Qu'est-ce que je suis supposé faire?

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte personnel, mon profil, ma page, mes commandes Aliexpress depuis mon ordinateur, alors que le mot de passe est correct : raisons possibles

Tous les utilisateurs d'Aliexpress rencontrent tôt ou tard des problèmes pour se connecter à leur compte personnel. Le tableau contient raisons possibles fonctionnement incorrect des sections du site Web Aliexpress et de l'algorithme des actions des utilisateurs dans chaque cas individuel.

AVEC des informations détaillées Vous pouvez vous familiariser avec la rubrique Compte Personnel du site en cliquant sur.

Raison possible	Actions de l'utilisateur
Problèmes avec le site.	Attendez 2-3 heures. Si vous le souhaitez, écrivez un message au service d'assistance du site.
Travaux d'ingénierie.	L'administration du site vous informe toujours de l'heure des travaux techniques. Étudiez attentivement les informations sur la page principale du site.
Mise à jour du site Internet.	Attendez 1 à 2 heures.
Problèmes avec le navigateur installé sur votre ordinateur.	Changer d'appareil. Par exemple, essayez d'accéder à la section requise du site depuis un smartphone ou une tablette, plutôt que depuis un ordinateur de bureau. Essayez d'utiliser un autre navigateur. Activez le mode Turbo si vous travaillez avec Opera. Effacez les fichiers en cache et supprimez les cookies. Essayez de vous reconnecter en mode navigation privée.
Le site est bloqué par l'antivirus installé sur l'appareil de l'utilisateur.	Entrez sur le site Web Aliexpress dans la zone dite de confiance. L'algorithme de création d'une zone de confiance est décrit dans la section Aide de votre antivirus.
Le navigateur mémorise le mot de passe incorrect et le saisit automatiquement. L'utilisateur saisit un mot de passe incorrect.	Même si vous êtes sûr d'avoir saisi correctement votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, protégez-vous et vérifiez : Langue d'entrée; Bouton de verrouillage des majuscules, etc. Après vérification, saisissez à nouveau les données.

De plus, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes :

• Connectez-vous via le site Web principal d'Alibaba ;
• connectez-vous via l'un des réseaux sociaux auxquels votre compte Aliexpress est « lié » ;
• essayez de vous connecter Espace personnel via la fonction Vous avez récemment consulté.

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Aliexpress : problèmes de navigateur

Vos actions en cas de problèmes avec le navigateur sont décrites dans la partie précédente de la revue.

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Aliexpress : erreurs lors de la saisie de mon mot de passe

Vérifier:

• Langue d'entrée;
• Bouton de verrouillage des majuscules

En dernier recours, activez la fonction Mot de passe oublié

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Aliexpress : blocage possible du compte

Le tableau décrit toutes les raisons possibles de blocage de l'accès à une section du site Espace personnel.

Raison du blocage	Explications
Le récit n'est pas confirmé.	Vérifiez votre courrier électronique et suivez le lien que le service du site vous a fourni.
Vérification des informations.	En règle générale, l'administration informe de ses actions. La lettre de notification est envoyée par email Boites aux lettres ou apparaît sous forme de fenêtre pop-up lors de la saisie de votre compte personnel. A l'issue de la vérification, l'administration peut demander Informations Complémentaires sur l'acheteur dont le compte est en cours de vérification.
Changement fréquent de moyens de paiement.	L'administration du site est très attentive aux clients qui utilisent plusieurs cartes bancaires et les portefeuilles Web.
Faible note de l'acheteur.	N'oubliez pas que les vendeurs et les acheteurs ont des notes. Plus votre note client est basse, plus l'administration de la plateforme de trading vous pose de questions.
Commandes fréquentes sans autre paiement.	Il existe une opinion parmi les clients d'Ali selon laquelle retarder le paiement d'une commande peut inciter le vendeur à accorder une remise supplémentaire sur le produit. Cependant, si cette situation se répète d'une commande à l'autre, le système ajoute automatiquement le compte à la liste des comptes peu fiables.
Ouverture fréquente de litiges.	Avant d’entrer en litige, vérifiez soigneusement tous vos arguments. Si un litige est ouvert à l'improviste sans confirmation de la culpabilité du vendeur, l'administration se réserve le droit de bloquer le compte.
Payer une commande avec la carte de paiement de quelqu'un d'autre.	Même s'il s'agit de la carte de votre proche parent, l'administration Aliexpress n'en est pas informée et c'est une raison pour bloquer votre compte pour éviter des problèmes.
Travailler avec le vendeur Ali en dehors de la plateforme de trading.	Évitez de telles situations, même si le vendeur lui-même les suggère. Il s’agit d’une violation directe des règles de la plateforme de trading.

