Reseña de Hecho en América. Cómo creé Wal-Mart

Todos quieren lograr mucho en la vida, comprar lo que quieran y no pensar en los gastos. Sin embargo, cuando su situación es desesperada, se ve obligado a contar cada centavo gastado. El mercado del libro está literalmente inundado de ayudas psicológicas sobre cómo hacerse rico en poco tiempo, pero entiendes que todo esto no es lo que necesitas. Estos psicólogos sofisticados que no entienden nada sobre asuntos de negocios producen en masa su mismo tipo de libritos innecesarios y solo logran vendérselos al próximo lector ingenuo. Por eso ellos tienen éxito, y tú no, estudiando montañas de tontos papeles usados.

Solo aquellos que han tenido éxito en este negocio deberían escribir un libro sobre negocios y crecimiento creativo. Por ejemplo, como el autor del libro "Cómo creé walmart", Sam Walton. Este hombre es una de las personas más ricas del siglo XX, lo sabe todo sobre el comercio minorista. Comenzó abriendo una pequeña tienda y terminó creando Wal-Mart Stores, que opera una de las cadenas más grandes del mundo. venta minorista. Los números hablan por si mismos. Solo piénsalo: los ingresos netos de esta campaña para 2016 son más de $ 14 mil millones ¡Estos son solo números enormes! Ahora entiendes que esta persona es un tiburón depredador en los negocios globales, y conoce todos los escollos que un emprendedor debe evitar en el camino a dominar la cima del Olimpo profesional.

La ambición es una de las principales claves del éxito para lograr lo que quieres. Así lo afirma su autor en su manual psicológico "Cómo creé Walmart". Debes tener un cerebro para hacer dinero, debes desarrollar una vena empresarial en ti mismo. Dicen que para hacerse rico se necesita un gran capital inicial. No es cierto. La infancia de Sam Walton fue difícil, porque transcurrió durante Gran depresion Sin embargo, la familia de este hombre no se dio por vencida, eran muy trabajadores y siempre buscaban una oportunidad para ganar un dinero extra. Es posible que una vida tan difícil haya influido en el niño y se prometió a sí mismo que definitivamente se volvería rico. Lo principal que el adolescente entendió en ese momento fue que el dinero no debe desperdiciarse. Cada dólar extraído valía su peso en oro por esta familia. Mientras crecía, Sam Walton todavía seguía esta regla: acumulaba dinero, no lo tiraba a la basura.

Familiarizarse con el libro "Cómo creé Walmart" será útil no solo para gerentes y empresarios, sino también para el lector promedio interesado en temas de actividad económica y crecimiento personal. De este manual psicológico, aprenderá diez reglas para el éxito empresarial de la boca de un especialista altamente calificado de una de las empresas más grandes del mundo, el autor le dirá cómo mejorar la calidad del servicio al cliente, cómo crear en su equipo trabajo eficiente, clima psicológico favorable y mucho más. En la guía psicológica "Cómo creé Walmart" encontrarás mucha información útil y emocionante que te cobrará por los próximos cambios con un signo "+" en tu vida.

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sam walton

Cómo creé Walmart

Traducción H. Novak

Editor T. Gudkova

redactor técnico N. Lisitsina

Corrector O. Bogacheva

diseño de la computadora E. Vokhmintseva

artista de portada I. Raskin

Copyright © 1992 El Patrimonio de Samuel Moore Walton

© Novak Helena, 2003

© Edición en ruso, traducción, diseño. Alpina Publisher LLC, 2012

Publicado bajo licencia de Doubleday, una división de The Doubleday Broadway Publishing Group, una división de Random House, Inc.

Todos los derechos reservados. Ninguna parte de la versión electrónica de este libro puede reproducirse de ninguna forma ni por ningún medio, incluida la publicación en Internet y redes corporativas, para uso privado y público, sin el permiso por escrito del propietario de los derechos de autor.

