Jeux d'entreprise pour étudiants, exemples de psychologie. Jeu d'entreprise "dans le monde des entreprises"

Sections: Technologies pédagogiques générales

La forme principale et générale d'enseignement et d'éducation scolaire, élément central de toutes les activités des enseignants, est la leçon. C’est pendant le cours que tous les efforts de l’enseignant sont coordonnés et intégrés. Une leçon est une cellule vivante du processus éducatif ; tout ce qui est le plus important et le plus important pour un élève est accompli dans la leçon. Le processus éducatif commence par une leçon et se termine par une leçon. Chaque nouveau cours est une étape dans les nouvelles connaissances et le développement de l’élève, une nouvelle contribution à la formation de sa culture mentale et morale. De nombreuses leçons n’ont pas un impact éducatif et développemental suffisant sur les élèves. Le succès dépend en grande partie du développement de la théorie de la leçon, du développement et de la justification scientifique de la relation entre les éléments de la leçon, de sa structure, de son schéma de préparation, etc. Le résultat final de la leçon se compose de deux composantes : l'activité de l'enseignant et l'activité des élèves de la leçon. Il est impossible de considérer l’un isolément de l’autre, car le second est le résultat de la qualité du premier.

Le développement personnel ne peut se produire sans le développement de son activité - activité cognitive et communicative. L'un des moyens didactiques visant à développer l'activité des étudiants et à assurer leur implication dans la communication interpersonnelle et leur intérêt pour les résultats du processus éducatif sont les jeux de rôle et les jeux d'entreprise. L'essence du jeu didactique est de transférer aux élèves certaines fonctions (contrôle, information, organisation, évaluation) traditionnellement exercées par l'enseignant. Cette organisation du processus éducatif est très variable et donc, en fonction de l'âge, des spécificités de la matière et de la préparation des élèves, elle peut être réalisée sous diverses formes (par exemple, la classe entière peut être divisée en plusieurs rôles en interaction des groupes ou des étudiants individuels se voient attribuer des rôles individuels). Il est important que l'enseignant, lors de l'organisation et de l'analyse du jeu, prête attention non pas à la qualité de l'exécution d'un rôle particulier par les élèves, mais au degré de leur implication dans le jeu, à l'activité, à l'initiative et à la capacité d'improvisation, au possibilité de jouer (et donc de maîtriser) les élèves différents rôles et une variété d'activités.

L'une des variétés de jeux de rôle est un jeu d'entreprise - reproduction conditionnelle, imitation, modélisation d'une activité réelle, que les participants au jeu maîtrisent conjointement. En même temps, chaque étudiant résout son propre problème en fonction de son rôle et de sa fonction. Dans le cadre d'activités conjointes, les étudiants développent également des compétences de coopération.

Le jeu ne suscite l’intérêt et l’activité des élèves que lorsqu’il comporte un élément de surprise. Bien entendu, dans ce cas, les éléments de répétition et de surprise, l'improvisation doivent être dosés de manière optimale afin d'assurer l'effet évolutif du jeu, la dynamique de maîtrise des modes d'action spécifiques.

Actuellement, il existe un nombre important de types, définitions et classifications différents de jeux d'entreprise.

Un jeu d'entreprise est une reproduction des activités des managers et du personnel d'encadrement, un jeu de simulation de systèmes de gestion.

Au cours du jeu d'entreprise, il devient possible non seulement d'exercer les activités de spécialistes, mais aussi d'identifier les problèmes et les raisons de leur apparition, d'élaborer des solutions aux problèmes, etc.

L'essence du jeu d'entreprise réside dans l'activité créative des participants, qui doivent trouver un problème et des moyens de le résoudre.

Selon leurs fonctions, les jeux d'entreprise sont divisés en trois groupes :

1. Formation (utilisée pour former des managers et des spécialistes pour développer leurs compétences dans l'utilisation pratique des connaissances théoriques dans leurs activités pratiques).
2. Production (élaboration du système de gestion de l'entreprise, développement de mécanismes d'introduction d'innovations, prévision du développement ultérieur de l'entreprise, etc.).
3. Recherche (permet de tester des hypothèses, de nouveaux principes d'organisation du travail, d'introduction de nouvelles technologies, etc.).

Un certain nombre d'innovations ne sont pas mises en œuvre dans l'entreprise uniquement parce que ses employés ont un niveau de connaissances insuffisant, qu'il n'y a pas de besoin visible pour leur mise en œuvre et qu'il n'y a pas de préparation psychologique insuffisante pour la perception et la mise en œuvre des innovations.

Chaque participant au jeu d'entreprise agit dans le cadre du poste qu'il occupe dans la structure de gestion.

L’une des exigences des jeux d’entreprise est d’imiter les éléments les plus caractéristiques de l’activité humaine et de les rapprocher le plus possible de la réalité. Cela nécessite de prendre en compte les spécificités et les conditions de fonctionnement d'une entreprise particulière.

Le prospectus d'un jeu d'entreprise doit être présenté sous la forme suivante : nom du jeu, objectifs pédagogiques, composition des participants, informations générales, recommandations méthodologiques et procédure de conduite d'un jeu d'entreprise, résumant les résultats du jeu d'entreprise.

L'avantage des jeux d'entreprise c'est qu'ils permettent :

• considérer un problème spécifique dans des conditions de réduction significative du temps (compression du processus) ;
• doter les étudiants des compétences nécessaires pour identifier, analyser et résoudre des problèmes de production spécifiques ;
• travailler en groupe lors de la préparation et de la prise de décisions de gestion ;
• orientation dans des situations atypiques;
• concentrer l’attention des auditeurs sur les principaux aspects du problème et établir des relations de cause à effet ;
• développer une compréhension mutuelle entre les participants au jeu.

Inconvénients des jeux d'entreprise :

• difficulté relative de préparation;
• manque de critères formalisés permettant une évaluation plus objective et une comparaison du résultat attendu avec la réalité ;
• manque d'algorithme clair pour jouer au jeu.

Conditions de réalisation de jeux d'entreprise :

• attention;
• implication dans le jeu;
• implication, respect du point de vue d'autrui ;
• échelle (sans tenir compte du cadre strict des lois existantes) ;
• expression de soi.

Avant de jouer, vous devez clarifier quelques concepts terminologiques :

Une tâche est un objectif qui doit être atteint

Un problème est une question théorique ou pratique complexe qui nécessite une étude et une résolution. Le problème peut être considéré comme une contradiction entre les anciennes et les nouvelles connaissances, exigences, etc. .

Lors de la conduite d'un jeu d'entreprise, il est nécessaire d'établir des réglementations (il doit y avoir suffisamment de temps pour résoudre le problème). La tâche de l'enseignant : porter à la conscience des participants au jeu les principales dispositions et conclusions, donner une conclusion claire sur ce que les participants au jeu ont réussi à réaliser. Le caractère incomplet du jeu dévalorise tout le travail nécessaire à sa réalisation.

Il existe des jeux d'entreprise dans lesquels les participants ne sont pas répartis en équipes, mais répartissent les rôles : directeur, chef du service planification, chefs de magasin, etc. Ceux. dans de tels jeux, la composition des personnages est déterminée et leurs tâches sont établies. La discussion est basée sur certains rôles.

Le déroulement du jeu lui-même n'est presque pas différent du précédent, seules les performances des participants au jeu correspondront au rôle qu'ils jouent.

Structure du jeu d'entreprise.

Documents pour le jeu d'entreprise.

1. Description du jeu d'entreprise
2. Recommandations méthodologiques pour un participant à un business game
3. Documents de référence et tableaux nécessaires au traitement de l'information et à la préparation d'une décision appropriée.

Des informations générales peuvent être données soit pendant le cours, soit à l'avance. C'est mieux à l'avance, parce que... aucun temps n'est perdu à prendre connaissance des informations. L'enseignant doit expliquer les caractéristiques du jeu, la procédure pour le mener et en discuter, expliquer les critères d'évaluation des résultats du jeu d'entreprise, car Lorsque vous travaillez en petits groupes, le jeu est de nature compétitive.

L’imprévisibilité d’un business game en fait une forme spécifique d’activité cognitive. La technologie de l'activité de jeu est une certaine séquence d'actions, d'opérations de l'enseignant pour sélectionner, développer, préparer des jeux, inclure les enfants dans des activités de jeu, mettre en œuvre le jeu lui-même et résumer ses résultats. Au cours du jeu, l'étudiant maîtrise l'expérience de vie et les relations sociales, et développe sa personnalité dans son ensemble.

Les jeux d'entreprise sont utilisés lorsqu'il est nécessaire de transmettre aux enfants les processus de fonctionnement de tout système. Les cours sont le plus souvent de nature illustrative, et dans le jeu, l'étudiant s'implique personnellement dans le fonctionnement du système étudié et a la possibilité de « vivre » pendant un certain temps dans des conditions de vie « réelles ». L'avantage d'un jeu d'entreprise est qu'il ne remplace pas les méthodes pédagogiques traditionnelles, mais les complète rationnellement, permettant de résoudre plus efficacement les problèmes assignés.

À titre d'exemple, considérons le jeu d'entreprise « Building a Computer » (informatique), dans lequel est simulé le travail d'une véritable entreprise informatique qui assemble et vend des ordinateurs sur commande.

Leçon - jeu d'entreprise "Assembler un ordinateur"

Sujet de la leçon : Appareils informatiques de base.

Type de cours : généralisation et systématisation des connaissances et des méthodes d'activité.

Formulaire: jeu d'affaires.

Objectifs de la leçon:

pédagogique : organiser de manière ludique des activités des élèves pour généraliser et systématiser les connaissances sur le thème : « Appareils informatiques de base », fonctions des appareils de base et interaction de l'information ;

développer : créer les conditions permettant aux écoliers de développer la capacité de formuler des problèmes et de proposer des moyens de les résoudre ; créer les conditions pour développer la capacité de formuler son propre point de vue, de l’exprimer et de le défendre ; développer la capacité d'analyse et de généralisation, la maîtrise de soi et l'estime de soi ;

pédagogique : favoriser le développement de la capacité à communiquer entre eux ; aider les élèves à prendre conscience de la valeur des activités collaboratives.

Idée de cours.

Les étudiants se voient proposer la situation de jeu d'entreprise suivante : « Il existe plusieurs entreprises dans la ville qui assemblent des ordinateurs sur mesure. Le travail de chacune des entreprises au cours d'une journée déterminée se déroule comme suit. La journée de travail commence. Le matin, il n'y a pas encore d'ordres et vous pouvez faire quelque chose à votre guise, par exemple créer des mots croisés à partir des mots utilisés au travail. Puis une commande arrive : le client souhaite acheter un ordinateur, mais ne sait pas exactement quelle doit être la configuration de cet ordinateur et de quel équipement supplémentaire il aura besoin pour l'ordinateur. Nous devons l’aider avec ça.