Si votre compte est bloqué sans possibilité de récupération, vous devrez en ouvrir un nouveau. Cependant, veuillez noter que le système vérifiera votre adresse IP et si elle correspond à l'adresse d'un compte bloqué, tous vos efforts seront vains.

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte depuis mon téléphone mobile sur Aliexpress ?

Raison possible:

• dysfonctionnements des applications ;
• travaux d'ingénierie;
• fonctionnement instable du réseau mobile ;
• login ou mot de passe incorrect.

Comment se connecter à Aliexpress en russe si vous avez oublié votre mot de passe ?

• Allez sur la page principale du site, ouvrez le menu Mon AliExpress et activez le bouton Entrer.

Mon menu AliExpress sur la page principale du site

• Dans la fenêtre qui s'ouvre, activez la ligne Mot de passe oublié et suivez les invites du système.

Fenêtre de connexion à votre compte personnel sur le site Aliexpress

De nombreux utilisateurs russes ne peuvent plus accéder correctement au site Aliexpress depuis maintenant deux jours.
Certaines personnes ne peuvent pas accéder aux pages Aliexpress, tandis que d’autres ne peuvent pas payer une commande ou laisser un commentaire.
Les acheteurs paniquent. De nombreuses personnes pensent que leur compte a été bloqué. Ils s'inquiètent et appellent à l'aide.
Ceux qui maîtrisent l’informatique ont déjà trouvé des solutions pour accéder au site Aliexpress.
Certaines personnes utilisent les navigateurs Opera et Yandex, y compris le mode turbo. Certaines personnes modifient leur adresse IP en utilisant divers services, par exemple en utilisant un anonymiseur.
De plus, les utilisateurs d’autres pays ne rencontrent pas de tels problèmes.
Les acheteurs russes plaisantent en disant que c'est l'œuvre des États-Unis, affirmant qu'ils veulent une querelle entre nous et la Chine. =)
Eh bien, beaucoup attendent patiemment.
C'est ce que nous vous conseillons de faire.
Si vous ne manquez pas de temps de protection des transactions, la meilleure option est d'attendre que le site Web Aliexpress commence à fonctionner comme d'habitude.
Les employés d'AliExpress sont conscients de ce problème et le résolvent déjà. Ils sont très intéressés par l'exploitation stable de la ressource.

Pourquoi AliExpress ne fonctionne-t-il pas ?

L'administration AliExpress n'en donne pas la raison, elle dit seulement qu'elle travaille sur cette question.

Deux versions sont discutées en ligne :
1) Il y a quelques jours Roskomnadzor bloqué plusieurs ressources populaires GitHub, Aliexpress et 2ch.
GitHub, la plus grande plateforme de programmeurs, a été bloquée prétendument en raison de la présence sur le site d'un article qui parle de différentes façons suicide.
Ce n'est pas la première fois qu'AliExpress, le plus grand hypermarché du monde, bloque la présence d'une page contenant des mélanges à fumer reconnus comme stupéfiants en Fédération de Russie.
Sur ce moment Il est indiqué que le blocage a été levé, mais certains fournisseurs n'ont pas encore fourni un accès complet aux ressources.

2) Il n’y a eu aucun blocage du site Aliexpress. La situation est la suivante : les serveurs de cache Aliexpress sont situés sur le réseau Rostelecom, donc initialement le site s'ouvre normalement en Russie. Mais l'autorisation sur le site passe par des serveurs américains et chinois, et le long de la route Europe-USA-Chine (c'est-à-dire en direction ouest).
Les spécialistes du centre de contrôle du réseau de communication résolvent le problème en collaboration avec Aliexpress et les opérateurs de télécommunications occidentaux. Tout devrait bientôt fonctionner normalement.

Il attire donc les visiteurs du site en leur proposant d'acquérir quelque chose d'utile. Après avoir sélectionné les articles qui lui plaisent, l'acheteur souhaite passer commande. Que se passe-t-il si des problèmes surviennent à ce stade ?

