iTunes no ve el iPhone 5. ¿Qué hacer si iTunes "no ve" tu iPhone o iPad? iTunes no reconoce iPad en Mac OS X

Para sincronizar datos entre una computadora y un iPhone, debe instalar iTunes; de lo contrario, la computadora no reconoce el dispositivo debido a las peculiaridades de su sistema operativo. Si conecta su iPhone a su computadora cuando intenta sincronizar y iTunes no lo ve, no podrá grabar nada. Hay varias razones por las que el dispositivo no se muestra, las analizaremos todas en orden.

Razón 1. Conexión de cable

La razón más común y común para los nuevos usuarios, ¿Por qué iTunes no ve el iPhone?, el cable está mal conectado o se ha soltado. Además, el propio cable puede dañarse en el área del conector USB o a lo largo del cable, esto sucede con un uso inadecuado y carga de energía o al comprar un cable de baja calidad que no es original. Para establecer que el problema está en el cable, conecte otro dispositivo. Si él tampoco lo percibe, entonces debes comprar uno nuevo.

Conecta otro cable a tu smartphone y comprueba cómo responderá el sistema. Si, cuando dos dispositivos están conectados, se intercambian datos y se “reconocen” entre sí, entonces ha solucionado el problema. El cable original dura mucho tiempo y es de alta calidad, y el falso falla rápidamente. Como amenaza el propio fabricante, empresa de manzana Si su dispositivo se rompe por el uso de accesorios no originales, la garantía no será válida.

Para protegerse de las falsificaciones, compre accesorios en las tiendas de la marca Apple o en las principales cadenas minoristas de teléfonos móviles.

Razón 2. La originalidad del propio iPhone

Mucha gente sueña con comprar un iPhone original de la estadounidense Apple, pero no todo el mundo puede permitirse pagar una gran cantidad por él. Mucha gente compra deliberadamente la versión china, y muchos simplemente compraron por error una falsificación en lugar del original, confiando en el vendedor. Algunas fábricas imprimen iPhones falsos con la máxima identidad en apariencia e interior, por lo que incluso cuando abres la tapa, no puedes notar la diferencia. Pero no siempre es posible copiar la calidad, lo que provoca que el comprador gaste en reparaciones y se sienta decepcionado con la marca.

Si conecta iTunes al iPhone y no aparece en la aplicación, comprueba la originalidad de tu smartphone. Para hacer esto, en el sitio web de Apple, debe ingresar número de serie teléfono y comprobar si está registrado. Para no caer en el fraude de vendedores falsos a precios elevados, preste atención a si el teléfono está activado. Los dispositivos originales se venden en forma inactiva y para activarlos, los compradores ingresan el número de ID de Apple, solo entonces funcionarán ciertas funciones.

Otra forma de comprobar la originalidad del teléfono es ir a aplicación movil AppStore es una tienda de aplicaciones para iPhone. Si no se abrió, pero comenzó PlayMarket, tienes una falsificación vil frente a ti.

La diferencia entre los teléfonos inteligentes con sistema operativo iOS y Android es que cuando están conectados a una computadora, el sistema no lo identifica como un disco extraíble que se abre con un simple explorador, sino que simplemente no lo ve. Para leer la información, se requiere iTunes. Reconoce el sistema operativo iOS y las pantallas. Si, en cambio, el teléfono es falso en un Android disfrazado, iTunes no lo aceptará en su caparazón. Esta será otra prueba.

Además, la causa puede ser un fallo de configuración y un mal funcionamiento del teléfono, incluso del original. Ahora veamos cómo solucionar el error de conexión.

Solución de problemas de la aplicación iTunes

La razón puede ser el propio programa y el hecho de que el sistema operativo de la computadora no lo percibe correctamente. Si tiene Windows de las últimas generaciones de Microsoft, verifique la conexión del Servicio de dispositivo móvil de Apple (AMDS). El software AMDS está diseñado para la correcta cooperación de los dispositivos en funcionamiento sistemas Windows y iOS. El servicio debe conectarse automáticamente. Todo lo que necesita hacer es reiniciarlo para editar la transferencia de datos. Vaya al panel de control en "Administración", observe en la sección "Servicios" y en la lista desplegada encontrará ADM. Luego haz lo siguiente:

1. Haga clic en la línea del servicio seleccionado;
2. Deténgalo y luego reinícielo;
3. En el tipo de inicio, seleccione "Automático".