Después de leer este libro, usted:

Conozca la historia de la creación y el florecimiento de una de las empresas comerciales más grandes del mundo de boca de su fundador.

Aprenda las 10 reglas de Sam Walton para una gestión empresarial exitosa.

Puede mejorar significativamente la calidad del servicio al cliente y la satisfacción de los empleados.

Prefacio

Saludos amigos. Soy Sam Walton, Fundador y Presidente de Wal-Mart Stores. Espero que ya hayas tenido que comprar en alguna de nuestras tiendas. O tal vez haya comprado acciones de nuestra empresa. Si es así, ya debe saber lo orgulloso que estoy de este milagro ordinario, de lo que mis asociados de Wal-Mart han logrado en los treinta años desde que abrimos nuestra primera tienda aquí en el norte, West Arkansas. Mi compañía y yo aún consideramos estos lugares como nuestra patria. A veces es difícil creer que de una pequeña tienda nos hemos convertido en el minorista más grande del mundo. Y ha pasado tanto tiempo desde entonces.

Sin embargo, a lo largo de los años, han surgido muchas ficciones, mitos y verdades a medias en torno a mí y a Wal-Mart. Creo que hubo demasiada atención a mis asuntos financieros personales, atención que nos trajo a mí y a mi familia muchas complicaciones innecesarias en la vida, aunque simplemente la ignoré y dirigí todos mis esfuerzos para asegurar que todo en mi vida y en Wal-Mart saliera bien. la forma en que debería.

En principio, y ahora todo sigue como antes. Excepto que he estado luchando contra el cáncer desde hace algún tiempo, y quizás también que definitivamente no me he vuelto más joven con los años. Últimamente, muchas personas, incluidos Helen y los niños, algunos de los líderes de nuestra empresa e incluso asociados de ventas, me han estado atacando para contarle al mundo la historia de Wal-Mart, ya nadie más. Y me guste o no, toda mi vida está estrechamente relacionada con nuestra firma y debo sentarme para este trabajo, no posponerlo indefinidamente, mientras todavía puedo hacerlo. Es por eso que estoy tratando de contar esta historia lo mejor posible, lo más cerca posible del curso real de los acontecimientos que nos sucedieron, y espero que sea casi tan entretenido, divertido y emocionante como lo fue para todos. nosotros, y que podré transmitirles al menos una pequeña fracción del espíritu que nos imbuyó a todos al crear nuestra empresa. Y una cosa más: más que nada, me gustaría reflejar el papel tan grande que jugó en el éxito alcanzado por la empresa, sus accionistas.

Mirar hacia atrás, clasificar los eventos de tu vida, tratar de imaginar cómo, de todos modos, a partir de estas piezas del mosaico se ha formado una imagen completa es muy, muy divertido. Creo que esto le parecerá extraño a cualquiera, pero para una persona como yo, tal ocupación es generalmente una curiosidad: después de todo, nunca me he distinguido por una tendencia a la reflexión y nunca he vivido en el pasado. Al contrario: mi cualidad distintiva toda mi vida fue una increíble pasión por la lucha libre. Fue ella quien me mantuvo a flote, obligándome a vivir exclusivamente futuros, próximos eventos.

Sin embargo, mirando hacia atrás, entiendo que nuestra historia es, ante todo, una historia de principios tradicionales que hicieron de América un gran país. Es una historia sobre el espíritu empresarial, la asunción de riesgos, el trabajo duro, saber a dónde vas y estar dispuesto a hacer lo que sea necesario para llegar allí. Esta historia trata sobre creer en tu idea a pesar de la incredulidad de los demás y sobre ser fiel a tus ideales. Y también, creo, nuestra historia es, en primer lugar, prueba de la total ausencia de límites a lo que un simple trabajador puede lograr, si solo le damos la oportunidad, lo apoyamos y le damos un incentivo para trabajar en Máxima fuerza. Después de todo, así es como Wal-Mart se convirtió en lo que es ahora: la gente común se unió para lograr resultados sin precedentes. En primer lugar, fue interesante para nosotros, sorprendente. Y pronto asombramos a todos los demás, especialmente a aquellos que pensaban que en Estados Unidos ya no había lugar para tales fenómenos, porque se había vuelto demasiado complicado y abstruso.

