Travail psychologique auprès des personnes âgées. Travail social auprès des personnes âgées
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Chapitre 2. Caractéristiques du travail social auprès des personnes âgées et des personnes âgées
2.1 Cadre législatif du travail social
Le problème du travail social auprès des personnes âgées est d'importance nationale. La base législative et juridique du travail social est :
Constitution Fédération Russe
En Russie, en tant qu'État social, le droit des citoyens à la protection sociale est garanti par la Constitution et réglementé par la législation de la Fédération de Russie.
Lois : « Sur les retraites publiques dans la Fédération de Russie » (décembre 2001) ; « Sur les pensions du travail dans la Fédération de Russie » (novembre 2001) ; « Sur la protection sociale des personnes handicapées dans la Fédération de Russie » (juillet 1995) ; « À propos des anciens combattants » (janvier 1995) ; « Sur les principes fondamentaux des services sociaux dans la Fédération de Russie » (décembre 1995) ; "Sur les services sociaux pour les citoyens âgés et handicapés" (août 1995)
Les décrets du Président de la Fédération de Russie sont d'une grande importance pour résoudre les problèmes des personnes âgées et handicapées : « Sur les mesures visant à créer un environnement de vie accessible aux personnes handicapées » ; « Sur les mesures supplémentaires de soutien de l'État aux personnes handicapées » (octobre 1992) ; « Sur le soutien scientifique et informationnel aux personnes handicapées et aux personnes handicapées » (juillet 1992) et un certain nombre de décrets du gouvernement de la Fédération de Russie : « Sur la liste fédérale des garanties d'État services sociaux fournis aux personnes âgées et aux personnes handicapées par les institutions de services sociaux de l'État et des municipalités » ; « Sur la procédure et les conditions de paiement des services sociaux fournis aux personnes âgées et aux personnes handicapées par les institutions de services sociaux étatiques et municipaux » (15 avril 1996) ; « Sur le développement du programme cible fédéral « Génération plus âgée » (18 juillet 1996).
Les documents ci-dessus et d'autres définissent la structure du travail social, ses buts et objectifs, ses sources de financement ; un programme de protection sociale pour les personnes âgées et handicapées a été formulé. Tous les efforts visent à améliorer les conditions de vie des personnes âgées, leurs services sociaux, à renforcer les mesures de soutien social complémentaire, à aider à atteindre la longévité et à assurer une vieillesse apaisée (10).
L'État russe, lorsqu'il élabore et adopte des actes législatifs pertinents, les harmonise avec les positions de départ de la Déclaration universelle des droits de l'homme (1948), de l'Acte final de la Conférence d'Helsinki (1975) et de la Charte sociale européenne adoptée en 1961. et agrandi en 1996.
Principes de base de la protection sociale : humanité, justice sociale, ciblage, complexité, garantie des droits et libertés individuels, ainsi que cohérence, compétence et préparation des spécialistes.
Ces dernières années, un mécanisme est apparu pour fournir des services sociaux aux personnes âgées et aux personnes âgées. Les éléments d'un tel mécanisme comprennent les centres de services sociaux, y compris les départements Assistance socialeà domicile, services d'urgences sociales, services médico-sociaux, services de garde. De plus, pour ceux qui ont besoin de soins médicaux constants et ne peuvent se passer d'une aide extérieure, il existe des pensions pour personnes âgées hospitalisées ; mini-internats, hôtels sociaux, hospices. Des technologies spécifiques pour le travail social auprès des personnes âgées et des personnes âgées ont été développées (!9; 79).
Le Département des personnes âgées et des personnes handicapées du ministère du Travail de la Fédération de Russie a préparé un certain nombre de règlements sur la création et l'organisation du travail des institutions de services sociaux fixes et non stationnaires, y compris des résolutions du ministère du Travail de la Russie :
en date du 27 juin 1999 N° 28 « Sur l'approbation du modèle de charte de l'institution étatique (municipale) « Centre social et de santé pour personnes âgées et handicapées » ;
daté du 27 juillet 1999 n° 29(31), « Sur l'approbation du modèle de charte d'une institution publique (municipale) », « Centre intégral de services sociaux pour la population » ;
De nombreux travaux sont réalisés dans le cadre du programme cible fédéral « Anciennes générations ». Le programme « Génération plus âgée » devrait promouvoir le soutien social aux personnes âgées, contribuer à créer des conditions favorables à la réalisation de leurs droits et à leur pleine participation à la vie économique, sociale, culturelle et spirituelle du pays. Le programme prévoit des mesures visant à résoudre globalement les problèmes, en tenant compte des caractéristiques d'âge et de l'état de santé de toutes les catégories et groupes de retraités.
Les grandes orientations de la politique sociale de l’État en faveur des personnes âgées :
Améliorer les conditions de vie des personnes âgées, leurs services sociaux, renforcer les mesures complémentaires d'accompagnement social, contribuer à atteindre la longévité, assurer une vieillesse apaisée.
Poursuite du développement du cadre juridique de la protection sociale et des services à la population.
Développement d'une base méthodologique et scientifique pour le travail social auprès des personnes âgées et des personnes âgées ;
4) Formation de personnel professionnel moderne.
2.2 Principaux domaines du travail social auprès des personnes âgées
Sécurité sociale et services
La sécurité sociale et les services destinés aux personnes âgées et aux personnes âgées comprennent les pensions et diverses prestations ; entretien et services pour les personnes âgées et handicapées dans les institutions spéciales des organismes de protection sociale ; prothèses, prestations pour personnes handicapées; apporter une aide aux sans-abri.
La sécurité sociale est assurée par les agences gouvernementales, les entreprises et les particuliers au moyen des cotisations (déductions sur les salaires) des travailleurs. Dans ce dernier cas, le paiement des fonds n'est pas déterminé par la contribution au travail et l'ancienneté, mais par le montant des cotisations. Cette pratique est très courante dans les pays occidentaux (6 ; 34).
L'un des domaines importants de la sécurité sociale est l'amélioration des retraites. Il est résolu de différentes manières. Dans certains pays, un retraité reçoit une pension et salaires quelle que soit sa taille et dans n’importe quel secteur de l’économie nationale. Dans d'autres pays, les pensions dites différées sont très répandues, c'est-à-dire une augmentation des pensions d'un certain pourcentage en fonction du nombre d'années de travail après l'âge de la retraite. Cela existe également en Russie. Il existe également la perspective d'une assurance vieillesse volontaire (droit à une pension complémentaire). Mais notre offre de retraite reste insuffisante, malgré des augmentations régulières des pensions (16 ; 204).
Les collectivités locales apportent également une aide aux personnes âgées : les compléments de paiement différenciés destinés aux retraités inactifs augmentent ; diverses catégories de personnes âgées bénéficient d'avantages pour le logement, les déplacements dans les transports de banlieue en été, les médicaments sont fournis gratuitement selon les prescriptions des médecins, des bons gratuits pour les sanatoriums sont fournis, etc.
Les services sociaux pour les personnes âgées et les personnes âgées sont assurés par les centres de services sociaux pour personnes âgées.
En 2005 dans le système de protection sociale de notre pays, il y avait 1 959 institutions d'hospitalisation pour personnes âgées et handicapées, plus de 900 centres de services sociaux, 1 100 services d'assistance sociale à domicile, ainsi qu'un certain nombre d'autres institutions d'assistance sociale (psychologique et pédagogique, psychologique d'urgence ) (12; 75) .
Le Centre d'assistance sociale aux personnes âgées comprend généralement plusieurs services :
Service de garderie (calculé pour au moins 30 retraités). Des services alimentaires, médicaux et culturels y sont fournis. Il est souhaitable d'avoir un spécial ateliers ou fermes annexes et activité professionnelle réalisable des retraités qui y sont présents.
Service de séjour temporaire (pour au moins 15 personnes). Elle exerce des activités médicales, de santé et de réadaptation ; services culturels et aux consommateurs; nourriture dans des conditions de détention 24 heures sur 24.
Service d'aide sociale à domicile (au service de 120 personnes en ville et de 60 personnes à la campagne). Ici, des services sociaux et sociaux permanents ou temporaires (jusqu'à 6 mois) sont fournis à domicile aux retraités qui ont besoin d'une aide extérieure (gratuite ou payante).
Le service d'assistance sociale d'urgence propose une large gamme de services : fourniture aux personnes dans le besoin de repas chauds ou de colis alimentaires gratuits ; fourniture de vêtements, de chaussures et de produits de première nécessité ; prestation unique aide financière; aide à l'obtention d'un logement temporaire; fourniture d’une assistance psychologique d’urgence, notamment via une « ligne d’assistance » ; fourniture d'une assistance juridique; fourniture d'autres types et formes d'assistance déterminés par des caractéristiques régionales et autres.
Une nouvelle forme de soins est apparue : les soins palliatifs. Ici, médecins, travailleurs sociaux, prêtres et bénévoles ont uni leurs efforts. Leur credo : nul ne devrait finir sa vie dans un lit d’hôpital public parmi des inconnus (29 ; 69).
Les centres de services sociaux travaillent également auprès des personnes âgées vivant en famille et leur fournissent des services payants.
C'est par exemple ainsi que le travail est organisé au Centre de services sociaux de la maison Miloserdie, dans la ville de Kalinin. Le centre aide environ 1 110 personnes âgées seules et handicapées. Elle gère des services de soins médico-sociaux, de soins spéciaux et palliatifs à domicile, un service de gérontologie de 15 lits dans un hôpital local et une cantine caritative. Il existe un service de garde de jour pour les personnes âgées. Il est destiné aux services ménagers, médicaux et culturels, ainsi qu'à l'organisation des loisirs des retraités. La question de l'ouverture d'un service de soins infirmiers sur la base d'un hôpital local est à l'étude (le service est gratuit). En outre, le Centre fournit une assistance médicale et sociale spécialisée aux personnes seules et gravement malades (17 ; 239).
Dans notre vie mouvementée, parfois incompréhensible et cruelle, il est très difficile pour une personne âgée de s'y retrouver, c'est difficile économiquement. Cela conduit souvent à des erreurs fatales. Désormais, tout vieil homme solitaire qui possède son propre espace de vie est un otage potentiel des structures commerciales mafieuses « travaillant » sur le marché du logement. Selon les statistiques de la Direction centrale des affaires intérieures uniquement pour 2007. sur 37 000 personnes qui ont échangé leur logement avec l'aide d'entreprises douteuses, seules 9 000 se sont inscrites pour un nouveau lieu de résidence. Fonctionne actuellement avec succès à Moscou service spécial- « Mossotsgarantiya ». Elle est responsable devant le gouvernement de Moscou et le Comité pour la protection sociale de la population. L'essence des activités de Mossotsgarantiya est simple : les personnes âgées seules reçoivent une compensation monétaire mensuelle, une assistance médicale et sociale, et en échange de ces services après leur décès, elles laissent leur espace de vie à la ville. A cet effet, conformément à la loi et à toutes les normes juridiques, un accord d'entretien à vie avec les personnes à charge est conclu. La décision est prise par la commission du Comité de protection sociale (17 ; 203).
Dans une situation de crise en Russie, une aide sociale ciblée aux personnes âgées est essentielle. Il s'adresse en priorité aux plus démunis : retraités célibataires, personnes handicapées, personnes âgées de plus de 80 ans.
L'une des nouvelles formes de service aux personnes âgées seules vivant dans des zones reculées est l'organisation de ce que l'on appelle les trains de miséricorde. Ils comprennent des médecins de diverses spécialités et des travailleurs sociaux. Ils apportent une aide variée : médicale, sociale, ménagère et conseil.
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Ministère de l'Éducation et des Sciences de l'Ukraine
Université nationale polytechnique d'Odessa
« Travail social avec des personnes âgées"
Colak M.S.
Odessa 2011
Introduction
1.3 Cadre réglementaire et juridique
Section II. Caractéristiques et analyse du Centre Territorial Tarutino de la Maison pour Personnes Âgées
2.3 Travail social auprès des personnes âgées
Liste de la littérature utilisée
Introduction
Pertinence. L'augmentation constante de la proportion de personnes âgées dans l'ensemble de la population devient une tendance sociodémographique influente pour presque tous. pays développés. L'humanité vieillit, et cela devient un problème grave, dont la solution doit être développée au niveau niveau mondial.
L'augmentation irréversible du nombre de personnes âgées, dont la majorité conserve un intérêt pour la vie, augmente les exigences sur tous les éléments de l'infrastructure sociale, d'où l'attention des autorités aux problèmes de la situation des personnes âgées et l'intérêt du public pour les mesures visant à améliorer ils sont constants et durables. Actuellement, ce problème est plus que jamais d'actualité, car... Il y a un vieillissement progressif de la population, et il s’agit d’un processus biologique et socio-psychologique complexe qui a toujours intéressé et préoccupé les scientifiques, les hommes d’État, les hommes politiques et les travailleurs sociaux.
Les recherches sur le travail avec les personnes âgées dans la sphère sociale sont associées au rôle croissant des institutions de services sociaux dans l'organisation du soutien social aux personnes âgées dans les conditions modernes. Un travailleur social est en contact direct avec les personnes âgées, identifie leurs problèmes et prend le maximum en compte. moyens efficaces pour les éliminer. Cette gamme de problèmes détermine la pertinence du sujet choisi.
Objet d'étude : travail social auprès des personnes âgées.
Objet de l'étude : prestation de services sociaux aux personnes âgées.
Le but de l'étude est d'identifier les problèmes sociaux des personnes âgées.
Objectifs de recherche:
1. Étudier la structure et les principales orientations et méthodes d'activité du centre territorial Tarutino de la maison de retraite.
2. Analyser les caractéristiques des services fournis aux clients de la maison de retraite, visant à renforcer les efforts pour améliorer les principaux problèmes de cette catégorie.
3. Passez en revue les principaux problèmes rencontrés par les maisons de retraite.
4. Analysez les résultats et tirez des conclusions.
Hypothèses:
1. Le centre territorial dispose d'une structure organisationnelle claire et d'une base technologique pour travailler avec les clients, mais cette activité n'est efficace que lorsque les lieux de vie, la base de services, la base matérielle sont améliorés, les effectifs augmentés, le nombre de bâtiments standards est augmenté et la base matérielle et technique est améliorée.
Base de recherche : Centre territorial Tarutinsky de la Maison de Retraite.
Section I. Travail social auprès des personnes âgées
Dans la structure sociodémographique la société moderne, dans un certain nombre de couches et de groupes sociaux qui peuvent et doivent être considérés comme un objet de soutien et d'assistance sociale, l'une des premières places est occupée par une catégorie telle que les personnes âgées. Comme toute grande communauté sociale, elle possède sa propre structure interne, qui comprend diverses couches sociodémographiques. La principale caractéristique de stratification qui nous permet de distinguer ces couches est l’âge d’une personne. travail social en maison de retraite
Conformément à la classification de l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS), les personnes âgées sont réparties en catégories :
Les personnes âgées de 60 à 74 ans sont des personnes plus âgées ;
Les personnes âgées de 75 à 89 ans sont des personnes âgées ;
Les personnes âgées de 90 ans et plus vivent longtemps.
À l’échelle mondiale, selon les experts de l’ONU et de l’OMS, le nombre de personnes de plus de 60 ans atteindra 1,2 milliard d’ici 2025, et la croissance la plus radicale est attendue chez les plus de 80 ans. Ces données permettent de conclure que la société moderne et son évolution démographique se caractérisent par une tendance au vieillissement de la population active. Sa formation et son existence s'expliquent par les raisons suivantes :
1.Changements dans le comportement démographique des gens (mariage plus tardif, faible taux de natalité, etc.).
2. Améliorer les technologies médicales et le système de soins médicaux pour la population et augmenter l'espérance de vie.
3.Amélioration continue du système de soutien social aux personnes âgées dans la société. Tout cela crée l’opportunité d’en faire davantage
une vie plus longue et plus confortable pour une personne dans la société. Et pourtant, les personnes âgées restent l’une des catégories sociales les moins protégées. Comme nous l’avons déjà indiqué, le principal signe de l’appartenance d’une personne à une communauté sociale telle que celle des personnes âgées est l’âge. Dans la plupart des pays du monde, il est de 60 ans et plus. Le travail social auprès de cette catégorie de population doit être basé sur ses caractéristiques inhérentes et les problèmes sociaux qu'elle rencontre dans le processus de son fonctionnement social et personnel. Les principaux problèmes de la vieillesse sont les suivants :
1. Limitation de l'activité vitale des personnes âgées. Il s’agit de l’un des problèmes les plus aigus et les plus douloureux auxquels sont confrontés de nombreux membres de la société qui ont atteint un âge avancé et sont contraints, en raison de caractéristiques liées à l’âge, d’abandonner bon nombre de leurs rôles et statuts sociaux habituels. À son tour, cela conduit à une destruction significative du système habituel d’activité vitale d’une personne, à une forte réduction du cercle d’amis et d’autres opportunités sociales.
2. Désactiver une personne âgée de la vie active et changer la nature de ses relations avec son entourage. L'émergence de ce problème dans la vie d'une personne âgée est associée à la cessation des activités actives de travail et de production, à la rupture des liens et des relations sociales établies, ainsi qu'à l'attitude négative établie de la société moderne envers la vieillesse et la vieillesse. . Aujourd'hui, la vieillesse est un facteur qui entrave l'ascension sociale d'une personne, elle est à l'origine de coûts peu susceptibles d'être amortis (les coûts de l'aide sociale aux personnes âgées), elle constitue une charge financière, sociale et morale supplémentaire pour la société. et les jeunes et les personnes d'âge moyen.
3. Une forte baisse du statut social d'une personne âgée dans la société. La perte du statut social habituel, qui a permis pendant longtemps de mener un processus efficace de fonctionnement social et personnel, entraîne de graves ruptures émotionnelles, psychologiques et, parfois, physiologiques. Avoir beaucoup de temps libre et du contenu de qualité.
L'émergence de ce problème est due à un changement important
régime de travail et d'activité de production, qui est l'une des conséquences de l'atteinte de la vieillesse. Ayant perdu le besoin de consacrer beaucoup de temps au travail, une personne n'est pas toujours en mesure de trouver sans aide extérieure un métier adapté à ses nouvelles capacités. Dans une telle situation, on peut souvent observer deux possibilités « extrêmes » d’évolution des événements. Ou bien les parents et amis d'une personne âgée s'efforcent de la libérer complètement de tous les problèmes et affaires domestiques, sous prétexte qu'elle mérite le repos, ses infirmités et ses faiblesses. Ou, au contraire, les membres de la famille commencent à percevoir la personne âgée comme une « main d'œuvre supplémentaire » dans le ménage, à qui tous les soucis peuvent être transférés, ce qui entraîne vieil homme se transforme en domestique.
En construisant un système de soutien social et d'assistance aux personnes âgées, la société moderne a besoin de :
Premièrement, abandonner les stéréotypes répandus selon lesquels le niveau de besoins d'une personne âgée diminue fortement et les occupations traditionnelles de cette catégorie de la population sont le ménage et l'éducation des petits-enfants.
Aujourd'hui à âge âgé Des personnes qui ont reçu une bonne éducation, ont mené une carrière réussie et ont obtenu un succès significatif dans les activités professionnelles et sociales se joignent. Il est peu probable qu’ils se satisfassent de la perspective de devenir une « main-d’œuvre gratuite » pour gérer le ménage.
Deuxièmement, la construction d'un système de soutien social et d'assistance aux personnes âgées est possible non seulement sur la base des traditions existantes, de l'expérience accumulée et du bon sens, mais également sur des bases théoriques sérieuses.
Le processus de vieillissement se produit individuellement chez chaque personne. L’essentiel est de ne pas appliquer le même critère à tout le monde. Dans le même temps, il est important de comprendre que les personnes âgées constituent un groupe d’âge qui présente des caractéristiques et des besoins socialement spécifiques.
Les personnes âgées ont tendance à avoir de nombreuses qualités similaires à celles des représentants des autres générations. Mais les personnes âgées ont une chose que les autres n’ont pas et ne peuvent pas avoir. C'est la sagesse de la vie, la connaissance, les valeurs. C'est la sagesse inhérente à une personne qui a vécu assez longtemps sur cette terre qui peut être un puissant stimulant et un facteur de développement de la société.
Nous ne devons pas oublier que le processus de vieillissement varie considérablement selon les groupes de population et les individus. Ainsi, pour qualifier la catégorie des personnes âgées de sociale, ou plutôt de socio-démographique, il est nécessaire de prendre en compte
caractéristiques d’âge au sein de ce groupe de personnes.
Comme on le sait, dans la pratique, les personnes âgées sont généralement considérées comme des personnes retraitées. Toutefois, cette mesure ne peut pas être universelle, puisque l'âge de la retraite est différents pays différent. Toutefois, les femmes ont tendance à prendre leur retraite plus tôt que les hommes. Ainsi, dans notre pays, ils ont le droit de percevoir une pension de vieillesse à partir de 55 ans, tandis que les hommes - à partir de 60 ans. En outre, la loi « sur la retraite en RSFSR » prévoit des différences d'âge de la retraite selon les différents groupes sociaux et professionnels. Cependant, dans la grande majorité des pays du monde, les personnes âgées incluent les citoyens âgés de 60 ans et plus.
Pour travailleur social Un certain nombre de facteurs sociaux et psychologiques liés au mode de vie et au niveau de vie des personnes âgées, à la situation familiale, à la capacité et au désir de travailler, à l'état de santé, aux conditions sociales et de vie, etc., sont également extrêmement importants.
L’expérience montre que les personnes âgées sont des personnes très différentes. Parmi eux, il y en a des sains et des malades ; vivre en famille et vivre seul; heureux de la retraite et de la vie et malheureux, désespéré de la vie ; des casaniers inactifs et des personnes joyeuses et optimistes qui font du sport, mènent une vie active, etc. Par conséquent, pour travailler avec succès avec les personnes âgées, un travailleur social doit connaître leur statut socio-économique, leurs traits de caractère, leurs besoins matériels et spirituels, leur état de santé et être bien conscient des réalisations de la science et de la pratique dans ce sens.
Un changement dans le statut social d'une personne âgée, comme le montre la pratique, affecte tout d'abord négativement sa situation morale et financière, affecte négativement son état mental, réduit sa résistance aux maladies et son adaptation aux changements environnementaux.
Avec le passage à la catégorie des retraités âgés, non seulement la relation entre une personne et la société change souvent radicalement, mais aussi des lignes directrices de valeurs telles que le sens de la vie, le bonheur, le bien et le mal, etc. Le mode de vie même, la routine quotidienne , les buts et objectifs changent également, le cercle d'amis. Avec l’âge, la hiérarchie des valeurs de l’estime de soi change. Les personnes âgées accordent moins d’attention à leur apparence, mais davantage à leur condition interne et physique. La perspective temporelle des personnes âgées évolue. Le retour dans le passé n'est typique que pour les personnes très âgées, les autres pensent et parlent davantage de l'avenir. Dans l’esprit d’une personne âgée, le futur proche commence à prévaloir sur le futur lointain et les perspectives de vie personnelle deviennent plus courtes. Plus proche de
Dans la vieillesse, le temps semble s’écouler plus vite, mais il est moins rempli d’événements divers. Dans le même temps, les personnes qui participent activement à la vie accordent plus d’attention à l’avenir, tandis que les personnes passives accordent plus d’attention au passé. Les premiers sont donc plus optimistes et croient davantage en l’avenir. Mais l’âge reste l’âge. La vieillesse entraîne un changement dans le niveau de vie habituel, des maladies et des expériences émotionnelles difficiles. Les personnes âgées se retrouvent en marge de la vie. Nous ne parlons pas seulement et pas tant de difficultés matérielles (même si elles jouent également un rôle important), mais de difficultés d'ordre psychologique. Retraite, perte d'êtres chers et d'amis, maladie, rétrécissement des cercles sociaux et des domaines d'activité - tout cela conduit à un appauvrissement de la vie, au retrait des émotions positives, à un sentiment de solitude et d'inutilité. Cependant, avec l'augmentation de l'espérance de vie et la diminution du taux de natalité, une partie importante de la population est constituée de personnes âgées et, par conséquent, une organisation spéciale d'assistance aux personnes âgées est nécessaire.
Les caractéristiques psychologiques des personnes âgées sont très diverses. Nous devons essayer de comprendre les caractéristiques qui sont déterminées par au moins deux traits caractéristiques mode de vie des personnes âgées.
