Desbloqueo de cuenta personal de número mts. Información adicional para titulares de tarjetas SIM. Cómo desbloquear una tarjeta SIM MTS: robo o pérdida de un teléfono

Una tarjeta SIM bloqueada por diversas razones deja a su propietario sin medios de comunicación, lo que es un problema bastante grave en la actualidad. Comprar una nueva SIM con un nuevo número no es un trámite muy cómodo, ya que todos los familiares y amigos tendrán que volver a reportar su número. Y si recientemente recargó la cuenta en el teléfono, esto es aún más frustrante. Pero los operadores de telecomunicaciones han encontrado una manera de desbloquear la tarjeta. Por supuesto, MTS no puede quedarse atrás en el mercado y también ha brindado a sus suscriptores el derecho a la renovación gratuita de una tarjeta SIM con un número antiguo. Y esto se hace en el máximo poco tiempo y completamente libre de problemas.

Ahora vamos a detenernos en todas las formas posibles de desbloquear la tarjeta que existen en este momento. Y el lector solo tendrá que elegir la opción que más le convenga.

¿Por qué está bloqueada la tarjeta SIM?

Hay muchos factores diferentes para bloquear una tarjeta MTS, pero los más comunes son los siguientes:

• Ingresar un código PIN incorrecto más de tres veces le permite bloquear su teléfono automáticamente. A este caso será suficiente usar el código puk, que se encuentra en cualquier portador de SIM de plástico o en el acuerdo de usuario. Pero debe tener cuidado, ya que se permite ingresar el código puk incorrecto un número limitado de veces;
• Bloqueo automático asociado a una gran deuda. No es necesario hacer nada aquí, porque al reponer el saldo y pagar la deuda, el número se restablecerá automáticamente. Si de repente esto no sucedió, entonces debe usar uno de los siguientes métodos de desbloqueo;
• Conectar el servicio de "Bloqueo Voluntario", cuando el usuario de forma independiente decidiera bloquear el número por inutilidad de los servicios;
• En caso de pérdida o robo, es necesario bloquear la tarjeta SIM para evitar que otros la utilicen. Puede bloquearlo contactando al operador de MTS;
• Cuándo almacenamiento a largo plazo Tarjetas SIM sin uso, es decir no reciba llamadas y no recargue la cuenta, el operador puede bloquear la tarjeta. Pero se puede desbloquear si no se ha excedido el período de almacenamiento.

En estos y otros casos, es posible desbloquear la tarjeta MTS. Además, junto con la restauración, se activa la tarjeta SIM, en la que se reanudan los servicios existentes y el saldo existente. Solo hay tres excepciones: bloquear la tarjeta SIM de forma voluntaria para siempre, ingresar el código puk incorrecto más de diez veces y no usar el número durante más de seis meses. En el caso de tales condiciones, lamentablemente no es posible desbloquear la tarjeta SIM.

Tres formas de desbloquear una tarjeta SIM MTS

Si ocurrieron problemas y la tarjeta está bloqueada, hay tres formas confiables de desbloquearla:

1. Salón de la comunicación MTS. Este es el método más seguro para resolver todos los problemas de desbloqueo del número, donde los operadores explicarán y mostrarán todo en detalle. Al comunicarse con la sucursal más cercana de la compañía MTS, puede obtener una nueva tarjeta si la anterior se perdió y tuvo que ser bloqueada. Para ello, el suscriptor sólo necesita presentar su pasaporte y realizar una solicitud por escrito en el formulario requerido. No te llevará mucho tiempo, pero la ventaja es que inmediatamente después de todos los trámites obtienes una nueva tarjeta SIM con tus datos y servicios antiguos;
2. operador MTS. Este método se puede usar si el sim está disponible, pero de alguna manera se ha producido un bloqueo, es decir. no hay necesidad de conseguir uno nuevo. Luego solo tienes que llamar al operador de MTS, quien te indicará qué debes hacer específicamente en tu caso para desbloquear la tarjeta SIM. Para ello marcamos el 0890 en el móvil y el botón de llamada. Si necesita llamar desde un teléfono fijo u otro operador móvil, utilice el número 8-800-250-08-90 y el botón de llamada. Solo necesita estar listo para responder algunas preguntas y, si es necesario, proporcionar los datos de su pasaporte y una palabra clave para que el empleado del centro de contacto pueda verificar su identidad. Las preguntas consisten principalmente en proporcionar datos sobre los principales números de teléfono o las últimas llamadas realizadas, la fecha y el importe de la última recarga y el saldo actual. La palabra clave es inventada por el suscriptor durante la celebración del contrato para la prestación de servicios de comunicación y encaja en este mismo contrato. Si resultó bloquear la tarjeta debido a un código pin incorrecto, también puede obtener el código puk a través del operador o enviando un mensaje gratuito al 9999 con el texto "palabra de código de espacio de número de teléfono";
3. sitio web de MTS. Al iniciar sesión en su cuenta personal de MTS, puede desbloquear el número si se ha conectado el servicio de Bloqueo Voluntario. Para hacer esto, ingresamos a "Gestión de números", seleccionamos la sección "Bloquear", guiados por las instrucciones de los asistentes de Internet. Se recomienda hacer lo mismo al bloquear después de ingresar un código PIN incorrecto.