Le modèle de simulation dans ce cas est le travail d’une entreprise qui assemble et vend des ordinateurs. Modèle de jeu est un jour ouvrable de l'entreprise. La leçon contient deux étapes principales, à chacune desquelles une tâche spécifique est effectuée.

Tâche 1 – résoudre des mots croisés ou un rébus. À ce stade, les élèves se familiarisent avec de nouveaux concepts du sujet et résolvent des mots croisés ou un rébus en utilisant ces concepts.

Tâche 2 – assembler un ordinateur (détermination de la configuration de l'ordinateur). En accomplissant cette tâche, les élèves apprendront la définition de nouveaux concepts, la fonctionnalité des composants d'un ordinateur et les types de ces composants. A la fin du travail, l'étudiant doit présenter une option de configuration informatique en justifiant les raisons pour lesquelles il propose cette option particulière.

Organisation des cours.

Le groupe de travail est divisé en plusieurs groupes de jeu de 3 à 4 personnes chacun. L'un des membres du groupe est choisi comme ingénieur (capitaine de groupe), un autre comme manager et les autres agissent comme techniciens. Il est nécessaire d'inviter au préalable deux enseignants ou lycéens qui aideront à la fois les joueurs et l'animateur pendant le jeu : donner des conseils, vérifier l'achèvement des tâches, contrôler l'exactitude des réponses et évaluer le travail des groupes. Le présentateur est le professeur d'informatique qui a organisé le jeu et qui enseigne dans cette classe.

Matériel de cours.

Chaque groupe de jeu doit disposer de dépliants avec les règles du jeu, d'un système d'évaluation, de cartes avec des mots croisés et des puzzles, de cartes avec des images de composants et de périphériques, d'un manuel, d'une liste de prix et d'un guide pour mener une conversation avec le client.

Les experts doivent disposer de feuilles de papier contenant les règles du jeu, le système d'évaluation et des instructions sur la manière de mener des conversations avec les employés de l'entreprise.

La liste de prix peut être obtenue dans n'importe quel magasin de matériel informatique.

Règles du jeu.

Le jeu se déroule sous la forme d'une compétition entre groupes de joueurs, dont la tâche est de marquer le nombre maximum de points, qui sont attribués pour des tâches correctement accomplies et un comportement délicat pendant le jeu.

Les joueurs peuvent demander conseil à des experts. Le présentateur peut influencer le déroulement du jeu, participer à la discussion en faisant des remarques et en posant des questions. Le rôle de l'enseignant dans le jeu doit être minime. Dans un jeu d’entreprise bien préparé, l’enseignant agit principalement avant le début du jeu. Moins il interfère avec le processus de jeu, plus il contient d'éléments d'autorégulation et de contrôle mutuel des élèves, plus la valeur éducative du jeu est élevée.

A la fin du jeu, le total des points marqués par les groupes pour l'ensemble du jeu est calculé, et pour un certain nombre de points (qui est fixé par le leader), chaque joueur reçoit un score positif.

Système d'évaluation.

L'exactitude de l'exécution des tâches est évaluée selon les critères suivants :

Exercice 1 :

• droite;
• précision;

Tâche 2 :

• orientation dans la matière;
• une culture de la parole ;
• brièveté;
• logique et capacité de persuasion ;
• mettre en avant l'essentiel ;
• la capacité d'intéresser les auditeurs.

Le nombre maximum de points pour accomplir chaque tâche est de 5 points.

Le comportement des participants au jeu est évalué selon les critères suivants :

• entraide en groupe;
• capacité à communiquer avec des collègues;
• capacité à organiser le travail en groupe;
• capacité à respecter les délais lors de la résolution de problèmes ;
• la possibilité d'écouter la présentation de votre orateur et de l'orateur d'un autre groupe.

Le nombre de points attribués pour un comportement tactique pendant le jeu est de 5, et quelques points supplémentaires peuvent être ajoutés à la discrétion du présentateur et des experts.

Les amendes pour manquement à la discipline sont les suivantes :

• chaque commentaire du présentateur ou du consultant expert – 1 point ;
• non-respect des règles du jeu – 2 points ;
• violation grave – jusqu'à 5 points.

Plan de cours.

1. Étape préparatoire – 2 min.
2. Résoudre les mots croisés – 10 min.
3. Montage informatique – 30 minutes (pour chaque groupe : préparation du montage informatique – 10 minutes, conversation avec le client – ​​10 minutes).
4. Résumer la leçon – 3 min.

En fonction du niveau de préparation des élèves et du temps disponible, le jeu peut être simplifié mais également raccourci en durée.

Pendant les cours.

Les participants prennent place en fonction des rôles préalablement attribués : groupes de jeux, consultants experts, animateur.

L'animateur informe les participants du but didactique du jeu.

Menant. Chacun de vos groupes a constitué une société à responsabilité limitée. Veuillez donner un nom à votre entreprise.

Les gars proposent les noms de leurs équipes d'entreprise.

Menant. Votre première journée de travail commence. En attendant que les commandes arrivent, vous pouvez passer votre temps libre utilement - essayez de résoudre des mots croisés de termes informatiques.

2. Résoudre les mots croisés.

Les équipes reçoivent des feuilles de mots croisés. Une fois le temps imparti pour réaliser cette tâche expiré, le présentateur annonce la fin de l'étape. Les équipes transmettent leurs décisions à des experts, qui vérifient et évaluent le travail de chaque équipe pendant que les joueurs accomplissent la tâche de l'étape suivante.

3. Assemblage d'ordinateurs.

Menant. Votre entreprise a reçu une commande. Le client vous demande de lui construire un ordinateur, mais ne sait pas exactement quelle doit être la configuration de cet ordinateur et de quels équipements supplémentaires il aura besoin. Le client souhaite utiliser cet ordinateur à la fois pour le travail et les jeux. Il peut payer 80 000 tenges (c'est une tâche pour la 1ère équipe, pour les autres équipes cela peut être, par exemple, 850 000, 90 000 tenges). Votre tâche : aider le client à déterminer la configuration de l'ordinateur, c'est-à-dire aidez-le à déterminer la puissance de l'ordinateur, la taille du disque dur, la RAM, la carte vidéo, le type et la taille du moniteur, le type d'imprimante, la présence de haut-parleurs, le type de souris et de clavier, le scanner, etc. Les conditions d'exécution de la commande sont les suivantes : d'une part, le client ne doit pas acheter d'article inutile, c'est-à-dire si un employé de l'entreprise estime que le client a lui-même choisi un article qui ne lui est pas vraiment utile, alors l'employé doit le prouver de manière claire et convaincante ; d'autre part, il faut prouver tout aussi intelligemment et de manière convaincante au client qu'il aura besoin exactement de tel ou tel article.

Chaque équipe reçoit plusieurs images représentant des composants et des périphériques. Les joueurs doivent être prêts à expliquer clairement ce qui est montré dans chaque image, si l'élément représenté est nécessaire au fonctionnement de l'ordinateur et à imaginer ses fonctionnalités et ses variétés.

Ensuite, les équipes proposent une option de configuration informatique pour un montant donné (des tarifs réels sont utilisés) et convainquent le client d'acheter un ordinateur exactement de cette configuration. Les experts agissent en tant que clients. Les conversations entre les représentants des entreprises de l'équipe et les clients se déroulent à tour de rôle. Un client parle à chaque équipe. Il vous rappelle comment vous comporter, quoi demander et dans quel but vous avez besoin d'un ordinateur. Le client doit communiquer avec tous les membres du groupe de jeu, chacun doit lui expliquer quelque chose. A l'issue de cette étape, le client déclare s'il est satisfait du service de cette entreprise.

Un exemple de mémo à destination des salariés de l'entreprise.

« Pour la totalité du montant dont dispose l’acheteur, vous devez offrir le produit. Il ne vous reste plus en stock que des processeurs Celeron 1200. Un gros lot d'imprimantes jet d'encre Epson est arrivé et vous devez les vendre de toute urgence. Vous n'avez pas de haut-parleurs, vous n'avez que des écouteurs. Il ne vous reste que 512 Mo de RAM.

Un exemple de mémo pour un client.

« Vous savez que la dernière marque d'ordinateur est le Pentium IV. Vous souhaitez imprimer des photos depuis votre ordinateur, écouter de la musique via des enceintes, regarder des films.

Vous demandez:

• Pentium est le nom d'une entreprise qui produit des ordinateurs ?
• Qu'est-ce que la mémoire et à quoi sert-elle ?
• Quelle est la différence entre un CD-ROM et un DVD-ROM ?
• Quelle est la différence entre les grands moniteurs cubiques et les moniteurs fins ?
• Sur quoi puis-je imprimer des affiches grand format ?

Vous vous demandez constamment pourquoi ils vous proposent tel article en particulier et pas un autre.

4. Résumer la leçon.

L'animateur donne une évaluation générale à tous les participants au jeu et à chaque individu ; analyse l'ensemble du déroulement du jeu, en se concentrant sur les décisions réussies et infructueuses ; évalue le comportement général des participants au jeu - intérêt, entraide, pensée innovante, discipline, etc. De plus, il est souhaitable que les joueurs eux-mêmes expriment leur opinion sur le jeu - sur son contenu, son organisation, et fassent également des suggestions pour son amélioration.

Littérature

1. Yakimskaïa I.S. Le principe d'activité en psychopédagogie // Questions de psychologie. - 1989. N° 6.
2. Kryukova E.A. Jeu dans le système des technologies de développement personnel // Geralt (Lumières). – 1998. - N°1.
3. Anikeeva N.P. L'éducation par le jeu : Livre. Pour l'enseignant.- M. : Novossibirsk, 1994.- 144 p.
4. Aroutyunov Yu.S. Enjeux méthodologiques des jeux d'entreprise // Application des méthodes pédagogiques actives : Résumé. Dokl.scientifique et technique. Ecole-séminaire.- L., 1987.- P.85
5. Polshchikova O.N. Jeu d'entreprise dans un cours d'informatique. .//Informatique et éducation., - 2003 -№3.

Les jeux d’entreprise destinés aux dirigeants sont l’un des domaines les plus populaires des jeux d’entreprise. S’il est assez efficace de faire évoluer les salariés ou les jeunes managers à travers des formations et séminaires, cette forme n’est parfois pas adaptée aux managers expérimentés. Oui, et cela provoque une résistance.

Les jeux d'entreprise destinés aux managers créent un espace privilégié où vous pouvez expérimenter et analyser vos actions en toute sécurité. En mode simulation, les managers peuvent échanger leurs expériences et développer leurs compétences en leadership.