Pour finaliser un achat, ainsi que son paiement ultérieur, vous ne pouvez pas vous passer de vous connecter à votre compte. Dans certains cas, l'utilisateur peut ne pas pouvoir se connecter à son profil et continuer ses achats. De plus, le site peut ne pas s'ouvrir du tout. Qu’est-ce qui pourrait causer ces problèmes et comment peuvent-ils être résolus ?

Je ne parviens pas à me connecter à Aliexpress – le site Web AliExpress ne s’ouvre pas.

Vous avez donc entré l'adresse du magasin dans la barre du navigateur - - mais la page ne s'est pas chargée.

Travaux d'ingénierie

Ce problème se produit périodiquement sur n'importe quel portail. Il est lié aux travaux techniques qui y sont effectués. Ça peut être:

• Mise à jour du site Internet.
• Dépannage.
• Activités techniques planifiées.

Cette situation ne nécessite aucune action de votre part et vous ne pouvez en aucun cas l'influencer. Le seul point positif est que ce phénomène est temporaire et qu'après quelques le temps passera par lui-même. Essayez d'accéder au site dans quelques heures. Pendant les travaux, l'administration du site informe sur leur nature, toutes les données clients sont totalement sécurisées.

Problèmes avec le navigateur

Dans certains cas, des problèmes de chargement du site peuvent également survenir en raison du fonctionnement lent de votre navigateur. Dans ce cas, il est recommandé de procéder comme suit :

• Essayez de vous connecter au site en utilisant un autre navigateur.
• Utilisez le mode « Turbo », qui augmentera la vitesse du navigateur.
• Si le problème du navigateur n'est pas lié à sa vitesse, une autre cause est souvent le mauvais fonctionnement de l'éditeur visuel. La conséquence de ce dernier, par exemple, est des problèmes d'affichage des images. "Traitement" - désactivez les extensions et effacez également le cache du navigateur (historique).

Si aucune des méthodes ci-dessus n'a donné le résultat souhaité, essayez de changer d'appareil et de vous connecter depuis un autre. téléphone mobile, ordinateur portable, tablette. Si la page se charge correctement, recherchez un problème sur l'appareil.

Je ne peux pas me connecter à Aliexpress - Je ne peux pas me connecter à mon profil

C’est une situation complètement différente lorsque le site fonctionne, mais que vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte. Pour accéder à votre compte personnel, l'utilisateur doit saisir ses données - login et mot de passe. Et il peut y avoir plusieurs problèmes ici.

Données d'inscription

L'utilisateur saisit ses données, mais le système affiche un message d'erreur.

• Saisie incorrecte : vérifiez la disposition du clavier, les registres et les données saisies.
• L'erreur technique. Contacter le support technique du site vous aidera.

Blocage de compte

Si tous les registres sont correctement inclus, votre nom et votre mot de passe sont correctement écrits, la cause de l'erreur dans ce cas peut être le système bloquant votre profil. Raisons possibles:

• Dans les 2 jours suivant l'inscription, l'utilisateur n'a pas activé son compte. L'activation s'effectue en cliquant sur le lien envoyé à e-mail acheteur.
• Le visiteur du site est un escroc. Les personnes qui tentent de payer des commandes en utilisant les cartes bancaires ou les portefeuilles électroniques d'autres personnes peuvent également entrer dans cette catégorie.
• L'acheteur ouvre régulièrement des litiges avec les magasins. Si dans dans ce cas l'administration n'y voit pas de motifs suffisants - le profil peut être bloqué.
• L'utilisateur tente de contourner le paiement via le site et de négocier directement avec le vendeur.

Ces violations vont à l’encontre des règles du site, la personne peut donc être ainsi sanctionnée.

Je ne parviens pas à me connecter à Aliexpress - que faire

Si le site fonctionne, que les données ont été correctement saisies, mais que vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte, renseignez-vous sur le problème du blocage. Il convient de mentionner d'emblée que si la restriction d'accès à un profil est provoquée par les actions de l'utilisateur, il ne sera pas possible de l'éliminer. La seule issue dans ce cas est nouvelle inscription avec des données complètement nouvelles (nom complet, adresse E-mail, téléphone) et de préférence depuis une IP différente. Si une connexion est établie entre le nouveau profil et le précédent, le compte actuel sera également bloqué. Dans les cas où le blocage est temporaire ou erroné (cela est indiqué par le message correspondant « appel à la réactivation du compte »), cliquez sur le lien spécifié et activez le compte. De plus, si vous êtes temporairement bloqué, vous pouvez contacter le service d'assistance technique du site. Ce service sera également utile si les problèmes de connexion ne sont pas liés au blocage.