La historia de Wal-Mart es única: este es el primer fenómeno de este tipo, nunca antes se había hecho algo así. Por eso, un relato veraz e imparcial de su creación puede ayudar a las personas, al adoptar los mismos principios, a realizar sus propios sueños.

1. Aprendiendo a valorar el dinero

“Una noche me desperté, encendí mi radio y escuché una declaración de que Sam Walton es el hombre más rico de Estados Unidos. Y pensé: “Guau, Sam Walton. ¡Él estaba en mi clase! Y ella se regocijó".

HELEN WILLIAMS, ex profesor de historia y retórica en escuela secundaria Hickman, Columbia, Misuri

Creo que siempre hay un precio a pagar por el éxito. Esta lección la aprendí más dolorosamente en octubre de 1985, cuando revista Forbes me llamó "el hombre más rico de Estados Unidos". Bueno, uno podría imaginar fácilmente cómo todos estos periodistas y reporteros de televisión de Nueva York comenzarían a preguntarse: "¿Quién es este?" y "¿Dónde vive?" Además nos enteramos de que los periodistas y fotoperiodistas comenzaron a acudir en masa a Bentonville. Supongo que para filmarme ahogándome en una piscina llena de dinero que pensaban que tenía, o para verme encender cigarros grandes y gordos de cien dólares mientras chicas rotas tocan bailes incendiarios en la orilla.

Para ser honesto, no sé qué esperaban estos caballeros, pero no tenía absolutamente ninguna intención de encontrarlos a mitad de camino. Entonces revelaron historias increíblemente emocionantes de mi vida, por ejemplo: estoy conduciendo un camión viejo, en la parte trasera hay jaulas para mis perros de caza; caminando con una gorra de béisbol de Wal-Mart, cortándome el pelo en la barbería cerca de la plaza del pueblo. Alguien con una cámara o una cámara incluso se coló allí y me tomó una foto en la silla de barbero y la foto se publicó en los periódicos de todo el país. Además, mis amigos, nunca soñamos que seríamos bombardeados con una ráfaga de llamadas y cartas de todo el mundo pidiendo dinero. Algunos de los peticionarios eran incluso su propia persona. Estoy seguro de que muchos de ellos pidieron dinero por una buena acción, pero al mismo tiempo no había un solo intrigante o intrigante descerebrado e irreflexivo en el mundo que no recurriera a nosotros en busca de apoyo financiero. Recuerdo una carta de una mujer que no dudó en escribir: “Siempre soñé con una casa de $100,000, pero nunca podría pagarla. ¿Me darás este dinero?". Esto continúa hasta el día de hoy: nos escriben o llaman con solicitudes de carro nuevo, dinero para vacaciones, o un dentista, lo que se les ocurra.

Soy una persona muy amable por naturaleza, siempre dispuesta a hablar con los transeúntes por la calle. Mi esposa Helen también es muy sociable, participa en todo tipo de eventos sociales. Nuestra vida siempre ha pasado frente a la gente, nunca hemos rehuido a los demás. Sin embargo, en algún momento, pensamos seriamente que el notorio anuncio de nosotros como "las personas más ricas de Estados Unidos" destruiría toda nuestra forma de vida. Siempre tratamos de trabajar como debería, pero de repente, sin razón aparente, todos decidieron por alguna razón que comenzaríamos a pagar por todos y por todo. Y los omnipresentes periodistas nos llamarán a casa a cualquier hora del día y serán groseros cuando escuchen nuestra negativa. Me molestó que todas estas personas quisieran hablar de las finanzas de mi familia. Ni siquiera estaban interesados ​​en Wal-Mart y, sin embargo, su historia, según me parece, es una de las más paginas interesantes la vida empresarial en el mundo de hoy. Sin embargo, ni siquiera se les ocurrió, ni siquiera por cortesía, preguntar por nuestra empresa. Me dio la impresión de que la mayoría de los medios, y algunos de los tipos de Wall Street también, pensaban que éramos un montón de tontos groseros que vendían calcetines en la parte trasera de un camión, o algún tipo de estafadores, especialistas en ganancias instantáneas y estafas bursátiles. . . Y cuando escribieron sobre la compañía, lo tergiversaron todo o simplemente se rieron de nosotros.