Jeux de gestion du « Business Games Laboratory »

Les jeux de gestion d'entreprise ont un objectif différent : de la gestion opérationnelle à la gestion des ventes en passant par la prise de décision stratégique. Mais tous nos jeux de gestion d'entreprise ont une chose en commun : ce sont des jeux d'action en direct qui vous permettent de développer des compétences importantes pour les managers.

Jeu d'entreprise pour la gestion des ventes « Market Chief »

Pour qui: chefs de départements commerciaux.

Nombre de participants: 40-50.

Temps: de 3 à 5 heures.

Compétences développées :

• planification
• motivation
• contrôle
• communications
• leadership et influence
• gestion des divisions territoriales

Description du jeu d'entreprise

Le jeu simule la situation de gestion multi-niveaux de la vente de services, ce qui arrive souvent dans les entreprises utilisant un réseau régional...

Jeu de gestion de projet d'entreprise

"Projecteur"

Pour qui: chefs de service, chefs de projet, propriétaires.

Nombre de participants: illimité (groupes de 4-5 personnes).

Temps: de 4 à 16 heures.

Compétences et aptitudes développées :

• direction
• planification
• priorisation
• gestion du temps
• Gestion des risques

Description du jeu d'entreprise

Le jeu « Spotlight », au plus près de la formation, s’appuie sur les standards et technologies de gestion de projet (PMBoK)…

Jeu d'interaction interfonctionnel « Beacons »

Nous avons développé ce jeu une fois pour un projet dans lequel il était nécessaire de résoudre plusieurs problèmes : de la mise à jour du système de relations dans l'entreprise et de la responsabilité des managers pour les résultats commerciaux jusqu'à l'évaluation de ces managers pour leur développement ultérieur.

Pour qui: gestionnaires, employés.

Nombre de participants: de 20 à 60 (dans certains cas jusqu'à 120)

Temps: de 4-6 à 16 heures (option avec analyse avancée et conception des changements).

Compétences développées et évaluées :

• faire des décisions
• communications d'équipe
• leadership et influence
• réflexion stratégique et cohérence
• management : planification, organisation des activités, motivation et contrôle
• responsabilité et ouverture

Description du jeu d'entreprise

Les participants au jeu d'entreprise « Phares » travaillent en équipes/services d'une entreprise de construction. La tâche ludique de l'entreprise est de mettre en œuvre un projet complexe - la construction de phares selon les normes fournies par le client...

Jeux d'entreprise pour cadres supérieurs

Les compétences clés des dirigeants d’entreprises sont la réflexion stratégique et la prise de décision. C'est pourquoi la plupart des jeux d'entreprise destinés aux cadres supérieurs simulent les processus de gestion d'une entreprise ou d'élaboration d'une stratégie.

Jeu d'entreprise sur la réflexion stratégique « Blue Ocean »

Pour qui: entrepreneurs, managers, innovateurs

Nombre de participants: optimal - de 15 à 60

Temps: de 4 à 8 heures

Compétences développées

• analyses, systèmes et réflexion stratégique, prise de décision,
• leadership et interaction en équipe,
• la créativité

Application

• le développement du leadership
• construction d'équipe

Description du jeu d'entreprise

Le jeu d’entreprise est basé sur la technologie décrite dans le célèbre livre « Blue Ocean Strategy ».

Les participants doivent proposer un nouveau produit ou une nouvelle démarche marketing qui permettra à leur société de jeux de faire une percée...

Jeux d'entreprise pour managers : développement et mise en œuvre

« Business Games Laboratory » est une société qui fédère des formateurs et des développeurs de solutions de jeux qui travaillent depuis le début des années 2000. Nous mettons en œuvre nos propres développements ou des jeux d'entreprise classiques. Beaucoup de nos produits ont inspiré d’autres fournisseurs à créer des jeux d’entreprise pour les dirigeants ayant des objectifs et des mécanismes similaires.

Nous aimons les tâches complexes et complexes et sommes prêts à développer de nouveaux produits (jeux d'entreprise et formations) adaptés à vos besoins.

Commander un jeu d'entreprise

SCÉNARIO DE JEU D'AFFAIRES

POUR les directeurs commerciaux

« Vente axée sur le client »

OBJECTIFS GÉNÉRAUX DU JEU D'AFFAIRES :

Une présentation étape par étape du processus commercial existant de la société dans le domaine des ventes.

Développement des compétences de négociation avec les clients (travailler avec les objections, argumenter les avantages économiques, etc.).

Pratiquer la coordination des conditions de travail (contrats) avec les clients en fonction de la stratégie d'entreprise adoptée.

Développement et formation d'une stratégie commune d'interaction entre les spécialistes commerciaux de l'entreprise et les clients.

JOUR 1 – « Démarrage efficace de l’interaction avec le client »

JOUR 2 – « Créer les conditions d’une conclusion positive des négociations commerciales »

Descriptions du programme de jeu d'entreprise team building

Objectif de l'événement :

Constitution d'équipe et création d'une culture de gestion positive.

Objectifs de l'événement :

accroître la cohésion d'équipe;

acquérir de l'expérience dans une interaction efficace en équipe ;

améliorer les méthodes de répartition des tâches et des responsabilités, ainsi que les rôles entre les membres de l'équipe ;

l'unification autour d'un objectif commun;

éviter les situations conflictuelles dans le processus d'interaction ;

développement de décisions communes.

Les jeux d'entreprise sont développés pour une équipe spécifique afin d'obtenir des résultats spécifiques.

Développement d’un scénario de business game adapté aux besoins du Client en 3 jours. Le coût est de 30 000 roubles / jour. Les consultations par téléphone sont gratuites. Un peu plus sur les jeux d'entreprise : Les participants sont plongés dans une situation de jeu pré-planifiée, avec ses propres pièges, qui peut simuler des moments de travail difficiles. Un jeu d'entreprise permet de sortir du rythme quotidien habituel, de regarder la situation de l'autre côté, et de « jouer » de différentes manières. Le gameplay permet d'évacuer les tensions et, ainsi, de libérer davantage le potentiel des participants, qui se consolide ensuite dans des situations réelles. Les ventes « longues », les combinaisons à plusieurs mouvements, les appels d'offres et les développements opérationnels sont très bien modélisés pour un jeu d'entreprise, où il est important de réfléchir à chaque étape et de mesurer chaque action. Le jeu d'entreprise comprend organiquement des éléments de formation commerciale, de coaching de groupe et individuel et une session stratégique. Un business game permet de simuler les événements prévus dans l’entreprise et il est possible d’analyser à l’avance les actions et les résultats. À quel point un jeu d'entreprise peut être simple, à quel point il peut être complexe, où l'accent et les priorités sont placés - autant de paramètres modifiables, en fonction des besoins de l'organisation et du niveau des participants. Dans ce format, vous pouvez tout faire : faire en sorte qu'un manager se sente comme un réalisateur, qu'un employé de production se sente comme un vendeur et qu'un vendeur se sente comme un propriétaire. Un jeu d’entreprise peut offrir l’occasion de mieux comprendre une autre personne et d’envisager les affaires sous un angle différent. Le déroulement d'un jeu d'entreprise peut toujours aller là où l'organisateur en a besoin. Nous pouvons rencontrer un certain problème de manière ludique et émotionnelle et trouver immédiatement des moyens de le résoudre, de manière innovante et non routinière. Dans un jeu d'entreprise, les qualités personnelles des participants sont très clairement démontrées, ce format est donc souvent combiné avec l'évaluation du personnel pour certaines compétences. Par exemple, lors de la constitution d'une réserve de gestion du personnel, puisque dans le travail de groupe d'un jeu d'entreprise, la manifestation de qualités de leadership et d'organisation, la concentration sur les résultats et les réalisations sont inévitables. Un jeu d'entreprise permet de fédérer une équipe et de regarder les contradictions cachées qui y sont inhérentes.

Malgré le fait que la procédure du business game existe depuis des décennies, les corporate business games (CBG) sont désormais une nouvelle réponse aux questions : « Comment prédire l'évolution des événements d'entreprise ? », « Comment influencer l'organisation et le marché ? », « Comment développer et former le personnel ? Un jeu d'entreprise en entreprise est un événement à grande échelle, conçu pour 8 à 36 heures de travail en groupe, avec une tâche et une structure uniques. (Le business game en tant qu’élément de formation n’est pas abordé ici.) Un jeu d'entreprise est une reproduction conditionnelle, une imitation, une simulation d'une situation réelle, une activité réelle que les participants maîtrisent. Bien entendu, les sujets CDI peuvent être différents. Le plus souvent, les sujets sont liés aux changements prévus dans l'entreprise : nouveaux processus commerciaux, nouvelles divisions, élargissement de la gamme, entrée sur de nouveaux marchés, fusions, interaction d'équipe nécessaire, etc. Les sujets sont pratiquement illimités, l'essentiel est la capacité de décrire et les structurer. Dans un jeu d'entreprise, le processus d'activité des gestionnaires et des spécialistes est modélisé, où l'organisation est considérée comme un tout unique, composé de parties. L’apogée du CDI est l’imitation complète des changements mis en œuvre par l’entreprise en utilisant le time scaling ! Le nombre de personnes participant au jeu d'entreprise varie de 6 à 300 employés réellement impliqués dans les tâches en cours. Comment sont créés les jeux d’entreprise ? Il s'agit d'un processus créatif auquel participent deux parties : les développeurs de jeux (représentants de l'entreprise de formation) et les concepteurs de tâches (employés de l'entreprise). De plus, la tâche de la conduite d'un CDI devrait consister, par exemple, à déboguer l'interaction de deux structures (entreprises, divisions, etc.) ou à élaborer des processus commerciaux lors du développement d'une nouvelle région, d'un nouveau produit, etc., et le les sous-tâches résolues au cours du processus de CDI sont plus diverses. Par exemple, la sous-tâche de contrôle, de définition des tâches, de transmission d'informations, etc. En CDI, en prescrivant des processus métier, vous pouvez vraiment comprendre et voir la réalité de l'exécution, où il y a des erreurs, où il y a des redondances et où il y a des actions insuffisantes. ou des ressources. La demande du client doit être soigneusement étudiée, puis la tâche doit être traduite en un jeu d'entreprise, qui est un semblant de vraie vie d'entreprise. Ainsi, les clients ont la possibilité à la fois de voir ce qui se passe actuellement et de comprendre les changements à apporter pour que l'entreprise fonctionne de la manière la plus productive possible. Et, probablement plus important encore, dans le business game, des transformations s'opèrent tant chez les personnes que dans les organisations qui conduisent l'entreprise vers de nouveaux résultats ! Quels sont les avantages du CDI pour une entreprise ? Nous pensons que les avantages du CDI sont les suivants.