AliExpress, malheureusement, peut non seulement vous plaire avec de bons produits, mais aussi vous décevoir. Et nous ne parlons pas seulement de commandes défectueuses, de querelles avec les vendeurs et de pertes d’argent. Un des problèmes possibles lors de l'utilisation du service, il existe une banale incapacité d'y accéder. Heureusement, à chaque problème il existe une solution.

AliExpress est en constante évolution, donc la structure et apparence Le site est mis à jour régulièrement. La variété des options d'amélioration peut être énorme - de l'ajout banal de nouvelles catégories de produits aux catalogues à l'optimisation de la structure des adresses. Surtout dans cette dernière option, les utilisateurs peuvent être confrontés au fait qu'accéder au site à l'aide d'anciens liens ou signets les mènera à une ancienne page de connexion au compte non fonctionnelle ou au site en général. Bien entendu, le service ne fonctionnera pas dans ce cas. Un problème similaire s'est déjà produit à plusieurs reprises lorsque les créateurs du service ont globalement mis à jour les procédures de connexion au site et au compte.

Solution

Vous devez accéder à nouveau au site sans utiliser d’anciens liens ou signets. Vous devrez saisir le nom du site dans le moteur de recherche, puis suivre le résultat obtenu.

Bien entendu, après la mise à jour, Ali valide immédiatement les nouvelles adresses dans les moteurs de recherche, il ne devrait donc y avoir aucun problème. Une fois que l'utilisateur a vérifié que la connexion a réussi et que le site fonctionne, il peut à nouveau être ajouté à ses favoris. Le problème peut également être radicalement évité si vous utilisez une application mobile.

Raison 2 : Inopérabilité temporaire des ressources

AliExpress est un grand service international et des millions de transactions y sont traitées chaque jour. Bien entendu, il est tout à fait logique de supposer que le site risque simplement de planter en raison d'un nombre trop important de requêtes. En gros, le site, malgré toute sa sécurité et son élaboration, peut tomber sous l'afflux d'acheteurs. Cette situation est particulièrement courante lors des soldes traditionnelles, comme le Black Friday.

Il est également probable qu'il y ait une interruption temporaire ou un arrêt complet du service pendant la durée de travaux techniques majeurs. Très souvent, les utilisateurs sont confrontés au fait que la page de connexion ne comporte pas de champs pour saisir un mot de passe et se connecter. En règle générale, cela se produit uniquement lors de la maintenance préventive.

Solution

Utiliser le service plus tard, surtout si vous en connaissez la raison (la même vente de Noël), réessayer plus tard peut en fait avoir du sens. Si des travaux techniques sont en cours sur le site, les utilisateurs en sont informés. Bien que ces derniers temps, les programmeurs aient essayé de ne pas désactiver le site pendant cette période.

En règle générale, l'administration Ali rencontre toujours les utilisateurs à mi-chemin en cas de panne de service et compense les désagréments. Par exemple, si au cours du processus il y a eu un litige entre l'acheteur et le vendeur, alors le temps de réponse de chaque partie augmente en tenant compte du temps pendant lequel il était techniquement impossible de poursuivre le litige.

Raison 3 : Violation des algorithmes de connexion

En outre, la possibilité technique d'une panne peut être due au fait que le service rencontre actuellement un problème avec des méthodes d'autorisation spécifiques. Il peut y avoir plusieurs raisons - par exemple, des travaux techniques sont en cours pour optimiser l'option de connexion au compte.

Le plus souvent, ce problème se produit dans les cas où l'autorisation se fait via réseaux sociaux ou via compte Google. Le problème peut être des deux côtés - Ali lui-même et le service via lequel la connexion s'effectue peuvent ne pas fonctionner.

Solution

Il n'y a que deux solutions. La première consiste à attendre que les employés résolvent eux-mêmes le problème. Ceci est mieux adapté dans les cas où il n'y a pas de besoin urgent de vérifier quelque chose. Par exemple, il n’y a pas de litige, le colis n’arrivera évidemment pas dans un avenir proche, il n’y a pas de dialogue important avec le fournisseur, etc.

