Регистрация на рейс аэрофлота за какое время. Как пройти электронную регистрацию на самолет

Регистрация билетов и оформление багажа пассажиров заканчивается за 40 минут. Посадка на рейс заканчивается за 20 минут до вылета рейса.

На входе в терминалы необходимо пройти через

Для обслуживания пассажиров первого и бизнес классов выделяются отдельные стойки регистрации. К услугам пассажиров первого и бизнес-класса комфортабельные Приглашение в них можно получить при регистрации.

Пассажиры авиакомпаний, на которых доступна онлайн-регистрация, могут заранее

По процедуре регистрации авиабилетов и оформления багажа на рейсы ПАО “Аэрофлот” просим обращаться в авиакомпанию.

Для регистрации на рейс и оформления багажа диспетчеру необходимо предъявить билет и паспорт. Регистрация по электронным билетам осуществляется при предъявлении паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность). Багаж без присутствия пассажира не оформляется. После прохождения регистрации и сдачи багажа пассажир получает посадочный талон и багажные бирки. Рекомендуем воспользоваться услугой Услуга доступна для пассажиров авиакомпании «Аэрофлот» (внутренние рейсы) на стойках регистрации 40-41 в Терминале D.

(ПОВЗ, несопровождаемые дети и др.), проходят на посадку в самолет в первую очередь до начала посадки остальных пассажиров.

При покупке авиабилета или подтверждении бронирования уточняйте терминал вылета и правила перевозок авиакомпании, рейсом которой вы вылетаете.

Желаем приятного полета!

Обслуживание пассажиров, вылетающих на международных рейсах , и оформление их багажа осуществляются в Терминале E (SVO-E), Терминале F (SVO-F) и Терминале D (SVO-D) Международного аэропорта Шереметьево. Обслуживание пассажиров, вылетающих на федеральных рейсах , и оформление их багажа осуществляются в Терминале D. Пожалуйста, заранее уточняйте терминал вылета Вашего рейса.

Регистрация пассажиров и оформление багажа в аэропорту начинается не менее чем за 2 часа и заканчивается за 40 минут до времени вылета.

Время начала регистрации и оформления багажа зависит от типа воздушного судна, направления и авиакомпании. Информацию о времени начала регистрации конкретного рейса можно получить в авиакомпании или в разделе табло рейсов, в графе время начала регистрации.

Пассажиры некоторых авиакомпаний могут заранее пройти онлайн-регистрацию.

Для регистрации на рейс необходимо предъявить билет и паспорт, если у Вас электронный билет, вы должны предъявить только паспорт. Ваш багаж без вашего присутствия не оформляется. После прохождения регистрации и сдачи багажа пассажир получает посадочный талон и багажные бирки.

Киоски самостоятельной регистрации располагаются во всех терминалах. Доступны для пассажиров Аэрофлота, AirFrance, KLM, Delta, Korean Air, Alitalia расположены перед зоной регистрации до таможенного контроля (в Терминале F в таможенной зоне).

Регистрация пассажиров и оформление багажа в аэропорту

Пассажиры первого класса и бизнес-класса проходят регистрацию на отдельных стойках.

Проверка документов при регистрации - часть предполетного досмотра . Пассажиры, не прошедшие предполетный досмотр, к посадке в самолет не допускаются.

• Регистрация в Терминале E

  на втором этаже .

• Регистрация в Терминале F

  Регистрация авиабилетов и прохождение пограничного, таможенного и иных видов контроля осуществляются на втором этаже . Пассажиры авиакомпаний KLM и «Аэрофлот» могут воспользоваться услугой самостоятельной регистрации: киоски саморегистрации

• Регистрация в Терминале D

  Регистрация авиабилетов и прохождение пограничного, таможенного и иных видов контроля осуществляются . Пассажиры авиакомпании «Аэрофлот» и альянса SKYTEAM могут воспользоваться услугой самостоятельной регистрации: киоски саморегистрации расположены перед зоной регистрации, до таможенного контроля.

В аэропорт всегда стараются приезжать заранее — чтобы успеть зарегистрироваться на рейс, пройти все стадии досмотра, сдать багаж и, возможно, зайти в дьюти-фри (магазины беспошлинной торговли).

