Мтс перенаправляет в личный кабинет. Подключение и отключение переадресации мтс

Оператор МТС имеет специализированную функцию, которая поможет принимать звонки с любого другого номера, даже со стационарного телефона. Называется эта услуга переадресация вызова.

Этот материал подготовлен с целью ознакомления всех абонентов МТС с основными возможностями услуги, её настройкой, подключением и отключением с номера пользователя.

Переадресация вызова МТС

Переадресация вызова на МТС – это услуга, предоставляемая компанией «Мобильные Телесистемы», которая позволяет настроить маршрутизацию звонка с основного номера на любой другой.

Как это работает?

Абонент №1 совершает звонок, используя любое доступное средство связи и коммуникации из любого города и точки земного шара, при включенной опции у абонента №2 сработает перенаправление на другой, введенный при настройке номер. Это может быть домашний телефон, мобильный номер российского или зарубежного оператора.

Кому подходит?

Воспользоваться переадресацией звонка может каждый, в независимости от того, какой активен на номере.

Современные реалии таковы, что обойтись с одним номером определенного мобильного оператора крайне трудно. Для рационального использования ресурсов телефона и ради постоянного нахождения в доступном статусе для звонящих можно подключить перенаправление вызова.

Например, при наличии двух телефонов, вы будете всегда на связи, даже если на одном из них разряжена батарея, он выйдет из строя по техническим причинам или потеряется. Это особенно удобно в поездках, когда нужно всегда иметь обратную связь со своими родными и близкими.

Формат переадресации

Бывает несколько основных видов перенаправления вызовов:

• Все вызовы. Все входящие звонки, которые будут приниматься серверами оператора МТС, будут обрабатываться и направляться на другой номер в режиме «Авто».
• Недоступность номера. Если абонент находится в месте, где слабый или полностью отсутствует сигнал сети, будет срабатывать перенаправление.
• Номер занят. В некотором плане, этот вид можно назвать опцией «многоканальности». Если абонент занят разговором и в это время поступит еще один входящий вызов – он будет перенаправлен на второй номер.
• Отсутствие ответа в течение определенного времени. Если, при совершении звонка, проходит до 30 секунд можно включить переадресацию. Причем оператор предусмотрел возможность тонкой настройки с интервалом 5 секунд.

Важная информация : в поездках за границу рекомендуем уточнить у оператора стоимость тарификации звонка с переадресацией, поскольку и входящие, и исходящие вызовы будут стоить в два раза выше стандартной цены 1 минуты.

Как подключить

После подробного анализа была подготовлена инструкция, позволяющая подключить переадресацию на МТС несколькими способами:

USSD-команда

• С помощью простых комбинаций вы можете активировать на своем номере нужную переадресацию (в зависимости от вида).
• Для включения полного перенаправления с SIM-карты МТС введите команду **21*номер_куда_будет_осуществлена_переадресация# и кнопка вызова. Для примера: **21*79785557788#.
• Для входящих вызовов во время разговора — **67*номер#.
• В период недоступности абонента — **62*номер#.
• Если вы не отвечаете в течение 5-30 секунд — **61*номер*время_до_30#.

Внимание : номер указывается с международным кодом мобильного оператора. Это правило действует даже для переадресации внутри сети с помощью USSD-комбинаций.

Официальный сайт

При наличии персонального компьютера или планшета рекомендуем воспользоваться более удобным и практичным способом.

Инструкция:

• Откройте браузер и зайдите на , который доступен по адресу: mts.ru
• В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Войти» — «Мобильная связь» и авторизуйтесь в сервисе « » используя номер телефона и пароль.
• Зайдите в раздел «Управление номером» и нажмите на пункт «Переадресация звонков».
• Нажмите на кнопку «Добавить новое условие переадресации».
• Выберите из предлагаемых вариантов, наиболее подходящий под ваши требования. Введите номер в десятизначном формате для перенаправления.
• Жмем «Применить». Все настройки вступают в силу с момента сохранения.

Полезная информация: личный кабинет МТС открывает массу возможностей, так, например, вы можете произвести тонкую настройку маршрутизации входящих звонков с разными условиями только этим способом.

Приложение «Мой МТС»

Инструкция:

• Чтобы настроить переадресацию откройте «Мой МТС».
• Зайдите в меню и нажмите на «Услуги».
• Перейдите на вкладку «Доступные».
• В «Управление вызовами и SMS» найдите «Переадресация вызова».
• Следуйте подсказкам для включения и активации услуги.