La deuxième solution consiste simplement à utiliser une méthode de connexion différente.

Il est préférable que l'utilisateur ait déjà prévu ce problème, ait connecté son compte à différents réseaux et services et puisse autoriser par n'importe quelle méthode. Le plus souvent, l’un d’eux fonctionne toujours.

Raison 4 : Problème avec le fournisseur

Il est probable que le problème de connexion au site soit dû à des problèmes avec Internet. Il existe des cas connus où le fournisseur a bloqué l'accès au site Web AliExpress ou a mal traité les demandes. En outre, le problème peut être plus global : Internet peut ne pas fonctionner du tout.

Solution

La toute première et la plus simple chose est de vérifier la fonctionnalité de votre connexion Internet. Pour ce faire, essayez d'utiliser d'autres sites. Si des problèmes sont détectés, vous devez essayer de redémarrer la connexion ou contacter votre fournisseur.

Si seuls AliExpress et les adresses adjacentes (par exemple, des liens directs vers des produits) ne fonctionnent pas, vous devez d'abord essayer Procuration ou VPN. Il existe un grand nombre de plugins de navigateur à cet effet. L'anonymat de connexion et la redirection IP vers d'autres pays peuvent vous aider à vous connecter au site.

Une autre option consiste à appeler votre fournisseur et à lui demander de régler le problème. Ali n'est pas un réseau criminel, c'est pourquoi il existe aujourd'hui peu de fournisseurs de services Internet connus qui bloqueraient intentionnellement une ressource. S'il y a un problème, cela est probablement dû à des erreurs de réseau ou à des travaux techniques.

Raison 5 : Compte perdu

Il n’est pas rare qu’un compte d’utilisateur soit simplement piraté et que ses informations de connexion soient modifiées.

Le problème peut aussi être que le compte est inaccessible pour des raisons tout à fait légales. La première est que l’utilisateur a lui-même supprimé son profil. Deuxièmement, l'utilisateur a été bloqué pour violation des règles d'utilisation du service.

Solution

Dans ce cas, il ne faut pas hésiter. Tout d’abord, vous devez vérifier votre ordinateur à la recherche de virus susceptibles de voler des données personnelles. D'autres tentatives de récupération du mot de passe sans cette étape sont inutiles, car les logiciels malveillants peuvent à nouveau voler des données.

Après vous être connecté avec succès au site, il convient d'évaluer les dégâts. Tout d'abord, vous devez vérifier l'adresse spécifiée, les commandes récentes (si l'adresse de livraison y a changé), etc. Il serait préférable de contacter l'assistance et de demander des détails sur les actions et les modifications apportées au compte pour la période pendant laquelle l'utilisateur a perdu l'accès.

Si le compte a été bloqué en raison d'une violation des règles ou de la volonté de l'utilisateur lui-même, vous devez alors le rebloquer registre.

Raison 6 : problèmes de logiciel utilisateur

En fin de compte, les problèmes peuvent résider dans le propre ordinateur de l'utilisateur. Les options dans ce cas sont les suivantes :

1. Activité virale. Certains d'entre eux peuvent rediriger vers de fausses versions d'AliExpress afin de voler des données personnelles et Argent utilisateur.

   Option de solution - vérification informatique complète programmes antivirus. Par exemple, vous pouvez utiliser Dr.Web CureIt!

2. Au contraire, l'activité des antivirus. Il a été signalé que dans certains cas, la désactivation de Kaspersky Anti-Virus avait permis de résoudre le problème.

   Solution : essayez-le temporairement désactiver le programme antivirus.

3. Mauvais fonctionnement du logiciel de connexion à Internet. Pertinent pour les utilisateurs de modems informatiques de se connecter aux réseaux sans fil - par exemple, en utilisant la 3G de MTS.

   La solution est d'essayer de redémarrer l'ordinateur et de réinstaller le programme de connexion, mettre à jour les pilotes modem

4. Mauvaises performances de l'ordinateur. Compte tenu de cela, le navigateur peut n’ouvrir aucun site, sans parler d’AliExpress.

   Une solution consiste à fermer tous les programmes, jeux et processus inutiles via "Gestionnaire des tâches", nettoyez le système des débris, redémarrez l'ordinateur.