1.Ensemble, universalité, cohésion. Effet mur de briques. Lors d'un business game, les collaborateurs ne se contentent pas de participer, comme dans un exercice ordinaire, ils vivent ce moment, s'impliquent émotionnellement dans l'activité et perçoivent le modèle de jeu de manière réaliste. Au cours du travail, la cohésion augmente et l'obtention efficace de résultats est impossible sans la participation de tous les participants à la formation. "Pour construire un mur solide d'une maison, il est nécessaire que chaque brique prenne sa place", sans la participation de tous, un résultat réussi est impossible. Et dans le jeu, cela se ressent très clairement, et tout le monde le ressent.

2.L'apprentissage se produit de manière collaborative, simultanée, mais ciblée. Effet fourmilière. Un jeu d'entreprise implique un apprentissage à un rythme unique pour tous les participants, cependant, en plus du rythme commun, chacun joue également son propre rôle clairement défini, ce qui implique : travailler en mode diversifié, en mode équipe, en mode activité indépendante . Ces domaines renforcent l'impact sur le participant et nécessitent un retour maximum de sa part.

3.La communication pendant le jeu est aussi proche que possible de la vie réelle. L'effet de la transition de la carte au trésor. Le business game est réel pour les participants au moment de sa mise en œuvre. Au moment du jeu, les gens se voient dans des rôles et, par conséquent, interagissent les uns avec les autres au niveau des relations de vie.

4.Individualité du jeu proposé et efficacité croissante. Effet tamis, éliminant les coques. Un jeu d'entreprise augmente l'efficacité s'il est individuel et personnalisé, car il ramène les gens aux conditions réelles de leurs activités immédiates et identifie les problèmes possibles. Il est capable d'identifier les conflits réels, les difficultés et les moments de longues négociations. Cela permet d'identifier les faits réels qui entravent un développement ultérieur possible, et de les résoudre ou de les identifier lors d'une analyse générale de groupe.

5.Intégrité, intégrité et durée du jeu. D'une pousse à une forêt. L'intégrité du CDI et sa cohérence permettent de recréer toute la gamme des relations d'entreprise, des opportunités et des difficultés. Étape par étape, en avançant dans la modélisation, nous créons une image complète.

Et à la fin, nous souhaitons donner quelques exemples de CDI qui ont été mis en œuvre pour des clients. À l'aide de ces exemples, vous pouvez saisir l'essence et comprendre l'essence des jeux d'entreprise. KDI « DÉVELOPPEMENT D’UNE NOUVELLE RÉGION » Le concept de CDI et une description de la logique de développement des événements. KDI est construit et développé comme une simulation du développement d’une nouvelle région. Plusieurs concurrents entrent simultanément sur le marché avec une gamme de produits dont les caractéristiques sont identiques à 80 % et différentes à 20 %. Le même pourcentage caractérise les avantages de l'entreprise. Le CDI se déroule comme une série d'étapes naturelles pour la formation et le développement de la représentation régionale. Pendant le jeu, avant chaque bloc logique, le coach fait un encart théorique sur un sujet particulier. Ensuite, une introduction est donnée, qui décrit, d'une part, l'état de l'environnement extérieur, et d'autre part, les objectifs fixés par le bureau central. Ensuite, un certain temps est accordé pour planifier et mettre en œuvre certaines actions. Dans un jeu d'entreprise, une échelle de temps est utilisée lorsque, par exemple, toutes les 10 à 20 minutes de jeu équivaut à un mois dans la vie réelle. De cette manière, sont placés les points clés qui contrôlent le succès d’une entreprise particulière. Après chaque étape du développement de l’entreprise (bloc logique du business game), les résultats sont synthétisés avec l’attribution de points d’équipe et individuels, qui sont reflétés sur une feuille de jeu indicative spéciale. Le comportement d'une équipe particulière est également pris en compte avec des analyses et des recommandations pour l'avenir. Chaque bloc se termine, comme il commence, par un encart théorique. Le jeu d'entreprise dans son ensemble se termine par un résumé général, récompensant les gagnants et fixant des objectifs de développement personnel et de développement de la région concernée. Ce que les participants reçoivent et apprennent.

Modèle de comportement en conditions réelles.

Justification théorique des méthodes de concurrence.

Compétences en autogestion et en gestion d’équipe dans des conditions réalistes.

Commentaires (à la fois quantitatifs et qualitatifs) sur vos forces et vos faiblesses.

Propre plan de développement.

Blocs logiques d'un jeu d'entreprise.

1.Analyse de marché et définition d'objectifs.

Analyse de marché, analyse SWOT (force, faiblesse, opportunités, menaces).

Rechercher des revendeurs, étudier les forces et les faiblesses.

Recherche de sous-concessionnaires.

Recherche sur la demande des consommateurs.

Fixer des tâches et des objectifs.

Types et subordination des objectifs :

§objectifs stratégiques,

§objectifs tactiques,

§objectifs opérationnels.

Planification des domaines d'activité clés et du modèle SMART.

2.Accès au marché.

Séquence d'étapes.

Sélection et mise en œuvre d'une stratégie d'interaction avec les concessionnaires.

Accord et accords avec les concessionnaires.

Contacts avec les sous-concessionnaires.

3.Croissance de la représentation.

Compréhension de la position concurrentielle et de la stratégie marketing.

§Leader, prétendant au leadership, entreprise en croissance, imitateur, occupant une niche.

Développement de moyens tactiques pour mettre en œuvre la stratégie.

Analyse concurrentielle avec développement d'actions associées.

§Menace des nouveaux arrivants sur le marché.

§Pouvoir de négociation des clients du cabinet.

§Menace des produits de substitution.

§Intensité de la rivalité entre entreprises concurrentes.

Impact sur le canal de distribution.

§Stratégies push et pull.

§Influencer les concessionnaires et les sous-concessionnaires.

4.Maturité. Positionnement de l'entreprise et du produit - mettant en évidence les avantages durables distinctifs par rapport aux concurrents aux yeux des clients.

Positionnement d'un produit/service pour des segments cibles sélectionnés.

Formation de positionnement pour les concessionnaires et sous-concessionnaires.

Technologies de promotion des ventes.

Incitatifs pour les concessionnaires.

Incitations aux sous-concessionnaires.

Description des processus métiers dans les ventes. Optimisation des flux d'informations. Analyse territoriale et classification des commandes.

ABC – analyse (univariée).

Analyse de portefeuille (bifactorielle).

Classification des approches de vente personnelle et conscience de son propre rôle.

Un commerce qui stimule la réaction.

Commerce axé sur les besoins.

Trading orienté solution.

Négoce consultatif.

Planifier une stratégie pour le processus de trading (d'un client inconnu à un client régulier). Planifier une stratégie de négociation lors d'une réunion (de la salutation à l'adieu).

5.Situations de marché difficiles, crises, actions inattendues des concurrents et des clients (en utilisant l'exemple de ce bloc, un sujet tel que l'autogestion est abordé, car c'est dans des situations difficiles que se manifeste la capacité d'une personne à se gérer elle-même et son entourage). Planification et définition d'objectifs.

Principales caractéristiques des cibles. - Plans opérationnels, tactiques et stratégiques. - Compréhension des domaines d'activité clés. - Évaluation personnelle.

Paramétrage des tâches indépendant.

Délai de mise en œuvre. - Réalité de la mise en œuvre. - Résultat attendu clairement formulé. - Description des moyens pour résoudre le problème et de leur disponibilité. - Description de l'algorithme de résolution du problème (si le problème n'est pas créatif). - Attractivité.

Faire des décisions.

6 étapes de prise de décision. - Erreurs lors de la prise de décisions.

Contrôle et évaluation des activités.

Méthodes de contrôle. - Règle de minimisation.

KDI « INTERACTION EFFICACE » Le concept de l'événement. KDI « Effective Interaction » vise à développer l'interaction entre deux entreprises (fournisseur - client, entreprise - distributeur, etc.) ou des services au sein de l'entreprise (marketing - service commercial, etc.) et toutes autres structures. KDI « Effective Interaction » vous permet de simuler l'interaction de deux (trois ou plus) structures, de diagnostiquer les forces et les faiblesses et de créer de nouvelles technologies d'interaction. Au cours du processus de mise en œuvre d'un jeu d'entreprise, les connexions nécessaires sont déboguées, peaufinées et les participants acquièrent les compétences de communication et cognitives nécessaires qui facilitent l'interaction. L'une des propriétés d'un jeu d'entreprise est sa polyvalence, qui vous permet de transférer des tâches vers un mode de lecture de jeu réel, dans lequel se produisent à la fois des solutions et une analyse plus approfondie des causes. Les problèmes résolus dans un jeu d’entreprise sont des tâches réelles qui doivent être résolues pour améliorer l’efficacité de l’entreprise. La structure du jeu et ses principaux éléments dépendent de la tâche immédiate, du nombre et du niveau des participants, etc. Blocs de base d'un jeu d'entreprise.

1. Dans le jeu d'entreprise « Interaction efficace », le matériel théorique nécessaire est utilisé comme base, un nouveau monde de jeu est créé, où le groupe est divisé en 3 à 5 états distincts. Dans cet exercice, la contribution de chaque participant est requise. La valeur de la contribution personnelle de chacun au travail d’équipe augmente. L'intérêt individuel pour la création d'un projet implique les participants dans l'ensemble du processus de formation.

2. L'introduction d'éléments objectifs dans le monde du jeu créé : le nom de l'État, son histoire, les relations avec les résidents locaux, le système politique, l'éthique et la moralité, l'économie, les ressources naturelles utiles, la culture, la monnaie des États, les formes de salutations et les adieux entre riverains, etc. Corrélation entre l'abstrait et le réel. Les équipes qui ont créé leurs États ont un sens de la valeur, une comparaison du réel et du fictif, c'est-à-dire vous-même et votre création.

3.Créer une interaction entre les états du jeu et les équipes, en organisant des jeux internes, par exemple :

des négociations entre délégués pour le commerce des ressources, défendant les intérêts individuels des États du jeu au niveau général « mondial »,

les négociations sur les taux de change,

des négociations sur les technologies d’interaction.

4. Renforcer la cohésion au sein des équipes, défendre les intérêts, les éventuels problèmes survenant lors des négociations sont perçus avec plus d'acuité, personnellement et émotionnellement. Les difficultés qui surviennent à ce niveau reflètent de réelles difficultés d’ordre à la fois systémique et personnel.