Después de reiniciar, conecte su iPhone al cable y a la PC y encienda iTunes.

A veces, la configuración de la computadora se desvía si se llena de virus y errores cuando la memoria caché está llena. Puedes limpiarlo con CCleaner. También limpiará basura como contraseñas de memoria adicionales, claves y otros archivos temporales. Después de la operación, se realiza un reinicio y la computadora, con renovado vigor y una nueva mirada, mira las operaciones.

Otro problema podría ser un programa de iTunes dañado. Quítelo e instálelo de nuevo. Solo necesita eliminar no un acceso directo, sino un programa, es decir, vaya al panel de control en "Programas y características" y seleccione el archivo que desea eliminar de la lista. Elimina todos los componentes que se escribieron con iTunes. En la carpeta del programa, elimine también los archivos de las carpetas iPod, Bonjour e iTunes. Por lo tanto, estará seguro de la eliminación completa.

En la carpeta Archivos comunes, busque los archivos Core FP, así como la compatibilidad con dispositivos móviles y la compatibilidad con aplicaciones de Apple. Si lo deja, elimine. Si obtiene un error en el proceso y no puede eliminarlo, hágalo usando el Administrador de tareas.

Después de desinstalar completamente iTunes, debe descargarlo nuevamente. Para hacer esto, descargue iTunes del sitio web de Apple y guárdelo en su computadora. Luego ejecute la instalación y, una vez completada, conecte el cable al teléfono e intente la sincronización de datos. Si eso no ayuda, tiene problemas con el dispositivo.

Solucionar problemas de conectores en su computadora

Los ordenadores, y más aún los portátiles, tras varios años de uso intensivo, pueden tener problemas en los puertos, incluido el USB. Puede reconocer esto si, cuando está conectado al puerto, no solo no se muestra el iPhone, sino que otros dispositivos conectados a través de ellos (tabletas e incluso ratones) no funcionan o funcionan en un "orden aleatorio". Tal vez un puerto USB no funcione correctamente, pero no todos, intente insertar el cable en un enchufe diferente.

Además, si el USB está obstruido u oxidado en el lado del cable o conector en la computadora, el trabajo correcto equipo y percepción mutua. Puedes limpiar el conector con una pieza cartón grueso humedecido con una solución de alcohol. Puede borrar todos los contactos y luego volver a conectar el cable. Si tiene éxito, iTunes mostrará el iPhone.

Solución de problemas de iPhone

Si verificó la conexión y no hay problemas con ella, entonces el problema está en el teléfono inteligente. Quizás hubo una falla de algunas funciones o conexiones en el interior, tanto con el software como con el hardware. Es posible que no encuentre problemas con el uso diario del iPhone. Aquí, cuando intenta conectarse a iTunes, el problema se muestra: no ve la conexión a la computadora, pero no muestra el dispositivo. Si su iPhone aún está en garantía, llévelo a un centro de servicio y repárelo de forma gratuita. Si período de garantía caducado, entonces también debe confiar solo en profesionales para abrir y solucionar problemas. No intentes arreglar el iPhone tú mismo.

Es importante tener en cuenta que ahorrar dinero en reparaciones de servicio siempre resulta peor, tendrá que pagar una gran cantidad por una reparación posterior o perderá el dispositivo por completo.

¿iTunes no ve el iPhone? A juzgar por la cantidad de solicitudes, este es un problema bastante común que no pierde relevancia hasta el día de hoy. Durante su existencia, aparecieron muchas soluciones en la Web, que decidimos armar.

¿Por qué el iPhone es invisible?

Es posible que iTunes no vea su iPhone por una variedad de razones.