Какие документы нужны для перелёта

В аэропорту вам понадобятся как минимум два документа — паспорт и билет (бумажный или электронный). Для перелётов по России нужен внутренний паспорт, а для международных — заграничный.

Если вы летите за границу, то вам, скорее всего, потребуется виза. Её можно получить в посольстве или визовом центре, и сделать это лучше заранее (например, получением шенгенской визы стоит озаботиться за несколько недель до поездки). Однако есть ряд государств, которые выдают визы уже по прибытии человека в страну. Например, египетская виза — это просто штамп в паспорте, который вам ставят на паспортном контроле. А у некоторых стран, например у Израиля, вообще установлен с Россией безвизовый режим.

Если вы летите с пересадкой, обязательно уточните, не потребуется ли вам транзитная виза . Её тоже нужно оформлять заранее.

Электронная регистрация на рейс

Некоторые авиакомпании позволяют регистрироваться на самолёт через интернет. Как и в аэропорту, вы сообщаете системе свои данные и получаете посадочный талон. Это можно сделать на сайте авиакомпании и иногда — на сайте аэропорта.

Преимущества онлайн-регистрации:

• Регистрация обычно начинается за сутки до вылета, поэтому вы можете пройти её, когда вам удобно.
• Вам не нужно приезжать в аэропорт заранее и стоять в очереди на регистрацию.
• Вы оформляете посадочный талон заранее, а значит, можете получить самые удобные места в салоне.
• Если вы забудете или потеряете посадочный талон, его можно будет распечатать в аэропорту (однако у некоторых авиакомпаний эта услуга платная).

Электронная регистрация доступна не во всех аэропортах и не на все рейсы. Вам придётся регистрироваться обычным способом и в некоторых других ситуациях: если с вами по бесплатному билету едет младенец, вы сопровождаете человека с ограниченными возможностями, везёте животных или произведения искусства.

Что можно взять в самолёт

Все вещи пассажира делятся на зарегистрированный багаж — тот, который сдаётся на стойке регистрации — и ручную кладь, которую берут в салон. Вес, размер и количество мест того и другого всегда жёстко ограничены — перед полётом нужно внимательно изучить правила на сайте авиакомпании.

Иногда стоимость провоза багажа включена в цену билета. Обычно в этом случае речь идёт об одном чемодане — за второй придётся доплатить. Однако чаще всего авиакомпании предлагают два варианта билетов — для тех, кто собирается лететь с багажом и для тех, кто планирует брать только ручную кладь.

Авиакомпании-лоукостеры чаще всего предлагают платить за багаж отдельно. Это можно сделать при покупке билета или уже в аэропорту. Некоторые лоукостеры поступают наоборот: взимают дополнительную плату за провоз ручной клади, а не за сдаваемый багаж.

Единого мирового стандарта по поводу того, что можно, а что нельзя брать в самолёт, не существует: правила зависят от страны и авиакомпании. Но есть ограничения, которые действуют в большинстве авиакомпаний.

Например, вот список того, что категорически нельзя провозить ни в ручной клади, ни в багаже:

• взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начинённые;
• сжатые и сжиженные газы;
• легковоспламеняющиеся жидкости;
• воспламеняющиеся твёрдые вещества;
• окисляющие вещества и органические перекиси;
• токсичные вещества;
• радиоактивные материалы;
• едкие и коррозирующие вещества;
• ядовитые и отравляющие вещества;
• оружие.

В багаже обычно можно провозить любые предметы, кроме перечисленного выше.

С ручной кладью дела обстоят сложнее. Если вы сомневаетесь, можно ли брать на борт какой-то предмет, обязательно уточните это. Большинство авиакомпаний разрешает взять:

• дамскую сумочку или папку для бумаг;
• печатные издания для чтения в полёте;
• питание для ребёнка;
• детскую дорожную колыбель;
• зонтик или трость;
• пальто или плащ;
• при необходимости — детскую складную коляску, складную инвалидную коляску, костыли.