5.Analyse des résultats réels. Les corréler avec les possibles et prévisibles. Attribution de points d'équipe de jeu, renforçant l'esprit de compétition. À l'avenir, le système d'évaluation du jeu durera jusqu'à la fin du jeu d'entreprise, ce qui constitue un puissant facteur de motivation et un lien de connexion supplémentaire. Désir accru de gagner. Comparaison des résultats réels et désir d'effectuer des activités plus efficacement.

6. Poursuite du jeu en groupe et inclusion d’éléments de la vie réelle. Introduction dans le processus de travail de tâches visant à résoudre des problèmes liés à des exemples directs du domaine d’activité de l’entreprise. Par exemple:

Conclusion de contrats pour la fourniture de biens. - Discussion sur les problèmes logistiques. - Création d'une banque de stockage et d'échange d'informations. - Consolidation et division des territoires, responsabilités et pouvoirs. - Fusion d'entreprises. - Redistribution des fonctions.

7. Immersion des participants dans la réalité. Renforcer les interactions. Diagnostic des difficultés réelles. Trouver les voies et moyens de nouvelles actions. Formation aux nouvelles technologies de communication et cognitives. Prise en compte des nuances, en tenant compte des caractéristiques personnelles individuelles.

8. Une tâche finale de grande envergure qui oblige les participants à utiliser toutes les ressources disponibles pour obtenir un résultat efficace. Grâce à leur pleine implication dans la forme d'interaction ludique, les participants reflètent le plus fidèlement possible les moments réels de la pratique de travail. La situation réelle est simulée. Là où chacun a ses propres responsabilités, les liens de transmission sont reflétés et le temps et l'énergie de chaque tâche sont pris en compte. Une échelle de temps est attribuée (par exemple, 1 minute équivaut à 3, 6, 12 heures). Le mécanisme d'interaction est lancé. Beaucoup de choses sont visibles. Qui est inactif, qui est impliqué, quels liens sont forts, lesquels sont rompus. Là où il y a une surcharge de gestion, les flux de trésorerie et de matières premières restent inutilisés. Simulation maximale de la réalité !!!

9. Lors de la discussion finale, il y a une analyse complète de l'ensemble du processus du jeu, des difficultés et des options proposées par les participants. Les personnes et les technologies, les avantages et les inconvénients, les opportunités et les dangers sont pris en compte. Analyse précieuse. Passer à une interaction réelle. Fixer des objectifs pour l'avenir.

Nous appelons les programmes de ce format « État-major général », puisque l'équipe de direction (équipes de direction) fonctionne essentiellement comme un « siège », organisant et coordonnant les activités des autres unités commerciales (équipes de projet).

Au programme « État-major général » comprend un travail sur les thèmes suivants : intégration des valeurs d'entreprise (dans les manifestations comportementales), leadership, formation d'une culture de soutien au Leader, mentorat et feedback constructif, processus de gestion (création d'IOD, fixation d'objectifs, organisation, coordination, motivation, contrôle)

Avantages de cette approche :

Le réalisme des activités des participants au programme augmente (plus proche de l'environnement des affaires), l'expérience passée des managers est demandée et utilisée, et l'expérience acquise dans le cadre du programme est transférée aux activités commerciales.

L'équipe de direction, en étant visible et en démontrant des performances efficaces et efficientes, accroît son autorité auprès du personnel. De plus, les membres de l'équipe de direction, agissant à titre d'exemple, peuvent transmettre de haut en bas les approches et méthodes de travail, les normes de comportement et d'interaction, les valeurs et la philosophie de l'entreprise.

Le succès commun est le résultat des efforts combinés de TOUS les participants au programme ; en conséquence, la motivation à travailler ensemble augmente, le sentiment de « nous » se développe et l'identification à l'entreprise augmente.

Une autre version de jeux qui simule la résolution de problèmes du cycle complet de gestion, mais avec une touche créative, sont des programmes comme « Making a Movie » et « Formula 1 ».

Établissement d'enseignement professionnel autonome d'État de la région de Penza Collège agro-industriel de Penza

Heure de cours

Thème de développement : « Je suis un professionnel »

Forme de mise en œuvre : jeu d'entreprise

Destinataire : étudiants

Nom du conservateur : Dashkina Venera Shavgyatovna

Penza

2017

Note explicative

Aujourd'hui, dans le contexte des changements socio-économiques de la vie publique, le système éducatif nécessite une approche qualitativement nouvelle pour organiser le travail éducatif avec les étudiants des établissements d'enseignement professionnel. Dans les activités conjointes de tous les participants au processus pédagogique, un rôle important est attribué au conservateur du groupe d'étude. Un conservateur est un enseignant professionnel, médiateur entre la société et les étudiants dans le développement de la culture, qui organise les conditions d'épanouissement professionnel et personnel des jeunes à travers divers types d'activités pédagogiques. Il est important de prendre en compte que la valeur pédagogique du travail éducatif n'est pas déterminée par le nombre d'activités, mais par la variété de leurs formes et de leurs contenus. L'une des formes de travail pédagogique est le jeu d'entreprise.

Un jeu - il s'agit d'un type d'activité visant à recréer et à assimiler une expérience sociale dans laquelle l'autonomie du comportement se forme et s'améliore.

Jeu d'entreprise utilisé pour résoudre des problèmes complexes, développer des capacités créatives, acquérir certaines connaissances et compétences et permettre aux étudiants de comprendre différentes positions dans la résolution de problèmes.

Les jeux d'entreprise sont utilisés pour simuler des mécanismes et des processus réels. Dans le même temps, les compétences décisionnelles se développent dans des conditions d'interaction, de rivalité (compétition) entre les différentes parties prenantes. Dans un jeu d'entreprise, des relations de lutte ou d'interaction compétitives, ainsi que des relations de concurrence entre parties, peuvent être modélisées.

Algorithme de jeu d'entreprise :

je PHASE DE PRÉPARATION

développement du jeu : introduction du jeu :

développement de scripts	poser un problème, des objectifs
plan de jeu d'affaires	conditions, instructions
description générale du jeu	règlements, règles
	répartition des rôles
préparation du support matériel	constitution de groupes
	consultation

ÉTAPE II

travail de groupe

accomplir des tâches individuelles

entraînement

III ÉTAPE D’ANALYSE ET DE RÉSUMÉ

retrait du jeu

analyse, réflexion

évaluation et auto-évaluation du travail

conclusions et généralisations

Jeu d'entreprise - c'est un analogue de la culture professionnelle, plus elle est complexe, plus le processus de développement du professionnalisme des participants au jeu est profond, plus le potentiel des capacités professionnelles d'une personne donnée est riche.

Formes et séquence d'actions du conservateur sont les suivants:

Présentation des informations générales.

Fixer des buts et des objectifs. Discussion des informations générales. Démonstration des résultats pratiques possibles. Discussion par les étudiants sur l'optimisation des activités de jeu. Formation de contact psychologique.

Organisation d'activités étudiantes.

Contrôler le respect de la séquence des fonctions de rôle. Application de techniques pré-préparées pour renforcer la discipline et optimiser le processus du business game. Encourager la réflexion à voix haute, apporter une aide dans les situations de jeu « sans issue », etc.

Créer un mode émotionnel optimal.

L'optimisation du régime émotionnel s'effectue par des moyens émotionnellement significatifs :

Discours; - les expressions faciales ; - gestes;

Articles; - les documents ; - les enregistrements vidéo ;

Diapositives ; - les enregistrements sonores ; - des diagrammes, des graphiques.

Organisation de la discussion des résultats.

Exposé du problème au stade actuel. Résumer.

L'organisateur du jeu doit représenter clairement et spécifiquement les objectifs et les méthodes du jeu. L'incertitude et l'ambiguïté sont inacceptables, car elles provoquent une réaction négative de la part des participants et une forte diminution des résultats prévus.

Cible : développement de la préparation de l’individu à une activité professionnelle indépendante ; actualiser les sources d'expérience socio-économique pour le développement professionnel des étudiants.

Tâches:

1. Aider les futurs professionnels à déterminer leur niveau de préparation à participer à la vie économique adulte de la société, à comparer et analyser leur compétitivité et leurs compétences professionnelles, et à réfléchir à leur vocation.

2. Développer des idées sur les qualités professionnelles significatives, le désir des étudiants de réussir dans la vie, la compétitivité dans toutes les sphères de la vie ; capacité à adopter un comportement orienté vers le groupe.

3. Favoriser le besoin d'activité constructive, de créativité et d'attitude positive envers le travail.

Équipements et accessoires : Billets papier « Profi », cartes indiquant les rôles (président et employé) au taux de 1 : 5, formulaires de comptabilité des revenus de l'entreprise, tableau « Professionnel », tableaux « Modèle professionnel » par nombre de participants, formulaire « Photo du jour » , test « Sense of Time », état des dépenses et des revenus

Emplacement: Salle de classe

Temps de jeu . Le temps de jeu est organisé sous la forme de plusieurs cycles, entre lesquels il y a une pause pour vérifier l'exactitude des documents (tableaux), analyser la situation et résumer les résultats intermédiaires. La durée totale du jeu est de 1 heure 20 minutes.

Participants : Étudiants de 1ère-2ème année

Informations générales sur le jeu . Le jeu simule les activités de plusieurs entreprises. Les participants jouent le rôle du conseil d'administration de l'entreprise. Le jeu simule l'établissement de relations de travail entre le président et les salariés de l'entreprise.

Résultat prévu . Sensibilisation des participants à la nécessité de prendre en compte les restrictions économiques existantes lors de la prise de toute décision plus ou moins responsable ; formation d'une attitude envers des actions actives indépendantes; développement d'idées sur les qualités professionnelles significatives et stimulation du développement personnel professionnel.

Règles du jeu . Au début d'un jeu d'entreprise, des entreprises sont créées qui, à la suite d'actions de jeu, doivent accumuler du capital. Le capital est exprimé en unités monétaires appelées « PROFI », qui peuvent être naturalisées, c'est-à-dire présentés sous forme de billets papier (voir exemple en annexe 1). Chaque étape a ses propres conditions pour gagner de l'argent.

Le jeu est surveillé par des experts qui évaluent les activités des entreprises. Les experts ont également le droit, après chaque cycle (étape), d'évaluer les joueurs qui ont fait leurs preuves dans tous les domaines (créativité, logique, leadership, etc.), en émettant des billets (ou jetons) d'une valeur de 1000 PROS.

Le jeu modélise l'évolution professionnelle des participants en fonction du nombre d'unités monétaires gagnées :

ÉTUDIANT- 1000 AVANTAGES MAÎTRE- 3000 AVANTAGES

INTERNE- 2000 AVANTAGES PROFESSIONNEL - 4000 AVANTAGES

A la fin du jeu, lors de la synthèse des résultats, les entreprises se voient attribuer des TITRES :

"Entrepreneur" - pour faire preuve de créativité et d'initiative.