En règle générale, la vie d'une personne âgée n'est pas riche en événements divers. Cependant, ces événements remplissent tout son espace et son temps individuels. Ainsi, l’arrivée d’un médecin est un événement qui peut occuper toute une journée. Aller au magasin est aussi un événement pour lequel il faut se préparer soigneusement, puis le vivre avec non moins d'attention. Autrement dit, il y a une hypertrophie, un « étirement » des événements. Un événement qui est perçu par les plus jeunes comme un épisode insignifiant, pour une personne âgée, devient l'affaire de toute la journée. En plus de « l’extension » des événements, la plénitude de la vie peut être atteinte grâce à l’hypertrophie de n’importe quelle sphère d’activité de la vie.
La deuxième caractéristique est déterminée par une notion particulière du temps. Premièrement, une personne âgée vit toujours dans le présent. Son passé est également présent dans le présent - d'où l'économie, l'économie et la prudence des personnes âgées. Ils sont pour ainsi dire préservés dans l'instant présent, et le monde spirituel et ses valeurs sont également soumis à une telle préservation. Deuxièmement, le passage du temps dans la vieillesse ralentit et devient plus fluide. De plus, le potentiel d'une personne âgée ne correspond le plus souvent pas extérieurement (ou correspond très peu) à la mentalité des nouvelles générations. Mais ils ont tous un socle commun, bien plus significatif que les différences, des valeurs humaines universelles. Chez une personne âgée, ils ont traversé toute l'existence individuelle, chez un jeune, ils sont le plus souvent significativement différents. Violation de la continuité des générations, qui suppose - si l'on part du principe de conformité à la nature, que l'aîné existe pour le bien des plus jeunes et meurt en les laissant en vie - la violation de cette unité est douloureuse pour tous et pour tous fois. .
En général, le manque de demande pour une personne âgée entre en conflit avec l'essence sociale d'une personne. Cela signifie que nous devons le renforcer, y compris socialement. Notamment par le biais du travail social, dans les domaines dont il dispose, afin d'atténuer au maximum la situation.
Le sens du travail social est la réinsertion sociale. DANS dans ce cas une telle réhabilitation est un véritable rétablissement des responsabilités, des fonctions, des types d'activités habituels, de la nature des relations avec les gens (quoique dans une moindre mesure et dans d'autres statuts), mais une transformation - et c'est le plus important ! - une personne âgée d'un objet de travail social à son sujet. Surmonter et atténuer les drames et le manque d’exigence se fait sur la base de sa propre expérience quotidienne (y compris professionnelle et familiale). Il est important non seulement de donner à une personne, mais aussi de l'aider à continuer à donner de lui-même, maintenant ainsi la stabilité, la garantie d'une certaine stabilité, le sentiment de bonnes perspectives, l'espoir optimiste et réalisable que la personne reste nécessaire dans de nouvelles circonstances. Très souvent, les personnes âgées vivent séparées de leur famille et sont donc incapables de faire face à leurs maladies et
solitude. Et si auparavant la responsabilité principale des personnes âgées incombait à la famille, cette responsabilité est désormais de plus en plus assumée par les autorités nationales et locales ainsi que par les institutions de protection sociale.
1.2 Types et formes de travail social auprès des personnes âgées
Les principaux domaines du travail social auprès des personnes âgées dans la société moderne sont :
Aide sociale;
Aide sociale;
Le soutien social vise en même temps à créer les conditions et
opportunités nécessaires à l'épanouissement d'une personne âgée dans une nouvelle qualité sociodémographique.
Les principales formes de soutien social aux personnes âgées sont :
Amélioration et développement du système de retraite et des services de retraite, y compris les fonds de pension non étatiques ;
Améliorer le système de législation sur les retraites et le système de soutien social et d'assistance aux personnes âgées dans l'ensemble de la société ;
Assurer et développer l'emploi des personnes âgées, en tenant compte de leurs capacités et aptitudes et sous réserve du contrôle du respect de leurs droits par les employeurs ;
Création et développement d'un système d'institutions pour l'épanouissement des personnes âgées et leur affirmation de soi dans une nouvelle qualité sociale (clubs, coopératives, organismes publics et syndicats) ;
Accompagnement social ciblé pour les personnes âgées seules et les couples de personnes âgées ;
Formation d'une attitude appropriée envers les personnes âgées dans la société à tous les niveaux de son organisation.
L'objectif principal du soutien social aux personnes âgées devrait être de leur offrir la possibilité d'entrer dans un nouveau système de liens et de relations sociales, en préservant et en utilisant leur potentiel intellectuel, professionnel, social et personnel.
L'assistance sociale est une activité visant à résoudre totalement ou partiellement un certain nombre de problèmes sociaux d'une personne âgée par les organisations, institutions et spécialistes concernés. Pour sa mise en œuvre, les principales formes suivantes d'assistance sociale aux personnes âgées sont utilisées.
1. Les services sociaux, c'est-à-dire fournir à une personne âgée tout ce dont elle a besoin, en espèces ou en nature, sous forme de services spécifiques. Elle peut être réalisée à domicile, dans des foyers et des garderies ou en milieu hospitalier et peut être urgente, ponctuelle, résolvant tout problème urgent, ou systématique, réalisée à long terme ou de manière permanente.
2. Les services sociaux, qui constituent une spécification du système de services sociaux au niveau individuel et personnel. Le plus souvent, les personnes âgées ont besoin de services sociaux de type socio-médical, social, juridique ou socio-psychologique.
Les types et formes d'assistance sociale visant à préserver la famille et à résoudre ses problèmes peuvent être divisés en aide d'urgence visant à la survie de la famille. Travail social visant à maintenir la stabilité familiale et le développement social de la famille et de ses membres.
Le soutien social et l'assistance sociale aux personnes âgées sont mis en œuvre dans la pratique sociale à des niveaux aussi fondamentaux que le niveau macro et le niveau micro du travail social.
Le niveau macro concerne les mesures prises au niveau de l'État et de la société en relation avec les personnes âgées en tant que communauté sociale. Ses principaux éléments sont :
Formation d'une politique sociale prenant en compte les intérêts des personnes âgées ;
Élaboration et mise en œuvre de programmes sociaux fédéraux pertinents ;
Formation d'un système d'accompagnement socio-économique des personnes âgées ;
Formation de spécialistes pour travailler avec eux.
Le niveau micro du travail social auprès des personnes âgées est constitué de mesures prises par des individus et des structures spécifiques en relation avec une personne âgée individuelle, en tenant compte de ses caractéristiques personnelles, de son environnement social et des capacités d'un spécialiste particulier. Ces deux niveaux interagissent constamment dans la pratique sociale réelle, se complétant, se précisant et, parfois, se compensant.
Un travail social organisé de manière compétente et habile auprès d'une catégorie aussi complexe de la population que les personnes âgées nécessite le respect d'un certain nombre de principes fondamentaux, tels que le principe des garanties de l'État, l'accessibilité des services sociaux et l'égalité des chances pour les recevoir, le consentement personnel à recevoir des prestations sociales. accompagnement, une approche individuelle de son organisation, de la confiance et de la confidentialité.
Actuellement, la tâche urgente de la société et de l'État est d'améliorer et de développer à la fois le système d'organisations et d'institutions travaillant avec les personnes âgées, y compris celles non étatiques, et d'améliorer les orientations et les méthodes d'activité des structures existantes.
Lors de l'organisation du travail social auprès des personnes âgées, il est nécessaire de prendre en compte toutes les spécificités de leur statut social non seulement en général, mais aussi de chaque personne individuellement, ses besoins, exigences, capacités biologiques et sociales, certaines caractéristiques régionales et autres de vie. Il est à noter que les scientifiques et les praticiens ont abordé le problème de la vieillesse et sa définition sous différents points de vue : biologique, physiologique, psychologique, fonctionnel, chronologique, sociologique, etc. D'où la spécificité de résoudre les problèmes de statut social et social. , rôle et place dans la famille, et organisations de sécurité et de services sociaux, de réinsertion sociale, d'assistance sociale aux personnes âgées, etc.
Actuellement, la tendance est largement répandue : ceux qui se consacrent aux soins et au travail avec les personnes âgées sont de plus en plus jeunes. A partir de ces positions, le soin des personnes âgées est une rencontre de différentes générations, le respect de l'âge de la part des jeunes salariés, leur tolérance envers les principes et croyances établies de la personne âgée, ses attitudes de vie et ses valeurs.
Prendre soin des personnes âgées est une observation attentive et bienveillante des autres, la capacité d'entrer dans le monde de leurs expériences avec une perception et un réexamen simultanés propres sentiments. C'est la capacité de percevoir les personnes âgées telles qu'elles sont.
Prendre soin des personnes âgées, c'est des actions planifiées et planifiées, de la confiance et une assistance dans les processus d'adaptation d'une personne âgée à des conditions de vie modifiées.
Prendre soin des personnes âgées, c'est enfin accompagner les mourants, apporter une assistance aux membres de la famille dans ce moment difficile.
Ce n'est qu'en adoptant ces principes et en en faisant la base du professionnalisme que l'on pourra résister à tout le stress mental et physique associé aux soins aux personnes âgées. Il est important de comprendre encore une circonstance : chez une personne âgée, nous voyons son apparence actuelle et nous ne pouvons pratiquement pas l'imaginer comme un enfant, un homme ou une femme dans la fleur de l'âge, beau, fort et sûr de lui ou, au contraire, doux, généreux, tourné vers l'avenir. En attendant, il est important, en voyant devant soi une personne âgée et malade, et souvent démente (débile), de recréer son apparence, de se rappeler qu'elle porte en elle l'enfance et l'adolescence, la jeunesse et la maturité. Souvent, certains aspects du comportement des personnes âgées qui provoquent le rejet et la surprise chez les jeunes, leur semblent inhabituels ou immoraux, s’inscrivent en fait dans la norme culturelle de la génération précédente et n’indiquent pas une détérioration des capacités mentales de la personne. Lors d'une collision avec côtés négatifs Avec la vieillesse, il existe un risque de gérontophobie chez les jeunes travailleurs sociaux et ils peuvent en outre développer une phobie prononcée de leur propre vieillissement futur.
Les recherches du psychologue hongrois N. Hun ont montré que les pires notes et avis négatif les infirmières travaillant dans les maisons de retraite et les hôpitaux psychiatriques gériatriques connaissent les personnes âgées. Il convient de noter qu’il n’existe pratiquement aucune étude particulière sur la tolérance de la population à l’égard des personnes âgées sans défense. Dans les maisons de retraite de Sofia, une attitude condescendante et condescendante envers les centenaires s'est révélée de la part du personnel médical et du personnel militaire. Mais une attitude dédaigneuse, encore moins insultante envers les personnes âgées, n'a en aucun cas été constatée. Cependant, une caractéristique remarquable a été identifiée. Lorsqu'on leur a demandé s'ils aimeraient vivre jusqu'à 100 ans, tous les employés des maisons de retraite ont répondu par la négative et ont tous perçu cette perspective comme une tragédie pour eux-mêmes et surtout pour leurs proches.
La chose la plus importante dans le travail social devrait être la capacité d'établir des contacts avec les personnes âgées les plus peu communicatives. Les travailleurs sociaux doivent maîtriser l'art de communiquer avec une personne âgée, sinon divers malentendus interpersonnels, malentendus et même une hostilité mutuelle ouverte surgissent.
Selon les personnes âgées elles-mêmes, leurs exigences envers les travailleurs sociaux sont les suivantes : avant tout, gentillesse et honnêteté, altruisme et compassion. La capacité d'écoute est l'une des principales qualités d'un travailleur social, et la conscience, la responsabilité et l'exigence doivent déterminer son statut professionnel. Maîtriser les compétences nécessaires pour communiquer avec les personnes âgées n’est pas une tâche facile ; Outre la capacité d'écoute d'une personne âgée avec compréhension de ses besoins, il faut à la fois recueillir des informations objectives sur elle, analyser et évaluer la situation dans laquelle elle se trouve, déterminer quelles sont ses difficultés objectives et quel est le résultat d'expériences subjectives. Il est important de ne pas laisser la personne âgée diriger la conversation et les contacts ultérieurs.
Vous devez changer de conversation avec beaucoup de gentillesse et de respect, en l'orientant dans la direction dont le travailleur social a besoin. Il est également important de pouvoir terminer la conversation dignement, sans offenser la personne âgée et sans la convaincre par votre comportement que tous ses problèmes seront pris en compte et, si possible, satisfaits. Vous ne devez jamais refuser catégoriquement les demandes ni affirmer que toutes les demandes seront satisfaites. L'indicateur le plus élevé du professionnalisme d'un travailleur social est la confiance de la personne âgée, l'acceptation des conseils ; tous les efforts doivent viser à activer la personne âgée, en l'encourageant à résoudre de manière indépendante ses problèmes personnels.
Un type de service est le service à domicile. Puisque le service à domicile était inhabituel pensionnats une fonction qui a provoqué diverses difficultés d'organisation pour ces institutions, la nécessité s'est fait sentir de créer un service indépendant pour fournir une assistance sociale et domestique aux citoyens handicapés avec des unités structurelles spéciales. Ces unités structurelles étaient des services d'assistance sociale à domicile pour les citoyens handicapés célibataires, qui étaient organisés sous l'égide des services de district de la sécurité sociale. Leurs activités étaient réglementées par le « Règlement temporaire du Département de l'assistance sociale à domicile pour les citoyens célibataires handicapés ». En plus des formes d'assistance sociale et domestique déjà traditionnelles, les travailleurs sociaux devaient, si nécessaire, apporter une aide au maintien de l'hygiène personnelle, répondre aux demandes liées à par la poste, aider à obtenir les soins médicaux nécessaires, prendre des mesures pour l'enterrement des retraités célibataires décédés. Les services étaient fournis sans frais. Coopération étroite avec les comités de la Croix-Rouge afin d'organiser le parrainage des retraités célibataires nécessitant des soins médicaux. Un travailleur social du service d'assistance sociale était censé servir à domicile 8 à 10 retraités handicapés ou personnes handicapées célibataires du groupe 1-2. Des départements ont été créés lorsqu'il y avait au moins 50 personnes handicapées nécessitant des soins à domicile. En 1987 nouveau acte normatif Certains changements ont été apportés aux activités des services d'assistance sociale. Les changements concernaient principalement l'organisation des services d'assistance sociale à domicile. Le contingent des personnes soumises aux soins à domicile a été défini plus clairement et il a également été stipulé que les personnes bénéficiant d'une pension maximale paieraient une redevance s'élevant à 5 pour cent de la pension. L'inscription aux services à domicile s'est effectuée sur la base d'une demande personnelle et de la conclusion d'un établissement médical quant à la nécessité de tels services. Ainsi, une situation s'est produite où les fonctions des services sociaux pour personnes handicapées à domicile étaient exercées simultanément par deux organisations : l'une publique - les services d'assistance sociale et, dans une moindre mesure, l'autre publique - le service caritatif de la Croix-Rouge. Dans le même temps, les types de services sociaux fournis et le cercle de personnes auxquelles ces services étaient fournis simultanément par l'État et les organisations publiques coïncidaient à bien des égards.
Ainsi, historiquement, il s'est développé que les organisations publiques exerçaient des types d'activités que l'État, faute de raisons économiques, matérielles, techniques et organisationnelles, n'était pas en mesure de réaliser. En témoigne l'histoire du développement des services d'assistance médicale et sociale pour les citoyens handicapés : dans les années d'après-guerre, alors que l'État n'avait ni la force ni les moyens de développer les services de soins à domicile, il a développé un système de pensions pour les personnes handicapées. les personnes âgées et handicapées. Dans une large mesure, le développement des services individuels à domicile a été entravé par des directives idéologiques vicieuses, selon lesquelles la préférence était donnée au développement de formes collectives de fourniture de services sociaux. La satisfaction des besoins de la population en services à domicile a été partiellement entreprise par la Croix-Rouge.
Bien sûr, le service de miséricorde a atténué la gravité du problème, mais il ne l’a pas complètement résolu. Au fil des années, en raison de l'augmentation du nombre absolu et du nombre relatif de personnes âgées dans la société, le besoin d'assistance sociale et domestique pour cette catégorie de citoyens a acquis des proportions importantes : pensions ne peut pas accueillir tous ceux qui en ont besoin ; le nombre de personnes handicapées vivant séparément de leurs proches augmente ; les perspectives démographiques suggèrent une nouvelle augmentation de la proportion de personnes âgées dans la population - tout cela a conduit à la solution des tâches des services sociaux pour personnes handicapées au niveau de l'État, à la création système d'état, service civil, directement impliqués dans la fourniture de services médicaux, sociaux et personnels à domicile.
Il ne suffit plus, et il est également illégal, de parler uniquement des services sociaux destinés à certaines catégories de la population. Le travail social a incorporé des méthodes et des techniques utilisées par les psychologues, les psychothérapeutes, les enseignants et d'autres spécialistes qui entrent en contact avec le destin des personnes, leur statut social, leur bien-être économique et leur statut moral et psychologique.
D'un point de vue théorique, le travail social peut être considéré comme une pénétration dans la sphère des besoins d'une personne (famille, équipe, société, etc.) et une tentative de la satisfaire.
Parallèlement, des réflexions sont exprimées sur les tâches plus larges du travail social en ce qui concerne l'interaction d'un travailleur social avec environnement. Dans le même temps, le travailleur social a pour rôle de contribuer à l'élargissement des compétences des personnes, ainsi qu'au développement de leurs capacités en termes de résolution des problèmes de la vie ; aider les gens à accéder aux ressources ; encourager les organisations à se soucier des gens ; favoriser les interactions entre les individus et leur entourage ; établir des relations entre les organisations et les institutions fournissant une assistance sociale et
soutien; influencer la politique sociale et environnementale.
1.3 Cadre juridique
Les personnes âgées constituent une catégorie particulière de la population qui a besoin du soutien de l’État. Et il prend soin d’eux en adoptant des lois qui assurent une vie décente aux personnes âgées. Ils peuvent également contacter les services sociaux pour leur apporter de l'aide. À son tour, le service social, afin de résoudre correctement et avec compétence toutes les questions d'importance vitale concernant les personnes âgées, s'appuie sur les lois de l'Ukraine :
· Décret du ministère de la Protection sociale de la population de l'Ukraine « Sur l'approbation des dispositions types, sur le centre territorial des services sociaux pour les retraités et les citoyens célibataires handicapés et sur le département de l'assistance sociale à domicile » du 1er avril 1997. N° 44 Bulletin officiel de l'Ukraine. - 1997. - Numéro 39. - Article 57.
· Résolution du Conseil des Ministres de l'URSR « Sur les internats spéciaux pour personnes âgées et handicapées » du 2 mars 1990 n° 49 Ligue IAC.
· Décret du ministère du Travail de l'Ukraine « Sur l'approbation des règlements types sur les pensions (pensions) pour personnes âgées, personnes handicapées et enfants » du 29 décembre 2001. N° 549 Bulletin officiel de l'Ukraine. -2002. -N° 5. -Art. 212.
· Loi ukrainienne « sur la protection sociale des anciens combattants et des travailleurs, des citoyens célibataires et âgés ».
Section II. Caractéristiques et analyse du Centre Territorial Tarutino de la Maison de Retraite
2.1 Caractéristiques des activités du Centre Territorial Tarutino de la Maison de Retraite
Dans le district de Tarutinsky de la région d'Odessa, en raison de la situation actuelle des personnes âgées qui ont perdu leur lieu de résidence spécifique et n'ont plus de liens familiaux, à la demande de l'administration d'État du district, la décision de la séance du conseil de district avant que le département régional du travail et de la politique sociale de la région d'Odessa ne soit approuvé et qu'il soit décidé de créer dans la zone du centre territorial de 35 places.
En décembre 1996, le village. Tarutino dans la rue. Krasnaya a été créée et située dans deux bâtiments non résidentiels d'un étage, auparavant utilisés pour Jardin d'enfants- Centre territorial, qui est un centre de services sociaux pour les retraités et les citoyens handicapés célibataires, situé dans les zones rurales, et le nombre de personnes identifiées ayant besoin de services est de 453 personnes.
En 12 ans de travail, le Centre Territorial s'est imposé comme une organisation sociale pour toutes les catégories nécessiteuses de la population de la région. L'objectif principal du centre territorial était de mener une politique sociale active pour l'intégration des personnes âgées et des personnes handicapées en leur fournissant des services sociaux, domestiques et une assistance ciblée.
Aujourd'hui, il y a 1 145 citoyens célibataires handicapés et 963 célibataires conditionnels qui ont des enfants ou des parents valides enregistrés au centre territorial du district, qui dispose d'un service d'assistance sociale à domicile et d'un service d'hospitalisation pour résidence permanente ou temporaire, conformément à Législation actuelle les entretenir, mais pour des raisons honorables, ils ne sont pas en mesure de les superviser.
Dans 13 localités du district, 365 personnes de cette catégorie sont servies à domicile par 30 travailleurs sociaux. 96 % des personnes accueillies dans le centre sont des citoyens célibataires qui n'ont pas de parents proches.
La charge de travail par travailleur social est de 12 à 13 subordonnés, la norme étant de 10. Pour améliorer le travail avec les services, une base de données de documentation réglementaire, médicale et informationnelle et une banque de données sur les services ont été créées au sein du service d'assistance sociale du foyer. Le centre territorial se soucie également d'améliorer la qualité des services sociaux et d'améliorer les conditions de service. Tous les services sont fournis gratuitement et leur taille a, par exemple, triplé par rapport à 1999.
Au cours des deux dernières années, le nombre de services dispensés à domicile par l'intermédiaire du Pôle emploi régional dans le cadre de contrats a augmenté. À travaux civils Ce type attire les chômeurs. Cette forme de travail a permis d'accorder davantage d'attention aux patients gravement malades.
40 à 43 personnes vivent en permanence dans le Centre Territorial et il existe une liste d'attente. À l'avenir, un développement ultérieur est prévu grâce à la reconstruction des locaux du service d'hospitalisation, pour augmenter le nombre de places de loisirs à 50, et pour résoudre ce problème, le centre compte sur le soutien des dirigeants du district.
Le travail social dans le centre territorial est constamment amélioré et donne de bons résultats, mais il reste une tendance à l'augmentation du nombre de citoyens âgés célibataires qui nécessitent d'urgence une surveillance extérieure et sont contraints de s'adresser au département régional du travail et de la protection sociale du population.
Il convient de noter que le Tercenter ne dessert que 31 pour cent des citoyens célibataires et 2,8 pour cent du nombre total de retraités et de personnes handicapées de la région, ce qui est insuffisant dans la région.
La région compte 13 000 retraités, dont 1 175 célibataires. La plupart d’entre eux prennent soin d’eux-mêmes ou sont confiés à la garde de proches. Mais il y a aussi ceux qui ne peuvent plus s’en sortir. Ils sont pris en charge par 30 assistantes sociales. 320 retraités célibataires bénéficient d'une aide sociale distincte à domicile. Et pour les personnes complètement infirmes, dans le village de Tarutino, il existe depuis 10 ans un service d'hospitalisation en résidence permanente (une maison de miséricorde), dans lequel vivent actuellement 42 retraités célibataires et personnes handicapées.
Aujourd'hui, l'équipe du centre territorial fait face à ses responsabilités fonctionnelles. Chaque jour, chacun d'eux fait du bien et de la miséricorde, résolvant des problèmes vitaux complexes de sa paroisse. En outre, les travailleurs sociaux doivent résoudre de nombreux autres problèmes qui ne relèvent pas de leurs fonctions officielles.
L'équipe Tercenter est composée à 99 % de femmes - et pas seulement des femmes, mais des individus qui possèdent les meilleures qualités de la belle moitié de l'humanité.
Par mauvais temps - chaleur, pluie, neige - ils livrent de la nourriture et des médicaments à leurs services à vélo, ou plus souvent à pied.
2.2 Analyse de la prestation de services aux clients par le Centre territorial Tarutino de la maison de retraite, visant à intensifier les efforts pour résoudre les problèmes
Tout d’abord, je voudrais commencer par le concept de ce que sont les services sociaux. Il s'agit d'un concept généralement admis associé à des services qui répondent aux besoins sociaux de la population et aux besoins de service et de soins. Les services sociaux peuvent soutenir les activités quotidiennes pendant certaines phases cycle de vie comme l'enfance ou la vieillesse, ou dans certaines situations de la vie, comme en cas de handicap, de rupture familiale, d'acquisition d'une maladie entraînant un retard ou un retard développement mental, comportement antisocial.