Application mobile

Il convient de mentionner séparément les problèmes de connexion à votre compte à l'aide du site officiel. application mobile AliExpress. Il y a trois raisons les plus courantes à cela :

• Premièrement, l'application peut nécessiter une mise à jour. Ce problème est particulièrement prononcé si la mise à jour est critique. La solution consiste simplement à mettre à jour l’application.
• Deuxièmement, les problèmes peuvent résider dans appareil mobile. Le redémarrage de votre téléphone ou de votre tablette suffit généralement à résoudre ce problème.
• Troisièmement, des problèmes peuvent survenir avec Internet sur un appareil mobile. Vous devez soit vous reconnecter au réseau, soit sélectionner la source de signal la plus puissante, soit encore une fois essayer de redémarrer l'appareil.

Comme nous pouvons en conclure, de nombreux problèmes liés aux performances du service AliExpress sont temporaires ou facilement résolubles. Le seul impact critique possible d'un problème sur quelque chose peut survenir lorsque l'utilisateur a un besoin urgent d'utiliser le site, par exemple en cas de litige ouvert ou de discussion d'une commande avec le vendeur. Dans de telles situations, il vaut mieux ne pas être nerveux et être patient - le problème bloque rarement l'accès au site pendant longtemps si vous l'abordez de manière constructive.

Votre compte personnel offre aux utilisateurs du site Web Aliexpress de nombreuses opportunités pour faire des achats et suivre confortablement les marchandises. Votre compte personnel contiendra toutes les informations concernant votre activité sur le site. Ici vous pouvez trouver des informations concernant vos commandes et communiquer avec les vendeurs. Examinons maintenant de plus près comment accéder au compte et quelles sont ses fonctionnalités.

Apprendre à connaître votre compte personnel sur Aliexpress

Tous les utilisateurs disposant d'un compte sur Aliexpress ont leur propre compte personnel. Pour vous connecter, après avoir saisi vos identifiants, vous devez cliquer sur « Mon Aliexpress » dans le coin supérieur droit.

Dans votre compte personnel, vous pouvez

• Vos commandes seront reflétées en premier dans la rubrique intitulée « Mes commandes » ;
• Vient ensuite le « Message Center », qui contient la correspondance avec les vendeurs ;
• Ensuite, il y a un article reflétant vos vendeurs préférés et vos produits prioritaires, que vous pouvez ajouter à la liste pour une étude détaillée ultérieure. En utilisant cette fonction, vous augmentez vos possibilités d'acheter des produits à des prix réduits, car les vendeurs eux-mêmes consultent souvent les listes d'utilisateurs et peuvent offrir de bonnes remises sur les produits qu'elles contiennent ;
• L'élément suivant sera « Mes coupons ». Vous trouverez ici des informations sur tous les bons de réduction dont vous disposez. Certains d’entre eux seront valables pour tous les produits, tandis que d’autres seront valables pour les produits d’un vendeur spécifique ;
• Dans le menu supérieur, vous trouverez l'élément « Panier ». Voici tous les produits que vous avez sélectionnés, en attente de commande ultérieure ;
• L'élément « Aide » situé en haut vous permet de contacter le service d'assistance afin que si des problèmes surviennent, ils puissent être rapidement résolus.

Problèmes de connexion à votre compte personnel

Il arrive que lorsque vous essayez de vous connecter à Aliexpress, votre compte personnel ne s'ouvre pas. Les raisons suivantes peuvent y contribuer :

• Problèmes avec le site. Dans ce cas, il ne reste plus qu'à essayer de se connecter ultérieurement ;
• Réaliser des travaux techniques, y compris des mises à jour. Dans cette situation, vous devez attendre qu'ils soient terminés et réessayer d'entrer ;
• Le navigateur que vous avez installé fonctionne lentement. Tout d'abord, vous devez vider le cache et les cookies, et pour Opera, vous pouvez essayer d'activer le mode « Turbo ». Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de vous connecter à partir de différents navigateurs ;
• Votre antivirus peut également ne pas vous permettre de vous connecter. Pour résoudre cette situation, vous devez ajouter le site à la liste des sites de confiance ;
• N'excluez pas non plus la possibilité que vous saisissiez simplement le mot de passe de manière incorrecte. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, changez-le simplement.

Donc, si cela n’ouvre pas votre compte personnel, essayez d’appliquer tout ce qui précède.