En primer lugar, tiene sentido descartar la versión de la falla del software de iTunes reinstalando Apple Media Combine. Puede descargar la última versión de iTunes desde el sitio web oficial de la empresa desarrolladora.

A continuación, preste atención al cable USB que está utilizando. La onda es posible, es defectuosa. En este caso, la solución es obvia: reemplace el cable de conexión e intente conectar el dispositivo móvil a la computadora nuevamente.

También eche un vistazo al puerto de carga del iPhone. Tal vez se equivocó. Puede eliminar la suciedad en un centro de servicio o, bajo su propio riesgo y riesgo, en casa con un cepillo o un palillo de dientes.

¿Sigue siendo relevante el problema? Quizás iTunes no vea el iPhone debido a errores en el software de la PC.

La computadora no ve el iPhone debido a una falla de AMDS

Los bloqueos en el servicio AMDS también son una de las razones por las que iTunes en Windows se niega a reconocer el dispositivo conectado. En este caso, puede aparecer un mensaje “Este iPhone/iPad no se puede usar porque El servicio de dispositivos móviles de Apple no se está ejecutando".

En este caso, reinicie el servicio de dispositivo móvil de Apple. Esto se hace de la siguiente manera:

• Cierre iTunes y desconecte su dispositivo móvil de la PC;
• Abra un símbolo del sistema presionando los botones Windows y R al mismo tiempo;
• En el campo de entrada que aparece, ingrese services.msc y confirme su acción haciendo clic en "Aceptar". Se abrirá la consola de servicio.
• Busque Apple Mobile Device Service en la lista, haga clic con el botón derecho en el nombre y seleccione Propiedades en el menú.

• En la ventana de propiedades que se abre, busque "Tipo de inicio" y seleccione "Automático".
• Luego haga clic en el botón "Detener", y después de "Iniciar", reiniciar el servicio y "Aceptar".

• Reinicia tu computadora.
• Inicie iTunes y conecte su dispositivo.

No puedo ver mi iPhone porque no confío en mi computadora

Sucede que iTunes no ve el iPhone porque ante la pregunta "¿Confío en esta computadora?" que ocurre cuando conectas por primera vez un dispositivo móvil a una PC, los usuarios respondieron negativamente, "No confío". En teoría, después de que se niega una confianza, se bloquea el acceso de iTunes a los contenidos del dispositivo móvil y las advertencias de confianza aparecen una y otra vez cuando conecta este iPhone o iPad a su computadora. En la práctica, son posibles varias fallas que hacen que un teléfono inteligente o una tableta sean invisibles para los atunes.

Además de actualizar iTunes a la última versión y volver a conectar el dispositivo móvil a la PC, restablecer la configuración de confianza y la configuración de red puede resolver el problema.

Para restablecer la configuración de confianza, abra la aplicación Configuración y vaya a General > Restablecer > Restablecer preferencias geográficas. Después de eso, cuando conecte su iPhone o iPad a su computadora, aparecerán cuadros de diálogo que le preguntarán si confía en esta computadora.

Si esto no ayuda, Apple recomienda realizar un restablecimiento de la configuración de red. Esto se hace de la siguiente manera: abra "Configuración" y vaya a "General"\u003e "Restablecer"\u003e "Restablecer configuración de red". Tenga en cuenta que esto también restablecerá las redes Wi-Fi y las contraseñas, la configuración de la red celular, así como la configuración de VPN y APN que se usaron anteriormente.

Además de una falla de software, el problema de la invisibilidad puede arraigarse en el hardware. Por ejemplo, el motivo puede ser la entrada de humedad debajo del cuerpo del dispositivo. Verifique el indicador de contacto líquido (donde se encuentra se describe en la subsección) y preste atención al material "iPhone cayó al agua: lo que puede y debe hacer y lo que no".

Si nada de lo anterior lo ayudó, el combinador de medios de Apple aún ignora el iPhone o iPad conectado, intente también buscar una solución en una de nuestras instrucciones anteriores: si logró solucionar el problema, infórmenos en los comentarios qué método lo ayudó. .