• медицинский градусник;
• одноразовую зажигалку;
• неопасные жидкости, гели и аэрозоли (в ёмкостях не более 100 мл) в надёжно закрытом прозрачном полиэтиленовом пакете общим объёмом не более литра;
• жидкости, купленные в дьюти-фри в закрытом полиэтиленовом пакете (на нём должно быть подтверждение того, что это куплено в дьюти-фри в день полёта).

Обратите внимание, что эти правила (а особенно правила провоза жидкостей) могут меняться. Кроме того, администрация аэропорта и авиакомпания могут вводить и другие ограничения.

Какие стадии досмотра необходимо пройти в аэропорту

Куда бы вы ни летели, перед тем как сесть в самолёт, вам придётся пройти досмотр службой безопасности (спецконтроль). Это обязательное правило во всех аэропортах. Цель досмотра — проверить, что вы не провозите ничего запрещённого в багаже и ручной клади.

В зависимости от аэропорта багаж могут проверять при пассажире или без его участия. Если вы получаете посадочный талон и одновременно сдаёте багаж, то его проверят без вас. При вас досмотрят только ручную кладь — непосредственно перед посадкой в самолёт. В других случаях сначала проходит регистрация пассажиров, а потом спецконтроль. В таком случае всё, что вы везёте, проверят при вас.

Во многих аэропортах на входе установлены дополнительные рамки металлоискателей. Имейте в виду, что перед ними может образоваться очередь.

Перед международными рейсами обычно сначала проводится таможенный контроль, затем — регистрация, после неё — паспортно-визовый контроль. По прилёту это происходит в обратном порядке: сначала паспортный контроль, а потом, после получения багажа, — таможенный. Таможенный контроль по прилёту в страну проходят те, кому есть что декларировать (например, большую сумму наличных денег или сундук с золотом) — такие пассажиры отправляются по красному коридору, остальные без дополнительного досмотра проходят через зелёный.

Что делать, если рейс задержали или отменили

Если самолёт сильно задерживается и вы рискуете не успеть сделать пересадку, необходимо обратиться к представителю авиакомпании. Узнайте у него причину задержки и предполагаемое время вылета. Если дело не в погодных условиях, попросите посадить вас на другой подходящий рейс этой же авиакомпании. Вам обязаны при первой возможности предоставить место без доплаты.

Если рейс по вине авиакомпании задержался более чем на два часа, вы можете получить ваучер на питание в аэропорту. А если самолёт опаздывает ещё сильнее (более чем на 6 часов ночью или на 8 днём), вас должны не только накормить, но и разместить в гостинице. В ряде стран, в том числе в России и в странах Евросоюза, эти нормы установлены законодательно.

Если авиакомпания не предоставила вам питание и номер в гостинице, сохраните все чеки за еду, номер в отеле, такси в аэропорт и из аэропорта. Авиаперевозчик должен будет компенсировать вам все эти расходы. Не забудьте потребовать подтверждение задержки рейса — это могут быть отметки на билете или справка. Эти правила касаются как регулярных, так и чартерных рейсов.

Можно ли переночевать в аэропорту

Если вы летите с пересадкой и рейсы сильно разнесены по времени, возможно, вам придётся где-то переночевать. Иногда это можно сделать в гостинице при аэропорте или даже в самом аэропорту (например, в московском Шереметьево есть капсульный отель). Но есть аэропорты, где всех пассажиров попросят на ночь покинуть зону ожидания. Тогда ночевать придётся в городе. Перед такой поездкой не забудьте уточнить режим работы аэропорта и при необходимости получить визу страны, где вы собираетесь ночевать.

Учтите, что перелёты с ночёвкой — это не очень удобно, но, как правило, дёшево.

Можно ли курить в аэропорту

В аэропортах можно курить только в специальных комнатах для курения. Но они есть не везде.

За сколько часов до вылета надо приезжать в аэропорт

Если вы не любите торопиться, в аэропорт лучше приезжать к началу регистрации. То есть примерно за три часа до вылета за границу и за два, если вы летите внутренним рейсом.

На рейсы многих авиакомпаний можно зарегистрироваться заранее — в интернете или на железнодорожном вокзале. Тогда вы можете приехать позже.