Il n’existe pas de pratique unique ou universelle concernant les services appelés services sociaux ou les services gérés par les services sociaux. Le plus souvent, les services hospitaliers ou à domicile destinés aux personnes âgées, ainsi que divers types de services de soutien aux enfants et aux familles en difficulté sociale, sont perçus comme des services sociaux. (Cependant, il arrive parfois que les autorités sanitaires ou éducatives proposent des services destinés aux enfants – comme par exemple en Carélie). Les services de réadaptation pour personnes handicapées, ainsi que les organismes destinés à cette catégorie de personnes, sont considérés comme des services sociaux, en même temps qu'ils appartiennent au secteur de la santé. Parfois, le concept de protection sociale est utilisé comme alternative au concept de services sociaux.
Les services sociaux sont les services qui se concentrent sur les éléments sociaux de la vie humaine, qui ne constituent cependant en aucun cas un domaine distinct, isolé des autres facteurs affectant le niveau de vie d’une personne. Social désigne par sa nature même les relations humaines, le rôle de l'homme dans le contexte de la société. Le social est souvent compris comme quelque chose qui concerne le fait de prendre soin les uns des autres. À mon avis, peu importe sous quelle direction les services sont fournis. Le plus important est de savoir dans quelle mesure ils répondent aux besoins des gens.
Très souvent, les questions financières sont également considérées comme des questions sociales. Cela est dû au fait qu'une aide financière est généralement accordée aux personnes en situation sociale difficile. La coïncidence de ces concepts peut être due au fait que les prestations en espèces dans de tels cas démontrent la responsabilité (sociale) générale des personnes. Tout cela a une signification plus profonde que la simple garantie de la disponibilité des produits de première nécessité.
Afin d'effectuer tous les types de travail social, il faut pour cela un travailleur, et pas seulement un travailleur, mais un travailleur social qui fera face à tout cela. Puisqu'un travailleur social est une spécialité à part entière (comme une infirmière ou un médecin). Et à son tour, le travail social en tant que profession contient certains éléments clés, à savoir son système de valeurs et son éthique, ses connaissances de base, sa méthodologie et ses compétences pratiques. Le travail social est parfois considéré comme une profession d’aide, mais toute aide n’est pas du travail social.
Le travail social en tant qu'activité professionnelle nécessite une approche systématique de l'assistance, composée d'un certain nombre d'éléments clés. Le travail social peut être exercé par diverses organisations travaillant dans le secteur des services. Elle est le plus souvent réalisée dans les services sociaux, mais peut également être réalisée dans les soins de santé, les écoles ou autres. les établissements d'enseignement, et parfois même dans des entreprises individuelles.
Cependant, le concept de travail social est compris comme synonyme du concept de services sociaux. Dans de tels cas, les personnes qui fournissent des soins à domicile ou qui travaillent dans des agences de services sociaux sont considérées comme des travailleurs sociaux.
La sécurité sociale est un autre concept étroitement lié à ce qui est décrit ci-dessus. La sécurité sociale est un domaine de travail dont la responsabilité est le plus souvent confiée aux autorités gouvernement local, et qui implique à la fois la fourniture de services sociaux et la fourniture d'une assistance sociale ciblée à ceux qui ne peuvent subvenir à leurs besoins d'une autre manière, par exemple une catégorie de personnes telle que les personnes âgées.
Je voudrais me concentrer sur deux des domaines ci-dessus : les services sociaux et le travail social.
*système de valeurs et éthique professionnelle basés sur ces valeurs
*fonctions de travail social
*notions de base
*méthodologie et compétences pratiques pour son application
*les relations humaines comme élément principal de la pratique du travail social
La valeur fondamentale du travail social est l’égalité de chaque personne. L'égalité et la justice sont deux principes essentiels du travail social.
Le droit des peuples à l’autodétermination est une autre valeur fondamentale qui doit être prise en compte autant que possible dans les travaux pratiques. Il n'est pas toujours possible de suivre ce principe, car l'autodétermination des individus peut interférer avec les droits et le bien-être d'autrui. Dans les cas de maltraitance d’enfants, il s’agit d’une question très complexe d’un point de vue éthique. Par exemple, conformément à leurs normes éthiques, les travailleurs sociaux ont une responsabilité professionnelle en matière de protection et de sécurité des groupes de population les plus vulnérables qui sont incapables de se protéger (par exemple les personnes âgées).
Les travailleurs sociaux doivent soutenir l'indépendance de leurs clients. Ce principe implique beaucoup de choses. Cela signifie que les travailleurs sociaux ne devraient pas superviser leurs clients plus que ce qui est nécessaire pour garantir le fonctionnement indépendant des personnes vulnérables. C’est l’indépendance, et non la dépendance, qui est le but du travail social. Dans les cas où le client a une capacité peu développée à contrôler personnellement ses actions, la société donne aux travailleurs sociaux les moyens d'exercer des fonctions de contrôle. A titre d'exemple, on peut citer le travail auprès des jeunes délinquants. Le contrôle exercé par les travailleurs sociaux vise à aider le client à développer la capacité de contrôler sa vie et ses activités. Un travailleur social n’est ni un policier ni un juge. Sa tâche n’est pas de porter un jugement, mais de promouvoir une vie plus féconde, y compris en fixant des limites.
Les actions des travailleurs sociaux doivent prévenir l'isolement social (exclusion) et les restrictions des droits sociaux. Ils devraient faciliter l'intégration des divers groupes exclus et minorités dans la vie normale de la société. Les travailleurs sociaux doivent respecter l'égalité des personnes, quels que soient leur race, leur sexe, leur nationalité, leur idéologie politique, leur âge, leur religion, leurs capacités mentales et physiques et d'autres facteurs. Les travailleurs sociaux doivent empêcher toute possibilité de ségrégation de tout groupe de population. C'est ce qu'on appelle le principe d'inclusion par opposition à l'exclusion sociale (exclusion) des groupes et des individus.
Les travailleurs sociaux doivent prévenir toute possibilité de violence sous quelque forme que ce soit.
Lorsqu’il travaille avec des clients, le travail social doit encourager et valoriser la participation et l’implication des clients eux-mêmes. Vous devez vous assurer que toutes les parties intéressées sont entendues pendant les travaux.
Le travailleur social porte personnellement la responsabilité du respect du code de déontologie professionnelle. Il doit assumer la responsabilité de ses décisions professionnelles et des justifications morales et politiques de ces décisions. Il a également la responsabilité professionnelle d'examiner et de discuter de ses pratiques et méthodes professionnelles, ainsi que des objectifs et des résultats de son travail.
2.3Travail social auprès des personnes âgées
Étant donné que les personnes âgées constituent le groupe de population qui connaît la croissance la plus rapide dans de nombreux pays, on assiste, du moins dans les pays occidentaux, à un développement accéléré des types de services destinés aux personnes âgées. Auparavant, les personnes âgées étaient prises en charge par des proches ou par la communauté, ou étaient placées dans des maisons de retraite. Aujourd’hui, entre ces deux extrêmes, il existe un nombre toujours croissant d’options alternatives.
La tendance générale en matière de soins aux personnes âgées est de fournir un soutien à domicile le plus longtemps possible, dans le but d'éviter une institutionnalisation non essentielle. Il existe cependant des différences significatives entre les municipalités en ce qui concerne la fourniture de services à domicile et de services en milieu hospitalier.
Les soins à domicile sont dispensés par des travailleurs sociaux spécialisés en soins à domicile (appelés dans cette présentation travailleurs sociaux) et des infirmières en soins à domicile. Il existe des exemples d’interactions à la fois excellentes et médiocres entre ces deux groupes. L'une des périodes les plus critiques est la sortie de l'hôpital et le placement sous soins à domicile. Éduquer les prestataires de soins à domicile sur les besoins en matière de soins post-hospitaliers peut contribuer à assurer la continuité des soins et même rendre le patient plus confiant quant à son retour à la maison. Si la situation est complexe, une assemblée générale peut être nécessaire avec la participation du patient lui-même, ainsi que des membres de sa famille. Parfois, des informations écrites suffisent. Lorsque les soins à un patient sont dispensés au niveau primaire, les travailleurs sociaux et les infirmières à domicile doivent déterminer conjointement les fonctions qui nécessitent une interaction, ainsi que la manière dont cette interaction peut être mise en œuvre dans la pratique. L’objectif global est de créer un modèle collaboratif de soins à domicile. Cependant, les traditions administratives et professionnelles existantes ont ralenti cette évolution. Il existe actuellement un seul programme intégré de formation de base des travailleurs sociaux et médicaux d'une durée de 2,5 ans (dans un avenir proche, il sera transféré à un cours de 3 ans). Le niveau suivant des programmes de formation est ce qu'on appelle le niveau d'enseignement polytechnique (un niveau inférieur à l'enseignement universitaire). Les programmes polytechniques sont déjà divisés en domaines distincts de formation professionnelle.
De plus en plus de nouvelles technologies sont utilisées dans le domaine des soins aux personnes âgées.
Les crèches constituent une forme très courante de prestation de services aux personnes âgées dans de nombreuses municipalités. Ils offrent des services de différentes natures : repas, douches, vêtements, service de blanchisserie, procédures de rééducation, ergothérapie, etc. Les centres assurent des relations sociales et aident à surmonter le sentiment de solitude, qui peut constituer un problème important pour un grand nombre de personnes âgées qui ont perdu leurs proches et amis.
Les soins hospitaliers, dispensés à intervalles de temps fixes, deviennent de plus en plus fréquents. affaires comme d'habitude. Une personne peut, par exemple, passer deux semaines à la maison et deux semaines en institution. Cela donne aux proches qui s'occupent de la personne - et qui sont parfois dans de très vieillesse- un répit, et peut en outre avoir un effet rééducatif sur une personne nécessitant des soins. Ces soins espacés permettent de desservir davantage de personnes tout en conservant le même nombre de lits.
Les soins hospitaliers peuvent également avoir différentes options en fonction des besoins d'une personne. Les maisons dites de service sont utilisées lorsqu'une personne peut effectuer de manière indépendante certaines fonctions, par exemple s'habiller ou se déshabiller, manger, etc. Les maisons de retraite sont des établissements conçus et équipés pour fournir une assistance dans toutes les fonctions quotidiennes d'une personne 24 heures sur 24. Les personnes âgées ne sont pas traitées comme des malades, mais comme des personnes qui ont besoin d'un certain soutien pour conserver autant d'indépendance et de dignité que possible. Tout le monde l'a Personne âgée a une histoire de vie qui influence ses besoins et ses ressources sociales et la façon dont il s'attend à être pris en charge. Lorsque l’on travaille avec des personnes âgées, cela doit être pris en compte. Il est très important de ne pas réduire les soins prodigués à un certain stéréotype, car... Les différences individuelles ne diminuent pas avec l’âge, mais augmentent.
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Ouvrage 29 pp., 20 sources
Personnes âgées, vieillesse, retraites, services sociaux, sécurité sociale, travail social, technologies du travail social.
Le travail de cours est consacré à un sujet d'actualité d'importance scientifique et appliquée - l'étude des fondements théoriques du phénomène de la vieillesse et brève description un aspect pratique de l'aide aux personnes âgées. La vieillesse est un phénomène social complexe et en même temps tout à fait naturel, qui connaît aujourd'hui un pourcentage de croissance croissant en raison de plusieurs raisons, notamment l'explosion démographique, le développement des connaissances médicales, la tendance à conscience publique vers l'humanisation, etc. Le travail social est réalisé auprès des personnes âgées ayant besoin de tutelle, de soins, de soutien, tant matériel, moral, psychologique, juridique et autre assistance sociale.
Introduction
1. Les personnes âgées comme objet du travail social
1.1 La vieillesse comme problème social
1.2 Genèse des attitudes envers les personnes âgées dans la société
1.3 Nouveau modèle de vieillesse
2. Travail social auprès des personnes âgées
2.1 Prévoyance pour les personnes âgées
2.2 Services sociaux et prestations pour les personnes âgées
2.3 Technologies modernes du travail social auprès des personnes âgées et des personnes âgées
Conclusion
Bibliographie
INTRODUCTION
Il n'y a pas de limites claires pour déterminer la vieillesse chronologique, c'est-à-dire le nombre d'années vécues après lesquelles une personne peut être qualifiée de âgée ou de vieille. Ici, beaucoup dépend du niveau de bien-être et de culture atteint, des conditions de vie des gens, de la mentalité et des traditions d’une société particulière. L'idée de vieillesse sociale est avant tout associée à l'âge de la société dans son ensemble et se rapporte à l'espérance de vie moyenne dans un certain pays et une certaine période. Le vieillissement est un processus plus social que biologique, différent selon les époques et les cultures, selon les représentants des classes et des groupes sociaux.
On constate aujourd’hui une augmentation constante de la proportion de personnes âgées. Il y a deux raisons à ce processus. Premièrement, les progrès en matière de soins de santé, la lutte contre un certain nombre de maladies dangereuses et l'augmentation du niveau et de la qualité de vie conduisent à une augmentation de l'espérance de vie moyenne des personnes, qui est aujourd'hui proche de 80 ans dans les pays développés, et pour la population féminine a dépassé ce chiffre. Par conséquent, la possibilité de vivre jusqu’à un âge très avancé s’est généralisée. Dans la population de la Fédération de Russie, on peut distinguer plusieurs « générations » de citoyens âgés. Ainsi, en 2000, le nombre de personnes âgées était de 30,2 millions de personnes, dont 1 387 000 personnes âgées de 85 ans et plus et 15 558 personnes âgées de 100 ans et plus. Il est significatif qu'au cours des 20 dernières années (depuis le recensement général de 1979), le nombre de personnes âgées de 85 ans et plus ait plus que doublé, alors que la population de la Russie n'a que légèrement augmenté.
D'autre part, le processus de baisse constante du taux de natalité, en dessous du niveau de simple remplacement des générations, une diminution du nombre d'enfants nés d'une femme pendant toute sa période de reproduction, conduit au fait que le niveau de naissance naturelle la mortalité dans notre pays a dépassé le taux de natalité. Chaque génération est remplacée par la génération suivante de nombres plus petits ; La proportion d’enfants et d’adolescents dans la société diminue régulièrement, ce qui entraîne une augmentation correspondante de la proportion de personnes âgées.
Comment rendre la vie d'une personne âgée digne, pleine d'activité active et de joie, comment la soulager du sentiment de solitude, d'aliénation, comment compenser le manque de communication, comment satisfaire ses besoins et ses intérêts - ceux-ci et d'autres Ces questions préoccupent actuellement l’opinion publique du monde entier. L’humanité vieillit et cela devient un problème grave dont la solution doit être développée au niveau mondial. Grâce à la création de l'institut des travailleurs sociaux et des spécialistes dans le domaine de la gérontologie, les citoyens handicapés peuvent bénéficier d'une assistance et d'un soutien sociaux plus qualifiés et plus variés.
1. LES PERSONNES ÂGÉES COMME OBJET DU TRAVAIL SOCIAL
Le processus de vieillissement de la population est un phénomène relativement nouveau. Cela a commencé immédiatement après la soi-disant révolution démographique, dont l’une des deux principales manifestations a été une baisse rapide et progressive du taux de natalité. Le vieillissement de la société moderne pose quatre groupes de problèmes.
Premièrement, il s’agit de conséquences démographiques et macroéconomiques, deuxièmement, de la sphère des relations sociales, troisièmement, des changements dans la structure démographique reflétés sur le marché du travail et, quatrièmement, des changements liés aux capacités fonctionnelles et à l’état de santé des personnes âgées.
Il est évident que les facteurs ci-dessus ne représentent que la pointe de l'iceberg des changements objectifs dans la vie de la société. À cela s’ajoute un large éventail de facteurs subjectifs, qui changeront certainement et monde intérieur une personne, un représentant de toute génération habitant la « société des personnes âgées ».
Parmi les nombreux systèmes de classification utilisés pour estimer l’âge des individus et de la société dans son ensemble, les suivants semblent être les plus adaptés :
1) âge préproductif (0-17 ans) ;
2) âge productif (hommes : 18-64 ans, femmes : 18-59 ans) ;
3) âge postproductif (hommes : plus de 65 ans, femmes : plus de 60 ans) :
a) vieillesse (hommes : 65-79 ans, femmes : 60-79 ans) ;
b) extrême vieillesse (plus de 80 ans).
En Russie, le processus de vieillissement de la population a commencé dans la période d'après-guerre et, selon les critères internationaux, la population russe est considérée comme « vieille » depuis les années 60, lorsque la part des Russes âgés de 65 ans et plus dépassait 7 %. Une particularité de la Russie est que le nombre de femmes dépasse le nombre d’hommes, et cette disproportion est plus significative pour les cohortes plus âgées.
Selon le recensement de la population de 1989, l'excédent du nombre de femmes âgées sur le nombre d'hommes du même âge était de 343 (1 343 femmes pour 1 000 hommes). Pour la génération née dans les années 50 et plus, il y a pratiquement un équilibre : pour celles nées dans les années 20, l'excédent est de 2 fois ou plus, pour les centenaires - de plus de 3 fois. Quant aux âges les plus âgés, la disproportion s'explique par les pertes énormes de la population masculine pendant la guerre ; pour ceux qui sont plus jeunes, il y a d'autres raisons - une mortalité masculine accrue, une espérance de vie inférieure à celle des femmes, ce qui, à son tour, a également explications.
Depuis 1992, un déclin naturel de la population de la Russie a commencé, c'est-à-dire qu'il y avait un excès de décès par rapport au nombre de naissances. Dans les années 1960 Comme nous le voyons, le taux de natalité global a diminué d'une fois et demie et le taux d'accroissement naturel a diminué de près de trois fois. Cependant, persistait l’apparence d’une prospérité démographique qui, en fait, n’existait plus. C'était dans les années 1960. En Russie, une reproduction démographique restreinte a commencé, c'est-à-dire que les enfants nés ne suffisaient plus à remplacer quantitativement la génération parentale. En 1969-1970 Le taux net de reproduction de la population était de 0,934, et ce en 1980-1981. - 0,878. Cela signifie que chaque millier de personnes de la génération mère ont été remplacées par seulement 878 de leurs « adjoints ». S'adaptant aux tendances démographiques mondiales et même en avance sur celles-ci en termes de rythme de développement du processus de vieillissement, la Russie commence seulement maintenant à prendre conscience de la nécessité analyse en profondeur problèmes liés à la réforme de la politique sociale concernant la partie âgée de sa population.
Dans les temps anciens, les personnes âgées ne mouraient pas de mort naturelle, car dans les communautés alors à peine autonomes, il n'y avait plus de place pour ceux qui, en raison de leur faiblesse physique, cessaient de participer à part entière à la production de nourriture.
On ne peut pas répondre, même approximativement, à la question de savoir quand ils ont arrêté de tuer les personnes âgées : l'extinction de cette coutume cruelle est associée au progrès économique et, par conséquent, différentes nations survenus à des moments différents. Dans de tels cas, les dates doivent être remplacées par des périodes (époques). Contemporain de K. Marx et de F. Engels, anthropologue et ethnographe américain très apprécié, chercheur sur la vie indienne, L. G. Morgan (1818-1881) a divisé toute l'activité humaine en trois époques principales : la sauvagerie, la barbarie et la civilisation.
L. G. Morgan soutient que les deux premières époques, la sauvagerie et la barbarie, peuvent être divisées en trois sous-périodes, différant par leur niveau de développement. Il a distingué dans chacun d'eux : inférieur, moyen et supérieur. La destruction des personnes âgées s'est arrêtée, de son point de vue, au niveau moyen de l'ère de la sauvagerie. C’est la période qui, selon Engels, est associée à la consommation de poisson et à l’utilisation du feu. Dans le même temps, l'opinion de divers chercheurs est tout à fait correcte selon laquelle pour certains peuples, la destruction des personnes âgées aurait pu s'arrêter plus tôt, pour d'autres - plus tard.
Parmi les facteurs qui déterminent les conditions de vie des personnes âgées et l'attitude de la société, et en particulier des proches, à leur égard, les ethnologues incluent l'organisation sociale, le niveau de développement économique et la fixation sur certain territoire. Dans les sociétés sédentaires à structure développée, les personnes âgées symbolisent la continuité de leur histoire et la stabilité des caractéristiques socioculturelles. Le soutien et le respect des jeunes peuvent également être considérés comme une mesure préventive, la volonté de ces derniers de s'assurer une position similaire à l'avenir.
De nombreuses traditions des sociétés primitives peuvent sembler cruelles et immorales, mais leur analyse doit se fonder sur les caractéristiques culturelles et les systèmes de valeurs de ces sociétés. Les ethnologues pensent que dans les sociétés où le meurtre des personnes âgées était pratiqué, ils ont accepté une telle mort sous l'influence des traditions culturelles, de leur propre expérience du meurtre de leurs aînés, y compris de leurs parents, et du désir de se sentir au centre de la célébration organisée. à cette occasion.
Au fil du temps, à mesure que les conditions de vie s’améliorent, une nouvelle moralité plus humaine se forme. Non seulement les personnes âgées cessent d’être détruites, mais elles deviennent des objets de vénération et de respect de la part des jeunes générations.
Dans les sociétés influencées par la culture occidentale et traversant une période de transition des coutumes traditionnelles vers l’éthique chrétienne, le pouvoir déclaratif des hommes âgés qui forment des conseils politiques est reconnu. Mais dans des conditions de vie migratoire et guerres sans fin le véritable pouvoir est acquis par les jeunes qui dirigent les opérations de réinstallation et les opérations militaires. Dans les tribus pauvres (par exemple les Tchouktches sibériens), les personnes âgées peuvent rester propriétaires de tous les biens et possessions familiaux jusqu'à leur mort. Ils ont le droit de les répartir entre les membres de la famille, ce qui détermine le prestige des personnes âgées et la stabilité sociale.
Dans les sociétés dont l'économie est plus développée et qui assure un niveau de vie adéquat, les croyances religieuses et mystiques occupent une place importante et, par conséquent, le rôle des personnes âgées, dotées d'un pouvoir et d'une autorité suffisants, qui s'épanouissent dans les fonctions religieuses, augmente.
Les progrès technologiques du XVIIIe siècle ont assuré de meilleures conditions de vie et sa durée a augmenté en conséquence. L'approche utilitaire conférait aux personnes âgées des mérites particuliers : la prospérité matérielle leur garantissait sagesse et dignité.
Au XIXe siècle, les sociétés européennes connaissent des transformations radicales. Sous l'influence de la révolution industrielle, de l'urbanisation, de la réduction de la population rurale et de la formation de la classe prolétarienne, la première explosion démographique se produit : en 1870, la population de l'Europe atteint 300 millions, et le pourcentage de personnes âgées dans la population totale la population a augmenté en conséquence.
Le prestige préservé de la vieillesse commença à s’effriter. La situation de la plupart des personnes âgées se détériore considérablement. Le XXe siècle a hérité de l'image stéréotypée du vieillard, qui s'est formée au cours développement historique. Il est bien connu que la situation des personnes âgées s’est particulièrement aggravée dans la seconde moitié du XXe siècle et contredit les principes du développement de la civilisation moderne.
Forcés de quitter prématurément le marché du travail, les retraités deviennent un fardeau pour une société axée sur le profit et peu soucieuse de l’individu. La plupart des personnes âgées sont privées de moyens de subsistance suffisants. Leur budget est déséquilibré, ce qui les oblige à recourir fréquemment aux autorités de sécurité sociale. Les personnes âgées ont le sentiment de mendier l'aumône, tout le monde n'arrive pas à assumer un tel rôle. La situation est aggravée par l'état émotionnel des personnes âgées. En perdant leurs amis, ils se sentent seuls et perdent l'attention des autres.
1.3 Nouveau modèle de vieillesse
Thomas Mann a souligné que la vieillesse ne devrait pas être un processus de déclin, que la compétence de la vieillesse consiste à extraire de nouvelles valeurs de chaque minute de la vie. Les dernières recherches des gérontologues sociaux montrent que si l'on aborde habilement le problème de la reconversion des travailleurs âgés (modèle et mise en pratique du principe d'optimisation sélective avec compensation), alors les personnes âgées ne seront pas inférieures aux jeunes à bien des égards.
Les allégations concernant la mauvaise santé et la dépendance des personnes âgées sont souvent exagérées. La recherche montre que, dans l’ensemble, les personnes âgées sont en meilleure santé que les générations précédentes de personnes âgées.
La mise en place d'un rapport annuel Journée internationale des personnes âgées (1er octobre) et la décision de célébrer l'Année internationale des personnes âgées en 1999 comme « un signe de reconnaissance de l'entrée démographique de l'humanité dans la maturité et des perspectives qu'elle ouvre pour le développement d'idées et d'opportunités plus mûres dans les domaines social, économique ». , culturelle et spirituelle - notamment dans l'intérêt de la paix mondiale et du développement au siècle prochain.