Si no encontró una respuesta a su pregunta o algo no funcionó para usted, y no hay una solución adecuada en el comentario a continuación, haga una pregunta a través de nuestro . Es rápido, simple, conveniente y no requiere registro. Encontrará respuestas a sus y otras preguntas en la sección.

Todos los usuarios del iPhone u otros productos de Apple usan iTunes. Sin embargo, la conexión esperada del dispositivo a la PC no siempre ocurre. ¿Cuál es el problema y cómo solucionarlo?

Causas

Asegúrese de entender por qué la solución al problema puede estar oculta en la causa. En primer lugar, debe verificar toda la cadena de dispositivos conectados.

Primero debe asegurarse de que el cable USB esté funcionando. La mayoría de las veces, la conexión falla precisamente por el cable. El usuario debe verificar la integridad, dobleces sospechosos y daños. Su mejor apuesta es probar el cable en otro dispositivo Apple.

Una de las razones por las que podría ser un teléfono inteligente. A veces, el teléfono tiene fallas menores que afectan su rendimiento. Resolver el problema es muy simple. El usuario necesita reiniciar su dispositivo "apple". La mayoría de las veces, un simple reinicio resuelve el problema.

La razón a veces está oculta en el hardware de la PC. La entrada USB puede estar dañada. El usuario debe enchufar el cable en un enchufe diferente. Si el problema está en entrada USB o sus contactos, entonces la mejor solución es conectar el cable al conector ubicado en la parte posterior de la unidad del sistema.

El programa en sí o el sistema operativo tampoco son inmunes a las fallas. El motivo puede ser el inicio o el funcionamiento incorrecto de la aplicación iTunes. La solución más fácil es reiniciar la PC. En la mayoría de los casos, reiniciar resuelve el problema. Puede verificar que la computadora es la causa del problema conectando el dispositivo a otra PC.

Solución de problemas en XP

La razón más común por la que iTunes no detecta el iPhone es el funcionamiento incorrecto del proceso del dispositivo móvil de Apple. Habiendo determinado que la computadora es un enlace problemático, debe comenzar a resolver el problema. Las acciones, así como su secuencia, dependen del sistema instalado en la PC.

Un usuario de XP primero debe desconectar el teléfono inteligente de la computadora y cerrar la aplicación iTunes. Luego debe ir a la sección "Panel de control" en la PC, seleccionar "Administración" y hacer clic en la función "Servicios". Esto abrirá todos los servicios en ejecución.

Una vez que haya encontrado el proceso del dispositivo móvil de Apple, debe detenerlo. Después de deshabilitar el servicio, debe iniciarlo nuevamente. Habiendo hecho todo bien, el usuario debe conectar el teléfono inteligente con un cable y asegurarse de que funcione correctamente. Así que aquellos que se preguntan por qué iTunes no ve el iPhone en Windows XP pueden corregir la situación.

Solución en Vista/7

Los usuarios de Apple a menudo preguntan por qué el Iphone se conecta a otras PC sin problemas, pero no se conecta a la computadora del usuario. ¿Cómo solucionar la situación en Windows Vista?

Todo es bastante simple. El usuario debe ir a la PC en el "Administrador de dispositivos" y encontrar su dispositivo. Luego haga clic derecho en "Actualizar controlador". Entonces necesitas buscar en la computadora. Si todo salió bien, la PC le pedirá que seleccione un controlador de los instalados previamente.

El proceso también se puede hacer manualmente. Si no fue posible encontrar automáticamente el controlador y aún no se encuentra la respuesta a la pregunta de por qué iTunes no ve el iPhone, debe especificar las rutas usted mismo. Para hacer esto, vaya al "Administrador de dispositivos" y haga clic en "Actualizar controlador".

Para una búsqueda independiente, seleccione el elemento "Buscar manualmente". Los controladores se pueden encontrar en una carpeta creada especialmente para ellos por el programa. La ruta es la misma para todos los usuarios. Tiene este aspecto: C\Programs Files\Common Files\Apple\Apple Mobile Device\Drivers. Luego debe seleccionar la versión del controlador y hacer clic en instalar.