Активация переадресации посредством звонка в службу технической поддержки абонентов является платной. Стоимость подключения таким способом составляет 30 рублей.

Как отключить

Отключение переадресации можно сделать по аналогичным инструкциям с помощью нескольких способов. Проверенными и рабочими являются специальные команды выполняемые с телефона, личный кабинет, приложение и помощь сотрудника компании.

USSD комбинации

• Полное отключение ##21#
• Если абонент занят — ##67#
• Без ответа в течение 5-30 секунд — ##61#
• При нахождении вне зоны действия — ##62#

Внимание : завершение USSD-команды или выполнение запроса всегда активируется нажатием кнопки «Позвонить». Общий сброс одним кодом — ##002#.

В личном кабинете

Зайдите на официальный сайт, в раздел «Настройки» > «Переадресация вызовов». Перед вами откроется информация о всех включенных перенаправлениях на вашем номере. Напротив нужного условия нажмите на кнопку «Отключить».

В мобильном приложении

Откройте « », выберите в меню «Услуги» вкладку «Активные» и найдите там переадресацию. Напротив нее передвиньте пальцем выключатель в обратную сторону. Об успешном завершении использования опцией приложение уведомит подсказкой на экране.

С помощью службы поддержки абонентов

И дождитесь ожидания ответа специалиста контактного центра. Сообщите о намерении отключить функцию переадресации вызова. Для идентификации владельца номера, сотрудник компании вправе затребовать регистрационные паспортные данные.

Настроить переадресацию входящих вызовов можно несколькими способами: в личном кабинете, мобильном приложении, через USSD-запрос, по СМС или обратившись к оператору.

Разновидности переадресации в МТС

Компания предлагает абоненту две разные услуги для настройки переадресации.

• «Переадресация вызовов» - опция, позволяющая перенаправлять на другой номер МТС только звонки.
• SMS Pro – услуга для перенаправления текстовых сообщений.

Настроить перенаправления и одного и другого одним продуктом нельзя, поэтому абоненту придётся выбирать приоритетное предложения. Либо использовать обе услуги одновременно.

Способы подключения переадресации звонков

Оператор связи предоставляет абонентам 7 способов подключения и настройки переадресации вызовов. Разберём каждый из них.

В Личном кабинете на сайте МТС

Личный кабинет на сайте оператора позволяет пользователю решить большинство вопросов, возникающих в процессе эксплуатации сим-карты. Это же касается и перенаправления входящих вызовов.

Обратившись к возможностям личного кабинета, пользователь в любой момент может изменить настройки.

В мобильном приложении «Мой МТС»

Мобильное приложение «Мой МТС» дублирует возможности личного кабинета. Перейдите в раздел «Услуги» и среди доступных найдите «Переадресацию вызова», переместите переключатель в активное положение. Затем необходимо указать условие перенаправления и номер, после чего сохранить изменения.

USSD-команды

Для настройки переадресации можно использовать специальные USSD-запросы. Прежде чем перейти к настройке необходимо активировать саму услугу. Для этого наберите комбинацию *111*40# и нажмите кнопку вызова.

Безусловная переадресация

Этот вид услуги будет перенаправлять абсолютно все голосовые вызовы на указанный номер. Для активации наберите команду **21*+79ХХХХХХХХХ# . Во второй части комбинации зашифрован номер, на который будут направлены звонки.

В случае отсутствия ответа абонента

Эта разновидность применима для перенаправления в случае, если абонент занят важными делами, но и текущие вызовы пропустить не хочет. Для активации наберите **61*+79ХХХХХХХХХ*интервал времени в секундах# .

В случае если нет сети или телефон выключен

Такая переадресация актуальна если абонент сменил номер или просто находится не в сети. Чтобы настроить наберите команду **62*номер#.

В случае если абонент занят

Как сделать переадресацию на МТС и получать звонки по тому номеру, по которому необходимо? Такой вопрос достаточно актуален для тех людей, которым часто приходится находиться в командировках. Также идея установки переадресации может стать отличным выходом тогда, когда мобильный телефон просто был оставлен дома. В этом случае достаточно перенаправить звонки с той сим-карты на любой другой номер, и все звонки поступят именно на него. Так как же поставить переадресацию на МТС? Именно этот вопрос будет рассмотрен в текущей статье подробно. Помимо этого, мы расскажем о том, каким образом можно ее отключить, когда потребность в ней отпала, а также обратим внимание на ряд тонкостей при использовании данной услуги.