"Carrière" - les employés ont obtenu des succès notables (progression de carrière).

"État" - le niveau de vie (revenu) le plus élevé.

Plan de match

1 cycle « Création d'entreprise »

Menant. L'activité professionnelle nécessite certaines connaissances, compétences et aptitudes. Bien sûr, chacun d’entre vous les possède déjà à un degré ou à un autre. Créons un soi-disant « CV » qui refléterait vos connaissances et compétences professionnelles : d'où vous êtes diplômé ou où vous avez étudié, quel rang vous occupez, informations biographiques, loisirs, combien vous vouliez recevoir pour votre travail. Mais d’abord, définissons les rôles que vous jouerez au sein du cabinet.

(Des cartes sont distribuées indiquant un rôle précis (président de l'entreprise et salarié. Temps de préparation 3-5 minutes)

"CV" des présidents

Menant. Il est nécessaire pour toute personne de croire en son exclusivité, et notamment pour le président d’une entreprise. Réfléchissez à la façon dont votre exclusivité se manifeste et continuez la phrase : « Je suis le plus… » Donnez les raisons de vos affirmations, par exemple : « Je suis le plus entreprenant, parce que… », « Je suis le plus intelligent, parce que ...", etc.

Plus vous vous présenterez brillant et convaincant, plus vous recruterez d’employés dans votre entreprise. Les participants au jeu d'entreprise peuvent vous poser toutes les questions, remettre en question votre exclusivité et exiger des arguments en faveur de telle ou telle déclaration.

Et toi, « travailleurs », il faut écouter attentivement les discours des « présidents », car vous devrez faire un choix - quelle entreprise, respectivement, quel président, pour aller chercher un emploi avec votre « CV ».

2) « CV » des employés.

Menant. Dans des conditions de chômage, une personne qui a perdu une source de revenus doit chercher un nouvel emploi, s'adresser à la bourse du travail ou directement auprès d'entreprises ou d'entreprises. Cela nécessite certaines compétences et la compréhension que dans la situation actuelle, beaucoup dépend

précisément de l'activité de la personne elle-même. Les travailleurs vont désormais essayer de trouver du travail dans diverses entreprises. Pour ce faire, vous devez déterminer vous-même pour quel président vous aimeriez travailler et proposer votre « CV » sous forme de publicité. La tâche des présidents est de recruter du personnel et de créer une entreprise. Les entreprises comptant le plus grand nombre d’employés seront en concurrence les unes avec les autres.

(Les experts surveillent la progression du jeu et résumentrésultats du premier cycle: on détermine les entreprises (il peut y en avoir plusieurs) qui ont recruté un plus grand nombre de salariés et qui continueront à participer au jeu. Chaque employé qui obtient un emploi rapporte à l'entreprise 1000 PROFIS, ainsi l'entreprise reçoit le capital initial, qui est le nombre de PROFIS gagnés par le président « le plus... » + PROFIS par le nombre d'employés de l'entreprise. À la discrétion des experts, le nombre de salariés des entreprises peut être égalisé sur la base d'un accord général.

Chaque entreprise sélectionne un comptable qui enregistrera les revenus de l'entreprise, c'est-à-dire nombre de PROS gagnés. Il est nécessaire de préparer au préalable des formulaires d'enregistrement des revenus de l'entreprise (voir annexe 2) en fonction du nombre d'entreprises participantes (4 à 5 formulaires).

Cycle 2 « Modèle professionnel »

Menant. Pour atteindre un objectif, vous devez au moins l'imaginer clairement et comprendre où vous allez. C'est exactement ce que nous allons faire maintenant. Toi et moi avons trois étapes à créer"Modèle professionnel"

À la première étape Chacun de vous dispose de 5 minutes pour créer son propre modèle professionnel. Pour ce faire, vous devez remplir le tableau « Professionnel » (voir Annexe 3). Vous effectuez cette partie du travail individuellement.

À la deuxième étape Vous discutez de vos propositions en entreprise pour créer un modèle généralisé de professionnel. Pour ce faire, les salariés de l'entreprise s'assoient en cercle et décident de la procédure de discussion : qui s'exprimera et dans quel ordre, comment seront prises les décisions pour inclure telle ou telle qualité et compétence dans le modèle généralisé. Une fois les règles adoptées, les entreprises entament les discussions. De plus, la tâche de chaque participant est de convaincre tous les autres que ses propositions sont les plus raisonnables et correspondent à la réalité. Un modèle généralisé de professionnel est élaboré sur la base d'un plus grand nombre de propositions. Et pour chaque qualité ou compétence prise en compte, le salarié se voit attribuer 1000 PROS. Par exemple, sur 8 salariés de l'entreprise, 6 propositions ont été reçues pour inclure la qualité ENTREPRENEURIAT dans le modèle généralisé d'un professionnel, ainsi, chaque salarié ayant proposé cette qualité reçoit 1000

AVANTAGES, etc.

En conséquence, nous nous sommes retrouvés avec plusieurs modèles professionnels, car... Chaque entreprise a développé son propre modèle.

À la troisième étape Avant d'élaborer le modèle général, j'annonce un concours du meilleur modèle, à la suite duquel l'entreprise gagnante reçoit une prime de 2000 PROFI. Pour ce faire, les présidents des entreprises présentent leur modèle du professionnel, et les experts évaluent, après quoi un modèle général est élaboré. Ici, pour chaque qualité prise en compte, l'entreprise reçoit 1000 PROS.

(À la première étape Les experts surveillent attentivement l'indépendance et l'exactitude du remplissage des tableaux.

À la troisième étapeLors de l'analyse des résultats, vous devez faire attention à :

sur la qualité du modèle professionnel (comparer avec le modèle en annexe 3) ;

sur la procédure de discussion et le comportement de chaque participant : lors de la discussion, les déclarations doivent être encouragées, mais la discussion ne doit pas se transformer en conversation générale ou en querelles de revendications ; la règle doit s'appliquer : « L'un parle - les autres écoutent attentivement ; toutes les questions ne sont posées qu’une fois que la personne qui parle a fini de parler. »)

Schéma des étapes du cycle :

Étape 1

Travail individuel des salariés de l'entreprise

Étape 2

Discussion du modèle dans les entreprises

1 entreprise 2 entreprises 3 entreprises

Étape 3

7

Cycle 3 « Sens du temps »

Menant . La ressource économique la plus importante est le temps. C’est la seule chose que nous ne récupérerons jamais, sous aucun prétexte. Une heure perdue est perdue à jamais. Comment est votre rapport au temps ? Savez-vous comment l'apprécier ? Y a-t-il des moments dans votre vie où vous ne savez tout simplement pas quoi faire ni où passer votre temps ? Et vous souvenez-vous de ce que vous avez fait hier, il y a quelques jours ?

Analysons maintenant une seule journée de votre vie. Rappelez-vous dans l'heure qui suit ce que vous avez fait, par exemple, hier ou avant-hier et remplissez le formulaire « Photo du jour » ; vous disposez de 3 minutes (voir Annexe 4).

Après avoir rempli le formulaire, vous discutez des résultats des travaux dans vos entreprises et dressez une analyse créative de la journée. Par exemple : « Pendant la journée, je travaille… des heures, je mange… des heures, je me repose… des heures. Je lis... des pages, je regarde la télévision pendant... des heures. En une journée, j'ai le temps de... discuter avec des amis pendant des heures, tenir... des réunions d'affaires. En plus, je marche...km...puisque j'utilise les transports en commun.

Lorsque chaque collaborateur présentera son analyse, des experts noteront soigneusement les meilleures, qui se verront attribuer une prime de 1000 PROS.

Les entreprises qui ont présenté de la manière la plus créative leur « Photographie du jour » gagnent 1 000 PROS et, par conséquent, 500 PROS.

Cette tâche vise à sensibiliser les participants au jeu à la nécessité de faire attention à leur temps, car... L'adolescence se caractérise par une certaine irresponsabilité et un certain éparpillement.

Pour décharger sous forme de pause, effectuons le test « Sens du temps » (voir Annexe 5).

Étape 2 "Ma minute"

Menant . Une notion précise du temps est la preuve d’une perception adéquate de la réalité et de la haute performance d’une personne. Un professionnel a besoin des deux. Vérifions vos performances. Je demande à tout le monde de se préparer et de s'asseoir confortablement, de se détendre, de fermer les yeux et de m'écouter. A mon signal (applaudissez dans vos mains ou commande « start »), chacun commence simultanément à décompter une minute pour lui-même, c'est-à-dire comptez jusqu'à 60. Dès que vous avez fini de compter, levez immédiatement la main.

(Il est préférable de réaliser cette tâche en partie avec chacune des entreprises afin d'enregistrer chaque participant. Les résultats se résument ainsi : si le participant a fini de compter sur les nombres 56-64, alors il reçoit 2000 PROS et ce indique sa haute performance, si 50-55 et 65-70 - 1000 PROS et cela indique une performance moyenne.)

Cycle 4 « Le riche Pinocchio »

Menant . Un vrai professionnel doit être prudent, tenir une comptabilité méticuleuse de ses finances, investir des fonds gratuits dans une entreprise rentable, mais en même temps il doit être capable d'être généreux. Imaginez que vous êtes un riche Pinocchio. Vous disposez de 30 pièces d'or. Vous pouvez tous les garder pour vous, ou donner 30 pièces à un employé de l’entreprise, ou encore donner, par exemple, 3 pièces à l’un, 10 à un autre, etc. En un mot, vous êtes maître de votre patrimoine et libre de vos décisions. Vous avez exactement 3 minutes pour le faire. S'il vous plaît, ne donnez pas les pièces qui vous ont été données à d'autres, car il s'agit d'un cadeau et vous devez le préserver.

(Les experts veillent à ce que les participants additionnent (ou enregistrent) correctement les pièces données et les leurs. Au fil du temps, les résultats sont résumés : le « Pinocchio le plus généreux » est identifié dans chaque entreprise, c'est-à-dire celui qui a fait don de la pièce. le plus de pièces (il reçoit 1000 PROS) et « Le Pinocchio le plus riche », c'est-à-dire celui qui a reçu le plus de pièces (reçoit 1000 PROS).

Résultats du jeu d'entreprise .

Le résumé commence par le suivi de l'évolution professionnelle de chaque employé de l'entreprise en fonction du nombre de PROS gagnés. Il est déterminé combien d'employés professionnels il y a dans chaque entreprise, combien sont des employés Master, combien sont des stagiaires et des apprentis. Tous les participants ayant reçu un titre ou un autre peuvent se voir attribuer des certificats ou des diplômes.