La stratégie de politique sociale pour organiser le travail social auprès des personnes âgées se compose de trois éléments : la sélection, l'optimisation et la compensation.
Sélection(ou sélection) consiste à rechercher les éléments fondamentaux ou stratégiquement importants de l’activité vitale d’une personne âgée qui ont été perdus en raison de l’âge. Ce principe vise à aligner les besoins individuels sur la réalité, ce qui permettrait à l'individu d'éprouver un sentiment de satisfaction et de contrôle sur sa vie quotidienne.
Optimisation réside dans le fait qu'une personne âgée, avec l'aide d'un spécialiste qualifié en travail social, trouve de nouvelles opportunités de réserve pour elle-même et optimise sa vie tant en termes quantitatifs que qualitatifs.
Compensation c'est créer sources supplémentaires, compensant les limitations liées à l'âge dans le processus d'adaptation, dans l'utilisation de nouvelles techniques et technologies mnémoniques modernes qui améliorent la mémoire, compensent la perte auditive, etc.
Ainsi, si la société est prête à accepter une telle stratégie pratique sociale Par rapport aux personnes âgées, la productivité et l'utilité sociale du nombre toujours croissant de personnes âgées seront sans aucun doute multipliées par plusieurs. La question ne peut alors être que de savoir comment et dans quelle mesure le facteur de développement de la société fonctionnera aux dépens de ses membres âgés. Cependant, le premier et déterminant indicateur du développement de la société ne sera pas la quantité, mais la qualité.
Les personnes âgées ont tendance à avoir de nombreuses qualités similaires à celles des représentants des autres générations. Mais les personnes âgées ont une chose que les autres n’ont pas et ne peuvent pas avoir. C'est la sagesse de la vie, la connaissance, les valeurs.
2. TRAVAIL SOCIAL AVEC LES PERSONNES ÂGÉES
2.1 Prévoyance pour les personnes âgées
Pour augmenter les retraites, des mécanismes sont utilisés pour augmenter (indexation) les pensions en lien avec la hausse des salaires dans le pays, ainsi que pour augmenter la pension minimale et les indemnités différenciées. À mesure que le salaire mensuel moyen dans le pays augmente et que le volume des cotisations au Fonds de pension La Fédération de Russie indexe les retraites. Parallèlement à l'augmentation des pensions par indexation, les indemnités versées aux retraités sont augmentées, principalement afin de venir en aide aux catégories de retraités à faibles revenus.
Cependant, malgré l’augmentation de la pension minimale au cours de l’année, le montant minimum du paiement établi n’est que de 48 % du niveau de subsistance du retraité, ce qui ne correspond pas au minimum de garantie sociale de l’État prévu par la loi. D'autres mesures visant à améliorer la situation financière des retraités ont permis de réduire l'écart entre les minimums sociaux paiement de la pension du salaire vital d'un retraité. Conformément à la loi fédérale n° 38-FZ du 4 avril 2001, à compter du 1er mai 2001, pour les retraités ayant droit à deux pensions, la limitation du montant total des pensions par un coefficient de 1,2 du salaire mensuel moyen dans le le pays a été aboli.
Le début du XXIe siècle a été très productif en termes d'adoption d'actes législatifs réglementaires sur les questions de retraite : 24 lois ont été adoptées, dont 4 lois fédérales, 14 décrets du Président de la Fédération de Russie, 6 décrets du gouvernement de la Fédération de Russie. Fédération, visant à améliorer les retraites. En mettant en œuvre les actes législatifs réglementaires, les organismes assurant les pensions ont fait un gros travail pour recalculer les pensions en lien avec les nouvelles règles de droit, en versant à temps les pensions selon de nouveaux montants. Le paiement des pensions s'est effectué sans aucun retard.
Afin d'augmenter le niveau des retraites, d'adapter le système de retraite aux conditions socio-économiques réelles et de renforcer les garanties constitutionnelles des droits à retraite des citoyens, le système de retraite est en cours de réforme. Des garanties de revenu pour la vieillesse en l'absence de l'ancienneté requise pour tous les citoyens handicapés sont prévues dans le système de retraite de l'État. Le système de retraite mixte passe également par le développement de formes complémentaires assurance retraite et le soutien, y compris au niveau régional.
En 2000, dans le cadre de l'adoption de la Stratégie de développement de la Fédération de Russie jusqu'en 2010, des travaux ont commencé pour clarifier les principales dispositions du programme de réforme des retraites. La tâche stratégique et l'objectif principal de la réforme des retraites dans les nouvelles conditions sont d'augmenter le niveau des retraites de la population et d'assurer la viabilité financière actuelle et à long terme du système de retraite, en tenant compte de la grave détérioration à venir de la situation démographique. après 2015-2020.
Sur la base des données des prévisions macroéconomiques à long terme du ministère du Développement économique de la Russie et des prévisions de la Caisse de retraite de la Fédération de Russie concernant le soutien financier à la réforme des retraites dans la Fédération de Russie en 2000, des propositions ont été préparées sur les options de développement. du système de retraite pour la période allant jusqu'en 2010.
En septembre-octobre 2000, le gouvernement de la Fédération de Russie a examiné ces options et a approuvé un scénario prévoyant une augmentation du montant moyen des pensions du travail au cours de la prochaine décennie de 95 % à 125-140 % du salaire vital d'un retraité et permettre l'introduction d'un taux de cotisation pour le financement par capitalisation des retraites du travail, avec une augmentation progressive et une diminution simultanée du taux de l'impôt social unifié aux fins des retraites. Ces montants doivent être crédités sur les comptes personnels des citoyens et, compte tenu des revenus perçus de leur placement, pris en compte dans le calcul du montant des pensions du travail. Dans ce cas, la pension sera composée de deux parties : financée par la taxe sociale unifiée et par capitalisation. Partager retraite par capitalisation s'élèvera à 14-15 % du paiement total en 2010 et à 50 % d'ici 2020-2030.
En 2002, de nouvelles lois sur les retraites, préparées conformément au programme de réforme des retraites de la Fédération de Russie, sont entrées en vigueur :
- « Sur les pensions du travail dans la Fédération de Russie » ;
- « Sur les retraites de l'État dans la Fédération de Russie » ;
- "Sur l'assurance pension obligatoire dans la Fédération de Russie."
Ces lois, introduites par le Président de la Fédération de Russie Douma d'Étatà titre d'initiative législative, fixer la nouvelle structure du système de retraite de la Fédération de Russie :
Régime de retraite de l'État - fourniture de la partie de base des pensions du travail aux dépens de l'impôt social unifié, ainsi qu'aux dépens des dotations du budget fédéral - pensions sociales pour les citoyens handicapés, pensions des militaires, des fonctionnaires et autres certains catégories de personnes;
Assurance pension obligatoire - fourniture, aux frais des cotisations d'assurance obligatoire, de la partie assurance et capitalisée des pensions du travail pour les travailleurs salariés et indépendants, ainsi que de la partie assurance des pensions pour les personnes handicapées et les personnes à charge d'un soutien de famille décédé ;
Assurance et prévoyance retraite complémentaires - fourniture, en plus de l'assurance pension publique et de l'assurance pension obligatoire, de pensions provenant des cotisations volontaires accumulées des employeurs et des assurés.
la loi fédérale« Sur les pensions du travail dans la Fédération de Russie » crée les conditions permettant à toute personne assurée dans le système d'assurance pension obligatoire de constituer son capital de pension tout au long de sa vie professionnelle afin de garantir une vieillesse décente. Une nouvelle formule de retraite est mise en place :
La partie de base de la pension du travail aura un montant fixe, le même pour tous les bénéficiaires pensions de l'État qui a terminé exigences minimales Par l'expérience professionnelle;
La partie assurance de la pension du travail dépend des résultats du travail d'une personne particulière, qui sont évalués sur la base des droits à pension accumulés par le citoyen dans le cadre du paiement des cotisations d'assurance par les employeurs pour cette personneà la Caisse de retraite de la Fédération de Russie tout au long de sa carrière ;
La partie cumulée de la pension du travail, calculée à partir des montants cumulés des cotisations d'assurance (impôts) et des revenus de placements, pris en compte dans la partie spéciale de l'individu compte personnel l'assuré et versée dès qu'elle atteint l'âge légal de la retraite.
2.2 Services sociaux et prestations pour les personnes âgées
Dans les pays développés, la protection sociale de toutes les catégories de la population s'effectue à la fois par le biais du système d'institutions gouvernementales et d'organisations caritatives non gouvernementales. En Russie, les formes privées de soutien et d'assistance aux personnes âgées sont encore très peu développées et le rôle principal dans leur protection sociale est joué par l'État, qui la met en œuvre sous diverses formes à travers la structure des institutions générales et spécialisées. Au niveau de l'État, fourniture garantie de pensions, d'avantages sociaux et de prestations légalement établis. divers types un soutien en nature, une large gamme de services et d'avantages. L'une des tâches principales de ce domaine de la protection sociale des personnes âgées est scène moderne est d'assurer une vie décente à cette catégorie de la population en augmentant son niveau de revenu.
Le budget du PF se compose du total des cotisations des travailleurs (1 % des salaires accumulés) et des entreprises patronales (28 % du fonds salarial). Cependant, étant donné que la situation financière de nombreuses grandes entreprises est en crise, elles ont des dettes importantes pour transférer leurs cotisations à la Caisse de retraite de la Fédération de Russie. Un certain nombre d'entreprises commerciales privées cachent délibérément le niveau réel des salaires de leurs salariés afin de réduire le montant des retenues. L'amélioration progressive de la situation économique du pays entraîne une amélioration de la situation du budget de la Caisse de retraite, et la mise en place depuis 1997 d'un système de comptabilisation identifiée des cotisations personnes devrait conduire à une réduction du montant des revenus cachés.
L'allègement de la situation financière des retraités est facilité par diverses prestations introduites pour cette catégorie de citoyens aux niveaux fédéral et régional. Il s'agit notamment de la gratuité des déplacements dans les véhicules communaux, de la fourniture de médicaments gratuitement ou avec une réduction de 50 %, des tarifs réduits sur les trains électriques en été, etc. Une réduction de 50 % sur les factures de services publics, d'électricité et d'utilisation du téléphone a été introduite pour les anciens combattants. Un grand nombre d'avantages sont accordés aux participants à la Grande Guerre patriotique conformément à la loi sur les anciens combattants, adoptée à l'occasion du 50e anniversaire de la Victoire en 1995.
Un rôle important dans la protection sociale des personnes âgées appartient aux institutions fournissant des formes de services fixes et non stationnaires. Les formes stationnaires comprennent les pensions, dont le réseau existe depuis l'époque soviétique, et le nombre de ces institutions dans notre pays approche le millier. Ils s'adressent principalement aux personnes âgées seules qui, en raison de leur âge ou de leur maladie, ont des difficultés à organiser leur quotidien. De plus, les pensions permettent de résoudre les problèmes de communication, de loisirs et de soins médicaux des retraités. Cependant, construits comme des auberges, ils ne satisfont pas toujours en termes de confort, de qualité de nourriture et de service. Les maisons d'anciens combattants, qui sont des immeubles d'habitation ordinaires, tous des appartements occupés par des personnes âgées, deviennent une forme plus prometteuse d'institutions de ce type. Les premiers étages de ces maisons sont réservés aux infrastructures sociales : un magasin, une pharmacie, un coiffeur, une laverie, des salles de loisirs et de sport, un centre médical où un médecin et une infirmière sont de garde 24 heures sur 24. Ainsi, avec un niveau d'autonomie suffisamment élevé (appartements séparés, au lieu de chambres en pension), les retraités bénéficient d'une large gamme de services sociaux et de possibilités de réadaptation médico-sociale. L'une de ces maisons a été ouverte à l'ONS de Berdsk en mai 2000.
Les services d’assistance sociale d’urgence fournissent aux personnes dans le besoin des repas chauds (et le plus souvent gratuits) et les soutiennent en distribuant des colis alimentaires, des vêtements, des chaussures et des produits de première nécessité. Des formes de soins hospitaliers et non hospitaliers pour les personnes âgées sont plus ou moins développées dans diverses régions de la Fédération de Russie. Le niveau de leur développement dépend en grande partie de l'intérêt et de l'activité des collectivités locales. Cependant, ils devraient tous être fondés sur les principes d’assistance sociale suivants :
Le ciblage, qui implique la prise en compte des besoins des clients du travail social dans certaines formes et types de protection sociale ;
Les garanties, c'est-à-dire l'obligation de fournir une assistance sociale aux personnes âgées ;
Complexité, qui consiste à offrir aux retraités plusieurs types d'aides sociales en même temps ;
La différenciation, c'est-à-dire la prise en compte des spécificités régionales, de genre, d'âge et culturelles lors de l'organisation de la protection sociale ;
Dynamique de la protection sociale, qui prévoit la révision des normes sociales en lien avec la hausse du coût de la vie.
L'assistance sociale et le soutien aux personnes âgées constituent l'un des domaines les plus importants de la politique sociale de l'État. Mais à bien des égards, l'état émotionnel des représentants de cette tranche d'âge dépend aussi de l'attitude de leur entourage, des proches et des inconnus. Le respect de la vieillesse, des mérites et de l'âge d'une personne âgée est un indicateur de la culture de la société.
L'aide de l'État aux citoyens vieillissants peut être qualifiée d'aide officielle et formelle, dont le contenu est décrit dans les lois fédérales déjà mentionnées ; l’aide de la famille et des amis peut être considérée comme un soutien social informel et privé pour les personnes âgées. Il existe également une aide sociale volontaire, qui implique notamment la création de groupes d'entraide.
Les membres des associations bénévoles travaillent gratuitement. Il n’y a pas ici de système de pouvoir coercitif. De nombreuses personnes âgées apportent volontairement leur aide à leurs voisins, connaissances et parents, tandis que la majorité des personnes âgées sont impliquées dans de telles activités par le biais de divers programmes d'assistance développés par des agences gouvernementales, des établissements d'enseignement et d'autres organisations.
Les principaux objectifs de ces programmes :
Donner aux personnes âgées la possibilité de redonner à leur communauté, aux personnes dans le besoin, aux personnes fragiles, malades, handicapées, seules et, en aidant les autres, de gagner le respect, de ressentir la satisfaction d'être utile et de rendre quelqu'un heureux ;
Organisation de services complémentaires parmi les personnes âgées qui apportent volontairement une assistance à leurs pairs ;
Assistance aux personnes âgées à faibles revenus qui n'ont pas la force de prendre pleinement soin d'elles-mêmes, afin de prolonger leur séjour dans leur propre domicile et de retarder le déménagement en pension ;
Formation dans la société d'une attitude respectueuse envers les personnes âgées en tant que membres égaux de la société ;
Utiliser l'expérience et les connaissances des personnes âgées pour assister les autorités sociales, les écoles, les structures administratives à travers des consultations ; mise en œuvre du programme « Visiting Grandparents », dans le cadre duquel des personnes âgées aident les enfants issus de familles marginales à surmonter leurs difficultés d'apprentissage ;
Promouvoir l'amélioration des liens entre les générations, rapprocher les personnes âgées et les jeunes, transférer l'expérience de vie, les connaissances et les compétences aux jeunes, préserver les liens entre les personnes âgées et leurs collègues encore en activité, organisations dans lesquelles ils ont travaillé.
Les associations qui développent de tels programmes poursuivent également leurs propres objectifs : elles s'efforcent d'accroître leur prestige et leur autorité dans la région, la ville et l'État. Les types d'aide apportés par les bénévoles sont très divers : aide à domicile, accompagnement chez le médecin, achat et livraison de courses à domicile, fabrication de divers appareils facilitant la vie des personnes âgées et handicapées dans leur propre appartement, accompagnement d'enfants en internat. écoles pour personnes souffrant de troubles mentaux, physiques ou émotionnels ou simplement avec des enfants ayant un retard de développement, travaillant avec des patients dans des hôpitaux, des pensions, des garderies, aidant à organiser des loisirs, des divertissements pour les personnes âgées, etc.
Les bénévoles consacrent généralement entre 6 et 20 heures par semaine à leurs tâches. L'organisme qui a développé le programme et ses sponsors paient les frais de transport et de services des bénévoles pour leurs clients ; les jours ouvrables, ils bénéficient d'un déjeuner gratuit. Parfois des soirées de détente, des pique-niques sont organisés pour les bénévoles, ils reçoivent des souvenirs ou de petites récompenses monétaires, et une fois par an ils subissent un examen médical gratuit.
À titre d'exemple de programme d'assistance volontaire, considérons le travail de la Telephone Pioneers of America Association, organisée par ITT (American Telephone and Telegraph) et réunissant plus d'un demi-million d'employés bénévoles des compagnies de téléphone aux États-Unis et au Canada, à la fois actifs et à la retraite. Les bénévoles participent à la mise en œuvre de 2 000 projets communautaires différents, travaillant dans des hôpitaux, des internats, des écoles, etc. En participant aux activités de l'Association avec leurs collègues de travail, les retraités entretiennent des contacts avec elles et avec leurs organisations. Ils fabriquent divers appareils pour personnes handicapées, animent des cours de radio, etc. Il existe également différents programmes : « Bénévoles seniors », « Compagnons retraités », « Grands-parents en visite », pour lesquels sont sélectionnées des personnes âgées de 60 ans et plus. Les participants à ces programmes se rendent au domicile de personnes âgées, de personnes handicapées, d'enfants grandissant dans des familles dysfonctionnelles ou dans des foyers pour enfants souffrant de troubles physiques, mentaux et émotionnels, et les soutiennent. contacts permanents, leur fournir régulièrement les services nécessaires, marcher, discuter avec eux. Les bénévoles y consacrent au moins 12 heures par semaine et bénéficient d'une exonération fiscale sur leur salaire. Ceux qui expriment le désir de travailler dans le programme Visiting Grandparents (l'un des programmes les plus importants) suivent 40 heures de formation avant de commencer à travailler, puis 4 heures supplémentaires chaque mois. En règle générale, les bénévoles âgés sont utilisés dans un domaine dans lequel ils sont experts. Une grande attention est accordée à l'incitation des personnes âgées à travailler avec les jeunes dans le cadre du programme « Générations ensemble ». L'objectif est de créer des opportunités de passer du temps ensemble, d'enrichissement mutuel grâce à cette communication des connaissances, au transfert d'expériences et de compétences des personnes âgées et à l'expansion de la compréhension mutuelle.
L'American Association of Retired Persons, la plus grande organisation de personnes âgées aux États-Unis (avec environ 30 millions de membres), développe et met en œuvre des programmes pour aider les personnes récemment veuves à s'adapter à leur nouvel état de solitude (généralement des personnes qui ont elles-mêmes vécu un deuil similaire). ) .
Le développement d'un réseau d'assistance sociale bénévole est, d'une part, une sorte de défi pour les professionnels, et d'autre part, un immense champ d'activité pour ces mêmes professionnels qui souhaitent coopérer avec des bénévoles. Les relations publiques et le travail de groupe jouent un rôle important dans la résolution de ce type de problèmes.
Quant à la Russie, l'entraide serait ici un principe naturel pour résoudre les problèmes humains, cependant, le développement du mouvement volontaire dans notre pays est entravé par le manque de coopération entre diverses organisations publiques et étatiques, la duplication de leurs activités, le manque de coordination. , un espace d'information unique, un cadre juridique imparfait dans le domaine de la perception des impôts et de la protection contre l'arbitraire des fonctionnaires, les éléments criminels, le manque de ressources financières(souvent les initiatives publiques sont financées pays étrangers et fonds).
Les travailleurs sociaux doivent être conscients de la présence de telles institutions dans leur région et rester en contact avec elles, se familiariser avec les principes de leur travail et y orienter les personnes dans le besoin. Il ne faut pas non plus oublier qu'actuellement, divers groupes de soutien pour les personnes dans le besoin sont organisés au sein d'organisations religieuses de diverses confessions.
En plus d'élargir le réseau des groupes d'assistance volontaire proposés par les personnes âgées, il est nécessaire de développer le système par tous les moyens possibles. aide professionnelle personnes vieillissantes. La spécialisation dans ce domaine nécessite une formation sérieuse. Les activités des organismes publics de protection sociale des personnes âgées reposent sur les lois déjà mentionnées, qui décrivent de manière suffisamment détaillée les principaux types de services sociaux destinés aux personnes âgées (assistance matérielle, services sociaux à domicile, dans les hôpitaux, les garderies, etc.). Des données statistiques pertinentes et une analyse des principaux types de services fournis aux personnes âgées sont présentées dans le Manuel destiné à un spécialiste du travail social.
À différentes étapes de la vie d’une personne, dans différentes situations de la vie, le principe subjectif ou objectif peut dominer. En règle générale, une personne devient client des services sociaux dans une situation de domination du principe objectif, c'est-à-dire domination de la passivité, de l'immuabilité, de la stabilité, de l'unidimensionnalité de l'existence, etc.
En effet, si dans un passé récent une personne exerçait un travail actif, était ingénieur, chauffeur de bus, enseignant, mécanicien, etc., alors dans la vieillesse, chacun devient retraité, se « libérant » parfois des rôles de père ou mère, car parfois les enfants et même les petits-enfants meurent avant leurs parents et grands-parents. À cet égard, les personnes âgées sont privées d’une communication significative, d’un soutien, voire du sens de la vie, et ont besoin d’aide. La tâche d'un travailleur social est de tout mettre en œuvre pour stimuler et actualiser le principe subjectif chez une personne. Il est nécessaire d'aider ces personnes à maîtriser leurs nouveaux rôles et à actualiser leurs anciens rôles - parfois en organisant des groupes d'entraide, des clubs pour personnes âgées, en publiant des journaux spécialisés, des magazines, etc.
Le travail en club, qui s'est généralisé, fait partie des méthodes d'accompagnement socio-psychologique des personnes vieillissantes.
Clubs, c'est-à-dire une association particulière de personnes ayant le même statut social, les mêmes opinions politiques ou religieuses est connue depuis l'époque Rome antique. Au début, il s'agissait d'institutions conçues exclusivement pour les hommes, puis des clubs pour femmes, garçons et filles sont apparus. Exister diverses formes travail en club.
Des clubs pour personnes âgées ont commencé à apparaître après la Seconde Guerre mondiale. Certains services sociaux disposent de plusieurs clubs de ce type : « Amoureux de la romance », « Lumières », « Amoureux des animaux », etc. La tâche du club est de satisfaire les différents besoins spirituels de ses membres.
Les amateurs de jardinage peuvent utiliser les environs du club pour démontrer leurs compétences. Ici, vous pouvez placer des bancs et des tables sous les auvents. Le bien-être des membres plus âgés du club peut également être influencé positivement par la conception des locaux du club,
Le mobilier du club doit être de hauteur normale - il est difficile pour les personnes âgées de se lever des chaises basses et moelleuses. Les plus adaptées sont les chaises semi-souples avec des assises et des dossiers confortables équipés de mains courantes. L'équipement comprend également des armoires pour divers matériaux disques, livres, projecteur, joueur, Jeux de société, soyez aux côtés de la presse quotidienne.
Selon certaines données, le nombre optimal de membres du club est de 40 à 50 personnes. Certains clubs délivrent des cartes de membre et collectent des cotisations ; Le conseil d'administration du club (de 6 à 7 personnes) est élu au scrutin secret et des réélections ont lieu chaque année.
Le club des seniors devrait établir une relation avec la communauté locale à travers diverses formes de coopération. En même temps, il peut devenir un centre où sont résolus diverses questions liées aux personnes âgées.
Le programme des cours est planifié et adapté aux besoins des personnes vieillissantes. Les formes de cours les plus populaires sont les conférences pédagogiques, les rencontres avec des personnes intéressantes, la lecture collective de livres et de magazines, le travail de divers clubs (théâtre, chant, tricot, etc.). Une grande attention est accordée au tourisme et à l'organisation d'excursions.
Dans un certain nombre de clubs, une section d'assistance sociale est en cours de création, dont la tâche est d'identifier les causes du sort des différents membres du club. Une tutelle est instaurée pour les malades et les personnes seules, et des consultations sont organisées dans des institutions spécialisées.