¡Encuentra tu respuesta!

“¡Hoy tuve mucha suerte!” - por lo que cualquiera que tenga este libro en sus manos puede decir. Esta es la autobiografía de Sam Walton, no solo las memorias de un estadounidense que triunfó en la vida, un hombre que cumplió el "sueño americano" y se convirtió en una de las personas más ricas del planeta. Sin exagerar, este es un tesoro de secretos y una pista sobre el fenómeno Wal-Mart, de su creador, de primera mano.

Wal-Mart es hoy un líder comercial global, la empresa minorista número uno del mundo. En 2003, sus ventas ascendieron a más de $ 256 mil millones Más de 20 millones de clientes compran todos los días en 5 mil tiendas en todo el mundo: en los EE.UU., Argentina, Brasil, Canadá, China, Alemania, Corea del Sur, México, Puerto Rico, Gran Gran Bretaña, donde son atendidos por más de 1,5 millones de empleados de Wal-Mart.

En 1979, la facturación de Wal-Mart por primera vez superó los $ 1 mil millones. En 1993, tomó 1 semana. En 2001 - 1 día. El año pasado, se estableció un nuevo récord de $ 1.5 mil millones en un día. Lo más probable es que, para cuando se publique este libro, ya esté derrotado.

Pero no sólo estas fantásticas figuras llaman nuestra atención. Parece increíble, pero con el nivel de competencia sin precedentes actual en la industria minorista, Wal-Mart está 4 veces por delante del perseguidor más cercano de la apretada lista de ponerse al día: la cadena francesa Carrefour con una facturación de $ 65 mil millones y el número de tiendas 2 veces más que Wal-Mart. Una brecha que no tiene análogos. ¿Cómo logramos hacer un avance tan asombroso ante nuestros ojos? ¿Cuáles son los ingredientes para el éxito? Puedes encontrar las respuestas en este libro.

¿Por qué querríamos abrir nuestra biblioteca con ella, una serie de libros escritos por profesionales y para profesionales? Quizás sea difícil encontrar otra publicación que reivindique el papel de "biblia para el minorista" con el mismo derecho. El libro fue publicado e inmediatamente se convirtió en un éxito de ventas en 1992. Unos meses después, Sam Walton se había ido. Esta autobiografía es su testamento. Con la mayor franqueza, habla de su visión de la vida, de las personas que hicieron posible el éxito actual de Wal-Mart, de las tecnologías que hicieron posible crear un milagro.

Diez años después, en 2002, Adrian Slywotzky, profesor de Harvard y Director General de Mercer Management Consulting, líder en consultoría de estrategia corporativa, en su libro The Art of Profitability (El arte de la rentabilidad) escribirá:

“Hay dos libros que vale la pena leer: Made in America de Sam Walton y Put Your Soul Into It de Howard Schultz de Starbuck's (Pon tu corazón en ello) por Howard Schultz). Por qué cada minorista no lee estos libros al menos tres veces es un completo misterio para mí. Después de leer dos veces, lee una tercera vez con un objetivo específico: entender cómo se logra el liderazgo local, en qué consiste y cuánto cuesta.