El método es adecuado tanto para Vista como para Windows 7. De la misma manera, puede actualizar el controlador a través de Internet o encontrar el correcto en la red y simplemente especificar la ruta.

Solución para Mac OS X

A menudo sucede que iTunes no ve el iPhone. ¿Cómo lidiar con esto en Mac OS? La solución al problema está en la superficie. Necesitas limpiar tu computadora de archivos de iTunes. Primero, elimine el icono de la aplicación del escritorio. Luego retírelo del lanzador. La carpeta de iTunes ubicada en la "Biblioteca" también debe enviarse al desecho.

Entonces necesitas deshacerte del archivo Apple Mobile Device.kext. Puede encontrarlo siguiendo la ruta "Sistema", "Biblioteca", Extensión. Después de eso, es el turno del archivo Apple Mobile Device Support.pkg. Se encuentra en la carpeta Recibos, que se encuentra en la "Biblioteca".

Debe eliminar todos los archivos de la papelera. Después de deshacerse de estos artículos, debe reiniciar su computadora. Después de iniciar la PC, debe eliminar el contenido de la cesta. El usuario necesita reiniciar la computadora nuevamente. Ahora puedes descargar iTunes y reinstalarlo.

Limpieza de teléfonos inteligentes

Si después de solucionar todos los problemas, iTunes no ve el iPhone, ¿qué debo hacer? Hay otra opción. Quizás el problema no estaba en la PC, sino en el propio teléfono. Por lo tanto, debe limpiar los archivos que interfieren con la sincronización. Dado que el teléfono inteligente no se conecta a la PC a través de iTunes, el usuario necesitará otro programa. Adecuado iFunBox o iExplorer.

El usuario debe desconectar su dispositivo de la computadora. Entonces Ahora necesita conectar su teléfono inteligente, iniciar el administrador de archivos instalado de antemano y buscar la carpeta VAR. El propietario del teléfono debe copiar este archivo y todo lo que contiene en la PC. A continuación, la carpeta se elimina y el teléfono inteligente se reinicia. El usuario del Model 5 debe buscar y eliminar la carpeta iTunes_Control, no Var.

Ahora puedes conectar y sincronizar tu dispositivo con iTunes. Tenga en cuenta que eliminar una carpeta eliminará algunos archivos de su teléfono. El usuario puede restaurar lo perdido respaldo ubicado en la PC. Debe guardar la carpeta. Esto permitirá no solo recuperar datos perdidos, sino también devolverlos al teléfono inteligente en caso de falla.

Llamamiento a los especialistas

Si ninguno de los métodos para resolver el problema dio resultados y no está claro por qué iTunes no ve el iPhone, debe llevar el dispositivo a un centro de servicio. Un usuario común no siempre puede solucionar el problema por su cuenta. Algunos problemas solo pueden ser diagnosticados por un especialista.

En casa, es problemático determinar el rendimiento de los contactos USB o flashear el iPhone. Recurrir a los profesionales definitivamente traerá resultados. El único inconveniente es que el costo de los procedimientos, incluso simples, puede ser bastante alto.

Salir

Antes de ponerse en contacto con un centro de servicio, el propietario del dispositivo puede intentar solucionar el problema por sí mismo. La mayoría de las veces, el problema que ha surgido se soluciona (iTunes no ve el iPhone). Esto se soluciona de manera bastante simple y no causa dificultades incluso para un usuario sin experiencia. Sin embargo, la solución del problema debe abordarse con responsabilidad, porque la intervención incorrecta traerá consecuencias desagradables.

A menudo, los lectores se nos acercan con varias preguntas sobre cómo resolver cualquier problema relacionado con dispositivos móviles y software. Una de las más populares: iTunes no ve el iPhone, ¿Qué tengo que hacer?".