Après le jeu, il est conseillé de discuter de ses résultats et de l’efficacité des actions des participants. Pour ce faire, vous pouvez demander aux gars qui ont gagné le maximum de PROS et reçu le titre « Professionnel » de parler de leurs impressions. Qu’ont-ils fait pour obtenir ces résultats ?

Vous pouvez également discuter avec les participants des mots des épigraphes de chaque section du jeu (ils peuvent être conçus sous forme d'affiches et décorés dans la salle dans laquelle se déroulera le jeu d'entreprise).

En conclusion, l'enseignant répond aux questions des participants et tire des conclusions sur le jeu.

Littérature:

Podinovsky, V.V. Développements méthodologiques et recommandations pour les jeux d'entreprise / V.V. Podinovsky, V.Ya. Platonov, etc. M

Selevko, G.K. Technologies éducatives modernes : Manuel / G.K. Selevko - M. : Education publique, 1998.

Smolkin, A.M. Méthodes d'apprentissage actif : Méthode scientifique. Manuel / A.M. Smolkin - M. : Plus haut. école, 1991.

Abramova, G.S., Jeux d'entreprise. Théorie et organisation / G.S. Abramova, V.A. Stepanovich - Ekaterinbourg : Livre d'affaires, 1999. - 192 p.

Tseng, I.V. Psychotraining : jeux et exercices/, I.V. Zeng, Yu.W. Pakhomov - M. : NF Klass, 2001. - 259c.

Sharonova S.A. Jeux d'entreprise. Manuel / S.A. Sharonova - M. : Maison d'édition de l'Université russe de l'amitié des peuples, 2004. - 166 p.

Annexe 1 Exemple de billet de banque




Annexe 2

Formulaire de comptabilité des revenus de l'entreprise

	revenu entreprises	revenus des étudiants	revenu des stagiaires	revenus des Masters		revenus des Professionnels	total
1 cycle
2 cycles
3 cycles
4 cycles
Total

Dans la colonne « Revenus de l'entreprise »» le nombre de PROS gagnés uniquement par l'entreprise est enregistré.

Dans les colonnes « Revenus des étudiants », « Revenus des stagiaires », etc.. le nombre de PROS que les salariés de l'entreprise ont apportés grâce à leur épanouissement professionnel est enregistré : chaque salarié ayant reçu le titre « Apprenti » en fin de cycle apporte à l'entreprise un revenu s'élevant à 1000 PROS, « Stagiaire » - 2000 PROS , "Maître" - 3000 PROS, "Professionnel" - 4000 PROS. Par exemple, selon les résultats du premier cycle, tous les salariés de l'entreprise (6 personnes) ont reçu le titre « Apprenti », ils ont ainsi rapporté à l'entreprise un revenu de 6 000 PROS. Selon les résultats du deuxième cycle, seuls 2 salariés ont reçu le titre « Stagiaire », ce qui signifie que le revenu de l'entreprise sera de 4 000 PROFI.

Annexe 3 "Professionnel"

	Qualités d'un professionnel	Compétences de base

Exemple de modèle d'un professionnel :

	Qualités	Compétences
1	Intégrité	Communication (communication)
2	Détermination	La créativité (capacité à générer des idées inhabituelles)
3	Persévérance	Compétence éthique (morale)
4	Entreprise	Adaptabilité (flexibilité, capacité à profiter des opportunités)

Annexe 4

"Photo du jour"

Nom_____________________________________________

Temps
7.00-8.00
8.00-9.00
9.00-10.00
10.00-11.00
11.00-12.00
12.00-13.00
13.00-14.00
14.00-15.00
15.00-16.00
16.00-17.00
17.00-18.00
18.00-19.00
19.00-20.00
20.00-21.00
21.00-22.00
22.00-23.00
23.00-24.00

Option d'analyse journalière :

« Pendant la journée, je travaille… des heures, je mange… des heures, je me repose… des heures. Je lis... des pages, je regarde la télévision pendant... des heures. En une journée, j'ai le temps de... discuter avec des amis pendant des heures, tenir... des réunions d'affaires. En plus, je marche… des kilomètres… puisque j’utilise les transports en commun.

Annexe 5

Test "Sentiment du temps"

Sélectionnez l’une des options de réponse parmi les questions proposées.

Avez-vous le temps de dormir pendant la semaine ?

Si vous avez beaucoup à faire et que la conversation téléphonique dure depuis longtemps, pouvez-vous terminer la conversation par une phrase polie ?

Pensez-vous que certaines choses devraient toujours être faites le même jour de la semaine ?

Si un membre de votre famille allume la télévision, est-ce que vous vous asseyez pour regarder le même programme, alors que vous n’aviez pas l’intention de le faire auparavant ?

Planifiez-vous 1 à 2 mois à l’avance comment vous passerez vos vacances ?

Avez-vous du temps pour vos loisirs ?

Comment lire des livres de plus de 200 pages ?

Y a-t-il un jour dans la semaine où vous vous déconnectez complètement de tout ?

Souffrez-vous de remords si vous n’avez pas eu le temps de faire quelque chose ?

1. Oui

   Non

   Le plus souvent, oui

   Oui

   Rarement

   Si je pense que je ne vais pas offenser mon interlocuteur

   Non

   Cela ne me vient pas à l'esprit

   Oui

   Oui

   Juste pour quelques minutes

   Non

   Non, parce que je les dépense de la même façon à chaque fois

   Non, parce que je ne sais pas ce qui va se passer après cette heure

   Oui, pour mieux se préparer

   C'est dommage de perdre du temps là-dessus

   Non c'est bien que ça suffise pour l'essentiel

   Oui

   Si cela m'intéresse, j'avale le livre, laissant de côté toutes les autres questions.

   Je lis plusieurs dizaines de pages chaque jour

   Parfois, mais je ne planifie jamais à l'avance

   Oui, il existe un tel jour

   Ceux qui peuvent se le permettre ont beaucoup de chance

   Oui, ça me dérange toujours

   Ouais, c'est pour ça que je n'arrive pas à dormir

   Non, je suis calme à ce sujet

Êtes-vous d’accord avec le dicton « Le temps des affaires est le temps du plaisir » ?

Manquez-vous souvent de temps pour communiquer avec les membres de votre famille à cause de vos études (travail) ?

Envisagez-vous de mieux utiliser votre temps au cours de la nouvelle année ?

Avez-vous l'habitude de noter toutes les choses les plus importantes de la semaine prochaine dans un cahier ou dans votre agenda ?

Si vous avez le temps et l’opportunité de faire quelque chose de nécessaire, le reporterez-vous à demain ?

Pouvez-vous dire en 5 minutes (sans regarder votre montre, bien sûr) combien de temps dure un travail ou une activité particulière ?

Connaissez-vous des moyens d’augmenter l’efficacité des études ou du travail ?

Avez-vous une routine quotidienne ?

Êtes-vous capable de respecter votre routine quotidienne ?

1. Bien sûr, je suis entièrement d'accord

   Je ne sais pas

   Non, je pense qu'une personne devrait se reposer plus que travailler

   Oui

   Non, je trouve presque toujours le temps pour ça

   Parfois

   Oui, je prévois, mais je ne crois pas vraiment au succès

   Je n'ai pas besoin d'une nouvelle année pour ça, je fais ça régulièrement

   Je n'en vois pas la nécessité

   Parfois j'écris seulement les choses les plus importantes

   Non, je m'en souviens si bien

   Oui, j'essaie de noter tout ce qu'il faut faire pour ne rien oublier.

   Non, je vais essayer de le faire aujourd'hui

   Tout dépend de ton humeur

   Je pense que j'aurai le temps de tout faire demain, donc c'est ce que je ferai

   Oui, ce n'est pas un problème pour moi

   Non, je ne remarque pas à quel point le temps passe vite

   Je peux, surtout quand je me sens bien

   Oui, et non seulement je le sais, mais j'en utilise moi-même certains

   Je sais, mais je l'utilise très rarement et tout se passe bien

   Non, je n'y ai jamais pensé

   Non, parce que je pense que je peux tout faire sans lui

   Non, je n'y ai juste pas pensé

   Oui j'ai

   Oui, je réussis presque toujours

   Non, c'est très difficile pour moi

   Occasionnellement

Traitement des résultats

Comparez vos réponses avec la clé ci-dessous et additionnez vos scores.

Question	1	2	3	4	5	6	7	8	9
Question	10	11	12	13	14	15	16	17	18

De 16 à 40 points . Vous n'avez pas assez de temps pour quoi que ce soit. Vous entreprenez beaucoup de choses, mais vous terminez rarement ce que vous avez commencé. Vous oubliez souvent ce qui doit être fait.

De 41 à 80 points . Vous parvenez à faire beaucoup de choses, mais parfois vous n’avez toujours pas assez de temps à cause d’un certain manque d’organisation. Vous avez des réserves et vous devez les utiliser.

De 81 à 110 points . Vous connaissez la valeur du temps et, en règle générale, vous l’utilisez bien. Mais vous savez aussi vous détendre. Continuez comme ça!

De 111 à 168 points . Vous utilisez très bien votre temps, mais vous devez parfois faire une pause dans vos études et vos autres travaux.

Annexe 6

Feuille d'enregistrement des pièces de monnaie

	Posséder des pièces			Pièces offertes
	consommation	reste		à venir	total
		Pièces offertes
consommation	reste	à venir	total
	total

Jeu d'entreprise « Réunion de production »

Les problèmes actuels de gestion de production sont modélisés par un jeu de gestion d'entreprise actif. L'exemple comprend les caractéristiques et le scénario du jeu d'entreprise « Production Meeting ». Réalisé à la fin du cours « Management », lorsque les étudiants ont déjà une compréhension des principes de gestion et du rôle du processus de production.

Participants au jeu:

salariés de l'entreprise (7 personnes). Participent à la réunion le directeur, l'adjoint à la production, le chef du service technique, le chef de l'atelier de montage, le chef de l'atelier de tournage, le contremaître, le secrétaire ;

groupe d'experts (10 personnes).

Usine de réparation de locomotives à vapeur ou de construction de machines (une organisation de tout profil avec un effectif moyen ou petit). Les propriétaires de l'entreprise ont récemment nommé un nouveau directeur. Il a été présenté au personnel et aux dirigeants de l'usine. Le directeur devra tenir une première réunion opérationnelle.

Plan de match de la réunion de production

Scénario de jeu d'entreprise

Partie introductive

Introduction. Objectifs et thème du jeu.

Situation du jeu

Familiarisation avec la situation de l'entreprise.