Información importante: cuando recibe un mensaje de "llámeme por favor" de un suscriptor desconocido, no se recomienda devolver la llamada, ya que los estafadores pueden usar esta información para realizar operaciones ilegales de reemplazo de tarjeta.

Entrega de tarjeta SIM

Como puede ver, no hay nada complicado ni aterrador en desbloquear una tarjeta MTS. Y la operadora ofrece varias opciones para que esto satisfaga las necesidades de cualquier abonado.

Quedarse sin medio de comunicación mundo moderno- Un gran problema. Especialmente si todos tus amigos y colegas conocían el número anterior. Independientemente del motivo del bloqueo de la tarjeta SIM, siempre se puede restaurar. Miremos a formas posibles, según el motivo del bloqueo.

Cómo desbloquear una tarjeta SIM MTS: robo o pérdida de un teléfono

Si su tarjeta SIM se pierde irremediablemente, todavía tiene la oportunidad de recuperar su número. Además, los números y el saldo en el momento del bloqueo se restablecerán en la tarjeta SIM. Lo que tienes que hacer para esto:

• tome su pasaporte y vaya al salón de comunicación MTS más cercano,
• escribir una solicitud de restauración.

Tan pronto como se procese la solicitud, recibirá una nueva tarjeta SIM con la misma configuración.

Tenga en cuenta: después de que se restablezca el número, algunos servicios no estarán disponibles para usted dentro de las 24 horas, y también puede haber interrupciones en la comunicación. En veinticuatro horas, el trabajo estará completamente depurado.

Cómo desbloquear una tarjeta SIM MTS - bloqueo voluntario

Si voló de vacaciones o bloqueó el teléfono usted mismo por otras razones, también puede apagarlo usted mismo. Para esto:

• ir a Área personal MTS y desbloquee la tarjeta usted mismo,
• visite el salón de comunicación, donde consultores experimentados lo ayudarán,
• llamar y utilizar el servicio de "Asistente Móvil" al 1116,
• marque el número de servicio de MTS *111*157#Tecla de llamada.

Este tipo de bloqueo es bastante fácil de eliminar, no necesita un pasaporte y no es necesario escribir una solicitud. El bloqueo se elimina inmediatamente.

Recuerda: el costo del bloqueo voluntario comienza a cobrarse a partir del día quince.

Cómo desbloquear una tarjeta SIM MTS - bloqueo financiero

Cuando no hay fondos en su cuenta durante mucho tiempo o hay una deuda, el número se bloquea. Hacer frente a la eliminación de este problema no es difícil: pague la deuda por cualquier monto para que la cuenta tenga un saldo positivo. Después de eso, el desbloqueo se produce automáticamente.

Cómo desbloquear una tarjeta SIM MTS: una tarjeta SIM en mal estado

Cualquier artículo puede deteriorarse con el tiempo: arañazos, rozaduras, roturas en la carrocería. Todo esto conduce a un deterioro en la calidad de la comunicación y luego a un apagado completo de la tarjeta SIM.

Para reemplazar una tarjeta SIM antigua, llévela junto con su pasaporte, comuníquese con el salón de comunicación de MTS y obtenga un reemplazo de forma gratuita. El reemplazo se realiza en el acto, no tiene que esperar.

Además de los métodos enumerados anteriormente, la empresa cuenta con el servicio "Entrega tarjetas SIM". Si no tiene la oportunidad de comunicarse con el salón de comunicación en persona, complete un formulario especial en el sitio web oficial de MTS y se le enviará la tarjeta SIM por correo.

La tarjeta SIM es un módulo de identificación de usuario utilizado en comunicaciones móviles. Las tarjetas SIM se utilizan en redes GSM.

La función principal de dicha tarjeta es el almacenamiento de información de reconocimiento sobre la totalidad de los datos del suscriptor, lo que permite administrarlos fácilmente, sin recibir constantemente nuevos números. Combina un pequeño procesador con software e información de la clave de reconocimiento de la tarjeta SIM. Incluso en este medio externo se puede almacenar información con los números de teléfono del usuario.

Por el momento, todas las empresas de telefonía celular, incluida MTS, ofrecen tres formatos de tarjetas SIM:

• Estándar.
• micro.
• Nano.