Selon nous, ce sont les clubs de seniors qui peuvent devenir des moyens efficaces relance des groupes d'entraide. L'implication des personnes âgées dans les activités du club, réalisée sous l'influence d'un travailleur social, peut sans aucun doute avoir un effet curatif, car au cours du processus de communication, les compétences et l'intérêt sont restaurés, un certain environnement social est créé, des attitudes personnelles changement, et une perception plus optimiste de soi-même et des autres apparaît. Autrement dit, il y a dans ce cas un « effet de groupe ».
Cependant, toutes les personnes âgées ne s'efforcent pas de devenir membre du club et certaines sont physiquement incapables de venir au club. Dans ce cas, les principales tâches du travailleur social sont les suivantes :
1) identification et enregistrement des citoyens âgés et handicapés seuls ayant besoin de soins à domicile ;
2) établir et maintenir le contact avec la main-d'œuvre dans laquelle travaillaient auparavant les anciens combattants, les anciens combattants et les personnes handicapées ;
3) établir des contacts avec les comités de la Croix-Rouge, les conseils des anciens combattants et des travailleurs et d'autres organismes publics pour fournir une aide parrainée aux retraités célibataires ;
4) aide à l'inscription documents nécessaires lors de l'établissement d'une tutelle ou d'une curatelle, ainsi que du placement en internat ou en centre territorial :
5) fournir des services variés aux retraités célibataires (livraison à domicile de déjeuners, de produits semi-finis, pressing, blanchisserie, etc.) ;
6) répondre aux demandes liées à la correspondance avec des parents, des amis et d'autres missions ponctuelles ;
7) organisation de l'inhumation des retraités célibataires décédés.
L'auto-éducation et la connaissance de soi d'un travailleur social sont d'une importance exceptionnelle pour accroître l'efficacité du travail social auprès des personnes âgées.
Un travailleur social doit tenir compte du fait que le psychisme des personnes âgées est instable et qu’elles sont souvent caractérisées par l’irritabilité. Lorsque vous parlez avec un tel client, vous devez vous sentir en confiance ; La chaise sur laquelle est assis le travailleur social doit être plus haute que la chaise destinée au client. Si vous souhaitez exprimer votre colère sur le client, vous devez détendre vos épaules et prendre trois inspirations et expirations profondes et lentes, en concentrant votre attention sur le décompte ; Vous pouvez également essayer de percevoir le client comme petit enfant exigeant attention et participation.
La conclusion d'un contrat ou d'un accord (écrit ou oral) pour la fourniture de services sociaux contribuera à l'utilisation rationnelle du temps et des capacités du client et du spécialiste. Le contrat définit les formes, le contenu et les tâches des activités à venir. Si un tel accord n’est pas conclu, il existe un risque de divergence dans les résultats attendus. L'objectif premier du contrat est de clarifier les attentes de chaque participant, le client étant perçu comme le décideur. Négocier un contrat et planifier des activités crée un sentiment de sécurité, augmente la motivation et offre la possibilité de refuser rapidement un contrat ou même un contact. Le contrat doit stipuler : les problèmes sur lesquels il faut se concentrer ; le but du contact ; lieu de rencontre; fréquence et durée des réunions ; les méthodes de travail; obligations de secret; des structures supplémentaires qui peuvent ou devraient être impliquées ; les règles applicables en cas d’absence ou de comparution d’un client en état d’ébriété ; règles en vigueur dans l'établissement (s'il s'agit de placer le client dans cet établissement). La conclusion de contrats avec des clients peu motivés est particulièrement populaire. Le contrat doit stipuler non seulement les exigences et les obligations, mais également les avantages et les opportunités dont le client peut bénéficier grâce au contact et à la coopération avec le travailleur social.
La rigueur et l'exigence sont des qualités caractéristiques de la position de domination situationnelle qu'occupe un spécialiste au contact d'un client. Bien entendu, ces qualités ne doivent pas se transformer en cruauté ou en dureté. Il est très important qu’un travailleur social critique la qualité de son travail et n’exagère pas ses capacités et son rôle dans la réussite. Dans le même temps, les critiques excessives, le doute de soi et la fatigue peuvent entraver l'activité productive d'un travailleur social. La politesse, la convivialité et le tact sont des qualités obligatoires pour tout professionnel, y compris un travailleur social. L’attitude émotionnelle positive et le sens de l’humour d’un travailleur social aident le client à se remettre d’un état dépressif. La capacité de parler et d'écouter est également importante, non seulement pour recevoir des informations du client, mais aussi pour comprendre son monde intérieur, ses motivations cachées. Pour cela, il est très utile de développer des capacités d’autoréflexion.
CONCLUSION
Le vieillissement est un élément inévitable du développement tant pour les individus que pour l’ensemble de la population. Dans le développement de l'homme et de la société, on peut distinguer des périodes de jeunesse, de maturité, de vieillesse, mais aussi d'extrême vieillesse. Frontières entre deux périodes récentes conditionnel, car il n’y a aucune raison d’affirmer que la vieillesse commence toujours pour tous lorsqu’ils atteignent un certain âge, par exemple 60 ou 65 ans. Plutôt l'inverse. Dans de nombreux cas, les manifestations de la vieillesse augmentent beaucoup plus tôt ; dans d'autres cas, malgré l'atteinte d'un seuil conditionnel, ces manifestations sont négligeables.
Fin du 20ème et début du 21ème siècle. - une époque de vieillissement très rapide de la population russe. D'où les nombreux problèmes associés à cette augmentation. De plus, le « fardeau » de la population en âge de travailler avec les retraités augmente fortement (en plus de l'augmentation du nombre de personnes âgées, le nombre de la population en âge de travailler diminue). Il est inévitable que nous devions développer intensivement les branches de la médecine les plus étroitement liées à la santé des personnes âgées et des personnes âgées. Dans des conditions de crise socio-économique, cette charge supplémentaire a un impact douloureux à la fois sur l'état de la société dans son ensemble et sur la position des retraités eux-mêmes, puisqu'il s'agit de la partie de la société la moins protégée socialement. Tout cela souligne la nécessité de politiques démographiques et sociales appropriées.
Le passage à la catégorie des personnes âgées (retraite) est associé avant tout à la conscience qu’a une personne d’entrer dans la dernière étape de sa vie. L'avenir nous attend inévitablement par le vieillissement, la maladie, la limitation totale ou partielle de l'activité vitale. La prise de conscience de tout cela, les réflexions sur l'inévitabilité de l'approche de la mort provoquent des complications psychologiques, et le niveau de ces complications dépend des qualités subjectives de l'individu. Et enfin, les problèmes psychologiques incluent un rétrécissement brutal des contacts d’une personne âgée, ce qui peut conduire à une solitude totale. La diminution des possibilités de communication est due au fait qu'une personne « se détache » de l'équipe de travail et passe plus de temps à la maison. À cet âge, de nombreux amis, parents et pairs décèdent, ce qui réduit également les contacts et rend difficile la création de nouveaux amis. Ce problème est particulièrement pertinent pour les personnes âgées vivant séparément de leurs enfants adultes.
Parmi les problèmes matériels et financiers de cette catégorie de la population russe figure sans aucun doute le faible niveau des retraites, souvent inférieures au seuil de pauvreté. Un autre problème social des personnes âgées dont la solution contribuerait grandement à améliorer leur bien-être.
Aujourd'hui, les enfants sont fermement convaincus qu'une personne âgée a besoin d'être aidée non seulement dans les affaires de la vie quotidienne, mais aussi pour l'aider à surmonter ses sentiments de solitude et de mélancolie. La capacité des individus à s’adapter rapidement à l’augmentation de l’espérance de vie dépendra dans une certaine mesure de l’attitude de la société à l’égard du vieillissement. Le désir d'individualité et développement social donnera du sens à la vie, la rendra attractive et contribuera à la création d’une civilisation plus calme et bienveillante. Ceci est d’autant plus important que le moment approche à grands pas où une personne sur trois sur la planète aura plus de soixante ans.
En conclusion, nous notons également que les travailleurs sociaux doivent être en mesure de répondre aux nouveaux besoins de ceux qui auront besoin de leur aide dans des conditions socio-économiques changeantes, et sont tenus de faire preuve de flexibilité dans la recherche de moyens de répondre de manière optimale à ces besoins.
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20. Kholostova E.I. Travail social auprès des personnes âgées : Manuel. - 2e éd. - M. : Société d'édition et de commerce "Dashkov and Co", 2003. - 296 p.
Introduction
Chapitre 1. Problèmes sociaux et psychologiques fondamentaux des personnes âgées et des personnes âgées
1.1 Les personnes âgées en tant que communauté sociale
1.2 Caractéristiques psychologiques personnes âgées et personnes âgées
Chapitre 2. Caractéristiques du travail social auprès des personnes âgées et des personnes âgées
2.1 Cadre juridique du travail social
2.2 Principaux domaines du travail social auprès des personnes âgées et des personnes âgées
Conclusion
Bibliographie
Applications
Introduction
L’une des tendances observées au cours des dernières décennies dans les pays développés est l’augmentation du nombre absolu et de la part relative des personnes âgées dans la population. Il existe un processus constant et plutôt rapide de diminution de la proportion d’enfants et de jeunes dans la population totale et d’augmentation de la proportion de personnes âgées.
Ainsi, selon l'ONU, en 1950, il y avait environ 200 millions de personnes âgées de 60 ans et plus dans le monde, en 1975 leur nombre était passé à 550 millions. Selon les prévisions, d'ici 2025, le nombre de personnes de plus de 60 ans atteindra 1 milliard 100 millions de personnes. Par rapport à 1950, leur nombre augmentera de plus de 5 fois, alors que la population de la planète n'augmentera que de 3 fois (18 ; 36).
Les principales raisons du vieillissement de la population sont une diminution du taux de natalité, une augmentation de l'espérance de vie des personnes âgées grâce aux progrès de la médecine et une augmentation du niveau de vie de la population. En moyenne, dans les pays de l'Organisation de coopération et de développement économiques, l'espérance de vie des hommes a augmenté de 6 ans sur 30 ans, et celle des femmes de 6,5 ans. En Russie, au cours des 10 dernières années, l’espérance de vie moyenne a diminué.
Pertinence de l'étude : Environ 23 % de la population du pays sont des personnes âgées et âgées, la tendance à l'augmentation de la proportion de personnes âgées dans la population totale se poursuit, il devient clair que le problème du travail social auprès des personnes âgées est d'importance nationale. Le sujet nécessite un développement plus approfondi.
Objet : travail social auprès des personnes âgées et des personnes âgées.
Sujet : caractéristiques du travail social auprès des personnes âgées et des personnes âgées.
Objectif du travail : Étudier les problèmes des personnes âgées et des personnes âgées et envisager avec elles les grandes orientations du travail social.
1) Identifier les principaux problèmes sociaux des personnes âgées et des personnes âgées.
2) Considérez les caractéristiques psychologiques des personnes âgées et des personnes âgées.
3) Analyser le cadre législatif sur lequel repose le travail social auprès des personnes âgées et des personnes âgées ; considérer les principales orientations de ce travail.
Pour écrire l'œuvre ont été utilisés différentes sources et la recherche. Parmi eux:
Recueil d'actes normatifs et juridiques sur la base desquels repose le travail social auprès des personnes âgées (compilé par N. M. Lopatin) (10) ;
Le livre de E. I. Kholostova « Travail social avec les personnes âgées » (19), qui examine les problèmes sociaux et psychologiques des personnes âgées et des personnes âgées, ainsi que divers domaines du travail social avec elles ;
Le manuel de V. Alperovich « Social Gerontology » (1), qui examine les principaux problèmes liés au vieillissement ;
Le livre du célèbre psychologue I. Kon « Persistance de la personnalité : mythe ou réalité ? (7), dans lequel il identifie et décrit différents types de personnes âgées et les relations de la vieillesse » ;
Article de Z.–H. M. Saralieva et S. S. Balabanov, qui fournit les données d'une étude sociologique sur la situation des personnes âgées et des personnes âgées en la Russie moderne(13), etc.
Méthodes de recherche:
Analytique;
Statistique.
Chapitre 1. Problèmes sociaux et psychologiques fondamentaux des personnes âgées et des personnes âgées
1.1 Les personnes âgées en tant que communauté sociale
La catégorie sociodémographique des personnes âgées, l'analyse de leurs problèmes, les théoriciens et praticiens du travail social sont déterminés de différents points de vue - chronologique, sociologique, biologique, psychologique. Fonctionnel, etc. La population des personnes âgées se caractérise par des différences significatives, qui s'expliquent par le fait qu'elle comprend des personnes de 60 à 100 ans. Les gérontologues proposent de diviser cette partie de la population en « jeunes » et « vieux » (ou « très vieux »), tout comme en France il existe la notion de « troisième » ou de « quatrième » âge. La frontière de transition du « troisième » au « quatrième âge » est considérée comme le franchissement du cap des 75-80 ans. Les « jeunes » personnes âgées peuvent rencontrer des problèmes différents de ceux des « vieilles » personnes âgées, par exemple en matière d’emploi, de leadership au sein de la famille, de répartition des responsabilités domestiques, etc.
Selon l'Organisation mondiale de la santé, les personnes âgées de 60 à 74 ans sont considérées comme des personnes âgées ; de 75 à 89 ans – sénile ; à partir de 90 ans - l'âge des centenaires (19 ; 234).
Le rythme du vieillissement dépend dans une large mesure du mode de vie des personnes âgées, de leur position dans la famille, de leur niveau de vie, de leurs conditions de travail et de facteurs sociaux et psychologiques. « Parmi les personnes âgées, il existe des groupes variés : vigoureux, physiquement en bonne santé ; malade; vivre en famille; solitaire; heureux de la retraite; toujours au travail, mais accablé par le travail; malheureux, désespéré dans la vie ; les casaniers sédentaires; passer leur temps libre de manière intensive et variée, etc. » (1 ; 28).
Pour travailler avec des personnes âgées et âgées, il faut connaître leur statut social (passé et présent), leurs caractéristiques mentales, leurs besoins matériels et spirituels, et dans ce travail s'appuyer sur la science, les données sociologiques, socio-psychologiques, socio-économiques. et d'autres types de recherche. Il faut avoir une bonne compréhension des problèmes sociaux des personnes âgées.
Pour les personnes âgées, les problèmes graves sont :
Détérioration de la santé ;
Maintenir un niveau de vie matériel acceptable ;
Recevoir des soins médicaux de qualité ;
Changer de mode de vie et s'adapter aux nouvelles conditions de vie.
Limitation de l'activité vitale.
Le processus de vieillissement est étroitement lié à l'augmentation constante du nombre de patients souffrant de diverses maladies, y compris celles caractéristiques uniquement de la vieillesse. On constate une augmentation constante du nombre de personnes âgées gravement malades qui nécessitent un traitement médicamenteux, une tutelle et des soins à long terme. Le gérontologue polonais E. Piotrovsky estime que parmi la population de plus de 65 ans, environ 33 % sont des personnes ayant de faibles capacités fonctionnelles ; désactivé; âgés de 80 ans et plus – 64 %. V.V. Egorov écrit que le taux d'incidence augmente avec l'âge. À 60 ans et plus, il dépasse de 1,7 à 2 fois le taux d'incidence des personnes de moins de 40 ans. Selon des études épidémiologiques, environ 1/5 de la population âgée est pratiquement en bonne santé, le reste souffre de diverses maladies et la multimorbidité est caractéristique, c'est-à-dire une combinaison de plusieurs maladies chroniques et difficiles à combattre traitement médical. Ainsi, à l'âge de 50-59 ans, 36 % des personnes ont 2 à 3 maladies, à 60-69 ans, 40,2 % ont 4 à 5 maladies, et à l'âge de 75 ans et plus, 65,9 % ont plus de 5 maladies (1 ; 35).
Les maladies typiques de la vieillesse sont les maladies causées par des modifications des organes dues au vieillissement lui-même et aux processus dégénératifs associés.
La structure de la morbidité chez les personnes âgées et séniles a ses propres caractéristiques. La principale forme de pathologie est constituée de maladies chroniques : artériosclérose générale ; cardiosclérose; hypertension, lésions vasculaires cérébrales ; emphysème, diabète; maladies oculaires, divers néoplasmes.
Dans la vieillesse et la vieillesse, la mobilité des processus mentaux diminue, cela se manifeste par des déviations accrues du psychisme.
La situation financière est le seul problème. Ce qui peut rivaliser avec la santé en termes d’importance. Les personnes âgées s’inquiètent de leur situation financière, du niveau de l’inflation et du coût élevé des soins médicaux.
D’après Z.–H. M. Saralieva et S.S. Balabanov, une famille de retraités sur cinq éprouve des difficultés à acheter des vêtements et des chaussures. C'est dans ce groupe de familles que se trouvent celles qui vivent « au jour le jour » (!3 ; 29).
De nombreuses personnes âgées continuent de travailler, et ce pour des raisons financières. Selon une étude sociologique en cours, 60 % des retraités aimeraient travailler.
Dans une telle situation, il est impossible de parler de la poursuite d’une vie diversifiée, digne et riche en valeurs spirituelles et culturelles. Les personnes âgées se battent pour leur survie (survie).
La situation des personnes âgées et des personnes âgées dépend en grande partie de la famille dans laquelle elles vivent, ainsi que de leur état civil.
La famille nucléaire de plus en plus répandue (composée des conjoints et de leurs enfants) modifie les relations et les liens avec les personnes âgées. Une personne âgée est souvent séparée des enfants devenus indépendants et, dans la vieillesse, elle reste seule, pour des raisons souvent sociales et causées par l'aliénation, l'injustice sociale et les contradictions du progrès social. Une personne seule peut être considérée comme le résultat d'un affaiblissement des liens avec l'un ou l'autre groupe social (famille, équipe), d'une diminution de la labilité sociale et d'une dévalorisation des valeurs sociales.
Le bien-être des personnes âgées et des personnes âgées qui vivent dans une famille est largement déterminé par l'atmosphère qui règne dans la famille - amicale ou hostile, normale ou anormale, par la manière dont les responsabilités familiales sont réparties entre les grands-parents, leurs enfants et petits-enfants. Tout cela affecte le désir des personnes âgées de vivre avec leurs enfants et petits-enfants ou séparément (20 ; 47). Des études menées dans différents pays indiquent que certaines personnes âgées préféreraient vivre séparées de leurs enfants et petits-enfants, tandis que d'autres préféreraient vivre ensemble. Ceci doit être pris en compte notamment lors de la planification urbaine et de la répartition des appartements. Il devrait y avoir une possibilité d'échange d'appartements, etc.
La signification du mariage et de la famille varie selon les étapes de la vie d’une personne. Une personne âgée et âgée a besoin d'une famille principalement en raison du besoin de communication, d'entraide, du besoin d'organiser et d'entretenir la vie. Cela s'explique par le fait qu'une personne âgée n'a plus la même force, la même énergie, ne supporte pas la charge, tombe souvent malade et a besoin d'une alimentation particulière.
En ce qui concerne les personnes âgées, le motif principal du mariage est la similitude des points de vue et des caractères, les intérêts mutuels et le désir de se débarrasser de la solitude (un tiers des célibataires dans notre pays sont des personnes de plus de 60 ans). Bien sûr, à cet âge, les émotions et les sympathies jouent également un rôle important.
Selon les statistiques gouvernementales, l'augmentation du nombre de mariages tardifs est principalement due aux taux élevés de divorce. En règle générale, ce sont des remariages. En résolvant le problème de la solitude des personnes âgées grâce au remariage, les travailleurs sociaux peuvent jouer un rôle important en organisant des services de rencontres pour les personnes d'âge moyen et âgées (12 ; 29).
Le passage d'une personne au groupe des personnes âgées modifie considérablement sa relation avec la société et des concepts normatifs de valeurs tels que le but, le sens de la vie, la bonté, le bonheur, etc. Les modes de vie des gens évoluent considérablement. Auparavant, ils étaient associés à la société, à la production, aux activités sociales, mais dans la vieillesse, ils ont perdu leur ancien rôles sociaux. La retraite est particulièrement difficile pour les personnes dont le travail était autrefois très apprécié, mais qui est désormais considéré comme inutile et inutile. Une interruption du travail a un impact négatif sur la santé, la vitalité et le psychisme des personnes. Et cela est naturel, puisque le travail (dans la mesure du possible) est la source de la longévité, une condition de préservation bonne santé. Et de nombreux retraités aimeraient continuer à travailler ; ils sont encore psychologiquement jeunes, instruits, professionnels dans leur domaine avec une vaste expérience professionnelle ; ces personnes peuvent encore apporter beaucoup d'avantages. Mais malheureusement, jusqu’à 75 % des personnes âgées sont au chômage ou ne travaillent qu’à temps partiel. Par exemple, en 2003, 82 690 retraités se sont tournés vers les agences pour l'emploi à la recherche d'un emploi. Seuls 14 470 retraités ont triplé pour travailler (12 ; 59).
Ainsi, le passage d'une personne à un groupe de personnes âgées change sa vie, qui acquiert un certain nombre de caractéristiques nouvelles, pas toujours favorables et souhaitables. Le problème de l'adaptation sociale des personnes âgées et des personnes âgées se pose. Ici, la gérontologie sociale peut venir en aide à un travailleur social - le domaine de recherche sur la dernière étape du développement ontogène humain, les attitudes et attentes socioculturelles par rapport à une certaine couche sociodémographique - les personnes âgées (4 ; 73). Une attention particulière devrait être accordée aux problèmes psychologiques des personnes âgées et des personnes âgées.
1.2 Caractéristiques psychologiques des personnes âgées et des personnes âgées
Le processus de vieillissement est un processus génétiquement programmé accompagné de certains changements liés à l'âge dans l'organisme.
Au cours de la période de la vie humaine après la maturité, un affaiblissement progressif de l’activité du corps se produit. Les personnes âgées ne sont pas aussi fortes et ne sont pas capables de résister à un stress physique ou nerveux prolongé comme dans leurs jeunes années ; la réserve d'énergie totale devient de moins en moins.
Dans le même temps, les matériaux s'accumulent qui conduisent les scientifiques à comprendre le vieillissement comme un processus extrêmement complexe et contradictoire en interne, caractérisé non seulement par une diminution, mais également par une augmentation de l'activité du corps.
Il y a un renforcement et une spécialisation notables de l'action de la loi de l'hétérochronie (inégalité) ; en conséquence, le fonctionnement de certains systèmes du corps est maintenu plus longtemps et même amélioré, et parallèlement à cela, une involution accélérée d'autres systèmes se produit à des rythmes différents, ce qui s'explique par le rôle et l'importance que ils jouent dans des processus fondamentaux et vitaux.
La nature complexe et contradictoire du vieillissement humain en tant qu'individu est associée à des changements quantitatifs et à une restructuration qualitative des structures biologiques, y compris les néoplasmes. Le corps s'adapte aux nouvelles conditions ; contrairement au vieillissement, des systèmes fonctionnels adaptatifs se développent ; Différents systèmes de l'organisme sont activés, ce qui préserve ses fonctions vitales et permet de vaincre les phénomènes destructeurs (destructeurs, négatifs) du vieillissement. Tout cela permet de conclure que la période d'ontogenèse tardive est une nouvelle étape dans le développement et l'action spécifique des lois générales de l'ontogenèse, de l'hétérochronie et de la formation des structures. Les scientifiques ont prouvé qu'il existe différentes manières d'augmenter l'activité biologique de diverses structures du corps (polarisation, redondance, compensation, conception), qui assurent sa performance globale après la fin de sa période de reproduction (2 ; 53).
Parallèlement à cela, il est nécessaire de renforcer le contrôle et la régulation conscients des processus biologiques. Cela se fait avec l'aide de la sphère émotionnelle et psychomotrice d'une personne. Après tout, il est bien connu qu’un certain système d’entraînement peut améliorer la fonction respiratoire, la circulation sanguine et les performances musculaires des personnes âgées. Le mécanisme central de régulation consciente est la parole, dont l'importance augmente considérablement au cours de la gérontogenèse. B. G. Ananyev a écrit que « les fonctions de pensée vocale et de signal secondaire s'opposent processus général le vieillissement et eux-mêmes subissent des changements involutionnels bien plus tard que toutes les autres fonctions psychophysiologiques. Ces acquisitions les plus importantes de la nature historique de l’homme deviennent le facteur décisif de l’évolution ontogène de l’homme » (Cité de : 3 ; 111).
Ainsi, divers types de changements chez une personne en tant qu'individu qui se produisent à l'âge avancé et sénile visent à mettre à jour le potentiel, les capacités de réserve accumulées dans le corps pendant la période de croissance, de maturité et qui se forment pendant la période de gérontogenèse et devraient être renforcé.