Una última cosa: no leas por diversión, aunque ambos libros son entretenidos. Leer para aprender. Después de leer, imagine, imagine seriamente, no por cinco minutos, que está implementando un modelo comercial típico para una empresa con liderazgo local en ingresos. Dígase a sí mismo qué cambios podría hacer con base en el análisis del conocimiento destilado de estos dos libros.

Uno de ellos está frente a ti. No tiene verdades elementales. Ella levanta el velo del secreto sobre el hecho de que El nuevo tiempos de york denominó "la relación más eficiente y rentable entre tecnología, organización del trabajo y una nueva forma de mercado".

Pero no todos los secretos fueron compartidos por Sam Walton: “Siempre hemos sabido que “quién posee la información controla la situación”, pero el grado en que podemos poseerla con la ayuda de una computadora realmente nos da la oportunidad de obtener una ventaja sobre nuestros competidores”. Siguiendo este principio, se limitó a esbozar las principales soluciones a los problemas de logística, reposición de stocks y construcción de sistemas de información para gestionar estos procesos, aplicados por Wal-Mart. El ahorro de tiempo, la reducción de costes y la flexibilidad son los principales criterios para la innovación. Líderes mercado ruso Con base en los enfoques y principios que se encuentran en el libro, pueden descubrir sus conocimientos para aumentar la competitividad. Lo más importante, con la lectura de este libro, tienen puntos de referencia claros.

“No sé qué le sucedería a Wal-Mart si nos sentáramos en silencio y nunca desafiáramos a la competencia. Creo que entonces habríamos seguido siendo una pequeña red comercial puramente regional. Entonces, me parece, nos veríamos obligados a vender nuestra empresa a alguna red nacional que busque una forma rápida de captar el mercado provincial.

Decidimos que en lugar de evitar a nuestros competidores o esperar a que vengan a nosotros, es mejor enfrentarlos completamente armados.

Probablemente, cualquier minorista ruso que piense en el futuro esté listo para compartir esta cita de Walton. Hoy todavía existe la oportunidad de construir su imperio comercial aquí. Para hacer esto, necesita buscar y encontrar sus respuestas, como las encontró el creador de Wal-Mart.

... En Arkansas, en la ciudad de Bentonville en el Five amp; Ten Cents ("Cinco y diez centavos"), donde comenzó Sam Walton, es ahora el museo de Wal-Mart Stores. Presenta muestras de productos de hace medio siglo y, entre ellos, un gran termómetro. Uno de los compradores se lo devolvió a Walton, diciendo que "no muestra la hora correctamente".

El más exitoso, pero la experiencia de otra persona puede parecer "incorrecta".

Encuentra tu respuesta.

Elena Kudrina,

Director Ejecutivo de FIT - France Informatique et Technologie

Saludos amigos. Soy Sam Walton, fundador y presidente de Wal-Mart Stores. Espero que ya hayas tenido que comprar en alguna de nuestras tiendas. O tal vez haya comprado acciones de nuestra empresa. Si es así, ya debe saber lo orgulloso que estoy de este milagro ordinario, de lo que mis socios de Wal-Mart han logrado en los treinta años desde que abrimos nuestra primera tienda aquí en el noroeste de Arkansas. Mi compañía y yo aún consideramos estos lugares como nuestra patria. A veces es difícil creer que de una pequeña tienda nos hemos convertido en el minorista más grande del mundo. Y ha pasado tanto tiempo desde entonces.

Sin embargo, como resultado, a lo largo de los años, se ha creado mucha desinformación, mitos y verdades a medias en torno a mí y Wal-Mart. Creo que hubo demasiada atención a mis asuntos financieros personales, una atención que me dio a mí y a mi familia muchas complicaciones innecesarias en la vida, aunque simplemente la ignoré y dirigí todos mis esfuerzos para asegurar eso en mi vida y en Wal-Mart”. Todo salió como debería.