Tipos comunes de bloqueo en MTS

El operador celular MTS (Mobile Tele Systems) destaca las siguientes situaciones que conllevan a la suspensión de tu tarjeta:

• Bloqueo financiero.
• Se ha establecido un código PIN y PAK incorrecto.
• Bloqueo de tarjeta SIM propia voluntad cliente.
• Robo o pérdida del propio dispositivo.
• La tarjeta SIM no funciona.
• Bloqueo por el propio MTS (automático).

Analicemos cada uno con más detalle.

Bloqueo financiero. Esto es cuando la empresa limita el uso del número del suscriptor con un saldo de cuenta negativo. Quienes marquen su número escucharán la siguiente frase: "El suscriptor está bloqueado temporalmente".

Conjunto incorrecto de códigos pin y pack. Estos códigos se utilizan para la seguridad de la tarjeta, como contraseña. Al comprar una tarjeta en las tiendas MTS o en los distribuidores, se incluye una nota de plástico en la que se escriben los códigos PIN y PUK debajo de una capa protectora. Si ingresa un código PIN incorrecto 3 veces al encender el teléfono, se solicitará el paquete. Pero si comete un error 3 veces al ingresar el segundo código, su tarjeta se detendrá.

Bloqueo personal de tu tarjeta SIM. Son utilizados por aquellos consumidores que no llaman ni escriben desde sus números durante mucho tiempo. Por ejemplo, necesitan una tarjeta solo durante las vacaciones. Luego, los usuarios se comunican con la oficina o el centro de contacto con una solicitud para activar " Bloqueo voluntario» (conectado gratis). También puede activarlo mediante el comando *11*157# y hacer clic en el botón de llamada o a través del sitio web oficial de la empresa. Pero el uso del servicio en sí ya está pagado, a partir del día 15 se les cobra un rublo por día.

El dispositivo en sí es robado o perdido. En la vida, también hay situaciones desfavorables asociadas con tus dispositivos. En caso de pérdida del teléfono y, en consecuencia, de la tarjeta SIM, deberá acudir al centro de servicio MTS más cercano con pasaporte y suspender su validez.

La tarjeta SIM no funciona. Dado que la tarjeta también es un dispositivo, tiene su propia vida útil. Cuando su tarjeta deje de funcionar por estos motivos o por un golpe mecánico, ya no necesitará una parada adicional.

Desbloquear tarjeta SIM MTS

Ahora, sobre lo más importante, cómo restaurar la funcionalidad de su número en MTS.

1) Durante el bloqueo financiero, MTS, además de reponer el saldo, ofrece las siguientes formas de salir de esta situación:

- el servicio "con plena confianza" - continúe la comunicación hasta que el saldo alcance menos 300 rublos (conéctese con el comando *11*32# o a través de su cuenta personal).

- "Pago prometido": la cantidad puede alcanzar los 800 rublos por un período de tres días (conexión por comando *111*123#)

- "Cero positivo": el servicio consiste en que cuando intenta llamar a otro suscriptor en cero, MTS le ofrecerá las siguientes opciones:

1. servicio "Ayuda": la capacidad de llamar a otros suscriptores de MTS a su cargo.
2. SMS gratuito "Llámame" - *110*número de suscriptor #.
3. Servicio "Pago prometido" - *116*número de suscriptor #.
4. SMS gratis "Recargar mi cuenta".

2) La entrada incorrecta del código pin se desbloquea cuando ingresa el código del paquete. Pero si comete un error tres veces con el código del paquete, la única salida es venir con un pasaporte al centro de servicio de MTS ubicado cerca. Además, será necesario renovar la validez de la tarjeta SIM por dinero.

3) Después de bloquear la tarjeta a petición personal del usuario, deberá marcar el número 111 para contactar con el operador, la llamada no le costará nada.

4) Después de la pérdida o robo de un dispositivo favorito, el consumidor también deberá visitar la oficina con un pasaporte, donde se le volverá a emitir una tarjeta SIM con el mismo número. O ha aparecido una nueva oportunidad: solicitar un servicio: le llevarán una tarjeta SIM a la dirección requerida, y cualquiera. Para conectarlo, debe llamar al centro de contacto.

5) Una tarjeta SIM rota reanuda su trabajo, o mejor dicho, se restaura, solo en las oficinas de la empresa. Además, si dejó de funcionar debido al tiempo de uso, entonces el reemplazo es gratuito, pero si debido a un impacto mecánico, dicho reemplazo se paga.

6) Después de que el operador detenga automáticamente la tarjeta SIM, ya no será posible recuperar su número. Ocurre con la no utilización prolongada del producto (60-180 días).

Estos son los puntos principales de desbloqueo de la tarjeta SIM MTS, dependiendo de varias situaciones.