Selon des recherches menées par des scientifiques nationaux et étrangers, la nature hétérogène du processus de vieillissement est également inhérente à des fonctions psychophysiologiques humaines telles que les sensations, la perception, la pensée, la mémoire, etc. Lors de l'examen de la mémoire chez les personnes âgées de 70 à 90 ans, ce qui suit a été découvert : l'empreinte mécanique en souffre particulièrement ; La mémoire logique est mieux préservée ; la mémoire figurative affaiblit plus que la mémoire sémantique, mais ce dont on se souvient est mieux conservé qu'avec l'empreinte mécanique ; la base de la force dans la vieillesse réside dans les connexions internes et sémantiques ; le principal type de mémoire devient la mémoire logique (3 ; 54).
Les personnes de plus en plus âgées ne forment pas un groupe monolithique. D'autres changements au cours de la période de gérontogenèse dépendent du degré de maturité d'une personne particulière en tant qu'individu et sujet d'activité. Il existe de nombreuses données sur la préservation d'une vitalité et d'une performance élevées d'une personne non seulement à un âge avancé, mais également à un âge avancé. De nombreux facteurs jouent à cet égard un rôle positif important : niveau d'éducation, profession, maturité de la personnalité, etc. L'activité créatrice de l'individu revêt une importance particulière en tant que facteur s'opposant à l'involution de la personne dans son ensemble (15 ; 43).
Malheureusement, les manifestations personnelles typiques d'une personne âgée sont considérées comme : une diminution de l'estime de soi, un manque de confiance en soi, une insatisfaction envers soi-même ; peur de la solitude, de l'impuissance, de l'appauvrissement, de la mort ; morosité, irritabilité, pessimisme; diminution de l'intérêt pour les nouvelles choses – d'où grognements, grognements ; concentrer ses intérêts sur soi-même – égoïsme, égocentrisme, attention accrue à sa santé ; l'incertitude quant à l'avenir - tout cela rend les personnes âgées mesquines, avares, trop prudentes, pédantes, conservatrices, manquant d'initiative, etc.
Recherche basique Les scientifiques nationaux et étrangers témoignent cependant des diverses manifestations de l’attitude positive d’une personne âgée envers la vie, envers les gens, envers elle-même.
K.I. Chukovsky a écrit dans son journal : « … Je n'ai jamais su que c'était si joyeux d'être un vieil homme, que pas un jour plus tard mes pensées n'étaient plus gentilles et plus lumineuses » (Cité de : 3 ; 36).
Le vieillissement mental est diversifié, l'éventail de ses manifestations est large. Par conséquent, les psychologues distinguent différents types de personnes âgées et de personnes âgées.
Dans la typologie de F. Giese, on distingue trois types de personnes âgées et de vieillesse :
1) un vieil homme est un négativiste qui nie tout signe de vieillesse ;
2) vieil homme - extraverti, reconnaissant le début de la vieillesse à travers des influences extérieures et en observant des changements ;
3) type introverti, caractérisé par une expérience aiguë du processus de vieillissement (3 ; 38)
I. S. Kon identifie socialement les éléments suivants : types psychologiques vieillesse:
1) vieillesse créative active, lorsque les vétérans continuent de participer à vie publique, dans l'éducation de la jeunesse, etc.;
2) les retraités sont engagés dans des activités pour lesquelles ils n'avaient pas assez de temps auparavant : auto-éducation, repos, divertissement, etc. Ce type se caractérise également par une bonne adaptabilité sociale et psychologique, une flexibilité, une adaptation, mais l'énergie est principalement dirigée vers soi ;
3) ce groupe est constitué principalement de femmes qui trouvent la principale application de leur force dans la famille, dans le ménage ; la satisfaction à l'égard de la vie dans ce groupe est inférieure à celle des deux premiers ;
4) les personnes dont le sens de la vie est de prendre soin de leur propre santé : diverses formes d'activité et de satisfaction morale y sont associées. Dans le même temps, il existe une tendance (plus souvent chez les hommes) à exagérer leurs maladies réelles et imaginaires et une anxiété accrue.
Outre les types de vieillesse prospères, I. S. Kon attire également l'attention sur les types de développement négatifs :
a) vieux grincheux agressifs, insatisfaits de la situation le monde environnant,
critiquer tout le monde sauf eux-mêmes, faire la leçon à tout le monde et terroriser ceux qui les entourent avec des revendications sans fin ;
b) déçus d'eux-mêmes et de leur propre vie, perdants solitaires et tristes, se reprochant constamment des opportunités manquées réelles et imaginaires, se rendant ainsi profondément malheureux (7 ; 56).
La classification proposée par D. B. Bromley est assez largement soutenue dans la littérature psychologique mondiale. Elle identifie cinq types d'adaptation de la personnalité à la vieillesse (3 ; 39) :
1) l'attitude constructive d'une personne envers la vieillesse, dans laquelle les personnes âgées et les personnes âgées sont intérieurement équilibrées, de bonne humeur et satisfaites des contacts émotionnels avec leur entourage ;
2) une relation de dépendance, lorsqu'une personne âgée est financièrement ou émotionnellement dépendante d'un partenaire conjugal ou de son enfant ;
3) une attitude défensive, caractérisée par une retenue émotionnelle exagérée, une certaine franchise dans ses actions et une acceptation réticente de l’aide des autres ;
4) une attitude d'hostilité envers les autres. Les personnes ayant cette attitude sont agressives, explosives et méfiantes, cherchent à rejeter la responsabilité de leurs échecs sur les autres, sont hostiles envers les jeunes, renfermées et enclines à la peur ;
5) une attitude d'hostilité envers soi-même. Les personnes de ce type évitent les souvenirs car elles ont connu de nombreux échecs et difficultés dans leur vie. Ils sont passifs, souffrent de dépression et éprouvent un sentiment de solitude et d’inutilité.
Toutes les classifications des types de vieillesse et des attitudes à son égard sont conditionnelles, de nature indicative, afin de créer une base pour un travail spécifique avec les personnes âgées et les personnes âgées.
Les principaux facteurs de stress des personnes âgées et séniles peuvent être considérés comme le manque d'un rythme de vie clair ; restreindre la portée de la communication ; retrait du travail actif; syndrome du nid vide; une personne qui se replie sur elle-même ; un sentiment d'inconfort dû à un espace confiné et à de nombreux autres événements et situations de la vie. Le facteur de stress le plus puissant est la solitude chez les personnes âgées. Cette notion est loin d'être univoque. Si l’on y réfléchit, le terme « solitude » a une signification sociale. Une personne n’a ni parents, ni pairs, ni amis. La solitude des personnes âgées peut également être associée au fait de vivre séparé des membres plus jeunes de la famille. Cependant, les aspects psychologiques (isolement, auto-isolement) s'avèrent plus importants dans la vieillesse, reflétant la conscience de la solitude comme incompréhension et indifférence de la part des autres. La solitude devient particulièrement réelle pour une personne qui vit longtemps. L'attention, les pensées et les réflexions d'une personne âgée peuvent porter sur une situation exceptionnelle qui a créé un cercle de communication limité. L'hétérogénéité et la complexité du sentiment de solitude s'expriment dans le fait qu'une personne âgée, d'une part, ressent un écart croissant avec les autres et a peur d'un mode de vie solitaire ; d'un autre côté, il s'efforce de s'isoler des autres, de protéger son monde et sa stabilité de l'invasion d'étrangers. Les gérontologues en exercice sont constamment confrontés à des faits dans lesquels les plaintes concernant la solitude proviennent beaucoup plus souvent de personnes âgées vivant avec des parents ou des enfants que de personnes âgées vivant seules. L’une des raisons les plus graves de la rupture des liens avec les autres réside dans la rupture des liens entre les personnes âgées et les jeunes. Ce n'est pas la position la plus humaniste qui se consolide : l'absence d'une véritable projection de la vie vers l'avenir est évidente tant pour la personne la plus âgée que pour son environnement jeune. De plus, il n'est pas rare aujourd'hui de qualifier un phénomène aussi relique de gérontophobie ou de sentiments hostiles envers les personnes âgées (5 ; 94).
De nombreux facteurs de stress auxquels sont confrontés les personnes âgées peuvent être évités ou surmontés sans douleur, précisément en changeant les attitudes à l'égard des personnes âgées et du processus de vieillissement en général.
Pour travailler avec des personnes âgées et des personnes âgées, vous devez avoir une compréhension claire des problèmes sociaux et psychologiques des personnes âgées et des personnes âgées. Dans ce travail, il faut s'appuyer sur des sciences telles que, par exemple, la sociologie, la gérontologie sociale, la gériatrie, la psychologie ; s'appuyer sur des données issues de recherches sociologiques, psychologiques, socio-économiques et autres.
Chapitre 2. Caractéristiques du travail social auprès des personnes âgées et des personnes âgées
2.1 Cadre législatif du travail social
Le problème du travail social auprès des personnes âgées est d'importance nationale. Législatif et base légale le travail social est :
1) Constitution de la Fédération de Russie
En Russie, en tant qu'État social, le droit des citoyens à la protection sociale est garanti par la Constitution et réglementé par la législation de la Fédération de Russie.
2) Lois : « Sur les retraites publiques dans la Fédération de Russie » (décembre 2001) ; « Sur les pensions du travail dans la Fédération de Russie » (novembre 2001) ; « Sur la protection sociale des personnes handicapées dans la Fédération de Russie » (juillet 1995) ; « À propos des anciens combattants » (janvier 1995) ; « Sur les principes fondamentaux des services sociaux dans la Fédération de Russie » (décembre 1995) ; "Sur les services sociaux pour les citoyens âgés et handicapés" (août 1995)
3) Les décrets du Président de la Fédération de Russie sont d'une grande importance pour résoudre les problèmes des personnes âgées et handicapées : « Sur les mesures visant à créer un environnement de vie accessible aux personnes handicapées » ; « Sur les mesures supplémentaires de soutien de l'État aux personnes handicapées » (octobre 1992) ; « Sur le soutien scientifique et informationnel aux handicapés et aux personnes handicapées » (juillet 1992) et un certain nombre de décrets du gouvernement de la Fédération de Russie : « Sur liste fédérale les services sociaux garantis par l'État et fournis aux personnes âgées et aux personnes handicapées par les institutions de services sociaux de l'État et des municipalités » ; « Sur la procédure et les conditions de paiement des services sociaux fournis aux personnes âgées et aux personnes handicapées par les institutions de services sociaux étatiques et municipaux » (15 avril 1996) ; « Sur le développement du programme cible fédéral « Génération plus âgée » (18 juillet 1996).
Les documents ci-dessus et d'autres définissent la structure du travail social, ses buts et objectifs, ses sources de financement ; un programme de protection sociale pour les personnes âgées et handicapées a été formulé. Tous les efforts visent à améliorer les conditions de vie des personnes âgées, leurs services sociaux, à renforcer les mesures de soutien social complémentaire, à aider à atteindre la longévité et à assurer une vieillesse apaisée (10).
L'État russe, lorsqu'il élabore et adopte des actes législatifs pertinents, les harmonise avec les positions de départ de la Déclaration universelle des droits de l'homme (1948), de l'Acte final de la Conférence d'Helsinki (1975) et de la Charte sociale européenne adoptée en 1961. et agrandi en 1996.
Principes de base de la protection sociale : humanité, justice sociale, ciblage, complexité, garantie des droits et libertés individuels, ainsi que cohérence, compétence et préparation des spécialistes.
DANS dernières années un mécanisme est apparu pour fournir des services sociaux aux personnes âgées et aux personnes âgées. Les éléments d'un tel mécanisme comprennent les centres de services sociaux, notamment les services d'assistance sociale à domicile, les services d'assistance sociale d'urgence, les services médico-sociaux et les services de garderie. De plus, pour ceux qui ont besoin de soins médicaux constants et ne peuvent se passer d'une aide extérieure, il existe des pensions pour personnes âgées hospitalisées ; mini-internats, hôtels sociaux, hospices. Des technologies spécifiques pour le travail social auprès des personnes âgées et des personnes âgées ont été développées (!9; 79).
Le Département des personnes âgées et des personnes handicapées du ministère du Travail de la Fédération de Russie a préparé un certain nombre de règlements sur la création et l'organisation du travail des institutions de services sociaux fixes et non stationnaires, y compris des résolutions du ministère du Travail de la Russie :
Du 27 juin 1999 N° 28 « Sur l'approbation du modèle de charte de l'institution étatique (municipale) « Centre social et de santé pour personnes âgées et handicapées » ;
Du 27 juillet 1999 n° 29(31), « Sur l'approbation du modèle de charte d'une institution publique (municipale) », « Centre intégral de services sociaux pour la population » ;
De nombreux travaux sont réalisés dans le cadre du programme cible fédéral « Anciennes générations ». Le programme « Génération plus âgée » devrait promouvoir le soutien social aux personnes âgées, contribuer à créer des conditions favorables à la réalisation de leurs droits et à leur pleine participation à la vie économique, sociale, culturelle et spirituelle du pays. Le programme prévoit des mesures visant à résoudre globalement les problèmes, en tenant compte des caractéristiques d'âge et de l'état de santé de toutes les catégories et groupes de retraités.
Les grandes orientations de la politique sociale de l’État en faveur des personnes âgées :
1) Améliorer les conditions de vie des personnes âgées, leurs services sociaux, renforcer les mesures d'accompagnement social complémentaire, l'aide à l'atteinte de la longévité, assurer une vieillesse apaisée.
2) Poursuite du développement du cadre juridique de la protection sociale et des services à la population.
3) Développement d'une base méthodologique et scientifique pour le travail social auprès des personnes âgées et des personnes âgées ;
4) Formation de personnel professionnel moderne.
2.2 Principaux domaines du travail social auprès des personnes âgées
1) Sécurité sociale et services
Sécurité sociale et services aux personnes âgées et personnes âgées inclure les pensions et divers avantages sociaux; entretien et services pour les personnes âgées et handicapées dans les institutions spéciales des organismes de protection sociale ; prothèses, prestations pour personnes handicapées; apporter une aide aux sans-abri.
La sécurité sociale est assurée par les agences gouvernementales, les entreprises et les particuliers au moyen des cotisations (déductions sur les salaires) des travailleurs. Dans ce dernier cas, le paiement des fonds n'est pas déterminé par la contribution au travail et l'ancienneté, mais par le montant des cotisations. Cette pratique est très courante dans les pays occidentaux (6 ; 34).
L'un des domaines importants de la sécurité sociale est l'amélioration des retraites. Il est résolu de différentes manières. Dans certains pays, un retraité perçoit une pension et un salaire indépendamment de sa taille et dans n'importe quel secteur de l'économie nationale. Dans d'autres pays, les pensions dites différées sont très répandues, c'est-à-dire une augmentation des pensions d'un certain pourcentage en fonction du nombre d'années de travail après l'âge de la retraite. Cela existe également en Russie. Il existe également la perspective d'une assurance vieillesse volontaire (droit à une pension complémentaire). Mais notre offre de retraite reste insuffisante, malgré des augmentations régulières des pensions (16 ; 204).
Les collectivités locales apportent également une aide aux personnes âgées : les compléments de paiement différenciés destinés aux retraités inactifs augmentent ; diverses catégories de personnes âgées bénéficient d'avantages pour le logement, les déplacements dans les transports de banlieue en été, les médicaments sont fournis gratuitement selon les prescriptions des médecins, des bons gratuits pour les sanatoriums sont fournis, etc.
Les services sociaux pour les personnes âgées et les personnes âgées sont assurés par les centres de services sociaux pour personnes âgées.
En 2005 dans le système de protection sociale de notre pays, il y avait 1 959 institutions d'hospitalisation pour personnes âgées et handicapées, plus de 900 centres de services sociaux, 1 100 services d'assistance sociale à domicile, ainsi qu'un certain nombre d'autres institutions d'assistance sociale (psychologique et pédagogique, psychologique d'urgence ) (12; 75) .
Le Centre d'assistance sociale aux personnes âgées comprend généralement plusieurs services :
Service de garderie (calculé pour au moins 30 retraités). Des services alimentaires, médicaux et culturels y sont fournis. Il est souhaitable d'avoir un spécial ateliers ou fermes annexes et activité professionnelle réalisable des retraités qui y sont présents.
Service de séjour temporaire (pour au moins 15 personnes). Elle exerce des activités médicales, de santé et de réadaptation ; services culturels et aux consommateurs; nourriture dans des conditions de détention 24 heures sur 24.
Service d'aide sociale à domicile (au service de 120 personnes en ville et de 60 personnes à la campagne). Ici, des services sociaux et sociaux permanents ou temporaires (jusqu'à 6 mois) sont fournis à domicile aux retraités qui ont besoin d'une aide extérieure (gratuite ou payante).
Le service d'assistance sociale d'urgence propose une large gamme de services : fourniture aux personnes dans le besoin de repas chauds ou de colis alimentaires gratuits ; fourniture de vêtements, de chaussures et de produits de première nécessité ; fourniture ponctuelle d'une aide financière ; aide à l'obtention d'un logement temporaire; fourniture d’une assistance psychologique d’urgence, notamment via une « ligne d’assistance » ; fourniture d'une assistance juridique; fourniture d'autres types et formes d'assistance déterminés par des caractéristiques régionales et autres.
Une nouvelle forme de soins est apparue : les soins palliatifs. Ici, médecins, travailleurs sociaux, prêtres et bénévoles ont uni leurs efforts. Leur credo : nul ne devrait finir sa vie dans un lit d’hôpital public parmi des inconnus (29 ; 69).
Les centres de services sociaux travaillent également auprès des personnes âgées vivant en famille et leur fournissent des services payants.
C'est par exemple ainsi que le travail est organisé au Centre de services sociaux de la maison Miloserdie, dans la ville de Kalinin. Le centre aide environ 1 110 personnes âgées seules et handicapées. Elle gère des services de soins médico-sociaux, de soins spéciaux et palliatifs à domicile, un service de gérontologie de 15 lits dans un hôpital local et une cantine caritative. Il existe un service de garde de jour pour les personnes âgées. Il est destiné aux services ménagers, médicaux et culturels, ainsi qu'à l'organisation des loisirs des retraités. La question de l'ouverture d'un service de soins infirmiers sur la base d'un hôpital local est à l'étude (le service est gratuit). En outre, le Centre fournit une assistance médicale et sociale spécialisée aux personnes seules et gravement malades (17 ; 239).
Dans notre vie mouvementée, parfois incompréhensible et cruelle, il est très difficile pour une personne âgée de s'y retrouver, c'est difficile économiquement. Cela conduit souvent à des erreurs fatales. Désormais, tout vieil homme solitaire qui possède son propre espace de vie est un otage potentiel des structures commerciales mafieuses « travaillant » sur le marché du logement. Selon les statistiques de la Direction centrale des affaires intérieures uniquement pour 2007. sur 37 000 personnes qui ont échangé leur logement avec l'aide d'entreprises douteuses, seules 9 000 se sont inscrites pour un nouveau lieu de résidence. Un service spécial, Mossotsgarantiya, fonctionne désormais avec succès à Moscou. Elle est responsable devant le gouvernement de Moscou et le Comité pour la protection sociale de la population. L'essence des activités de Mossotsgarantiya est simple : les personnes âgées seules reçoivent une compensation monétaire mensuelle, une assistance médicale et sociale, et en échange de ces services après leur décès, elles laissent leur espace de vie à la ville. A cet effet, conformément à la loi et à toutes les normes juridiques, un accord d'entretien à vie avec les personnes à charge est conclu. La décision est prise par la commission du Comité de protection sociale (17 ; 203).
Dans une situation de crise en Russie, une aide sociale ciblée aux personnes âgées est essentielle. Il s'adresse en priorité aux plus démunis : retraités célibataires, personnes handicapées, personnes âgées de plus de 80 ans.
L'une des nouvelles formes de service aux personnes âgées seules vivant dans des zones reculées est l'organisation de ce que l'on appelle les trains de miséricorde. Ils comprennent des médecins de diverses spécialités et des travailleurs sociaux. Ils apportent une aide variée : médicale, sociale, ménagère et conseil.
2.) Protection sociale pour les personnes âgées
La tutelle des personnes âgées est l'un des principaux domaines du travail social auprès d'elles.
La tutelle est « l'une des formes sociales et juridiques de protection des droits et intérêts personnels et patrimoniaux des citoyens. Établi sur des citoyens adultes juridiquement capables qui, pour des raisons de santé, ne peuvent pas défendre eux-mêmes leurs droits et leurs intérêts. Le curateur doit : protéger les droits et intérêts de la pupille, vivre avec lui (dans la plupart des cas) et lui assurer les conditions de vie dont il a besoin, prendre soin de lui et de son traitement, le protéger des abus de tiers. Un tuteur sur une personne juridiquement capable ne peut être nommé qu'avec le consentement du pupille » (14 ; 143).
Les formes de tutelle sont très diverses. Le principal est le fonctionnement du système des pensions.
Au début de 1975 dans la RSFSR, il y avait 878 foyers pour personnes âgées et handicapées, dans lesquels vivaient plus de 200 000 personnes. Début 2001 en Russie, il y avait 877 pensions et 261 000 personnes y vivaient. Il existe aujourd'hui 959 maisons de ce type, mais le besoin en pensions publiques a diminué. Cela s'explique par le fait que la pratique consistant à fournir des soins à domicile aux citoyens handicapés se développe. De nos jours, les personnes qui ont complètement perdu la capacité de se déplacer et qui nécessitent des soins constants sont admises dans des pensions.
Les raisons les plus courantes pour lesquelles les personnes âgées se retrouvent dans des pensions sont : la solitude (48,8 %) ; mauvaise santé (30 %) ; conflit au sein de la famille et initiative des proches (19%) (!2; 63)..
Dans les internats généraux, les personnes âgées sont aidées à s'adapter psychologiquement aux nouvelles conditions. Le nouvel arrivant est informé des services fournis, de la localisation des chambres et des bureaux. Les caractéristiques, les besoins et les intérêts des personnes âgées sont étudiés afin de les accueillir en fonction de leurs propriétés psychologiques individuelles, afin qu'elles puissent trouver des personnes proches d'elles en fonction de leur personnalité, de leurs intérêts et ne se sentent pas seules. Les besoins en matière d'emploi et les préférences en matière de loisirs sont étudiés.
Des soins médicaux sont également dispensés et toute une série de mesures de réadaptation sont proposées (par exemple, des ateliers d'ergothérapie).
Parmi les résidents des pensions, on peut distinguer trois groupes de personnes :
1) ceux qui sont venus ici par choix sont célibataires ;
2) ceux qui sont venus de leur plein gré et vivent avec leur famille ;
3) ceux qui ne veulent pas être en internat, mais sont obligés de venir ici pour diverses raisons (financières, climat familial).
Il est naturel que les personnes âgées souhaitent vivre dans leur propre maison, dans un environnement familier. Et l’expansion des soins à domicile permet cela. Les services à domicile garantis par l’État se sont récemment diversifiés. Cela comprend la restauration et la livraison de nourriture à domicile ; aide à l'achat de médicaments et de biens essentiels ; aide à l'obtention de soins médicaux et accompagnement vers les établissements médicaux ; aide au ménage à domicile; assistance à la fourniture de services funéraires et à l'inhumation de morts solitaires ; organisation de divers services sociaux (rénovation d'appartements ; livraison de bois de chauffage, d'eau) ; aide aux démarches administratives, échange de logement.
Dans les années 80, des services spéciaux ont été créés dans certaines pensions, dans lesquels vivaient des personnes âgées ayant besoin de soins constants pendant l'absence de proches à la maison (voyage d'affaires, maladie). Il s’agit désormais d’unités d’hébergement temporaires.
Il y a une expérience complètement « nouvelle ». Les personnes âgées sont réinstallées dans des immeubles résidentiels dans lesquels tous les besoins quotidiens sont pris en compte. Au rez-de-chaussée se trouvent un magasin, une salle à manger, une buanderie, un coiffeur et des cabinets médicaux. Les résidents de ces maisons sont servis par des travailleurs sociaux. En 2003, il y avait en Russie 116 immeubles résidentiels spéciaux pour les personnes âgées célibataires et les couples mariés. 9 000 personnes y vivaient (9 ; 94).
3) Réadaptation médico-sociale
Les personnes âgées peuvent être vigoureuses et actives, mais bien entendu, avec l’âge, le besoin de soins médicaux augmente. Il existe un certain nombre de maladies chroniques qui entraînent souvent un handicap. Par conséquent, la réadaptation médicale et sociale, c'est-à-dire un ensemble de mesures visant à rétablir, renforcer la santé, prévenir les maladies et restaurer la capacité de fonctionner en société, revêt une importance particulière. La nature des mesures de rééducation dépend de l'état de santé et du type de pathologie.