Описание услуги

Услуга «перевода» звонков, или «переадресация», пользуется популярностью почти с самого ее появления. Действительно, ведь эта функция может быть полезна в тот или иной момент времени любому абоненту сотового оператора. Суть ее заключается в том, что все звонки с одного номера могут быть переадресованы на другой. При этом при установке перенаправления вызовов можно задать условие, при выполнении которого они будут переадресованы. Иными словами, перед тем как сделать переадресацию на МТС, следует определить ситуацию, при возникновении которой необходимо перенаправить звонки на другой номер.

Существует несколько вариантов:

• если номер занят;
• если аппарат не зарегистрирован в сети или попросту отключен;
• отсутствует ответ;
• все звонки.

Как настроить переадресацию на МТС для каждого конкретного условия, будет рассказано далее.

Особенности использования услуги

• При выборе варианта условия для перенаправления входящих вызовов «Отсутствие ответа» можно самостоятельно задать временной интервал, по окончании которого звонок будет отправлен на другой указанный номер.
• «Перенаправленный» звонок является платным: стоимость зависит от цены за минуту общения с того номера, с которого он был изначально выполнен (подробнее будет рассказано далее).
• Перед выездом за территорию домашнего региона следует отключить услугу. В том случае, если потребность в ней имеется, то необходимо заранее пополнить баланс основного номера.

Поможет ли переадресация в роуминге?

При нахождении в роуминге услуга переадресации звонков действовать по-прежнему будет, однако стоимость звонков резко возрастет и будет складываться из следующих пунктов:

• стоимость минуты входящего звонка по расценкам роуминга;
• стоимость минуты исходящего звонка по расценкам роуминга по направлению переадресованного вызова.

Сколько стоит установка и временное пользование переадресацией?

Услуга предоставляется бесплатно и не подразумевает наличие абонентской платы. Все списания, которые могут быть осуществлены, возможны только с принятием переадресованных вызовов. Стоимость такого вызова равна цене одной минуты общения при исходящем вызове с основного номера.

Как сделать переадресацию на МТС?

Существует несколько способов активации данной услуги, о которой идет речь в текущей статье.

1. Сервис интернет-обслуживания.
2. Запрос помощи специалиста контактного центра.
3. Специализированное меню мобильного гаджета (в каждом современном устройстве имеется функция настройки вызовов, в которой непременно присутствует такой параметр, как «переадресация»).
4. Отправка короткого запроса через канал SMS.
5. Сервис коротких универсальных запросов, ввод которых осуществляется непосредственно с того мобильного номера, с которого необходимо вызовы перенаправить.

Если перед абонентом встал вопрос о том, как включить переадресацию на МТС, если доступа к аппарату нет, то последние три пункта стоит пропустить, так как требуется наличие того номера, для которого следует активировать услугу.

В первом случае достаточно зайти в личный интернет-кабинет на сайте оператора и перейти в пункт подключения услуг. В списке следует отыскать интересующую услугу и задать параметры ее активации (условие и новый номер).

Во втором случае необходимо убедиться, что на балансе номера есть сумма в размере тридцати рублей - именно такая цена за активацию переадресации с помощью сотрудника контакт-центра.

Как поставить переадресацию на МТС самостоятельно? Если нет желания тратить деньги, да и сим-карта имеется в распоряжении, то достаточно ввести следующую комбинацию: *111*40#. Посредством отправки данного запроса можно активировать перенаправление вызовов. А затем произвести настройку опции. Для этого потребуется набрать снова запрос, но уже иного вида: **код услуги*номер, на который выполняется переадресация, в международном формате#. Какой код вводить?

• 21 - вводится для «общей» переадресации - для отправки всех поступающих вызовов на другой номер;
• 67 - указывается для перенаправления звонков только при условии, что основной номер занят;
• 62 - устанавливается, если аппарат отключен или не регистрируется в сети оператора;
• 61 - указывается для перенаправления звонков при отсутствии ответа в течение некоторого времени (задать время можно в этой же команде, достаточно после ввода номера ввести еще раз *, а затем указать интервал времени в секундах, закончить команду следует, как обычно - знаком #).

Как убрать переадресацию на МТС?

Для возвращения стандартного режима приема звонков следует отказаться от перенаправления вызовов. Сделать это можно общей командой для отмены всех переадресаций на номере или ввести запрос, который позволит отключить конкретный вид услуги, например, если подключена была услуга «при отсутствии ответа» и пр.

