déjà dans la base de données de la compagnie aérienne et l’impression de votre carte d’embarquement prendra quelques secondes.

Comment enregistrer vos bagages dans ce cas ?

La plupart des passagers qui ont eu recours à l'enregistrement en ligne se posent la question suivante : « Que faire de l'enregistrement des bagages à l'arrivée à l'aéroport ? Il s'avère que lors de votre enregistrement en ligne, vous pouvez immédiatement enregistrer vos bagages, en indiquant le nombre de bagages que vous emporterez avec vous sur le vol. En outre, de nombreuses compagnies aériennes offrent aux passagers la possibilité de payer leurs bagages enregistrés via leurs sites Web officiels. Après avoir enregistré votre billet et vos bagages en ligne, à votre arrivée à l'aéroport, vous devez vous rendre au comptoir Drop Off où vous pourrez déposer vos bagages. Un employé de la compagnie aérienne imprimera des étiquettes spéciales, les attachera aux sacs, puis les placera sur le tapis roulant.

Exigences et conditions d’inscription en ligne :

L'enregistrement doit commencer 23 heures avant le départ et se terminer 2 heures avant le départ.

Avant de procéder à l'enregistrement en ligne, vous devez vous assurer que vous disposez d'un billet électronique et d'une réservation confirmée.

L'enregistrement en ligne est disponible pour tous les passagers, à l'exception des catégories suivantes :

Les passagers voyageant avec des bébés (jusqu'à deux ans) qui n'occupent pas de siège séparé ;

Les passagers qui ont averti qu'ils pourraient avoir besoin de soins médicaux ou de services spéciaux ;

Passagers de moins de 16 ans voyageant sans accompagnateur ;

Passagers avec des animaux ;

Les passagers qui ont acheté des billets d'avion auprès d'agences de voyages ;

Passagers transportant des marchandises spéciales ou dangereuses ;

Lors de l'achat de billets de groupe (plus de neuf personnes).

Le poids et les dimensions des bagages à main ne doivent pas dépasser la norme établie.

Si vous prévoyez de voyager avec des bagages, il est préférable de les enregistrer à n'importe quel comptoir d'enregistrement ou comptoir de dépôt des bagages. Vous devez présenter votre carte d'embarquement lors de l'enregistrement.

Vous devez vous présenter à la porte d'embarquement au plus tard à l'heure indiquée sur votre carte d'embarquement.

Vous devez présenter des documents avant l'embarquement.

N'oubliez pas que vous devez présenter votre passeport et votre carte d'embarquement imprimée pour passer le contrôle des passeports et la sécurité aérienne, et avant l'embarquement.