Puede encontrar una forma de salir de esta situación en Internet, pero debe abrirse camino a través de las montañas de información diversa. En este artículo, decidimos combinar todos formas posibles soluciones y averiguar por qué, después de todo" iTunes no ve el iPhone«.

iTunes a menudo intimida a iPhone, iPad y ipod touch. El programa parece confuso, complicado y extremadamente inconveniente. Así que también arroja varias perlas. O la música no está sincronizada correctamente, o las aplicaciones han desaparecido en alguna parte, o incluso iTunes no puede detectar el iPhone (iPad o iPod Touch).

No debes desesperarte (y cambiarte a Android), siempre hay soluciones al problema. Si iTunes no ve el iPhone, comprueba si funciona:

• Software. Vuelva a instalar iTunes descargando ultima versión.
• cable. Intente usar un cable diferente.
• computadora. iTunes no ve el iPhone debido a un mal funcionamiento del dispositivo móvil de Apple. Otra computadora puede ayudar a resolver el problema.
• puertos USB. A menudo es el puerto USB el problema. Intente usar el conector en la parte posterior de la unidad del sistema.

Me caigo formas estándar no ayudó, entonces es hora de enfrentarse a la artillería pesada.

No puede ver porque no confía

El iPhone o el iPad son dispositivos independientes completamente autosuficientes, pero aún necesitan estar conectados a una computadora de vez en cuando para transferir grandes cantidades de datos, instalar software, etc. En este caso, a veces hay un problema de sincronización de dispositivos, que a menudo se puede resolver con los métodos que se describen a continuación.

SOBRE ESTE TEMA:

Hablaremos de los ordenadores de confianza, o mejor dicho, de los sistemas operativos instalados en ellos. Al conectar un iPhone o iPad a una computadora nueva por primera vez (o después de reinstalar el sistema operativo en una anterior), se le solicita al usuario "¿Confiar en esta computadora?" y deberá responder afirmativamente a la misma para poder acceder a la configuración y contenidos del dispositivo móvil.

Si rechaza la solicitud, es posible que se produzca un problema de sincronización en el futuro., y para resolverlo, deberá utilizar las instrucciones a continuación.

En Mac

Entonces, para obtener una segunda solicitud y "comenzar a confiar" en su Mac, debe seleccionar en línea de comando menú " Transición —> Navegar a una carpeta” (o use el atajo de teclado “ ⌘Cmd + ⇧Cambio + GRAMO«),

y luego ir a /var/db/bloqueo y elimine todos los certificados en este directorio.

En Windows XP, 7, 8, 10

En el caso de Windows, también deberá eliminar el contenido del directorio Lockdown. Para hacer esto, debe encender la pantalla carpetas ocultas y archivos ( Comienzo —> Panel de control —> Configuración de carpetas),

y luego ir a C:\ProgramData\Apple\Lockdown(para Windows 7, 8, 10) o C:\Documentos y configuración\Todos los usuarios\Datos de aplicación\Apple\Lockdown

Si la eliminación de certificados de una PC con Windows no resolvió el problema, deberá usar un método más complicado:

1 . Haga clic derecho en el acceso directo " Un ordenador", seleccionar " Propiedades" y encontrar " Administrador de dispositivos«;

2 . En el capítulo " Controladores USB» haga clic con el botón derecho para abrir el menú contextual del elemento « Controlador USB del dispositivo móvil de Apple» y presione « Actualizar los controladores...«;

4 . En la ventana que aparece, haga clic en " Revisar» e ir al directorio C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Apple\Soporte para dispositivos móviles\Drivers, donde nos interesa un archivo llamado " usbaapl", que desea instalar.

Si ninguno de los métodos descritos anteriormente ayudó a resolver el problema, es probable que el problema no sea obtener un estado de confianza para esta computadora. Prueba lo siguiente:

iTunes no ve el iPhone u otro dispositivo Apple en Microsoft Windows XP

1 . Cierre iTunes después de desconectar su dispositivo;
2 . Ir a Comienzo -> Correr y entra en la ventana que aparece servicios.msc o abierto Servicios en el capitulo Administración Paneles de control;
3 . Encuentra un artículo Dispositivo móvil de Apple y en la siguiente ventana haga clic en Parada;
4 . Después de detenerse en la misma ventana, haga clic en Correr;
5 . Después de reiniciar el servicio, iTunes estará listo para funcionar con su dispositivo.