Бывают и осложняющие факторы — например, если вы везёте с собой животных или нестандартный багаж, либо на дорогах или в аэропорту час пик. Тогда желательно приехать раньше.

Если вы путешествуете компанией и хотели бы сидеть в самолёте на соседних местах, вам также стоит приехать к началу регистрации.

Экспресс в аэропорт

В некоторых городах до аэропорта можно добраться на комфортном скоростном поезде. Он курсирует между городом и аэропортом без остановок (или почти без них). Экспрессы ездят:

• от московских аэропортов и обратно (Внуково — Киевский вокзал, Шереметьево — Белорусский вокзал, Домодедово — Павелецкий вокзал);
• от аэропорта Кневичи до вокзала Владивостока и обратно (с остановками Вторая Речка, Угольная и Артём).

В поездах есть вагоны экономического и бизнес-класса. В бизнес-классе пассажиры едут в более комфортных креслах, а кроме того, во время поездки им предлагают печатную продукцию и прохладительные напитки.

Электронная регистрация на рейс на самолет осуществляется на сайте той авиакомпании, рейсом которой Вы летите и которая указана у Вас в электронном билете. Для того, чтобы зарегистрироваться на рейс онлайн необходимо выполнить следующие действия:

• Нажмите на соответствующий Вашей авиакомпании логотип и перейдите на официальный сайт авиакомпании (откроется новое окно со страницей онлайн регистрации)
• Введите фамилии пассажиров латиницей так, как указано в электронном билете, номер брони или номер авиабилета
• Выберите удобное для Вас место в салоне самолета (возможность выбора места может зависеть от авиакомпании, класса билета или статуса пассажира)
• Распечатайте посадочный талон или сохраните его в свой мобильный телефон

Если Вы путешествуете без багажа (только с ручной кладью), то прибыв в аэропорт, Вы можете миновать стойку регистрации на рейс и проследовать сразу в зону предполетного контроля безопасности и там предъявить посадочный талон.

Если Вы путешествуете с багажом , то на стойке регистрации необходимо его сдать и получить багажную бирку. Обычно для пассажиров, которые зарегистрировались на самолет онлайн есть отдельная очередь на сдачу багажа.

У каждой авиакомпании свои ограничения и требования электронной онлайн регистрации на рейс, поэтому заранее уточните информацию в каких ситуациях пассажир не может пройти онлайн регистрацию на самолет.

Регистрация на международные рейсы

За сколько начинается регистрация на международные рейсы? Онлайн регистрация на международные рейсы начинается за 48 часов до вылета (авиакомпания Emirates).

Регистрация на международные рейсы заканчивается за 90 минут до отправления рейса (авиакомпания Emirates).

Регистрация на внутренние рейсы

За сколько часов начинается регистрация на рейс? Электронная регистрация на рейс начинается за 24 часа (авиакомпания Победа).

Когда заканчивается онлайн регистрация на рейс? Окончание регистрации на внутренние рейсы за 40 минут до вылета (авиакомпания Победа).

Памятка онлайн регистрации на рейс:

Теперь пассажиры могут не тратить свое время, стоя в очереди на стойке регистрации в аэропорту. Каждый желающий может зарегистрироваться на рейс еще до прибытия в аэропорт посредством персонального компьютера, мобильного телефона, планшета или смартфона.

Онлайн-регистрация – это быстро и просто, она занимает от одной до четырех минут. К тому же у Вас есть возможность самостоятельно определиться с местом в самолете. По завершении регистрации Вы получите посадочный талон на мобильный телефон (в виде SMS) или по электронной почте.

В настоящее время процедура онлайн-регистрации пользуется особой популярностью. Такую услугу предоставляют большинство авиакомпаний России, избавляя клиентов от длительного прохождения регистрации в аэропорту.

Относительно недавнее появление этой услуги не помешало ей за такой короткий промежуток времени обрести высокий спрос среди пассажиров авиакомпаний, совершающих как внутренние, так и трансатлантические путешествия.

Основные преимущества электронной регистрации:

Существенная экономия времени, так как нет необходимости стоять в очереди на регистрацию пассажиров, и возможность выбора лучшего места в самолете.