Отмена всех перенаправлений звонков осуществляется запросом - ##002#. Еще можно воспользоваться веб-интерфейсом (в личном кабинете также можно отказаться от переадресации), нажать соответствующий пункт в меню телефонного аппарата. Иными словами, для отключения услуги могут использоваться те же способы, что и для ее подключения.

Заключение

В данной статье мы рассмотрели, как сделать переадресацию на МТС. Существует несколько способов для управления звонками. Если самостоятельно абоненту не удается разобраться в установке параметров услуги или он не уверен, какой именно вид услуги ему необходим, следует позвонить по номеру 0890. Сотрудники контакт-центра сориентируют, какую переадресацию стоит установить, и смогут даже это сделать, правда, подобная услуга обойдется в тридцать рублей. Не хочется тратить деньги, но вопрос "как включить переадресацию на МТС" по-прежнему актуален? Тогда воспользуйтесь одним из вышеприведенных способов и установите самостоятельно перенаправление звонков. Сделать это не так уж и трудно.

Если ваш основной номер временно недоступен либо вы не можете им воспользоваться – установите переадресацию вызова и принимайте звонки с любого другого номера: городского, международного или федерального. О том, сколько стоит услуга переадресации у оператора сотовой связи МТС, как её настроить и какие типы бывают, читайте далее.

Виды переадресации в МТС

• При настройке перенаправления вызова, можно указать условие, при котором он будет выполнен. Например, если вы разговариваете по основному номеру, и хотите, чтобы переадресация совершалась только пока он занят, воспользуйтесь опцией в настройке “Перенаправлять вызов, пока ваш номер занят”. Тогда звонки по умолчанию будут направлены вам, но когда вы разговариваете по линии, они будут перенаправлены на другой номер.
• Для телефона вне доступа к сети есть отдельная опция. Когда телефон отключен, недоступен или просто не ловит сигнал сети, все ваши звонки пойдут на второй номер. Таким образом, до вас всегда можно будет дозвониться.
• Если вы часто не можете подойти к основному телефону, поставьте переадресацию на случай звонка без ответа, тогда вызов будет перенаправлен на другой номер по истечению определенного времени. Установить интервал в секундах вы сможете самостоятельно при подключении услуги.
• Последний тип переадресации – на все звонки. Если вы не собираетесь принимать вызовы на своём основном номере вовсе. Такой вид очень удобен, когда вы можете оказаться далеко от своего телефона, а принимать вызовы вам как-то нужно. Выберите для себя лучший вариант переадресации и следуйте инструкции дальше.

Способы подключения переадресации на МТС

• Позвонить в контактный центр компании 8 800 250 0890.
• Воспользовавшись интернет помощником в личном кабинете официального сайта МТС.
• Запрос USSD командой.

Если вы решили выбрать для подключения третий пункт, то посмотрите на все команды:

• чтобы поставить переадресацию на ваш телефон, пока он занят, введите комбинацию **67*номер телефона (*тип подключения по желанию)#Клавиша вызова;
• когда ваш телефон вне зоны действия сети, наберите **67*номер телефона (*тип подключения по желанию)#Клавиша вызова, звонки будут перенаправлены на указанный номер;
• если вы оставляете звонок долгое время без ответа, попробуйте команду **67*номер телефона (*тип подключения по желанию)#Клавиша вызова. Либо, если вы хотите установить интервал времени, после которого совершится перенаправление: **67*номер телефона (*тип подключения*интервал времени в секундах)#Клавиша вызова. Интервал указывается с 1 по 15 секунду выборочно;
• для переадресации всех звонков: **21*номер телефона (*тип подключения по желанию)#Клавиша вызова.

Тип подключения бывает разный, в зависимости от того, что именно совершает вызов. Каждому типу присвоен свой номер. Если вы хотите установить переадресацию на определенный вид соединения, укажите его через звездочку, если нет, выберите “все типы”.

• 10 – все типы соединения,
• 11 – только голосовые вызовы,
• 13 – факс,
• 25 – данные.

Стоимость подключения переадресации на МТС

Стоимость через подключение в контактном центре составляет 30 рублей. Ежемесячная плата отсутствует, подключение через USSD запрос бесплатно. Будьте внимательны, ознакомьтесь с перечнем тарифов, плата на которых за услугу имеется. Если ваш тариф в их числе, то стоимость составит 33 рубля.

Не забудьте отключить услугу, когда надобность в ней пропадёт. Звонки тарифицируются согласно вашему тарифному плану.

Услуга переадресации позволяет оставаться на связи даже тогда, когда телефон выключен или находится вне зоны действия сети – в этом случае вызов переадресуется сетью на другой номер, заранее указанный в настройках. Переадресация наиболее актуальна для деловых людей, когда потеря контакта с клиентом может стоить серьёзных денег.