Cuando iTunes se niega obstinadamente a aceptar el iPhone conectado a él. Hoy hablaremos sobre algunos métodos más para hacer frente a esta enfermedad, que serán útiles tanto para iPhone como para iPad.

En primer lugar, si tiene problemas para reconocer un dispositivo en Tuna, asegúrese de que: a) el cable USB utilizado funciona, b) la última versión de iTunes está instalada, c) el i-device está conectado directamente al USB puerto (es mejor no usar cables de extensión), d ) están instalados en la computadora Últimas actualizaciones, e) si tiene un antivirus / firewall, intente detenerlo por un tiempo. Como último recurso, intente conectar el i-device a otra computadora (sujeto a todas las condiciones especificadas).

Si todos los intentos fueron en vano, use una de las siguientes instrucciones (para Mac OS y Windows).

Instrucciones para Mac OS:

Paso 1. Desconecte el i-device de la computadora.

Paso 2: Abra Finder y localice la aplicación iTunes en la carpeta Aplicaciones, luego arrástrela a la Papelera.

Paso 3. Trata el acceso directo de iTunes de una manera igualmente cruel (a la Papelera).

Paso 4. Ahora debes seleccionar " Ir->Ir a la carpeta: Sistema/Bibliotecas/Extensiones/ y haga clic en Ir.

Paso 5. Encuentra el archivo AppleMobileDevice.kext y muévalo a la Papelera.

Paso 6*. Se puede eliminar otro archivo seleccionando " Ir->Ir a la carpeta: Sistema/Biblioteca/Recibos/ y haga clic en Ir.

Paso 7*. Encuentra un archivo AppleMobileDeviceSupport.pkg y muévalo a la Papelera. Cuando se le solicite una contraseña de administrador, ingrésela.

* Si tiene Mac OS X 10.6 o posterior, es posible que el archivo "AppleMobileDeviceSupport.pkg" no esté presente, lo que significa que puede omitir los pasos 6 y 7.

Paso 8: Reinicie su computadora.

Paso 9. Seleccione "Finder->Vaciar papelera" y reinicie su computadora nuevamente.

Paso 10: Descarga e instala la última versión de iTunes.

Paso 11 Conecte el i-device a la computadora y abra iTunes.

Instrucciones para Windows XP (reinicio del servicio Apple Mobile Device):

Paso 2. Seleccione "Inicio->Panel de control".

Paso 3. Nos interesa la sección "Administración", ábrela.

Paso 4: Seleccione "Servicios".

Paso 5. Encuentra la línea Dispositivo móvil de Apple

Paso 6. Vuelva a iniciar el servicio: haga clic en la flecha (Iniciar servicio) o haga clic con el botón derecho en la línea y seleccione "Iniciar".

Paso 7. Cuando el servicio se reinicie, conecta tu i-device y abre iTunes (si no se abre automáticamente).

Instrucciones para Windows Vista/7 (reinicio del servicio Apple Mobile Device):

Paso 1. Desconecte su i-device de su computadora y cierre iTunes.

Paso 2. Seleccione "Inicio".

Paso 3. En el campo "Iniciar búsqueda", ingresa Servicios y ábralos cuando termine la búsqueda.

Paso 4. Encuentra la línea Dispositivo móvil de Apple y haga clic en el icono cuadrado (Detener servicio), o haga clic derecho en la línea y seleccione "Detener".

Paso 5. Vuelva a iniciar el servicio: haga clic en la flecha (Iniciar servicio) o haga clic con el botón derecho en la línea y seleccione "Iniciar".

Paso 6. Cuando el servicio se reinicie, conecta tu i-device y abre iTunes (si no se abre automáticamente).

En caso de que esto no funcione, intente configurar el servicio de dispositivo móvil de Apple para que se inicie automáticamente (haga doble clic en el servicio y en el campo "Tipo de inicio", configure Auto).

Si nada de esto ayudó, entonces quizás encuentre una solución.