Самостоятельная регистрация багажа. По приезде в аэропорт действия с зарегистрированным багажом будут понятны и просты: либо сдаете его на стойке регистрации (без очереди), либо оставляете его на стойке.

Круглосуточная доступность: в любое удобное время пассажир может зарегистрироваться на рейс.

Что нужно иметь под рукой для осуществления онлайн-регистрации?

Паспортные данные (Ф.И.О., серия и номер паспорта, кем и когда выдан).

Номер брони/рейса.

Номер электронного билета.

Если Вы путешествуете с младенцем, то выбор места в салоне самолета будет ограничен.

После внесения всех необходимых данных в форму откроется электронный посадочный талон. Сохраните и распечатайте его, так как он предъявляется при посадке на самолет. Причем регистрация ручной клади не требуется. Но стоит обратить внимание на правила регистрации груза, которые могут отличаться в разных авиакомпаниях. Если Вы путешествуете воздушным транспортом впервые, ознакомьтесь с тем, что относится к ручной клади, а также со списком разрешенных и запрещенных к провозу вещей и нормами веса.

Стоит отметить, что процедура онлайн-регистрации, ее ограничения и правила в большинстве случаев практически одинаковы во всех авиакомпаниях, но все же возникающие вопросы лучше решить заранее для исключения неприятных ситуаций.

Если Вы получили SMS с уведомлением о регистрации на планшет или мобильный телефон в виде штрихкода, то по прибытии в аэропорт сможете пройти к терминалу самостоятельной регистрации, оборудованном сканером, предъявить штрихкод для сканирования и распечатать посадочный талон или же подойти к стойке регистрации и получить посадочный талон.

Если посадочный талон пришел на электронную почту, Вам достаточно просто его распечатать. Даже если у Вас нет такой возможности, не переживайте. По прибытии в аэропорт подойдите к стойке регистрации и сообщите, что Вы уже зарегистрированы на рейс. Ваши данные уже значатся в базе авиакомпании, а на распечатку посадочного талона уйдет несколько секунд.

Как в таком случае можно зарегистрировать багаж?

У большинства пассажиров, прибегнувших к онлайн-регистрации, возникает следующий вопрос: «Как поступить с регистрацией багажа по прибытии в аэропорт?». Оказывается, проходя онлайн-регистрацию, можно сразу зарегистрировать и багаж, указав количество сумок, которые будут взяты с собой в рейс. Также многие авиакомпании предоставляют возможность пассажирам оплатить регистрацию багажа через свои официальные сайты. Зарегистрировав билет и багаж в режиме онлайн, по прибытии в аэропорт Вы должны подойти к стойке «Drop Off», где можно оставить свой багаж. Сотрудник авиалинии распечатает специальные бирки, прикрепит их к сумкам, после чего поместит их на ленту транспортера.

Требования и условия онлайн-регистрации:

Начало регистрации должно проходить за 23 часа, а окончание – за 2 часа до вылета.

Перед тем как приступить к онлайн-регистрации, нужно убедиться, что у Вас оформлен электронный билет и подтверждено бронирование.

Регистрация на рейс в режиме онлайн доступна для всех пассажиров, за исключением следующих категорий:

Пассажиры, отправляющиеся в путешествие с грудными детьми (до двух лет), которые не занимают отдельного места;

Пассажиры, предупредившие о том, что им может понадобиться медицинская помощь или специальные услуги;

Пассажиры до 16 лет, которые путешествуют без сопровождающих;

Пассажиры с животными;

Пассажиры, оформившие авиабилеты через турфирмы;

Пассажиры, перевозящие особый или опасный груз;

При групповой покупке авиабилетов (больше девяти человек).

Вес и размеры ручной клади не должны быть выше установленной нормы.

Если Вы планируете путешествие с багажом, лучше зарегистрировать его на любой стойке регистрации или на стойке сдачи багажа. При регистрации нужно предъявить посадочный талон.

Нужно подойти к выходу для посадки не позже времени, которое значится в посадочном талоне.

Перед посадкой нужно предъявить документы.

Не забывайте, что для прохождения проверки паспортного контроля и на авиационную безопасность, а также перед посадкой на борт Вам нужно показать паспорт и распечатанный посадочный талон.