Tâches de réadaptation médico-sociale des personnes âgées et des personnes âgées (20 ; 76) :
1) coordination et coordination du travail avec les institutions médicales de la ville.
2) développement et test de nouvelles méthodes de réadaptation non traditionnelles.
3) organisation d'un travail de conseil médical et social spécialisé sur la base des institutions médicales de la ville.
4) organisation et mise en œuvre du mécénat médico-social pour les personnes âgées seules et les personnes âgées vivant en famille
5) former les membres de la famille aux bases des connaissances médicales et psychologiques nécessaires à la prise en charge des proches âgés.
6) l'aide à la fourniture aux personnes handicapées des aides auxiliaires nécessaires (béquilles, appareils auditifs, lunettes, etc.)
7) mise en œuvre d'activités récréatives (massage, procédures aquatiques, physiothérapie)
La vieillesse est l’âge où « l’expansion de la mort sur le territoire de la vie est particulièrement forte ». À cet âge, le risque de cancer augmente. Lorsqu’une personne ne peut plus être guérie, les soins palliatifs l’aident à vivre dignement ses derniers jours. L'hospice est une institution humaniste et thérapeutique pour les patients atteints de cancer en phase finale de la maladie. La différence fondamentale entre un hospice et des hôpitaux traditionnels est la création des conditions nécessaires à une vie pleine et normale d'un patient désespéré. » - c'est le chemin pour se débarrasser de la peur de la souffrance qui accompagne l'apparition de la mort, le chemin vers sa perception. comme une continuation naturelle de la vie. L’expérience des soins palliatifs montre que dans le cadre de soins palliatifs efficaces (lorsque la douleur et d’autres symptômes pénibles peuvent être maîtrisés), il est possible d’accepter l’inévitabilité de la mort, que les gens acceptent avec calme et dignité. L'hospice emploie des travailleurs sociaux, des médecins, des prêtres et des bénévoles (16 ; 276).
Le centre gérontologique a beaucoup en commun avec un hospice. Ici, des domaines de connaissances tels que la gérontologie, la gérontopsychologie et la gériatrie interagissent.
4) Fournir une assistance psychologique
Comme nous l’avons déjà mentionné au chapitre I, le passage d’une personne à un groupe de personnes âgées modifie considérablement son rapport à la société et aux concepts normatifs de valeurs (le bien-le mal, etc.). Par conséquent, la tâche principale de l’assistance psychologique et sociale est l’adaptation sociale, c’est-à-dire le processus d’adaptation active d’un individu aux conditions de l’environnement social. Pour ce faire, les mesures suivantes sont nécessaires (1 ; 138) :
Organisation d'une aide psychologique et de conseils (problèmes personnels, conflits familiaux, stress)
Activités de loisirs (organisation de clubs d'intérêt, d'ateliers d'art populaire, d'événements sportifs, participation à des activités sociales, vie culturelle)
Utilisation des moyens d'information (réunions diverses, conversations, soirées questions/réponses)
Résoudre les problèmes d’emploi des personnes âgées
Patronage de familles dans lesquelles vivent des personnes âgées (avec le consentement de la famille et de la personne âgée) ;
Soutien aux célibataires (clubs d’intérêt, clubs de rencontres) ;
Implication des organisations religieuses dans les travaux.
Le problème du travail social auprès des personnes âgées et des personnes âgées est d'importance nationale. Un cadre législatif et juridique pour le travail social a été créé, qui définit les buts et objectifs du travail social ; sources de financement; Des programmes de protection sociale pour les personnes âgées et les personnes âgées ont été formulés.
1) la sécurité sociale et les services sociaux ;
2) la réadaptation médico-sociale ;
3) protection sociale ;
Conclusion
Les personnes âgées et les personnes âgées représentent une catégorie particulière de la population, extrêmement hétérogène en termes d'âge et d'autres caractéristiques. Plus que quiconque, ils ont besoin de soutien et de participation. C'est dans le cadre de ces circonstances que les personnes âgées, en tant que personne particulière groupe social nécessitent une attention accrue de la société et de l’État et représentent un objet spécifique du travail social.
Pour travailler avec des personnes âgées et des personnes âgées, vous devez avoir une compréhension claire des problèmes sociaux et psychologiques des personnes âgées et des personnes âgées. Dans ce travail, il faut s'appuyer sur des sciences telles que, par exemple, la sociologie, la gérontologie sociale, la gériatrie, la psychologie ; s'appuyer sur des données issues de recherches sociologiques, psychologiques, socio-économiques et autres. Le problème du travail social auprès des personnes âgées et des personnes âgées est d'importance nationale. Un cadre législatif et juridique pour le travail social a été créé, qui définit les buts et objectifs du travail social ; sources de financement; Des programmes de protection sociale pour les personnes âgées et les personnes âgées ont été formulés.
Les principaux domaines du travail social auprès des personnes âgées et des personnes âgées sont :
4) la sécurité sociale et les services sociaux ;
5) réadaptation médico-sociale ;
6) protection sociale ;
4) fourniture d'une assistance psychologique.
Le besoin de services sociaux, de soins sociaux, de réadaptation médicale, sociale et socio-psychologique des personnes âgées résulte d'une activité vitale limitée ; les changements dans le statut social d’une personne ; mauvaise situation financière. Tous les domaines du travail social sont étroitement liés les uns aux autres et visent un seul objectif : restaurer les liens et relations sociales brisés ou affaiblis, perdus, dont la perte est survenue en raison de l'âge, d'une maladie grave ou d'un handicap.
Plus loin nécessaire:
Contribuer à la restauration d'une atmosphère de miséricorde et d'humanisme envers les personnes âgées et âgées. Les efforts de l’État et de l’Église doivent être combinés ; faire revivre une expérience séculaire dans ce domaine.
Développer un cadre législatif pour le travail social avec cette tranche d'âge ;
Préparer le personnel ; développer des technologies sociales.
Dans le cadre de l'importance croissante du travail des centres de services sociaux, élaborer des projets standards pour la construction de centres ; souligner technologie moderne pour ces centres ;
Pour résoudre le problème de l'emploi des personnes âgées, il faut pour cela améliorer la législation sur le travail des personnes âgées.
Créer une banque de données sur les personnes âgées et les personnes âgées ayant besoin d'assistances spécifiques ;
Améliorer la qualité des soins médicaux, sociaux et psychologiques.
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Introduction
Selon la classification de l'Organisation mondiale de la santé, la population âgée de 60 à 74 ans est considérée comme âgée, celle de 75 à 89 ans est âgée et celle de 90 ans et plus est considérée comme centenaire. Les sociologues appellent ces périodes de la vie humaine le « troisième âge », et les démographes introduisent les concepts de « troisième » (6 075 ans) et de « quatrième » (plus de 75 ans). En Russie, environ 1,5 million de personnes âgées ont constamment besoin d’une aide extérieure et de services sociaux.
Selon la Constitution de la Fédération de Russie, chaque citoyen bénéficie de « la sécurité sociale en fonction de l'âge, en cas de maladie, d'invalidité, de perte du soutien de famille, pour l'éducation des enfants et dans d'autres cas prévus par la loi ». Cela signifie que l'État s'engage à contribuer à la préservation et à la prolongation de la vie pleine d'une personne âgée et reconnaît son devoir envers elle. Pour mettre en œuvre les fonctions à grande échelle d'assistance sociale, de soutien et de sécurité sociale, la Fédération de Russie dispose d'un système de protection sociale, pour le fonctionnement duquel des fonds budgétaires sont alloués. L’ensemble de la population active, l’ensemble de la société, soutient les personnes âgées et leurs concitoyens âgés.
Les personnes âgées de plus de 60 ans constituent le groupe de la population russe qui connaît la croissance la plus rapide. Par rapport à 1959, son nombre a doublé au début des années 1990, et sa part est passée à 16 % et continue de croître, et d'ici 2015 elle pourrait atteindre 20 %. À cette époque, un tiers des personnes âgées appartiendront à la tranche d’âge de 75 ans et plus.
Cela est particulièrement vrai aujourd’hui, alors que l’augmentation constante de la proportion de personnes âgées dans l’ensemble de la population devient une tendance sociodémographique influente dans presque tous les pays développés.
Ce processus est dû à deux raisons. Premièrement, les progrès dans le domaine des soins de santé, le contrôle d’un certain nombre de maladies dangereuses et l’amélioration du niveau et de la qualité de vie conduisent à une augmentation de l’espérance de vie moyenne des personnes.
D'autre part, le processus de baisse constante du taux de natalité, en dessous du niveau de simple remplacement des générations, une diminution du nombre d'enfants nés d'une femme pendant toute sa période de reproduction, conduit au fait que le niveau de naissance naturelle la mortalité dans notre pays a dépassé le taux de natalité. Chaque génération est remplacée par la génération suivante de nombres plus petits ; La proportion d’enfants et d’adolescents dans la société diminue régulièrement, ce qui entraîne une augmentation correspondante de la proportion de personnes âgées.
La population vieillit inévitablement. Et toute cette couche de la société a besoin d’une protection et d’un soutien sociaux constants. Nous pouvons donc parler avec confiance de la grande pertinence de ce travail. La tâche des travailleurs sociaux et des proches est d'apporter, dans la mesure du possible, à une personne âgée seule soutien et respect matériels et moraux.
Le sujet porte sur les technologies spécifiques du travail social auprès des personnes âgées.
Le but du travail est d'envisager les technologies du travail social auprès de cette catégorie de citoyens, y compris dans la ville de Prokopyevsk.
L'hypothèse de ce travail est que l'utilisation efficace des technologies appropriées du travail social est un facteur d'augmentation de la sécurité sociale et de l'activité des personnes âgées et des personnes âgées.
Les fondements théoriques de ce travail sont les travaux de sociologues tels que Zh.T. Tochtchenko, M.V. Oudaltsova. Les problèmes de médecine sociale et de gérontologie sociale dans leur relation sont envisagés dans les travaux d'E.I. Kholostovoy, R.S. Yatsemirskaya, I.G. Belenkaïa, V.M. Vasilchikova. Ce problème a également été envisagé d'un point de vue historique par M.A. Kuznetsova, E.S. Novak, V.G. Krasnova.
Chapitre 1. Aspects sociauxâgé
1.1. Statut social et problèmes des personnes âgées
Selon la classification de l'Organisation mondiale de la santé (OMS), les personnes âgées sont les personnes âgées de 60 à 74 ans, les personnes âgées sont celles âgées de 75 à 89 ans et les centenaires sont les personnes âgées de 90 ans et plus.
Conformément aux documents de l'ONU et de l'Organisation internationale du travail (OIT), sont considérées comme personnes âgées les personnes âgées de 60 ans et plus. Ce sont ces données qui sont généralement utilisées dans la pratique, bien que l'âge de la retraite dans la plupart des pays développés soit de 65 ans (en Russie, il est respectivement de 60 et 55 ans pour les hommes et les femmes).
Un changement dans le statut social d'une personne âgée, provoqué principalement par l'arrêt ou la limitation de l'activité professionnelle, la transformation des lignes directrices de valeurs, le mode de vie même et de communication, ainsi que l'émergence de diverses difficultés tant sociales que l'adaptation quotidienne et psychologique aux nouvelles conditions dicte la nécessité de développer et de mettre en œuvre des approches, des formes et des méthodes spécifiques de travail social auprès des personnes âgées.
Lors de l'organisation du travail social auprès des personnes âgées, il est nécessaire de prendre en compte toutes les spécificités de leur statut social non seulement en général, mais aussi de chaque personne individuellement, ses besoins, exigences, capacités biologiques et sociales, certaines caractéristiques régionales et autres de vie.
Comme on le sait, dans la pratique, les personnes âgées sont généralement considérées comme des personnes retraitées. Cependant, cette mesure ne peut pas être universelle, puisque l'âge de la retraite est différent selon les pays. Toutefois, les femmes ont tendance à prendre leur retraite plus tôt que les hommes. Par conséquent, la pratique montre que les personnes âgées sont des personnes très différentes. Parmi eux, il y en a des sains et des malades ; vivre en famille et vivre seul; heureux de la retraite et de la vie et malheureux, désespéré de la vie ; des casaniers inactifs et des personnes joyeuses et optimistes qui font du sport, mènent une vie active, etc.
Par conséquent, pour travailler avec succès avec les personnes âgées, un travailleur social doit connaître leur statut socio-économique, leurs traits de caractère, leurs besoins matériels et spirituels, leur état de santé et être bien conscient des réalisations de la science et de la pratique dans ce sens. Un changement dans le statut social d'une personne âgée, comme le montre la pratique, affecte tout d'abord négativement sa situation morale et financière, affecte négativement son état mental, réduit sa résistance aux maladies et son adaptation aux changements environnementaux.
Il y a beaucoup plus de femmes que d’hommes parmi les personnes âgées dans le monde. Selon le recensement panrusse de la population de 1989. Il y avait 633 hommes pour 1 000 femmes âgées de 60 à 64 ans, 455 hommes pour 1 000 femmes âgées de 65 à 69 ans et 236 hommes pour 1 000 femmes âgées de 80 ans et plus. Et jusqu’à présent, cette tendance n’a pas changé.
D’après les données, le nombre de femmes est plus élevé dans les groupes d’âge plus âgés. Cette différence significative s'explique en partie par la mortalité plus précoce des hommes, en partie par la plus grande longévité des femmes. En Russie, qui a souffert de la Seconde Guerre mondiale, cette disproportion a atteint des proportions si importantes en raison des pertes militaires, ainsi que du fait haut niveau mortalité des hommes pour des causes non naturelles. C'est ainsi que se forme le problème de la solitude féminine dans la vieillesse.
Avec le passage à la catégorie des personnes âgées, les retraités changent non seulement la relation entre l'homme et la société, mais aussi les lignes directrices de valeurs telles que le sens de la vie, le bonheur, le bien et le mal, et le plus souvent radicalement. Le mode de vie lui-même, la routine quotidienne, les buts et objectifs ainsi que le cercle d’amis changent également.
Dans la sphère familiale et domestique, une personne âgée peut actuellement se révéler plus impuissante qu’un enfant. Souvent, il ne peut pas utiliser un ordinateur, ne peut pas apprendre à conduire une voiture et ne sait pas utiliser des appareils électroménagers complexes.
Le taux de morbidité chez les personnes âgées est de 2 fois et chez les personnes séniles, 6 fois plus élevé que le taux de morbidité chez les personnes plus jeunes. Avec la vieillesse, les os deviennent fragiles et se brisent facilement, même en cas de contusions mineures. La démarche devient lente et instable, la coordination des mouvements est progressivement perdue et l'amincissement du cartilage articulaire entraîne l'apparition de douleurs, de changements de posture et d'une courbure de la colonne vertébrale. Les disques de la colonne vertébrale s'amincissent, le dos se courbe et une posture « sénile » caractéristique apparaît. Lorsqu'on fait des choses, même légères, avec l'âge, on se fatigue de plus en plus et on a tendance à faire un travail calme, monotone et simple. Chez les personnes âgées, l’odorat, le goût et la vision s’affaiblissent.
La vieillesse entraîne un changement dans le niveau de vie habituel et des expériences émotionnelles difficiles. Chaque personne âgée vit vie compliquée(il est difficile d’imaginer une personne qui vivrait jusqu’à 60 ans sans ressentir ni souffrance ni stress). Cependant, les personnes âgées de la Russie moderne, qui ont connu de nombreux cataclysmes sociaux mondiaux, se trouvent dans une situation particulièrement difficile. Le pire pour une personne (après la perte des illusions de jeunesse) est de connaître l'effondrement de toutes ses valeurs internes, de perdre tout ce qui la guidait. Les personnes âgées ne peuvent pas se réorienter vers des valeurs, c’est-à-dire accepter les valeurs du monde capitaliste.
Le caractère d’une personne âgée se déforme à cause du vieillissement. Cette déformation est assez complexe. Pour l’heure, tous les travailleurs (quel que soit le domaine d’emploi social) conservent des traits de caractère d’origine héréditaire. Avec l'âge, apparaît une déformation professionnelle du caractère, ce qu'on appelle l'accentuation de certains traits de caractère - méfiance, tempérament colérique, vulnérabilité, anxiété, pédantisme, susceptibilité, labilité émotionnelle, hystérie, isolement, épuisement, pointilleux, évaluations injustes de ses actions et de la actions des autres, régression des capacités mentales.
Les personnes âgées se retrouvent souvent en marge de la vie. Retraite, perte d'êtres chers et d'amis, maladie, rétrécissement des cercles sociaux et des domaines d'activité - tout cela conduit à un appauvrissement de la vie, au retrait des émotions positives, à un sentiment de solitude et d'inutilité. Le trouble mental le plus répandu chez les personnes âgées est la dépression. Elle survient deux fois plus souvent chez les personnes âgées et âgées que chez les personnes jeunes et d'âge moyen. L'humeur est déprimée, un sentiment persistant de mélancolie ou d'anxiété est caractéristique, un sentiment d'inutilité, de désespoir, d'impuissance et de culpabilité déraisonnable apparaît. Le besoin principal devient le désir d’éviter la souffrance, les nouvelles situations et contacts inattendus. Les intérêts se limitent à la vie quotidienne, à la télévision, aux soins de santé et l'intérêt pour les anciennes activités préférées, la famille, les amis et le travail disparaît. Les changements biochimiques dans le corps rendent les personnes âgées plus vulnérables à la dépression et à l’anxiété. La dépression peut aussi avoir des manifestations somatiques : perte, ou vice versa, augmentation de l'appétit, insomnie ou somnolence, fatigue constante, douleurs qui ne peuvent s'expliquer par une maladie physique.
Dans la vieillesse, la réalité du vieillissement entraîne de nombreuses causes de solitude. De vieux amis meurent et, même s'ils peuvent être remplacés par de nouvelles connaissances, l'idée que vous continuez à exister n'est pas une consolation suffisante. Les enfants adultes s'éloignent de leurs parents, parfois uniquement physiquement, mais le plus souvent par besoin émotionnel d'être eux-mêmes et d'avoir le temps et l'opportunité de gérer leurs propres problèmes et relations. Avec la vieillesse s’ajoutent l’appréhension et la solitude causées par la détérioration de la santé et la peur de la mort. Des études spéciales confirment que des pensées sur une mort imminente et inévitable, d'une manière ou d'une autre, sont présentes dans l'esprit de toute personne de plus de 60 ans. Cela s'explique par le fait qu'avec l'âge, la défense psychologique d'une personne change en conséquence, avec laquelle elle est née et la dont le programme inclut la conscience propre mort.
La solitude d'une personne âgée aggrave tous ses problèmes en raison de l'absence de membres de la famille et des proches pouvant lui apporter un soutien matériel ou psychologique. La détérioration de la santé rend une personne âgée plus dépendante des autres membres de la famille ; elle a besoin de leurs soins et de leur aide, notamment en cas d'exacerbation des maladies.
Dans le même temps, les retraités, étant dans la famille, essaient d'apporter toute l'aide possible à leurs proches (préparer le petit-déjeuner, faire les courses, faire la vaisselle, etc.), ce qui leur permet de se sentir nécessaires et utiles.
Le bien-être des personnes âgées est largement déterminé par l'atmosphère familiale – amicale ou hostile – et par la répartition des responsabilités entre les grands-parents, leurs enfants et petits-enfants.
Mais les tendances modernes dans le développement des relations familiales conduisent à la destruction des vieilles familles patriarcales dans lesquelles plusieurs générations vivent ensemble - la jeunesse moderne aspire à l'indépendance et à l'indépendance économiques. Dans de nombreuses familles, les jeunes ne font plus preuve de la même sympathie et du même respect envers la génération plus âgée ; tout le monde n'est pas prêt à les accepter dans sa famille.
De plus en plus de familles sont constituées de conjoints âgés qui, après le décès de l'un d'eux, entreront dans la catégorie des célibataires.
La signification du mariage et de la famille varie selon les étapes de la vie d’une personne. Une personne âgée a besoin d'une famille, principalement en raison du besoin de communication et d'entraide. Le motif principal du mariage chez les personnes âgées est la similitude des caractères et des points de vue, les intérêts mutuels, le désir de se débarrasser de la solitude, le désir d'acquérir un ami et un partenaire de vie dans la vieillesse.
Selon les statistiques gouvernementales, l'augmentation du nombre de mariages tardifs est principalement déterminée par les taux élevés de divorce, caractéristiques principalement des citadins. En règle générale, il ne s'agit pas de premiers mariages (les travailleurs sociaux peuvent être d'une grande aide en organisant des services de rencontres pour les personnes d'âge moyen et âgées).
Les hommes plus âgés sont plus susceptibles de se marier que les femmes plus âgées ; Après avoir perdu leur épouse, les hommes âgés abandonnent le plus souvent le ménage, fondent une nouvelle famille et partent vivre avec leurs enfants ou dans des pensions.
Les liens familiaux et les contacts des personnes âgées s'entretiennent principalement en ligne directe, c'est-à-dire avec des enfants; Les relations avec les frères et sœurs sont activées dans les cas où il n'y a pas de parents plus proches.
Vivre ensemble ou proches les uns des autres et se soutenir suffisamment contacts fréquents, les parents et leurs enfants adultes se fournissent des services et une assistance mutuels - non seulement matériels, mais aussi moraux.
La situation financière est un problème qui peut rivaliser en importance avec les problèmes de santé et les problèmes psychologiques. Les personnes âgées s’inquiètent de leur situation financière, du niveau de l’inflation et du coût élevé des soins médicaux. De nombreuses personnes âgées continuent de travailler uniquement pour des raisons financières.
La situation d'une personne âgée seule dans la Russie moderne est compliquée par des facteurs tels que les difficultés financières, la détérioration de la santé physique et mentale, la solitude, la dépendance, etc. Tout cela rend la vie difficile à une personne âgée. La solitude due à la perte d'êtres chers, la perte de statut social dans la société, l'arrêt du travail entraînent une détérioration du bien-être d'une personne et rendent urgent le problème de la solitude des retraités, nécessitant le soutien du gouvernement et les garanties de la sécurité sociale. Pour surmonter ces problèmes et mettre en œuvre des mesures d'adaptation, un moyen efficace consiste à créer des centres d'assistance médicale, sociale et psychologique.
L'orientation prioritaire du travail social auprès des personnes âgées est d'organiser leur cadre de vie de manière à ce qu'une personne âgée ait toujours le choix des moyens d'interagir avec cet environnement. La liberté de choix engendre un sentiment de sécurité, de confiance dans l’avenir et de responsabilité envers sa propre vie et celle des autres.
1.2. Création d'un système de sécurité sociale pour les personnes âgées
L'histoire de l'assistance sociale et médicale aux personnes handicapées en Russie est étroitement liée aux activités société russe Croix Rouge. Elle est née en 1867 en tant que société philanthropique pour le soin des soldats blessés, malades et prisonniers de guerre.
En 1960, le Bureau des infirmières de santé à domicile a été créé sous l'égide des comités de la Société de la Croix-Rouge pour aider les autorités sanitaires à fournir des soins médicaux et des soins aux patients âgés seuls. Afin de faciliter le travail des infirmières visiteuses pour apporter une assistance dans les soins quotidiens des patients, de nombreux travaux ont été réalisés pour constituer un atout sanitaire auprès de la population. Cependant, les services sociaux fournis par les militants sanitaires sur une base volontaire se sont peu développés. À cet égard, en 1969, une tentative a été faite pour impliquer les étudiants des facultés de médecine et les étudiants des instituts de médecine dans ce travail.
Au milieu des années 70. XXe siècle À titre expérimental, des services à domicile pour retraités célibataires ont été organisés pour la première fois dans plusieurs régions par des employés de pensions pour personnes âgées et handicapées du ministère de la Sécurité sociale. Cette activité était réglementée par le Règlement Temporaire sur la procédure d'organisation des services à domicile pour les retraités en internat, approuvé par le Ministère de la Sécurité Sociale de la RSFSR le 28 octobre 1975.
Depuis, un nouveau est apparu uniforme d'état services sociaux et médicaux - services sociaux et médicaux pour personnes seules handicapées à domicile. Pour s'inscrire aux soins à domicile, un certificat d'un établissement médical confirmant l'absence de maladies chroniques était requis.