En principio, y ahora todo sigue como antes. Excepto que he estado luchando contra el cáncer desde hace algún tiempo, y quizás también que definitivamente no me he vuelto más joven con los años. Últimamente, mucha gente, incluidos Helen y los niños, algunos de los ejecutivos de nuestra empresa e incluso los asociados de ventas, me han estado acosando para que le cuente al mundo la historia de Wal-Mart y a nadie más. Y que, me guste o no, toda mi vida está estrechamente relacionada con nuestra firma y debo ponerme a trabajar en este trabajo, no dejarlo de lado, mientras todavía pueda hacerlo. Es por eso que estoy tratando de contar esta historia lo mejor posible, lo más cerca posible del curso real de los acontecimientos que nos sucedieron, y espero que sea casi tan entretenido, divertido y emocionante como lo fue para todos. nosotros, y que podré transmitirles al menos una pequeña fracción del espíritu que nos imbuyó a todos al crear nuestra empresa. Y una cosa más: más que nada, me gustaría reflejar qué papel tan grande jugó en el éxito alcanzado por la empresa, sus accionistas.

Cómo creé Walmart sam walton

(Sin calificaciones todavía)

Título: Cómo creé Walmart
Autor: Sam Walton
Año: 1992
Género: Gestión, reclutamiento, Popular sobre negocios, Literatura comercial extranjera

Acerca de cómo construí Walmart por Sam Walton

Sam Walton es el rey indiscutible del comercio minorista, el fundador de la mayor cadena de tiendas. En solo unas pocas décadas, convirtió una pequeña tienda en una ciudad de provincias en una gran cadena minorista. Su libro famoso titulado "Cómo creé Walmart" trata sobre el coraje, el optimismo y el trabajo duro, gracias a los cuales el autor pudo cumplir su preciado sueño y crear un negocio próspero. No tenemos ante nosotros otra historia de éxito basada en frases generales y afirmaciones desprovistas de detalles. Es un tipo de guía práctica sobre la gestión de una empresa comercial, escrito por un verdadero profesional en su campo. La lectura de este trabajo será útil no solo para gerentes y empresarios cuyas actividades están directamente relacionadas con la organización del proceso comercial, sino también para una amplia audiencia.

En su libro Cómo construí Walmart, el humilde pero indefectiblemente confiado Sam Walton nos invita a leer sus propias observaciones y conclusiones sobre cómo abrirse camino en los grandes negocios. Ante nosotros está la realización real del sueño americano en sus mejores tradiciones. Comenzando de a poco, el autor se abrió camino hacia el éxito durante muchos años hasta que se convirtió en uno de los las personas mas ricas de su país Una de las reglas fundamentales para el éxito en el emprendimiento es la necesidad de conocer el valor del dinero. Es por este motivo que es importante enseñar a los niños desde una edad temprana a trabajar ya una economía razonable. Además, al iniciar su propio negocio, primero debe prestar atención a los nichos gratuitos que se pueden ocupar sin una inversión excesiva y costos laborales. Por ejemplo, el propio autor comenzó su trabajo en las provincias y eventualmente se cambió a las grandes ciudades.

Sam Walton, en Cómo creé Walmart, describe los orígenes del comercio de descuento en Estados Unidos y también habla sobre su propio enfoque único para organizar el funcionamiento de los negocios minoristas. Según él, cada vez que una empresa gasta imprudentemente, incluso una pequeña cantidad de dinero, afecta negativamente el poder adquisitivo. Al mismo tiempo, el uso prudente de los fondos conlleva una innegable ventaja competitiva. También en su obra, el autor nos anima a nunca tomarnos a pecho el fracaso. Después de todo, si trabaja duro, la gran mayoría de las desventajas se pueden convertir en ventajas indiscutibles. El libro "Cómo creé Walmart" está escrito de una manera muy optimista y afirmadora de la vida, por lo que será interesante leerlo para todos los conocedores de literatura motivacional de alta calidad y trabajos sobre desarrollo personal.

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