Данная услуга предоставляется всеми операторами связи в России и пользуется определённой востребованностью. Также, вы можете оставить абоненту голосовое сообщение в рамках услуги МТС Автоответчик , о которой мы рассказывали ранее. Что касается нашего обзора, то он будет посвящён переадресации в сети МТС.

Переадресация звонков на МТС

Переадресация на МТС (равно как и в других сотовых сетях) представлена четырьмя разновидностями :

• Переадресация по занятости (абонент с кем-то разговаривает);
• Переадресации по отсутствию ответа (абонент не берёт трубку);
• Переадресация по недоступности (абонент в метро или за городом);
• Безусловная переадресация.

Как это работает? Всё очень просто – если срабатывает одно из условий, то вызовы переадресуются на указанный номер. Соответственно, на номере, на котором активирована переадресация, происходит тарификация переадресованного вызова в соответствии с тарифом. То же самое относится и к безусловной переадресации, когда все вызовы переводятся на другой номер без каких-либо условий. В качестве другого номера может выступать любой телефон в мире, в том числе и номер голосовой почты (сложности могут возникнуть при установке переадресации на номера из сегмента 8-800).

Использование условной переадресации в национальном и международном роуминге повлечёт за собой двойную тарификацию вызовов – как за входящий и исходящий звонки одновременно.

Настройка переадресации чаще всего осуществляется через меню «Настройки вызовов» (может иметь другое название) в самом мобильном телефоне – здесь необходимо выбрать подходящий вид переадресации и заполнить номер телефона (обязательно через +7). При необходимости, абонент может выбрать сразу несколько видов переадресации, установив разные номера. Здесь же производится и отключение услуги. Как ещё сделать переадресацию на МТС? Например, её можно установить с помощью «Личного кабинета» МТС и с помощью USSD-команд. И если с первым способом всё понятно, то о командах нужно поговорить подробно. В сети работает несколько команд:

• **21*номер_телефона# — так активируется безусловная переадресация. Её отключение производится командой ##21#;
• **67*номер_телефона# — активация переадресации по занятости. Этот тип отключается USSD-командой ##67#;
• **62*номер_телефона# — установка переадресации по недоступности. Для отключения отправляется USSD-команда ##62#;
• **61*номер_телефона*интервал# — установка переадресации по отсутствию ответа. Отключение производится USSD-командой ##61# (интервал задаётся от 5 до 30 секунд с шагом в 5 секунд. По умолчанию интервал равен 5 или 15 секунд, что зависит от особенностей SIM-карты);
• ##002# — снятие всех видов переадресации.

Для управления переадресацией можно воспользоваться услугами справочной службы, но в этом случае стоимость установки составит 30 рублей. Кстати, переадресовать уже переадресованный вызов не получится – исходящий вызов для звонящего абонента прервётся.

Переадресация смс на МТС

Если переадресация голосовых вызовов на МТС является базовой услугой сотовой сети, то переадресация SMS действует в рамках опции SMS Pro . Опция активируется отправкой текста «ON» или «Рег» (без кавычек) на сервисный номер 232, а для управления ею используется портал «SMS Pro» , доступный по адресу http://www.smspro.mts.ru/ . В качестве логина и пароля для доступа на портал используются логин и пароль от Личного кабинета.

Зайдя на страницы портала, абоненты смогут установить переадресацию или Автоответ по SMS, воспользоваться функциями приёма и отправки SMS, а также просмотреть содержимое архива. Здесь же предусмотрены функции работы с контактами. Абонентская плата за данную опцию составляет 1,5 рубля сутки , отправка SMS – по тарифам абонентов.

Как подключить переадресацию на МТС

Подключить переадресацию на МТС (если она по каким-то причинам оказалась отключенной) можно с помощью Личного кабинета, либо с помощью USSD-команды *114*40# . Кроме того, для подключения услуги предусмотрена SMS-команда – нужно отправить SMS с текстом 2111 на номер 111. Абонентской платы и платы за подключение нет.

Как отключить переадресацию на МТС

Для отключения переадресации следует воспользоваться Личным кабинетом или обратиться в службу поддержки МТС. Но проще всего отключить все виды переадресации, воспользовавшись командой ##002#, и забыть о наличии этой услуги, тем более, что абонентской платы за неё не предусмотрено. Подробнее о том, как отключить все платные услуги на МТС , вы можете узнать на нашем сайте.