Une pension au service des citoyens à domicile était censée leur fournir les services suivants : livraison de nourriture à domicile, blanchisserie, nettoyage des chambres, livraison de médicaments et surveillance de la santé. Les soins à domicile étant une fonction peu typique des pensionnats et entraînant des difficultés d'organisation pour ces institutions, il est apparu nécessaire de créer un service indépendant pour fournir une assistance médicale, sociale et domestique aux citoyens handicapés. Ces unités structurelles étaient les services d'assistance sociale à domicile pour les citoyens célibataires handicapés.
En 1987, les fonctions des services sociaux pour personnes handicapées à domicile étaient assurées par deux organisations : celle de l'État - les services d'assistance sociale et la publique - le service caritatif de la Croix-Rouge. Au fil du temps, la population a cessé de payer des cotisations à la Croix-Rouge ; en conséquence, la capacité de cet organisme public à maintenir ce service a été considérablement réduite, et donc ses activités ont été réduites au minimum, tandis que le service médical, social et domestique L'aide à domicile s'est rapidement développée.
Selon les instructions du ministère de la Protection sociale de la population de la Fédération de Russie et de la Société de la Croix-Rouge de la Fédération de Russie « Sur l'interaction des organismes de protection sociale et du service d'assistance de la Croix-Rouge russe en matière de protection sociale des personnes à faible revenu -groupes de revenus de la population» du 25 mai 1993, il a été recommandé d'aider régulièrement les personnes âgées seules et les personnes handicapées.
Au fil des années, le nombre de personnes âgées seules a augmenté et le besoin de services sociaux et médicaux pour cette catégorie de population a acquis une importance considérable. L'incapacité des internats à accueillir tous ceux qui en ont besoin, les perspectives démographiques suggérant une nouvelle augmentation de la proportion de personnes âgées dans la population ont conduit à la solution des problèmes des services sociaux et médicaux pour personnes handicapées au niveau de l'État, à la création de un système étatique engagé dans la fourniture de services médicaux et sociaux.
Conformément à l'art. 41 de la Constitution de la Fédération de Russie, les personnes âgées ont droit aux soins de santé et aux soins médicaux gratuits dans les institutions étatiques et municipales. La loi fédérale n° 119-FZ du 31 juillet 1995 sur les principes fondamentaux de la fonction publique de la Fédération de Russie fixe la limite d'âge pour occuper un poste public - 60 ans. La loi « sur l'emploi de la population dans la Fédération de Russie » stipule que les citoyens bénéficiant d'une pension de vieillesse ou d'ancienneté ne peuvent pas être reconnus comme chômeurs. Conformément aux lois fédérales « Sur les pensions de l'État dans la Fédération de Russie » du 20 novembre 1997 n° 340-1 ; « Sur le calcul et l'augmentation des pensions de l'État » du 20 juillet 1997 n° 113-FZ, à compter du 1er février 1998, a commencé le passage au calcul des pensions selon le coefficient individuel des retraités.
Les services sociaux pour les personnes âgées sont régis par la loi fédérale du 17 mai 1995 sur les services sociaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées et sont assurés par un réseau d'institutions de services sociaux fixes, ainsi que de centres de services sociaux, de services sociaux, soins à domicile spécialisés et aide sociale d'urgence
La loi détaille la liste des services inclus dans les services sociaux ; principes d'activité dans le domaine des services sociaux; conditions d'organisation dans le domaine des services sociaux; formes et types de services sociaux et médicaux. C'est sur la base de cette loi que de nombreux centres de services sociaux ont été créés en Russie, puisqu'elle traite en détail des buts, objectifs et principes d'organisation des activités de ces centres.
Les actes législatifs tels que l'arrêté du ministère de la Santé de la Fédération de Russie « Sur la création de départements de soins sociaux et médicaux à domicile » du 27 décembre 1994, la résolution du gouvernement de la Fédération de Russie « Sur la liste fédérale des services sociaux garantis fournis aux personnes âgées et aux personnes handicapées par les institutions étatiques et municipales services sociaux" du 25 novembre 1995.
La mise en œuvre des programmes sociaux doit créer des conditions qui répondent aux exigences et aux normes d'un État civilisé, dans lequel une personne âgée, comme tout citoyen, a le droit, dans des conditions égales, de recevoir une éducation, de travailler, de subvenir à ses besoins financiers et d'avoir accès à tous. infrastructures sociales, médicales, industrielles et économiques.
Le soutien juridique pour la gestion et la mise en œuvre des services sociaux et médicaux est d'une grande importance pour la mise en œuvre des droits sociaux des citoyens. Par conséquent, les problèmes de protection sociale et médicale des personnes âgées se reflètent dans les actes législatifs internationaux et russes ; Dans le même temps, les mesures visant à protéger les personnes âgées occupent une place importante dans la politique sociale des États modernes.
Chapitre 2. Travail social auprès des personnes âgées
2.1 Technologies du travail social auprès des personnes âgées
La technologie du travail social auprès des personnes âgées doit être basée sur les exigences suivantes :
Prévenir les causes des problèmes des personnes âgées ;
Promouvoir la mise en œuvre pratique des droits et des intérêts légitimes, garantir la possibilité d'expression des citoyens âgés et prévenir leur exclusion de la vie active ;
Maintenir l'égalité et les chances pour les personnes âgées lorsqu'elles reçoivent de l'aide et des services sociaux ;
Différenciation des approches pour résoudre les problèmes de divers groupes de personnes âgées sur la base de la prise en compte des facteurs de risque sociaux affectant leur situation ;
Identification des besoins individuels des personnes âgées en matière d'assistance et de services sociaux ;
Ciblage dans la fourniture de services sociaux avec pour priorité l'assistance aux personnes âgées dans des situations qui menacent leur santé et leur vie ;
L'utilisation des nouvelles technologies du travail social visant à répondre aux besoins et aux besoins des personnes âgées ;
Mettre l’accent sur le développement de l’entraide et du soutien mutuel parmi les personnes âgées ;
Veiller à ce que les personnes âgées, ainsi que l’ensemble de la population, soient conscientes des possibilités d’assistance et de services sociaux.
Les principales orientations pour améliorer le bien-être des personnes âgées sont :
Augmenter le montant des retraites ;
Améliorer le système de retraite ;
Développement de services de soins à domicile;
Expansion du réseau des maisons de retraite;
Améliorer les conditions de vie dans ces maisons.
La dépendance physique chez les personnes âgées prend des formes aiguës en raison de la solitude. Le divorce et le veuvage des personnes âgées s'accompagnent de difficultés financières avec l'espoir de stabiliser la situation en cas de remariage. En essayant d'éviter la solitude et les difficultés qu'elle engendre, de nombreuses personnes âgées aspirent à une nouvelle union familiale forte, construite sur la base de la confiance mutuelle et de l'intimité. La tâche des services sociaux est, parallèlement à l'assistance sociale directe aux couples âgés, de promouvoir la formation de tolérance et de compréhension dans l'évaluation et l'acceptation de formes diverses, parfois extraordinaires. la vie de famille dans la vieillesse.
L'une des technologies importantes du travail social auprès des personnes âgées sera l'adaptation sociale. Les mesures d'adaptation sociale ont un impact positif sur certaines catégories de personnes âgées. Ce type de travail est particulièrement pertinent pour les citoyens sans lieu de résidence ni de profession fixe.
Le système de protection sociale fournit également une aide à l'établissement d'un mode de vie et d'un emploi pour les personnes âgées, ainsi que (si nécessaire) une reconversion professionnelle.
Les coûts de main-d'œuvre, physiques et matériels liés aux soins aux personnes âgées et, en particulier, aux membres âgés de la famille, imposent une charge importante à la famille, donnant lieu à des problèmes qui ne peuvent pas toujours être résolus par la famille elle-même. Le mécénat social de ces familles, ainsi que des familles de retraités et de personnes âgées célibataires, permet de prévoir l'apparition d'une situation de crise et de prendre en temps opportun les mesures adéquates afin de la neutraliser.
Un rôle important est joué par le système d'institutions non stationnaires du système de protection sociale des personnes âgées, car cette forme est la plus économique et la plus proche des besoins réels des personnes âgées. De plus, les institutions de protection sociale non stationnaires permettent de choisir une option de service individuel, y compris sur une base payante. Dans le cadre de ces institutions, des systèmes d'assistance psychologique, médicale, sociale et juridique aux personnes âgées sont en cours de développement.
Les centres de services sociaux soutiennent les loisirs et les activités sociales réalisables des personnes âgées, favorisent le travail éducatif, éducatif et physique parmi les personnes âgées.
Le besoin de services sociaux en milieu hospitalier reste assez élevé. À l’avenir, le réseau des institutions de services sociaux pour patients hospitalisés devrait non seulement s’étendre, mais aussi évoluer. Les pensions traditionnelles à plusieurs lits qui dominent actuellement devraient être progressivement remplacées par d'autres types d'hôpitaux.
Une approche humanisée des services sociaux pour personnes âgées améliorera considérablement la situation des clients des services sociaux, ce qui implique :
Introduction d'un minimum de services sociaux garanti par l'État pour les personnes âgées afin de maintenir un niveau approprié de sécurité et de confort de vie pendant la vieillesse ; offrir aux personnes âgées des conditions favorables à la réalisation de leurs droits et intérêts légitimes et à leur participation à la vie sociale, économique, culturelle et spirituelle ; assurer la protection des personnes âgées contre les actions injustes ou illégales dans le domaine de la protection et des services sociaux ;
Empêcher le refus des services sociaux de l'État de fournir des services sociaux garantis pour quelque raison que ce soit, y compris en raison de maladies infectieuses chroniques, ainsi que de tuberculose, de maladies sexuellement transmissibles, de maladies mentales, d'alcoolisme, de toxicomanie ;
Respecter le choix des citoyens et offrir la possibilité au client d'exercer son droit à une solution alternative (choisir une institution publique ou privée, bénéficier de services à titre permanent ou temporaire, gratuits ou payants, choisir un travailleur social désigné) en réformant le réseau des institutions de services sociaux et l'amélioration radicale de la qualité des services fournis ;
Prise en compte des caractéristiques nationales et culturelles, des opinions idéologiques et religieuses des clients des services sociaux grâce à l'individualisation des services sociaux.
L'organisation des services sociaux pour les personnes âgées devrait viser à garantir une vieillesse sûre en réduisant l'impact des facteurs de risque sociaux et en mettant en œuvre le plus haut degré possible de garanties sociales, en combinaison avec la fourniture d'une large gamme de services dans le domaine de la prévention et le développement, afin que les personnes âgées puissent conserver le plus longtemps possible leur tonus social et leur mode de vie habituel tout en restant des membres actifs et contribuant à la société.
2.2 Le système de services sociaux pour les personnes âgées comme l'un des domaines technologiques du travail social auprès des personnes âgées
Les services sociaux et l'accueil des retraités comprennent l'attribution de pensions et de prestations diverses, l'entretien et le service des personnes âgées célibataires dans des institutions spéciales des organismes de protection sociale, les prothèses gratuites, les prestations pour personnes handicapées, l'assistance aux sans-abri, etc.
Les services sociaux et médicaux comprennent un ensemble de services sociaux fournis aux personnes âgées à domicile ou dans des institutions spécialisées étatiques et municipales. L'État garantit l'accès aux services nécessaires sur la base de la justice sociale, indépendamment de la race, de l'origine nationale, de l'origine et de l'attitude envers la religion. En garantissant une vie décente aux personnes âgées bénéficiant du système de protection sociale, les centres de services sociaux déjà mentionnés ont fait leurs preuves de manière très positive, en aidant les personnes âgées seules à s'adapter à des conditions difficiles. situation de vie. Aujourd'hui, dans presque toutes les villes, des travaux sont en cours pour mettre en œuvre le programme de développement d'un réseau de ces centres.
Il existe actuellement en Russie 1 500 centres de services sociaux, 11 succursales et un centre expérimental complet pour la protection sociale de la population. Presque tous les centres disposent de services sociaux d'urgence, où les citoyens reçoivent diverses aides ciblées (médicales, vestimentaires, alimentaires, juridiques).
Dans le contexte de la crise financière et économique, l'organisation du commerce et des services de consommation à des prix réduits pour les citoyens à faible revenu revêt une importance particulière - le programme correspondant a été élaboré par le Comité pour la protection sociale de la population en collaboration avec les départements et comités intéressés. du gouvernement de Moscou, des anciens combattants et d'autres organisations. L'objectif principal du programme est de créer un système unifié de services de vente au détail et de consommation pour les citoyens célibataires à faible revenu, en consolidant diverses ressources financières à cet effet et en attirant l'attention des organisations caritatives et des anciens combattants. L'un des moyens de mettre en œuvre ce programme consiste à organiser le commerce extérieur et à fournir des services personnels dans les centres de services sociaux, les immeubles d'habitation sociaux et d'autres institutions de protection sociale. L'une des tâches principales des services sociaux est d'identifier les personnes dans le besoin. Les centres de services sociaux surveillent les personnes âgées en vue de les accueillir à domicile dans les services sociaux.
Les services sociaux destinés aux personnes âgées comprennent des formes stationnaires, semi-stationnaires et non stationnaires.
Les formes stationnaires comprennent les pensions ou les pensions pour personnes âgées. Pour entrer dans une pension, une personne âgée doit transférer 75 % de sa pension à la Caisse de retraite du district, ne lui laissant que 25 %.
Une condition obligatoire d'admission est que les retraités transfèrent leur logement vers le parc immobilier municipal de la ville où ils habitent.
Les résidents de ces pensions ont droit aux soins médicaux, à l'adaptation sociale et aux visites gratuites d'un avocat, d'un ecclésiastique et de leurs proches.
Les pensions sont conçues pour les personnes âgées qui ont conservé une capacité partielle ou totale de prendre soin d'elles-mêmes au quotidien et qui ont besoin de créer des conditions plus faciles pour répondre à leurs besoins vitaux. L'objectif principal de ces institutions sociales est d'offrir des conditions de vie favorables, un libre-service et une assistance sociale et médicale.
Les maisons de retraite sont destinées à la résidence permanente des citoyens qui ont partiellement ou totalement perdu la capacité de prendre soin d'eux-mêmes et nécessitent des soins extérieurs constants. Cependant, le nombre de personnes souhaitant s'installer dans une maison de retraite a diminué après la création des services sociaux à domicile.
La forme semi-stationnaire de service aux personnes âgées comprend les services sociaux, médicaux, sociaux et culturels pour les retraités, l'organisation des soins médicaux, de l'alimentation, des loisirs et la garantie de leur participation à des activités professionnelles réalisables. Elle est réalisée par les services de soins de jour et de nuit, ainsi que par les services médico-sociaux et les centres de rééducation. L'objectif de ces services est de maintenir un mode de vie actif et sain pour les personnes âgées capables de prendre soin d'elles-mêmes, et de surmonter l'isolement et la solitude.
Les formes non stationnaires de services sociaux comprennent les services sociaux à domicile, les services d'urgence et l'assistance sociale.
Les services de séjour temporaire réalisent des activités médicales, de santé et de réadaptation, des services culturels et de consommation et fournissent de la nourriture aux personnes âgées seules.
Les services d'assistance sociale et médicale à domicile fournissent des services sociaux, médico-sociaux permanents ou temporaires à domicile aux retraités célibataires qui ont besoin d'une aide extérieure. L'objectif principal Les activités de ce département visent à maximiser le séjour des personnes âgées seules dans leur environnement familial familier.
Le service d'assistance sociale d'urgence du Centre de services sociaux prévoit la fourniture d'une large gamme de services : fourniture de soins médicaux ponctuels nécessaires, fourniture de médicaments nécessaires, fourniture ponctuelle de repas chauds et de vêtements gratuits aux personnes dans le besoin. , aide à l'obtention d'un logement temporaire.
Les départements d'assistance sociale et de conseil fournissent le soutien psychologique, juridique, juridique et autre nécessaire dans les centres de services sociaux et médicaux et par téléphone.
Dans le contexte de la crise en Russie, une aide ciblée aux personnes âgées revêt une importance capitale - en premier lieu à celles qui en ont le plus besoin, par exemple les retraités célibataires de plus de 80 ans, et se traduit par une aide aux tâches ménagères, la fourniture de services médicaux, etc.
Dans un certain nombre de régions du pays, les autorités locales fournissent une aide importante aux personnes âgées, en augmentant les paiements différenciés pour les retraités célibataires au chômage, en accordant des indemnités de voyage et en recevant gratuitement certains médicaments. Des services sociaux destinés aux retraités se développent, leur fournissant des chaussures, des vêtements, divers appareils de déplacement, etc.
Une nouvelle forme de service social est une maison de retraite, ou hospice, une institution spécialisée qui aide les personnes en phase terminale à recevoir une aide rapide qui allégera leurs souffrances morales et physiques.
Les maisons de retraite (hospices) sont généralement organisées dans les hôpitaux et sont destinées à fournir un traitement de soutien aux personnes gravement malades, principalement aux personnes âgées. Les principaux domaines de travail de cette institution sont :
Soins infirmiers qualifiés ;
Services sociaux;
Mise en œuvre dans les délais des prescriptions et procédures médicales ;
Réadaptation médicale des malades et des personnes âgées ;
Surveillance dynamique de l'état des malades et des personnes âgées ;
Diagnostic rapide des complications ou des exacerbations de maladies chroniques.
Ainsi, une maison de retraite assure, d'une part, des soins d'urgence et d'urgence ; deuxièmement, le transfert en temps opportun des personnes gravement malades et âgées présentant une exacerbation de maladies chroniques ou une détérioration de leur état vers des établissements médicaux appropriés. Les patients âgés sont constamment examinés par des médecins, leur état de santé est surveillé, nourriture diététique, une assistance psychologique est fournie.
Une autre nouvelle forme de service social pour les personnes âgées est le contrat d'entretien à vie : les personnes âgées concluent un accord avec un organisme agréé, selon lequel, après leur décès, elles lui lèguent leur logement, et cet organisme, à son tour, s'engage à aider financièrement les personnes âgées et fournir des services pour leurs services sociaux et médicaux. Ce formulaire est particulièrement efficace pour les personnes âgées seules qui ne reçoivent pas d'aide de leurs proches.
Ainsi, les activités des centres de services sociaux en Russie indiquent que ce modèle de service social, axé sur le travail avec les personnes âgées, est devenu le plus répandu et le plus reconnu. Cependant, parallèlement aux formes de services sociaux déjà répandues, de nouvelles formes se créent, qui deviennent de plus en plus populaires parmi les personnes âgées seules.
Ainsi, l'assistance sociale aux personnes âgées seules est assurée par les services d'assistance sociale, où les personnes âgées se tournent vers des services sociaux et médicaux dans des conditions de socialisation et d'adaptation aux nouvelles conditions de vie.
Travailler avec des personnes âgées et des personnes âgées est considéré comme l'un des plus difficiles psychologiquement. Ainsi, le travail socio-médical auprès de cette catégorie de population utilise des méthodes et des technologies utilisées par des psychologues, psychothérapeutes, enseignants, gérontologues, avocats et autres spécialistes.
2.3 Technologies du travail social auprès des personnes âgées à Prokopyevsk
L'une des principales institutions impliquées dans le travail social auprès des personnes âgées à Prokopyevsk est le Comité pour la protection sociale de la population (KSZN).
KSZN a été créée en 1997. L'orientation principale de son activité est l'accompagnement des couches vulnérables de la population (personnes âgées, personnes handicapées, anciens combattants, etc.). Le KSZN est associé à diverses institutions budgétaires et autres, y compris diverses organisations publiques. Ils accordent des prêts, des colis alimentaires, etc.
Les centres de services sociaux pour la population relèvent également de la compétence du KSZN. Fondamentalement, ces centres travaillent avec des bénéficiaires. Ici, nous acceptons les documents d'enregistrement des prestations et d'autres diverses mesures de soutien social. Aussi, dans le cadre des travaux des centres de services sociaux, différentes divisions opèrent :
Urgent,
Nadomnogo
Services sociaux.
Les principaux domaines de travail du département des services sociaux d'urgence comprennent la livraison ciblée de pommes de terre, de charbon, de colis alimentaires et le paiement en espèces aux personnes âgées. Dans le cadre des services sociaux, il existe 3 salons de coiffure sociaux et une laverie sociale. Dans le cadre des services sociaux, environ 2 500 000 personnes sont servies à domicile. Ils sont fournis avec garantie services gratuits(nettoyage de l'appartement, aide à la décoration documents divers) et des services supplémentaires payants.
Il existe également un internat pour personnes âgées et handicapées à Prokopyevsk. Jusqu'en 2003, elle relevait de la compétence du Comité de la Santé. Le 1er janvier 2006, la pension est officiellement devenue propriété de l'État. établissement stationnaire. Les principales fonctions de cette institution sont :
Thérapie
PREMIERS SECOURS
Le personnel de la pension comprend des infirmières, un thérapeute, une diététicienne et d'autres postes. Cet établissement est conçu pour la résidence permanente de 40 personnes. Ici, ils reçoivent une assistance et des soins médicaux qualifiés.
Aussi, en parlant du travail social auprès des personnes âgées, on ne peut manquer de mentionner le foyer des anciens combattants. Il s'agit d'un bâtiment séparé de 154 appartements, destiné aux personnes âgées ayant accompli des prouesses de travail, aux vétérans du Grand Guerre patriotique et du travail. Ici, les personnes âgées vivent en 1 et 2 appartements de chambre. Ils bénéficient d'avantages pour services publics. Vous pouvez également bénéficier d'une assistance médicale 24h/24 ici. Dans le bâtiment de la maison des anciens combattants se trouvent un centre médical, un magasin et une bibliothèque.
En général, il n'y a pas beaucoup d'institutions sociales travaillant avec les personnes âgées à Prokopyevsk. Et compte tenu de leur financement insuffisant, on peut dire que les technologies du travail social auprès des personnes âgées à Prokopyevsk ne sont pas assez efficaces. Mais cette situation s’observe presque partout en Russie.
Conclusion
Retraite, perte partielle de l'aptitude au travail, faiblesse physique, rétrécissement des cercles sociaux, tout cela provoque un changement radical dans le rythme de vie d'une personne âgée. Mais il est évident que les personnes âgées et les personnes âgées sont également différentes. Il y a beaucoup de personnes âgées qui ont conservé non seulement la santé et la vigueur, mais aussi une nouvelle vision de la vie, le désir de communiquer, de profiter à la société, d'étudier et de gagner de l'argent.
Le système de protection sociale de l'État est actuellement « réglé » pour prolonger la vie d'une personne âgée. Le nouveau modèle de vieillesse, accepté par la communauté mondiale, considère la personne âgée comme un potentiel humain important, qui peut et doit être impliqué dans la vie sociale. vie active. Considérer une personne âgée comme un lest de la société est totalement inacceptable. La tâche la plus importante du système des institutions de services sociaux est de maintenir le niveau de vie des personnes âgées et des personnes handicapées dans des situations extrêmes, afin de faciliter leur adaptation aux conditions d'une économie de marché. Pour un service de qualité aux personnes âgées, il faut du personnel hautement qualifié dans les domaines de la psychologie, de la sociologie, de la pédagogie ainsi que des travailleurs sociaux.
Les personnes âgées ont droit à une vie bien remplie. Et cela n’est possible que s’ils participent eux-mêmes activement à la résolution des problèmes qui les concernent directement. Les autorités de l'État dans le domaine de l'aide sociale aux personnes âgées doivent :
Contribuer à l'amélioration de la qualité des services sociaux et médicaux fournis aux personnes âgées dans les institutions gouvernementales ;
Assurer des pensions suffisantes et un niveau de monétisation des prestations pour atteindre un niveau de vie décent ;
Améliorer la qualité de vie dans les institutions spécialisées pour personnes âgées ;
Attirer l'attention du public sur les problèmes des personnes âgées de manière à créer plus de confort dans la petite architecture des villes, les zones de loisirs, les mains courantes, les rampes dans les lieux publics.
Au cours des travaux, l'hypothèse avancée s'est pleinement confirmée. Nous pouvons affirmer avec certitude qu'une vieillesse digne est une réalité, à condition application efficace technologies pertinentes du travail social. Le soutien de l'État et les activités efficaces des services sociaux sont un facteur d'augmentation de la sécurité sociale et de l'activité des personnes âgées et des personnes âgées.
DansÀ Prokopyevsk, il existe plusieurs institutions dont les activités visent à soutenir les personnes âgées. Mais malheureusement, faute de financement, leurs activités ne sont pas toujours efficaces. Par conséquent, la ville et le pays dans son ensemble doivent continuer à développer des technologies pour le travail social auprès des personnes âgées.
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