Plan de préparation de la réunion Répartition des rôles (7 collaborateurs et 10 experts)

L'animateur organise l'information des participants au jeu sur les caractéristiques des salariés présents à la réunion.

renvoi du réalisateur pendant un certain temps dans un autre bureau « en raison des besoins de production ».

Réunion

Discours du directeur, réaction et questions des supérieurs.

Discussion etdiscussion collective des problèmes.

Quel sera le comportement du réalisateur lors de la réunion ?

Que peut-il dire ou faire pour améliorer les relations d’affaires avec les employés ?

Quelles décisions de gestion peut-il prendre lors de la synthèse des résultats de la première réunion opérationnelle ?

Résumer

Conclusions des experts et des participants au jeu. Amour propre. Avez-vous résolu les tâches et atteint vos objectifs ?

Le présentateur invite les participants à jouer à la « démocratie totale (à cent pour cent) » :

Imaginez que les principes démocratiques se soient étendus non seulement à la politique, à la sphère de l'État et du gouvernement municipal, mais aussi à votre vie personnelle. Désormais, vous ne pourrez plus faire un seul pas sans coordonner votre comportement avec un groupe de camarades...

Il est préférable de disposer les chaises pour cet exercice non pas en cercle, mais en demi-cercle, de sorte que la majeure partie de la salle représente une sorte d'« arène » dans laquelle la victime agira. Un volontaire est sélectionné. Il se lève de son siège. Le présentateur, assis avec d'autres en demi-cercle, s'adresse aux participants :

Ici se tient devant nous Alexandre (Dmitry, Elena, Natalya...). Il s'ennuie pour une raison quelconque, nous devons l'occuper avec quelque chose. Quelles propositions y aura-t-il ? [après une courte pause] Peut-être le laisser sauter au même endroit ? Qui est d'accord ? Qui est contre ? La proposition est acceptée (rejetée)...

Si une proposition est rejetée, de nouvelles idées sont attendues et immédiatement soumises au vote. La victime volontaire exécute la décision du « parlement ».

L'artiste, avec d'autres, participe au vote. Il n'est pas nécessaire de le communiquer à l'avance. Le présentateur, constatant que le volontaire lui-même ne participe pas au vote, exprime la maxime : "Pourquoi ne participez-vous pas à votre propre destin ? Vous n'êtes pas un esclave, vous êtes un citoyen à part entière !"

Tôt ou tard, il peut arriver un moment où la victime volontaire refuse catégoriquement d'exécuter la décision prise. Ensuite, il est « mis en prison » - emmené dans l'un des coins de la salle d'entraînement (qui peut être préalablement désigné par un panneau « prison »).

Après 5 à 10 tâches, le volontaire-victime s'assoit et un autre volontaire prend sa place (s'il y en a un). S'il n'y a pas de volontaire, alors le « volontaire » est sélectionné par vote. Le jeu continue.

A la fin, il y a une discussion :

Qu'est-ce que ça fait d'être l'exécuteur testamentaire de quelqu'un d'autre ?

Qu’y a-t-il de plus agréable que d’accomplir la volonté de quelqu’un ou de dicter sa volonté à d’autres personnes ?

Quelles techniques de manipulation quelqu’un a-t-il remarqué ?

Y avait-il un sentiment de ressentiment ? gratitude? d'autres sentiments ?

Quelle est la meilleure façon de résister à la pression d’un grand groupe de personnes ? Quelles techniques, tactiques, stratégies sont possibles ici ?

L'animateur prépare un nombre suffisant de jetons avant la formation (nombre de participants x 3). Vous pouvez découper des morceaux de carton ou utiliser de véritables pièces de petite valeur. Cependant, pour rendre la formation plus solide, il est préférable de s'approvisionner en jetons de jeu spéciaux vendus en magasin (« jetons de poker »). Il est également conseillé de préparer quatre boîtes identiques avec un couvercle.

Quatre volontaires sont appelés. Le reste des participants à la formation quittent la salle. Avant de partir, chacun d'eux reçoit trois jetons. Il est important de remettre les jetons juste avant de partir, afin que les participants puissent se promener un moment avec ces jetons et s'habituer un peu à eux comme à un bien presque personnel.

Pendant ce temps, l'hôte informe les autres que leur tâche est de gagner autant de jetons que possible. Pour ce faire, ils n'ont qu'un seul moyen : susciter la pitié du propriétaire des jetons. La pitié ne peut être évoquée que par l’apparence d’une personne, principalement par l’expression de son visage. Le présentateur place les « mendiants » en rangée et donne à chacun une boîte dans laquelle mettre les chips.

Les participants restants entrent un à la fois. On leur dit qu'ils doivent donner les chips « en aumône ». Vous pouvez donner tous les jetons à une personne, vous pouvez en donner deux à une et le troisième à une autre, vous pouvez en donner un à la fois. Vous pouvez choisir de ne pas donner de jetons du tout, ou d'en donner un ou deux. Ayant reçu sa puce, le « mendiant » la cache immédiatement dans la boîte. Ceci est fait pour que les joueurs suivants ne puissent pas voir les préférences de leurs prédécesseurs.

A la fin, l'analyse est effectuée. Des questions se posent :

Qu'est-ce qui motivait les joueurs lorsqu'ils distribuaient les jetons ?

Comment les « mendiants » essayaient-ils de se comporter ? Comment et que représentaient-ils ?

Qui était doué pour susciter la pitié, et qui était mauvais ?

Jeu de rôle "Promotion et licenciement"

Ce jeu est particulièrement pertinent pour un groupe qui, au stade de la commande, a déterminé l'importance des négociations dans le système « supérieur-subordonné ».

Au cours de l'analyse, les participants expriment leurs opinions sur les lignes d'argumentation qui leur ont été avantageuses en tant que dirigeants et celles qui ont joué contre le subordonné lui-même. Pour ce faire, le tableau est renseigné en mode interrogation frontale :

Des mouvements réussis

Erreurs d’argumentation

En conséquence, il est important que le formateur souligne que l'argumentation « ne fonctionne pas » si l'orateur n'a pas clarifié lui-même quelles tâches le partenaire, en l'occurrence le patron, veut résoudre lui-même. Et il veut avant tout résoudre la question de la sécurité (pour qu'il ne se fasse pas prendre), la question de la stabilité (pour que sans lui ce ne soit pas pire), la question du contrôle (pour garder son doigt sur le pouls).

Il est également important de souligner que le manager précise déjà dans son discours d'ouverture les critères qu'il considère comme importants. Si vous les entendez, les enregistrez et les renvoyez au manager comme votre propre argument, il y a de fortes chances que vous « touchiez dans le mille ». Ceux. les arguments doivent correspondre exactement à la cible, qui peut être identifiée si vous écoutez attentivement, comprenez et enregistrez ce que vous entendez.

"Promotion et licenciement"

Cet exercice est conçu pour pratiquer les tactiques d’auto-présentation et de persuasion.

Les participants travaillent en plusieurs tours de quatre

Instructions:

Dans l'exercice qui vous est proposé, vous travaillerez à quatre. L'un de vous jouera le rôle d'un leader, les trois autres joueront le rôle de ses subordonnés.

Les conditions du jeu sont les suivantes : le manager a invité trois de ses subordonnés pour les informer de la nécessité pour lui de partir pour une longue durée (par exemple 3 mois pour un stage à l'étranger). Au lieu de lui-même, il doit en quitter un (c'est-à-dire qu'en fait, un de ses subordonnés doit être promu...). D'autre part, la situation du marché nécessite la réduction d'une unité de gestion, donc l'une des trois sera licenciée à la suite de la conversation.

L'interaction au cours d'un tour se déroule comme suit :

Tout d'abord, le manager prononce un discours d'introduction à ses subordonnés (1 minute) ;

Ensuite, les subordonnés expriment à tour de rôle leurs propres raisons pour lesquelles ils ne devraient pas être licenciés (une minute chacun) ;

Après avoir écouté les discours de ses subordonnés, le manager prend une décision sur le sort de chacun des subordonnés et, en une minute, expose ses décisions au subordonné licencié et non promu.

Sur la base des résultats du tour, les points suivants sont ajoutés aux cartes des participants :

0 point au subordonné dont les arguments auprès du manager n'étaient pas convaincants - il a été licencié...

1 point au subordonné dont l'argumentation n'était pas suffisante pour qu'il soit promu - il s'est retrouvé avec sa fonctionnalité...

2 points au subordonné dont l'argument a convaincu le manager de le promouvoir...

Les subordonnés (à l'exception du promu) peuvent (ou non) donner un point chacun au manager s'ils sont satisfaits des arguments que le manager a apportés pour justifier sa décision, qui n'est pas la meilleure pour eux.

Ainsi, à chaque tour, chaque participant peut recevoir de 0 à 2 points pour sa propre capacité à argumenter sa position et à se présenter en interaction.

Le jeu comporte quatre tours. Même si vous rencontrez la même personne une deuxième fois, vos statuts seront différents à chaque fois. Chacun de vous jouera le rôle de leader et trois fois celui de subordonné. A la fin de l’exercice, nous analyserons les arguments retenus.

Jeu de rôle "Aéroport"

Deux rôles sont introduits - "chef du département de planification et d'économie" et "employé" - son subordonné.

Note introductive au « patron » :"Vous êtes le chef du département de planification et d'économie. L'employée T. n'a pas soumis à temps les calculs qui étaient si importants pour vous. On vous a dit qu'elle avait appelé et dit qu'en raison d'une maladie, elle ne se présenterait apparemment pas avant longtemps " Cependant, lorsque vous l'avez appelée chez elle, personne n'a répondu au téléphone. Vous êtes maintenant obligé de prendre l'avion pour une autre ville pour un voyage d'affaires urgent sans les informations nécessaires. Vous êtes très inquiet. À l'aéroport, vous voyez soudain votre " « employée malade » avec ses affaires, qui attend quelque chose au point d'enregistrement de départ.

Note introductive au « salarié » :"Vous êtes employé du service de planification et d'économie. Vos affaires vont très mal : au moment même de remettre un rapport important, votre sœur est tombée gravement malade, et comme il n'y a personne pour s'asseoir avec elle, vous avez pris un congé de maladie. partez prendre soin d'elle et maintenant vous vivez temporairement avec elle. Votre ami effectue un court voyage d'affaires dans une ville où un médicament rare a été préparé pour votre sœur. Vous vous précipitez à l'aéroport pour lui demander de vous donner certaines choses. à vos proches dans cette ville et apportez-leur ce médicament. Vous êtes un peu en retard pour le vol, le tableau d' bord est déjà éteint. Vous restez là et ne savez pas quoi faire. Soudain, votre patron vous appelle.. ".